125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Добрый день! Сегодня 20.12.2024 обращалась по вопросу возврата денежных средств в онлайн чат в 8:51 и попросила переключить меня на оператора. Ко мне подключилась на помощь очень приятная и грамотная девушка Светлана Иванкова в 8:53. Сразу помогла и доступно мне всё объяснила про возврат. Куда ушла данная сумма, на какое погашение и что в моём личном кабинете информация в течение дня обновится. Я осталась очень довольна такой консультацией. Хочу пожелать Светлане всего самого доброго! И огромное спасибо🙏💕

Здравствуйте! Являюсь постоянным клиентом Совкомбанка и хочу выразить благодарность банку, что пошел мне на встречу и решил вопрос по возврату процентов по акции "всё под 0". Несмотря на то,что у меня было одно несоблюдение условий(в один период не совершила 5 покупок на сумму 10000₽), банк всё-таки решил вопрос в пользу клиента и вернул все проценты. Желаю Совкомбанку процветания и благодарных клиентов!

Сегодня 20.12.25 обратилась а онлайн чат банка с тем что активировала кэшбэк 300 баллов и нигде его не увидела ни в зачисленных ни в будующих начислениях. Мне ответили сраза, сотрудник Татьяна ознакомилась с вопросом, была вежлива, быстро проверила и когда я опять посмотрела в начисления кэшбэков он там появился, вопрос был решен в считанные минуты. Нравится этот банк что быстро решают проблемы.

Сегодня пришлось звонить на горячую линию сразу по 2 причинам. Недавно была утеряна карта Халва и поступил звонок из совкомбанка, с просьбой пригласить чужого человека и уточнением кем он мне приходится. прекратив разговор сраза позвонила на горячую линию. Ожидание заняло не больше минуты и оператор подтвердил, что звонили из их отдела взыскания. Так как мой номер кто-то оставил как контактный. Ситуация неприятная, быстро удалили мой номер и больше беспокоить не станут.
По блокировке тоже все быстро и понятно, оперативно выслали данные для входа в личный кабинет и рассказали про виртуальную карту для расчета через телефон, что мне очень удобно, тк в надежде найти карточку в банк пока не пойду за перевыпуском. Все на высшем уровне, быстро, понятно и вежливо. За 10 минут решили две проблемы.

Я являюсь клиентои в Совкомбанке очень давно, наверно уже более пяти лет. Решил, что перед Новым годом пора делать вклад. Возник вопрос с надбавкой 3% к вкладу зимняя выгода с халвой. Позвонил в контакт центр пораньше, утром 08:18 оператор взял трубку моментально тк нагрузка на линию в данный момент минимальная. Татьяна Евсеева пояснила мне, что для получения данной надбавки необходимо иметь подключенную опцию халва-десятка, совершить оборот 10.000 каждый месяц. И самое главное то, что я как раз упустил, работает надбавка только на вкладах 12, 24 и 36 месяцев. Отличный сервис я очень доволен. Спасибо.

Дозвонилась до банка в считанные секунды, робот перевёл разговор на оператора. Было предложение по рефинансированию кредита стороннего банка. Быстро подали заявку и получили ответ. Сразу огласили все условия , посоветовали как поступить, чтобы убедиться, что звонят именно из банка для подтверждения операции.

10 декабря 2024 в 10.36 обратился в чат Совкомбанка через мобильное приложение, так как самостоятельно не смог разобраться в вопросе с заёмными средствами, бот чата быстро перевёл меня на специалиста Дрыгину Кристину, как и в предыдущие мои обращения, всё объяснила чётко и понятно, ответила и на дополнительный вопрос по Халве десятке. Удобно. 

В приложении банка установила автоплатеж на оплату мобильной связи. В указанный день прошла оплата ( такмя решила). Но в день списания абонентской платы денежные средства не поступили. Решила разобраться , и увидела что в квитанции указано Исправляющий документ. Обратилась зас помощью в онлайн чат в приложении банка. Ответила оператор и пояснила что это значит что деньги вернулись на счёт. Теперь буду знать. Конечно обидно что вовремя не оплатилась связь, но спасибо что помогли разобраться.

Следуя предложению Совкомбанка совершить покупку на ОЗОНе заемными средствами и получить рассрочку по графику платежей, я купила на ОЗОНе дорожную сумку - нужна была для стационара в больнице. График платежей разбили на целых 10 месяцев! К сожалению, сумка оказалась чересчур большой, оформила возврат, нацелилась купить другую, мЕньшую размерами. Мне нужно было уточнить, будет ли скорректирован график платежей когда возвратная сумма поступит на заемные средства и можно ли следующую покупку тоже разбить на возможное количество месяцев. Общалась с консультантом Дарьей Саниной сегодня, 20.12.2024 с 8.00 до 8.20. Доходчиво и понятно Дарья разьяснила мне сложившуюся ситуацию и предложила меры по дальнейшим моим действиям. Вообще, специалисты в Совкомбанке, на мой взгляд, а приходилось общаться со многими, знающие, толковые, терпеливые. И ни разу не пожалела, что оформила карту Халва - очень выручает временами!

1. Хочу сказать спасибо большое Дарье Заниной 🌹 она помогла мне решить вопрос я не подключал подписку годовую она подключена автоматически, я пока картой не пользовался а с меня начали высчитывать деньги я обратился на сайт и Дарья мне помогла 👍 спасибо ей большое я рад что есть такие отзывчивые сотрудники в вашей организации 20 . 12.2024. Года в 8 часов утра я обратился за помощью 🤝 и мне помогли решить вопрос в положительном ключе ещё раз Благодарю 🌹 Большое Спасибо!!! С наступающим 🎄 праздником

13 декабря 2024 года я обратилась в офис Совкомбанка в Томске, пр-т Ленина, дом №87. Мне повезло (несмотря на пятницу, тринадцатое) - не было очереди. Специалист Садовская Светлана с удовольствием ответила на мои вопросы по вкладу, посчитала проценты по всем доступным срокам и быстро оформила документы на вклад "Зимняя выгода с Халвой 90 дней" (документы я подписывала и на бумаге, и в ЛК с телефона). Общение было неформальным, а в конце моего визита Светлана подарила мне ручку с логотипом и небольшой набор ёлочных игрушек от Совкомбанка. Это было приятно. Желаю под Новый 2025 год всем клиенам такого же специалиста в подарок!

В этом году мне исполнилось 20 лет, и чтобы продолжать пользоваться приложением банка нужно было обновить паспортные данные. Я обратился с этой проблемой в чат приложение и оказалось что это можно сделать дистанционно, не посещая банк. Нужно было отправить в чат фото с паспортом в руках, 2-5-ю страницу и 18 с 19-ой. Далее Тарасова Ксения всё очень быстро проверила, и я продолжил пользоваться приложением как раньше.

1. Здравствуйте.Обратился 20.12.2024 в 11 часов в приложении в чате с просьбой уменьшить лимит рассрочки по карте халва. Менеджер Алексей мне всё доходчиво объяснил и сделал как мне было нужно. Вопрос решили очень быстро без лишней волокиты. Я остался очень доволен сервисом банка . Скрины прилогаю........