125 463 отзыва о банке «Совкомбанк»

Здравствуйте. Хочу похвалить специалиста отделения Совкомбанка в г. Владикавказ по ул. Генерала Плиева, 18 Кулаеву Амину Таймуразовну. Я обратилась с вопросом о выгодном размещении своих средств 30.11.2024г. Амина провела мне подробную консультацию о текущих условиях вкладов, о возможности увеличения итоговой ставки, помогла открыть и пополнить вклад. 

Я открыла вклад "Удобный", здесь есть частичное снятие и пополнение, что меня устраивает. 

Осталось очень приятное впечатление от общения и посещения офиса. 

Здравствуйте, хочу оставить отзыв благодарности сотруднику Совкомбанка! Я в августе месяце оформил карту халва! Сотрудник банка сказала, что если я оформлю подписку халва десятка то денежные средства за эту подписку будут возвращены в полном объеме! А сейчас я узнал, что деньги возвращают лишь за годовую подписку! Получается сотрудник банка ввёл меня в заблуждение! Я написал в чат Совкомбанка и сотрудница К-ва Татьяна успешно разобралась с моим вопросом, мне вернули комиссию за несколько месяцев. Сейчас я оформил годовую подписку Совкомбанка! 

Здравствуйте! Сегодня, 19.12.2024г в 17:15мск я позвонил в колл-центр Совкомбанка по вопросу о накопительном счёте «Копилка». Со мной связалась оператор Алёна. На мой вопрос об условиях накопительного счёта Алёна оперативно и доброжелательно разъяснила все интересующие меня моменты по этому вкладу, чтоб получить максимальные проценты. Выражаю огромное СПАСИБО Алёне за оказанное внимание и разъяснение, за доброжелательность и приятные нотки в ее голосе. Уважение всем работникам колл-центра, с которыми я общался за все время с начала открытия первого своего счёта в Совкомбанке вот уже почти три года, начиная с марта 2022 года. Всех благ и здоровья! Ваш клиент Виктор!

• Забота Антон решил мою проблему за 2 сек молодец надо было реквизиты карты узнать что бы перевести пенсию решил и объяснил все грамотно и доходчиво спасибо ему Я новенький клиент банка поэтому ещё незнаю что и как ну написала в чат и все быстро решил подсказал прислал справку дал инструкции вообще молодец!!!

Увидел в личном кабинете Совкомбанка промокод (МАРТ24), предоставляющий кэшбэк в размере 10 % на покупку от 10 тысяч рублей, сделал покупку, 28 февраля 2024 г. применил промокод, но он почему-то не засчитался, начисление в 1000 рублей пропало из личного кабинета. Как увидел, что такое произошло, 5 марта 2024 г. в 21:17 по местному времени 3

решил обратиться за помощью в чат мобильного приложения, где я описал свою проблему.
Представители банка оперативно откликнулись на мою проблему и помогли её решить (начислили 1 000 баллов, т.е. 1 000 рублей) в кратчайшие сроки (уже в 21:37 по местному времени), о чем говорю спасибо как банку в целом, так и Тюрину Дмитрию и Сафину Сергею.

Пришел в магазин, хотел расплатиться халвой используя заёмные средства в рассрочку. В магазине сказали, что они партнёры. Но оказалось что их терминал оформлен на другое ИП, это я узнал потом. Из-за чего я не мог у них купить дверь. Я позвонил на горячую линию точно не помню как звали девушку, вроде Лера. Она быстро навела справки и по условиям моей карты и по магазину где я хотел купить. Когда у неё была вся информация, она просто подключила мне услугу банка по рассрочке у не партнёров! И ура! Я купил новую дверь домой. Вообщем хорошо, когда работают люди которые находят решение... Спасибо Совкомбанк!

С меня была списана комиссия в размере 999 руб. за стикер Халва, несмотря на то что я отказался от стикера в офисе банка за некоторое время до установленного времени списания. В офисе меня уверили, что комиссия списана не будет. 

22.09.2024 в 16:15 я обратился в чат в мобильном приложении с просьбой возместить комиссию. В итоге специалист Г-ва Надежда решила мой вопрос и списанная комиссия сразу же поступила на баланс карты. Спасибо за профессионализм работников онлайн поддержки. А вот сотрудникам оффлайн-офисов, видимо, нужно дополнительное обучение.

Много и часто пользуюсь любимой Халвой, особенного в преддверии Нового года. Возникают сложности и не понимания, приходится обращаться за помощью. 18.12.2024 возникло не понимаем с правилами использования промокода. в описании промокода написана одна информация, по факту сделать как написано не получается. Написал оператору, в течении 5 минут ответил живой человек - В-ва Аделя. в течении 15 минут смогла предоставить нужную информацию по правилам пользования промокодом. Оказалось, что неверное описание на сайте. Аделя все пояснила. В этот же день использовал промокод-все получилось. спасибо оператору В-ва Аделя за компетентность и оперативность в решении затруднений.

7.11.2024 совершили покупку в магазине Самбери, оплачивали через СБП на сумму 4096,1р. Возникли проблемы с терминалом и деньги списали с карточки 2 раза. Обратились по телефону горячей линии в банк, сотрудник оформил заявление. 8.11.2024 г денежные средства вернули. БОЛЬШОЕ СПАСИБО ЗА ОПЕРАТИВНОСТЬ!

 Екатерина помогла мне в онлайн чате. Сложилась такая ситуация: я купил товары на маркетплейсе Озон, зная о том, что Озон является партнером Совкомбанка, но после оплаты, я увидел в истории покупок в приложении, что данный платеж не прошёл как покупка у партнёра не было характерного значка рядом с покупкой и кэшбэк был 1℅, как покупка не у партнеров и в связи с этим нельзя было конвертировать баллы по промокоду в рубли(это можно делать только через покупки у партнёров) Я сразу же обратился в онлайн чат, после нескольких вопросов от бота, к диалогу подключилась Умнова Екатерина, написала сразу, представилась и написала, "что буду рада Вас помочь. И через небольшой промежуток времени написала: что перенесла покупку в список партнёрских! Быстро оперативно и без лишних вопросов, а какие могут быть вопросы когда на сайте обозначено, что маркетплейс Озон является партнером Совкомбанка. Да и в онлайн чате работают хорошие, лояльные специалисты! 

Сегодня 19.12.2024г в 03.08 часов ночи произошло списание комиссии за подключению пакета десятка в размере 399р. Я обратился в чат банка, данную услугу я не подключал. Робот быстро перевёл на оператора Ответ пришёл быстро. Вернули денежные средства быстро промокодом, даже больше чем списали. Спасибо за оперативность! 

• 16 июля 2024 г, у меня возникли проблемы при переводе заёмных денежшых средств через мобильное приложение Совкомбанк. Обратиля в чат приложения Совкомбанк, бот переключил меня на общение с оператором Виталием А. С его оперативной и грамотной помощью срочный перевод был своевременно выполнен. Большое спасибо оператору Алексееву В. и Совкомбанку за быстрое решение вопроса. Рекомендую всем Совкомбанк, надежный финансовый партнёр! Всех с Новым годом! 😎🌲❄❄❄

• брала кредит в банке, под высокий процент, предложили снижение процентной ставки, если переведу получение пенсии через совкомбанк. Перевод оформляла через госуслуги и не уложилась в указанные сроки (перевод пенсии подтвердили госуслуги, но деньги поступили на счет только через месяц), менеджер Алина помогла во всем разобраться и мне снизили процентную ставку. Моя проблема была решега быстро и качественно. Рекомендую.

19.12.24 в 15:33 мне позвонила Мария Е., с номера 89216212029, предствилась сотрудником совкомбанка, поблагодарила за активное использование продуктов банка, спросила все ли хорошо, всем ли я доволен. А я вспомнил, что не получил кэшбэк за выполненное задание по бонусной программе, о чем ей и сообщил. Мария сразу вникла в проблему, взяла паузу для проверки моей информации, потом перезвонила мне в 16:12 и сообщила, что вопрос решен и промокод на 1500 баллов мне начислила. Большое спасибо Совкомбанку и отдельно Марии за такое хорошее отношение к клиентам! Буду и дальше, с удовольствием пользоваться продуктами банка.

Пользуюсь услугами этого банка более 3 лет, за это время не было ни малейшего повода для разочарования. Всегда доброжелательные и вежливые сотрудники. По программе "Приведи друга" рекомендовала банк 5 раз, за 3 рекомендации деньги пришли вскоре, а за 2 рекомендации деньги долго не приходили, обратилась в офис банка Совковбанк в г.Городец, ул.В.Фигнер, молодой человек, не запомнила имя, быстро решил эту проблему, деньги пришли тут же. Спасибо за разрешенный вопрос. 

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения банка в городе Долгопрудном. 10 декабря, около 16:13, очереди практически не было, а обслуживание проходило очень оперативно. Я пришла для уточнения деталей по вкладу, и менеджер Ирина Терещенко оказала мне максимально подробную консультацию. Она объяснила, каким образом происходит увеличение ставки по вкладу на 1%, и убедительно показала, что условия этого вклада действительно выгодные. Планирую открыть вклад сразу после получения зарплаты, то есть где-то после 25 декабря, и обязательно обращусь именно к Ирине – она вызывает доверие. Более того, когда наша консультация подходила к концу, Ирина помогла мне снять деньги через банкомат, так как я редко им пользуюсь и столкнулась с некоторыми трудностями. Эта консультация оказалась одной из самых полезных и приятных за всё время моих визитов в банк.

Добрый день! Хочу оставито положительный отзыв о работе оператора в онлайн-чате. Обращалась за консультацией к оператору чата 08.11.2024 года со следующим вопросом: я порекомендовала карту "Халва" другу. По моей ссылке друг оформил данную карту. После выполнения всех условий данной акции,мне должно было поступить 1500 бонусных рублей на счет,а другу - 1000 рублей. Бонусы все никак не поступали и я обратилась к оператору с вопросом - когда будут начислены обещанные бонусы. Оператор быстро и подробно все расписала и указала сроки начисления бонусных рублей. В указанный срок бонусные рубли поступили на счет. Спасибо! 

17 декабря в 10 часов, 14 минут я обратилась в онлайн чат в мобильном приложении банка по вопросу дополнительных услуг,какие услуги мне может предоставить банк про услугу автоплатежа .

Мне специалист банка Юлия спросила, что меня интересует подключение подписок к карте Халва? Я ответила, что меня интересует услуга автоплатежа, эта функция. Тогда оператор Юли перевела меня на профильного специалиста банка Даниила Стешенко, который мне ответил, что есть возможность автопополнения , автоматического списания платежей, нужно перейти в раздел платёжи и переводы, появиться раздел автопополнение, нужно выбрать банк для списания средств, где произойдет списание , где был указан счёт при настройке автоплатежа. Также специалист банка Даниил Стешенко дополнил, что сама функция бесплатна, что просто настроить автоплатеж на карту списания происходит автоматически, в дату которую установлю. Спасибо большое оператору Даниилу Сташенко, что помог мне понять и разъяснить как настроить функцию автоплатежа.