125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

19 декабря 2024 обратилась в чат мобильного приложения с вопросом по списанию комиссии за 2 подписки, одну из которых я не подключала. Елена Савичева сначала предложила компенсацию промокодом, а потом и вовсе отменила комиссии за обе подписки, а также подробно рассказала, как ими пользоваться в приложении, за что ей огромное спасибо!

Я обратился в контактный центр Совкомбанка 19.12.2024 г. в 11.00 с вопросом, касающегося моего тарифа РКО. Специалист Вадим Николаев ответил мне очень оперативно, разъяснил информацию по переводу денежных средств со счета ИП на свой счет физического лица очень подробно, помог в решении моего вопроса.

Здравствуйте, увидела у вас на сайте такой вклад , как Онлайн Копилка. Стали интересны её условия. Написала вопрос в онлайн-чат 19 декабря 2024г. в 9:47. Мне ответила Ракеткина Мария. Очень приятный и компетентный сотрудник. Очень доступно объяснила, как пополнять , создавать , что у меня просто не осталось вопросов! Огромное спасибо Мария , за ваш труд 🌸!

Много лет я являюсь клиентом Совкомбанка, пользуюсь картой Халва, а также очень удобным мобильным приложением банка. Все вопросы всегда быстро можно решить там, не выходя из дома. 19 декабря 2024 года в 10.46 я обратилась в онлайн чат по вопросу окончания моего вклада и снятию денежных средств ,сразу же мне всю информацию по моему вкладу дала Бот Катюша. Но так как мне нужна была уточняющая информация, я попросила ответить оператора. Сразу же подключилась оператор Кузьмичева Майя и помогла мне, ответив на нужные вопросы. В праздники никаких проблем не возникнет ни с закрытием вклада ( это можно сделать за минуту в приложении), потом либо продлить его на выгодных условиях, получив проценты, либо закрыть и снять денежные средства в любом банкомате без комиссии. Спасибо Совкомбанку за заботу о клиентах. 

Во-первых, с наступающим новым годом! Клиентом этого багка я являюсь уже не первый год, благодарю наши филиалы в г. Волгодонске и весь банк в целом за сотрудничество. Благодарю за льготные условия для клиентов и предоставленных баном продукты. Желаю успехов и процветания!
так же обращалась в чат банка 18.12.2024 в 18:01 по вопросу "Почему не начислили кэшбэк за оплату QR-кодом?" отвелил сотрудник Пирогова Ева. Консультация быстрая и качественная. Всё очень понравилось.

• Я обратилась в чат совкомбанка 18 декабря в 16 ч. 38 мин. с вопросом почему были списаны деньги с моей карты в сумме 594 руб. После переписки с ботом мне пришла подсказка от знающего человека, что лучше выйти на оператора. В 19ч 53 мин из контакт центра мне начала помогать Илюшина Дарина. Оказалось, что деньги были списаны с карты совкомбанка за снятие наличных в банкоматах других банков. Было проведено 6 снятий наличных и суммы были от 100 руб... до 2000 руб и за каждое снятие была оплата 99 руб. 6 снятий по 99 руб - итог 594 руб. Но снятие произошло позже и одномоментно. Я этого не знала, т.к. хоумбанк, картой которого я продолжаю пользоваться, позволял снимать деньги в сторонних банках без комиссии. Благодаря сотруднику Илюшиной Дарины вопрос был разрешён достаточно быстро. Высшая оценка 5 баллов.

Добрый день. Хочу оставить отзыв о консультации по вкладу в Совкомбанке. Выбирала вклад где при необходимости можно снять деньги без потери процента. Оператор Ш-на Елизавета быстро вышла на связь и поняла суть вопроса. Помогла сориентироваться среди множества вкладов предложила тот, который меня интересует. Отправила ссылки. Спасибо за консультацию.

19.12.2024 обратилась в чат в приложении банка по вопросу начисления кэшбека. За покупку в Додо пицце, которая является партнером банка было начисленно меньше баллов, как вне партнерской сети. Бот не смог решить вопрос и оперативно подключился сотрудник банка Даненко Даниил, который в качестве компенсации предложил промокод на дополнительный кэшбэк. Промокод на 100 рублей, что в 2 раза больше, чем кэшбэк, который должен быть начислен. Очень довольна обслуживанием и решением проблемы.

В июне 2024 года я открыла вклад в Хоум банке г. Ставрополе. В ноябре 2024 г. карты были переведены в Совкомбанк, а вклады нет. Я несколько раз звонила и выходила в чат.22.12.24 вклад заканчивается и я 18.12.24 позвонила сначала в Хоум кредит банк, который дал мне отворот: полгода они ничего не выдают. Позвонила в Совкомбанк: объяснила, заявку не прислали и я опять позвонила, а в ответ ждите. Вечером я вышла в чат: заявка так и не была оформлена и посоветовали идти в офис. Потом соединили с сотрудником и о наконец мои однодневные мытарства закончены.Ватлин Кирилл профессионал, всю переписку внимательно прочитал, проверил и сделал заявку на получение наличных в банке, то что я просила с утра.Четко, быстро в течении 15 минут он решил мой вопрос и своевременно так как я была уже в смятении и расстройстве. И это он мне помогает не в первый раз: в октябре по поводу регистрации карты. Я благодарна Кириллу за проделанную работу, за его внимание и помощь, за профессионализм.

Обратился в Совкомбанк 19.12.2024 в 11:12 через чат поддержки с вопросом: об учёте в графике платежей списаний за подписку "Десятка", которую я отменил. Через несколько минут безуспешного общения с ботом, меня переключили на оператора. Оператором был Терентьев Никита. Никита очень оперативно и понятно объяснил, почему данные суммы "фигурируют" в графике платежей. Я остался доволен работой поддержки Совкомбанк. Спасибо вам за отличную работу! 

Сегодня, 19 декабря 2024г. 9:40 обратилась с консультацией в приложении Совкомбанка, с целью узнать условия Новогоднего бума. Мне ответил консультант Ф-ов Данил, направил мне ссылку и ответил на оставшиеся у меня вопросы, рассказал про возможность поучаствовать в розыгрыше . Спасибо Совкомбанку за вежливых консультантов и возможность выйгрывать ценные призы! Процветания вам в Новом году 🥳

19 декабря в 13.00 обратилась в онлайн чат приложения Халва для решения проблемы с начисление бонуса за покупку у партнёра банка, почему то покупка не отображалась в списке, с пн 16 декабря никак не могла решить проблему. 

на связь вышла сотрудник Алёна, быстро, чётко и без лишних слов поняла проблему, сразу же начислили бонус на счёт. хочу сказать банку спасибо за таких отзывчивых и профессиональных сотрудников. сразу видно что у банка лояльность к клиентам на высоком уровне 

Сегодня 8 раз поступали звонки с номера банка. Решила написать в чат и поинтересоваться в чем причина такого настойчивого поведения. Оператор очень быстро подключилась к беседе. К сожалению, точной причины мне не написали, но есть предположение, что звонки поступают по предодобренному кредиту. Придётся ответить на звонок для уточнения. Оператору спасибо за оперативность, вежливость и внимание. 

19.12.2024 обратился в онлайн чат к специалисту, на связь вышла Сабина, вопрос был в том, как оформить рассрочку по карте Халва в магазине партнёре. Вопрос был решён, всё подробно разъяснено. Очень понравилось общение с данным человеком, всё по существу, ни каких лишних вопросов, так же предоставлены адреса магазинов. Большое сппсибо! 

Хочется оставить благодарность оператору Р-ой Лилии за оказанную, квалифицированную помощь. 15.12.24 в 1:38 обратилась в чат за помощь в решении вопроса о погашении кредита через Совком банк, оператор Лилия активно включилась в мой вопрос и помогла с его решением. Побольше бы таких компетентных специалистов.

После смены телефона, через какое то время перестали приходить пуш уведомления. ранее всегда использовал Андроид , но недавно перешёл на iOS. скачал приложение прямо через App Store когда оно там было. Через несколько дней понял что не приходят пуш. Сделал заявку 11 декабря. Сегодня 19е и мне уже позвонили и рассказали с горячей линии. Проблема в том, что приложение на iOS не обновляется нормально, и посоветовали использовать мобильную версию сайта , вынести ярлык на рабочий стол и использовать его вместо приложения. Так и сделал. Разницы в удобстве не заметил , внешне одно и тоже, все функции вроде как доступны. Но и уведомления заработали. 

Здравствуйте. 16.12.2024 произошло списание за подписку Халва десятка. Я не подключила данной подписки и она мне не нужна. Обратилась в банк через онлайн-чат с вопросом возврата денег за подписку. Менеджер банка Тимахин Алексей быстро разобрался с данным вопросом. Подписку отключили и деньги сразу вернулись мне на карту.