125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Здравствуйте, хотел поблагодарить оператора онлайн-чата Наталью Исаченко, что быстро составила обращение и подробно всё там описала. Я сделал перевод случайно не по СБП, а по номеру телефона, и соответственно за это сняли комиссию, я сначала на это не обратил внимания. Но после этого я написал в онлайн-чат банка. Оператор Наталья быстро составила обращение и молниеносно всё решилось. Деньги вернули в качестве баллов. Спасибо большое!!!

Обратилась к специалистам банка через мобильное приложение с просьбой отключить подписку, которвы случайно подключилась с новогодней акцией. Оператор Чернова Ася, быстро просмотрела предоставленную мной информацию и отключила подписку. Удобно решать вопросы в чате приложения. Спасибо за оперативность и вежливое обслуживание.

Здравствуйте! 12.12.24 года в 19:59ч. в связи с невозможностью активации подарочного промкода в карте Халва с целью компенсации покупки у партнера банка я обратился в чат Совкомбанка. После короткого разговора с ботом в 19:59 присоединился оператор Г-ев Михаил, который после быстрого ознакомления с моим вопросом дал рекомендации по активации промкода. После выполнеия его рекомендациий, активировать промкод не получилось и Михаил в 20:11ч. мне объяснил, что произведенная мной покупка у партнера пока находится в обработке и после обработки, которая занимает не более 24 часов, она появится в списке покупок после чего я смогу применить промокод и получить 1500 баллов. Также в 20:13ч. Михаил успокоил меня, объяснив, что в любом случае я баллы получу просто необходимо подождать, что было для меня очень приятно за заботу о клиенте банка. При работе со мной Михаил вëл себя сдержанно и крайне корректно. За что выражаю ему большое Спасибо и желаю карьерного роста!!!

27 ноября у меня закончился вклад, автоматически мне его пролонировали под 18 % годовых, после обращения в контактный центр 28 ноября сотрудник Александр дал информацию, что можно продлить вклад под 21.1 % годовых, я согласилась. В течении 7 минут Александр помог переоформить вклад. Спасибо большое за компетентность, буду однозначно рекомендовать этот банк. 

Обратилась в чат поддержки через приложение. Был вопрос по досрочному погашению. На мой вопрос откликнулась Чуприна Софья, ответила на мой вопрос быстро и качественно. Обозначила сроки, в какие необходимо будет внести денежные средства на счет погашения, чтобы заявка не была аннулирована. Спасибо за быстрый ответ. 

Здравствуйте! 18.12.24 поздно ночью в 03:37 мне была необходима консультация работника банка по поводу работы подписки "Халва.Десятка", консультация по поводу условий переезда моей дебетовой карты из ХоумКредит Банка, а также мне необходимо было уточнить важный для меня вопрос по поводу того, как работает подписка, какие имеет лимиты. Быстрая, чёткая и вежливая помощь в решении вопроса сотрудником Родина Лилия меня просто поразила. Все объяснения были даны доступным языком, и я получила полную и ясную информацию. Огромное спасибо за профессионализм и отличный сервис!

Огромное спасибо за внимательность и индивидуальное решение вопроса с каждым клиентом. Я столкнулась с проблемой (не удалось вовремя исполнить условия акции и банк поднял ставку, не смотря на допущеную мной ощибку Совком банк пошёл мне на встречу и вернул ставку. Общение с банком всегда проходит хорошо. 

Обратился в чат в мобильном приложении, к решению вопроса подключилась Молданина Анастасия, была переплата по кредиту но самостоятельно перевести средства на дебетовую карту не получалось, Анастасия как профессионал высокого уровня решила вопрос с переводом за 2 минуты, за что ей очень благодарен. Так оперативно проблемы решить не может ни один банк. 

В начале декабря мне стали доступны промокоды на 2000 рублей от Совкомбанка. Я применила 7 декабря к покупкам от 100 рублей в магазинах-партнерах + 1000 баллов и еще + 1000 баллов за 2 промокода. В истории активации промокодов они отразились, но к сумме баллов 2000 не прибавилось, баллы не пришли. Промокоды перешли в использованные. Я написала об этом в онлайн-чат. Ответил бот Катюша, что баллы станут доступными после окончания отчетного периода по карте "Халва". Однако, я не согласилась с этим и попросила пригласить оператора. Подключилась оператор Аделия К., разобралась и сообщила, что данные промокоды будут доступны в течение 3 дней. Уже на следующий день в моем личном кабинете все отразилось корректно. Техподдержка радует.

Сегодня обратилась в онлайн-чат мобильного приложения Совкомбанка с вопросом о предстоящей покупке. Несмотря на позднее время оператор Марина К. подключилась в течение одной минуты, что очень порадовало. Обратилась с вопросом о способе оплаты. У меня подключена подписка "Халва. Десятка". Завтра планирую совершить покупку на сумму свыше 5000 рублей в ДНС г. Оленегорск. Уточняла как правильно оплатить, чтобы получить кэшбэк 10%. Оператор прислала четкую инструкцию и пояснила, что кэшбэк будет при оплате своими средствами ( так я и планировала), но оплата должна быть произведена Pay, стикером или в интернете и будет 10% - за покупку от 50 000 руб. (только с подпиской "Халва. Десятка"). Получила полную информацию за несколько минут. Выражаю благодарность консультанту Марине К.

У меня случилась проблема - перестал работать платежный стикер Халва. Так как у меня телефон небольшого размера, то и стикер я использовал уменьшенного размера. Обратившись на Горячую линию Совкомбанка, мне сказали, что таких стикеров очень мало и за поисками мне необходимо обратиться непосредственно в отделение банка. Так 28 ноября примерно в 18:00 я проезжал по улице Зиповской в Краснодаре и увидел отделение Совкомбанка, после чего решил его посетить, так как это место оказалось у меня на пути и было удобно в тот момент. Там меня встретила сотрудница Наринэ и оказала консультацию. Сначала она меня распросила о ситуации, подтвердила, что таких стикеров в их отделении в наличии действительно нет и по базе в Краснодаре она их тоже не видит, но может помочь инициировать поиск по всей России. Для этого она помогла составить заявление в банк, продиктовав все необходимые данные. Я все сделал, подписал заявление и передал его Наринэ. Она пообещала взять это дело под личный контроль и как только стикер будет найден, она отследит это и сообщит. Очень приятен был такой подход сотрудника Совкомбанка, видно что банк удиляет огромное значение сервису клиентов, а Наринэ яркий представитель профессионала своего дела. Банк может ей гордиться. Желаю ей успехов в работе и карьерного роста! Ктсати, был приятно удивлен обновленному интерьеру банка, наконец-то сделали хороший ремонт, так держать!

Хочу выразить благодарность В. С-ну в оперативном решении моего вопроса. По условиям банка мне был положен экстра бонус 10%, в момент оформления Приложение банка зависло и я вернулась на 1 уровень. Я написала в чат, было общение с ботом, потом с операторам далее вопрос был решён в мою пользу, что очень ! 

18.12.2024 

обратилась в чат онлайн в приложение совкомбанка

. о расторжение договора 

в течение несколько времени в 2:04 связали меня с М-ов Артём. Всегда был на связи вежлив 

всё выполнил успешно. 

все мои пожелания.

спасибо огромное, 

за проделанную работу и что уделили мне время .

отценка 5 ему.