37 213 отзывов о банке «Банк Точка»

Уважаемый банк! Более 7 лет назад я была вашим клиентом, спустя это время я к вам больше не разу не обращалась. Тем не менее, ваши сотрудники вот уже несколько месяцев не дают мне покоя и назойливо предлагают услуги и продукты. Вашим сотрудникам я не однократно говорила о том, что мне не интересны ваши предложения и просила вас не звонить. Но вы продолжаете мне звонить и писать. Может хватит?! Я прошу вас исключить меня из базы. Если вы не можете этого сделать здесь и сейчас, то куда нужно приехать, чтобы вы наконец-то оставили меня в покое!

Добрый день! Несколько лет назад у меня появилась дебетовая карта Бин банка, которая служила мне верой правдой несколько лет, но не так давно в наш город на смену Бину пришло Открытие и тут началось безудержное веселье. Карта моя была заблокирована за перевод собственных средств на ее счет, это на сегодняшний день уже никого не удивляет, адекватные банки идут на встречу клиент - запрашивают документы, дают закрыть счет с переводом остатка на другую карту, но не в открытии, где своя атмосфера и плевали на законы. Все дело в том, что при обращении в банк менеджеры сказали мне ждать звонка от них, я ждала неделю и вот они позвонили и пригласили меня в отделение. Когда я пришла на следующий день после звонка, мне выдали запрос документов до такого-то числа, но эта дата уже неделю как прошла. На мое замечание, что мне выдают заранее просроченный запрос менеджер сказала все равно предоставить документы. Ок. Принесла документы (все договора, акты, сч.ф., расширенную выписку и письмо). Жду еще неделю рассмотрения. Очередной звонок. Прихожу на следующий день и... мне выдают точно такой же запрос документов, но с другой датой и снова срок предоставления документов уже три дня как прошел! Через день (сегодня) я пришла в отделение и попросила заявление о закрытии счета, выдать которое мне отказались ссылаясь на то, что у меня есть остаток денежных средств на счете. Когда я достала реквизиты другой карты, мне отказали в переводе остатка по причине наличия запроса. Круг замкнулся, что делать дальше не знаю ситуация длится уже больше месяца. Никому не желаю оказаться в моем положении, когда банк просто в наглую перекрывает вам доступ к вашим же средствам и отказывается исполнять законное требование о закрытии счета.

Являюсь давним клиентом банка, заходила в офисы в разных городах, везде сотрудники вежливые и стараются помочь в совершении той или иной операции с минимумом потраченного мной времени, для меня это важно!Несколько дней назад обратилась в офис на улице Фрунзе,100. В очередной раз сотрудники проконсультировали по условиям вклада четко, понятно, ответили на все интересующие меня вопросы и подобрали то, что мне наиболее выгодно подошло, обязательно приду размещать вклад в самое ближайшее время. Спасибо сотрудникам офиса на Фрунзе за компетентность, грамотность и индивидуальный подход! Приятно сотрудничать, когда видишь заинтересованность и приятное отношение.

В течение 25 и 26 февраля меня систематически третировали звонками из банка "Открытие»! (от 17 до 20 и более звонков в день). Трубку я не брала, т.к. с этим банком меня ничего не связывает и никогда связывать не будет. Про надоедливый номер узнала в Инете. Решила напрямую позвонить в банк, по бесплатному номеру, чтобы прекратить безобразие. Позвонила по номеру тел: 8-495-901-109-84, высказала свою претензию оператору Николаю, который пообещал убрать мой номер из базы банка. Бесцеремонные звонки прекратились, зато с моего номера "ушло" 120 руб.! Я на пенсии, здоровье не самое лучшее, мне сначала рвали нервы своей агрессивной рекламой, а потом попросту ограбили! Кто-то в состоянии принять меры?

Проговорила час с сотрудниками банка из-за границы, за 12 тыс. км от Москвы, и единственное, что мне предложили сделать - это обратиться в ближайшее отделение банка. Сотрудники Дамир и Лилия С. (не помню дальше) перебивали и не отвечали на прямо поставленные вопросы. Отвратительное отношение. Ничем абсолютно не помогли. + Не работает ни приложение, ни толком интернет банк. в 21 веке, чтобы обновить банк нужно обращаться в отделение? Вы серьёзно? Если банк не в состоянии нанять достойных разработчиков, то о чём вообще можно говорить? Хуже банка ещё не встречала.

Получила одобрение на ипотеку (новостройка) в банке "Открытие", подав заявку через сайт банка. После одобрения был выбран ипотечный офис банка м. Молодежная (ул. Ярцевская, 24/1). Назаначен менеджер М-н Дмитрий. С первого звонка мне М-н Дмитрий заявил, что все данные, которыея оставляла на сайте банка для одобрения, он не видит, и ему все нужно предоставить заново. Во время согласования проекта ДДУ с застройщиком М-н Дмитрий несколько раз терял контактную информацию по застройщику, включая их почту и номер телефона менеджера, не оказывал мне консультационной поддержки во время рассмотрения проета ДДУ, несмотря на несколько моих обращений.При подписании кредитного договора М-н Дмитрий назанчил мне время визита в офис банка, однако, когда я пришла, оказалось, что переговорной под мою сделку не зарезервировано. Мне вынесли для ознакомления проект кредитного договора в операционный зал, где я должна была сверять конфиденциальную информацию, содержащую в т.ч. мои персональные данные, не имея отдельного помещения, стоя у окна, положив проект договора на подоконник. Более того, М-н Дмитрий потерял еще и контакты страховой компании в связи с чем в моменте страховая компания не может оформить мне полис страхования, М-н Дмитрий на телефонные звонки и письма не отвечает. Также ведущий менеджер по продажам центра ипотечного кредитования М-н Дмитрий Сергеевич не выслал мне список документов, необходимых для предоставления в банк в оригинале, перед подписанием кредитного договора, поэтому мне необходимо будет повторно приходить в банк только в будни в рабочее время, несмотря на то, что я работаю. Более того, Дмитрий несколько раз повышал на меня голос и даже позволил себе обращение ко мне на "ты". Обратившись к руководителю офиса на М. Молодежная к сотруднику, представившемуся как "Антон", я попросила поменять мне менеджера, на что получила ответ, что у них работает всего 2 сотрудника "а у того, другого, "главного", работы по уши". Считаю такое отношение к клиентам банка неприемлемым, качество сопровождения сделки крайне низким и прошу провести служебное расследование по данному факту и помочь завершить ипотечную сделку, в связи с тем, что М-н Дмитрий этим вопросом не занимается.

Два года обслуживался в этом банке. Ничего из обещанного не выполнено. При закрытии счета днем в офисе заставил менеджера порезать карту. На вопрос - я вам что-то должен, ответил нет.  Баланс 00=00. Вечером пришло смс что я им должен 1 рубль 08 копеек. После длительных разговоров в колл центре (более 30 минут) и замены 3 болтунов друг за другом они решили что мне следует обратиться в офис, потому что счет не закрыт.  И у них сработала какая-то услуга, о которой я и не знал. Ни кому не советую иметь дело с этим банком. Навязанные услуги, подключение неких "продуктов" без вашего ведома, требования ходить к ним и разговаривать с теми ,кто не отвечает ни за что.  Лишняя трата времени и денег.  Обходите стороной глупых и ни за что не отвечающих менагеров.

Благодарность за отношение сотрудниц банка ФК Открытие в офисе на ул. Радищева в Курске . В целом благожелательная атмосфера . Я лично обслуживался сотрудником офиса В-кой Екатериной - очень внимательная, компетентная и кропотливая работа. Терпеливо выслушивали друг друга и приходили к наиболее оптимальному как для банка, так и для клиента, результату !  Такое  отношение встречал во время нескольких визитов и в разговорах по телефону, и также со стороны других сотрудников .

Благодарность за отношение сотрудниц банка ФК Открытие в офисе на ул. Радищева в Курске . В целом благожелательная атмосфера . Я лично обслуживался сотрудником офиса В-кой Екатериной - очень внимательная, компетентная и кропотливая работа. Терпеливо выслушивали друг друга и приходили к наиболее оптимальному как для банка, так и для клиента, результату !  Такое  отношение встречал во время нескольких визитов и в разговорах по телефону, и также со стороны других сотрудников .

В "Открытии" (бывш. "Бинбанк") мне присвоили статус "Премиального клиента" (крупная сумма на счетах). Но это лишь ухудшило ситуацию.Заявленный срок переводов между своими картами и счетами - не более 15 минут. Однако реально никогда менее суток не выходило, даже в будние дни. Крайний раз 1 марта сделал перевод между своими счетами - он провисел в статусе "в очереди" три дня.Но самое удивительное - когда я открыл счёт "Копилка" и попытался перевести на него деньги с моего накопительного счёта (всё внутри банка). Перевод как всегда "висел" сутки, но на этот раз его вообще отклонили с формулировкой "Подозрение операции на причастность к терроризму". Да, вы не ошиблись - банк считает открытие депозита подготовкой к теракту!! Неадекват!

В "Открытии" (бывш. "Бинбанк") мне присвоили статус "Премиального клиента" (крупная сумма на счетах). Но это лишь ухудшило ситуацию.Заявленный срок переводов между своими картами и счетами - не более 15 минут. Однако реально никогда менее суток не выходило, даже в будние дни. Крайний раз 1 марта сделал перевод между своими счетами - он провисел в статусе "в очереди" три дня.Но самое удивительное - когда я открыл счёт "Копилка" и попытался перевести на него деньги с моего накопительного счёта (всё внутри банка). Перевод как всегда "висел" сутки, но на этот раз его вообще отклонили с формулировкой "Подозрение операции на причастность к терроризму". Да, вы не ошиблись - банк считает открытие депозита подготовкой к теракту!! Неадекват!

Обратился сегодня в отделение Банка для закрытия карты и счёта, так как устал от бредовых постоянных  ошибок банка и скриптовых отписок службы поддержки.  Негативно настроенный, учитывая опыт прошлых посещений других отделений Банка, был сильно удивлён. Получив талончик А-400 был быстро приглашён к сотруднику, который оперативно подготовил необходимые документы для закрытия карты и счёта, разрезал карту и проконсультировал по возникшим вопросам. Не смотря на постоянные зависания и сбои ПО Банка (что не удивительно), сотрудник проявил себя профессионально и сдержано, показав эталон банковского обслуживания и это вызвало у меня положительные эмоции и отношение к банку в положительную сторону. Выражаю огромную благодарность менеджеру Б-ву и кассиру К-вой за их профессионализм в общении с клиентами и оперативное оформление документации в моём обслуживании.   Банку советую всё же наладить свою банковскую операционную систему и отладить от "технических ошибок".

25.02.19 я пришла в отделение банка, расположенное по адресу Сокольническая площадь 9к2, чтобы пополнить карту в банкомате. Банкомат принял деньги, но не зачислил их на счет. При этом вышел аварийный чек с указанием куда звонить в подобной ситуации. Сотрудник банка зафиксировал мое обращение и я получила его номер в приложении банка. В сообщении был номер заявки и срок 7 дн. в который банк должен был дать ответ.Через 7 дней я вновь обратилась в банк, мне сказали, что заявок нет ,и они создали и вновь заявку по которой мне опять ждать 7 дней. Считаю это издевательством и игнорированием интересов клиента. Нормальные банки так не работают.  Почему я должна ждать свои деньги полмесяца из-за ваших технических проблем?

Банк Открытие арестовал один из моих счетов по исполнительному производству 35397/17/50039-ИП Гражданин, указанный в исполнительном производстве совпадает со мной по ФИО и ДР, но не совпадает по значениям: адрес, паспорт, инн, снилс. Согласно информации от Федеральной службы судебных приставов- в заявлении на розыск счетов присутствует информация однозначно идентифицирующая должника. Специалистами банка Открытия не была проведена работа по сверке данных при розыске должника и были предоставлены чужие персональные данные (мои). И это уже не в первый раз. Таким образом у меня был незаконно арестован счет и сняты денежные средства. Прошу Банк "Открытие" принять меры с целью снятия ареста, возврата денежных средств, недопущения повторения ситуации в дальнейшем, а также провести проверку соблюдения законодательства о персональных данных, т.к. мои персональные данные были обработаны с нарушениями.

Здравствуйте! В свое время являлся клиентом экс-Бинбанка, имею на руках активную дебетовую карту платежной системы "МИР" 2200 **** **** 2901, которой не пользуюсь. Карта была выпущена еще МДМ-Банком. Также когда-то имелись накопительные счета, с которых также достаточно давно вывел средства, потому что в корне не устраивало обслуживание и сопровождение банковских продуктов. Один из таких накопительных счетов мне удалось еще полгода назад закрыть дистанционно через ЛК интернет-банка экс-Бинбанка. Другие счета дистанционно закрыть не получалось, выдавалась ошибка. Личный визит в офис Банка для отказа от дебетовой карты и закрытия оставшихся счетов по причине занятости все время откладывал.01.03.2019 около 19:00 обратился в ДО "Сенная площадь". Раньше здесь располагался ДО экс-Бинбанка. Но ни заблокировать карту "МИР" 2200 **** **** 2901, ни инициировать закрытие карточного дебетового счета по этой карте специалист не смог, по какой-то неведомой ей (специалисту) технической ошибке. Заявление на закрытие карточного счета при этом было принято. Оформлять же заявления на закрытие имеющихся у меня счетов 408178....421 и 408178....347 специалист отказалась, мотивируя это тем, что закрытие подобных банковских продуктов экс-Бинбанка не осуществляется в офисах Банка "ФК Открытие" по техническим причинам. Рекомендовала мне закрыть указанные счета самостоятельно в ЛК интернет-банка или самому обратиться в службу техподдержки.По состоянию на 04.03.2019 никаких официальных уведомлений о том, что дебетовая карта МИР" 2200 **** **** 2901 хотя бы заблокирована, от Банка я не получил. Хотя, напомню, заявление по этому поводу принято Банком еще 01.03.2019. Регистрировать ЛК в интернет-банке "Открытия", чтобы в очередной раз пытаться самостоятельно закрыть счета 408178....421 и 408178....347 через дистанционные каналы связи, я не намерен. Поэтому хочу спросить у Банка, ЧТО, СОБСТВЕННО ГОВОРЯ, ПРОИСХОДИТ?Напомню, что кредитная организация не вправе отказать мне в закрытии счетов. Ст. 450 ГК РФ регламентирует возможность прекращения действия договора в одностороннем порядке, если такое право имеется у стороны-инициатора в силу закона. В данном случае мое право на закрытие счетов закрепляется ст. 859 ГК РФ. Хочу услышать комментарий Банка в связи с имеющим место грубым нарушением банковского законодательства, прежде чем обращаться с жалобой к Регулятору на действия Банка.Претензий лично к специалисту ДО "Сенная площадь", которая обслуживала меня, не имею. Сотрудник была вежливой и внимательной. Уверен, что сложившаяся ситуация - не вина специалиста. Специалист, как мне показалось, была лишь вынуждена следовать четким внутренним инструкциям и распоряжениям банка в части работы с продуктами экс-Бинбанка.

Не прошло и недели и снова проблемы и бесконечные комиссии!Льготный период моей карты по 27-е число. В этот день я написала в чат банка, где мне подтвердили, что после переброса клиентов Бинбанка в Открытие, банк Альфа-банк всё так же имеет тот же статус банка-партнёра. После я пошла в Альфа-банк и внесла 42 тыс на карту (кстати вместо положенных 38 тыс), мне пришла смс, что деньги внесены. Когда я вернулась домой, зашла в банк-онлайн и проверила выписку - в ней так же отразился взнос. Со спокойной душой я занялась своими делами. Какого же было моё удивление, когда на следующий день я увидела проценты 1 060 руб и 31 руб. При том они гордо красовались после строки "зачисление средств 42 тыс"! Каким образом?Я написала в чат за разъяснениями. На что мне ответили, якобы это моя проблема, ведь деньги должны были пройти по счёту. На мои вопросы, какое это вообще к клиентам имеет отношение, когда это внутреннее устройство банка, где там что и как должно у вас проходить, и почему сотрудники не провели операцию, а для клиента -  договор 27 число, смс и выписка - вот и всё основное руководство! Так же мне заявили, что средства проведут в течении одного рабочего дня, и не провели сразу, потому что в первую очередь они обрабатывают операции по экс-Бинбанку. Но я же специально в чате уточняла про Альфа-банк! Так как мне к нему идти хоть и дальше, но разумнее, ибо ближайший Бинбанк/Открытие, не создал для своих клиентов условий - 20 ступеней и ни одного пандуса! Как туда попасть с грудным ребёнком в коляске!? В общем как всегда уважительно отмахнулись заготовленными фразами и сносками и составили обращение №1-53504322004.Но на этом вся самодеятельность банка не закончилась! Уже в этот день моя выписка пополнилась новыми комиссиями - 1руб, 1руб, 31руб, 59руб. На этот раз что? Комиссии на комиссии и на них комиссии? 6 комиссий на якобы одну просрочку платежа? Такого даже в самых худших банках нет!Но и это ещё не всё! Вечером 28.02 я увидела, что мой счёт составляет "минус 19тыс"! Это вобще как? Банк ни только снял комиссию за ВОВРЕМЯ внесённые деньги за январь, но и вобще заблокировал средства, оставив долг, накопленный за февраль. Как это возможно? Ну просрочка, ну проценты, но чтобы блокировать?1.03, взяв грудного ребёнка на руки, прихватив как обычно только карту Открытия, ничего не подозревая, отправилась в магазин, где на кассе была снова ошеломлена - карта не работала! Банк так и не провёл операцию зачисления! Т.е. ни 27, ни 28, ни даже 1 марта! Мне пришлось вернуться ни с чем домой, взять карту Сбербанка и снова пойти в магазин! И всё это с годовалым сыном на руках! А как же дама из чата, которая заявила, что проведут в один рабочий день? Мой счёт восстановился только к 20ч 1.03! Спустя 2,5 суток после пополнения карты! И это при том, что все дни были рабочие! Они были рабочие у всех, но только ни у сотрудников Открытия! Никто не работал, никто не провёл операцию, никто не решил мою проблему, созданную самим же банком! А самое отвратительное - вы испоганили мою кредитную историю! За 15 лет пользования нормальными банками, моя история была идеальной! Я ни разу не допустила просрочек! Начался март и я не копейки не потратила с Открытия, с небольшой тоской, но зато полной уверенностью, оплачиваю всё Сбербанком. И в завершение - сегодня пришёл ответ на моё обращение - конечно же там указано, что вы всё сделали правомерно и комиссии начислены законно. Не подкапаешься! Вы же банк, а я - рядовой клиент. И пусть этот рядовой клиент пополнил свой счёт в срок по договору 27го, получил об этом подтверждение смс и выписку! Но это ведь ничего не значит!!?

У меня закончился вклад в этом банке, открытый через мобильное приложение. Захотел оформить новый продукт также через мобильное приложение. Но сделать этого не смог. Вместо смс с кодом подтверждения операции мне пришлом смс сообщение от банка, что отправка смс сообщений на мою сим карту заблокирована банком, якобы из-за того что была замена сим карты, хотя я НИКОГДА сим карты не менял.Я уехал на несколько месяцев с маленьким ребёнком в другую страну, поэтому звонить на горячую линию банка, находясь в международном роуминге, на которую дозвониться практически не возможно, у меня нет такой возможности.Проблему с блокировкой банком смс сообщений я изложил сотруднику банка в чате мобильного приложения, однако сотрудник банка, призванный решать проблемы клиента, просто отмахнулся от меня, написав мне в чате - звоните на горячую линию...Вот и получается - деньги у меня на счете есть, а воспользоваться я ими не могу, точнее смогу через два месяца, когда вернусь в Россию.Вот так беспардонно этот банк Открытие будет два месяца пользоваться моими средствами. Интересно, потом хоть спасибо скажут)))) на процент от пользования моими средствами даже не расчитываю)))ОБХОДИТЕ ЭТОТ БАНК СТОРОНОЙ!!! Особенно, если собираетесь за границу и в этот период планируете совершать действия в мобильном приложении.

Добрый день. Прошу разобраться и прекратить звонки из  вашего банка с вопросом типа: "Знаете ли Вы Марию Ивановну?". Каждый раз отвечали вашим сотрудникам что не в курсе кто это! По всей видимости мой номер телефона принадлежал ранее тому человеку. Сейчас номер принадлежит мне. Разберитесь и удалите его из базы.

Я в своё время работал в Открытии над рядом интересных IT проектов, вроде и с бизнесом можно работать и коллеги по IT достаточно квалифицированные, но попользовавшись месяц opencard могу сказать разве что "это какой-то позор". 1. Курс конвертации по карте Перед поездной я, к сожалению, не обратил внимание, что курс по карте столь сильно отличается от курса безналичной конверсии. У Открытия один из худших на рынке курсов конверсии по картам, даже хуже чем у Сбербанка. Использование Кукурузы даст только на разнице курса почти 3,2%, нет ни малейшей причины использовать карту Открытия в рублях для оплаты покупок в валюте. Если можно было вместе к рублёвой карте открыть бесплатные валютные или использовать одну карту с несколькими счетами, можно было о чём-то говорить. 2. Отвратительная работа приложения Новый дизайн - приятный, но постоянные сбои меня уже утомили: - приложение может не работать несколько часов (например, не работало со вчерашнего вечера до обеда сегодня, честно пишет, заходите завтра после 12:00); - регулярные ошибки "что-то пошло не так", например, сейчас не могу выполнить перевод card2card; - внутрибанковские переводы стали обрабатываться по несколько часов; - хотел перевести коммунальные платежи, но - в банке-клиенте под названием нет реквизитов (был бы р/с, а по заведённому названию не всегда можно определить нужный), посмотрите как это сделано в том же Сбербанке; - далеко не по всем поставщикам можно оплатить текущую задолженность (необходимо вручную вводить сумму), опять же, посмотрите как это сделано в том же онлайн Сбербанка; - при попытке же оплатить возникла ошибка «Не удалось загрузить данные поставщика. Пожалуйста, попробуйте позже.» 3. Проблема с доставкой СМС Уже несколько недель пытаюсь подружить Открытие со Сбермобайлом. СМС по совершённым операциям приходят исправно, а СМС для входа в банк-клиент или для подтверждения операций приходит каждая 5 или каждая 8. Техподдержка Открытия и Сбермобайла говорят что у них всё хорошо и кивают друг на друга. 4. Платные push-уведомления Я отключил СМС-инфо и мне перестали приходить не только СМС, но и push-уведомления. Оказывается в Открытии push и СМС уведомления связаны в одну услугу. Грустно, в остальных моих банках иначе. 5. Приложение для планшетов Его нет, используется увеличенное приложение для телефонов. Простите, для крупного Банка это … странно. 6. Копилка Для того, чтобы получать проценты на остаток и иметь возможность распоряжаться денежными средствами необходимо, во-первых, переоткрывать копилку каждый первый день месяца (проценты на минимальный остаток, ну-ну), во-вторых, заниматься переносом денежных средств копилка-карта. Почему просто не сделать начисление процентов на среднемесячный остаток на карточный счёт как это сделано у … клиентоориентированных банков? 7. Бонусы Я не понимаю как они начисляются. Бонусов за переход по ссылке друга нет, 500 рублей по достижению покупок на сумму 10,000 рублей не вернулись, как начисляются сами бонусы одному Богу известно. Даже Сбербанк в приложении в явном виде описывает начисление, ну в чём проблема сделать также? Я понимаю, что размер бонуса переменный, так описывайте покупки сейчас, а бонусы в конце месяца или показывайте общий расчёт в конце месяца. Синопсис Все кто открыл карточку Открытия по моей рекомендации мне уже … без промедления высказали своё отношение к продукту. Я попрошу их для полноты картины самим отписать тут отзыв, а сам, пожалуй, также поищу что-нибудь другое.

Я в своё время работал в Открытии над рядом интересных IT проектов, вроде и с бизнесом можно работать и коллеги по IT достаточно квалифицированные, но попользовавшись месяц opencard могу сказать разве что "это какой-то позор". 1. Курс конвертации по карте Перед поездной я, к сожалению, не обратил внимание, что курс по карте столь сильно отличается от курса безналичной конверсии. У Открытия один из худших на рынке курсов конверсии по картам, даже хуже чем у Сбербанка. Использование Кукурузы даст только на разнице курса почти 3,2%, нет ни малейшей причины использовать карту Открытия в рублях для оплаты покупок в валюте. Если можно было вместе к рублёвой карте открыть бесплатные валютные или использовать одну карту с несколькими счетами, можно было о чём-то говорить. 2. Отвратительная работа приложения Новый дизайн - приятный, но постоянные сбои меня уже утомили: - приложение может не работать несколько часов (например, не работало со вчерашнего вечера до обеда сегодня, честно пишет, заходите завтра после 12:00); - регулярные ошибки "что-то пошло не так", например, сейчас не могу выполнить перевод card2card; - внутрибанковские переводы стали обрабатываться по несколько часов; - хотел перевести коммунальные платежи, но - в банке-клиенте под названием нет реквизитов (был бы р/с, а по заведённому названию не всегда можно определить нужный), посмотрите как это сделано в том же Сбербанке; - далеко не по всем поставщикам можно оплатить текущую задолженность (необходимо вручную вводить сумму), опять же, посмотрите как это сделано в том же онлайн Сбербанка; - при попытке же оплатить возникла ошибка «Не удалось загрузить данные поставщика. Пожалуйста, попробуйте позже.» 3. Проблема с доставкой СМС Уже несколько недель пытаюсь подружить Открытие со Сбермобайлом. СМС по совершённым операциям приходят исправно, а СМС для входа в банк-клиент или для подтверждения операций приходит каждая 5 или каждая 8. Техподдержка Открытия и Сбермобайла говорят что у них всё хорошо и кивают друг на друга. 4. Платные push-уведомления Я отключил СМС-инфо и мне перестали приходить не только СМС, но и push-уведомления. Оказывается в Открытии push и СМС уведомления связаны в одну услугу. Грустно, в остальных моих банках иначе. 5. Приложение для планшетов Его нет, используется увеличенное приложение для телефонов. Простите, для крупного Банка это … странно. 6. Копилка Для того, чтобы получать проценты на остаток и иметь возможность распоряжаться денежными средствами необходимо, во-первых, переоткрывать копилку каждый первый день месяца (проценты на минимальный остаток, ну-ну), во-вторых, заниматься переносом денежных средств копилка-карта. Почему просто не сделать начисление процентов на среднемесячный остаток на карточный счёт как это сделано у … клиентоориентированных банков? 7. Бонусы Я не понимаю как они начисляются. Бонусов за переход по ссылке друга нет, 500 рублей по достижению покупок на сумму 10,000 рублей не вернулись, как начисляются сами бонусы одному Богу известно. Даже Сбербанк в приложении в явном виде описывает начисление, ну в чём проблема сделать также? Я понимаю, что размер бонуса переменный, так описывайте покупки сейчас, а бонусы в конце месяца или показывайте общий расчёт в конце месяца. Синопсис Все кто открыл карточку Открытия по моей рекомендации мне уже … без промедления высказали своё отношение к продукту. Я попрошу их для полноты картины самим отписать тут отзыв, а сам, пожалуй, также поищу что-нибудь другое.