37 311 отзывов о банке «Банк Точка»

Добрый день!Запросил 18.03.2019 выписку из БКИ. Каково же было мое удивление увидеть активные кредит и кредитную карту в Банке Открытие, которые были закрыты еще в январе 2018 года! Банк обновляет вообще кредитную историю клиента? Почему я должен тратить время на урегулирование этого вопроса и сидеть в очереди в отделении? Крайне неприятная ситуация. На мне получается висит нагрузка, которой фактически нет. Жду разъяснений от представителя банка с обязательным указанием конкретных виновных и принятых мер.

Сегодя пришёл в филиал банка Открытие в Архангельске, что на пр. Троицком.Сидел час, пока дождался своей очереди. Я вчера через интернет оформил заявку на кредит под 9.9% годовых на первый год, в сумме 50 000 руб на 60 месяцев.Мне пришла от банка СМС, что мне одобрен кредит на сумму 74 000 руб.Ну ладно, поехал в банк. Короче, за эти 50 000 т. р. помимо ежегодных процентов, которые только в первый год составляют 9.9%, а в следующий уже около 17% процентов, я должен платить на весь период кредита плюсом 24 000 руб., финансовую страховку.Т. к. получается 24 000 / 60 = 400 руб. с лишним в месяц переплата по кредиту за одну стразовку.Хотя, когда менеджер мне расчитывала стоимость кредита, то она насчитала ежемесячный платёж 1500 с копейками. Т... е ещё больше.Да ну нафиг. У сбера, пускай 16% годовых, но когда беру кредит в СБОЛе, то отключаю нафиг финансовую защиту и защиту от потери работы (я пенсионер). У меня кристально чистая кредитная история со скоринг балом 98%.Так что пока Окрытие для меня закрылось, так и не открывшись !!!

Сегодя пришёл в филиал банка Открытие в Архангельске, что на пр. Троицком.Сидел час, пока дождался своей очереди. Я вчера через интернет оформил заявку на кредит под 9.9% годовых на первый год, в сумме 50 000 руб на 60 месяцев.Мне пришла от банка СМС, что мне одобрен кредит на сумму 74 000 руб.Ну ладно, поехал в банк. Короче, за эти 50 000 т. р. помимо ежегодных процентов, которые только в первый год составляют 9.9%, а в следующий уже около 17% процентов, я должен платить на весь период кредита плюсом 24 000 руб., финансовую страховку.Т. к. получается 24 000 / 60 = 400 руб. с лишним в месяц переплата по кредиту за одну стразовку.Хотя, когда менеджер мне расчитывала стоимость кредита, то она насчитала ежемесячный платёж 1500 с копейками. Т... е ещё больше.Да ну нафиг. У сбера, пускай 16% годовых, но когда беру кредит в СБОЛе, то отключаю нафиг финансовую защиту и защиту от потери работы (я пенсионер). У меня кристально чистая кредитная история со скоринг балом 98%.Так что пока Окрытие для меня закрылось, так и не открывшись !!!

Расплачивался онлайн мультивалютной картой за авиабилеты (aerobilet.ru) и гостиницу (через сайт Hotels.com). Сумма операции к списанию была указана в рублях. СМС запрос на подтверждение операции на телефон приходил в рублях. Соглашался на списание соответственно так же на списание именно этой суммы в Рублях. Спустя неделю по выписке по карте вижу, что данную рублевую операцию Банк конвертировал по своему курсу в доллары, после чего (поскольку доллары на карте я не держу) эти доллары опять конвертировал по своем курсу в рубли.Итог: со счета списана совсем не та сумма, на которую изначально от платежной системы пришел запрос на списание, а сумма с учетом двойной конвертации (из рублей в доллары и из долларов опять в рубли). Итоговая сумма примерно на 3-4% больше той которая должна была быть.   По данному вопросу по телефону было составлено два обращения (по разным расчетным операциям): 1-52567778358 от 15.02.20191-54011034426 от 16.03.2019По первому обращению вопрос решен положительно и излишне списанную сумму вернули на счет.А по второму обращению банк решил не идти легким путем и направил отрицательный ответ (обосновав это тем, что запрос на списание пришел от платежной системы в долларах - что не соответствует действительности, по выписке видно, что запрос от платежной системы пришел в рублях).Жду вашего ответа по данной ситуации, поскольку надеюсь на здравый смысл банка и его нежелание связываться с регулятором (ЦБ РФ).

Не произвели выплаты по пролонгированному договору.Не отвечают на 5 кратное заявление! Прошло больше года, выплаты до сих пор не были произведены. Кормят одними обещаниями. После таких не надёжных Банков, появляется недоверие к другим Банкам. Остаётся главный вопрос: Вернёт ли мне мои деньги Банк со всеми неустойками? Банк полностью уходит от своих обязательств! Отвратительный Банк. Знала бы, что так получится, в жизни бы не связалась.

Когда - то получал стипендию на карту бин банка, в определенный момент в жизни потребовался кредит, а везде приходит отказ. Скачал кредитную историю и узнал что у меня кредитная карта в бинбанке с долгом и лимитом 899р. Доставили кучу неприятностей, собираюсь обращаться в суд. Никогда не связывайтесь с мошенниками.

09 марта 2019 в офисе ФК Открытие по адресу Новосибирск, Красный Проспект 157, в единственном работающем на прием денежных средств банкомате, в присутствии сотрудника банка я не смогла получить непринятую пятитысячную купюру, застрявшую в купюроприемнике банкомата - "из-за технических причин невозможен возврат денег" (сообщил банкомат).Со слов сотрудников, этот банкомат вообще не принимает 5000  купюры, объявлений или каких либо уведомлений в банкомате - нет.У меня было принято обращение о случившемся с просьбой вернуть средства на мой расчетный счет. В СМС-уведомлении от 09.03.2019 указан срок ответа в течении 7 календарных дней.18.03.2019 при обращении в контактный центр я получила ответ, что мой вопрос требует дополнительного изучения и ответ будет через 1-2 рабочих дня.Таким образом, я понимаю, что факт физического удержания купюры дополнительного изучения не требует, является неоспоримым. Следовательно, ФК Открытие собирается ответить мне до каких пор она будет использовать неисправное, морально устаревшее оборудование, издеваться над клиентами - физическими лицами не только в г. Новосибирске, но и других городах, судя по отзывам.С ужасом думаю, сколько времени потребуется чтобы вернуть на мой счет 5000 р и предполагаю, что в г. Москва могут усмотреть в застрявшей купюре "неопознанную банкноту".

Добрый день, я обратился в отделение Банка в г.Ставрополь ул.Мира 437 по доверенности с просьбой предоставить реквизиты для оплаты задолженности физического лица. Мне руководителем отделения и подразделения было отказано в предоставлении реквизитов, по причине необходимости проверки доверенности. Срок проверки - не менее 5 дней. Ранее, около года назад, мою доверенность проверяли в течении времени около месяца.Мне непонятно, Банку нужны деньги или нет, Банк ведет свою деятельность в целях извлечения прибыли или нет? Сотрудники банка заинтересованы в получении прибыли их работодателем или нет? Я не просил проведения каких-либо ценных операций по счету клиента. Существуют онлайн сервисы http://reestr-dover.ru/ для проверки доверенности. Если сотрудник банка не может сообразить как проверять доверенности в онлайн режиме для предоставления информации, а не проведения каких-либо ценных операций по счету доверителя, то возникает вопрос?! Неужели банку, чтобы предоставить реквизиты для оплаты кредита, нужно так усложнять данный процесс?

Между мной и Банком ТРАСТ 15.01.2014 г. был заключен договор о предоставлении кредита. 22.10.2018г. я осуществил перечисление 4011 р. на счет банка ТРАСТ 06.11.2018г. мне из Банка Открытие поступило СМС, в котором мне сообщалось, что права по кредитному договору перешли от ТРАСТ к Открытию. 17.11.2018 года мне из Открытия поступило письмо, в котором сообщалось, что Открытие с ТРАСТ заключил договор уступки прав требования. Вп. 19 Постановления Пленума ВС РФ от 21.12.2017 г. № 54 указано: Должник считается уведомленным о переходе права с момента, когда соответствующее уведомление доставлено или считается доставленным по правилам статьи 1651 ГК РФ. В соответствии с п. 3 ст. 382 ГК РФ исполнение, совершенное должником первоначальному кредитору до момента получения уведомления об уступке, считается предоставленным надлежащему лицу.

Здравствуйте! 11 марта я не смогла войти в систему онлайн, так как компьютер не воспринимал рутокен, где была записана моя подпись. В тот же день я обратилась в банк устно о проблеме. 12 марта я написала заявление о смене рутокена. Сегодня 18 марта, но ничего так и не сделано. Звонки на горячую линию бесполезны! Прошу разобраться со сложившейся ситуацией и срочно восстановить работу!

здравствуйте! и снова порадовал любимый банк. 16.03.2019 прекрасным субботним утром зашла в мобильный банк чтобы перевести деньги с вклада на карту. мобильный банк сообщил о недоступности операции. в "шапке" мелким шрифтом написано, что с 22.00 15.03 по 22.00 17.03 некоторые операции будут недоступны. ну ладно, ок. на выходные банк отбирает у меня возможность совершать переводы. пожалуй, не буду возмущаться о том, что: заранее нормальным оповещением не предупредили, перечень операций которые будут недоступны не предоставили и т.д. бесполезно ворчать, т.к. "информация была в открытом доступе". так что, граждане, ежедневно обязательно заходим в моб.банк и смотрим не планирует ли банк нас как-нибудь ограничить. расстраиваться сильно не стала. поехала в отделение. там-то, придя ногами, я всегда смогу через кассу получить требуемую сумму. ан нет! на двери отделения милая табличка о том,  что по техническим причинам отделение не работает 16-17.03. прелестно!!! я без наличных и без "мобильных" денег стою у закрытой двери. чудо как приятно иметь в банке вклад и не иметь возможности им воспользоваться.вот уже и не хотелось писать отзыв, но утром 18.03, когда уже никаких тех.работ не заявлено и все должно работать как положено, совершить нужные переводы вклад-карта-карта другого банка (это чтобы вернуть занятые на выходные деньги) получилось только с третьего раза. ну хорош, ребят, правда. ни в какие ворота уже не лезет. вкладчиков любить своих надо, мы у вас деньги вообще-то храним.

здравствуйте! и снова порадовал любимый банк. 16.03.2019 прекрасным субботним утром зашла в мобильный банк чтобы перевести деньги с вклада на карту. мобильный банк сообщил о недоступности операции. в "шапке" мелким шрифтом написано, что с 22.00 15.03 по 22.00 17.03 некоторые операции будут недоступны. ну ладно, ок. на выходные банк отбирает у меня возможность совершать переводы. пожалуй, не буду возмущаться о том, что: заранее нормальным оповещением не предупредили, перечень операций которые будут недоступны не предоставили и т.д. бесполезно ворчать, т.к. "информация была в открытом доступе". так что, граждане, ежедневно обязательно заходим в моб.банк и смотрим не планирует ли банк нас как-нибудь ограничить. расстраиваться сильно не стала. поехала в отделение. там-то, придя ногами, я всегда смогу через кассу получить требуемую сумму. ан нет! на двери отделения милая табличка о том,  что по техническим причинам отделение не работает 16-17.03. прелестно!!! я без наличных и без "мобильных" денег стою у закрытой двери. чудо как приятно иметь в банке вклад и не иметь возможности им воспользоваться.вот уже и не хотелось писать отзыв, но утром 18.03, когда уже никаких тех.работ не заявлено и все должно работать как положено, совершить нужные переводы вклад-карта-карта другого банка (это чтобы вернуть занятые на выходные деньги) получилось только с третьего раза. ну хорош, ребят, правда. ни в какие ворота уже не лезет. вкладчиков любить своих надо, мы у вас деньги вообще-то храним.

Добрый день.Вчера была произведена покупка на сумму 4608 рублей. Через несколько часов она была отменена, поочередно (с разницей в 4 секунды). Магазин ОЗОН.ру направил возврат двумя суммами по 2304 рубля. (с утра была подобная операция на другие суммы и деньги в полном объеме вернулись сразу, именно такой же схемой). В этот раз банк видит только 1 возврат, второго как бы нет. У меня на руках чеки ДВУХ возвратов по 2304 р.Почему так произошло? Нужно искать платеж? Ждать теперь 14 дней для разблокировки остальной суммы?Озон говорит, что такое бывает, когда поступает два одинаковых возврата в одну секунду и той же суммы, банк может их заблокировать. Но в чате говорят, что второго не было, а Озон говорит было и дает чек.  https://i.gyazo.com/bae1f8c09999d7b7fa5588820641ad71.png https://i.gyazo.com/57880bd2d03598624411cc0343f4883f.png

Являюсь владельцем карты Кукуруза. На ней включена опция "Процент на остаток" Филиал Центральный ПАО Банка "ФК Открытие". По этой опции должны начисляться 5-6,5% годовых. Зашел в личный кабинет, а там: Процент на остаток 0,01% годовых. Как это понимать? Попахивает обманом..............................

Я, М-ва Наталья Сергеевна,была шокирована преображением оперативного отделения банка в лучшую сторону, т.к.,буквально за каких-то три месяца обслуживание улучшилось с оценки"1" до "5". В отделении были установлены табло электронной очереди,что очень стало удобно.раньше,чтобы попасть к оператору,надо было прождать 2-3 часа.Особенно хотелось отметить сотрудника К-ву Татьяну,которая всегда готова помочь,нам клиентам,которые слабо разбираются в тонкостях банковского дела. Прошу выразить вашему коллеге благодарность, и как -то поощрять таких сотрудников.

01.03.2019 произведено списание комиссии за ведение СКС в размере 2500 рублей. При этом мной выполнено минимальное требование о наличии депозита более 1 млн. руб и совершены транзакции по карте 26 и 28-го февраля для бесплатного обслуживания карты.Направлено обращение в банк, номер заявки: 013366812. Получен ответ: "Комиссия выставленная к оплате, является правомерной, т.к. вы совершили первую покупку в феврале от 26.02, но финансовое подтверждение на операцию поступило от 2.03. Покупка засчитана в POS-оборот за март."Я считаю, что списание комиссии произведено неправомерно. Транзакция в феврале совершена 26.02.2019г. и то обстоятельство, что финансовое подтверждение на операцию поступило от 2.03.19 - это проблемы эквайринга банка, но никак не клиента. Клиент делал платежи в ФЕВРАЛЕ и деньги на его карточном счету блокировались в ФЕВРАЛЕ. Если возможна подобная ситуация, то в правилах должно быть указано, что транзакции текущего календарного месяца должны быть совершены не позднее чем за сколько-то дней, до его окончания. Ничего подобного в правилах нет.Умышленно не производится смс-информирование о взимании комиссии, хотя в правилах указано о расходных операциях по карте, к чему, безусловно, относится и списание комиссий в пользу банка.Странно, что клиент банка, который является таковым не первый год и стабильно держит на депозитах не менее миллиона рублей не представляет для банка никакого интереса и ради однократного неправомерного получения комиссии от клиента готовы легко отказаться.Направлено повторное обращение, номер заявки: 013370817. При отказе в возмещении комиссии от услуг банка буду вынужден отказаться.

Два года назад 13.03.2017 года, поверив рассказам голубоглазой чаровницы - сотруднице банка "Открытие" в Воронеже  - С-вой Е.И., отдал банку в доверительное управление  честным  долгим трудом заработанные 10 тыс долларов. Девочка, заглядывая в глаза, рассказывала, что 2% годовых мне гарантированы как страховые,  а дальше как сработает банк. Каюсь, бумажули  читал не внимательно.  Когда прочитал- микрозаймовые организации  нервно курят в сторонке. Слоган банка "Открытие" - "В жизни всегда есть место открытию".  О сколько мне открытий чудных подготовил банк "Открытие".   Кто же знал что вклад будет переведен из долларового  в рублевый и весь мой доход ( за минусом 13% НДФЛ)  сложится только за счет  падения рубля.( Спасибо, что рубль падал, а то ещё бы должен остался.)  В общем по итогу двух лет заработал я 72 бакса.   Если бы тупо открыл депозит - заработал бы где-то 350 баксов. Уже нервный мальчик рассказывал мне, про перевод    из долларов в рубли, про 13% НДФЛ. Что же вы ребята так управляли не разумно. Хотя нет, не поленился посмотреть на сайте инвестиционного фонда который значится в документах оформленных с банком -  ISHARES US REAL ESTATE ETF  доход который получил указанный фонд  - 4 % - разумеется в долларах.  В общем уважаемые граждане, не верьте словам,  внимательно читайте бумажули, которые подписываете и если есть сомнения или не достаточно финансовой грамотности  - бегите.

Два года назад 13.03.2017 года, поверив рассказам голубоглазой чаровницы - сотруднице банка "Открытие" в Воронеже  - С-вой Е.И., отдал банку в доверительное управление  честным  долгим трудом заработанные 10 тыс долларов. Девочка, заглядывая в глаза, рассказывала, что 2% годовых мне гарантированы как страховые,  а дальше как сработает банк. Каюсь, бумажули  читал не внимательно.  Когда прочитал- микрозаймовые организации  нервно курят в сторонке. Слоган банка "Открытие" - "В жизни всегда есть место открытию".  О сколько мне открытий чудных подготовил банк "Открытие".   Кто же знал что вклад будет переведен из долларового  в рублевый и весь мой доход ( за минусом 13% НДФЛ)  сложится только за счет  падения рубля.( Спасибо, что рубль падал, а то ещё бы должен остался.)  В общем по итогу двух лет заработал я 72 бакса.   Если бы тупо открыл депозит - заработал бы где-то 350 баксов. Уже нервный мальчик рассказывал мне, про перевод    из долларов в рубли, про 13% НДФЛ. Что же вы ребята так управляли не разумно. Хотя нет, не поленился посмотреть на сайте инвестиционного фонда который значится в документах оформленных с банком -  ISHARES US REAL ESTATE ETF  доход который получил указанный фонд  - 4 % - разумеется в долларах.  В общем уважаемые граждане, не верьте словам,  внимательно читайте бумажули, которые подписываете и если есть сомнения или не достаточно финансовой грамотности  - бегите.

У не-премиум Опенкарда есть бесплатные допки. 14 февраля звоню, прошу заказать допку на мать и жену (на них уже оформлены допки премиум трэвэл). Заказ по телефону принять отказываются (потому что звонию со скайпа из роуминга), говорят нужно обязательно чтобы мы вам перезвонили, я в роуминге, минута входящего 200 рублей, но тут делать нечего, пришлось. Наговорили на 800 рублей, но карты заказались.Через несколько дней узнаю что вместо опенкарда мне заказали еще две дополнительных карты к трэвелу (зачем так как уже на этих людей эти же карты уже были выпущены - история умалчивает). Опять звоню, говорю выпустили не то. Окей, переделывают. Итого: о выпуске никто никому не сообщил (обещали), деньги за выпуск конечно же взяли, и до кучи списали плату за СМС, которое на основной карте давно отключено, на дополнительных никто подключать не просил, и карты вообще отделений банка не покидали. В чате мобильного приложения была оставлена претензия, но воз и ныне (17 марта) там. Прошел месяц!Прошу:1) вернуть плату за несуществующее смс обслуживание2) убрать из ИБ ненужные допкарты к трэвелу, которые я не просил делать.3) оповестить людей что их карты готовы.

В 1-ом сообщении я рассказывала, что пришла в банк, объяснила, что я инвалид, плохо понимающий в инвестициях, попросила подобрать мне хорошую программу по вкладам или инвестициям, без особых рисков. Воспользовавшись моим положением, сотрудники банка обманули меня, предложив «программу» с доходом в 18-ть процентов годовых, но для нее мне надо было отстегнуть деньги за якобы «страховку», без которой участвовать в данной программе было нельзя.По истечении двух лет я не получила никакого дохода, а еще с меня сняли деньги за якобы «управление». Нанеся очень большие убытки. В итоге Открытие заявило мне, что «в виду срока давности, они не могут ничего узнать».Конечно, разве «можно было что-то доказать».1. В итоге, мои деньги, с которых Открытие сняло сумму себе, мне вернули, но мне пришлось ждать более двух недель, ровно пять раз ездить в офис, звонить и написать сообщение на банки.ру, чтобы мне вернули мои деньги. 2. В день, когда я забирала деньги из банка, был и другой инцидент: в офисе сидит много людей, предположительно, являющихся сотрудниками, но почти никто из них не принимает клиентов, поэтому там всегда большие очереди. Один клиент потребовал позвать главного сотрудника, чтобы пожаловаться на плохую обстановку в офисе, но сотрудник отказался к нему выходить. Тогда клиент попросил жалобную книгу, ему ответили, что такой книги нет. После этого он попросил фамилию сотрудника офиса, но тот отказался предоставлять клиенту такую информацию. Как видите, сотрудники Открытия даже не носят бейджики, чтобы было удобнее проворачивать свои махинации. Кроме того, в тот день получал свои средства другой пенсионер, который, как и я, не получил никакой прибыли. Так как клиентов много, а принимать их некому, мне пришлось сидеть возле комнаты, гдедругой клиент получал некий отчет, и ему сообщили, что он получил «7,2 процента годовых», далее было заявление, что «это – хороший показатель». Но 7,2 можно получить в любом банке за обычный вклад, тогда почему Открытие предлагает другой «продукт» - инвестирование и «доверительное управление»? Видимо, делов том, что за «доверительное управление» сотрудники получают деньги с вас. То есть, получите вы прибыль или нет, свой процент сотрудник получит с ваших же личных средств, в любом случае. Поэтому Открытие заманивают клиентов, показывая распечатки с высокими процентами «12, 14, 16», в слух называют доходность поменьше, а в итоге вы не получите ничего, кроме убытков, так как можно было вложить деньги в нормальный банк, используя обычный вклад.Не верьте в большие проценты, обещанные распечатками, которые вам показывают в отделениях банка: все это – обман, вы никогда не получите ни ту сумму, которая указана на листовках, ни другую сумму, которую называют вслух. Кроме того, Открытие загадило мои телефон и и-меел своим непрекращающимся спамом, хотя, им уже объясняли, что я не хочу ничего от них получать. А этой ночью мне еще и пришел отчет за какое-то «доверительное управление» на 35-ть дней, с января по февраль 2019-го года. Я ничего такого не подписывала и ничего про это не знаю. Прекратите слать мне свой спам и всячески беспокоить. Иначе мне придется писать в прокуратуру и узнавать, как еще предать огласке ваши действия.