49 675 отзывов о банке «Банк Точка»

Здравствуйте!

5 января открывал счёт в банке, встречался с представителем.

Мне назначили Данила. Данила приехал вовремя, минута в минуту.

На встрече меня подробно проконсультировали. Особенно полезной была информация, как избежать блокировок по 115 ФЗ. Ни один из банков кроме Точки, не затронул этот момент при открытии счёта. Я считаю, что это один из основных моментов для ведения успешного бизнеса. 

Плюс Данила объяснил про сервисы - бухгалтерия для ИП, документооборот, кешбек, проверку бизнеса. Рассказал про подписки с помощью которых можно выгодно производить переводы. Привёз красивую карту в пластике и подарил подарок от банка в виде брелока и конфет)

В общем и целом после открытия счёта остались только положительные моменты. Действительно приятно, когда у банка отношение к клиентам человеческое!

Хочу отметить техподдержку банка. Как и письменный канал так и голосовую линию.

Ждать ответа не приходится, написал/позвонил и сразу отвечают.

Специалисты в поддержке живые, а не роботы с шаблонами.

Спасибо!

Пользуюсь услугами банка почти год, всё нравится. Платежи ходят быстро, удобно отправлять документы через сервис Документооборот всего в пару кликов. Поддержка отвечает быстро. Например, 13 января обратился в чат банка по вопросу о возврате платежа, в течение 4 минут подключился специалист Константин, рассказал подробно как вернуть платёж, отправил ссылку на нужный раздел в интернет-банке. Также уточнил, что нужно сделать в сервисе Онлайн-бухгалтерии, чтобы в последующем правильно сформировалась отчётность после возврата платежа. Вопрос решили оперативно.

Рад, что пользуюсь точкой. Все вопросы решаются максимально оперативно, а зачастую и лояльно. Пару раз банк уже вернул мне комиссию, за мои ошибки. К примеру недавно я забыл отключить онлайн бухгалтерию, последний день месяца. Но по обращению в чат мне ответили в течении 5-10 минуток, решили мой вопрос. С редства вернулись мне на следующий день.