37 311 отзывов о банке «Банк Точка»

В качестве компенсации за незаконное удержание вклада Бинбанк начислил мне 600 бонусов. С целью конвертации их в денежные средства мною были совершены 2 покупки (для начала на небольшие суммы для проверки работоспособности, потому что в банке не работает вообще ничего) 01.08.2017. Предварительно была в интернет-банке подключена автотрата бонусов. Таким образом, я со своей стороны условия бонусной программы выполнила. Пошел второй месяц - бонусы не списаны, денежные средства не зачислены. По поводу неработоспособности бонусной программы мною была оставлена претензия № 1-18644212893. Банк ее проигнорировал.Бинбанк, не мучайте, пожалуйста, клиента, который уже пострадал ранее от неработоспособности ваших сервисов, а теперь даже компенсацию за это конвертировать не может. Раз у вас ничего не работает в автоматическом режиме, спишите вручную 600 бонусов, зачислите 600 руб.И прошу на будущее устранить неработоспособность бонусной программы по моей карте. Представитель банка, мои личные данные у Вас есть, вы их получили при работе над отзывом, ссылку на который я привела в начале.

Добрый день! Мною 01.09.2017 было направлено письмо в БКИ "ОКБ", а также направлено по электронной почте БКИ. Сегодня получил ответ, что мое заявление зарегистрировано.Напоминаю банку (тут уже было мои отзывы), что 20.10.2014 я написал заявление на закрытие кредитной и дебетовой карты Вашего Банка (тогда еще ПАО "ХМБО"). В моей кредитной истории присутствует запись о заявке в 1,3 с лишним млн.рублей на кредит. С заявлением на данный кредит я не обращался, следовательно данная заявка сформирована банком ошибочно. Прошу банк по запросу БКИ "ОКБ" оперативно направить данные. Если представитель банка запросит данные, то готов отправить фото-копию заявления, которую направил в БКИ. В данном случае без оценки, но если банк не выполнит требования ФЗ "О кредитных историях", то размещу другой отзыв с соответствующей оценкой.

Доброго дня! Банк необоснованно начислил проценты за якобы потерю грейс периода. Проблема вижу не единичная как пример вот отзыв другого человека - https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10091069/.  Грейс период по договору до 27 числа расчетного месяца. Задолженность погашена мною 26 августа через моментальный сервис переводов Бинбанка. Распоряжение я дал БинБанку 26 августа, банк моментально его исполнил о чем информировал и перед операцией и после. Лимит карты был восстановлен. Однако 28 числа начислены проценты, за потерю грейса. Я не согласился и составил претензию № 1-19015273312. Ответ оказался не по существу и доказывал лишний раз некомпетентность сотрудников банка. В ответе сотрудник указали, что по тарифам грейс период 55 дней. А по условиям обслуживания 57 дней. И мне надо было руководствоваться тарифами, а не условиями. Тогда зачем меня уведомляли сотрудники офиса при выдаче карты в июле 2017 и Бинбанк в смс на мой номер телефона, что грейс период 57 дней? Кстати, и сам сотрудник далее в этом же письме написал, что грейс все таки 57 дней. Сам запутался и мой вопрос не смог решить... Показываю сразу две проблемы в банке- противоречивая документация и низкая квалификация сотрудников. Третье - банк предложил мне погасить задолженность через свой сервис оплаты, указав, что расчеты моментальны (см. информацию при вводе данных карты при погашении задолженности в интернет банке). Я 26 числа дал распоряжение Бинбанку на погашение задолженности, Бинбанк согласно ст. 865 ГК принял мое распоряжение и исполнил его, сразу после исполнения уведомив меня об этом (т.е. 26 числа). То что мое распоряжение банком выполнено моментально видно было по увеличению баланса карты. Доводы банка, что он зачислил средства 28 числа - противоречат п.1 ст 863 ГК, а именно "предусмотренный законом или устанавливаемый в соответствии с ним, если более короткий срок не предусмотрен договором банковского счета либо не определяется применяемыми в банковской практике обычаями делового оборота." Срок по закону ст. 849 ГК - следующий день (т.е от 26 числа след день - 27 число и грейс выполнен), по условиям оказания услуг, предоставляемым Бинбанком перед операцией, срок уменьшен - до моментального (те от 26 числа моментально - 26 число и грейс выполнен). Те о каком 28 числе говорит Бинбанк мне вобще не понятно...Повторно прошу разобраться с незаконным начислением комиссий, и вернуть сумму комиссий мне на карту.

18 июля я сменил категорию Бин-бонусов с "Путешествия" на "Интернет-покупки". Подтверждение с СМС от Бинбанка об этом прикладываю. С этого события прошло уже два месяца, однако категория до сих пор остается "Путешествия". Более того, 2 августа я получил СМС от Бинбанка о том, что мне начислены бонусы, а затем и 2 сентября аналогичную СМС с утверждением, что у меня накоплено уже более 2000 бонусов. Тем не менее, как видно из скриншота Бинбанк-онлайн, активная категория до сих пор - "Путешествия", а бонусов - гораздо меньше. Сегодняшний звонок в поддержку (11:20 Мск, оператор Тимур) закончился ничем, поскольку по его словам "мы не можем предоставить вам какой-либо информации, поскольку не видим вашей карты в системе". Тимур предложил переключить на специалиста МДМ, однако, время ожидания было заявлено более 15 минут, т.е. бесконечность, что конечно же не может устраивать любого клиента.Получается, что при объединении Бинбанка и МДМ бонусные счета по-быстрому объединили, интернет-банк объединили, а вот софт у специалистов поддержки до сих пор разный.Раньше я неоднократно обращался в Бинбанк по поводу проблемной поддержки их продуктов, в том числе и через портал Banki.Ru, но, к сожалению, по-видимому придется закрыть все вклады и карты, поскольку отсутствие бонусной программы (так, чтобы она работала) и отсутствие квалифицированной и своевременной поддержки - это грубый промах.

Здравствуйте,Оценку пока не ставил, так как надеюсь на решение вопроса.В прошлом месяце открыл у вас кредитную карту, 1 сентября обнаружил непонятное списание с описанием "Комиссия за Защита плюс:" в сумме 486,54 р. Погуглил, оказалось списание за страховые услуги. Карту открывал онлайн, заполнил форму, никакой информации о страховке при этом не было, ровно как ни слова не было сказано об этой страховке при получении карты и звонке из банка для проверки моих данных (получение карты отдельная история, ездил в отделение несколько раз, но это другая история, последний работник оказался компетентным и все решил).Прошу данное списание отменить и отключить данный страховой пакет. Пользуюсь кредитными картами разных банков, с подобным встречаюсь впервые.Заранее благодарен за скорый ответ,Г-ов А.Р., карта 4627 **** **** 4706

25.08 с.г. я написала о проблеме с программой Бин-бонус для карт экс-МДМ банка. Воспользовалась инструкцией, изложенной в ответе специалиста Бинбанка Новикова А., по открытой 28.08.17 и подключенной к программе бинбонус карте Platinum была совершена в августе покупка, отраженная в выписке поданной карте за август. Однако начисление бонусов по ней нигде не отражено, как и нет доступа к единому бонусному счету и, соответственно, нет возможности компенсации данной покупки по карте Бинбанка с единого бонусного счета.Далее, в ответе данного специалиста на отзыв nat_79 от 26.08.2017 16:52 написано, что «накопленные Клиентом бонусы не обнуляются в течение 12 месяцев». Исходя из ответа Новикова А., все накопленные клиентом бонусы будут обнулены через 12 месяцев от даты первого начисления бонусов. Однако в размещенном на официальном сайте Бинбанка в разделе «Подробно о программе бинбонус» содержится совсем иная информация, а именно: «Какой срок действия у бонусов? Бонусы имеют неограниченный срок действия. Но при отсутствии зачислений на бонусный счет в течение 12 месяцев, все накопленные бонусы сгорают».Неопределенность в сроках завершения интеграционных работ по объединению бонусных счетов и невозможность обозначить сроки их завершения ставит всех клиентов Бинбанка, подключившихся в программе бинбонус, в положение просителей и доверчивых глупцов. При этом по информации сотрудников банка, компенсация по расходам с бонусного счета действует в «Ограниченном режиме только для сотрудников банка».

25.08 с.г. я написала о проблеме с программой Бин-бонус для карт экс-МДМ банка. Воспользовалась инструкцией, изложенной в ответе специалиста Бинбанка Новикова А., по открытой 28.08.17 и подключенной к программе бинбонус карте Platinum была совершена в августе покупка, отраженная в выписке поданной карте за август. Однако начисление бонусов по ней нигде не отражено, как и нет доступа к единому бонусному счету и, соответственно, нет возможности компенсации данной покупки по карте Бинбанка с единого бонусного счета.Далее, в ответе данного специалиста на отзыв nat_79 от 26.08.2017 16:52 написано, что «накопленные Клиентом бонусы не обнуляются в течение 12 месяцев». Исходя из ответа Новикова А., все накопленные клиентом бонусы будут обнулены через 12 месяцев от даты первого начисления бонусов. Однако в размещенном на официальном сайте Бинбанка в разделе «Подробно о программе бинбонус» содержится совсем иная информация, а именно: «Какой срок действия у бонусов? Бонусы имеют неограниченный срок действия. Но при отсутствии зачислений на бонусный счет в течение 12 месяцев, все накопленные бонусы сгорают».Неопределенность в сроках завершения интеграционных работ по объединению бонусных счетов и невозможность обозначить сроки их завершения ставит всех клиентов Бинбанка, подключившихся в программе бинбонус, в положение просителей и доверчивых глупцов. При этом по информации сотрудников банка, компенсация по расходам с бонусного счета действует в «Ограниченном режиме только для сотрудников банка».

Почему в интернет-банке за перевод средств между своими картами берется комиссия? С одной карты банка Открытие нужно было перевести 1000 рублей на другую карту банка Открытие - комиссия 490 рублей. Хотя пишут -без комиссии. Раньше такого не было. Неужели так все плохо? Такой комиссии нет ни в одном банке.

МДМ банк (сейчас он Бинбанк) был зарплатный банк, поэтому выбор пал на него. При оформлении кредита ждали 3 часа какого-то главного менеджера с совещания для выдачи и подписания договора, как оказалось "менеджера" даже и не было там все это время. При подписании по классике жанра подсунули договор на страхование жизни, при категорическом отказе от страховки мне сказали: "В таком случае и в кредите будет отказ", хотя в договоре страховки написано, что я ознакомлен и подписываю его добровольно и по своему желанию". Я ощущал давление со стороны сотрудников банка с целью выдачи кредита не на выгодных мне условиях. И БОНУСОМ вручили еще свой страховой пакет (в итоге две страховки), со слов менеджера: "Страховая заработала и мы (банк) должны что-то получить). Эта липовая страховка (просто картонка, не именная!) стоит 9 тыс рублей. Как оказалось позже, если не активировать эту страховку в течение 5 дней, то она сгорает!!! какая еще активация, если я за нее заплатил!!! 1 противоречие: денежные средства списали автоматом за страховку и получил на руки только остаток от запрошенной суммы. По закону и тексту договора на страховку, я ее должен оплатить в течение 5 дней после получения кредита. 2 противоречие: мне не было предоставлено выбора страховой компании, а это прямая выгода банка и страховщика. Почитайте "закон о защите прав потребителей".3 противоречие: при обращении в банк с желанием написать заявление об отказе от страховки, я услышал: "Мы вообще такое не практикуем, вы можете попробовать обратиться напрямую в страховую компанию". Я оформлял все в конкретном банке, поэтому спрос так же с этого банка. Договор на страхование был подобен портянке... "только что напечатанный договор с ксерокопированной печатью страховой", на нем даже элементарно не было видно самого номера договора. Никаких подписей ничего нет. Про текст договора вообще молчу, никаких сумм выплат ничего не указано.На данный момент, написал заявление о расторжении договора страхования в офисе страховой (кстати, "страховая компания ВСК" - в сговоре с МДМ банком). Сказали рассмотрят заявление в течение двух недель. Этот срок прошел, ни ответа ничего. Я начал действовать. Пишу здесь отзыв, параллельно отправил заказное письмо с уведомлением с описанием претензии в Центральный банк РФ. Далее оставляю за собой право на обращение в суд с возложением всех расходов на ответчика.И про качество и уровень сервиса МДМ банка, ныне БИН Банк (якобы слияние): по телефону при любых вопросах отправляют в любое отделение Бинбанка, в офисе когда узнают, что вопрос конкретно о мдм банке, то отправляю в офис Мдм банка (они еще есть) говоря, что система не имеет доступа к данным мдм... Слияние произошло, а наладить систему работы забыли... По единому номеру 8800 порой даже оператор не знает к кому точно меня отправить за ответом, мдм или бин...Так же при обновлении приложения МДМ для телефона, сбросились все мои доступные карты и теперь не отображаются, колл центр не в курсе как помочь.Самое главное правило при получении кредита: ни в коем случае не соглашаться на страховку, ссылаться на законы и статьи РФ. Записать разговор с менеджером, как он отказывает от выдачи на таком основании. Страховка - дело исключительно добровольное. Но если Вы подписали страховку - то в течение 5 дней пишите заявление в банке об расторжении договора страхования (лучше в день подписания кредитного договора) и обязательно берете себе копию этого заявления. Вам вернут 100% страховки.

Оплатил картой БИНа музыку на play.google.com на 199,42 рубля. Финальная сумма на сайте стояла именно в рублях. При списании приходит смс на эту же сумму, баланс карты при этом уменьшается на дополнительные 12,28 руб. Вроде мелочь, но неприятно. Позвонил в колл-центр - оказывается, в банк приходит с данного магазина сумма в $, поскольку сайт заграничный. И банк конвертирует её из долларов в рубли по своему курсу... А что было бы, если бы я оплачивал авиабилеты на сайте Lufthansa, например? Там ведь суммы не по 200 рублей, а тысяч так по 30.... Сколько бы БИН себе взял разницу за конвертацию, хотя там тоже стоит всё в рублях? Платил картой того же Сбера на Play Google, Aliexpress - никогда такого не было. Сколько стояло на сайте, столько и списывалось с карты. Вот такие подводные камни на ровном месте.

Уважаемые работники Бинбанк Диджитал, огромная к Вам просьба, чтобы с помощью Ай Ти службы включить в работу выданную мне 7.07.2017 карту MasterCard.Началось всё с того, что я 27 Мая 2017г заказал через из ИБ МДМ-онлайн пенсионную карту системы Mastercard. На самом деле я в тот день заказал их две, одну с сайта ББКК, другую из МДМ-онлайн. Одну мне так и не выдали из-за её потери в офисе, потом позвонили и сказали что нашли. Приехав 16 Августа 2017г в офис повторно, её и второй раз потеряли и не нашли. Другую же выдали, но на неё так и не пришёл секретный код и как следствие она не имеет своего Пин кода. В итоге из двух заказанных именных карт системы Mastercard, я не получил ничего за исключением бумажного "Заявления на получение платёжной карты" и "мёртвого" пластика со сроком действия 05/21.На ГЛ, звонил там отвечают, что выданную карту они не видят, и это действительно так, и звонить туда бесполезно. Посещал и офисы Бинбанка, с перезабивкой заново всего, что они могли забить и всё равно карта не увиделась на ГЛ в режиме онлайн с офисом получения карты с моего телефона. Мне две карты совершенно не нужны, но очень бы хотелось получить хоть одну, но рабочую MasterCard, а не Визу. 3 Августа я обращался в центральный офис нашего города там посмотрев на карту сказали, что у неё есть не устранимая ошибка (надеюсь что всё таки устранимая) и её надо перевыпускать, что вроде бы как и было в офисе сделано, однако СМС об её изготовлении как это было 27 мая мне не пришло, и никто мне не звонил, чтобы я пришёл в офис банка за уже перевыпущенной карте не по вине клиента.Из возможных проблем, могло быть что карты заказывались по старым паспортным данным, а получал уже по новым, но я об этом в офисе говорил, и они думаю всё там исправляли, хотя в МДМ-онлайн до сих пор отображаются старые паспортные данные.Убедительная в Вам просьба, сделать так, чтобы по уже выданной карте Мастеркард мне пришёл секретный код и эту карту увидели в ГЛ, или в крайнем случае перевыпустить карту по Заявлению о получении карты от 7 Июля 2017г, вместо имеющейся у меня сейчас ранее выданной не рабочей!!!

В сентябре по Смарткарте обещали повышенный 10%-ый кешбэк в Аптеках (и Косметика). Вчера приобрел лекарства на 3 тысячи рублей в аптеке, но в кешбэке банком было отказано по причине несоответствующего МСС кода.А теперь смотрим МСС код аптеки где прошла оплата:"5912 Drug Stores and Pharmacies No1.6041-3 (Аптеки)"Черным по белому написано, что 5912 это АПТЕКА.Уважаемый БАНК, почему меня должно волновать эти ваши всякие мсс и т.д. коды если у вас на сайте русскими буквами написано, что в АПТЕКАХ будет 10% КБ? Почему вообще 5912 не соответствует акции когда это реальный мсс код  Аптеки у всех белых людей?

Добрый день!Поставил единицу, потому что нет оценки ноль. Год назад сделал вклад в этом "банке" , в июле этого года вклад завершился и автоматически пролонгировался. Уже месяц пытаюсь вернуть свои деньги, пока безуспешно. Вклад был оформлен в одном отделении, относящемся к их ростовскому офису, а забрать я его пытаюсь в Москве. За это время я около 5 часов провел в разговорах с разными  людьми без должностей в колл-центре Бин-банка, общение свое я прекратил с ними после того, как оператор (якобы старший, Татьяна) бросил трубку... Также я дважды посещал отделения банка. Результат нулевой.Для того, чтобы вернуть свои деньги, представители банка советовали:1. Написать заявление на перевод на обслуживание в другое отделение банка. - Потом они же это опровергли.2. Сделать доверенность в отделении банка на человека (родственника например), чтобы он в изначальном отделении забрал деньги. - Тоже по итогу сказали что делать так нельзя.3. Сделали текущий счет и сказали через интернет-банк перевести деньги со счета вклада на счет текущий счет. - Тоже булшит, перевести получилось только капитализацию, вся сумма вклада не подлежит переводу.4. Закрыть счет со вкладом. Якобы есть кнопочка в интернет-банке с замочком, нажав на неё вклад можно закрыть и указать чтобы деньги перевелись на текущий счет. - Тоже ложь, никаких кнопок нет.Каждый раз звоню им в колл-центр (каждый разговор занимает час, в основном это ожидание) , требуют кодовое слово, которого я не создавал. У меня его не запрашивали и нигде оно не написано, никаких документов на дистанционное обслуживание мне не давали, но кодовое слово ЕСТЬ! Бин-банк в двух пунктах:1. Профессиональная некомпетентность сотрудников.  Операторы в call-центре это роботы, целью которых является чтобы от них поскорее отстали, пытаются перевести ответственность на других людей, только бы не разбираться в ситуации, бросают трубки...2. Профессиональная неграмотность сотрудников. Специалисты в офисе и в call-центре предлагали разные способы решения проблемы, ни один из них не был верным, при чем они опровергали слова друг друга. Невозможно получить обратную связь.Ответ на жалобу нужно ждать 30 дней (!). Никому не рекомендую данный "банк" и сам туда ни ногой, только бы забрать свои деньги. По-моему это дикость! "банк" совершенно не думает о своих клиентах, весь процесс общения с клиентом - это перекидывание мяча. Прежде, чем доверить этой организации свои сбережения десять раз подумайте головой и почитайте отзывы людей, которые допустили ошибку и наступили в этот "банк".

Добрый день!Поставил единицу, потому что нет оценки ноль. Год назад сделал вклад в этом "банке" , в июле этого года вклад завершился и автоматически пролонгировался. Уже месяц пытаюсь вернуть свои деньги, пока безуспешно. Вклад был оформлен в одном отделении, относящемся к их ростовскому офису, а забрать я его пытаюсь в Москве. За это время я около 5 часов провел в разговорах с разными  людьми без должностей в колл-центре Бин-банка, общение свое я прекратил с ними после того, как оператор (якобы старший, Татьяна) бросил трубку... Также я дважды посещал отделения банка. Результат нулевой.Для того, чтобы вернуть свои деньги, представители банка советовали:1. Написать заявление на перевод на обслуживание в другое отделение банка. - Потом они же это опровергли.2. Сделать доверенность в отделении банка на человека (родственника например), чтобы он в изначальном отделении забрал деньги. - Тоже по итогу сказали что делать так нельзя.3. Сделали текущий счет и сказали через интернет-банк перевести деньги со счета вклада на счет текущий счет. - Тоже булшит, перевести получилось только капитализацию, вся сумма вклада не подлежит переводу.4. Закрыть счет со вкладом. Якобы есть кнопочка в интернет-банке с замочком, нажав на неё вклад можно закрыть и указать чтобы деньги перевелись на текущий счет. - Тоже ложь, никаких кнопок нет.Каждый раз звоню им в колл-центр (каждый разговор занимает час, в основном это ожидание) , требуют кодовое слово, которого я не создавал. У меня его не запрашивали и нигде оно не написано, никаких документов на дистанционное обслуживание мне не давали, но кодовое слово ЕСТЬ! Бин-банк в двух пунктах:1. Профессиональная некомпетентность сотрудников.  Операторы в call-центре это роботы, целью которых является чтобы от них поскорее отстали, пытаются перевести ответственность на других людей, только бы не разбираться в ситуации, бросают трубки...2. Профессиональная неграмотность сотрудников. Специалисты в офисе и в call-центре предлагали разные способы решения проблемы, ни один из них не был верным, при чем они опровергали слова друг друга. Невозможно получить обратную связь.Ответ на жалобу нужно ждать 30 дней (!). Никому не рекомендую данный "банк" и сам туда ни ногой, только бы забрать свои деньги. По-моему это дикость! "банк" совершенно не думает о своих клиентах, весь процесс общения с клиентом - это перекидывание мяча. Прежде, чем доверить этой организации свои сбережения десять раз подумайте головой и почитайте отзывы людей, которые допустили ошибку и наступили в этот "банк".

Добрый день! Первое обращение в банк и сразу "человеческий фактор" (Пришел открыть вклад. На вопрос: есть ли у меня продукты в банке, ответил "нет". При проверке выяснилось, что все-таки счет был открыт несколько лет назад, но я не помню об этом (движений по счету), нет. Внес сумму в кассу. Остальное, как сказал сотрудник Зухрап, в интернет-банке. Пришел домой, открыл интернет-банк, нужно ввести логин. Откуда он у меня? 40 мин ожидания на линии и сказали, что для восстановления нужно кодовое слово. Если сотрудник отделения видит, что я даже не знаю о ранее открытом счете, почему не выяснить, могу ли я войти в интернет-банк или нет??? Сейчас снова ехать в отделение.

Добрый день! Первое обращение в банк и сразу "человеческий фактор" (Пришел открыть вклад. На вопрос: есть ли у меня продукты в банке, ответил "нет". При проверке выяснилось, что все-таки счет был открыт несколько лет назад, но я не помню об этом (движений по счету), нет. Внес сумму в кассу. Остальное, как сказал сотрудник Зухрап, в интернет-банке. Пришел домой, открыл интернет-банк, нужно ввести логин. Откуда он у меня? 40 мин ожидания на линии и сказали, что для восстановления нужно кодовое слово. Если сотрудник отделения видит, что я даже не знаю о ранее открытом счете, почему не выяснить, могу ли я войти в интернет-банк или нет??? Сейчас снова ехать в отделение.

В июне получил зарплатную карту Бинбанка. По условиям обслуживания публично опубликованным и подтвержденным сотрудником банка, никаких комиссий не предусмотрено, если работодатель перечисляет зарплату.Сегодня зашел в личный кабинет и обнаружил, что вчера банк списал комиссию за смс информирование. Парадокс в том, что об этой операции смс не пришло. То есть банк берет деньги за услугу и тут же отказывается оказывать эту услугу. В очередной раз банк не присылает смс о списаниях, о которых клиент не знает, как это было со списанием денег по какой-то защите.Прошу банк вернуть деньги на счет и прекратить тайно списывать деньги с моего счета.

С июля 2017 на карту ubank не начисляют бонусы. В службе поддержки прикрываются техническими работами, сроков не говорят. Будет ли дальнейшая поддержка данной программы не известно.... Приняли обращение, по нему тоже ничего не ответили. Расторгли бонусным программу в одностороннем порядке, не предупреждая клиентов.

Здравствуйте!Посоветуйте как быть. Организация разместила все свободные активы на депозите с правом досрочного расторжения вклада. 30 августа в среду утром Банк (отделение г. Йошкар-Ола, ул. Красноармейская, д. 19) принял заявление о досрочном расторжении вклада. Нами был получен устный отказ и заверение, что последует письменный ответ. Ни мотивированного ответа, ни денег на сегодняшний день не поступило. Это нормальная практика для этого банка или сигнал бедствия? Сотрудничаем в этом направлении не первый год, раньше ничего подобного не происходило. На фоне поступающих новостей и неопределенности - сидим как на пороховой бочке.

Здравствуйте!Посоветуйте как быть. Организация разместила все свободные активы на депозите с правом досрочного расторжения вклада. 30 августа в среду утром Банк (отделение г. Йошкар-Ола, ул. Красноармейская, д. 19) принял заявление о досрочном расторжении вклада. Нами был получен устный отказ и заверение, что последует письменный ответ. Ни мотивированного ответа, ни денег на сегодняшний день не поступило. Это нормальная практика для этого банка или сигнал бедствия? Сотрудничаем в этом направлении не первый год, раньше ничего подобного не происходило. На фоне поступающих новостей и неопределенности - сидим как на пороховой бочке.