37 213 отзывов о банке «Банк Точка»

Бин банк бессовестно пользуется денежными средствами клиентов. При перечислении доходов от предпринимательской деятельности с ИП себе на депозит, происходит следующая ситуация в онлайн банке деньги в наличии как бы есть, но при попытке произвести с ними действия по перечислению куда либо они по факту отсутствуют,  в выписке по счету их нет в поступлениях. Ситуация повторяется из месяца в месяц, на жалобы не реагируют. ... я ничего не могу с ними сделать и при этом проценты не начисляются. Прямая линия морочит голову отмазками, банк бессовестно крутит деньги. Люди, имейте ввиду, банк крутит ваши деньги, а вы и не подозреваете. По прямой линии говорят/: ждите, свяжемся с вами в течение 7 дней. Занавес...   При этом при перечислении с БИН банка на депозит в сбербанк проблем нет))).

Бин банк бессовестно пользуется денежными средствами клиентов. При перечислении доходов от предпринимательской деятельности с ИП себе на депозит, происходит следующая ситуация в онлайн банке деньги в наличии как бы есть, но при попытке произвести с ними действия по перечислению куда либо они по факту отсутствуют,  в выписке по счету их нет в поступлениях. Ситуация повторяется из месяца в месяц, на жалобы не реагируют. ... я ничего не могу с ними сделать и при этом проценты не начисляются. Прямая линия морочит голову отмазками, банк бессовестно крутит деньги. Люди, имейте ввиду, банк крутит ваши деньги, а вы и не подозреваете. По прямой линии говорят/: ждите, свяжемся с вами в течение 7 дней. Занавес...   При этом при перечислении с БИН банка на депозит в сбербанк проблем нет))).

Добрый день.26 августа 2016 года я по телефону 8 (800) 200-20-80 заблокировала свою карту Visa Platinum. Карта дебетовая, с бесплатным обслуживанием. Картой я не пользовалась, однако, начиная с 19 июня 2017 года и по настоящее время мне на рабочий номер телефона робот через день названивает с требованием погасить несуществующую задолженность по кредиту. Кредит я вообще не оформляла.На основании изложенного прошу прекратить звонки, расторгнуть договор, выдать мне справку (на бумажном носителе) об отсутствии задолженности перед банком, карту не только заблокировать, но и вообще закрыть карточный счёт, а также отключить все дополнительные услуги (при их наличии).Также настоящим заявлением отзываю своё согласие на обработку, передачу, изменение, хранение, блокировку своих персональных данных. Прошу решить поставленные вопросы не позднее 10 июля 2017 года.

Открыл карту РЖД  бонус, согласно условиям, предоставленным на сайте обслуживание полгода бесплатно и начисляются 3 балла за 50 руб. Перед активацией оператор 27.06 подтвердил эту инфу. Но после активации 28.06.17 оператор сказал, что в данную акцию моя карта не входит. Не знаю даже начинать пользоваться с таким отношением.

Зашел в интернет банкинг и вижу "Уважаемый клиент, к сожалению, мы не нашли ни одного вашего счета. Если вы знаете, что так быть не должно, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки."Через "Напишите нам" отправил заявку в службу поддержки.Реакции ноль (даже через 20 часов решения проблемы нет) только пришло обращение о том, что заявка зарегистрирована.Позвонил через 4 часа на горячую линию сказали, что 2 счета есть проблемы они не видят и что мне надо обратится в службу сопровождения через форму "Напишите нам" - замкнутый круг С таким сопровождением менять придётся банк.

Добрый день! У меня кредит на 3 млн на 6 лет, ставка 12% (не эффективная, а основная по договору) и платеж в месяц 59 798 руб. Но все кредитные калькуляторы и расчеты в экселе показывают, что платеж должен быть 58 650 руб. Платежи по ипотеки в сбере всегда совпадают с расчетной.Интересует не только ответ банка, но и мнение форумчан, можно ли сделать так, чтобы платеж все-таки соответствовал 12% и был 58 650.

Столкнулся 21.06.2017г. с проблемной перевода с текущего счета на дебетовую карту. 20.06.2017 года я перевел собственные денежные средства, в размере 120 тыс. руб. со своего ИП счета открытого в АО "Тинькофф банк" на текущий счет 408178******485. Денежные средства на счет ИП получил согласно оказанных услуг контрагенту "ООО Им***л" по договору от 01.06.2017 года.С 21.06.2017 года по текущий момент система интернет-банка не дает мне перевести мои собственные средства, держа весь день операцию, а в 5 утра выдает ошибку "Запрещены все дебетовые операции по счету 408178******485".22.06.2017 г. я позвонил в банк, мне толком ничего не сказали, сказали счет активен и не заблокирован, порекомендовали подождать еще сутки, ссылаясь на возможный сбой в программном обеспечении.Решил не ждать сутки и пошел в офис в нашем городе в котором мне толком ничего не сказали, и сообщили что данные по моему текущему счету не видят. Написали заявление на получении информации по моему текущему счету. 23.06.2017г. мне позвонили из банка и сказали, что пришел запрос документов на подтверждение законности перевода моих денежных средств, ссылаясь на исполнение политики Банка "Знай своего клиента", а также в соответствии с требованием действующего законодательства и нормативных актов Банка России (не сообщилось на основании какого закона и каких нормативных актов). Я предположил, что банк ссылается на федеральный закон "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма" от 07.08.2001 N 115-ФЗ, но почитав закон увидел п. 6 ст. 7, в котором указывается "применять меры по замораживанию (блокированию) денежных средств или иного имущества, за исключением случаев, установленных пунктом 2.4 статьи 6 настоящего Федерального закона, незамедлительно, но не позднее одного рабочего дня со дня размещения в сети Интернет на официальном сайте уполномоченного органа информации о включении организации или физического лица в перечень организаций и физических лиц, в отношении которых имеются сведения об их причастности к экстремистской деятельности или терроризму, либо со дня размещения в сети Интернет на официальном сайте уполномоченного органа решения о применении мер по замораживанию (блокированию) денежных средств или иного имущества, принадлежащих организации или физическому лицу, в отношении которых имеются достаточные основания подозревать их причастность к террористической деятельности (в том числе к финансированию терроризма) при отсутствии оснований для включения в указанный перечень, незамедлительно проинформировав о принятых мерах уполномоченный орган в порядке, установленном Правительством Российской Федерации, а для кредитных организаций, профессиональных участников рынка ценных бумаг, страховых организаций (за исключением страховых медицинских организаций, осуществляющих деятельность исключительно в сфере обязательного медицинского страхования), страховых брокеров, управляющих компаний инвестиционных фондов, паевых инвестиционных фондов и негосударственных пенсионных фондов, кредитных потребительских кооперативов, в том числе сельскохозяйственных кредитных потребительских кооперативов, микрофинансовых организаций, обществ взаимного страхования, негосударственных пенсионных фондов, ломбардов в порядке, установленном Центральным банком Российской Федерации по согласованию с уполномоченным органом;(пп. 6 введен Федеральным законом от 28.06.2013 N 134-ФЗ, в ред. Федеральных законов от 28.12.2013 N 403-ФЗ, от 21.07.2014 N 218-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции)", согласно этого пункт, а банк нарушил мои права, так я являюсь законопослушным гражданином.26.06.2017г. я написал ответ в банк, к которому приложил реквизиты своего счета ИП в АО "Тинькофф банк", договор с контрагентом от которого получил денежные средства за оказание услуг, договор субаренды транспортного средства. В заявлении указал что я упускаю материальную выгоду и вижу факт кражи денежных средств банком "ПАО БИНБАНК", указал срок отсутствия претензий в течение трех дней с момента получения банком моего ответа, т.е. до 28.06.2017 г. включительно, в противном случае буду вынужден обратиться в прокуратуру по Курской области, Управление Роспотребнадзора по Курской области и Отделение по Курской области Главного управления Центрального банка Российской Федерации по Центральному федеральному округу.Прошу представителей банка как можно быстрее решить мой вопрос.

Столкнулся 21.06.2017г. с проблемной перевода с текущего счета на дебетовую карту. 20.06.2017 года я перевел собственные денежные средства, в размере 120 тыс. руб. со своего ИП счета открытого в АО "Тинькофф банк" на текущий счет 408178******485. Денежные средства на счет ИП получил согласно оказанных услуг контрагенту "ООО Им***л" по договору от 01.06.2017 года.С 21.06.2017 года по текущий момент система интернет-банка не дает мне перевести мои собственные средства, держа весь день операцию, а в 5 утра выдает ошибку "Запрещены все дебетовые операции по счету 408178******485".22.06.2017 г. я позвонил в банк, мне толком ничего не сказали, сказали счет активен и не заблокирован, порекомендовали подождать еще сутки, ссылаясь на возможный сбой в программном обеспечении.Решил не ждать сутки и пошел в офис в нашем городе в котором мне толком ничего не сказали, и сообщили что данные по моему текущему счету не видят. Написали заявление на получении информации по моему текущему счету. 23.06.2017г. мне позвонили из банка и сказали, что пришел запрос документов на подтверждение законности перевода моих денежных средств, ссылаясь на исполнение политики Банка "Знай своего клиента", а также в соответствии с требованием действующего законодательства и нормативных актов Банка России (не сообщилось на основании какого закона и каких нормативных актов). Я предположил, что банк ссылается на федеральный закон "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма" от 07.08.2001 N 115-ФЗ, но почитав закон увидел п. 6 ст. 7, в котором указывается "применять меры по замораживанию (блокированию) денежных средств или иного имущества, за исключением случаев, установленных пунктом 2.4 статьи 6 настоящего Федерального закона, незамедлительно, но не позднее одного рабочего дня со дня размещения в сети Интернет на официальном сайте уполномоченного органа информации о включении организации или физического лица в перечень организаций и физических лиц, в отношении которых имеются сведения об их причастности к экстремистской деятельности или терроризму, либо со дня размещения в сети Интернет на официальном сайте уполномоченного органа решения о применении мер по замораживанию (блокированию) денежных средств или иного имущества, принадлежащих организации или физическому лицу, в отношении которых имеются достаточные основания подозревать их причастность к террористической деятельности (в том числе к финансированию терроризма) при отсутствии оснований для включения в указанный перечень, незамедлительно проинформировав о принятых мерах уполномоченный орган в порядке, установленном Правительством Российской Федерации, а для кредитных организаций, профессиональных участников рынка ценных бумаг, страховых организаций (за исключением страховых медицинских организаций, осуществляющих деятельность исключительно в сфере обязательного медицинского страхования), страховых брокеров, управляющих компаний инвестиционных фондов, паевых инвестиционных фондов и негосударственных пенсионных фондов, кредитных потребительских кооперативов, в том числе сельскохозяйственных кредитных потребительских кооперативов, микрофинансовых организаций, обществ взаимного страхования, негосударственных пенсионных фондов, ломбардов в порядке, установленном Центральным банком Российской Федерации по согласованию с уполномоченным органом;(пп. 6 введен Федеральным законом от 28.06.2013 N 134-ФЗ, в ред. Федеральных законов от 28.12.2013 N 403-ФЗ, от 21.07.2014 N 218-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции)", согласно этого пункт, а банк нарушил мои права, так я являюсь законопослушным гражданином.26.06.2017г. я написал ответ в банк, к которому приложил реквизиты своего счета ИП в АО "Тинькофф банк", договор с контрагентом от которого получил денежные средства за оказание услуг, договор субаренды транспортного средства. В заявлении указал что я упускаю материальную выгоду и вижу факт кражи денежных средств банком "ПАО БИНБАНК", указал срок отсутствия претензий в течение трех дней с момента получения банком моего ответа, т.е. до 28.06.2017 г. включительно, в противном случае буду вынужден обратиться в прокуратуру по Курской области, Управление Роспотребнадзора по Курской области и Отделение по Курской области Главного управления Центрального банка Российской Федерации по Центральному федеральному округу.Прошу представителей банка как можно быстрее решить мой вопрос.

Столкнулся 21.06.2017г. с проблемной перевода с текущего счета на дебетовую карту. 20.06.2017 года я перевел собственные денежные средства, в размере 120 тыс. руб. со своего ИП счета открытого в АО "Тинькофф банк" на текущий счет 408178******485. Денежные средства на счет ИП получил согласно оказанных услуг контрагенту "ООО Им***л" по договору от 01.06.2017 года.С 21.06.2017 года по текущий момент система интернет-банка не дает мне перевести мои собственные средства, держа весь день операцию, а в 5 утра выдает ошибку "Запрещены все дебетовые операции по счету 408178******485".22.06.2017 г. я позвонил в банк, мне толком ничего не сказали, сказали счет активен и не заблокирован, порекомендовали подождать еще сутки, ссылаясь на возможный сбой в программном обеспечении.Решил не ждать сутки и пошел в офис в нашем городе в котором мне толком ничего не сказали, и сообщили что данные по моему текущему счету не видят. Написали заявление на получении информации по моему текущему счету. 23.06.2017г. мне позвонили из банка и сказали, что пришел запрос документов на подтверждение законности перевода моих денежных средств, ссылаясь на исполнение политики Банка "Знай своего клиента", а также в соответствии с требованием действующего законодательства и нормативных актов Банка России (не сообщилось на основании какого закона и каких нормативных актов). Я предположил, что банк ссылается на федеральный закон "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма" от 07.08.2001 N 115-ФЗ, но почитав закон увидел п. 6 ст. 7, в котором указывается "применять меры по замораживанию (блокированию) денежных средств или иного имущества, за исключением случаев, установленных пунктом 2.4 статьи 6 настоящего Федерального закона, незамедлительно, но не позднее одного рабочего дня со дня размещения в сети Интернет на официальном сайте уполномоченного органа информации о включении организации или физического лица в перечень организаций и физических лиц, в отношении которых имеются сведения об их причастности к экстремистской деятельности или терроризму, либо со дня размещения в сети Интернет на официальном сайте уполномоченного органа решения о применении мер по замораживанию (блокированию) денежных средств или иного имущества, принадлежащих организации или физическому лицу, в отношении которых имеются достаточные основания подозревать их причастность к террористической деятельности (в том числе к финансированию терроризма) при отсутствии оснований для включения в указанный перечень, незамедлительно проинформировав о принятых мерах уполномоченный орган в порядке, установленном Правительством Российской Федерации, а для кредитных организаций, профессиональных участников рынка ценных бумаг, страховых организаций (за исключением страховых медицинских организаций, осуществляющих деятельность исключительно в сфере обязательного медицинского страхования), страховых брокеров, управляющих компаний инвестиционных фондов, паевых инвестиционных фондов и негосударственных пенсионных фондов, кредитных потребительских кооперативов, в том числе сельскохозяйственных кредитных потребительских кооперативов, микрофинансовых организаций, обществ взаимного страхования, негосударственных пенсионных фондов, ломбардов в порядке, установленном Центральным банком Российской Федерации по согласованию с уполномоченным органом;(пп. 6 введен Федеральным законом от 28.06.2013 N 134-ФЗ, в ред. Федеральных законов от 28.12.2013 N 403-ФЗ, от 21.07.2014 N 218-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции)", согласно этого пункт, а банк нарушил мои права, так я являюсь законопослушным гражданином.26.06.2017г. я написал ответ в банк, к которому приложил реквизиты своего счета ИП в АО "Тинькофф банк", договор с контрагентом от которого получил денежные средства за оказание услуг, договор субаренды транспортного средства. В заявлении указал что я упускаю материальную выгоду и вижу факт кражи денежных средств банком "ПАО БИНБАНК", указал срок отсутствия претензий в течение трех дней с момента получения банком моего ответа, т.е. до 28.06.2017 г. включительно, в противном случае буду вынужден обратиться в прокуратуру по Курской области, Управление Роспотребнадзора по Курской области и Отделение по Курской области Главного управления Центрального банка Российской Федерации по Центральному федеральному округу.Прошу представителей банка как можно быстрее решить мой вопрос.

В городе Кинешма Ивановской области закрылись все отделения Бинбанка, а для закрытия счета карты операторы службы поддержки отправляют в "ближайшее отделение банка". Неужели невозможно дистанционно закрыть счет? Заявления, отправленные по почте, не принимаются? Карта давно заблокирована после полного погашения задолженности, осталось только закрыть счет.

В 2015 году мой работодатель (ООО Чудо Остров) решил выплачивать зарплату через Бинбанк. Были выданы для этого карты. Договор на руки не выдавался. Однако, в связи с безобразным обслуживанием (банк позволял себе задержку при начислении денег на карты, в связи с чем нарушались требования ТК РФ по дате выплаты з/п), работодатель перестал работать с Бибанком и открыл карты работникам в Сбербанке. Произошло это в марте-апреле 2016. С тех пор дел с вашим банком не имела. Однако, сегодня, 27.06.2017 получаю от банка огромный привет: вы должны нам по кредитному договору! Кредитному! Причем просрочка за 533 дня. Уважаемые, будьте так любезны объяснить, что происходит?! Никаких документов до этого не приходило, и откуда кредитный договор, если с банком заключался зарплатный проект? И заключался работодателем! Я требую объяснений! Так как договора у меня на руках нет никакого, я могу только сообщить то, что указали мне в письме: договор 274-Р-39268686 22.10.2015.

В 2015 году мой работодатель (ООО Чудо Остров) решил выплачивать зарплату через Бинбанк. Были выданы для этого карты. Договор на руки не выдавался. Однако, в связи с безобразным обслуживанием (банк позволял себе задержку при начислении денег на карты, в связи с чем нарушались требования ТК РФ по дате выплаты з/п), работодатель перестал работать с Бибанком и открыл карты работникам в Сбербанке. Произошло это в марте-апреле 2016. С тех пор дел с вашим банком не имела. Однако, сегодня, 27.06.2017 получаю от банка огромный привет: вы должны нам по кредитному договору! Кредитному! Причем просрочка за 533 дня. Уважаемые, будьте так любезны объяснить, что происходит?! Никаких документов до этого не приходило, и откуда кредитный договор, если с банком заключался зарплатный проект? И заключался работодателем! Я требую объяснений! Так как договора у меня на руках нет никакого, я могу только сообщить то, что указали мне в письме: договор 274-Р-39268686 22.10.2015.

В 2015 году мой работодатель (ООО Чудо Остров) решил выплачивать зарплату через Бинбанк. Были выданы для этого карты. Договор на руки не выдавался. Однако, в связи с безобразным обслуживанием (банк позволял себе задержку при начислении денег на карты, в связи с чем нарушались требования ТК РФ по дате выплаты з/п), работодатель перестал работать с Бибанком и открыл карты работникам в Сбербанке. Произошло это в марте-апреле 2016. С тех пор дел с вашим банком не имела. Однако, сегодня, 27.06.2017 получаю от банка огромный привет: вы должны нам по кредитному договору! Кредитному! Причем просрочка за 533 дня. Уважаемые, будьте так любезны объяснить, что происходит?! Никаких документов до этого не приходило, и откуда кредитный договор, если с банком заключался зарплатный проект? И заключался работодателем! Я требую объяснений! Так как договора у меня на руках нет никакого, я могу только сообщить то, что указали мне в письме: договор 274-Р-39268686 22.10.2015.

Была еще очень давно оформлена кредитная карта в Москомприватбанке. В феврале 2016 года возникла просроченная задолженность,просрочка была успешно погашена. И далее все оплачивалось без задержек. Но сейчас как оказалось по информации из БКИ у меня по этой карте просроченная задолженность более 240 дней!Как это вообще понимать? Каждый месяц все оплачивается, но видимо информацию в БКИ не передали после погашения просроченной задолженности. До банка не дозвониться, чтобы как-то выяснить ситуацию.

Здравствуйте! Я внесла платеж по карте вовремя, в полном объеме! Прекратите мне названивать! Когда я позвонила на горячую линию и спросила в чем дело, мне сказали, что зачислении прошло, а по счету нет. Мне все равно какие у вас проблемы! Я ВНЕСЛА ПЛАТЕЖ! Деньги на карту зачислены! И что теперь из-за ваших проблем у меня просрочка будет? Вы совсем обалдели?

Во что может превратиться простая операция по открытию вклада в банке? В бред...Итак, имеется n-сумма кэша для размещения на вкладе. Вдохновленные прекрасным рекламным призывом на сайте банка: "Более 180 городов присутствия и более 15 000 банкоматов, включая банкоматы банков-партнеров с обслуживанием без комиссии: Райффайзенбанк, ЮниКредит Банк, Альфа-Банк, Газпромбанк, УРАЛСИБ, Банк Русский Стандарт, СКБ-банк и Связь-Банк." Пытаемся осуществить задуманное.Офисов у банка мало и все они переполнены... терять время в очередях по часу и более неприятное занятие (офисы Тульский и на Профсоюзной проверены неоднократно). Вспоминаем о нашем веке передовых технологий и "прекрасной сети партнеров" и ищем обычный банкомат для элементарной операции внесения наличных на счет/карту для дальнейшего размещения путем он-лайн банкинга.Ага... на сайте информационная интерактивная карта... выбираем, ближайший, к примеру банкомат Райффайзен (он же партнер!!) -  Москва, ул. 7-я Кожуховская, дом 9, ТЦ «Мозаика»Вот только не забываем приплюсовать час времени на поиски этого банкомата, ища его на разных этажах и во всех закоулках торгового центра. Хотя казалось бы элементарно указать его месторасположение, хотя бы этаж в ТЦ обозначить. Попутно находим еще несколько!! необозначенных на карте банкоматов из списка "партнеров", а именно Газпромбанка. Вот только НИ ОДИН из банкоматов не желает зачислять деньги на счет или карту в Бинбанке. Функцией cash-in обладают все найденные банкоматы, но зачислять средства "партнеру" Бинбанку наотрез отказываются. Ну что же, еще раз обращаемся к интерактивной карте на сайте и снова ищем банкомат принадлежащий именно Бинбанку с функцией cash-in, чтобы уже наверняка осуществить задуманное. Окей, к вечеру дня подъезжаем к найденному банкомату и вкладываем в его чрево пачку кровных купюр, которую он любезно ОТКАЗЫВАЕТСЯ!!! принимать, попутно информируя Вас, что купюры номиналом 5000 рублей НЕ ПРИНИМАЮТСЯ. То есть Вы еще должны обменять аккуратную пачку купюр на авоську денег мелкого номинала. Где бы найти эдакого менялу с пачками денег, жаждущего оказать Вам услугу? Впрочем, выход найден - в виде рядом стоящего терминала совсем другого банка, с радостью принявшего купюры и через 10 секунд зачисленных на счет и размещенных в совсем другом банке.Убедительно прошу более НЕ ПИСАТЬ о своей клиентоориентированности или «максимально эффективном повышении качества предоставляемого Клиентам сервиса», если элементарную операцию для клиента вы превращаете в многочасовую проблему.

Уважаемые сотрудники Бинбанка. Оформила дебетовую карту Вашего банка. И теперь готова стучаться головой об стол. Ну как такое возможно??! В течение недели не могу совершить элементарную вещь - ПОДКЛЮЧИТЬ ОНЛАЙН БАНК.Вот мои похождения за неделю:- получаю карту, озвучиваю свое желание подключить онлайн-банк. Ответ - дома, позвоните по телефону и подключитесь!- прихожу домой, звоню. Ответ - по телефону подключить не можете - нет секретного вопроса ( на самом деле он есть). Идите в банк.- иду в банк ( удобное мне отделение) Ответ - в этом отделении не подключим! Идите в  другое . Возмущаюсь. С трудом пополам подключают. Ура!- прихожу домой, вхожу... оппаа.. нет данных по счетам и картам.- звоню.. ничего сделать не можем - идите в банк ( по каждому звонку - ожидание не менее 10!!!!!! минут)- иду в банк. говорят, что подключили. не работает. Ответ - идите домой, через 24 часа заработает- прошло 24 часа ничего не работает!Уважаемые сотрудники БИНбанка! Вы организовали квест для держателей карты?

Стали поступать звонки тел. 8-966-008-75-75. Беру трубку- тишина секунд 10, потом кладут трубку. Так повторяется не менее 5 раз. Потом все-таки ваш сотрудник начинает говорить. Вроде бы хорошо, напоминают о предстоящем платеже, уточняют, смогу ли вовремя оплатить. НО: Сегодня та же история - звонок-тишина-звонок-тишина. Звонок и секунд через 10- голос сотрудника! Спрашиваю, если вы звоните клиенту может быть надо дождаться когда он возьмет трубку? Ответ - вы не успеваете брать трубку. Говорю- у меня спит маленький ребенок, тел. в руках, трубку снимаю сразу. Ответ- нет вы долго не берете. Говорю снимаю и слушаю тишину, нет сотрудник уперто твердит, что я долго не беру трубку. А потом мне было предложено сменить интонацию в разговоре с сотрудником для начала!Если банк хочет напомнить о платеже - так сделайте это удобно: не надо звонить и бросать трубку. Еще нет просрочки чтобы мне названивать по нескольку раз! Во время звонков человек может находится на работе или укладывать ребенка спать! Звонки эти достают!

Сегодня, 26 июня 2017 года, Бинбанк без объявления и предупреждения не позволил мне снять свои денежные средства с неименной, моментальной Платины. Карта использовалась для некрупных покупок в русском интернете. Оставшиеся деньги выводились с2с на карты российских банков (тач банк). Суммы проходили незначительные не более 70 000 в месяц, а то и всего 30000. На моем бонусном счете до сегодняшнего дня было 2317,45 плюс должны были начислиться бонусы за покупку сантехники около 1700. Так вот банк просто меня выключил из системы Бин бонус и в личном кабинете инфа просто перестала отображаться. Т.е. банк сначала мне их начислил, а теперь решил, что они ему нужней наверное.Кроме того, перестала отображаться инфа и о сумме оставшихся денежных средств, а их там около 35000. На ГЛ к ним не дозвониться- пробовал специально, но и через 20 минут трубку не взяли. Плюнул на все и поехал в офис на м. Бульвар Дм.Донского, но и там впустую. Операционистка даже внятно не может ответить, что произошло. Т.е. ни снять денег ничего  другого совершить со своими деньгами я не могу. Ответ один попробуйте через 3 дня. А с какой такой стати я не могу пользоваться собственными деньгами? На каком основании банк мне этого не позволяет? При этом никаких коментариев о том что происходит мне никто не предоставляет.

Сегодня, 26 июня 2017 года, Бинбанк без объявления и предупреждения не позволил мне снять свои денежные средства с неименной, моментальной Платины. Карта использовалась для некрупных покупок в русском интернете. Оставшиеся деньги выводились с2с на карты российских банков (тач банк). Суммы проходили незначительные не более 70 000 в месяц, а то и всего 30000. На моем бонусном счете до сегодняшнего дня было 2317,45 плюс должны были начислиться бонусы за покупку сантехники около 1700. Так вот банк просто меня выключил из системы Бин бонус и в личном кабинете инфа просто перестала отображаться. Т.е. банк сначала мне их начислил, а теперь решил, что они ему нужней наверное.Кроме того, перестала отображаться инфа и о сумме оставшихся денежных средств, а их там около 35000. На ГЛ к ним не дозвониться- пробовал специально, но и через 20 минут трубку не взяли. Плюнул на все и поехал в офис на м. Бульвар Дм.Донского, но и там впустую. Операционистка даже внятно не может ответить, что произошло. Т.е. ни снять денег ничего  другого совершить со своими деньгами я не могу. Ответ один попробуйте через 3 дня. А с какой такой стати я не могу пользоваться собственными деньгами? На каком основании банк мне этого не позволяет? При этом никаких коментариев о том что происходит мне никто не предоставляет.