49 675 отзывов о банке «Банк Точка»

Хочу поделиться случаем разговора с поддержкой Точки. 11.12.2024 написала в чат, так как сделала ошибочный платёж, который нужно аннулировать. К разговору подключилась Полина, сказала, что просто аннулировать платёж нельзя, можно отправить обратно с верным назначением.

Тогда мы обсудили, что на это израсходуются тарифные лимиты, которые нужны для ведения дел. После этого Полина сказала, что пойдёт навстречу и в рамках исключения вернёт комиссию после этого платежа. После этого мы обсудили процесс отправки неверного платежа обратно и обговорили, что дальше может быть комиссия за переводы. Все вопросы удалось решить.

Банк Точка шантажирует клиента и говорит, что не даст доступ клиента к своему личному счету пока клиент не предоставит согласие для получения услуг от сторонних организаций 

В итоге банк блокирует счет и доступ клиента к личным денежным средствам клиента – и отказывается возвращать доступ без согласия клиента на ненужные ему услуги сторонних организаций и Банков-партнёров

Представитель банка Точка Татьяна Г-ва – не смогла и ответить при чем здесь доступ клиента в свой личный кабинет банка Точка и непонятные и неназванные сторонние организации, 

а в ультимативной форме ответила – либо соглашайтесь с тем что вам не нужно – либо не разблокируем

Работаю с банком около месяца, удобный интернет-банк, оперативная служба поддержки. Например, обратился в чат банка 12 декабря с вопросом по оплате патента. В течение 5 минут в чат банка подключилась специалист Ирина, помогла исправить информацию в онлайн-бухгалтерии, всё теперь отображается корректно. Вопрос решили.

У меня ИП, работаю один. За 10 лет работы пробовал обслуживание в нескольких банках, и ни один из них не был настолько прост, удобен и дружелюбен для микробизнеса. Как правило, после какого-то времени работы с банком понимал, что условия и технологии "заточены" под крупных неторопливых клиентов с большими оборотами, штатом бухгалтеров и готовностью к бюрократическим процедурам. С большинством банков прощался через 4-5 месяцев. В Точке обслуживаюсь уже год. Что нравится, почему доволен? Любые операции проводятся моментально, без лишних подписей-ключей-подтверждений-согласований. Простые и удобные интернет-банк и мобильное приложение позволяют не только быстро отправить или получить деньги, но и максимально упрощают документооборот, т.к. здесь же можно создать весь необходимый набор документов, прямо из интернет-банка осуществлять электронный документооборот с контрагентами. И все в рамках приемлемлемого тарифа. Немаловажно для меня, что можно делать короткие депозиты (тоже с минимальными затратами времени, буквально в три-четыре клика) со ставками, сопоставимыми с условиями по моим накопительным счетам физлица - они позволяют даже с моими небольшими остатками получать дополнительный доход, небольшой, но в среднем в месяц покрывающий до половины моих затрат на банковское обслуживание и бухгалтерские услуги. Учет у меня на аусорсе в бухгалтерской компании - легко и безопасно сделал доступ к счету для ее сотрудника. Редко снимаю наличные с карты, но уже была возможность убедиться, насколько удобно иметь возможность сделать это в банкомате любого банка без комиссий. С Точкой мне ни разу не понадобилось общение с техподдержкой и только один раз возник вопрос, который задал в чат - ответ получил исчерпывающий, понятный и почти моментальный. Без сомнений готов рекомендовать банк, благодарю Точку за помощь.

Хочу поделиться отзывом о банке Точка и его клиентском обслуживании. Работаю с Точкой больше года, всё нравится. Особенно - поддержка в чате банка. Оперативно помогают со всеми вопросами. Последний раз писала в чат 13 декабря. Необходимо было провести сверку с налоговой так как были по ней вопросы. К диалогу подключился Константин. Проверил сверки, указал, что неточности в ней нет. Уточнил почему сверка может показывать неверную оплату. Спросила вновь: подключена ли на моём ИП интеграция бухгалтерии с Ozon. Константин добавил, что необходимо самостоятельно проверять дополнительные отчёты и прислал отчёт как я это могу сделать и где их скачать. Очень помог!

PS. Когда открывала ИП даже не рассматривала другие банки, кроме Точки! Всегда всё четко! Подскажут, объяснят, помогут, сложное сделают понятным и ясным и решат любой вопрос! Крутыхи! И всем друзьям-предпринимателям теперь только Точку рекомендую!

PPS.Растите! Развивайтесь! Становитесь международным, самым мощным и человечным банком! Спасибо за то, что вы есть! ❤️

Хочу поделиться мнением о работе сотрудников в чате Точки. Знаю, что ответят на все мои вопросы и со всем помогут. Последний раз обращался в чат сегодня - 18 декабря. Хотел уточнить как в работе с интернет-эквайрингом при оплате картой или QR-кодом я увижу эти операции в реестре документов. Ответила сотрудница Нелли. Рассказала, что реестр можно найти в разделе Сервисы и нужно нажать на кнопку "Создать реестр". Со всем разобрались !