37 213 отзывов о банке «Банк Точка»

В декабре мне перевыпустили карту, зашёл я в ИБ и узрел рекламу: комиссия при оплате услуг ЖКХ - 0%. Заманчиво! На радостях решил полностью перейти на эту карту - тем более что обещался кэшбэк и бесплатное обслуживание ввиду наличия вклада.Так заведено, что услуг, которые коммунальные, и которые без комиссии, у меня две. За всё-всё в ТСЖ и за пришлый капремонт, тоже в ТСЖ. Заполняю реквизиты, около кнопки "оплатить" покрутились квадратики прогресс-бара и вот она - фраза "Без комиссии". Круто! Платёж за капремонт 474.58 и... банк забрал еще 19 рублей - аккурат минималка за межбанк. Далее платеж в нексколько тысяч за квартиру - и комиссии нет. Странно.Звонок на линию меня успокоил: барышня оповестила, что это сродни проверочному списанию, и 19р обязательно вернутся. Ок. Но что-то долго не возвращаются. В следующем месяце, как принято, новая оплата услуг ЖКХ. И снова берут 19р за платёж, который по заверению ИБ должен пройти без комиссии. Оставляю претензию. В феврале и сейчас, в марте, всё повторяется. Претензий уже две, сроки их рассмотрения уже истекли. Дамы на горячей линии уже ничем помочь не могут, только лишь зачитывают статус обращения: что-то на исполнении, что-то в рассмотрении.Возврата денег так и нет. И интернет-банк по-прежнему обещает провести платёж без комиссии.

05.03.2017 мной были совершены покупки WWW.ALIEXPRESS.COM//LONDON///GBR 1474.18 RUR 0WWW.ALIEXPRESS.COM//LONDON///GBR 1247.66 RUR с оплатой по карте Банка "ФК Открытие".В течение 24 часов оплата была подтверждена и 06.03.2017 товары были отправлены. Однако банк эти платежи провел 09.03.2017 что подтвердили сами сотрудники банка по телефону 09.03.2017 Виктория (внутренний номер сотрудника 84467). В результате действий банка платежи по товарам увеличились в связи с разницей курса на 09.03.2017 и составили 1512.51 RUR и 1280.04 RUR соответственно. Мои устные просьбы по тел.службы поддержки с просьбой о перерасчете 09.03.2017 Виктория (84467) результата не принесли. На письменные обращения с просьбой ... сделать перерасчет, банк так же ответил отказам.Такие действия банк проводит постоянно со всеми физ лицами. Проверяйте своих расходы при совершении операций на интернет площадках, расположенных за рубежом. Не пользуйтесь услугами мошенников! До этого пользовался оплатой системой "Траст", такого …замечено не было.

Прошло достаточно много времени с моего последнего отзыва. Тогда меня убедили что все будет хорошо, и мы продолжим сотрудничество, но, видимо, не судьба.Несколько недель назад я пришел в отделение в заречном микрорайоне чтобы положить деньги на кредит. Заодно решил узнать, могу ли я снизить ставку по потребительскому кредиту. Сотрудник банка ответила, что у меня было две просрочки максимум в 4 дня, и поэтому снизить процент мне не удастся.Через некоторое время я заехал в это же отделение, чтобы написать заявление на снижение кредитного лимита по кредитной карте (в прошлом отзыве мне сказали, что я могу это сделать написав заявление именно в этом отделении). Отстояв небольшую очередь, я написал заявление и спокойно уехал. Через день или два мне позвонила сотрудница этого же отделения (спасибо ей за этот звонок), и извиняясь попросила съездить с этим заявлением в центральный офис на 8 марта, так как у них возникли какие-то сложности, и они не могут принять заявление (это то что я помню, возможно причина другая).Ну что, пришлось ехать в самое логово гаишников с эвакуаторами, т.к. припарковаться там просто не реально. Добрался до банка, нашел сотрудника, говорю хочу заявление написать на уменьшение лимита по кредитной карте. А мне в ответ - "У нас нет возможности снижать лимиты по карте." Я спрашиваю, как же так, в филиале приняли заявление, на банках.ру сказали, что можно снизить, даже представитель с банка в тот раз звонил и сказал что можно. Девушка еще что-то посмотрела, позвонила куда-то, с кем-то посовещалась, и сказала, что да, мол по вашему продукту можно снизить, но при условии, что карта будет без кредитной задолженности. Т.е. мне сначала надо полностью погасить кредит по карте и лишь потом я смогу уменьшить кредитный лимит (хотя увеличивали мне его без спросу, и без необходимости погашения задолженности).На вопрос про снижение процентной ставки по потребительскому кредиту, девушка сказала, что можно сделать рефинансирование кредита, но при условии, что мое материальное положение значительно ухудшилось. Т.е. я не моргу просто хотеть уменьшить свои выплаты по кредиту, мне именно должно стать невыносимо его платить, чтобы мне его рефинансировали.Не понимаю почему такая несогласованность между структурами. Между периферией и центром понятна, но внутри одного города... Для себя я сделал выводы, что сейчас я максимально быстро закрываю кредитную карту, и рефинансирую потребительский в другом банке, где не нужно ухудшение моего материального положения.

Доброй день!Решил позвонить в банк «Открытие», который видно с окна и узнать, где на сайте найти тарифы для юр.лиц, так как сам не смог!) Звонок в 1:26 ввел меня в ступор с самого начала, было впечатление, что я позвонил в совхоз и хотел узнать, летают ли коровы. Мой вопрос был прост – Где на сайте найти тарифы для юр.лиц, а именно лимиты и процент (для пользователей ресурса объясню, там если постараться можно найти [ls файл, в котором если убить минут 10 можно понять, что данной инфы нет) Как оказалось, на простой вопрос, где найти тарифы на сайте, я услышал оригинальный ответ: «Для того, чтобы мне ответить вам на этот вопрос, вы должны (сразу должен) позвонить в понедельник в юр отдел».Подумав, что наверно невнятно спросил, я спросил заново: «Подскажите, где найти на вашем сайте тарифы для юр.лиц РКО и посмотреть в них лимит и процент на выдачу наличных?» И … услышал: «Для того, чтобы мне ответить вам на этот вопрос, вы должны (сразу должен) позвонить в понедельник в юр отдел». Смутившись, я спросил, вы без работы не можете подсказать, где находится информация на вашем сайте? И … услышал «Для того, чтобы мне ответить вам на этот вопрос, вы должны позвонить в понедельник в юр отдел». На вопрос: вы понимаете, что это дико, не знать, где у вас на сайте тарифы для юр лиц?И … услышал: «Для того что бы мне ответить вам на этот вопрос, вы должны позвонить в понедельник в юр отдел». Меня улыбнуло, и я спросил, вы понимаете, что у нас с вами ситуация, когда приходишь в магазин и не можешь найти цены на указанные продукты? И … услышал «Для того, чтобы мне ответить вам на этот вопрос, вы должны позвонить в понедельник в юр отдел». На вопрос, а там вы мне ответите, я снова услышал: «Для того, чтобы мне ответить вам на этот вопрос, вы должны позвонить в понедельник в юр отдел» и гугугугугу…. В 1:30 Позвонил еще раз, спросил, проблематично ли у них подсказать мне, что и где находится на сайте, в частности процент при снятии и лимиты по тарифам, девушка очень умным и спокойным голосом ответила, она знает о проблеме, но не поняла в чем вопрос) Сказал - «Подскажите, где найти на вашем сайте тарифы для юр.лиц РКО и посмотреть в них лимит и процент на выдачу наличных?» И … услышал «Для того что бы мне ответить вам на этот вопрос, вы должны позвонить в понедельник в юр отдел». После чего она спросила, в чем еще вопрос, сказал вы на этот не ответили. Получается, вы хотите обслуживать мои деньги, а у вас одна информационная рука (кол-центр) не знает, что делает другая информационная рука (информативный сайт банка), то есть полный бардак? Она спросила – я не понимаю в чем вопрос, я повторил не в первый раз «Подскажите где найти на вашем сайте тарифы для юр.лиц РКО и посмотреть в них лимит и процент на выдачу наличных?»))), на что услышал «Для того что бы мне ответить вам на этот вопрос, вы должны позвонить в понедельник в юр отдел» и пипипи))) Написал не ради кляузы, просто интересно, где узнать процент при снятии наличных и лимит в банке «Открытие», хотя теперь и даром не надо. Если интересно наберите в выходной день кол-центр банка открытия и произнесите- «Подскажите где найти на вашем сайте тарифы для юр.лиц РКО и посмотреть в них лимит и процент на выдачу наличных?», сами все услышите.

Доброй день!Решил позвонить в банк «Открытие», который видно с окна и узнать, где на сайте найти тарифы для юр.лиц, так как сам не смог!) Звонок в 1:26 ввел меня в ступор с самого начала, было впечатление, что я позвонил в совхоз и хотел узнать, летают ли коровы. Мой вопрос был прост – Где на сайте найти тарифы для юр.лиц, а именно лимиты и процент (для пользователей ресурса объясню, там если постараться можно найти [ls файл, в котором если убить минут 10 можно понять, что данной инфы нет) Как оказалось, на простой вопрос, где найти тарифы на сайте, я услышал оригинальный ответ: «Для того, чтобы мне ответить вам на этот вопрос, вы должны (сразу должен) позвонить в понедельник в юр отдел».Подумав, что наверно невнятно спросил, я спросил заново: «Подскажите, где найти на вашем сайте тарифы для юр.лиц РКО и посмотреть в них лимит и процент на выдачу наличных?» И … услышал: «Для того, чтобы мне ответить вам на этот вопрос, вы должны (сразу должен) позвонить в понедельник в юр отдел». Смутившись, я спросил, вы без работы не можете подсказать, где находится информация на вашем сайте? И … услышал «Для того, чтобы мне ответить вам на этот вопрос, вы должны позвонить в понедельник в юр отдел». На вопрос: вы понимаете, что это дико, не знать, где у вас на сайте тарифы для юр лиц?И … услышал: «Для того что бы мне ответить вам на этот вопрос, вы должны позвонить в понедельник в юр отдел». Меня улыбнуло, и я спросил, вы понимаете, что у нас с вами ситуация, когда приходишь в магазин и не можешь найти цены на указанные продукты? И … услышал «Для того, чтобы мне ответить вам на этот вопрос, вы должны позвонить в понедельник в юр отдел». На вопрос, а там вы мне ответите, я снова услышал: «Для того, чтобы мне ответить вам на этот вопрос, вы должны позвонить в понедельник в юр отдел» и гугугугугу…. В 1:30 Позвонил еще раз, спросил, проблематично ли у них подсказать мне, что и где находится на сайте, в частности процент при снятии и лимиты по тарифам, девушка очень умным и спокойным голосом ответила, она знает о проблеме, но не поняла в чем вопрос) Сказал - «Подскажите, где найти на вашем сайте тарифы для юр.лиц РКО и посмотреть в них лимит и процент на выдачу наличных?» И … услышал «Для того что бы мне ответить вам на этот вопрос, вы должны позвонить в понедельник в юр отдел». После чего она спросила, в чем еще вопрос, сказал вы на этот не ответили. Получается, вы хотите обслуживать мои деньги, а у вас одна информационная рука (кол-центр) не знает, что делает другая информационная рука (информативный сайт банка), то есть полный бардак? Она спросила – я не понимаю в чем вопрос, я повторил не в первый раз «Подскажите где найти на вашем сайте тарифы для юр.лиц РКО и посмотреть в них лимит и процент на выдачу наличных?»))), на что услышал «Для того что бы мне ответить вам на этот вопрос, вы должны позвонить в понедельник в юр отдел» и пипипи))) Написал не ради кляузы, просто интересно, где узнать процент при снятии наличных и лимит в банке «Открытие», хотя теперь и даром не надо. Если интересно наберите в выходной день кол-центр банка открытия и произнесите- «Подскажите где найти на вашем сайте тарифы для юр.лиц РКО и посмотреть в них лимит и процент на выдачу наличных?», сами все услышите.

Добрый день! Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников Бинбанка.В конце февраля устроилась на работу в компанию, которая обслуживается по зарплатному проекту в этом банке. На тот момент я этого не знала и когда 1 марта в бухгалтерии мне сказали, что необходимо идти в офис банка за получением зарплатной карты, я не предала значение, что это за банк, точнее мне послышался Сбербанк, вместо Бинбанк. К тому же по указанному адресу проспект Дзержинского 27/2 "дверь-в-дверь" находятся оба отделения.Без задней мысли я зашла в Сбербанк, предъявила паспорт и стала требовать свою карту. У меня уточнили где я работаю, очень долго искали карту и в итоге отправили в центральный офис. Естественно мне это не понравилось, теряю время и деньги на проезд. Но и приехав в центральный офис, реакция сотрудников была такая же, уточнили где я работаю, долго искали карту, в итоге отправили меня домой, ждать звонка от них. Потеряв пол дня, я поехала в бухгалтерию, высказала свое недовольство работой сотрудников: зачем звонить и говорить, что пришла карта, а потом гонять меня из офиса в офис. Бухгалтер тут же связался с банком, вылил на них возникший в результате данной ситуации негатив.  Но потом стало ясно, что я попутала банки и сотрудникам "влетело" не за что. Мне было очень стыдно за себя и что так вышло.На следующий день меня вызвали в бухгалтерию, к моему удивлению меня ждал там сотрудник Бинбанка с моей зарплатной картой и документами. Он извинился передо мной за то, что первое знакомство с банком произошло не так как хотелось бы, и чтобы я снова не каталась по городу они сами мне привезли эту карту.Вот это настоящие положительные эмоции от работы банка. Теперь я приношу свои извинения за создавшую неразбериху и выражаю благодарность сотрудникам Бинбанка за то, что им не все-равно на своих клиентов и они борются за положительные впечатления и сервис!

Оформил карту с кешбеком 3% за покупки в развлекательных местах (бары, кафе и тп). Закинул на карту небольшую сумму и начал тестировать (раньше кешбеком не пользовался на карта) - кешбек составлял в среднем где-то 2,6% вместо 3%.Пока выяснял почему так, пока служба поддержки проверяла и чинила прошло недели 3. Естественно, когда поправили ошибку, никто не сообщил, извинений не было. Карту, само собой закрываю, это несерьезно.Кто пользуется кешбеком в банке проверьте корректность, мало ли. 1 бабушка рубль, 100 бабушек 100 рублей, как говорится.

Добрый день! Я являюсь клиентом Бинбанка с 2015 года (открывала несколько вкладов). В 2016 году, при открытии очередного вклада мне «предложили» кредитную карту, хотя правильнее сказать - навязали, суля какие-то невероятные блага и удобства, и уверяя, что, если я не буду ее использовать, мне это ничего не будет стоить. Получив карту и почитав договор, я поняла, что мне этот продукт пока не интересен и активировать ее не стала. Точнее, я ни разу ей не воспользовалась. Но на тот момент мне уже была подключена услуга СМС-информирования. По наивности я посчитала, что если карта не активирована, то и списание средств за СМС-информирование не производится. Однако, при визите в Банк (по другому поводу), выяснилось, что по карте образовалась задолженность за пользование услугой СМС-информирования в течении 10 месяцев. Все было бы логично, если бы о начислении этих комиссий мне бы пришло хоть одно сообщение. Получается деньги за услугу сняты, а услуга не предоставлена. Во всех других банках, где я пользуюсь услугой СМС-информирования, ежемесячно приходят СМС о списании средств, с указанием суммы списания и остатка. Зачем нужна такая услуга, если она не дает информации о списаниях и состоянии счета. Недавно мне предложили (очень настойчиво) пенсионную карту. После неоднократных уговоров решила попробовать оформить ее для перечисления пенсии. Наученная горьким опытом, решила посмотреть и тарифы на обслуживание Пенсионной карты (дебетовой карты). Там указано: «Пени, начисляемые на сумму несвоевременно возвращенной неразрешенной задолженности - 60% годовых. Что это за зверь, если карта дебетовая? Посчитает ли Банк нужным сообщить мне об образовании этой загадочной задолженности, или предпочтет получать 60% годовых, пользуясь моим неведением? Ломать голову над решением этих вопросов, а также положить жизнь на выискивание подводных камней в договорах и тарифах Банка желания нет. Поэтому думаю отказаться от всех выпущенных мне карт, и забрать вклад.   Вывод: хоть Банк и имеет довольно интересные, с первого взгляда, продукты, но связываться с ним можно только тем, кто готов очень скурпулёзно изучать всю документацию Банка и самому отслеживать все свои операции. Кто надеется на своевременные предупреждения Банка, может понести моральные и материальные потери вместо обещанных золотых гор.С уважением, клиент Банка.

11.03 необходимо было срочно 2500, т.к. зп только через неделю решила воспользоваться кредитной картой через перевод с карты на карту другого банка. И честно немного офигела, за 2500 у меня сняли комиссию 500 руб., т.е. 20% от суммы перевода. Это пока самая высокая комиссия, которую я видела в банках. Причем, где в тарифах это прописано, я не нашла.1.7.2.7. Комиссия за использование заемных денежных средств при переводе на счета физических и юридических лиц, открытые в сторонних Банках (дополнительно к п.1.7.2.4.) 3,9% от суммы перевода заемных ср-в, минимум 299 рублей - информация с сайта, ладно даже 300, но не 500 - это ужас. Причем платеж к нужному времени так и не поступил, что очень разочаровало.

В январе 2017 года баланс моей дебетовой карту по магическому стечению обстоятельств стал отрицательным — при этом банк не позвонил мне, ни каким-либо другим способом не уведомил о причинах отрицательного баланса по дебетовой карте. Недавно, как только я пополнил баланс по своей карте, с меня произошло снятие 16 тысяч рублей пенни за превышение лимита по дебетовой карте. При всем при этом, у меня практически топовая дебетовая карта банка - Mastercard Black Edition.В рамках отзыва прошу ответить на следующие вопросы:- Почему банк допустил появление отрицательного баланса по моей карте и почему за это приходиться расплачиваться мне?- В каком пункте договора, который я подписал, указаны критерии, при котором баланс моей дебетовой карты становится отрицательным?- В каком пункте договора, который я подписал, описаны пенни за превышение лимита?Спасибо.

Описываю ситуацию. Завел счет у брокера Открытие, для удобной работы с брокерским счетом мне нужен был интернет банк в самом банке, т.к. со счетов Открытия операции пополнения и проч. можно совершить без комиссии. Для чего решил открыть вклад в банке Открытие с бесплатной дебетовой картой к продукту. Два дня звонил в банк с ОЧЕНЬ простым вопросом: В каком отделении банка есть в наличии эти моментальные дебетовые карты? Ответ был всегда один и тот тоже. До отделения не удается дозвониться. Вчера я раз шесть звонил и ни до одного отделения не удается дозвониться. Серьезно? А как вообще клиенты могут свои проблемы то решать, если до отделений в любое время дня нельзя дозвониться. Ни утром, ни днем, ни вечером. Ни в будни, ни в выходной день.Только по двум отделениям мне предоставили информацию, что пластика там нет, да и то далеко не с первого раза. Одна из сотрудниц банка пообещала мне перезвонить, после того, как удастся получить информацию по данному вопросу. Стоит ли говорить, что никто не перезванивал? Это очень настораживает. После такого, клиентом банка быть совсем не хочется, похоже и с брокером этой компании работать нормально не получится.P.S. Сегодня по телефону сотрудник озвучивал какие отделения работают по субботам, причем эта информация сильно разнилась с той, которая предоставлена на офиц. сайте. Не знаю, нет ли на сайте актуальной информации или ей не владеют сотрудники. И тот и другой вариант крайне печален.

Банк Открытие - просто прелесть какая-то))))) Это вы всё Сбербанк ругаете? Да тут есть работнички похлеще Сбера на порядок!!! Я сделала покупку в интернет магазине 21 февраля. 21 и 22 мониторила отгрузку - движения нет. 23 я попробовала написать в саппорт этого интернет-магазина. И получила отбойник, что данного адреса не существует. Далее я попробовала написать в ту платежную систему, через которую проводился платёж. И получила отбойник, что данного адреса так же не существует))))) Прелестно! Мошенники. Меня успокаивало только одно - Банк Открытие 22-го всем разослал смс-ки о том, что электронные платежи не будут осуществлятся с 23 февраля по 26 включительно.25 февраля я отзвонилась в колл-центр и оператор мне подтвердил, что да, мне повезло, платежи не проходят и сумма покупки сейчас висит не списанная, а захолдированная. Я попросила закрыть эту транзацию по телефону, на что мне ответили, что это можно сделать только лично и желательно прям утром понедельника 27-го февраля ехать к открытию отделения и срочно писать заявление. Что я и сделала в понедельник 27-го февраля, приехав в офис Банка Открытие в Коньково. Я была первым посетителем в то утро! Я была посетителем с вылупленными глазами и словами "Помогите!".Девушка-оператор довольно быстро приняла заявление и доказательства о мошенничестве аж на 6 листах на опротестование, ещё раз подтвердила, что деньги захолдированы и не списаны и ситуация очень простая и решится в течении 10 рабочих дней. Я заблокировала карту и написала заявление о перевыпуске, выдохнула, забрала копии заявления с печатью отделения о приемке заявления и поехала себе спокойно работать. Апофеоз настал сегодня. Карту они должны были перевыпустить в течении 5 р/д. Ну, то есть в понедельник 6 марта она должна уже была быть готова. Однако в колл-центре операторы невнятно бормотали, что заявление на выпуск карты в системе появилось только 3 марта, а не 27 и скорее всего она ещё не готова. Так мне бормотали в телефон всю неделю. А по поводу заявления об оспаривании ДС вообще не могли найти в системе зарегистрированного обращения. Сегодня я поехала в это отделение в Коньково. И что я узнаю по приезду? Они смотрят на меня, как баран на новые ворота и ничего ответить не могут, где зарегистрированное заявление и где документы-доказательства о том, что транзакция была мошеннической. И так же смотрят на свою бумажку, которую они мне выдали по факту принятия заявления. Я при них звонила опять в колл-центр и узнала, что раз заявление не было зарегистрировано, то, естественно, деньги списаны. ДЕНЬГИ СПИСАНЫ!!! Они потеряли моё заявление в тот момент, когда ещё деньги висели на холде и можно было все решить быстро. А теперь деньги списаны!!!Короче, в течении 15 р/д не будет движения по этому вопросу, я просто напишу в Прокуратуру заявление с просьбой разобраться в данном вопросе. Не поможет Прокуратура, подам в Суд. Сама я за этим банком бегать не буду.

Я являюсь премиальным клиентом в крупных банках и тут смотрю всплывает постоянно рекламка какого -то открытия, посмотрел вроде крупный банк, меня заинтересовала программа кэш бэк по дебетовым картам, думаю, почему бы не попробовать попользоваться новым банком. Заполнил анкету на сайте, сказали, что через неделю вам привезет курьер карту. Вроде все ок. Но по факту звонит кто-то через две недели и пренебрежительным тоном начинаем мне объяснять куда доставить карту. Я говорю мол не хотел был с вами встречаться и хотел бы сам подъехать в банк, на что услышал: "Вот если сейчас подскочите карту заберете". Я спрашиваю: "Сколько уйдет на это время", в ответ слышу: "Мы вас сфотаем, сфотаем паспорт, уйдет минут 10". Все это звучит как-будто меня какой-то коллектор собрался сфотать. Естественно, это все противно и унизительно, тем более я получаю дебетовую карту и не понимаю зачем меня фотать.В общем я сказал, что оставьте с таким отношением эту карту себе. В ответ услышал хорошо, до свидания. Сложилось впечатление, что данный сотрудник сделал всё возможное, чтобы ничего не делать. Абсолютно не мотивированный. Короче ужас. Не видать вам теперь моих денег, банк Открытие. Вкладываете огромное количество денег в рекламу и не можете уже готовых клиентов довести до ума. Однозначно огромный вам минус.

Не могу распоряжаться собственными средствами.ЧТО имелось: было желание, пополнив дебетовую банковскую карту (именную Master card) сотней тысяч, открыть онлайн вклад. Что произошло? Банкомат, распознав купюры, деньги не принял, касса сначала – тоже, деньги были приняты кассой и зачислились на ее счет (проверено в личном кабинете) только после выписки операционистом приходного ордера. Что случилось дальше? Более 40% моих денег спустя сутки были списаны в расход (в личном кабинете отсутствуют данные о них кроме операции списания ); соответственно, не узнать где они, ни распорядиться ими не могу. Дежурный ответ на претензию в коллцентре: "Вы превысили лимит; не волнуйтесь деньги перечислены на технический счет". На вопрос, как я могу распорядиться суммой зависших по вине банка денег или предоставить реквизиты тех. счета внятного ответа не получил. Вердикт: банк фактически украл деньги, запретив мне доступ к ним, в правовом поле - неправомерно распоряжается чужими денежными средствами. Вопрос банку: "Ну как это возможно в 2017 году? Как и когда я смогу распоряжаться отнятыми у меня Вами средствами?". Вопрос АСВ: "А у тех ли банков отзываете лицензии?" Вопрос читателям: "Догадайтесь, осталось ли у меня желание вносить денежные средства в это учреждение! А у Вас?". Эпилог: Статус денежных средств спустя 7дней после внесения остается прежним - я  не знаю где они и не могу ими распоряжаться.

Доброго времени суток! Супруга получила потребительский кредит 2 года назад - вначале был банк МДМ - теперь он соединился с Бинбанк, оплаты по кредиту делаем своевременно, иногда получаются задержки на несколько дней или неделю... И тут начинается ИСТЕРИКА банков, на все звонки отвечаем, объясняем, что в мире и стране экономический кризис, мы оплатим, не беспокойтесь. НЕТ - они по соседям звонят, на улице кого увидят им звонят-Все об этом знают, что в стране миллионы, которые сменили номера телефонов и не платят, и не собираются - ищите их-мы оплатим!!! Ведите себя как БАНК!

Если ваша компания собирается делать зарплатный проект с Бинбанком - НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ПОЛУЧАЙТЕ КАРТУ В РАМКАХ ДАННОГО ПРОЕКТА.Все дело в том, что сам Бинбанк не выпускает карты, он делегировал это своей криворукой дочке - Бинбанк. Кредитные картыС чем столкнулась наша компания:1. КАРТЫ АКТИВИРОВАЛИ КРАЙНЕ ДОЛГО!!!!! (АХТУНГ). По факту некоторые карты были активированы только через две недели! Причем ранее на них уже была перечислена зарплата и сотрудники не могли ею воспользоваться по причине того, что в нашем городе нет Бинбанк.Кредитные карты, а сотрудники просто Бинбанка совершенно недееспособны в отношении Бинбанк.Кредитные карты и не могут быстро решать проблемы, т.к. работают фактически в совершенно другом банке...2. Можно сойти сумма от симбиоза Бинбанка и ее доченьки. Заявление и карту мы получаем от Бинбанк.Кредитные карты. А интернет-банк и мобильное приложение нам дает просто Бинбанк. В результате в интернет-банке карта Бинбанк,Кредитные карты просто не отображается.3. В заявлении на получение карты присутствует ссылка на Условия дистанционного обслуживания физических лиц в АО "Бинбанк кредитные карты" с использованием системы "Бинбанк Онлайн". Указанный документ отсутствует в офисах банка, а также на сайте "Бинбанк Кредитные карты" (подозреваю, что его ВООБЩЕ не существует в природе).4. Получить тариф, действующий на моей карте, мне удалось только через 21 день с момента первого обращения за картой. Выданный мне тип карты Visa Platinum отсутствовал в тарифном сборнике банка...И отсутствует на сайте банка до сих пор. В этом можно легко убедиться самостоятельно:  https://www.binbankcards.ru/includes/download.php?ID=4995. В заявлении Бинбанк.Кредитные карты безапелляционно обязал меня дать согласие на получение рекламных смс и рассылок, а также на предоставление персональных данных сторонним организациям ни имеющим никакого отношения к нашему с банком договору (см. страницу 2 заявления). Отказаться от навязанных рекламных рассылок и передачи персональных данных НЕЛЬЗЯ!Всем пользователям Банки.РУ советую держаться подальше от Бинбанка и его дочек. Наше предприятие, похоже, скоро также поменяет банк.

Я, Грищенкова Оксана Сергеевна много лет являюсь клиентом БИНБАНК в г.Новороссийск. Очень довольна работой отделения на проспекте Дзержинского. Конкретно, хочу выразить благодарность сотруднику отдела по работе с индивидуальными предпринимателями Шумиловой Отеле, которая всегда вежливая и отзывчивая к моим просьба.

Я клиент в банке "Открытие" больше десяти лет (с учетом смены названий), но банк по прежнему продолжает поражать меня новыми предложениями, продуктами и улучшением обслуживания. И вот несколько дней назад я решил приобрести коллегам в подарок на 8 марта подарочные карты банка "Открытие". Такие карты, разных номиналов, которые оформляешь на себя и даришь любому человеку. Это не новый продукт банка, но для меня - новинка.Карты я оформил в отделении банка на улице большая Никитская, положил на них необходимую сумму в банкомате и с радостью преподнес эти красиво оформленные подарки нашим коллегам-девушкам. Представьте мое смущение, когда после праздников они с горечью сообщили мне, что карты не работают и по ним ничего нельзя купить.Я пришел в то же отделение банка, чтобы получить разъяснения, как же это карты не работают, и почему их не принимают в магазинах и обратился за пояснениями к тому же сотруднику, которая оформляла мне карты -  А. С-й. Надо сказать, что на мои вопросы госпожа С-а дала мне четкие короткие ответы: "Не знаю", "Паспорт давайте", "Сидите", "Ждите". Согласитесь, всегда приятно, когда без всяких глупых вводных, вежливых слов дают четкие инструкции. Мне кажется, госпожа С-а, сберегая время клиента, и не отвлекаясь на разные глупости, точно и четко дала мне необходимые инструкции. Конечно, в банке могли еще больше сократить время обслуживания клиентов, если бы использовали для клиентов короткие указания, например: "сидеть", "лежать", но это ничего, есть еще куда улучшать сервис.Почему карты не работают мне до сих пор не ясно. Вероятно, их надо активировать по телефону банка. Правда, это нигде не написано (специально дважды изучил упаковку подарочных карт) и операционисты об этом не знают. Но это же и так должно быть понятно: подарили тебе карту банка "Открытие" - позвони, зарегистрируйся, а если не догадался, сразу поперся с ней в магазин, сам дурак.Хочется еще раз поблагодарить банк "Открытие" за новые удобные продукты, которые он разрабатывает для нас. Но все же пожелать, чтобы работу сотрудников в отделениях банка улучшили, ввели инструкции, по которым с клиентами не церемонились, как в других банках, не задерживали, а давали короткие недвусмысленные ответы: "Пошел отсюда" или "Вали.."

У меня смарт карта Банка "Открытие".1. Первый случай. Карту получил в последний день января, активировал в феврале, начислена плата за пользование в январе.2. Оплачивал товар. На карте было 786 рублей, не учел, что так мало, хотел оплатить товар на большую сумму, операция отклонена, тут же оплатил товар на 299 рублей, в остатке почему осталось 250 рублей.3. По первому и второму пункту связался с банком, менеджер не смог ответить на один вопрос, отослал в отделение, чтобы я писал заявление.До отделения я еще не дошел, наверное, поэтому банк продолжает чудить дальше.4. Кэшбэк 1.5%. В течение месяца потратил более 80 тыс. именно на покупки, зачисленный кэшбэк составил 978.93 рубля. Исходя из вышеперечисленного у Бана "Открытие" своя арифметика.5. За последнюю неделю три раза начислили комиссию за овердрафт или превышение лимита при положительном балансе карты, СМС о превышении прислали только один раз.Уже 5 плюсов пользования картой Банка "Открытие", что будет дальше???

Получил в декабре карту Ubank, в феврале заменил сим-карту (номер остался прежний). Ни с одним банком после этого проблемы не возникло, кроме МДМ/Бин - они после этого перестали слать короткие коды, а вместо них какую-то чушь про безопасность и необходимость обращения на ГЛ банка. Обратился, маринка проверила инфу и сказала, что у меня не задано кодовое слово, без которого нельзя привязать новую сим-карту, хотя при подаче заявки на карту оно было задано и повторено при подтверждении заявки, и отправила в отделение для задания кодовго слова, причем только в одно единственное, которое находится за тридевять земель. То же самое ответила поддержка Ubank, поддержка Бин в оф группе Вконтакте прослушала все звонки и сказала опять звонить на ГЛ с целью задать кодовое слово. Позвонил, в этот раз ответила маринка мужского пола и после некоторых колебаний неуверенно сказала, что сделать это можно только при встрече с курьером и в ближайшее время со мной свяжутся. Прошло 4 дня и пока тишина, с момента первого обращения прошло уже 10 дней, картой пользоваться полноценно не могу все это время. Вот такой отличный дистанционный сервис у Ubank/МДМ/Бин. Не рекомендую, в общем.