37 311 отзывов о банке «Банк Точка»

Был клиентом МДМ банка (ДО Академический), зарплатный проект. Для идентификации по телефону требовалось ФИО, год рождения и ключевое слово.  После окончательного слияния БИН и МДМ (примерно после Нового Года) и по этому же счету теперь требуется кроме этих данных предоставлять адрес прописки и паспортные данные, включая где выдан паспорт. Чрезвычайно неудобно! Это значит что в любой серьезной ситуации (если нет при себе паспорта: в отъезде, за границей и др.) клиент фактически лишен поддержки банка.  При том, что телефон определяется и операторы обращаются по имени-отчеству.Обращение в call центр ничего не дало: операторы утверждают, что таковы требования БИН банка. Обращение через форму на сайте пока не принесло ответа (~2 недели, номер обращения не сохранен.  В офисе операторы понимающе кивают головой, но изменить ничего не могут. Очень странное и необъяснимое ухудшение обслуживания, необъяснимое просто слиянием.  Так как по другому продукту БИН банка (кредитная карта) хватает обычных данных для идентификации. Вынуждают "выводить" деньги с зарплатного счета и пользоваться более удобными продуктами, в том числе и других банков?

1 марта отправил жену в Бинбанк на Вокзальной магистрали, чтобы оформить карту и дал ей памятку с параметрами карты. Она просто передала эту памятку операционисту - ну, ей и оформили карты. Только не ту, что требовалось. 1. В памятке: Доходная карта, ТП "Комфорт", расчетная. В заявлении: ТП "Комфорт Зарплата без границ", зарплатная. Операционист обобрала клиента на 1% по доходности на остаток карты.2. В памятке: MasterCard (Visa - хуже). В заявлении Visa и я не смогу пополнять ее через MC Moneysend со своей карты, а только в банкомате или специально придется заводить Visa.3. В памятке: неименная. В заявлении: именная. Операционист обобрала клиента на 350 руб, за выпуск именной карты вместо неименной. Плюс несколько дней ожидания доставки карты в отделение и второй поход в офис.4. В памятке: отключить SMS-ки. По факту платное SMS-информирование подключено, а в заявлении это никак не отражено.5. В памятке: отключить страхование. В заявлении этот пункт не отмечен и теперь, чтобы не отключить ненужные услуги придется звонить на вечно загруженную "Горячую линию"

В принципе хороший банк, хорошие проценты по депозитам. По карточкам хороший курс при оплате интернет покупок, кэшбэк 5% (но с осени поменялся принцип его начисления, естественно, в худшую сторону). Но рассказ про кредитную карточку. Была у меня 2 года карточка Бинбанка для интернет покупок с небольшим кредитом 20 тыс руб. В случае необходимости пополнял её, ну иногда влезал в кредит. Лимит небольшой, конечно, в случае нештатных ситуаций неприятно потерять 20 тыс, но не смертельно. 17 февраля 2017 года банк без всяких просьб с моей стороны, без звонков увеличил кредит по карте до 120 тыс., уведомив меня только СМС. Мне, конечно, надо было сразу позвонить и отказаться от этой медвежьей услуги, но упустил это из виду. Кстати, спасибо банку, что не увеличили кредит больше, до 500 тыс или до миллиона. 26 числа мошенники оплатили покупки моей картой на общую сумму порядка 85 тыс рублей, вогнав карту в кредит на эту сумму. 27 числа я написал в отделении 2 заявления, одно на возврат кредитного лимита к прежнему уровню, второе - на оспаривание операций. По обоим заявлениям пришел отказ. По первому - снизить лимит в настоящее время невозможно (без объяснения причины), по второму, что опротестовывать операции возможно только после предоставления финансового списания. При этом надо будет писать новое обращение, приложив старое обращение. К счастью, (допускаю, что возможно при участии банка, возможно магазины заподозрили операции, как мошеннические) два магазина из трёх вернули деньги, при этом один из них сделал зачисление на счет вместо отказа от операции. Итого зависли 35 тыс рублей, при этом получается я должен отслеживать их списание (хорошо хоть в новом интернет-банке видно, сумма заблокирована или списана) и на следующий день бежать в отделение. Вообще-то, в некоторых банках заявление на оспаривание можно написать удалённо, в Бинбанке нет. А если бы я был в отъезде, то всё прощай денежки? Увеличение кредита и списание произошло в течении 9 дней, то есть можно уехать в отпуск на пару недель, и вернувшись узнать, что ты должен банку кучу денег, без всяких действий с твоей стороны. И напоследок, хочу сообщить работникам Бинбанка, что в банкоматах Райффайзенбанка ваши карты пополнить нельзя, в Альфабанке дневной лимит 15 тыс рублей. На сайте такой информации нет.

Хочу узнать у представителей банка, почему с 14 февраля по сей день возврат Бинбонусами на счет моей карты был произведен только в 2х транзакциях из 11? Приобрел карту с услугой Бинбонус, чтобы активно пользоваться привилегиями, но не могу из-за того, что банк не возмещает полностью. Почему не происходит возврат на мой счет денежных средств Бинбонусами по всем транзакциям? Кто нибудь объяснит?

За февраль неверно начислен ПНО по дебетовой карте, 2% вместо 7. Уже по привычке захожу в онлайн банк 1 числа каждого месяца для проверки начислений ПНО, за год неверными начисления были не менее 3-4 раз!!! Каждый раз в этом случае требуется звонить в колл-центр, дожидаться ответа 7-10 мин точно (даже вечером), потом объяснять ситуацию и составлять претензию (уходит не менее 15 мин) - итого около получаса на телефоне, и потом на решение вопроса (по проблеме, в которой виноват банк уходит в среднем около месяца, по правилам банка до 45 дней) - это возмутительно! 1 раз ошибка возможно, даже 2, но это постоянно происходит и судя по отзывам не у меня одного!Обращаюсь к ПБ - прошу разобраться в этой ситуации и сделать перерасчет ПНО и доначислить средства на счет карты за вменяемые сроки, а так же дать ответ - будет ли когда-нибудь решена проблема с неверным расчетом ПНО?! Ситуация-то далеко не единичная!

Пользовалась услугами банка 2 года. Нареканий никаких не было до 27 февраля сего года. В этот день меня пригласили в банк для переоформления вклада по случаю окончания срока действия. Персональный менеджер предложила мне так называемый вклад на "выгодных условиях",  "Вклад в будущее", который вызвал у меня некоторые сомнения. Я несколько раз переспросила Александру (так зовут менеджера), что этот вклад с привлечением инвестиций, на что был получен удовлетворительный ответ, что нет, без инвестиций. Как потом выяснилось - это был наглый обман. До заключения договора мне не предоставили полную информацию о вкладе, который вовсе оказался не банковским вкладом, а продуктом сторонней организации - договором страхования жизни. Полис-оферта с полными условиями был вложен в файл и отдан мне в руки только после переоформления денежных средств через кассу банка. Дома прочтя все документы, я поняла, что меня просто нагло обманули. Я пыталась дозвониться в банк, пообщаться с менеджером, мне сказали, что перезвонят обязательно, но никто не перезвонил. Тогда я приняла решение закрыть вклад и забрать деньги, заказав вложенную мной сумму в банк. 1 марта в назначенное время я приехала в отделение банка, но всю сумму я не получила. Для того, чтобы расторгнуть договор страхования, мне выдали бланк заявления, к которому были приложены перечень требуемых копий, затем все эти бумаги я должна самостоятельно заказным письмом отправить в ОАО "Альфа Страхование" в Москву, что мне пришлось и сделать. Теперь я трачу свое время и деньги, чтобы сохранить то, что принадлежит мне в полной мере. Прошу убедительно руководство банка разобраться в сложившейся ситуации и вернуть мне деньги в полном объеме. Заявление на возврат денежных средств написано мной 1 марта т.г., срок страхования, согласно договору страхования (который я не подписывала) п.8 начинается с 6 марта 2017года.

В январе 2017г. случайно узнал, от сторонних источников, о факте мошенничества по карте, которую получал как электронный паспорт, для кассовых операций 2014 г. (так Меня информировал оператор в офисе ПриватБанка, был такой банк, теперь БинБанк). Представитель банка утверждала, что данная карта абсолютно бесплатная, нет никаких платных опций, просто для удобства обслуживания вместо гражданского паспорта (на руках есть бланк тарифного плана). Картой несколько лет не пользуюсь, 20.01.2017 г. выяснилось, что на карте образовался долг 250 руб. 25.01.2017г. обратился в офис банка г. Старый Оскол Белгородской обл. мкр. Олимпийский д.56, для разъяснений. Представитель банка объяснила, что с 01.09.2017 г. берётся комиссия за SMS-информирования 50 руб./мес. Картой не пользуюсь вообще!Никаких SMS-уведомлений от банка о подключении платной услуги не получал. С сентября 2016 г. по январь 2017г. деньги списывались, информацию об операциях по SMS не приходили (есть распечатка детализации телефона).25.01.2017 г. написал заявления на отключение платной услуги, и отмене комиссии за SMS- информирования, так-как услуга не оказывается, SMS- уведомлений не выполняется (продублировал заявление на горячей линии). Представитель банка сообщила, что со мной свяжутся, уверила, что все разрешится положительным образом. От банка тишина!1.02.2017 г. очередной раз были списаны денежные средства. 28.02.2017 г. для расторжения договора вынужден был погасить задолженность. Бегите как можно дальше от "БинБанка"

Хочу выразить благодарность бинбанку за быстрое решение проблемы. Сегодня днем были списаны повторны деньги за покупки совершенные неделю назад, подумала мошеннические действия, стала звонить в колл центр. Ожидание оператора было довольно долгим, как потом выяснилось не единичный случай поэтому и столь долгое ожидание, дождавшись ответа оператора, сотрудник разъяснил ситуацию и стало спокойнее и действительно к концу рабочего дня списанные деньги были возвращены обратно в полном объеме и уже после работы я смогла воспользоваться картой. Также спасибо за качественную работу сотрудника колл центра, который смог разьяснить подробно сложившую ситуацию.

Проводил операцию в интернет банке перевод средств со своего текущего счета на свою карту. Появилась надпись "Платеж Возвращен", операция не возможна по техническим причинам. Прошло уже 8 часов, а деньги не возвращены, при том не 1000 руб. Колл центр объясняет все тех сбоем, профилактикой. Как можно допустить такое и не исправить? А что если я в другой стране и кинул деньги себе на карту И ЧТО?? Сидеть на лавочке в парке пока деньги не удосужатся вернуть?? Удивляюсь, как они доросли до таких размеров???? Про повторное списание уже писали. БИН банк очень не поворотлив и технологически отстает буквально от всех банков. Продолжаю пользоваться, но чувствую, еще чуть-чуть и придется подыскивать замену. Кэш бэк, % от покупок - предлагают многие. После таких проблем можно как-то сдобрить клиента - подумайте. Не списывайте за СМС несколько месяцев или бонусы повышенные начисляйте.

Добрый день,Обращалась в это отделение 14.02 заказала справку о закрытии счета кредитной карты и за выпуском дебетовой. Сказали, что справка готовится в течении пяти дней. Вчера меня информировали о доставке карты и сегодня я обратилась в отделение для получения карты и за справкой. Карту мне выдали, не рассказав о тарифах и как подключить банк-клиент. Сказали, что пин-код я могу установить на сайте или в кол-центре. Я хотела положить деньги через банкомат, поэтому решила установить пин-код сразу в отделении. Попросила девушку пока отдать мне справку о закрытии кредитной карты. Девушка не смущаясь, громко спросила у коллеги, где лежат справки, а то она не знает, коллега ответила, что тоже не знает и нужно покопаться в папках. Начала называть название дисков и папок. Справку мой консультант не нашла и сказала, что ее нет. На вопрос когда будет, сказала, что справка готовится две недели. Я обратила ее внимание, на то, что справка была заказана 14.02 и две полные недели закончились 28.02. Девушка сказала, что справки нет и нужно ждать. Сколько ждать она не знает. Я ответила, что мне нужна или справка или информация о точных сроках изготовления. Консультант начала кому-то звонить и спрашивать, где хранятся справки в статусе исполнено. После чего распечатала мне справку и отдала. Я попросила дать мне печатную версию тарифов по моему тарифному плану, на что получила ответ, что вся информация есть на сайте и я могу посмотреть там. Я еще раз попросила девушку распечатать мне информацию, потому что мне важно иметь печатный экземпляр, консультант порылась на сайте сказала, что у нее нет технической возможности что-то оттуда распечатать, но если мне надо, я могу посмотреть какую-то брошюру в отделение. На вопрос, могу ли я забрать с собой брошюру, девушка насмешливо спросила потащу ли я целую папку?Через банкомат деньги внести не удалось, он дважды выдал ошибку в процессе операции и не открыв лоток для купюр, написал, что произошла ошибка и деньги мне вернет. Третий раз, я решила не рисковать. Плюс, придя домой и зарегистрировавшись в банк-клиенте, я обнаружила, что кто-то из сотрудников подключил мне смс-информирование, о котором я не просила и подключать не собиралась. Услуга платная, стоит 59 рублей. Об этом я, кстати, узнала, все-таки найдя на сайте пдф-файл с полным тарифом, который не имела возможности распечатать мне консультант. Положив передо мной 4 листа документов об открытии, мне не объяснили, что там написано, а когда я начала читать первый лист, сказали, что расписываться нужно на другом. Я считаю, что это давление. Копий документов или второго экземпляра на руки мне не выдали.В целом впечатление от посещения удручающее. Сотрудники не представляются, не считают необходимым хотя бы скрыть свою некомпетентность и незнание внутренних систем. Мне откровенно соврали об отсутствии справки и отправили ждать. Если бы я не проявила настойчивость, я бы потеряла время на второй визит в банк. Консультант ни только не проявила инициативы обсудить со мной способы подключения банк-клиента, особенностей тарифов и предоставить информацию по просьбе, но и откровенно показывала своим видом, что общение ей не приятно и я отнимаю у нее время. Перед барышней на зарядке лежал телефон и мигал доставленными сообщениями.

Добрый день,Обращалась в это отделение 14.02 заказала справку о закрытии счета кредитной карты и за выпуском дебетовой. Сказали, что справка готовится в течении пяти дней. Вчера меня информировали о доставке карты и сегодня я обратилась в отделение для получения карты и за справкой. Карту мне выдали, не рассказав о тарифах и как подключить банк-клиент. Сказали, что пин-код я могу установить на сайте или в кол-центре. Я хотела положить деньги через банкомат, поэтому решила установить пин-код сразу в отделении. Попросила девушку пока отдать мне справку о закрытии кредитной карты. Девушка не смущаясь, громко спросила у коллеги, где лежат справки, а то она не знает, коллега ответила, что тоже не знает и нужно покопаться в папках. Начала называть название дисков и папок. Справку мой консультант не нашла и сказала, что ее нет. На вопрос когда будет, сказала, что справка готовится две недели. Я обратила ее внимание, на то, что справка была заказана 14.02 и две полные недели закончились 28.02. Девушка сказала, что справки нет и нужно ждать. Сколько ждать она не знает. Я ответила, что мне нужна или справка или информация о точных сроках изготовления. Консультант начала кому-то звонить и спрашивать, где хранятся справки в статусе исполнено. После чего распечатала мне справку и отдала. Я попросила дать мне печатную версию тарифов по моему тарифному плану, на что получила ответ, что вся информация есть на сайте и я могу посмотреть там. Я еще раз попросила девушку распечатать мне информацию, потому что мне важно иметь печатный экземпляр, консультант порылась на сайте сказала, что у нее нет технической возможности что-то оттуда распечатать, но если мне надо, я могу посмотреть какую-то брошюру в отделение. На вопрос, могу ли я забрать с собой брошюру, девушка насмешливо спросила потащу ли я целую папку?Через банкомат деньги внести не удалось, он дважды выдал ошибку в процессе операции и не открыв лоток для купюр, написал, что произошла ошибка и деньги мне вернет. Третий раз, я решила не рисковать. Плюс, придя домой и зарегистрировавшись в банк-клиенте, я обнаружила, что кто-то из сотрудников подключил мне смс-информирование, о котором я не просила и подключать не собиралась. Услуга платная, стоит 59 рублей. Об этом я, кстати, узнала, все-таки найдя на сайте пдф-файл с полным тарифом, который не имела возможности распечатать мне консультант. Положив передо мной 4 листа документов об открытии, мне не объяснили, что там написано, а когда я начала читать первый лист, сказали, что расписываться нужно на другом. Я считаю, что это давление. Копий документов или второго экземпляра на руки мне не выдали.В целом впечатление от посещения удручающее. Сотрудники не представляются, не считают необходимым хотя бы скрыть свою некомпетентность и незнание внутренних систем. Мне откровенно соврали об отсутствии справки и отправили ждать. Если бы я не проявила настойчивость, я бы потеряла время на второй визит в банк. Консультант ни только не проявила инициативы обсудить со мной способы подключения банк-клиента, особенностей тарифов и предоставить информацию по просьбе, но и откровенно показывала своим видом, что общение ей не приятно и я отнимаю у нее время. Перед барышней на зарядке лежал телефон и мигал доставленными сообщениями.

Вопиющая ситуация произошла со мной сегодня. Я пыталась снять с кредитной карты заемные средства банка, воспользовалась банкоматом по адресу г. Курск, ул. Горького д. 50. Как обычно вставила карту, ввела пин-код, и тут банкомат завис с оповещением о произошедшем сбое. Рядом стояла сотрудник банка и сказала: "Что так бывает, и что я не первая". Далее последовала смс на мой мобильный о снятии с моего кредитного счета средств в размере 20 000-00 рублей (именно такую сумму я снимала). Я сообщила рядом стоящему сотруднику об этом, она сказала: "Срочно звоните на горячую линию. Я конечно позвонила, списание средств действительно произошло. И мне сообщили, что средства вернут на карту через 30 дней. Мало того, что я не воплотила в жизнь свои планы, так я еще должна банку 20 000-00 рублей, еще конечно же и проценты, за денежные средства которые я в руках не держала. Много лет пользовалась картами разных банков, везде есть свои нюансы, но такое впервые, должна за то чего не брала.

Доброго времени суток.О проблеме. Начисление процентов на копилку в последний день месяца февраля 2017 г. не произошло. Технические работы по-видимому отбалансировали один счет, счет кредитной карты и они закончились, так как доступ в онлайн-версию уже есть. Прошу ответить, когда будет зачисление в копилку. Уведомления о процентах в историю операций по счету копилка не приходит уже второй месяц.

Открыла дебетовую карту в этом банке 10.02.17г. Начала активно пользоваться ей при покупках в интернет-магазинах. Регулярно захожу в интернет-банк, так как уже наслышана про этот банк (любители умыкнуть наши кровные), смотрю остатки на счете. Вот и с утра зашла , посмотрела, всё ОК, денежки на месте. Но, как оказалось, рано радовалась, днем уже не смогла сделать покупку. Опять зашла в интернет-банк и увидела минусовой остаток! Стала звонить операторам, висела на трубке 10 минут пока мне ответила девушка по имени Юлия, начала утверждать, что я ушла в минус при покупках, это при том, что мне кредитный лимит не одобрили, но она как будто не слышит меня, гнёт своё и всё... Видать, она устала от нашего разговора, велела ожидать на линии, а сама бросила трубку! Перезваниваю еще раз, опять 10 минут ожидания. За это время сделав выписку из личного кабинета, я сама нашла ошибки21.02.17г и 22.02.17г. были совершены три покупки и они задвоились! Как же так? Сегодня же 01.03.17г и с утра все было отлично?! Ну вот мне, наконец-то, ответил оператор. Я ему обрисовала ситуацию и он тоже пропал надолго, потом появился и подтвердил, что действительно операции продублированы и в этом виноват технический сбой! И теперь мне надо ехать в отделение, писать там заявление на возврат денежных средств и они еще там его будут рассматривать и принимать решение. Никаких извинений принесено не было, как будто так и надо, всё в порядке вещей! А это отделение, где я получала эту несчастную карту, находится за несколько километров от меня! Объясните, пожалуйста, при чем здесь я? Почему без меня нельзя сделать корректировку? Это ваша явная ошибка! Деньги списать и загнать меня в минус — это вы быстро смогли! Мне теперь придется тратить время, деньги и главное нервы! Так жалею, что связалась с этим банком......

Подключив сервис «Проценты на остаток» к карте «Кукуруза» (MasterCard World) в салоне «Евросети», я и не думала, что буду их ежемесячно «выбивать». В первый месяц выплаты (начисление ежедневное) процентов, в назначенный срок они не отобразились на счете. Следующим шагом, разумеется, был звонок в колл-центр: 8-800-700-77-10, там мне сообщили, что произошла техническая ошибка. Только вот сама она не исправится и нужно составлять обращение-претензию, и тогда мне всё начислят. Не вопрос! Составили. Ждем. На 4-й день (вот это оперативность!) деньги все-таки зачислились на счет. Второй месяц, ситуация повторяется…Итого: в моем случае, банк проявил себя ненадежным и некомпетентным финансовым партнером, поскольку исправляя временно, не устраняет, а вновь допускает повторение ошибки, а также показал безответственное и равнодушное отношения к своему клиенту, нарушая сроки выплаты, указанные в договоре. Дальнейшее сотрудничество теперь находится под вопросом, поскольку больше не является взаимовыгодным, а жаль.

Сегодня 1 марта 2017 года нахожусь дома и вдруг приходят одна за другой смс - указываются суммы и время, что сейчас списывают деньги с моей карты. Я В ШОКЕ. Пытаюсь дозвониться до банка в течение 5 минут, мне вещает автоответчик, в это время еще списывают деньги с моей карты. Я уже ничего не понимаю. Дозвонилась - объясняю девушке ситуацию, она поясняет - это мошенники завладели вашей картой. Я почти в обмороке и прошу заблокировать карту. Спрашивают мои данные, еле соображаю какие, говорю. Девушка рекомендует мне ехать в отделение банка и там писать отказ на транзакцию средств. Бросаю все запланированные дела, срываюсь, еду. Приехала - очередь, карта моя заблокирована, смс пришла. Но деньги продолжают снимать. Я уже перестаю понимать что-то вообще. В это время на экране идет реклама о надежности банка. Смотреть ее не могу, нервный тик начинается, и это кажется изощренным издевательством. Подходит моя очередь, девушка спокойно мне объясняет - это просто технический сбой. Ничего себе! Поясняет - деньги все вернутся, все в порядке. Прошу тогда разблокировать карту - но не тут-то было. Нужен перевыпуск. Пишу заявление на перевыпуск. А карта пенсионная, на нее идет перечисление. Звоню в ПФР - как получите новую карту, приходите сменить данные, пенсию в марте не получите, мы работает на месяц вперед. Вот и технический сбой?! Нервы, потраченное время, новый поход в ПФР (снова очередь, время). И это все Бинбанк. Сейчас не могу никакую оценку поставить. Обидно, жаль времени, нервов. И сколько хлопот добавилось.

Обслуживаемся в банке очень давно и все на высшем уровне от времени открытия счета до скорости платежей. Супер!Встречаюсь с "партнерами" из другого города. В ходе разговора начальник службы безопасности "партнеров" говорит: "А хотите я сообщу остаток на вашем расчетном счете на утро?"... Шок. Какие-то бывшие "сотрудники ведомств" вот так запросто по телефону все могут о тебе слить. И им по... на банк и как будет дальше использована эта информация.Отвез в банк бумагу. Предполагаю ответ: "Это не мы... это же банковская тайна". Реально "тайна".

Повторно прошли списания за прошлый месяц, но не это главное, хотя немаловажный момент, но слава Богу денег там немного. Хороший банк должен заботиться о клиентах, но вот Бинбанк не очень старается. Могли бы разослать информацию про сбой, но этого нет. По телефону дозвониться нереально - "Ваш звонок очень важен... ждите...". В офис сходил - потратил только зря время, как специально сидит одна девочка и "есть сбой, когда починят не знаю, ничем помочь не могу". Пипец, короче. Жду чем это все закончится. Лояльность Бинбанка "зашкаливает". Надо делать ноги от этого "многоуважаемого".

Добрый день!Опять в Интернет-банке перевод средств с вклада на карточку идёт по полдня. Это катастрофа. Стоял ждал на кассе в магазине, чтобы расплатиться картой. В итоге оплатил кредиткой другого Банка.Ещё добавилась проблема по вкладу. Вклад "Великолепная семёрка" с ежедневным начислением (капитализацией) процентов. Мало того, что величина процентов меняется (при округлении до копеек), хотя остаток не меняется. Интересная странность. Так 26.02 и 27.02 проценты не были выплачены в принципе. Прошу доначислить. Ладно у меня вклад маленький, но возможно я не одинок...

Во-первых: без уведомления был увеличен кредитный лимит с 30 000 р. до 130 000р., навязанный Банком. Как оказалось позже, его можно снизить до 15 000р., написав заявление на имя руководителя. После обналичивания этих "кредитных средств" взимается комиссия в размере 3.9% + 32% годовых. Спустя 2 дня приходит уведомление о повышении лимита! Мною было написано заявление о возврате комиссии, но ответа дожидаюсь больше недели. Я НЕ ХОЧУ ПЛАТИТЬ ЗА ТО, ЧТО НЕ ЗАКАЗЫВАЛ. Деньги на карту мне могут зачисляться партнерами по бизнесу, родителями и т.д. Во-вторых: как только была оформлена дебетовая карта Visa, бонусы по программе зачислялись исправно, в полном объеме, но в октябре-ноябре 2016 вдруг изменились правила начисления, которые меня не устраивают. Мне это ужасно не нравится. В-третьих: сегодня, 1.03.2017 вдруг стали приходить sms о ПОВТОРНОМ списании средств по карте от 21.02.2017, 22.02.2017, 23.02.2017. Кол-центр недоступен..