37 213 отзывов о банке «Банк Точка»

Обслуживались в "Открытие" больше года и дальше бы продолжили если бы не их интернет-банкинг. Что удобство пользования, что внешний вид на уровне 2010 года. Постоянно возникали проблемы со входом, куча каких-то настроек браузера, заходить можно только через internet explorer... Несмотря на то, что сами работаем в интернет сфере и есть знания в этой области, "убивали" на их интернет-банкинг уйму времени. Намучились, пришлось закрыть счет.

Обслуживались в "Открытие" больше года и дальше бы продолжили если бы не их интернет-банкинг. Что удобство пользования, что внешний вид на уровне 2010 года. Постоянно возникали проблемы со входом, куча каких-то настроек браузера, заходить можно только через internet explorer... Несмотря на то, что сами работаем в интернет сфере и есть знания в этой области, "убивали" на их интернет-банкинг уйму времени. Намучились, пришлось закрыть счет.

Возникла такая проблема давно. На протяжении уже 5 лет получаю сообщения по E-mail от банка, о состоянии счёта. Счёт и карты закрыты уже очень давно. Ехать в офис нет возможности. По телефону еще давно обещали удалить адрес из базы, но так и не сделали этого. Каждый месяц по несколько писем, 1 раз написал им на обратный адрес, в ответ тишина.

Возникла такая проблема давно. На протяжении уже 5 лет получаю сообщения по E-mail от банка, о состоянии счёта. Счёт и карты закрыты уже очень давно. Ехать в офис нет возможности. По телефону еще давно обещали удалить адрес из базы, но так и не сделали этого. Каждый месяц по несколько писем, 1 раз написал им на обратный адрес, в ответ тишина.

Добрый день. Я являюсь владелицей дебетовой карты Ubank, выпущенной ещё Приватбанком. Впоследствии Приватбанк был поглощен Бинбанком, и по своей карте я обслуживаюсь теперь в нём. По моей карте была подключена изначально услуга СМС-информирования, и она была у меня бесплатна с самого начала обслуживания. Но в один прекрасный момент Бинбанк в одностороннем порядке изменил тарифы конце прошлого года и внёс плату за СМС-информирование в размере 50 руб. в месяц и об этом изменении никоим образом не уведомил меня. Более полугода я была в поездке за границей (есть отметки в загранпаспорте) и картой совсем не пользовалась. И сейчас по приезду получила «подарок» от банка. Самое отвратительное, что оплату за эту никчёмную и ненужную мне услугу банк списывал уводя счёт дебетовой карты в минус! На данный момент на моём счету -300 руб.! Но это ещё не всё! Этот банк испортил этим минидолгом мою кредитную историю в БКИ! Я не являюсь в этом банке клиентом по кредитным продуктам, и у банка нет моего согласия на предоставление мне кредитного продукта. Я прошу аннулировать образовавшийся долг и в самые короткие сроки, внести исправления в мою кредитную историю.

Хочу оставить свой отзыв о ПАО «Бинбанк». Ситуация сложилась следующим образом. Обратилась в банк для открытия премиальной карты с дальнейшим намерением открыть вклад. Что бы не нести большую сумму наличности, я решила перевести деньги с другой своей карты, но после перевода средств, банк заблокировал все мои счета, личный кабинет, в добавок банкомат слопал мою карту.После обращения в банк у меня запросили какие-то объяснения о причине такого малого срока хранения моих средств на счету. Сразу же возник вопрос, как они это представляют, если буквально два дня назад я перевела свои средства и почти тут же произошла блокировка. Я просто физически не успела что-то сделать с деньгами. Специалисты в банке отказались отдавать мои деньги, прикрываясь запросом со стороны финмониторинга, требуя с меня какие-то договора купли продажи, оказания услуг, договора займов… Я ничего не занимала, не продавала и тем более услуг не оказывала!!! Почему я не могу пользоваться своими средствами? Почему я должна предоставлять документы, если это мои личные деньги? Никакой деятельности я не вела. По их словам, я должна им предоставить пояснение о происхождении моих накоплений, которые я хотела положить в этом банке под процент. Сказать, что я зла, это почти ничего не сказать. Более того, мои деньги отказываются мне отдавать на руки, и заставляют заведомо переводить деньги под более высокую комиссию. Вопрос мой решали очень долго так, и не решили. Люди забирайте и выводите деньги, а то с этим целая проблема, придумывают какие-то трудности, приходится биться и доказывать! Ужасный сервис и клиентоориентированность.

12 марта 2014года между мной, Федорцовым С.А. и ОАО Банк "Открытие" (наименование банка на дату 12.03.2014г.) был заключен кредитный договор №1531506-ДО-САР-14 от 12.03.2014г. на сумму кредита 745987,00 руб. по ставке 24,99% годовых сроком на 24 месяца. И в связи с тем, что банк Открытие отказался выдавать мне кредит без страхования, я был вынужден оформить договор страхования.И одновременно с заключением кредитного договора, 12 марта 2014 года, между мной, Федорцовым С.А. и ОАО "Открытие Страхование" был заключен договор страхования от несчастных случаев и болезней серия: НС, №1531506-ДО-САР-14. Страховая сумма по которому составила 770000,00 руб.; и страховая премия составила 46200,00 руб.Мало того, что банк «Открытие» не оставило мне не единой возможности заключить договор без оформления договора страхования, так как не выдавал кредит без страхования моей жизни, так и указанную сумму страховой премии в размере 46200,00 руб. банк «Открытие» вынудил включить меня сумму кредита от 12.03.2014г. в размере 745987,00 руб., поскольку у меня не было возможности оплатить страховую премию из своих личных денежных средств. Кроме того, страховая премия по страхованию была рассчитана на весь срок кредитования (на 24 месяца). То есть из суммы, которая согласно кредитному договору от 12.03.2014г. отражена как «сумма кредита» в размере 745987,00 руб., банк «Открытие» произвел вычитание суммы страховой премии, рассчитав ее на 24 месяца и обозначив ее в размере 46200,00 руб., на страховую премию, и оставил мне на целевое назначение, иначе говоря, на потребительские нужды, согласно кредитному договору от 12.03.2014г., сумму в размере 699787,00 руб. и добавив к этой сумме не известно для чего сумму в размере 13,00 руб., и в конечном итоге от банка я получил сумму наличными в размере 699800,00 руб., в последующем оплачивая ежемесячно сумму 39861,00 руб. согласно графику платежей до 01.12.2014 года. Так как 01.12.2014г. данный кредит мной был погашен полностью досрочно.После чего я неоднократно пытался обратиться в отделение банка «Открытие» для того, чтобы написать заявление на возврат оставшейся суммы от страховой премии, поскольку кредит мной был погашен полностью на 9-м месяце из 24-х, то есть фактически я оплатил страховую премию в размере 46200,00 руб. за 24 месяца, а пользовался страховкой только 9 месяцев из 24-х, потому как после полного гашения кредита предмет страхования исчез, и фактически страхование мне и банку «Открытие» было необходимо исключительно в течение 9-ти месяцев. Ведь с самого начала не я изъявил желание страховать свою жизнь, а напротив, сам банк «Открытие» вынудил меня застраховать мою жизнь и мое здоровье. Кредит погашен, тогда зачем меня дальше страховать. Я, наверно, сам могу продолжать ли страховаться мне далее или нет после погашения кредита досрочно. Однако сотрудники банка «Открытие» отвечали отказом на мое предложение возместить мне оставшуюся суму страховой премии в связи с ненадобностью далее страховаться, мотивируя отказ тем, что когда я буду оформлять иной кредит, данный договор страхования будет действовать и на другие кредиты до окончания срока данного договора страхования т 12.03.2014г. Но, наверное, это опять же решать мне, нужен мне договор страхования на другой кредит или нет, НО однозначно не банку «Открытие» и не страховой компании «Открытие».Я очень возмущен поведением банка «Открытие» и страховой компании «Открытие» по данному факту. Пользуясь неграмотностью населения пытаются навязать договоры страхования. И даже после того, как клиент банка «Открытие» производит полное досрочное гашение кредита, ни банк «Открытие», ни СК «Открытие» не перечисляют остаток страховой премии, рассчитанный на весь срок кредитования, за ненадобностью далее страховать жизнь и здоровье клиента. Тем самым обезображивая престиж банка «Открытие» и Страховой Компании «Открытие» своими же действиями и отношением к своим же клиентам. Так как при таком поведении банка «Открытие» и Страховой Компании «Открытие» возникает мысль, что меня просто обокрали. Ведь в следующий раз при выборе банка и страховой компании ни при каких обстоятельствах не прибегну к услугам банка «Открытие» и Страховой Компании «Открытие». И я уверен, что исковеркав к себе отношение, не исправив ситуацию по отношению к клиенту, повторного уважения Банк «Открытие» и Страховая Компания «Открытие» от клиентов не в состоянии заслужить.И от имени большинства заемщиков хочу отметить, что клиенты выбирают банки в большинстве своем согласно отзывам и мнений от таких же заемщиков и клиентов, поскольку только они располагают корректной и достоверной информацией о реальной ситуации на рынке страхования и банковского сектора касательно клиентов этих структур.

В декабре 2016 года пришла в Бинбанк в ДО Юго-Западный по вопросу консультации по дебетовым картам. Работаю в крупной компании города Ставрополя, часто бываю в коммандировках  в других городах России. Имею зарплатную карту Сбербанка, в других городах при снятии наличными постоянно плачу комиссию, очень неудобно. К тому же приходится искать  банкоматы Сбербанка, чтобы пользоваться своей картой. Рассказала о своей проблеме сотруднику Бинбанка, поинтересовалась о дебетовых картах Бинбанка. Сотрудница Наталья предложила оформить дебетовую карту - ЗП без границ для перечисления заработной платы и командировачных на карту, рассказала обо всех ее преимуществах. Очень понравились бесплатные снятия наличных по карте  во всех банкоматах страны, программа БИН бонус, начисление процентов на остатки!!! Сейчас пользуюсь картой с большим удовольствием, и всем коллегам тоже советую. Огромное спасибо Наталье за высокий профессионализм, отзывчивость и чуткое решение проблемы.

Самый отвратительный банк, обманывают на каждом шагу, сотрудников непонятно как набирают, ужас какой-то. Положил деньги на счет, крупную сумму, пообещали хорошие проценты.В итоге через 3 месяца пришел получить проценты, а их % нет. У нас сбой программы, ваш договор, не прошёл, машина его(договор) не видит и тд. В итоге вместо вклада они положили деньги просто на счет, подобного бреда Я еще ни где не встречал. И самое главное ошибок своих не признают, только занят. Так что держитесь подальше то этих…

Добрый день! Хотелось бы оставить отзыв об отделении Бинбанка в г. Благовещенске. Получаю заработную плату на карту данного банка и очень довольна, так как получаю проценты на остаток и возврат с покупок в виде бинбонусов, которыми можно компенсировать покупки - это позволяет сэкономить свои средства. Что касается обслуживания, хочу отметить, всегда приветливые менеджеры, оперативно решают любой вопрос, есть ответственный сотрудник, который всегда на связи и можно позвонить по любому вопросу с целью консультации. Есть потребительский кредит и выгодная кредитная карта, которая очень удобна в использовании и с выгодным тарифом. В общем, обслуживанием довольна, всё быстро, качественно. Для себя решила, что буду обслуживаться в Бинбанке и далее.

Добрый день! Хотелось бы оставить отзыв об отделении Бинбанка в г. Благовещенске. Получаю заработную плату на карту данного банка и очень довольна, так как получаю проценты на остаток и возврат с покупок в виде бинбонусов, которыми можно компенсировать покупки - это позволяет сэкономить свои средства. Что касается обслуживания, хочу отметить, всегда приветливые менеджеры, оперативно решают любой вопрос, есть ответственный сотрудник, который всегда на связи и можно позвонить по любому вопросу с целью консультации. Есть потребительский кредит и выгодная кредитная карта, которая очень удобна в использовании и с выгодным тарифом. В общем, обслуживанием довольна, всё быстро, качественно. Для себя решила, что буду обслуживаться в Бинбанке и далее.

Добрый день! Хотелось бы оставить отзыв об отделении Бинбанка в г. Благовещенске. Получаю заработную плату на карту данного банка и очень довольна, так как получаю проценты на остаток и возврат с покупок в виде бинбонусов, которыми можно компенсировать покупки - это позволяет сэкономить свои средства. Что касается обслуживания, хочу отметить, всегда приветливые менеджеры, оперативно решают любой вопрос, есть ответственный сотрудник, который всегда на связи и можно позвонить по любому вопросу с целью консультации. Есть потребительский кредит и выгодная кредитная карта, которая очень удобна в использовании и с выгодным тарифом. В общем, обслуживанием довольна, всё быстро, качественно. Для себя решила, что буду обслуживаться в Бинбанке и далее.

Просто ужас, а не банк. Переименуйтесь в Закрытие, честнее будет. В этот с позволения сказать банк попали случайно после объединения Петрокоммерца. С которым, кстати, за 10 лет не было проблем ни разу.А началось все в конце декабря 2016 числа этак 25. Запросил банк-клиент смену ключей. Выполнили инструкцию по шагам, сертификат распечатался, все было нормально. После праздников приезжаем в банк сдавать сертификат, сотрудник банка посмотрела на сертификат и радостно так сообщила что она его не примет, т.к. не стоит срок действия ключа. Написала телефон горячей линии и отправила из отделения. Звонок на горячую линию успеха не принес. Девушка приняла заявку и отключилась, со словами ждите звонка специалиста. Ближе к вечеру этот "специалист" перезвонил и сразу начал командовать, что мы неправильно распечатали сертификат, ОКАЗЫВАЕТСЯ на требование системы (в банк-клиенте так и было написано: Сейчас произойдет печать сертификата и кнопка ОК) надо было нажать на крестик и распечатать сертификат только после того как у него будет статус "принят АБС" (Видимо, к их системе прикладывал астральный шар, который мы потеряли). И вообще вот вы такие не хорошие, так что давайте печатайте сертификат сейчас и топайте в отделение. На вопрос как это сделать, если система не запускается, был один ответ в отделение. Но нам в отделении сказали позвонить вам. И вообще девушка должна была проверить, действует сертификат или нет. В общем, я сказал вам в отделение, гаркнула трубка и отключилась.Очередной звонок на горячую линию. Ответ мы помочь не можем вот телефон отделения (который кстати оказался факсом) звоните туда. Кое-как удалось получить, необходимы документы для переоформления ЭЦП. А там мама дорогая. Анкета листов на 5. Будете ли вы работать с США? если нет, то почему? а вдруг передумаете? Заполнили. Очередная поездка в отделение. Ой, у вас тут не все заполнено. И акт вы не принесли. Ой, а еще у вас доверенности нет. ОЙ, а еще отчетность ваша нужна. И обязательно на бумаге и с подтверждением из налоговой. Езжайте обратно. Как не хотите предоставлять отчетность? Ну хоть какую-нибудь! Фух подали документы с горем пополам. Через пару дней приезжаю в отделение сдаю платежки. Специалист, изобразив на лице фигу выдает что ваапщето все документы заполняются шариковой ручкой (они именно шариковой и были заполнены) Ну это же не гелиевая ручка следует логичный вопрос. Ну и не шариковая! отвечает сотрудник, вообще непонятно какая. Худо-бедно приняли платежки. Иду к выходу опять мимо специалиста по банк-клиенту. В спину глухое молчание.Через 10 минут звонок директору. Вот только что был ваш представитель он ко мне не подошел, а у вас тут в документах ошибка и карточке с образцами подписей ошибка. (10 лет все было правильно, а тут вдруг в отчестве ошибка появилась) И вообще, как это так он ко мне не подошел??? (видимо поклониться надо было ей).В результате ЭЦП до сих пор не готова. Для её оформления уже потребовалось 7 раз приехать в банк. И все это в 21 веке, когда все стараются держаться за клиентов и уходить от бумажек. К счастью, приняли решение проститься с Открытием и перейти в банк, который не задержался в каменном веке.А за качество обслуживания и "вежливость" твердая 1.

30 декабря я переводил очередной ипотечный взнос через банкомат БИНБанка в офисе на пр.Ленина. Банкомат долго раздумывал, принимать ли мои деньги, наконец довольно хрюкнул и выдал квитанцию. (08.59, время московское). С чувством глубокого удовлетворения от отсутствия долгов на Новый год я отправился домой. Стоит заметить, что за восемь лет платежей у меня не было ни одной просрочки. И вот 13.01. мне позвонили из ВТБ-24(держателя закладной) и сообщили, что мой очередной транш не поступил. В БИНБанке мне заявили, что мой платеж не прошел по неизвестным причинам. Но ничего страшного, вы повторите еще раз данный платеж, а заодно и внесите пени за просрочку. (Ага, у меня под подушкой как раз завалялась небольшая кучка денег, не съеденная за праздники). А пропавшие деньги мне, так и быть, вернут обратно на карточку, правда, без пенок. И вообще, оказалось, не один я такой! Еще несколько человек, плативших, как и я, 30.12, оказались в такой же ситуации. Да, а вернут деньги только через месяц после моего обращения, т.е. не раньше 13.02, т.е. через ПОЛТОРА месяца после банкоматовского хрюкания!Мои 13 000, еще несколько человек примерно по столько же. Ребята, вы хорошо устроились! Крутите чужой стольник пятьдесят дней, не платя ни копейки за использование, и все обставлено хорошо - такие вот у нас правила!Дождусь возврата СВОИХ денег, закрою карточку. И больше я в этот БИН ни ногой!

Уважаемые господа! Закрывал на прошлой неделе вклад в долларах. Хотел открыть новый на других условиях. Но к своему собственному стыду не учел отсутствие у меня такой банальной вещи как текущий валютный счета. Да, моя ошибка, поэтому отзыв без оценки, но с точки зрения клиентского сервиса - это ваш просчет.Ваш интернет-банк не дал никакого предупреждения, что сумма будет сконвертирована при снятии, когда я указал как целевой для списания средств с валютного депозита счет в рублях. Было бы предупреждение - у вас сейчас были бы довольный клиент и валютный вклад. Нет предупреждения - нет вклада. А рубли я заберу у вас, пригодятся.

Уважаемые господа! Закрывал на прошлой неделе вклад в долларах. Хотел открыть новый на других условиях. Но к своему собственному стыду не учел отсутствие у меня такой банальной вещи как текущий валютный счета. Да, моя ошибка, поэтому отзыв без оценки, но с точки зрения клиентского сервиса - это ваш просчет.Ваш интернет-банк не дал никакого предупреждения, что сумма будет сконвертирована при снятии, когда я указал как целевой для списания средств с валютного депозита счет в рублях. Было бы предупреждение - у вас сейчас были бы довольный клиент и валютный вклад. Нет предупреждения - нет вклада. А рубли я заберу у вас, пригодятся.

Добрый день! Являюсь клиентом Банка более двух лет. Начали свое знакомство еще с МДМ-Банка))) Пользуюсь различными услугами банка, есть и зарплатная карта и кредитная (по которой кстати можно получать cashback и бонусы). Также мне очень нравиться личный кабинет, в котором можно совершать различные операции, если нет возможности попасть в отделение. А мое любимое отделение - это офис На Каменской! Здесь работают очень вежливые и приветливые сотрудники. Особую благодарность выражаю Боткуновой Наталье. Наталья всегда подскажет и поможет выбрать наиболее выгодный вклад или программу, или разобраться с кредиткой (я могу иногда перепутать КК с зарплатной или дебетовой, вот и разбираемся). Сейчас возникла необходимость использовать потребительский кредит, Наталья все подробно рассказала, какие условия, какие необходимо предоставить документы и т.д. Надеюсь, что и дальнейшее сотрудничество будет плодотворным. Успехов и процветания Бин Банку!

Добрый день! Являюсь клиентом Банка более двух лет. Начали свое знакомство еще с МДМ-Банка))) Пользуюсь различными услугами банка, есть и зарплатная карта и кредитная (по которой кстати можно получать cashback и бонусы). Также мне очень нравиться личный кабинет, в котором можно совершать различные операции, если нет возможности попасть в отделение. А мое любимое отделение - это офис На Каменской! Здесь работают очень вежливые и приветливые сотрудники. Особую благодарность выражаю Боткуновой Наталье. Наталья всегда подскажет и поможет выбрать наиболее выгодный вклад или программу, или разобраться с кредиткой (я могу иногда перепутать КК с зарплатной или дебетовой, вот и разбираемся). Сейчас возникла необходимость использовать потребительский кредит, Наталья все подробно рассказала, какие условия, какие необходимо предоставить документы и т.д. Надеюсь, что и дальнейшее сотрудничество будет плодотворным. Успехов и процветания Бин Банку!

Добрый день! Являюсь клиентом Банка более двух лет. Начали свое знакомство еще с МДМ-Банка))) Пользуюсь различными услугами банка, есть и зарплатная карта и кредитная (по которой кстати можно получать cashback и бонусы). Также мне очень нравиться личный кабинет, в котором можно совершать различные операции, если нет возможности попасть в отделение. А мое любимое отделение - это офис На Каменской! Здесь работают очень вежливые и приветливые сотрудники. Особую благодарность выражаю Боткуновой Наталье. Наталья всегда подскажет и поможет выбрать наиболее выгодный вклад или программу, или разобраться с кредиткой (я могу иногда перепутать КК с зарплатной или дебетовой, вот и разбираемся). Сейчас возникла необходимость использовать потребительский кредит, Наталья все подробно рассказала, какие условия, какие необходимо предоставить документы и т.д. Надеюсь, что и дальнейшее сотрудничество будет плодотворным. Успехов и процветания Бин Банку!

Добрый день! Являюсь клиентом Банка более двух лет. Начали свое знакомство еще с МДМ-Банка))) Пользуюсь различными услугами банка, есть и зарплатная карта и кредитная (по которой кстати можно получать cashback и бонусы). Также мне очень нравиться личный кабинет, в котором можно совершать различные операции, если нет возможности попасть в отделение. А мое любимое отделение - это офис На Каменской! Здесь работают очень вежливые и приветливые сотрудники. Особую благодарность выражаю Боткуновой Наталье. Наталья всегда подскажет и поможет выбрать наиболее выгодный вклад или программу, или разобраться с кредиткой (я могу иногда перепутать КК с зарплатной или дебетовой, вот и разбираемся). Сейчас возникла необходимость использовать потребительский кредит, Наталья все подробно рассказала, какие условия, какие необходимо предоставить документы и т.д. Надеюсь, что и дальнейшее сотрудничество будет плодотворным. Успехов и процветания Бин Банку!