37 213 отзывов о банке «Банк Точка»

Добрый день! У меня есть кредитная карта вашего банка (БИНБАНК), оплачиваю все вовремя, проблем нет. На сегодняшний день, проблема заключается в том, что БИНБАНК дублирует информацию по моей кредитной карте в НБКИ, отображая информацию так, что у меня 2 кредитные карты. Обновите, пожалуйста, информацию как можно быстрее. Спасибо.

Забегала в этот банк решить пару вопросов и проконсультироваться,была проездом в Благовещенске, приятно удивлена,почти не было очереди, сотрудница была очень приветлива, быстро соориентировалась и ответила на мои 100500 вопросов)) не везде встретишь таких приветливых и компетентных сотрудников.часто бываю в командировках, была в других банках, есть чем сравнить. спасибо за оперативность в решении моего вопроса,как буду там,только Бин)

Забегала в этот банк решить пару вопросов и проконсультироваться,была проездом в Благовещенске, приятно удивлена,почти не было очереди, сотрудница была очень приветлива, быстро соориентировалась и ответила на мои 100500 вопросов)) не везде встретишь таких приветливых и компетентных сотрудников.часто бываю в командировках, была в других банках, есть чем сравнить. спасибо за оперативность в решении моего вопроса,как буду там,только Бин)

Забегала в этот банк решить пару вопросов и проконсультироваться,была проездом в Благовещенске, приятно удивлена,почти не было очереди, сотрудница была очень приветлива, быстро соориентировалась и ответила на мои 100500 вопросов)) не везде встретишь таких приветливых и компетентных сотрудников.часто бываю в командировках, была в других банках, есть чем сравнить. спасибо за оперативность в решении моего вопроса,как буду там,только Бин)

Компания ПИк отправила в банк Открытие открыть акредитив, менеджер Пика сказала, что для открытия акредитива нам надо 1000 р., в банке нам сказали, что 3000 р. еще надо заплатить, за вопрос за что, она внятно не могла ответить, выяснять не стали, так как очень долго ждали 2,5 часа и была ооочень большая очередь.Через 2 дня пришло смс перевод со счета... в сумме 3000.00 RUR в адрес Общество с ограниченной ответственностью "НАЦИОНАЛЬНАЯ ЮРИДИЧЕСКАЯ СЛУЖБА". НЕ ПОНЯТНО ЗА ЧТО ЗАПЛАТИЛ И ЗА ЧТО НАВЯЗЫВАЮТ УСЛУГИ, КОТОРЫЕ МНЕ НЕ НУЖНЫ, МНЕ НУЖНО БЫЛО ПРОСТО ОТКРЫТЬ АКРЕДИТИВ, И Я ХОТЕЛ БЫ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ.

Всем добрый вечер. Обратилась сегодня в отделение банка по поводу перевыпуска кредитной карты в связи с окончанием срока действия. Мне озвучили, что перевыпуск платный, 1500 руб. Согласилась, т.к. являюсь давним клиентом, до сих пор все устраивало. По окончании подписания всех необходимых документов мне вручили полис мед. страхования с пояснением, что в стоимость платы за перевыпуск входит и страхование. Прочитав внимательно все документы дома оказалось, что в назначении платежа в приходном ордере на 1500 руб. обозначено <внесение средств по страховому полису....>. Т.е. мне его даже не предлагали, а подсунули в виде платы за перевыпуск карты. На горячей линии пояснили, что перевыпуск по карте с моим тарифом БЕСПЛАТЕН. Как так нагло можно лгать при предоставлении услуг! Вернулась в отделение банка, хотела написать заявление о расторжение полиса и возврате страховой премии, меня отправили в страховую компанию, там необходимо оформлять возврат средств. При этом сказали, что в случае бесплатного перевыпуска карты я смогу пользоваться ею только на погашение. Кто говорит правду: горячая линия или сотрудники отделения? Концов не найти. Очень разочарована. Завтра попробую расторгнуть договор в страховой. И не знаю, получу ли карту, которой смогу полноценно пользоваться.

В декабре 2016 наша компания подключила зарплатный проект БИНБАНКа. Сам зарплатный проект интересный, для сотрудников предусмотрены приятные бонусы и привилегии. Хотя, честно сказать, технические проблемы пока возникают и несколько омрачают общую картину. Очень надеемся, что это временно и Банк предпримет все возможные меры для устранения технических проблем. В свою очередь, хочу выразить благодарность сотруднице отдела по обслуживанию зарплатных клиентов Анастасии Евстифеевой за оперативное решение вопросов, возникающих у Клиента, за доброжелательное общение, за качественную работу. С ув. генеральный директор ООО

Пользовался кредитом и не одним, платил исправно. Кредит в декабре закрыл, карту тоже. Когда пришло время забирать документы о закрытии - оказалось, что кредитная карта не закрыта. Мне это жизненно необходимо для документов на другой кредит! Узнал об этом на горячей линии, перед тем, как ехать забирать документы. Девушка на горячей линии попробовала позвонить в отделение - ей не ответили. Тогда мне предложили позвонить в отделение, где я проводил закрытие, и выяснить причину.Позвонил в отделение - Нижний Новгород, улица Максима Горького (оно там одно) +7 831 *****93. Девушка не выслушав меня и не представившись - отправила меня лично приезжать в отделение, чтобы решать свои проблемы, сославшись, что такие вопросы по телефону не решаются. Не выслушав меня до конца бросила трубку. Где это видано такое обслуживание? Произошло это 06.02.17 в 11:00. Считаю, что сотрудник должен понести за это ответственность.Ехать туда - это другой конец города, работают они ровно в тоже время, что и я. Только если тратить рабочее время на решение таких вопросов.Больше никогда в этот банк не обращусь ни по каким вопросам и никому не советую. Поставил на дозвон - никто не берёт трубки.

Регулярно пользуюсь услугами Бинбанк города Благовещенск. Очень нравится обслуживание в отделении. Компетентные сотрудники, отзывчивы, готовы решить любой вопрос, всегда рады видеть клиентов. Без очередей, оперативное обслуживание. Отделение расположено в центре города , что также является удобным. Активно рекомендую своим друзьям и знакомым данный банк.Так же пользуюсь валютообменными  операциями.

Регулярно пользуюсь услугами Бинбанк города Благовещенск. Очень нравится обслуживание в отделении. Компетентные сотрудники, отзывчивы, готовы решить любой вопрос, всегда рады видеть клиентов. Без очередей, оперативное обслуживание. Отделение расположено в центре города , что также является удобным. Активно рекомендую своим друзьям и знакомым данный банк.Так же пользуюсь валютообменными  операциями.

Я представлял интересы своего партнера в данном Банке, решили обратиться в Бинбанк на Социалистическом 130 для открытия расчетного счета и дальнейшего ведения нашей организации. После того как я вошел меня любезно попросили получить чек для очереди и дождаться пока освободиться специалист. К этому времени тут же зашёл и партнёр лично. Мы не долго ожидали, но успели ощутить добрую атмосферу. В порядке нашей очереди мы прошли к специалисту по обслуживанию юридических лиц Наталье. В ходе беседы сразу стало ясно, что к выполнению своих обязанностей относится добросовестно и ответственно, также высокая степень уважения к клиенту, на все вопросы ответила с удовольствием, своевременно и в полном объеме учла все наши требования и пожелания, быстро и четко определила, что именно нам нужно, обслуживание заняло очень мало времени, что говорит о высоком уровне профессионализма.Работаем с данным Банком уже почти полгода, очень довольны, хотим поблагодарить Наталью за улыбку, за внимание, за индивидуальный подход, инициативность в решении рабочих вопросов! Также хочется сказать большое спасибо руководителю юридического отдела Галине Викторовне, мы сразу же почувствовали высокий профессиональный уровень, очень терпелива и вежлива с клиентами, внимательна к их просьбам, принципиально требовательна к своим обязанностям, и вообще очень приятный, хороший человек. Благодарим за проявленное уважение и надеемся на долгосрочное сотрудничество... С уважением Ваш новый клиент!

В 2008 году мне была выдана кредитная карта Москомприватбанкг. Курска, в 2012 году эту кредитную карту закрыл (погасил всю сумму задолженности) в том же банке. После того как Москомприватбанк закрылся они все свои обязательства передали в БинБанк. В 2015 году я брал в других кредитных организациях кредиты – моя кредитная история была положительной и кредиты выдавались без проблем. В 2016 году я досрочно закрываю кредиты для того, чтобы мне оформить ипотеку в 2017 г. Обращаюсь в другой банк за ипотекой – выясняется, что у меня имеется просроченная задолженность. Откуда??? Сделали запрос в БКИ (отчет имеется) – задолженность по БинБанку в размере 566 руб. 50 коп. В отчете БКИ написано закрыт кредит в 2012 г., появилась сумма обязательств 570 руб (с чего непонятно???) и дата погашения по договору в 2018 году.Уважаемый БинБанк, откуда у меня по вашему банку, вдруг появились обязательства в размере 570 руб, если я не являюсь вашим заемщиком (клиентом) и исполнил свои обязательства в 2012 году!02.02.2017 г. поехал выяснять, что за просроченная задолженность в БинБанке в г. Курск, ул. Гагарина д.2. Там меня очень любезно проконсультировала девушка, посмотрела все движения по раннее выданной кредитной карте, дала распечатку по 02.02.2017 г., указав на то, что никакой задолженности нет и в базе данных вообще меня как клиента НЕТ. Есть только в старой базе данных до 2013 года (где мной все было погашено). В распечатке видно: кредитный лимит: 0.00; Баланс:0.00; расход:0.00 и т.д. все по-нулям, добавила что: Я вас в списках просрочников (должников) не вижу, езжайте на ул. Горького 50 и обратитесь в отдел по взысканию задолженности. Что я и сделал. Обратился 03.02.2017 г. в БинБанк на ул.Горького д. 50, там меня уже не очень любезно встретили, еще и сказали, что я должен был вовремя платить (оправдываться не буду, что и как). У меня все оплачено! Дальше сказали: обратитесь в отдел по работе с физ.лицами (по этому же адресу) и оставьте заявление с жалобой, в течение месяца банк рассмотрит. Я оставил заявление от 03.02.2017 № 1-13842637075 указав, чтобы откорректировали мои данные в Бюро кредитных историй и разъяснить откуда взялась данная задолженность. Попросил книгу отзывов, жалоб и предложений – на что получил отказ. Мне сказали, что этой книги у них нет. Попросил встречи с управляющим – ответили: Езжайте в Москву, тут управляющих у нас нет. Меня совершенно не устраивает рассмотрение моего заявления № 1-13842637075 от 03.02.2017 в течение месяца, так как кредитная история у меня была положительной и может сорваться сделка по ипотеке. Прошу закрыть счет и внести корректную информацию в Бюро кредитных историй в кратчайшие сроки!Проконтролировать данные (показать обновленный отчет БКИ) по задолженности в БКИ по БинБанку, т.к. для меня запрос в БКИ будет платным!

Обслуживаюсь в Бинбанке как Индивидуальный предприниматель больше года. Отличное обслуживание, приветливые сотрудники, удобный Интернет- банк, невысокие тарифы. Помимо этого пользуюсь дебетовой картой, действительно возвращаются средства с моих покупок, сразу не поверил. Еще и проценты начисляются по карте.

Пользуюсь услугами банка не так давно с октября прошлого года (зарплатная карта), в январе оформила еще кредитную карту. Обслуживанием и условиями очень довольна, особенно программой "Бинбонус" - приятно получать реальными деньгами возврат за свои покупки. Не знаю, есть ли банки, которые могут предложить такие условия, я не встречала ничего подобного!  Кроме того, менеджеры банка всегда быстро решают любой вопрос, помогают и дают хорошие рекомендации. Особая благодарность руководителю по зарплатным проектам Наталье Фроловой за компетентность и помощь в оформлении карты. В условиях, когда столько банков зачастую навязывают свои продукты, она сумела доходчиво донести до нас информацию по преимуществам зарплатных карт своего банка. Карты получили быстро, в течение трех дней. Условия по кредитной карте тоже меня вполне устроили, процент на порядок ниже, чем у банка, кредитной картой которого я пользовалась, кроме того, Бинбонус также действует и на кредитной карте (что тоже очень приятно). Менеджер Юля (фамилию, к сожалению, не помню), которая оформляла мне кред. карту, также доступно все объяснила, помогла все подключить, задержавшись при этом после работы.Сейчас я отказалась от услуг всех банков, кроме Сбербанка (только из-за возможности делать местные платежи), закрыла счета практически во всех банках, просто не вижу теперь в них смысла.Хороший банк! Всем рекомендую!

Добрый день! Являюсь клиентом "Бинбанка" чуть больше года. За это время успел полюбить его всей душой . Считаю его предложения на рынке банковских услуг одними из сильнейших. Пользуюсь продуктами: зп карта, кредитная карта и кредит наличными. Всем был доволен и рекламировал его близким.А теперь о неприятном: в декабре 2016 снимал в банкомате стороннего банка 1 500 рублей, выдал 500. Посмотрел чек в интернет банке - снятие 1 500 (скрин 1). Слышал много историй про "зажевание" денег банкоматами. Посчитал, что любимый банк разберется. Спустя время составили претензию (#1-12452881043), ожидать до 45 суток. Вот недавно пришло смс в отказе претензии (типа снятия не было). Зашел в интернет-банк освежить память, какие же были операции по карте в тот день (скрин 2). Пропали строчки (?). Всегда знаю сколько денег у меня на картах, эта тысяча не возвращалась. http://i066.radikal.ru/1702/f3/e2f788248d9c.png http://s019.radikal.ru/i611/1702/cf/dcb3cb3ec467.png

08.07.2016 г. при очередном продлении договора по вкладу, где хранились накопления моей мамы, ей предложили заключить договор хранения средств по программе «Фактор роста». Менеджер Д-на И.В. похохатывая и весело шутя (видимо над нерасторопностью моей мамы и неумением жить) предложила заключить значительно более выгодный договор по программе «Фактор роста», при этом данный договор был представлен как договор хранения средств по вкладу, просто с более высокими процентами и ни слова не было сказано о том, что это договор страхования жизни.Договор был подписан, однако на данный момент мы выяснили, о чем собственно этот договор и он нас не устраивает. Утверждаю, что в процессе оформления договора менеджер ни разу не упомянула о сущности договора, о параметрах его досрочного расторжения. Считаю, что это был прямой обман клиента банка. Поскольку уже прошло более полугода, то мама решила снять деньги в августе 2017.г. и перевести все свои сбережения в другой банк. При этом она получит на 16% меньше, чем вложила (если снимать сейчас, то получит на 24% меньше, чем вложила). Что за чудо этот банк «Открытие»!!! Комментарии о «исторических значениях доходности» прошу оставить при себе. Без уважения, Александр

Добрый вечер, хочу поделиться отзывом об открывшемся не так давно в нашем городе Бинбанке) Я - клиент данного банка уже больше года и ни разу не разочаровалась в этом! Во-первых, я открывала вклад, проценты по которому были выше, чем в других банках нашего города. Во-вторых, я являюсь участницей зарплатного проекта и, подключив бинбонусы, я активно пользуюсь cash back-ом, что просто огромный плюс (мне кажется, что любой будет рад свалившейся на него денежкой, пусть и не большой, но она есть). Также могу снимать деньги в любом банкомате города. В-третьих, открыла кредитную карту, что очень удобно в сложившемся финансовом положении в стране, хороший льготный период, а также начисление бинбонусов) Спасибо, Бинбанк)

Добрый вечер, хочу поделиться отзывом об открывшемся не так давно в нашем городе Бинбанке) Я - клиент данного банка уже больше года и ни разу не разочаровалась в этом! Во-первых, я открывала вклад, проценты по которому были выше, чем в других банках нашего города. Во-вторых, я являюсь участницей зарплатного проекта и, подключив бинбонусы, я активно пользуюсь cash back-ом, что просто огромный плюс (мне кажется, что любой будет рад свалившейся на него денежкой, пусть и не большой, но она есть). Также могу снимать деньги в любом банкомате города. В-третьих, открыла кредитную карту, что очень удобно в сложившемся финансовом положении в стране, хороший льготный период, а также начисление бинбонусов) Спасибо, Бинбанк)

Добрый вечер, хочу поделиться отзывом об открывшемся не так давно в нашем городе Бинбанке) Я - клиент данного банка уже больше года и ни разу не разочаровалась в этом! Во-первых, я открывала вклад, проценты по которому были выше, чем в других банках нашего города. Во-вторых, я являюсь участницей зарплатного проекта и, подключив бинбонусы, я активно пользуюсь cash back-ом, что просто огромный плюс (мне кажется, что любой будет рад свалившейся на него денежкой, пусть и не большой, но она есть). Также могу снимать деньги в любом банкомате города. В-третьих, открыла кредитную карту, что очень удобно в сложившемся финансовом положении в стране, хороший льготный период, а также начисление бинбонусов) Спасибо, Бинбанк)

Несколько лет назад я получил кредитную карту банка. 28 ноября 2016 года, в связи с какими-то внутренними изменениями банка карта перестала работать. В первых числах декабря я сдал карту в банк и отказался от получения новой карты, поскольку решил закрыть кредит по этой карте и больше не пользоваться услугами банка. Моя работа связана с командировками в места, где нет офисов банка, и единственная возможность для исполнения обязательств по погашению долга у меня - перевод со счета в другом банке на счет в Бинбанке. При просьбе сообщить мне номер счета, на который я мог бы переводить деньги в отделении мне отказали, выдав стандартную инструкцию, в которой был общий счет банка и требовался номер карты. Исполнить обязательство невозможно.Звонки из банка продолжаются непрерывно. Я позвонил в банк с просьбой сообщить мне номер счета, привязанный к моей кредитной карте, чтоб я мог перевести туда деньги. Банк потребовал помимо личной информации также сообщить данные паспорта, который у меня был, когда я открывал счет. В новом паспорте есть номер старого паспорта его я сообщил, однако сотрудник банка потребовал сообщить точные сведения о том, какой службой и когда паспорт был выдан. Дата выдачи указана в новом паспорте, а вот кем он был выдан - не указано. Данные нового паспорта в банке имеются, с ним проблем нет. Сотрудник банка отказался сообщить или выслать мне номер счета, сославшись на то, что я должен сообщить в банк точное наименование органа, выдавшего паспорт. Я не могу восстановить эти данные, поскольку паспорта нет уже больше пяти лет, а также не могу погасить кредит, поскольку банк отказывается сообщить мне номер счета, на который я мог бы делать перевод. В офис банка я все равно раньше середины марта приехать не смогу, но также устал уже терпеть постоянные назойливые звонки от банковских взыскателей, которые также не могут поделиться информацией о деталях моего счета, но могут лишь угрожать всякими карами, которые меня постигнут, если не буду платить. В общем крайне негативное мнение о банке сам банк о себе создает. При этом, факт, что я клиент банка с 2012 года и заплатил в банк больше 3 миллионов рублей в совокупности - не имеет значения для банка.