37 311 отзывов о банке «Банк Точка»

Пользовалась кредитной картой МДМ-банка несколько лет. Без предупреждения банк обнулил кредитный лимит и начал штрафовать за превышение кредитного лимита. Банк закона не нарушил - обнулил кредитный лимит в связи с возрастом клиента, но не предупредил, при этом получил прибыль за мой счет. Такая мелкая подлость. Надо предупреждать за месяц. Я могла быть далеко с единственным источником средств. Я могла долгое время не обнаружить обнуление.Я могла превысить кредитный лимит на большую сумму и, соответственно, заплатить большой штраф.Очень неприятный осадок от такого поведения банка. Будьте бдительны, а лучше смените банк.

Банк на протяжении много времени находится в режиме реорганизации и качество обслуживания клиентов становится невыносимым. В 2013 году г. Мурманске мной был взят ипотечный кредит в ОАО «ДНБ Банк» на покупку квартиры в Санкт-Петербурге, после произошла реорганизация банка и на смену ОАО» ДНБ Банк» пришел ПАО «БИНБАНК».12 ноября 2016 года мною были отправлены денежные средства через доп. офис «Комендантская площадь/78» филиала ПАО «БИНБАНК» в Санкт-Петербурге на мой счет, который был открыт для погашения ипотеки. С 23 ноября 2016 года мне начали поступать СМС-информирование о не поступлении денежных средств в оплату по договору ипотеки. В этот же день я связалась по телефону, указанному в СМС-информировании и сотрудник ПАО «БИНБАНК» оповестил меня о том, что денежные средства, которые поступили от 12 ноября находятся на заблокированной счете, и пообещали разобраться в сложившейся ситуации. Непонятно, почему ПАО «БИНБАНК» заблокировал счет, с которого списывались ежемесячно денежные средства, при этом не уведомив меня об изменении счета на день платежа, так как счет был рабочим. На сегодняшний день сумма не списана в счет погашения за ноябрь, а осталась на заблокированном счете, и банк продолжает начислять пени и проценты.Претензии и звонки на горячую линию не помогают. Почему банк не хочет исправить допущенные ошибки, и списать сумму ежемесячного платежа со счета указанного по договору ипотеки за ноябрь месяц, а также отменить начисленные штрафы и пени, ведь моей вины здесь нет.

Подбирал себе на новогодних праздниках новую дебетку, с выгодными условиями. Повелся-таки на рекламу Рокетбанка. Условия понравились. Заполнил анкету, оставил свои паспортные данные. В конце было предложено установить их приложение и ждать карту. Приложение установил, стал ждать. В приложении написано, дословно: "Все отлично! Мы приняли заявку и скоро выпустим вашу новую карту". Между тем, на следующий день на электронную почту пришло письмо следующего содержания:"Александр, здравствуйте!К сожалению, после проверки документов, службой безопасности было принято решение не открывать вам счёт. Подробно о причинах ничего сообщить, увы, не можем Дальнейшее общение с сотрудниками посредством приложения ни к чему не привело. Отвечают либо: "Ничего не знаю", либо шаблонными фразами, типа, обращайтесь по почте в Москву.Первый раз я услышал, что могут отказать в выпуске дебетки. Имею автокредит, ипотеку, ни разу в жизни не было просрочки платежа. А здесь на основании паспортных данных отказ =)Видимо, происки конкурентов Рокетбанка)

+ большой кэшбек на категорию+ много банкоматов и отделений+ приемлемые условия и есть процент на остаток- СМС о любых операциях приходит с опозданием в 5 минут и больше. Иногда по этой причине оплатить картой что-то невозможно. Оператор Теле2. Кроме Бинбанка таких проблем ни с одним банком/человеком не наблюдал - значит проблемы на стороне банка.- Интернет банк оставляет желать лучшего. Лимиты по операциям установить невозможно. И это крупный банк в 2017 году!

Пришла в Банк Открытие для совершения операции. Клиентом банка не являюсь и уже больше никогда не стану. По приходу мне выдали талон и сказали ожидать. Отделение само по себе красивое, новое, находится в самом центре города, но на этом плюсы этого банка, видимо, заканчиваются. 8 окон в первом зале, из которых работают 2 на обслуживание юридических лиц и 2 на обслуживание физ.лиц. В ещё одном окне сидит сотрудник, который делает какие-то свои дела. В зале много людей, которые, как и я, ждут уже долго. Талон я получила в 17-27, уже 18-55 и меня ещё не вызвали. Сотрудники обслуживают такие операции как открытие карты 20 минут минимум... И вообще зачем столько окон, если работают два человека со скоростью один клиент в час? И на простейший вопрос отвечают с трудом. Также по залу туда-обратно ходит огромное количество сотрудников, очень интересно зачем? На вопрос сколько ещё ждать ответить не могут и отвечают, что для них - это нормально, что клиенты ждут по 1,5 часа в очереди. Клиенты ругаются и говорят, что здесь всегда такие очереди, пишут жалобы, но это, видимо, никого здесь не волнует. Являюсь клиентом Сбербанка и никогда не видела такого отвратительного и долгого обслуживания ни в одном из их офисов. В этом банк я больше, надеюсь, никогда не вернусь и никому не советую.

В ноябре 2016г приобрела в аптеке лекарственные средства на 50000р, до этого был подключен сервис "кэш-бек 5 %" на кредитную карту бинбанка на покупки в таких категориях, как аптека, красота.В декабре 2016 поступил кэш-бек в размере 500р, вместо положенной суммы 2500р, оператор колл-центра бинбанка ПОДТВЕРДИЛ по телефону, что кэш-бек был начислен неверно.Было составлено обращение номер 1-12942501789. Через 2 недели поступило смс, что мое заявление на возмещение денежных средств отклонено с просьбой оформить новое обращение с указанием конкретных проблем. В отделении "Новочеремушкинское" 23 декабря мною было составлено новое обращение с детальным описанием проблемы.В ответ через неделю на почту мне поступил такой ответ от "Бинбанка", цитата:Здравствуйте, Елена М-на!Ваше обращение №1-12942501789 рассмотрено. Ранее Вам был предоставлен исчерпывающий ответ по сложившейся ситуации (ответ по обращению № 1-8012163995). Основания для удовлетворения Ваших требований отсутствуют. Повторный пересмотр Вашей претензии проводиться не будет. Благодарим за понимание.Исчерпывающего, да и в принципе, никакого ответа я не получила по моему обращению, до этого также списали 120р за страховку, о которой курьер и сотрудники банка не сообщили (я задавала вопрос сотрудникам о платных.услугах при оформлении кред. карты).Просьба сервису banki.ru поспособствовать решению моего вопроса и проблем др. вкладчиков "Бинбанка". Также рейтинг банка считаю надо понизить, в топ-20 Российских банков он не должен входить, при такой явной мошеннической схеме списания денежных средств у своих вкладчиков. Считаю обоснованным влиять на данный банк, снизив ему рейтинг.

14 ноября 2016 года я оплатил по карте 21312 рублей, но бинбанк списал 22854 рубля 55 копеек. Продавец не предоставил услугу и тут же вернул 21312 рублей, но бинбанк зачислил лишь 20087 рублей 96 копеек. Все оплаты были осуществлены в рублях РФ. Я сразу обнаружил пропажу денег, поскольку банк ворует мои деньги не в первый раз, но бинбанк сначала затягивал предоставление выписки со счёта, а после не ответил ни на одно из моих трёх обращений и до сих пор не вернул мои деньги. Очень прошу, помогите, пожалуйста, вернуть мои деньги...

Являюсь действующим клиентом Банка Открытие. В 2012г. мной был оформлен потребительский кредит в НОМОС-БАНКе (сотрудником которого я являлся). После разделения бизнес-направлений внутри банковской группы, все физ. лица были переданы на обслуживание в Банк Открытие, и мой кредит, соответственно, тоже.В 2014г. я так же был уволен переводом из Банка ФК Открытие (НОМОС-БАНК) в Банк Открытие, где мне была открыта ЗП-карта и счет данной карты был указан счетом для ежемесячного списания платежа по кредиту. Примерно год назад Банк принял решение закрыть подразделение в г.Вологда, при этом все сотрудники попали под сокращение, т.е. перестали быть "сотрудниками зарплатной организации".В декабре 2016 г. срок действия карты (бывшая зарплатная), которая привязана к счету, откуда происходит ежемесячное списание по кредиту в пользу Банка ФК Открытие, закончился. Меня это, честно говоря, не сильно волновало, т.к. картой, как средством управления счетом, я уже не пользовался, а вносил ежемесячные платежи путем перечисления денежных средств по реквизитам счета платежным поручением из другой финансовой организации. Вчера (08.01.2017), решив перевести сумму для ежемесячного платежа по реквизитам счета, зашел в Интернет-Банк для проверки реквизитов, т.к. Банк Открытие склонен к частой смене наименования и других реквизитов в связи с внутренними преобразованиями внутри Группы. Оказалось, что счет, на который я ежемесячно перечислял платеж, мне для просмотра и управления не доступен. Я совершил звонок в call-центр для прояснения ситуации, но, к сожалению, сотрудник не смог мне помочь, в связи с чем я попросил, чтобы со мной связался кто-нибудь из руководителей.Сегодня (09.01.2017) со мной связался Руководитель группы контактного центра (id 84346) для прояснения ситуации, однако, решение, предложенное данным сотрудником, меня не устраивает, т.к. оно подразумевает обращение в отделение Банка, которое, как я уже писал выше, в нашем городе отсутствует. Ближайшее отделение Банка находится в другом городе в другой области, и, естественно, на мой законный вопрос о компенсации проезда было предложено взять данные затраты на счет клиента. Так же меня проинформировали, что Банк не рекомендует использовать счет после истечения срока действия карты - т.е. Банк не рекомендует мне использовать счет, с которого происходит списание ежемесячного платежа - т.е. не рекомендует мне туда вносить денежные средства!!! Интересно, что мне будет рекомендовать Банк, когда я попробую выполнить его рекомендации в отношении перестать пользоваться данным счетом?Считаю, что Банк повел себя достаточно недобросовестно, т.к.:1. Закрыл все отделения на территории Вологды при немалом количестве клиентов. (Подразделение Банка Траст не в счет, т.к. это другое юр.лицо и не может решать проблемы клиентов Банка Открытие).2. Убрал все точки самообслуживания клиентов (пропали банкоматы с функцией приема денег).3. Ограничил доступ к счету, с которого списывался ежемесячный платеж по кредитному договору. (не говоря уже о том, что на данном счету находились мои собственные, хоть и небольшие, денежные средства)4. Ограничил возможность просмотра актуальных реквизитов счета, на котором я должен обеспечить наличие суммы для корректного исполнения своих обязательств по кредитному договору.Считаю, свои права, как клиента ущемленными, а озвученное на текущий момент предложение Банка неприемлемым, т.к. оно накладывает на меня дополнительную финансовую и временную нагрузку. Прошу разобраться в ситуации и предоставить мне доступ к реквизитам, просмотру и управлению счетом 408 **** 095.P.S. Кстати, предвидя возможные проблемы, в ноябре 2016 г. обращался на горячую линию, где меня убедили в том, что "со счетом никаких проблем не будет даже после окончания срока действия карты".

Являюсь действующим клиентом Банка Открытие. В 2012г. мной был оформлен потребительский кредит в НОМОС-БАНКе (сотрудником которого я являлся). После разделения бизнес-направлений внутри банковской группы, все физ. лица были переданы на обслуживание в Банк Открытие, и мой кредит, соответственно, тоже.В 2014г. я так же был уволен переводом из Банка ФК Открытие (НОМОС-БАНК) в Банк Открытие, где мне была открыта ЗП-карта и счет данной карты был указан счетом для ежемесячного списания платежа по кредиту. Примерно год назад Банк принял решение закрыть подразделение в г.Вологда, при этом все сотрудники попали под сокращение, т.е. перестали быть "сотрудниками зарплатной организации".В декабре 2016 г. срок действия карты (бывшая зарплатная), которая привязана к счету, откуда происходит ежемесячное списание по кредиту в пользу Банка ФК Открытие, закончился. Меня это, честно говоря, не сильно волновало, т.к. картой, как средством управления счетом, я уже не пользовался, а вносил ежемесячные платежи путем перечисления денежных средств по реквизитам счета платежным поручением из другой финансовой организации. Вчера (08.01.2017), решив перевести сумму для ежемесячного платежа по реквизитам счета, зашел в Интернет-Банк для проверки реквизитов, т.к. Банк Открытие склонен к частой смене наименования и других реквизитов в связи с внутренними преобразованиями внутри Группы. Оказалось, что счет, на который я ежемесячно перечислял платеж, мне для просмотра и управления не доступен. Я совершил звонок в call-центр для прояснения ситуации, но, к сожалению, сотрудник не смог мне помочь, в связи с чем я попросил, чтобы со мной связался кто-нибудь из руководителей.Сегодня (09.01.2017) со мной связался Руководитель группы контактного центра (id 84346) для прояснения ситуации, однако, решение, предложенное данным сотрудником, меня не устраивает, т.к. оно подразумевает обращение в отделение Банка, которое, как я уже писал выше, в нашем городе отсутствует. Ближайшее отделение Банка находится в другом городе в другой области, и, естественно, на мой законный вопрос о компенсации проезда было предложено взять данные затраты на счет клиента. Так же меня проинформировали, что Банк не рекомендует использовать счет после истечения срока действия карты - т.е. Банк не рекомендует мне использовать счет, с которого происходит списание ежемесячного платежа - т.е. не рекомендует мне туда вносить денежные средства!!! Интересно, что мне будет рекомендовать Банк, когда я попробую выполнить его рекомендации в отношении перестать пользоваться данным счетом?Считаю, что Банк повел себя достаточно недобросовестно, т.к.:1. Закрыл все отделения на территории Вологды при немалом количестве клиентов. (Подразделение Банка Траст не в счет, т.к. это другое юр.лицо и не может решать проблемы клиентов Банка Открытие).2. Убрал все точки самообслуживания клиентов (пропали банкоматы с функцией приема денег).3. Ограничил доступ к счету, с которого списывался ежемесячный платеж по кредитному договору. (не говоря уже о том, что на данном счету находились мои собственные, хоть и небольшие, денежные средства)4. Ограничил возможность просмотра актуальных реквизитов счета, на котором я должен обеспечить наличие суммы для корректного исполнения своих обязательств по кредитному договору.Считаю, свои права, как клиента ущемленными, а озвученное на текущий момент предложение Банка неприемлемым, т.к. оно накладывает на меня дополнительную финансовую и временную нагрузку. Прошу разобраться в ситуации и предоставить мне доступ к реквизитам, просмотру и управлению счетом 408 **** 095.P.S. Кстати, предвидя возможные проблемы, в ноябре 2016 г. обращался на горячую линию, где меня убедили в том, что "со счетом никаких проблем не будет даже после окончания срока действия карты".

В декабре, у меня заблокировали Интернет банк. Точнее Интернет банк вдруг выдал, что Логин и пароль неверные. Я позвонил на горячую линию, мне сказали восстановить пароль через карточку. Я восстановил логин и пароль через карточку. Но теперь стала появляться надпись Пользователь заблокирован. Обращаю внимание что все это произошло 29 декабря, то есть до конца года я оказался без денег, без карты, без доступа в Интернет банк. Тогда я поехал в банк и лично, мне сказали написать претензию, с которой будут разбираться. Претензии я написал, никаких данных, типа номера претензии, мне не оставили, потому что они не регистрируется, а мне сказали, что мне придёт SMS сообщение. Конечно, смс сообщение не пришло. Таким образом все равно карта не работает, Логин не работает, пользователь заблокирован.Можно перечислять, зачем мне были нужны деньги и сколько я на этом потерял, но это не имеет смысла, главное, что мне всё-таки хочется, чтобы пользователи разблокировали, это раз. Ну и самое главное, что я не смог сделать - перевод на площадку ИИС. То есть вы у меня лишили налогового вычетов на 52 000 руб.  Так что давайте возвращайте Логин, пароль и перечисляете мне эти 52 000 руб., которые вы мне не дали получить. Кстати, найдите мою жалобу. Может быть она у вас все таки найдётся? А вообще скажу так: последние 2-3 года банк работает отвратительно. Точкой перелома стал момент санации банка Траст. Я не помню когда это было, но для меня как для пользователя банка появились следующие проблемы:обновился на 100% офисНовые сотрудники сначала обучались и косячилиА потом новых сотрудников заменили на ещё более новых и ещё более новые стали косячить в два раза больше и труднее обучаться. Я бы давно свалил с вашего банка, если бы не торговал через брокера Открытие. Придётся, видимо, менять и брокера и банк. Жду от вас Логин, пароль, разблокированием пользователя, разблокирование (или как вы там умудрились сломать мою карту) карты и 52 000, которые из-за вас потерял. Я в роуминге, поэтому не указываю телефон пока, а только почту. А то ещё платить за вас придётся. Пишите на почту, как вернусь в Домашний регион, пришлю телефон.

Услуга СМС информирования работает в лучших традициях ПриватБанка.Банк самостоятельно ввел плату за данную услугу. При этом не прислал смс, что теперь будет начисляться плата. Также при работе данной услуги деньги списываются, но СМС о списании средств за услугу, Банк не направляет.Лучше бы Банк нашел нормальные способы зарабатывать, чем обманывать на СМС.

05 мая 2016 г. я вносила очередной платеж по кредитной карте через банкомат отделения по адресу: Новый Арбат 13. Однако сумма в размере 10 000 рублей не поступила на счет по техническим причинам банкомата, возврат денежных средств также по техническим причинам был невозможен, о чем было изложено в квитанции. Я составила обращение по горячей линии банка. Как пояснил оператор, вопрос должен быть решен в течение 30 дней, как только будет произведена инкассация, и будут зарегистрированы излишки. Спустя несколько недель со мной связался сотрудник банка и сообщил, что денежные средства поступят на карточный счет в течение 3 дней. Однако до сих пор, сегодня 09 января 2017 г., возврат так и не был произведен. На протяжении 7 месяцев я периодически обращаюсь в банк, называю номер обращения, но каждый раз я получаю ответ сотрудников, что моя заявка в высоком приоритете, что в самое ближайшее время вопрос будет решен, что меня проинформируют по смс, и я смогу получить средства по паспорту в отделении банка. Я ничего кроме разочарования, досады и обиды не могу испытывать. К сожалению, оперативность и качество обслуживания клиентов оставляет желать лучшего.

Я, Калякин Михаил Вениаминович, являюсь обладателем зарплатной карты МДМ БАНКА (ныне это БИНБАНК) около полугода назад открыл вклад в интернет банке. Мне пояснили: вклад очень удобно открываете, не надо никуда ехать и закроете его 03.01.2017г. Закрывается он легко, как говорила девушка оператор данного банка, вклад закроется и деньги онлайн вернуться на счёт. Ох, думаю, как удобно, никуда не надо ездить.Вклад подошел к концу 03.01.2017г., я на всякий случай в мдм онлайн оформил не пролонгацию вклада, пришло смс подтверждение, но деньги не возвращаются, я заподозрил неладное, позвонил в банк, девушка сказала не беспокойтесь деньги вернутся 09.01.2017г. Я, конечно, возмущен. Деньги мне необходимы были 04.01.2017г., я делал ремонт. Составили претензию, пришло 09.01.2017г. вклад АВТОМАТИЧЕСКИ ПРОЛОНГИРОВАЛСЯ!? Звоню в банк. Это тихий ужас, я висел на ожидании 50 минут! Начинаю выяснять, говорят вы можете закрыть только приехав к нам с паспортом! Это треш какой-то почему девушка 3-го числа этого не сказала, при открытии вклада никто не заикнулся об этом, я бы никогда не открыл вклад в интернет банке, СОВЕТ НИКОГДА НЕ ОТКРЫВАЙТЕ ВКЛАД В БИНБАНКЕ (МДМ БАНКЕ), потом будете за своими деньгами бегать.Дополнение от 10.01.2017 11:45Я Калякин Михаил Вениаминович (мой номер 8-926-***-97-31) 10.01.2017г. совершал покупки на сайте Алиэкспресс и покупал мелкие шарики на день рождение ребенку и превысил, как потом узнал, 10 операций в день: шарики стоят по 33 руб/1, карта больше не пропускала платежи хотя средств на карте достаточно.Позвонил в банк там девушка мне сообщила, лимит исчерпан и еще какие у меня вопросы. Я сказал, что за фигня (это дословно) средства мои же?! Это уже не первый случай, когда им постоянно не нравятся слова, напомню, это не матерные слова. Девушка сказала, это не деловая этика и повесила сразу трубку. Я даже не успел ей пояснить ничего!? БИНБАНК ответьте, что у вас за бардак? Вы к клиентам относитесь как к нелюдям каким-то, отношение операторов хамское, резкое, помощи нет никакой, так что кто хочет стать клиентом данного банка и мучится велком. Ранее писал 2 жалобы с другой крупной проблемой, ответов нет и решения проблемы тоже.Дополнение от 10.01.2017 11:56Добрый день хотел оплатить кварплату в МДМ онлайн не нашел поставщика а именно МУП «Расчетный центр» г.Мытищи указал сайт rkcm.ru делал заявку до нового года 2016г. в начале 2017г. но ответа и добавление ноль, мне очень интересно в БИНБАНКЕ (бывшем МДМ) кто то работает? Я клиент и хочу платить через вас, но...

25.10.2016 г. при попытке снятия наличных произошел сбой в банкомате, деньги получены не были, но успешно были списаны. С этого дня что-то пошло не так...... На неоднократные обращения в отделения банка с завидной оперативностью стали приходить смс-сообщения, что деньги не были списаны. При общении с операторами "горячей линии" постоянно узнавал много "нового" о компетентности данных сотрудников и судьбе моего(их) обращения(й). В это же время руководитель "отдела заботы о клиентах" - Новиков Александр заверял, что "уточнит ситуацию и предоставит комментарии", "обращение находится в приоритетном порядке и свяжемся в ближайшее время", ну а последнее " обращение находится в работе ответственного подразделения". То есть из всего этого следует, что раньше мои обращения рассматривались безответственными приоритетными подразделениями? Лично я намерен отказаться от сотрудничества с данным банком из-за отношения  к клиенту, и надеюсь мой отзыв хоть немного понизит рейтинг  Бинбанка https://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=9467779

Здравствуйте, сначала не мог получить карту 1.5 месяца.  Как получил , начал пользоваться и оказалось что карта не проходит интернет платеж (ошибка cvv кода). Обратился в отделение банка и выяснилось что карта числится за банком , якобы не выдана. Пообещали все исправить , но ничего не изменилось. Получил карту 14.12.16, обращался в офис  27.12.16. Пожалуйста исправьте ситуацию.

25 ноября совершил покупку на 11720 р. с карты с Бин-бонусом в медицинском магазине. Бонусы 1 декабря не были начислены (ни повышенный, ни обычный), т.к. операция на тот момент была в состоянии HOLD. Исходя из похожих вопросов и отзывов, бонус в таком случае должен быть начислен автоматически в следующий период начисления бонусов, однако 01 января начислились бонусы только за прошедший месяц (декабрь).Троечку ставлю для разнообразия своих же оценок данному банку, разумеется эта "забывчивость" банка носит системный характер и оценка, вообще то, должна быть ниже.

25 ноября совершил покупку на 11720 р. с карты с Бин-бонусом в медицинском магазине. Бонусы 1 декабря не были начислены (ни повышенный, ни обычный), т.к. операция на тот момент была в состоянии HOLD. Исходя из похожих вопросов и отзывов, бонус в таком случае должен быть начислен автоматически в следующий период начисления бонусов, однако 01 января начислились бонусы только за прошедший месяц (декабрь).Троечку ставлю для разнообразия своих же оценок данному банку, разумеется эта "забывчивость" банка носит системный характер и оценка, вообще то, должна быть ниже.

Акция проводилась с ноября по 25 декабря 2016. Решил попробовать сделать себе подарок к НГ заодно проверить как работает эта акция. Заполнил анкету на сайте Эльдорадо - все пункты были соблюдены, через две недели позвонили с банка - карту одобрили - выдали спустя время (в рамках акции все успевал) произвел первую покупку в Эльдорадо по всем правилам и осталось только дождаться - время прошло - про акцию наверно все забыли да и не знали - так как где бы я не задавал вопрос про акцию (будь то телефонная линия банка или банковское отделение - многие сотрудники вообще не понимали о чем идет речь - о какой акции с эльдорадо и тем более никто не знает кто кому должен возвращать средства - одни говорят Банк должен возвращать а в банке говорят должен магазин на бонусную карту возвращать - короче полный бардак). Хотя в пункте черном по белому написано, что банк обязуется вернуть средства на счет клиента.

В конце октября 2016 года в мобильном банке стало не видно операций по карте совершенных не из мобильного приложения. Баланс корректный, операций нет. Все операции видно только в старом интернет банке, в новом тоже ничего нет. Звонил на саппорт пару раз, говорят, ждите 10 минут мы все поправили, по факту результата ноль. Еще с ноября и выписки на имейл перестали приходить, саппорт сказал: мы вообще не можем здесь помочь. Вымораживает такой сервис.

В конце октября 2016 года в мобильном банке стало не видно операций по карте совершенных не из мобильного приложения. Баланс корректный, операций нет. Все операции видно только в старом интернет банке, в новом тоже ничего нет. Звонил на саппорт пару раз, говорят, ждите 10 минут мы все поправили, по факту результата ноль. Еще с ноября и выписки на имейл перестали приходить, саппорт сказал: мы вообще не можем здесь помочь. Вымораживает такой сервис.