37 311 отзывов о банке «Банк Точка»

Вторую неделю банк не может разблокировать мою дебетовую карту, ранее заблокированную мной. Звонки в службу поддержки не помогают, - сообщают, что вот-вот наступит время рассмотрение моего заявления...бред какой-то. Сначала как полагается  длительное ожидание в офисе, написание заявления на разблокировку .. и ... и история на этом не заканчивается.

При получении карты, сотрудник вашего банка объяснил, что карточка подключена к системе 3D Secure, которая обеспечивает безопасность онлайн операций и весь процесс оплаты проходит в два этапа: на первом этапе нужно ввести реквизиты карточки, на втором этапе банк присылает СМС на мой телефон с кодом подтверждения операции.Почему сотрудник вашего банка не сообщил мне, что это не единственный способ оплаты? Оказывается, что Бинбанк проводит операции через Интернет без СМС подтверждения, без PIN-кода. Почему об этом не сообщают сотрудники Бинбанка? Для чего это скрывать?И только после того, как с помощью моей карты была проведена незаконная операция на сайте компании booking.com. я узнаю, что Бинбанк проводит операции через Интернет без СМС-подтверждений и также возможны операции без PIN-кода.(Компания Booking.com не зарегистрирована в России, только в Голландии, на контакты не идёт, на имейлы не отвечает. Никаких резервирований на этом сайте я не делал. Это легко проверить, потому что гостиницы хранят всю информацию о своих клиентах.).Еще 11 ноября мной была передана претензия в письменном виде в отделение Бинбанка. Было обещано, что претензия будет рассмотрена за 30 дней. Зачем говорить, что вы рассматриваете претензии за 30 дней?Указывая неполную информацию о карточке, Бинбанк вводит в заблуждение держателей карт, поскольку наличие дополнительных условий оплаты ведет к недостаточному раскрытию информации об условиях предоставления услуги.Непредставление полной информации о карточке, способах оплаты при заключении договора, нарушает право на получение необходимой и достоверной информации, обеспечивающей возможность правильного выбора услуги. Об этом говорит закон "О защите прав потребителей". Вы его нарушаете. Если бы банк сообщил мне, что операции возможны только по номеру карты, я бы отказался от этой карты до заключения договора.

Я - пенсионерка, получила карту банка и открыла счет... Собиралась открыть вклад "Максимальный процент" 9 декабря посетила офис в Подольске, получила полную информацию по вкладу, посоветовали открыть через ИБ с повышенной ставкой. Сразу перевела межбанком 800 000 руб. 13го деньги поступили на счет, но открыть вклад так и не удалось, так как изменились условия по вкладу, и минимальная сумма составила 10 млн рублей.Звонила на горячую линию, там подтвердили, что с 12го числа изменились условия по данному вкладу... Решила снять со счета деньги, т.к. другие продукты по вкладам меня не устроили... Заказала на 14е декабря сумму для снятия... И тут выяснилось, что комиссия за снятие собственных средств составит 1% от суммы снятия... Это что же получается... Банк намеренно утаил информацию от клиента, что будут меняться условия по данному вкладу, чтоб выманить с него деньги и на "раз-два"нагреть пенсионерку на комиссию? Оставляю отзыв пока без оценки, надеясь, что Банк проявит лояльность и в качестве исключения вернет комиссию...

Добрый день. Задал вопрос у Вас на сайте, решил еще тут продублировать. Номер моего обращения 1-12623058695. 24 декабря у меня заканчивается вклад, год назад он был пролонгирован на Доходный + по ставке 12,5%. Сейчас на вашем сайте в разделе Пролонгируемые вклады вся информация о % ставках и сроках в редакции от 12.12.2016 отсутствует. Выпадает ошибка 404. Где можно узнать актуальную информацию по пролонгации депозитов и из процентные ставки? Спасибо.

К сожалению, пришлось столкнуться с данным банком, так как МДМ Банк прекратил свое существование. Все началось с того, что по личным причинам пришлось задержать оплату кредита, соответственно начались бесконечные звонки, ну в этом ничего страшного я не вижу. Начали слать странные смс, но и с этим можно смириться. Дозвониться до контактного центра невозможно: чтобы уточнить сумму платежа к оплате я висела на трубке 15 минут.В день, когда появилась возможность оплатить кредит, при очередном звонке из банка, я снова уточнила сумму платежа, а также задала вопрос о том, могу ли я в офисе именно Бинбанка на Шолохова оплатить кредит МДМ банка. На что мне дали утвердительный ответ, с комментарием о том, "что после объединения я могу сделать это в любом офисе Бинбанка". И что... я с 2 годовалым ребенком на руках по морозу приехала в этот офис и мне говорят, что "ОНИ НЕ МОГУТ ПРИНЯТЬ ОПЛАТУ ПО КРЕДИТУ МДМ БАНКА".В виду того, что банки находятся в разных районах, пришлось опять же с пересадками и ребенком на руках, тащиться в отделение на Садовой. Где мы еще прождали 15 минут, когда нас СОИЗВОЛЯТ принять сотрудники, так как ввиду происходящих изменений в Банке им просто не хватает времени обсудить все новости.

14 декабря 2016 года попытался в отделении банка (единственный в городе и работающий до 20 декабря, после этой даты закрывается) закрыть счет "Копилка" (открытый дистанционно), операционист счет закрыть не может - не видит счет, звонок на ГЛ - идите в свое отделение по месту жительства - счет закрыть дистанционно не можем. Это нормально? Открытый дистанционно счет нужно закрывать в отделении, в котором этот счет не видят?

Моментальная карта. В БИНБОНУС выбраны путешествия (5% кэшбэка).10-го Октября оплатил авиабилеты:1.      Победа.аэро (через оф.сайт pobeda.aero) – 2038р.2.      NordWindAirlines/Pegasfly (через оф.сайт nordwindairlines.ru) - 1988рИтого – 4026р (5% соответствует 201,3р).Был начислен кэшбэк – 121,83р.10-го ноября оплатил билеты на сайте оф.сайте РЖД rzhd.ru – 4808р (5% соответствует 240,4р).Произошло списание – 121,83р и никакого кэшбэка начислено не было. Почему за октябрь было начислено 121,83р вместо 201,3р?Почему за ноябрь было списание кэшбэка 121,83р и не начислено ничего?

1) 30.11.2016 с меня списали 9.25р с формулировкой Внимание! Начисление процентов (прочие поступления). Конечно классные поступления у Бинбанка со знаком минус! Конечно мелочи эти деньги, но я все равно позвонил на горячую линию и девушка мне сказала,Ж что это не поступление, а списание процентов, так как карта кредитная. Я возразил ей, что у меня ведь 50 дней без %, а это только 30 число да и деньги 29.11.2016 поступили в полном объеме. Она мне ответила ей нужно изучить вопрос и минут 10 его изучала. И в итоге пришла к новой версии. Версия была в том, что за оплату отеля в евро с меня сняли разницу по курсу. На что я говорю такого быть не может, так как все операции проведены и уже не в HOLD. А значит все конвертации проведены тоже и, следовательно, дополнительные списания невозможны. Она согласилась, составила заявку, а денег все еще нет (уже 14.12.2016). 2) У меня весит в HOLD операция на 6856,76 от 01.12.2016 и до сих пор ее не авторизуют и не вернут мне деньги. Тут ситуация следующая. Я забронировал отель 01.12.2016 и отель заморозил сумму за 1 сутки проживания как свою гарантию. После этого я уже приехал в отель и заплатил полную стоимость проживания, а эта сумма оставалась по прежнему в HOLD. Я уже выселился из отели и вернулся домой, а деньги так и не вернулись. Мой друг оплачивал тот же отель в те же сроки и т.д. одним словом условия идентичные разница лишь в том, что он оплачивал картой СБЕРБАНКА и его сумму уже вывели из HOLD давно, а у меня все висит. Бинбанк, разблокируйте данную сумму и верните деньги на счет.

Наша компания уже десять лет обслуживается в банке "Открытие", но депозит мы решили открыть первый раз.  Один из наших проектов задерживался и мы решили разместить тридцать миллионов рублей на полгода. По наивности нам казалось, что раз деньги уже находятся на расчетном счету в банке, то разместить их на депозите будет нетрудно, но с нашей стороны это было крайне глупое предположение. И так, 9 декабря 2016г. нам удалось связаться с Управлением клиентского сервиса, где нас заверили, что как раз занимаются депозитами юридических лиц. Банк тщательно подошел к процедуре открытия депозита. Вероятно, до сих пор идет проверка нашей компании, потому что  на сегодня (14 декабря) депозит еще не размещен. Надо отметить, что все эти дни мы находимся в постоянном контакте с банком и нам сообщают обо всех нюансах движения дела.  Вчера на наше письмо сотрудники банка, в том числе, даже написали: "На текущий момент заявка стоит в очереди." Мы все еще верим, что скоро нам удастся передать деньги на депозит банка и не теряем надежды. Пока нужно резюмировать следующее:  Во-первых, депозит для юридических лиц в банке "Открытие"  - сложный финансовый инструмент, не каждое юридическое лицо - клиент банка достойно его получить. Во-вторых, сотрудники банка тщательно подходят к своей работе и всегда смогут объяснить клиенту почему происходит задержка.В-третьих, банк "Открытие"  - очень большой банк, достаточно взглянуть на размер активов и пассивов, чтобы понять, что наши тридцать миллионов на депозите банку не очень то и нужны. Поэтому будет приятно и удивительно, если нам все-же пойдут навстречу и позволят разместить депозит.

Долго выбирал банк с дистанционным обслуживанием и в конце концов остановился на Открытие Рокет. Пока что всё нравится - отличное приложение, в котором операторы практически мгновенно отвечают и очень быстро решают проблемы. Хороший процент на остаток и различные скидки у партнеров и по категориям. Открыл там вклад - посмотрим как дальше будет. По приложению есть небольшое замечание - когда я делаю, например, перевод, то после проведения этой операции я могу открыть платежку (или квитанцию об оплате, если это была оплата услуг) только отдельным окном браузера, а не в виде pdf, нет кнопки распечатать или переслать на мою электронную почту. Это очень неудобно, по сути я ничего не могу сделать с этой платежкой или квитанцией, приходится просить оператора каждый раз отправлять её мне на почту. Сделайте, пожалуйста, доработку приложения. Спасибо.

Долго выбирал банк с дистанционным обслуживанием и в конце концов остановился на Открытие Рокет. Пока что всё нравится - отличное приложение, в котором операторы практически мгновенно отвечают и очень быстро решают проблемы. Хороший процент на остаток и различные скидки у партнеров и по категориям. Открыл там вклад - посмотрим как дальше будет. По приложению есть небольшое замечание - когда я делаю, например, перевод, то после проведения этой операции я могу открыть платежку (или квитанцию об оплате, если это была оплата услуг) только отдельным окном браузера, а не в виде pdf, нет кнопки распечатать или переслать на мою электронную почту. Это очень неудобно, по сути я ничего не могу сделать с этой платежкой или квитанцией, приходится просить оператора каждый раз отправлять её мне на почту. Сделайте, пожалуйста, доработку приложения. Спасибо.

Долго выбирал банк с дистанционным обслуживанием и в конце концов остановился на Открытие Рокет. Пока что всё нравится - отличное приложение, в котором операторы практически мгновенно отвечают и очень быстро решают проблемы. Хороший процент на остаток и различные скидки у партнеров и по категориям. Открыл там вклад - посмотрим как дальше будет. По приложению есть небольшое замечание - когда я делаю, например, перевод, то после проведения этой операции я могу открыть платежку (или квитанцию об оплате, если это была оплата услуг) только отдельным окном браузера, а не в виде pdf, нет кнопки распечатать или переслать на мою электронную почту. Это очень неудобно, по сути я ничего не могу сделать с этой платежкой или квитанцией, приходится просить оператора каждый раз отправлять её мне на почту. Сделайте, пожалуйста, доработку приложения. Спасибо.

14.12.2016 пришла выписка к оплате за ноябрь в ней чуть больше 30 тыс. В смс которое пришло 3.12.2016 было около 17 тыс. Я не спорю я потратил 30 тыс. Но цифры же должны совпадать, раньше так всегда и было. Не совпадают цифры и минимального платежа. Минимальный платеж 5%, по выписке он составляет 907,46. Т.е. полный платеж должен быть где-то 907,46*20=18149,2. Не понятно тогда какая сумма прошла ноябрём. И бонусы тогда как начислены? Если исходить из 17 тыс. То более менее правильно начислены. А если ноябрем прошла сумма 30 тыс., то где остальные бонусы? И сколько я должен заплатить в декабре?И пожалуйста дайте ответ, но не в виде: "Благодарим Вас за обращение.Уточним информацию по описанной Вами ситуации и обязательно предоставим Вам обратную связь."Потому что не понятно сколько же платить?

В продолжение предыдущей жалобы, которую я оставлял без оценки.В августе2016 года, моя мама открыла в данном банке дебетовую карту по тарифу "Пенсионная". Была подключена услуга «Информационный сервис» 2 месяца - бесплатно, далее 30 рублей в месяц. Информация по этой услуге озвучена в офисе и подтверждена в телефонной справочной службе. Все понятно, вопросов у нас не возникло. По прошествии пары недель, на сайте банка произошло обновление информации по тарифам обслуживания пластиковых дебетовых карт. Согласно новым тарифам с 1 августа 2016 года по тарифу "Пенсионная", услуга «Информационный сервис» бесплатна. Моя мама сходила в офис, для уточнения условия использования карты, где ей сказали что они про это изменения не в курсе и карта и обслуживается по ранее озвученному тарифу,  в в тел. справочной службе подтвердили выше озвученные слова. Как лояльный клиент данного банка, мою была предпринята попытка донести информацию до компетентных людей в банке что у них на сайте размещена информация вводящаяв заблуждения существующий и будущих клиентов. В тел. справочной службе я оставил соответствующею заявку. В течении недели ответа я так и не дождался, а новые тарифы продолжали лежать в общем доступе. Для ускорения решения по данному вопросу, мною была оставлена заявка по Горячей линии БИНБАНКА на сайте Банки.ру. Не прошло и суток, как мне ответили, что на сайте размещена актуальная информация и карта выпущенная в августе 2016 года будет обслуживаться по новым тарифам августа 2016 года.  Каково же было наше удивление, когда пришел 3 месяц(ноябрь) и с карты была списана стоимость услуги «Информационный сервис»!  Для детального разбора данной ситуации в офисе «Северное Бутово/77» было составлено заявление №1-11120954378 от 3.11.2016. По прошествии более 30 дней - 08.12.2016 нам был дан ответ в виде смс, цитирую: Уважаемый, клиент такой-то! Ваше обращение №1-11120954378 рассмотрено. Согласно Тарифному плану по Банковским картам с Тарифным планом «Пенсионный» комиссия за оперативное смс  информирование об операциях по карте 2 месяца предоставляется бесплатно, далее за услугу взимается ежемесячная плата в размере 30 рублей. С тарифами можно ознакомится на сайте Банка либо в офисах Банка. С Уважением ПАО «БИНБАНК».     В конце ноября платная услуга нами была отключена, так как использование пластиковой карты банка, который так кардинально изменил правила своей бонусной программы, остается под большим вопросом.  Резюмируя все вышесказанное, хотелось бы сказать,что за последний год, со всеми этими объединениями и слияниями который проходит Банк качество предоставления услуг сильно упало. В офисах собираются толпы клиентов, потому что в офисах что я посещал, до сих пор не внедрена «Система управления электронной очередью». Подобные системы во всю применяются в других учреждениях, по работе с большим количеством клиентов. При звонке на телефонную справочную службу, приходится ожидать связи с консультантами более 10 минут, в какое бы время не совершался звонок. Мне откровенно жаль, что такой хороший некогда банк катится по наклонной.

Вышла неприятная для меня ситуация с открытием вкладов через интернет банк и мобильное приложение. В конце октября было необходимо открыть срочный вклад. Чтобы получить более выгодный процент, по предложению сотрудников банка, решил открыть вклад самостоятельно через интернет банк. Договоры срочных вкладов появились в ЛК. Сумма была разбита на 3 части и также в ЛК сформированы поручения на пополнение счетов вкладов с текущего счета. В течение нескольких дней деньги не переводились на счета вкладов. При поддержке с горячей линии пробовал разные способы перевода денег между своими счетами и через веб, и через мобильное приложение, ничего так и не произошло. По телефону оставил заявку о проблеме. Обещали разобраться в течение недели и сообщить результат. Итого по прошествии более месяца только одна часть суммы из трех попала на счет вклада. Открытые ранее мной вклады с нулевым балансом исчезли из ЛК после сегодняшнего обращения по горячей линии (это называется в Бинбанке обновить информацию). Платежные поручения на переводы пока еще видны. Так же по телефону сообщили, что по результатам разбирательства отправляли мне SMS о техническом сбое и необходимости повторного открытия вкладов. SMS по факту мне не приходило. Получается вот так просто можно взять у клиента крупную сумму денег, полтора месяца использовать их и под предлогом технических неполадок не платить ему проценты? Крайнее возмущение.

Вышла неприятная для меня ситуация с открытием вкладов через интернет банк и мобильное приложение. В конце октября было необходимо открыть срочный вклад. Чтобы получить более выгодный процент, по предложению сотрудников банка, решил открыть вклад самостоятельно через интернет банк. Договоры срочных вкладов появились в ЛК. Сумма была разбита на 3 части и также в ЛК сформированы поручения на пополнение счетов вкладов с текущего счета. В течение нескольких дней деньги не переводились на счета вкладов. При поддержке с горячей линии пробовал разные способы перевода денег между своими счетами и через веб, и через мобильное приложение, ничего так и не произошло. По телефону оставил заявку о проблеме. Обещали разобраться в течение недели и сообщить результат. Итого по прошествии более месяца только одна часть суммы из трех попала на счет вклада. Открытые ранее мной вклады с нулевым балансом исчезли из ЛК после сегодняшнего обращения по горячей линии (это называется в Бинбанке обновить информацию). Платежные поручения на переводы пока еще видны. Так же по телефону сообщили, что по результатам разбирательства отправляли мне SMS о техническом сбое и необходимости повторного открытия вкладов. SMS по факту мне не приходило. Получается вот так просто можно взять у клиента крупную сумму денег, полтора месяца использовать их и под предлогом технических неполадок не платить ему проценты? Крайнее возмущение.

Несоответствие заявленной информации на официальном сайте и в офисе банка. Сегодня, 13.12.2016 во второй половине дня. Решил воспользоваться обменом валюты. Посмотрел курс обмена интересующей валюты на официальном сайте банка. Выбрал офис "Новые Черёмушки". Курс продажи Евро на сайте был указан 65,13 (для данного офиса, в 14:50 по Москве). Подъехал в данный офис (поездка заняла 30 минут). В самом офисе "Новые Черёмушки" курс обмена оказался другим 65,51. Я сказал кассиру, что курс на сайте указан другой, кассир сказала, что курсы меняются постоянно. Ну хорошо, подумал я, и купил Евро по тому курсу, что был в банке, т.е. 65,51. Приехал домой (поездка заняла 30 минут), зашёл ещё раз на официальный сайт банка, посмотрел курс. Курс продажи Евро в данном отделении действительно стал другим, а именно ещё ниже - 64,83. Т.е. в 14:50 курс продажи евро был 65,13, в 16:00 курс продажи евро был на сайте указан 64,83. А в реальности, в "ДО Новые Черёмушки" в 15:47 мне продали евро по курсу 65,51. т.е. дороже чем было указано на официальном сайте банка когда выезжал из дома, и ещё дороже, чем когда я приехал из банка домой. Спрашивается, как такое может быть.? Я позвонил на горячую линию, там мне подтвердили, что на сайте указан курс продажи евро для данного офиса указан 64,83, но реальный курс в банках 65,51. Я прошу руководство банка обратить на это внимание, т.к. люди ориентируются на ту информацию, что указана у вас на официальном сайте банка. А если эта информация не является достоверной, то либо это намеренный ввод людей в заблуждение, либо непрофессиональная работа тех, в чьи обязанности входит размещение и корректировка информации на сайте.

Хроническая проблема с банкоматом г. Ульяновск ул. Промышленная. Многочисленные обращения ничего не изменили. Обращался устно, письменно, на сайт, в отделение банка, в книгу жалоб, на 8800. Не справляются с приёмом и выдачей наличности ... с октября 2016г. Викэнды не заладились - на приём-"манекен переполнен" или на выдачу не более 1000р. Претензию приняли - результата нет. Ответ с сайта - " всё исправили" - особо цинично-издевательский, в связи с чем - предложение автору получить гонорар за отписку в банкомате г.Урюпинска по 1000р. в неделю купюрами 10р. в банкомате Бинбанка.

Читал некоторые отзывы и попадались не очень веселые о зарплатных картах. Хотелось бы оставить свое мнение о зарплатной карте. Я оформил себе отдельно, мне понравилось предложение о дополнительном доходе 5%+ проценты на остаток еще где-то столько же, все-таки клюнул на это предложение. Собственно говоря, пока не опробуешь сам, не узнаешь как на самом деле. Доволен данной картой, все идет без всяких неприятных сюрпризов, удобно и мотивирует опять же на получение + практически 10%) Находясь в банке при получении карты на Тверской улице, угрожающих и страшных очередей пока не приметил, абсолютно стандартная ситуация.

13.12.2016 16:28У меня дебетовая карта "моментальная" с подключенной категорией БинБонус "Интернет-Покупки". 1 декакбря купил мелочевку на 146 р. на АлиЭкспресс. Банк начислил 7.31 ББ, у меня ещё было 300 ББ было, но кнопки компенсации не появилось.Судя по условиям использования бонусов, данная покупка должна быть компенсирована. Полные правила тоже этого не запрещают.Звонок в службу поддержки ничего не дал. Девушка сказала, что данная покупка не компенсируется, на мой вопрос, на основании какого пункта Условий - "Я вас информирую, что данные покупки не компенсируются". Т.е зациклилась в скрипте и ушла от прямого ответа.ВЫВОД: Бин-Банк вводит в заблуждение на своём официальном сайте программы Бин-Бонус, а потом меняет правила игры на ходу. Условия программы для вас пустой звук? И как вам верить после этого?14.12.2016 19:36 Уважаемый Александр Новиков,Это не ответ. Я настаиваю, чтобы вы соблюдали свои же правила. Прошу привести точную ссылку на пункт "Полных Правил", где сказано, что "Компенсировать, возможно: - только операции, выполненные в рублях;"Что касается того, что Алиэкспресс выставил цену в USD - меня вообще это не касается. Я специально выбрал не доллары, а рубли при покупке, чтобы не иметь проблем с курсом доллара. т.к текущая рублёвая цена меня устраивала, и мне был выставлен счёт на 146 р.10 коп, который я и оплатил. В любом случае, в Полных Правилах о валюте исходной операции нет ничего. БУДЬТЕ ДОБРЫ, СОБЛЮДАЙТЕ СОБСТВЕННЫЕ ПРАВИЛА!Вот выдержка из "Полных Правил", п.4, выделение жирным шрифтом - моё: "4. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ БОНУСОВ4.1 Сумма Бонусов, начисленных на Бонусный счет Участника Программы, может быть израсходована Участником Программы только для компенсации безналичной оплаты товаров/работ/услуг в любом ТСП. Компенсация производится в размере полной стоимости покупки. Участник Программы самостоятельно выбирает способ компенсации покупок Бонусами:4.1.1. Разовое использование Бонусов: ●для компенсации стоимости покупки Участник Программы проходит аутентификацию в Интернет-банке, выбирает соответствующую покупку и подтверждает выбор;● после подтверждения операции, соответствующее количество Бонусов списывается с Бонусного счета Участника Программы, а сумма компенсации в рублях зачисляется на Счет карты Участника Программы;● бонусами можно компенсировать стоимость любой операции по оплате товаров/работ/услуг в ТСП, совершенная с использованием Карты (либо ее реквизитов), в течение 30 дней со дня покупки;● компенсировать стоимость покупки Бонусами можно не более одного раза на каждую отдельную покупку ;● компенсация стоимости покупки на Счет карты производится после обработки транзакции Банком, в срок не позднее 1 дня.4.1.2. Автоматическое использование Бонусов:● активировать автоматическое использование Бонусов можно:у сотрудника в отделении банка, в Интернет-банке, в Едином Информационном Центре;● при активации Автоматического использования Бонусов при каждой покупке на сумму, меньшую или равную сумме накопленных Бонусов по курсу 1 бонус = 1 рубль, Бонусы в размере стоимости покупки списываются с Бонусного счета Участника Программы, а сумма компенсации в рублях зачисляется на Счет карты Участника Программы в срок не позднее 30 дней;● использование Бонусов происходит в момент обработки транзакции автоматически;● автоматическое использование Бонусов активируется на срок 30 дней ;● Участник Программы имеет право досрочно отменить автоматическое использование Бонусов.4.2 Минимальная сумма покупки, стоимость которой может быть компенсирована за счёт бонусов –100 рублей.4.3 Участник программы имеет возможность воспользоваться Бонусами только в случае использования активированной, незаблокированной, с актуальным сроком действия карты Банка в личных целях."