37 213 отзывов о банке «Банк Точка»

Здравствуйте! С целью получения наличных средств, вчера 1 декабря в Тимирязевском отделении по указанию вашего сотрудника написал заявление на перевод финансовых средств с заблокированной неожиданно и без какого-либо оповещения банка дебетовой пенсионной карты на имеющийся у меня р/с. Другого варианта получения наличных денег ваш сотрудник не предложил. В соответствии с комментариями главного менеджера Ч-вой Л.Н. (она все и оформляла), перевод на счет должен осуществляться в сроки от 15 минут до 2 часов. Однако, до настоящего времени - уже 2 декабря 11.50, никакого перевода не произведено. Банк, видимо, просто использует в своих целях деньги клиентов? Или некомпетентные сотрудники с такими комментариями клиентам трудятся? Странная ситуация для банка, который себя позиционирует как ведущий в стране. Хотя это дело руководства, конечно, позволять так работать с клиентами в системе вашей кредитной организации. И успехов в этом! Прошу дать мне КОНКРЕТНЫЙ ответ именно на поставленный вопрос без стандартных извинительных фраз. Клиентом банка я являюсь уже более 10 лет, но банк ранее был просто очень приличный, в отличии от "сегодня". Удачи. P.S. Оставляю за собой право обратиться в ЦБ РФ с имеющимися у меня документами.

Хочу выразить благодарность профессиональной работе  сотрудникам МДМ(БИН) банка Хайруллину Сергею и Матюховой Ольге. Я обслуживалась в ВТБ 24, г.Хайруллин очень убедительно разъяснил плюсы работы с МДМ(БИН) банком. Проверяли бизнес очень тщательно, выезжали на предприятия, все отчёты сами выгружали с 1С. Сотрудники банка разбираются в реально работающем бизнесе. Предложили кредитную линию в два раза больше, чем я просила,за что я очень благодарна, т.к. появились новые контракты и деньги очень пригодились. Меня очень устраивает клиентоориентированное отношение - в любое время можно звонить помогают очень оперативно. Очень удобный интернет банк,платежи моментально проводятся. На сегодняшний день меня банк полностью устраивает.

Как уже здесь писали многие, из-за перехода на новую систему бонусов, клиентам в ноябре сначала начислили деньги, а потом списали их списали. В итоге в системе произошел сбой из-за всех этих действий, и с моей карты списали проценты 52.88 руб. До операторов дозвониться невозможно... За 7 минут, так никто из операторов не ответил.

Сегодня посетила Бинбанк на Социалистическом в г. Барнауле. Необходимо было оформить карту - прочитала отзывы о банке в соц.сетях и решила попробовать стать клиентом Бина. И я не ошиблась с выбором банка -приятная атмосфера, прекрасный персонал. Меня встретили прямо у входа - поздоровались и пригласили на консультацию.Несмотря на то что клиентов обслуживали сотрудники за стойками мне предложили присесть (была не одна ,с маленьким сыном). Рассказали все преимущества карты, про накопления и проценты, про бонусы. И я сразу согласилась.Так же получила грамотную консультацию по ипотеке - а я и не знала,что она есть в БинБанке!!??Этот визит подарил мне новогоднее настроение - в отделении уже была украшена елка и положительные эмоции на весь день. Консультиравала меня специалист - Марина.Спасибо вам.

Сегодня посетила Бинбанк на Социалистическом в г. Барнауле. Необходимо было оформить карту - прочитала отзывы о банке в соц.сетях и решила попробовать стать клиентом Бина. И я не ошиблась с выбором банка -приятная атмосфера, прекрасный персонал. Меня встретили прямо у входа - поздоровались и пригласили на консультацию.Несмотря на то что клиентов обслуживали сотрудники за стойками мне предложили присесть (была не одна ,с маленьким сыном). Рассказали все преимущества карты, про накопления и проценты, про бонусы. И я сразу согласилась.Так же получила грамотную консультацию по ипотеке - а я и не знала,что она есть в БинБанке!!??Этот визит подарил мне новогоднее настроение - в отделении уже была украшена елка и положительные эмоции на весь день. Консультиравала меня специалист - Марина.Спасибо вам.

Давно пользуюсь услугами этого банка, офис на Ленина 45. Нравится ответственное отношение сотрудников, доброжелательность, компетентность в банковских вопросах. Всегда обмениваю здесь валюту, считаю, что здесь самый выгодный курс. Это мнение и моих друзей. Всем советую пользоваться услугами Бинбанка, а банку - дальнейшего развития.

Давно пользуюсь услугами этого банка, офис на Ленина 45. Нравится ответственное отношение сотрудников, доброжелательность, компетентность в банковских вопросах. Всегда обмениваю здесь валюту, считаю, что здесь самый выгодный курс. Это мнение и моих друзей. Всем советую пользоваться услугами Бинбанка, а банку - дальнейшего развития.

Давно пользуюсь услугами этого банка, офис на Ленина 45. Нравится ответственное отношение сотрудников, доброжелательность, компетентность в банковских вопросах. Всегда обмениваю здесь валюту, считаю, что здесь самый выгодный курс. Это мнение и моих друзей. Всем советую пользоваться услугами Бинбанка, а банку - дальнейшего развития.

Тип обслуживания - в стиле почта рф и гос. поликлиники. Время ожидания для получения заказанной карты от 1,5 часов до закрытия. И то - неточно. Персонал: тип работников - обиженные жизнью, но гордые женщины. Судя по тому, как они работают (постоянно звонят в службу своей поддержки), - набирали по объявлениям.

Выражаю глубокую признательность сотрудникам банка, службе безопасности, безымянному клиенту, нашедшему деньги, за обнаружение и возврат моих денег, утерянных мною при взносе их в кассу при оформлении вклада.Особенно хочу поблагодарить главного специалиста Сусанну Борисовну Геворкян за высокий профессионализм, за доброжелательность при обращение с клиентами, за то, что она морально поддерживала меня в столь волнительный ситуации.Желаю Вам, Сусанна, большого личного счастья!!! А всем сотрудникам банка здоровья, удачи, материального благополучия! А также уверенности в завтрашнем дне!!!!!

Добрый день. Банк незаконно открыл счета! 40817810400500***229и ***156. Данные счета я не открывала и договора не подписывала! Обратилась в отделение, сотрудник банка не смог пояснить основание открытия на меня счётов! Проста предоставить мне ответ на каком основании банк открыл на меня счета без моего ведома

Обслуживаюсь в Бинбанке со времен Москомприватбанка и как юрлицо так и физлицо. Все устраивало, но из-за известных событий пришлось срочно менять РКО в другом банке. На сегодняшнее время обслуживаюсь только как физлицо. Сократилось в Воронеже количество офисов банка, причем существенно сократилось, а т.к. банк достаточно привлекательные услуги предоставляет населению, то очереди в офисе образуются. Сотрудники вежливые и профессиональные. Хочу сказать  спасибо Скоковой Евгении за её работу. Администрации банка рекомендую поощрить ее в виде премии, она давно работает, выполняет свои обязанности высокопрофессионально, корректна и деликатна с посетителями.

Обслуживаюсь в Бинбанке со времен Москомприватбанка и как юрлицо так и физлицо. Все устраивало, но из-за известных событий пришлось срочно менять РКО в другом банке. На сегодняшнее время обслуживаюсь только как физлицо. Сократилось в Воронеже количество офисов банка, причем существенно сократилось, а т.к. банк достаточно привлекательные услуги предоставляет населению, то очереди в офисе образуются. Сотрудники вежливые и профессиональные. Хочу сказать  спасибо Скоковой Евгении за её работу. Администрации банка рекомендую поощрить ее в виде премии, она давно работает, выполняет свои обязанности высокопрофессионально, корректна и деликатна с посетителями.

Сегодня 1 декабря д.б. начисление процентов на карту за ноябрь. Проценты на карту не начислены. Бонусы по программе бинбонус на карту не переводят, хотя указана автотрата. А 50 руб. за смс оповещение успешно списали. В банк не дозвониться. Время ожидания более 7 мин, ждал минут 20, но время ожидания так и не изменилось "более 7 мин." Пробовал несколько раз в течении дня.

Сегодня 1 декабря д.б. начисление процентов на карту за ноябрь. Проценты на карту не начислены. Бонусы по программе бинбонус на карту не переводят, хотя указана автотрата. А 50 руб. за смс оповещение успешно списали. В банк не дозвониться. Время ожидания более 7 мин, ждал минут 20, но время ожидания так и не изменилось "более 7 мин." Пробовал несколько раз в течении дня.

10 ноября 2016 г. я получала в Отделении БИНБАНКА по адресу: г. Челябинск ул. Калинина, 4а, карту VISA PLATINUM, по поводу получения которой мне звонили сотрудники Банка аж 3 раза. Меня уговаривали получить ее, объясняя максимумом привилегий. Я не люблю кредитные карты, и сразу спрашивала всех, ктозвонил, не будет ли там каких-либо скрытых комиссии и т.п. Меня уверяли, что нет. Я поехала в отделение и получение карты мне оформляла сотрудник Ш-ва Е. Д.. Я сразу попросила ее озвучить мне все условия по карте, несколько раз заостряла ее внимание на том, что мне не нужна карта скакими-либо комиссиями. И я не собиралась пользоваться в принципе кредитными средствами, просто собиралась на следующий день лететь в Москву на операцию и чтобы не везти наличку - хотела расплачиваться такой картой без каких-либо процентов и снимать с банкоматов в Москве необходимые мне средства без комиссии. Она заверила меня об отсутствии комиссии на карте, как за снятия, так и вообще за обслуживание карты, и когда я подписывала договор и заявления специально ставила галочки, там у них так все хитро с этим галочками... Также мне сотрудник сказала, что я могу спокойно снимать деньги абсолютно в любых банкоматах без комиссии до 30 тыс. рублей. Также заверила, что на мою карту со всех покупок будут идти бонусы в 1% . При этом она мне даже не сказала про то, что нужно выбрать эти бонусы в интернет-банке. Я сама попросила сделать мне доступы в интернет-банк, чтобы просто смотреть движения по карте. Она дала мне логин и пришел пароль по смс. Я отказалась от см-информирования, и еще раз уточнила про комиссии. Специалист сказала, что ничего не будет списываться и карта бесплатная... В тот же день я положила на карту свои собственные денежные средства в размере 20 000 руб. Самое интересное началось позже. Когда я приехала в Москву, перед снятием наличных в банкомате Сбербанка, а мне сказали что можно в любом до 30 тыс. руб., я уточнила у сотрудников Сбербанка, и мне сказали лучше позвонить на горячую линию БИНБАНКА. Я позвонила и мне сказали, что без комиссии далеко не во всех банкоматах так, а только в банках-партнерах... Это было первый простите обман моего доверия.... Во-вторых, в тот же день я пыталась войти в интернет-банк, я просто хотела посмотреть начисления... но я не смогла это сделать, я несколько раз пыталась, но была запись о недействительном пароле и логине. Я звонила на горячую линию, где с меня требовали секретное слово. Я сказала секретное слово, которое мне сотрудник банка оформляла с картой, на что мне сказали, что должно быть другое секретное слово, которое к интернет-банку.Но мне его сроду не оформляли и не говорили о нем. В общем, я так и не смогла зайти туда... О том, что бонусы мне не начисляются даже в 1%, пока я не войду в интернет-банк и что-то там не подключу, как выяснилось позже, мне сказано не было... честно говоря я только из-за этих бонусов и согласилась на карту. А самое печальное случилось сегодня 01.12.2016 г., когда у меня списалась комиссия в размере 120 руб. и об этом пришла веселая смс. От возмущения я уже не выдержала и хоть плохо себя чувствую после операции в Москве, была вынуждена поехать в отделение Банка. Меня обслуживала уже другая девушка - Б-к Ю.В. Я высказала ей все свои претензии, на что она молча стала заполнять бумаги на закрытие карты, при этом я ей четко сказала, что сначала хотела бы забрать все свои собственные положенные мной средства и закрыть совсем все карты, потому что не поймешь, какие где комиссии в Вашем банке и где еще какие галочкинаписаны. Она мне сказала, что по этой карте всегда такая комиссия в месяц - 120 руб. и что странно, что мне об этом не сказали. Да, действительно странно, учитывая, что я триста раз говорила и спрашивала об этом. Вот скажите, как тут про обман не подумаешь... В общем, Б-к Ю. вместо того, чтобы предложить мне сначала снять деньги в той сумме, которой возможно с карты, давай сразу делать какие-то бумаги, и только потом предложила снять с карты крупную сумму, а копейки мол на какой-то счет. Когда я спросила, могу ли снять деньги с карты просто в кассе, мне ответили, что нет - только с процентами. Мол, условие такое по карте. Анекдот думаю... еще одно тайное условие, о котором мне не сказали. В общем, видимо Ю. уже заблокировала мою карту и только потом сказала мне об этом, когда я попыталась по ее указанию снять крупную сумму с банкомата, то банкомат не позволил мне это сделать. После чего оназаявила, что нужно открывать текущий счет и что деньги переведут туда, но не сейчас, а когда, она не знает точно и нужно приезжать еще раз. Конечно мне же делать Вы знаете нечего, я только и езжу в этот банк, сначала по 2 часа карту оформлять, по условиям которой меня так проконсультировали, что я просто в"восторге", потом часа на 1,5 чтобы карту закрыть, кредитными средствами, по которой не пользовалась, а только свои еще положила и заплатила за это 120 руб., ну а теперь еще ехать и стоять в очереди причем порой часовые, чтобы свои же собственные деньги, да еще не известно с комиссией или нет снять. Вы конечно меня извините, но такого безобразия я еще в банках не видела. Больше скажу, мне даже никто извинения не принес. Еще на меня и смотрели как на какую-то дурочку, что мол я тут возмущаюсь или как-то не так разговариваю. Мне страшно, если меня грамотного человека, или обманывают сотрудники БИНБАНКА или от некомпетентности все это делают, то что же с пенсионерами или людьми, кто в силу своей неподготовленности вообще не может в этом разобраться. МДМ Банк и БИНБАНК - частные банки без гос.капитала... почему же сотрудники так себя ведут, ведь такой банк должен быть клиентоориентирован. Печально, досадно и ужасно неприятно....

Имеется кредитная карта Бинбанка. 30.11.2016 по ней было произведено начисление процентов в размере 5 рублей 46 копеек, хотя вся сумма за предыдущий период (октябрь) была погашена вовремя (23 ноября были внесены денежные средства).Звонил сегодня днем на горячую линию банка, очень долго пришлось ждать ответа оператора (больше 10 минут). В итоге оператор ответила, пообещала, что разберется и перезвонит, но звонка так и не дождался.Судя по аналогичным отзывам на сайте, проблема массовая.

Обратилась в банк для заказа  карты. Девушка все быстро оформила, карту получила через 3 дня. Подробно объяснила про возможности карты, снятие в банкоматах других банков, бонусах и т.д. Помогла установить код, т.к переживала, что у самой не получится. Еще сделали интернет банк. В общем, обслуживанием  довольна. Спасибо.

Ну в общем-то уже прошло пару месяцев использования, так что оценить получится более-менее объективно. Для начала хочется сказать большое спасибо, так как именно такой формат взаимодействия с кредитной организацией мне и нужен был. Мне не нужны ваши отделения, ваши банкоматы... спасибо, что у вас нет этого фронта.Общение через приложение - быстро, исчерпывающе. Проценты так же являются конкурентным преимуществом.За время пользования серьезных недостатков не заметил, может быть ещё не все оттестировал, но пока я очень доволен и с удовольствием порекомендую Вас своим друзьям. Жаль только, что география покрытия не такая большая, не всем подойдёт.Ну и отдельное спасибо за звуковые схемы приложения. за это ещё бы 1 бал сверху дал =)

Ну в общем-то уже прошло пару месяцев использования, так что оценить получится более-менее объективно. Для начала хочется сказать большое спасибо, так как именно такой формат взаимодействия с кредитной организацией мне и нужен был. Мне не нужны ваши отделения, ваши банкоматы... спасибо, что у вас нет этого фронта.Общение через приложение - быстро, исчерпывающе. Проценты так же являются конкурентным преимуществом.За время пользования серьезных недостатков не заметил, может быть ещё не все оттестировал, но пока я очень доволен и с удовольствием порекомендую Вас своим друзьям. Жаль только, что география покрытия не такая большая, не всем подойдёт.Ну и отдельное спасибо за звуковые схемы приложения. за это ещё бы 1 бал сверху дал =)