37 213 отзывов о банке «Банк Точка»

Полностью солидарен с отзывами по данной ситуации с другими пользователями БИН-банка. Не видно никакого желания сотрудников банка как-то изменить ситуацию. Как можно оставить клиентов без поддержки. По телефонам дозвониться нельзя. При приезде в офис ждешь по 1,5-2 часа для того, чтобы вклад открыть.Раньше был клиентом банка и остались положительные эмоции. Вновь стал клиентом и просто ужасаюсь, что случилось с банком? С каких это пор страховка стала обязательной? Где я подписывался под полисом? Почему подключить страховку можно без меня, а отключить невозможно в онлайн-банке?

В марте 2016 года с меня была списана комиссия за снятие наличных в январе 2016 года, которая загнала карту в минус. Снятие происходило в банке партнере - Бин Банке, по действующим на момент совершения операции тарифам, комиссия не должна была взиматься. Мною в мае была подана претензия 148870, на которую я до сих пор не получил ответа.Просьба банку вернуть незаконно удержанную комиссию и убрать отрицательный баланс с карты, чтобы я мог ей воспользоваться! 4627 xxxx xxxx 8286

Случайно моя ипотека оказалась в данном банке. Написав заявление о частичном досрочном погашении, как и было прописано в кредитном договоре за 15 дней, и направив его сотруднику для исполнения, я и предположить не могла, что после внесения денег на счет. 26.11.2016 г. через кассу дополнительного офиса по адресу: 109341, г. Москва, ул. Перерва, д.56/2, 01.02.2016 г. мне придет SMS сообщение о том, что я вылетела на просрочку. По телефону никто не может сказать, что произошло с платежом, даже с ежемесячным, не говоря о досрочном. Последний раз сообщили, что платеж вроде как прошел, но никаких сообщений о том, что предыдущее о просрочке было отправлено ошибочно они не могут отправить. Никаких подтверждений того, что действительно платеж прошел они тоже не дают. Предлагают подойти в дополнительный офис, который в моем случае, оказался в Твери. Следует заметить, что кредит я брала в Москве, а в Тверь он попал, после того, как был передан туда на обслуживание (хорошо хоть не во Владивосток). В данном городе я не была ни разу. Попробую завтра узнать судьбу своего платежа в ближайшем дополнительном офисе в Москве (сказали, что должно все получиться). Дальше куда обращаться не знаю. Сотрудники на телефоне помочь не могут, кто может ответить на все мои вопросы они тоже не знают. Обращения на сайт банка (а я уже обращалась, но по другому вопросу) тоже не рассматриваются. Присылаются обычные отписки. Если у вас будет выбор, то не ходите в этот банк... это печаль... нужно много нервов и здоровья.

Случайно моя ипотека оказалась в данном банке. Написав заявление о частичном досрочном погашении, как и было прописано в кредитном договоре за 15 дней, и направив его сотруднику для исполнения, я и предположить не могла, что после внесения денег на счет. 26.11.2016 г. через кассу дополнительного офиса по адресу: 109341, г. Москва, ул. Перерва, д.56/2, 01.02.2016 г. мне придет SMS сообщение о том, что я вылетела на просрочку. По телефону никто не может сказать, что произошло с платежом, даже с ежемесячным, не говоря о досрочном. Последний раз сообщили, что платеж вроде как прошел, но никаких сообщений о том, что предыдущее о просрочке было отправлено ошибочно они не могут отправить. Никаких подтверждений того, что действительно платеж прошел они тоже не дают. Предлагают подойти в дополнительный офис, который в моем случае, оказался в Твери. Следует заметить, что кредит я брала в Москве, а в Тверь он попал, после того, как был передан туда на обслуживание (хорошо хоть не во Владивосток). В данном городе я не была ни разу. Попробую завтра узнать судьбу своего платежа в ближайшем дополнительном офисе в Москве (сказали, что должно все получиться). Дальше куда обращаться не знаю. Сотрудники на телефоне помочь не могут, кто может ответить на все мои вопросы они тоже не знают. Обращения на сайт банка (а я уже обращалась, но по другому вопросу) тоже не рассматриваются. Присылаются обычные отписки. Если у вас будет выбор, то не ходите в этот банк... это печаль... нужно много нервов и здоровья.

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса "На Ленина/22 за чуткое, внимательное отношение к клиентам. Успехов сотрудникам коллектива, достижения поставленных целей, оставаться доброжелательными и внимательными к нам, клиентам. Оперативность решения вопросов - это главное в наше время. Ваш коллектив всегда на высоте. Мы будем всегда с вами.

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса "На Ленина/22 за чуткое, внимательное отношение к клиентам. Успехов сотрудникам коллектива, достижения поставленных целей, оставаться доброжелательными и внимательными к нам, клиентам. Оперативность решения вопросов - это главное в наше время. Ваш коллектив всегда на высоте. Мы будем всегда с вами.

1 Ноября получила именную Пенсионную карту, оформленную в октябре. При оформлении информировала что смс нужно отключить, активировать категорию Аптеки, убрать защиту плюс - заполнили бланк на изготовление карты. Карту выдали молча выдали, ладно подумала я, раз вообще ничего не спрашивают - наверное ранее в системе все отметили. Что смс подключены, стало понятно после первой покупки, ну ладно, отключу потом сама, благо первые месяцы это бесплатно, защиту плюс сама удалила через оператора при активации карты. Сегодня с удивлением узнала, что и бонусы мне весь месяц не начислялись, ведь категория не выбрана и толку от моих платежей нет никаких.Ранее оформляли карту отцу, оператор всё проверила, все спросила, всё отключила-подключила, я и расслабилась, а тут...Ну почему всегда нужно быт начеку и всё-всё проверять и вытягивать? Будьте бдительны товарищи, деньги ваши, операторы не все клиентоориентированы, к сожалению.

Обычно не оставляю отзывов, но здесь просто был в шоке от отношения к клиентам! Нигде такого не встречал. Считаю, что руководство должно знать, как обстоят дела.1. Открывая вклад в отделении 1-я Владимирская ул., 30/13, Москва, 111141 простоял в очереди более часа, хотя по телефону консультант говорил, что открытие депозита происходит без очереди (так, кстати во многих банках принято). Но самое веселое, что сотрудники банка пускали некоторых людей без очереди. На вопрос, почему они идут без очереди, отвечали, что: "они тут уже были". Это странно. 2. При открытии вклада предложили сделать карту БИН-БОНУС и обещали, что, когда она будет готова, мне позвонят. Не позвонили, пришлось самому. Выяснилось, что карту они не делали, даже заявка куда-то "пропала". Тут стоит отметить, что каждый звонок в колл-центр сопровождался 10 минутным ожиданием с речами о достоинствах банка, после чего нередко срывался. Несколько дней я звонил сам и мне говорили, "что мой вопрос решается" и каждый раз обещали позвонить, когда карта будет готова. Спустя время, так и не дождавшись обратного звонка, я снова позвонил сам и узнал, что моя карта в архиве и получить я ее не смогу. Честно, уже не очень-то и хотелось.3. Когда подошло время закрывать вклад, я заранее за неделю заказал сумму в отделении. Операторы даже не знали о существования отделения на 1й Владимирской. Уверяли, что банк на ул. Перово. Я сказал, что в Москве нет такой улицы, около 8 минут висел на проводе пока они искали. Странно? Отделение на 1й Владимирской нашли, но дозвониться туда с нескольких попыток не смогли. Там не отвечают на звонки из центрального офиса? Отправили заявку на сумму. Уже зная про "чудесный" сервис, я не поленился уточнить еще раз на следующий день. Опять 10 минут дозвонов, и что вы думаете? Правильно, заявки нет, и никто ничего не знает. Заказали повторно, на вторую половину дня 18 ноября (день окончания вклада). В назначенный день пришел в банк после обеда, а он был уже закрыт. На три дня, в связи с объединением с МДМ банком. И снова звонки, заказ суммы, а это еще + один день ожидания. Почему меня не поставили в известность, если это было известно заранее? Из-за этих 4х дней задержки, мне назначили штраф за просрочку выплаты. 4. После каждого разговора с оператором, когда они теряли заявки и вопрос не решался, мне предлагали оценивать качество услуг по пятибалльной шкале. Каждый раз ставил двойки и колы. И знаете, из центрального офиса не перезванивали, как во многих нормальных банках. Не интересовались, почему клиент остался настолько недоволен и разочарован. Нет, видимо это обычно для них и это самые частые оценки их услуг. Да и вообще из банка ЗА ВСЕ время мне не перезвонили НИ РАЗУ!5. Они переплюнули себя, когда я пришел забирать свой вклад. Время ожидания было 1 час 50 минут! Не то, что сбербанк, они почту России переплюнули! И это в рабочее время, будний день, не понедельник. У них в офисе есть сотрудницы, которые все эти два часа стояли возле двери и ничего не делали. Я спросил, почему они не присоединятся к работе, ведь на весь офис работали два сотрудника (это при 9 окнах) Ответ был, что это не входит в их обязанности. Я спросил, а для чего вы здесь, для красоты? Ответ был, что да! Для красоты! Для чего они вообще там нужны? 6. Теперь спамят мне смс: "Уважаемый, нам жаль, что вы закрыли свой вклад. Будем рады вам снова." Нет уж, спасибо. Я ваш банк больше ни ногой.

Добрый день! Хочу выразить свою претензию по поводу самовольного подключения банком услуги страхования "Защита плюс" по моей кредитной карте visa platinum. При оформлении карты менеджер БинБанка спрашивал меня о желании подключить страховые услуги по карте, на что получил отрицательный ответ с моей стороны. Изначально я планировал отказаться от использования карты через два месяца, так как я оформил её только для участия в маркетинговой Акции «Купите на 2500 рублей дешевле в «М.Видео». Но потом решил продолжить её использование. Сегодня меня очень огорчило смс-сообщение о списании комиссии за пользование услугой по программе "Защита плюс". Позвонив на горячую линию банка, я узнал, что комиссию с меня списывают уже три месяца подряд, но смс-сообщение прислали только на третий месяц пользования картой. Также на мой вопрос, почему сообщения о списании комиссии за пользование услугой страхования "Защита плюс"не высылались мне ранее, сотрудник горячей линии сообщил мне, что банк обычно не присылает сообщения о списании средств по комиссиям за услуги страхования. Итого с меня списали за 3 месяца 360 руб. без моего ведения. Если сотрудники банка прочитают данный отзыв, то прошу их разобраться с неправомерным списанием с моего счета кредитной карты, так как я не давал своего согласия на подключение услуги страхования по программе "Защита плюс".

Добрый день! Хотя не для всех клиентов отделения банка "Открытие" на ул. Звездная, д. 5 к.1 оно было добрым. Была свидетелем возмутительной, на мой взгляд, ситуации. Пожилая женщина с костылем ожидала в очереди почти час. Когда подошла ее очередь на обслуживание, вне очереди к сотруднику села другая женщина. Сопровождающий данную пожилую женщину мужчина (возможно сын) и я сделали замечание женщине и сотруднику банка Елене Ц-вой о том, что данный клиент прошел без очереди. На что был получен ответ, что раз клиент уже сел, его она и будет обслуживать. В дальнейшем, клиент, который стал обслуживаться и сотрудник банка Ц-ва Елена стали обсуждать людей, сделавших замечание, смеяться и в нелестной форме их комментировать. Пожилая женщина уже готова была уходить, но в этот момент освободился другой специалист банка - Михаил (фамилию не запомнила) и она прошла к нему. Очень жаль, что сотрудники банка позволяют себе такое поведение в адрес клиентов, тем более очень пожилого человека. Очереди в этом отделении банка всегда, но хотя бы отношения к клиентам хотелось бы доброжелательного.

30.11.2016 мне были начислены проценты "Начисление процентов: – 85,16" по кредитной карте Platinum. 22.11.16 в 16:20 я позвонил на горячую линию в БинБанк с целью узнать сумму погашения, чтобы уложиться в льготный период.Подняла трубку оператор по имени Елена. Я задал вопрос: "Списались ли денежные средства в погашение, внесенные ранее в размере 53 500 и правильную ли я сумму внес, чтобы уложиться в льготный период 55 дней?" (внесенную сумму я ранее узнал в отделении БинБанка в Брянске "Молодежный/32" и там же внес денежные средства в погашение). На данный вопрос был ответ: "Минимальный платеж вы уже внесли. Сумма льготного периода составляет 53 299 руб. 76 коп. вы его полностью погасили". Я еще раз переспросил, на что получил тот же ответ.Прошу пояснить, за что начислены проценты, и была ли передана информация в бюро кредитных историй? Прошу исправить данное недоразумение и отменить начисленные проценты!Имеется телефонная запись разговора с оператором Еленой.В личном кабинете оставил обращение под номером 1-12292152814. Оценка после ответа.

1. НЕ МОГУ ДОЗВОНИТЬСЯ ДО БАНКА ЦЕЛЫЙ ЧАС!!! Надоело: "время ожидания 7 минут"! Вообще никак не связаться с ними.2. В январе этого года решил стать клиентом этого банка. Пришел в отделение в СПБ на Обводном. Операционистка навязала вторую кредитную карту, сославшись, что без кредитки не оформят дебетовую. ХОРОШО, всегда можно ее закрыть, если что. В банке подключил повышенный КБ ЗДОРОВЬЕ. Сразу после этого пыталась и ей это удалось уговорить внести обязательный платеж 250 руб. за оплату телефона через кредитку (это указание сверху я так понял), чтоб активировать карты. СКАЗАЛ, ЧТО ДЕНЕГ С СОБОЙ НЕТ. Приехал домой сразу отключил этот платеж через интернет-банк.3. Весной этого года началась в банке пертурбация переход из БИН КК В БИН. Пришлось на время убрать карту "в запас". Потом все вернули проценты с КБ. Претензий нет.4. Банк перевел программу БИНБОНУС возврата КБ с рублей на фантики "бонусы", что есть не очень хорошо.5. В ноябре мне позвонил банк и предложил оформить кредитную карту. Условие: она бесплатна, КБ 5% + 1%. Оформил в отделении на Московском пр. БЕЗ СМС, СТРАХОВОК И Т.Д.. Галки нигде не ставил, только подписи. Позвонил в колл-центр, чтоб активировать карту. Оператор сказал, что я могу подключить услугу Бинбонус Т.К. она у меня не подключена НА ЭТОЙ КАРТЕ. Подумал, хорошо будет две карты банка с разными программами кб. Сразу пришла смс, что списали 250 руб. за переход на другие категории. Звоню в банк. Извиняются и говорят, что вернут 250 руб. в ближайшее время и перевели обратно категорию СПОРТ И ЗДОРОВЬЕ. Правило банка - хоть одна, хоть десять карт, бинбонус только один. Оператор, видимо, этого не знал, когда мне подключал. Жду ТРЕТЬЮ неделю. 6. Сегодня с утра приходит смс " ПО ВАШЕЙ КАРТЕ СПИСАНА КОМИССИЯ ПО ПРОГРАММЕ "ЗАЩИТА ПЛЮС" 159.54. руб.". Что за ....?7.Мы переходим глазками в начало моего эпоса пункт 1. НЕ МОГУ ДОЗВОНИТЬСЯ ДО БАНКА ЦЕЛЫЙ ЧАС!!!

Владею кредитной картой. Второй месяц подряд после закрытия месяца вычитаются проценты. 30-м числом ноября. По мелочи (-12,46 р. и -0,66 р.). Тут обращусь к модераторам: я ставлю оценку именно функционалу, т.к. в нём не видно, ЗА ЧТО начислены проценты. Не надо убирать мою оценку, она выстрадана.Служба поддержки даже ЗДЕСЬ отвечает общими фразами (см. пред.отзыв). Особенно после того, как Вы, модератор, снимаете оценку. А следовательно никак НЕВОЗМОЖНО понять, за что начислены проценты и, соответственно, проверить их корректность. С начала 2015 года до сентября этого года проценты никогда не списывались, но теперь это происходит каждый месяц.Несколько моих коллег также не в восторге от внезапно появившихся списаний и подумывают о "переводе активов".Моё мнение: это конкретный промах и IT и менеджмента банка, никому не нравится, когда банк задним числом шевелит рукой в области кармана. Бин-бонус НЕ окупает и НЕ оправдывает скрытых комиссий и неких процентов.С учётом постоянных слияний и преобразований, массе ошибок на мне и у моих коллег, невозможности получить выписку за месяц на примере отделения на Войковской ("вот Вам выписка, но Вы туда не смотрите", см. ранние отзывы), выдаёт полное отсутствие способа выяснить источник появления доп.списаний. Если я ошибаюсь и банк способен пояснить, откуда взялись хотя бы эти комиссии, почисленно, пооперационно, по периодам, либо удалить их - докажите обратное ДОЛЖНОЙ обратной связью.

Владею кредитной картой. Второй месяц подряд после закрытия месяца вычитаются проценты. 30-м числом ноября. По мелочи (-12,46 р. и -0,66 р.). Тут обращусь к модераторам: я ставлю оценку именно функционалу, т.к. в нём не видно, ЗА ЧТО начислены проценты. Не надо убирать мою оценку, она выстрадана.Служба поддержки даже ЗДЕСЬ отвечает общими фразами (см. пред.отзыв). Особенно после того, как Вы, модератор, снимаете оценку. А следовательно никак НЕВОЗМОЖНО понять, за что начислены проценты и, соответственно, проверить их корректность. С начала 2015 года до сентября этого года проценты никогда не списывались, но теперь это происходит каждый месяц.Несколько моих коллег также не в восторге от внезапно появившихся списаний и подумывают о "переводе активов".Моё мнение: это конкретный промах и IT и менеджмента банка, никому не нравится, когда банк задним числом шевелит рукой в области кармана. Бин-бонус НЕ окупает и НЕ оправдывает скрытых комиссий и неких процентов.С учётом постоянных слияний и преобразований, массе ошибок на мне и у моих коллег, невозможности получить выписку за месяц на примере отделения на Войковской ("вот Вам выписка, но Вы туда не смотрите", см. ранние отзывы), выдаёт полное отсутствие способа выяснить источник появления доп.списаний. Если я ошибаюсь и банк способен пояснить, откуда взялись хотя бы эти комиссии, почисленно, пооперационно, по периодам, либо удалить их - докажите обратное ДОЛЖНОЙ обратной связью.

Имеется карточка БИН банк. 1 декабря списалось 120р. За:01.12.16 03:00 Описание операции Защита плюс стандартЭту услугу я точно не подключал, плата списывается первый раз. Прошу разобраться в ситуации вернуть мне мои деньги и отключить ненужную мне услугу. (карточка без кредитного лимита).Так же на дворе уже 1-е декабря, а бинбонусы еще не начислены (С таким отношением собираюсь сменить банк.

На этот раз речь пойдет о пользовании кредитными картами Бинбанка. Как известно у кредитных карт Бинбанка есть грейс-период 55 дней и очень удобный сервис смс-информирования о накопленных задолженностях и необходимости внесения определенных сумм для погашения этих задолженностей. Приходит смс, и ты знаешь, сколько тебе нужно внести на счет до 25 числа, т.е. до окончания грейс-периода, чтобы не начислялись проценты. До последнего времени все так и было. Но внезапно обратил внимание, что в списке операций появилась строка "Начисление процентов", а через месяц таких строк стало две. Решил посмотреть, в чем же дело. Посмотрим вместе...Судя по тому, что первое начисление процентов в размере 1.98 руб. прошло 31 октября, то делаем вывод, что задолженность образовалась за период, начинающийся не ранее 1 сентября 2016 года. Итак...2 сентября приходит смс о том, что до 25 числа текущего месяца нужно внести платеж в размере (тут идет цифра минимального платежа), а далее указана полная "сумма к погашению за отчетный период 5070.67 RUR". Как честный абонент, который не хочет влезать в долги, и чтобы начислялись проценты на кредит, я 23.09.2016 перечисляю на данный карточный счет сумму в размере 5100.00 руб., т.е. даже с небольшим запасом.1 октября приходит очередная смс, где указана "сумма к погашению за отчетный период 10826.43 RUR". В связи с чем 23.10.2016 я перечисляю на карточный счет 11000.00 руб. (опять же с запасом). Тем не менее, 31 октября в списке операций проходит вышеупомянутая строка "Начисление процентов - 1.98 руб.". Я, к сожалению, сразу этого не заметил и не обратился сразу в банк.1 ноября приходит снова смс, где уже указана "сумма к погашению за отчетный период 1171.01 RUR". И я честно 22.11.2016 перечисляю на карточный счет с большим запасом 3000.00 руб. Но, несмотря на это, 30.11.2016 в списке операций проходит уже две строки:30.11.2016 -5.19 р. Начисление процентов30.11.2016 -5.71 р. Начисление процентовМне вот интересно, Бинбанк так и будет списывать деньги со счета или кому-то дадут по рукам? Господин Новиков, может быть вы ответите?

В начале осени оформил кредитную карту Platinum. Оформление прошло легко и быстро: офис недалеко от метро Владимирская, СПб, профессиональное консультирование, вся процедура заняла 15-20 минут. За это банку 5.Далее начались проблемы:1. В процессе выбора бонусируемой категории решил посмотреть подробнее, что входит в конкретную категорию, нажал кнопку "Подробнее" - список раскрылся и занял пол-экрана. Решил его убрать, нажал ту же кнопку со стрелкой свернуть и... оказалось, что я выбрал данную категорию, хотя она мне не подходила. В итоге пришлось платить 250 рублей за смену категории, хоть и не совершил ни одной покупке по предыдущей. 2. При обращении на горячую линии по поводу проблемы сперва висел 10 минут прослушивая как я важен банку, затем получил вежливый ответ, что моя ситуация известна, я не первый обращаюсь по этой причине и банк знает об этом. Неплохой способ заработка на "дружественном интерфейсе" инет банка.3. 2 ноября обнаружил нехватку на балансе 120 рублей. Обнаружил случайно, т.к. было мало покупок. Ни смс ни в интернет банке информации о списании не было. Звоню - еще 10 минут ожидания. Выясняю - списание было за страховку, от которой я отказался при оформлении карты. Оформляю по телефону отказ от страховки и претензию на возврат денег. № претензии 1-10992843851. Списываю на недоразумение.4. 1 декабря, прошел месяц. От банка пришла смс о списании 120 рублей за ... правильно страховку. Ответа на претензию нет. Видимо банк "учел" мои замечания и теперь шлет уведомляющие смс. В интернет-банке списание денег по-прежнему не отображается.5. Весь этот отзыв написан в период очередного ожидания ответа от банка.Трубка снята через 18 минут после звонка в банка. Узнаю, что мое заявление по истечении месяца еще не рассмотрено, на вопрос о причине списания комиссии за страховку в очередном месяце при отказе от нее, узнаю, что услуга по-прежнему подключена. Зачем звонил и тратил полчаса своего времени? Банк может прослушать мой звонок от 02.11.16, где был оформлен отказ от страховки. Оформляю очередной отказ от страховки. Итог: Необоснованное списание 240 рублей (еще 250 за "развод" на смену категории) + около часа на пока бесполезные телефонные переговоры и расстройство нервов.Просьба ответить банк о причинах невыполнения своих обязательств и наплевательского отношения к клиенту.

В начале осени оформил кредитную карту Platinum. Оформление прошло легко и быстро: офис недалеко от метро Владимирская, СПб, профессиональное консультирование, вся процедура заняла 15-20 минут. За это банку 5.Далее начались проблемы:1. В процессе выбора бонусируемой категории решил посмотреть подробнее, что входит в конкретную категорию, нажал кнопку "Подробнее" - список раскрылся и занял пол-экрана. Решил его убрать, нажал ту же кнопку со стрелкой свернуть и... оказалось, что я выбрал данную категорию, хотя она мне не подходила. В итоге пришлось платить 250 рублей за смену категории, хоть и не совершил ни одной покупке по предыдущей. 2. При обращении на горячую линии по поводу проблемы сперва висел 10 минут прослушивая как я важен банку, затем получил вежливый ответ, что моя ситуация известна, я не первый обращаюсь по этой причине и банк знает об этом. Неплохой способ заработка на "дружественном интерфейсе" инет банка.3. 2 ноября обнаружил нехватку на балансе 120 рублей. Обнаружил случайно, т.к. было мало покупок. Ни смс ни в интернет банке информации о списании не было. Звоню - еще 10 минут ожидания. Выясняю - списание было за страховку, от которой я отказался при оформлении карты. Оформляю по телефону отказ от страховки и претензию на возврат денег. № претензии 1-10992843851. Списываю на недоразумение.4. 1 декабря, прошел месяц. От банка пришла смс о списании 120 рублей за ... правильно страховку. Ответа на претензию нет. Видимо банк "учел" мои замечания и теперь шлет уведомляющие смс. В интернет-банке списание денег по-прежнему не отображается.5. Весь этот отзыв написан в период очередного ожидания ответа от банка.Трубка снята через 18 минут после звонка в банка. Узнаю, что мое заявление по истечении месяца еще не рассмотрено, на вопрос о причине списания комиссии за страховку в очередном месяце при отказе от нее, узнаю, что услуга по-прежнему подключена. Зачем звонил и тратил полчаса своего времени? Банк может прослушать мой звонок от 02.11.16, где был оформлен отказ от страховки. Оформляю очередной отказ от страховки. Итог: Необоснованное списание 240 рублей (еще 250 за "развод" на смену категории) + около часа на пока бесполезные телефонные переговоры и расстройство нервов.Просьба ответить банк о причинах невыполнения своих обязательств и наплевательского отношения к клиенту.

В начале ноября получил карту БинБанка, повелся на рекламу кэшбэков и знаете до сегодняшнего дня все было просто замечательно! Я пользовался этой картой, видел как приходят Бонусы, после бонусной программы зеленого банка, казалось вот это, то, что надо, но...Сегодня пришло смс по списанию 127,02 по кредитной карте за страховку Защита-Плюс, при оформлении карты, я лично ставил галочку в пункт: ПРОШУ НЕ ПОДКЛЮЧАТЬ МЕНЯ К ПРОГРАММЕ КОЛЛЕКТИВНОГО СТРАХОВАНИЯ. Сумма конечно маленькая, и дело тут не в деньгах. Но собственно зачем мне это подключать? Я этой радости не просил, мне этого не надо, как и смс-сервиса.В итоге, думаю, сейчас позвоню и все улажу. Первый звонок - я провисел на линии 30 минут и так не попал к оператору - время ожидания 7 минут, через некоторое время опять позвонил и снова время ожидания 7 минут.Оценку Банку не ставлю, ибо до сегодняшнего утра хотелось только ставить пятерки, но сегодняшнее смс сразу омрачило.Прошу отключить меня от этой супер защиты и возместить мои 127 рублей и 2 копейки.

Добрый день, выражаю благодарность за оперативное и грамотное обслуживание при оформлении расчетного счета в Бинбанке (бывший МДМ банк), отдельное спасибо специалистам Иванне Галетте и Догадиной Анне - все понравилось, осталось положительное впечатление, персонал отзывчивый. Буду в дальнейшем рекомендовать этот банк.