37 311 отзывов о банке «Банк Точка»

Исх. № 10 От 22.09.2016 ПРЕТЕНЗИЯ.Предприятие 000«СОЮЗПРОФ» ведет свою финансово-хозяйственную деятельность с 1997 г., занимается тем, что сдает в аренду собственные помещения арендаторам. Для осуществления расчетов по налоговым обязательствам, с поставщиками, для осуществления расчетов и поступления денег от арендаторов и других клиентов, за оплату коммунальных услуг и других платежей обеспечивающих финансово хозяйственную деятельность, у ООО «СОЮЗПРОФ» был открыт только один расчетный счет за № ******************** в ОО «Челябинское» ЕФ ПАО МДМ Банке (ранее ПАО «МДМ Банк» г.Челябинск). В других кредитных организациях нет открытых расчетных и др.банковских счетов.          28.10.2015 г. банкомбыл сделал запрос на предоставление документов по некоторым операциям по нашему расчетному счету. На наш расчетный счет были внесены заемные денежные средства от учредителей на покупку помещения для последующей сдачи его в аренду и получения соответственно доход. Запрос своевременно до нас не дошел. За неисполнение в указанный срок ответа на запрос, Банк установил нам повышенные тариф на проведение операций по расчетному счету - 12%, в результате чего мы вынуждены были закрыть расчетный счет 18.05.2016 г, так как для нас это существенная сумма за расчетно-кассовое обслуживание. Впоследствии мы были внесеныв список неблагонадежных предприятий. Из-за чего ООО «СОЮЗПРОФ» не может открывать расчетные счета в кредитных учреждениях, распоряжаться своим имуществом и продолжать вести нормальную финансово-хозяйственную деятельность, осуществлять платежи, в том числе по налогам. Предприятие ООО «СОЮЗПРОФ», много лет существующее на рынке, вынуждено терпеть убытки и прекращать свою деятельность.Просим исключить нас из списка неблагонадежных и дать возможность открыть расчетный счет, чтобы продолжать вести финансово-хозяйственную деятельность и платить налоги в бюджет Государства.

Сломалась кредитная карта (трещина). Приехал в офис и подал заявление о замене еще в 2015 году перед новым годом. Заявление приняли, но заявили, что таких карт уже нет и замена возможна только на другую с изменением тарифного плана не в пользу клиента.Я не стал идти на поводу и оставил просто счет, который привязана карта. СМС приходят денежку плачу через кассу. Срок действия карты, наверное, уже вышел. Банк попросту тянул время, чтобы дождаться окончания срока действия карты, а я не стал перезаключать договор. Да и с какой стати я должен это делать? Только из-за того, что банк выпустил новые карточки с другим рисунком. Клиентом являюсь давно. Были некоторые неприятные моменты и в общении с сотрудниками сб и отдела взыскания задолженностей. Сотрудники хамоваты не представляются при звонках. Требуют ультимативно приезда в банк для доплаты (100 руб) неправильно посчитанного платежа сотрудниками банка.В общем, рассчитаюсь и досвидос Бинбанк. Неохота …общаться, да и не советую никому.

У меня ситуация, которая уже поднадоела! Не могу с 8 сентября 2016 активировать зарплатную карту, выданную в ООО "Розничный проект". В банке говорят, что каких-то данных нет, хотя видят в своей базе меня, чего конкретно нет, не говорят- футболят к работодателю. Бухгалтерия в ООО "Розничный проект"- говорят, что все передавали, обращайтесь в банк... что же делать-то? Как получить заветную карту?

Добрый день! Я являюсь клиентом банка Открытие как ИП (Смоленской-Спасские офис обслуживания). Почитал отзывы о банке, кто, что не пишет. До этого обслуживался в Промсвязьбанке, есть с чем сравнить. Во первых приятно был удивлён, обслуживание юр лиц производится до 23.00!!! Во вторых приветливый коллектив, профессионалы своего дела, очень легко вести диалог и решать различные вопросы. Отдельную благодарность хочу выразить Сайфиеву Жахонгиру, это тот человек, у которого работа на первом месте. В 3их радует быстрота обслуживания, не приходится сидеть часами и дожидаться своей очереди. Очень довольна банком, персоналом, буду впредь советовать его своим знакомым.

В офисе банка по адресу г. Ижевск, ул. Горького, 64 пыталась получить дебетовую карту. Сотрудник Т-лин М. отказался выдавать мне ее без оплаты необязательной страховки за 2500р. когда карта была уже изготовлена. По словам этого сотрудника, его мнение имеет решающую роль и правила банка ему не указ. Считаю, что банк агрессивно и необоснованно навязывает клиентам необязательные услуги, не дает права выбора.

Здравствуйте. Звонил в поддержку, нужны доллары США. Из 5 банкоматов - два не подключены  к вашей системе, а в других трех - нет валюты ($). У вас кто-то следит за наполнением?

Добрый вечер.21 сентября вечером надо было срочно получить перевод по westernunion. Колл-центр wester-нов подсказал, что единственное место в Москве, где можно получить перевод после 22.00 - отделение банка Открытие Закрытие, что на Смоленской. Зная, что в системе может быть неверная информация - позвонил в колл-центр банка Открытие и уточнил, действительно ли я смогу получить перевод. Меня заверили, что отделение работает, и с физическими, и с юридическими лицами до 23.00, и что касса работает до 23.00, и что перевод выдадут без проблем. Проехав половину города и обратившись в банк в 22 часа 34 минуты я получил от сотрудника банка ответ, что банк работает в "консультативном" режиме и касса уже закрыта давно и помочь мне он не сможет. Повторный звонок в колл-центр - удивленный персонал на том конце провода, так как у них информация, что отделение ДОЛЖНО функционировать в ПОЛНОМ режиме до 23.00 и оставление жалобы на работу банка. Жду ответа. Может мой отзыв поможет кому-нибудь не тратить свое время, так как после 21.00 можно получить лишь "консультацию" и перенести визит на следующий день или вообще от него отказаться.

19.09.2016 Пришел в этот банк в Ярославле, на Волковской площади, где уже давно у меня действуют кредитная карта, интернет-клиент, и текущий счет. Пополнил текущий счет на значительную (более миллиона) сумму и попытался открыть через интернет-клиент для частных лиц вклад "Максимальный процент онлайн".В ответ мне система интернет-клиента Бинбанка запретила эту операцию, т.к. она не видит моего текущего счета.При звонке на колл-центр, мне создали заявку на устранение № F103914 и порекомендовали ждать, когда исправят, при этом срок озвучили - неделя! Т.е. эту неделю банк будет на халяву пользоваться моими деньгами! Одно из двух, или Бину деньги не нужны, или у них нет средств, что бы платить проценты. На мой взгляд, тут явное нарушение прав вкладчиков, если ситуация не будет устранена до 22.09.2016 буду писать жалобу в ЦБ и АСВ на нарушение договора оферты и права вкладчика…

Здравствуйте. Скажите как может так случиться, что я заказал выписку по счёту на электронную почту, но она не пришла, а при обращении в кц сверили с оператором адрес электронный почты три раза, он оказался верным. После паузы оператор сообщила, что со стороны Банка выписка отправлена. Я пользуюсь постоянно этим адресом электронной почты и подобных проблем не возникало никогда, все отправленные мне письма доходили. Стоит отметить, что я проверил и папку спам, но и там письма с выпиской по счёту не обнаружил.И второй вопрос по работе интернет-банка, вы говорите, что он отображает движения денежных средств при операциях непосредственно при использовании карты (направление в Банк авторизационных запросов), но как тогда в интернет банке отобразилась сумма списания за смс оповещение, ведь фактически эта операция сопоставима с начислением процентов, которую ИБ уже не отображает, хотелось бы знать. Спасибо.

Добрый день! Возникла ужасно неприятная ситуация с филиалом "Петрокоммерц" банка "Открытие". Я уже более 2-х лет являюсь зарплатным клиентом банка Петрокоммерц (ФК Открытие). И год назад оформила кредитную карту по программе 55 дней льготного кредитования. В августе 2016 у меня заканчивался срок действия данной карты, кредитный лимит был практически полностью исчерпан, но при этом я исправно оплачивала ежемесячные платежи около 7% от суммы кредита.В конце мая я решила позвонить в банк и узнать у специалиста о перевыпуске карты в связи с окончанием скора действия и о необходимости погашения всей суммы кредитного лимита. Оператор уверил меня, что при своевременном обращении в банк и оформлении заявления на продление, необходимости погашать ВСЮ сумму кредита нет, т.е. я буду и дальше погашать свои 7%. Я еще 10 раз переспросила и успокоилась на пару месяцев.Ближе к концу августа я обратилась в свой филиал на Петровке и оформила заявление на перевыпуск. После звонка через несколько дней я приехала туда снова за новой картой. Тут появились первые звоночки: во-первых, карту перевыпустили с новым номером. Тут специалист банка пояснила, что в заявлении была указана причина перевыпуска - окончание срока и утеря карты, из-за этого новый номер, но это просто пластик, который привязывается к договору и я дальше продолжаю пользоваться картой в прежнем режиме. Во-вторых, кредитный лимит по новой карте был уменьшен ровно на сумму средств, которые на этой карте лежали, тут сотрудник пояснил мне, что это на усмотрение руководства.  Ну ладно, специалисту видней. Третий звоночек прозвенел на следующий день, когда я решила перевести средства на эту кредитную карту через онлайн-банк, обнаружилось, что за мной числятся две кредитки: одна со старым номером, а другая с новым, и на обеих указана моя сумма кредита. Как сказали операторы кол-центра, просто не обновились базы, подождите. И очень хотелось доверять банку и соответственно его сотрудникам, так как он считается одним из самых надежных и, что более важно для меня, является моим зарплатным банком, но увы...Начиная с 5 сентября мне стали настойчиво звонить из отдела взысканий просроченной задолженности и уверять, что по моему договору на просрочку поставили ВСЮ СУММУ, и по ней уже пять дней капают штрафные пени. я объяснила, что продлевала договор и перевыпускала карту, мне сказали, что тогда все в порядке, и у них в системе информация обновиться чуть позже. Ок. Через день опять звонок, опять объясняю, говорят, что видят комментарий предыдущего специалиста и все норм. Третий звонок был в воскресенье 11 сентября, и каждый раз звонят с вопросом: "Когда Вы будете оплачивать задолженность?". Я в третий раз объясняю, что да как, после чего меня переключают на специалиста, который занимается конкретно моим договором (наконец-то!). Я, понятное дело, объясняю и ему всю ситуацию, и он говорит, что тут уже нужно обращаться в отделение банка и оформлять претензию, чтобы в банке разобрались.

Добрый день! Возникла ужасно неприятная ситуация с филиалом "Петрокоммерц" банка "Открытие". Я уже более 2-х лет являюсь зарплатным клиентом банка Петрокоммерц (ФК Открытие). И год назад оформила кредитную карту по программе 55 дней льготного кредитования. В августе 2016 у меня заканчивался срок действия данной карты, кредитный лимит был практически полностью исчерпан, но при этом я исправно оплачивала ежемесячные платежи около 7% от суммы кредита.В конце мая я решила позвонить в банк и узнать у специалиста о перевыпуске карты в связи с окончанием скора действия и о необходимости погашения всей суммы кредитного лимита. Оператор уверил меня, что при своевременном обращении в банк и оформлении заявления на продление, необходимости погашать ВСЮ сумму кредита нет, т.е. я буду и дальше погашать свои 7%. Я еще 10 раз переспросила и успокоилась на пару месяцев.Ближе к концу августа я обратилась в свой филиал на Петровке и оформила заявление на перевыпуск. После звонка через несколько дней я приехала туда снова за новой картой. Тут появились первые звоночки: во-первых, карту перевыпустили с новым номером. Тут специалист банка пояснила, что в заявлении была указана причина перевыпуска - окончание срока и утеря карты, из-за этого новый номер, но это просто пластик, который привязывается к договору и я дальше продолжаю пользоваться картой в прежнем режиме. Во-вторых, кредитный лимит по новой карте был уменьшен ровно на сумму средств, которые на этой карте лежали, тут сотрудник пояснил мне, что это на усмотрение руководства.  Ну ладно, специалисту видней. Третий звоночек прозвенел на следующий день, когда я решила перевести средства на эту кредитную карту через онлайн-банк, обнаружилось, что за мной числятся две кредитки: одна со старым номером, а другая с новым, и на обеих указана моя сумма кредита. Как сказали операторы кол-центра, просто не обновились базы, подождите. И очень хотелось доверять банку и соответственно его сотрудникам, так как он считается одним из самых надежных и, что более важно для меня, является моим зарплатным банком, но увы...Начиная с 5 сентября мне стали настойчиво звонить из отдела взысканий просроченной задолженности и уверять, что по моему договору на просрочку поставили ВСЮ СУММУ, и по ней уже пять дней капают штрафные пени. я объяснила, что продлевала договор и перевыпускала карту, мне сказали, что тогда все в порядке, и у них в системе информация обновиться чуть позже. Ок. Через день опять звонок, опять объясняю, говорят, что видят комментарий предыдущего специалиста и все норм. Третий звонок был в воскресенье 11 сентября, и каждый раз звонят с вопросом: "Когда Вы будете оплачивать задолженность?". Я в третий раз объясняю, что да как, после чего меня переключают на специалиста, который занимается конкретно моим договором (наконец-то!). Я, понятное дело, объясняю и ему всю ситуацию, и он говорит, что тут уже нужно обращаться в отделение банка и оформлять претензию, чтобы в банке разобрались.

20.09.2016 подал заявку через сайте на дебетовую карту Ubank. Позвонил 21.09.2016, мне сказали, что отказывают в выдаче карты. Прошу решить мою проблему и выдать мне дебетовую карту Ubank.

26 августа банк заблокировал счет. Узнал я об этом пытаясь оплатить счет через систему iBank. Решил, что как обычно сервис не работает - поехал в отделение банка с платежкой на бумажном носителе. Где мне подтвердили, что счет заблокирован согласно 115 фз. А также вручили запрос на предоставление документов. Запрос вручили 26 августа в 16:23 (это пятница), а предоставить документа требовалось по 29 августа 2016. Хотя тут же на стойке ресепшен банка была информация, что на обработку запроса дается 3 рабочих дня. Никто из работников банка (операционного зала) пояснить этого не смог. Документы в банк я предоставил 30 августа. Счет по прежнему заблокирован, сегодня 21 сентября. Неоднократно писал претензии. На одну из которых банк ответил, что оставил за собой право отказать в дистанционном обслуживании, но при этом распоряжение на бумажном носителе принимаются. Но это на бумаге, а по факту платежки не принимают. На горячей линии ничем помочь не могут, отправляют в банк. В банке никто ничего не знает: ни операционистки, не руководитель отдела корпоративной безопасности М-нов (возможно неправильно называю) Евгений Анатольевич, ни директор местного офиса Я-на Яна Вл-ровна. Последняя при личной встрече не смогла ответить ни на один вопрос, попросила перенести встречу на завтра. Завтра, когда я позвонил договориться о встречи, Я-на Яна Вл-вна, сказала, что не будет со мной встречаться, так как я ей угрожаю. Видимо, вопросы с отсылками с законами ЗФ показались ей угрожающими. Так к ней на встречу попасть и не удается. По телефону тоже отказывается общаться. Руководитель отдела корпоративной безопасности Евгений Анатольевич, который обещал помочь и разобраться, сегодня (21.09.16) сообщил, что больше не работает в банке. Хотя операционистки в зале, говорят, что он работает. На претензии в письменном виде, банк льет "воду". Хотя я прошу указать причину блокировки счета.В итоге счет заблокирован уже месяц. Не дает оплачивать счета, в том числе зарплату и больничные. Никаких объяснений никто не дает. Подал в жалобу в ЦБ. Завтра понесу иск в суд. Выводы о БИНБАНКЕ, а также о работниках отделения в городе Норильске на пр.Ленинском 13 делайте сами.

Здравствуйте! Оставлял сначала онлайн заявку на сайте МДМ Банка на получение кредита наличными 100 000 руб. на 3 года. Перезвонил сотрудница банка и сообщила о том, что Вам предварительно был одобрен кредит, в связи с чем мне было предложено обратиться в офис банка ОО «Бийский» Алтайский край, Бийск, улица имени Героя Советского Союза Васильева, 46/1. Данное отделение я посетил 20.09.2016 г.Когда пришел в офис банка, то впереди меня было трое человек, которых обслуживали очень долго, дождался... Подошел к сотруднику банка (девушке, ф.и.о. не помню) и сказал о том, что мне предварительно был одобрен кредит в размере 100 000 руб. и с меня были взяты следующие документы: справка 2НДФЛ, копии Паспорта РФ и СНИЛС. Девушка долго копошилась, отвлекалась на помощь другой малоопытной сотруднице, долго набирала данные в компьютере и в итоге опять же сообщила мне о том, что мне предварительно одобрен кредит... Какой смысл было посещать данный офис, если я уже знал про то, что мне "предварительно" одобрен кредит? Сотрудница банка так же взяла с меня анкету (то ли на заявку, то ли еще на что) причем убеждала, что нужно подписать её, и я подписал (дурак), хотя я не уверен что это стоило делать, взяла документы и  затем она мне сказала, что отправит основную заявку и мне перезвонит в течение 2-3 дней по решению банка, в итоге звонка не дождался, мне так никто и не звонил из Банка.Когда сам позвонил по номеру 8(3854)44-74-74 (21.09.2016 г. около 18:00 ч.) то эта же девушка сообщила о том, что Вам отказано в предоставлении кредита, и что вы можете попробовать подать повторно заявку через месяц.Итог: мною было потрачено много времени на оформление онлайн-заявки, а так же на посещение офиса банка. Так же прошу предоставить ответ, почему с меня были получены документы (2 НДФЛ, копии Паспорта РФ и СНИЛС) и анкета с моей подписью (и законно ли это, я имею ввиду анкету с подписью), причем сотрудница заведомо знала, о том что в кредите мне будет отказано. Считаю что кто-нибудь  вместо меня может оформить кредит на мое имя по моим документам (путем мошенничества). Прошу разобраться в этой ситуации и предоставить ответ!!!

Пять дней пыталась открыть вклад онлайн через личный кабинет (с15.09. по 20.09.), система дает отказ. Сделала четыре попытки. Звонила в контакт-центр, говорят, что личный кабинет работает корректно, попробуйте еще раз. А тем временем деньги лежат мертвым грузом. Три месяца назад открывала вклады таким же образом, никаких проблем не было. Очень жаль, но придется обратиться в другой банк. Сегодня снимаю деньги и открываю вклад в другом банке.

16.09.2016г оплачивала Госпошлину в ЗАГС через интернет банк. Являюсь зарплатным клиентом вашего банка. При распечатке квитанции бумажного варианта) для предъявления в ЗАГСе никакой отметки банка не наблюдается, ни статуса- исполнено, только № квитанции-№8603372514. Обратилась к операторам банка с просьбой сделать отметку об оплате- получила отказ, - мы такие отметки не делаем. ЗАГС отказывается принимать распечатанную "филькину грамоту". Горячая линия банка занята более 7 минут, кто мне может помочь в данном вопросе? К кому я могу обратиться в филиале на Олимпийском, не выстаивая часовую очередь за уже совершенную мною операцию? Это просто каменный век какой-то, электронный платеж не похожий на финансовый документ.

Есть карта Бинбанка. Иногда не успеваю оплачивать своевременно платежи, вношу на несколько дней больше необходимой суммы в 2 раза. В этом месяце должна была внести 182 рубля, была в отпуске, не успела, просрочила на 10 дней, насчитали штраф, прислали смс, чтобы внесла 682 рубля, внесла 1000 рублей посредством перевода с карты на карту с помощью сервиса их же сайта. Мгновенно пришла смс о том, что 1000 рублей зачислена. Естественно, три дня подряд сотрудники продолжали названивать, утверждая, что я не оплатила ничего. При этом звонят и на рабочие телефоны, грубо разговаривают с моими сотрудниками. Сегодня в очередной раз звонят на мобильный, тысячный раз спрашивают, когда оплачу, тысячный раз говорю, что оплатила в воскресенье (3 дня назад). На что мне отвечают: "Этого не хватает, так как Вам начислены штрафы". Я спрашиваю: "Как не хватает, если сумма к оплате указана была в смс от банка и самими сотрудниками 1000 раз!" На что она начинает утверждать, что оправданные деньги пошли в счёт оплаты другого штрафа! Какого? Начинаю выяснять, откуда штрафы и новые суммы к оплате, о которых мне не известно, она вдруг передумывает утверждать, что суммы в 1000 рублей недостаточно. Начинает утверждать, что эту 1000 рублей я не платила. Вывела из себя и сообщила, что через 2 минуты снова будут звонить и трепать нервы!  Что за люди работают в банке? Зачем портят нервы и вводят в заблуждение? Да, я задолжала 182 рубля, да начистоту штраф, я оплатила. А трепать нервы, звоня ежедневно - это дополнительное наказание к штрафу в размере в 500 рублей?

19.08.2016 мне была вручена дебетовая карта в вашем банке по адресу г. Екатеринбург ул. Малышева, 17а, буквально через 10 минут после активации карты я решила через ваш банкомат положить средства на нее, первое пополнение прошло успешно, оставалось внести еще 1000 рублей, в момент внесения произошел какой-то сбой в результате банкомат вернул мне 600 рублей, а 400 рублей зажевал, именно зажевал, так как мне они не были возвращены и на счет карты также не были зачислены, я вернулась в отделение и написала обращение номер обращения 1-8662333553, сотруднику сообщила, что мне удобнее, чтобы банк мне зачислил эти деньги на карту, но мне сказали, что придется приезжать и забирать наличностью, спустя 14 календарных дней 02.09.2016 мне приходит сообщение Ваше обращение 1-8662333553 обработано.Денежные средства в размере 400 рублей зачислены на карту, НО никакие средства на карту мне не были зачислены, я позвонила в отделение, мне сообщили, что мне лучше приехать. Приехав, девушка начала просматривать что-то, потом сходила к руководству и сообщила, что есть два варианта либо подождать еще зачисления, либо писать новое обращение, я написала еще одно обращение номер 1-9209946786 от 06.09.2016.Сегодня уже 21.09.2016, с момента моего первого обращения прошел ровно месяц, деньги конечно не сильно большие, но дарить их банку мне совсем не хочется, живу я на Уралмаше, ездить каждый раз в центр мне дороже встанет, так как не бываю там почти, у меня вопрос к компетентным сотрудникам банка или к тому кто действительно сможет решить этот вопрос, сколько еще должно пройти времени до того как мне вернут мои средства.

Согласен с следующим отзывом Nata888999 от 09.09.2016г.:Отвратительный банк. Необходимо было открыть расчетный счет для ИП, подали все документы. Девушка сказала, что в течении дня позвонит служба безопасности, в случае положительного решения счет будет открыт в течении 3 дней. Позвонила безопасность, задавала какие-то тупые вопросы. После этого молчание. Звоню в банк, говорят вам отказано в открытии счета. Я в шоке. Я же не кредит беру, обычный расчетный счет для работы, во-1, во-2, сидела и три дня ждала, ни ответа ни привет, время потеряла только. Могли бы и сообщить о том, что в открытии счета отказано.Обратилась в Альфа-банк. За один день открыла, без всяких безопасностей. Очень рекомендую альфа-банк. В банке Открытие только время терять!!!Такая же ситуация, ранее обслуживался в другом мелком банке, но не устроили тарифы за обслуживание и работа клиент-банка. Являясь постоянным читателем Вашего ресурса, решил воспользоваться им для поиска другого банка, и руководствуясь тем, что ФК Открытие входит в 10-ку системообразующих банков, живу в 100 метрах от него, а также один из моих постоянных контрагентов обслуживается в этом банке, решил открыть счет у Вас.14.09.2016г. подал все документы, повторяю все необходимые документы список которых опубликован и на Вашем сайте, и в перечне документов, которые выдали мне в банке, а также еще некоторые, которых в списках не было (последняя отчетность), на открытие счета и на оформление карты, привязанной к счету, обслуживала меня С-нкова Олеся, очень грамотно и профессионально все объяснила, обещала максимально ускорить процесс, т.к. мне уже необходимо было осуществить некоторые платежи, сказала ждать звонка от СБ и тут..... началось. 15.09.2016г. в 12.27 звонок с номера +74952283997, сотрудница СБ, проверка. Добро, готов отвечать. Стандартные вопросы, подтверждение личности, данных и т.д.Вопрос - назовите контрагентов, я называю, причем один из них постоянно работает с федеральным бюджетом и проходит 100 проверок в год, а второй обслуживается в Вашем банке.Вопрос- род деятельности, отвечаю - сдача в субаренду помещения по... адресу, вопрос- что за помещение и как давно работаете - отвечаю 4й год.Вопрос - примерные обороты в месяц - отвечаю столько-то.Вопрос- как давно существует Ваше ИП - отвечаю примерно столько-то времени.Вопрос - есть ли у вас другая организация - ответ - есть ООО такое то, но уже 2 года не работает.Вопрос - сколько Вам полных лет и т.д.Через час я узнаю, что сотрудница СБ, видимо ТУПО введя в интернете адрес того помещения, которое сдаю в субаренду, находит его телефон, звонит туда, представляется сотрудником банка, и задает вопросы - наемному работнику моего арендатора - что это за помещение, в каком здании оно находится, пристроенном или отдельно стоящем, какова этажность этого здания этажность! Суть и цель этих вопросов мне непонятна. Если уточнить, действительно ли я сдаю в аренду это помещение – то, наверное, уточнять это нужно у компетентных лиц, в конце концов есть договора аренды, выписки из банка ... Но даже таких вопросов работнице не задавалось.... Через пару часов мне перезванивает Олеся и говорит, что мне отказали в открытии счета. Уважаемые сотрудники СБ ФК Открытие! Довожу до Вашего сведения, что мое ИП работает 5й год, занимаюсь сдачей в аренду и субаренду нежилых помещений, арендую офис, я исправно плачу налоги, причем не минимальные, у меня не было ни одной сомнительной сделки, и не самые маленькие обороты за это время. Все контрагенты также не однодневки. Денежные средства, пусть и не большие, иногда месяцами лежат на счету в банке. Ни в одном БКИ или базе данных нет негативных отзывов. Как физ.лицо постоянно получаю от таких банков как Сбербанк и ВТБ предложения на кредитование, выдачу кредитных карт и т.д., и пользуюсь по необходимости этими продуктами. В год я собирался платить Вашему банку около 20 000 рублей за ведение счета, обслуживание карты, снятие наличных. Никаких признаков легализации ден.средств и т.п. ни у меня как физ лица, ни у моего предприятия не наблюдается, готов поспорить с Вашим банком на эти же 20000 рублей! Тревожит компетенция Ваших сотрудников, которые видимо для демонстрации своей значимости и "незаменимости" делают такие выводы, основываясь на сведениях из Интернета и этажности здания. Кто бы не провел проверку по моему запросу, уверяю Вас, это была не самая лучшая работа этого "специалиста", которая привела к потере клиента в пользу скорее всего того же Альфа. Интересно у конкурентов тоже будут спрашивать про "этажность"? Попробую и поделюсь впечатлениями.

С сентября 2015 г. являюсь клиентом Бинбанка, первое время проблем не было (потому что почти не пользовался кредиткой), но после того, когда заказал дебетовую мульти карту ограниченной серии, виза платинум *лунаход*. Затем пошли проблемы. При зачислении средств на карту происходила непонятная конвертация, рубли в доллары и обратно (заметьте, основной счёт рублёвый) и деньги перечислялись в рублях, естественно, снималась комиссия.Сначала в колл-центе сказали обратится в отделения банка (от моего города ближайшее в 120 км.), что у Вас, мол, основной счёт долларовый и его изменить можно только в отделении. В отделении банке всё это опровергли (основной счёт рублевый оказался), написал заявления, что бы разобрались, но увы жду до сих пор..., кроме этого и с кредитки стали деньги куда-то исчезать (перечисляю чистыми 105 000 руб., тут же снимают 2 900 руб. за годовое обслуживания и на счету остается 100 050 руб.) Это что за математика? Но главное, что в интернет-банке нет никаких отчётов и полную выписку можно сделать только в банке (до которого 120 км.), в колл-центре никогда, ничего не знают (очень редко, кто-то из операторов даёт конкретный ответ). Ещё одна не понятная для меня ситуация, кредитный лимит на моей кредитке 100 000 руб., но оказывается, что снять наличные могу только 50 000 руб. в месяц (узнал об этом вчера), какой-то бред! Расплачиваться в терминалах и интернете могу хоть на 100 000 руб., а снять с огромными процентами не могу более 50 000 руб. в месяц. И в конце концов, хотелось бы, что бы в интернет-банке было всё прозрачно. Сейчас все скрытно и вообще хотелось бы, что бы операторы по телефону отвечали с уважением!