37 311 отзывов о банке «Банк Точка»

Сотрудничество с банком началось с оформления ипотечного кредита в 2014 году. Банк работал только с одной оценочной компанией, которая делала оценку долго и сделала работу некачественно. Выбрать другого оценщика было запрещено, т.к. объект находился в другом городе, каждый день промедления обходился очень дорого. Сам банк принимал решение также очень долго, в итоге, отказал по выбранному объекту, хотя в этом доме успешно оформлялись кредиты в Сбербанке, Газпром, ВТБ24. Как же я пожалела о своем выборе! упущенное время, потраченные напрасно деньги, нарушенные сроки со стороны оценщиков и банка, потерянный залог, отданный продавцу квартиры. Практически в то же время был оформлен мною потребительский кредит. Поначалу все было хорошо, но затем офис в Братске закрылся. Затем изменились реквизиты. Потом повторно изменились реквизиты, я зашла в личный кабинет для уточнения новых реквизитов, выписала, совершила платеж и тут оказалось, что в личном кабинете указаны неверные реквизиты, у меня даже скриншот экрана сохранился. Сотрудники объяснили, что такое бывает, пришлось мне платить повторно, пока мой платеж разыскивали. В пользу банка скажу, что его все же нашли, хоть и понервничать довелось изрядно. Не понимаю, как можно в личном кабинете указывать неверные реквизиты... никому не советую и сама ни за что не буду работать больше с данным банком. Страховку по кредиту тоже вернуть нельзя при досрочном погашении, что вдвойне обидно. Покупку квартиры пришлось отложить на несколько лет...

28 декабря 2015 года открыл вклад "Новый год" в отделении "Каменноостровский". Счет 423058109070******14. Персональный менеджер А-ия Мераб Вл-вич. За два дня до окончания срока из Москвы звонок на сотовый: так мол и так, вас ждут на Каменностровском дом 20, если и не приедете - пролонгируется на самых выгодных условиях. 24 сентября 2016 года приехал. Упал в обморок - помещения выставлены на продажу... Обзванил по всем телефонам банка - никто не поднимает. Звоню менеджеру на сотовый - скидывает. Звоню на 8-800-200-50-75 10 минут музыка. На городской в Москву - аналогично. Выпил корвалол, поехал искать другие офисы Бинбанка. Нашел. Прождал полчаса. (При абсолютно пустом зале!!!) Вошел к старшему менеджеру - объяснил ситуацию. Ни слова извинения: "Не нравится, забирайте вклад". Забираю - говорят, сумму не заказывали, приходите на следующей неделе. Пока не разорался деньги не отдали…

Стал клиентом банка несколько дней назад. В общем, впечатление хорошее. При первом же обращении вежливо и грамотно все рассказали, открыли счет, приняли заявление на выпуск одной из стандартных дебетовых карт. Обслуживание бесплатное. Карта сейчас активирована, используется. Обещали, что как только карта будет изготовлена и доставлена в офис, то мне придет сообщение на мобильное устройство. Этого не произошло. Пришлось самому по горячей линии звонить и все узнавать. Дали не совсем точный ответ: счет открыт, карта готова, где находится карта - неизвестно. Немного странно показалось. Приехал в офис, а карта там. В принципе, было ожидаемо. Установлено мобильное приложение. Приятный интерфейс. Внутри много всего интересного, но, как я понял, работает не весь функционал. Например, активировать карту через него не удалось. Позвонил по телефону поддержки, и активация прошла сразу же в автоматическом режиме. Пополнив сразу же баланс карты через банкомат в этом же офисе, оплатил мобильную связь. Операция прошла мгновенно. При каждом новом заходе в мобильное приложение просят сформировать графический пароль. Сообщение никак не отключается! Это очень бесит! Один раз предложить, конечно, можно... Но не каждый же раз! В пять утра пришло сообщение на мобильное устройство, что подключена услуга "МДМ info" (SMS-информирование). Спасибо, что разбудили. Было бы куда информативнее получить сообщение о том, что карта доставлена в офис, а не о том, что подключен платный сервис, который не заказывал. Офисов банка в моем городе очень мало. При этом банкоматов (включая те, которые от банков-партнеров) огромное количество. Поэтому пользоваться услугами "МДМ" можно смело. Банк нравится.

Стал клиентом банка несколько дней назад. В общем, впечатление хорошее. При первом же обращении вежливо и грамотно все рассказали, открыли счет, приняли заявление на выпуск одной из стандартных дебетовых карт. Обслуживание бесплатное. Карта сейчас активирована, используется. Обещали, что как только карта будет изготовлена и доставлена в офис, то мне придет сообщение на мобильное устройство. Этого не произошло. Пришлось самому по горячей линии звонить и все узнавать. Дали не совсем точный ответ: счет открыт, карта готова, где находится карта - неизвестно. Немного странно показалось. Приехал в офис, а карта там. В принципе, было ожидаемо. Установлено мобильное приложение. Приятный интерфейс. Внутри много всего интересного, но, как я понял, работает не весь функционал. Например, активировать карту через него не удалось. Позвонил по телефону поддержки, и активация прошла сразу же в автоматическом режиме. Пополнив сразу же баланс карты через банкомат в этом же офисе, оплатил мобильную связь. Операция прошла мгновенно. При каждом новом заходе в мобильное приложение просят сформировать графический пароль. Сообщение никак не отключается! Это очень бесит! Один раз предложить, конечно, можно... Но не каждый же раз! В пять утра пришло сообщение на мобильное устройство, что подключена услуга "МДМ info" (SMS-информирование). Спасибо, что разбудили. Было бы куда информативнее получить сообщение о том, что карта доставлена в офис, а не о том, что подключен платный сервис, который не заказывал. Офисов банка в моем городе очень мало. При этом банкоматов (включая те, которые от банков-партнеров) огромное количество. Поэтому пользоваться услугами "МДМ" можно смело. Банк нравится.

Являюсь клиентом банка с августа 2016 года. Подошло окончание первого льготного периода. Пришло смс от банка о необходимости "до 28 числа текущего месяца" внести платеж. В тот же день на сотовый позвонила женщина, представилась сотрудником Бинбанка, и проинформировала о необходимости внести платеж до 25 числа. На мой вопрос - почему смс-информация и ее слова не совпадают - сказала, что она не в курсе, поскольку смс-рассылкой занимается другой отдел. Я попросила оформить жалобу на то, что сотрудники банка сообщают клиентам противоречивую информацию. Женщина ответила, что принять жалобу не может, потому что это задача еще одного другого отдела. Переключить на него также не смогла.В тот же день поступило еще два звонка на эту же тему.На следующий день, 22 сентября, звонили дважды или трижды. Причем последние звонки поступили после того, как от Банка пришло смс-уведомление о зачислении платежа по кредиту в полном объеме.Сегодня, на следующий день, после моего платежа, мне позвонили 4 раза из Бинбанка. В последний разговор, равно как вчера и позавчера, я попросила сотрудников не звонить мне больше, поскольку мне неудобно и неприятно разговаривать с людьми, которые вводят меня в заблуждение о сроках платежа (это при том, что он в принципе выполнен, никаких просрочек не допущено). Но мне пообещали звонить и дальше, на этом положили трубку, не попрощавшись.Обращаться на горячую линию пыталась, но там неприлично длительное ожидание ответа оператора (как уже несколько раз писали в отзывах о Бинбанке).К чему это все:1. Я не допустила ни одной просрочки (льготный период еще даже не закончился), поэтому не заслуживаю многократных звонков невежливых барышень (об их хамоватой манере разговаривать можно отдельно написать много букв). Как сделать так, чтобы они не звонили?2. При заключении договора на карту было оговорено предоставление выписки на электронную почту. Выписка не приходит. То, что отражается в интернет-кабинете, выпиской не является, поскольку отражаются не все операции. Поэтому очень хочется ее все-таки получать.

Являюсь клиентом Альфа Банка, используя карты для самоинкассации Ультра Кэш не имея возможности использовать банкомат Альфа банка (не работал в тот момент) 11.08 сдали через банкомат БИН Банка -8000 рублей, деньги он "проглотил", но выдал квитанцию о невозможности зачисления денежных средств на расчетный счет. 13.08 я написал обращение в отделение №1-848008297.А воз и ныне там, на звонки отвечают стандартными фразами, обращение находится на мифической стадии "исполнения" уже 3 недели. Где-то и кто-то еще что-то проверяет... Ни старший смены, никто либо на горячей линии вразумительного ответить не может.Судя по отзывам на сайте это система... мы сдаем обычно больше, нам "повезло" Как это вообще называется, есть какой-то регламент 30 дней (в 21 веке) на проверку... Альфа-банк в похожей ситуации решает без визита в отделение(!) максимум 3 календарных дней. Сказать, что я возмущен, ничего не сказать.

Являюсь клиентом Альфа Банка, используя карты для самоинкассации Ультра Кэш не имея возможности использовать банкомат Альфа банка (не работал в тот момент) 11.08 сдали через банкомат БИН Банка -8000 рублей, деньги он "проглотил", но выдал квитанцию о невозможности зачисления денежных средств на расчетный счет. 13.08 я написал обращение в отделение №1-848008297.А воз и ныне там, на звонки отвечают стандартными фразами, обращение находится на мифической стадии "исполнения" уже 3 недели. Где-то и кто-то еще что-то проверяет... Ни старший смены, никто либо на горячей линии вразумительного ответить не может.Судя по отзывам на сайте это система... мы сдаем обычно больше, нам "повезло" Как это вообще называется, есть какой-то регламент 30 дней (в 21 веке) на проверку... Альфа-банк в похожей ситуации решает без визита в отделение(!) максимум 3 календарных дней. Сказать, что я возмущен, ничего не сказать.

У меня был лимит 75000. Я пользуюсь грейс-периодом, гашу все в ноль 23 числа каждого месяца. Вчера делала покупки по карте и у меня на остатке было 44 000 с копейками. Сегодня внесла сумму за прошлый месяц в банкомат, и оказалось, что у меня на остатке 188 000!Позвонила в банк. Оператор сообщила, что мне сначала увеличили лимит до 125000, потом до 200000 за мою благонадежность по кредитам. Я спросила, почему меня об этом не проинформировали. Девица ответила, что банк имеет право в одностороннем порядке увеличивать кредитный лимит. Снова спросила, почему меня не проинформировали об увеличении лимита. Девица не смогла ответить ничего.Я считаю это манипуляцией со стороны банка. Хорошо, что я внимательно отношусь к своим расходам. А, скажем, кто-то менее внимательный привык, что у него к концу месяца при лимите 75 000 остается на карте около 25 000. А ему банк по-тихому сделал лимит 200 000. Он и будет тратить (надо же, как здорово, вроде и трачу, а деньги не кончаются). И опомнится, когда тысяч 100 лишних куда-нибудь пристроит, потом будет банку должен по гроб жизни. Ощущение нечистоплотности от акций банка, противно.

Звонила 9 раз - путали имя, фамилию, путали документы, но все бесполезно. ТРИ раза приезжала, чтобы получить официальный ответ о вкладе. Вот так вот доверять вклады Бинбанку. До сих пор я так и не получила никаких подтверждений. По телефону каждое отделение должно иметь прямой телефон. Какие разные операторы берут трубку и не в курсе каждый раз. Полгода этой истории. Но все тщетно. Еженедельно езжу. Конечно я добьюсь. Но здоровья не вернешь. На след. неделе пойду в суд. Не могу по заказу получить деньги.

Сам Банк неплох ... но вот его программа «Фактор Роста» ...БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ! ... Это отдельный продукт отдела страхования на 3 года ..."Фактор роста" - инвестиционно-страховая программа с гарантией сохранности вложенных средств и возможностью получения дополнительного дохода. Размещение средств происходит в Инвестиционную часть и Гарантийный фонд. Гарантийный фонд обеспечивает возврат 100% средств по окончанию программы. За счет Инвестиционной части формируется потенциал по доходности для клиента.Одновременное инвестирование в экономики различных стран и в разные классы активов позволяет расширить портфель, получить экономическую выгоду от имеющихся рыночных условий и уменьшить риски.Банком не устанавливается процентная ставка доходности по программе,  она зависит от рыночных условий экономики. Но, когда Вам предлагают эту программу ... озвучивают проценты гораздо выше, чем в среднем по банкам ...... И вот прошло почти полгода. За это время «специалисты» наработали аж 1,34%! … вместо обещанных …Непонятно:… или данные «некорректно» отображаются …… или «специалисты» некомпетентны …… или Банк ведёт «двойную бухгалтерию» и мухлюет …В любом случае – есть повод для разбирательств.И ЕЖУ понятно, что «инвестиционную стратегию» в этом случае надо менять! … но на «одностраничнике» кнопка «замены стратегии» - не работает … «обратной связи» – НЕТ! … Впечатление, что сверстали страничку за час для «отмазки».И вот теперь по условиям договора я не могу разорвать его без потерь. Но мне никто не может запретить делиться своим мнением об «этой программе» и предупредить потенциальных жертв об опасности .. Напрашивается сравнение: Вы уезжаете и оставляете своё растение на временное хранение. Его ставят в тёмный угол ... и забывают поливать ... оно чахнет и засыхает...Цель моего отзыва - не обидеть работников Банка, а напомнить, что необходима интенсивная работа ... и тогда будут результаты ... и, соответственно, потянутся клиенты, т.е. я помогаю Банку СТАТЬ ЛУЧШЕ. Удачи Нам Всем!

Достаточно часто, друзья, нам приходится расплачиваться картой в интернете. Зачастую рублевой картой в магазине, который оперирует другой валютой. И если магазин выставляет нам цену в рублях (а наша карта рублевая), мы не задумываемся, что с нас спишут лишнее. И правильно не задумываемся. Магазин уже позаботился о том, что задумываться нам не надо. Мы заплатили сумму, которую видели на мониторе и с нас будет списана ИМЕННО ЭТА сумма. Копеечка в копеечку, а как иначе? При этом совершенно не важно, купили ли мы на Али Экспрессе крутейшие очки для сноуборда, прокатились на Убере или качнули Max Payne в AppleStore. И все так и будет, если вы имеете дело с любым банком… Абсолютно любым… КРОМЕ БИНБАНКА. Там все не так. Выставленные магазином рубли конвертируют в евро или доллары по курсу банка, а потом обратно в рубли. Вы заплатите на 7-12% больше, чем с вас просил магазин. При этом вы НИ ЗА ЧТО НЕ УЗНАЕТЕ почему вы заплатили именно эту сумму. Я об этом подробно писал здесь https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/8695482/ На мой взгляд это соответствует всем признакам мошенничества. Ни один другой банк так не делает. Не верите, что такое возможно? Прокатитесь на Убере с картой БинБанка, спросите у водителя, сколько он вам выставит, а потом посмотрите выписку (только ВЫПИСКУ, друзья, выписку, которая придет через месяц, а не СМС, который к вам придет сразу… Ох, они ж такие хитрецы в этом БинБанке, куда там ) и убедитесь сами… Ну ладно, подумал я. Я не дам себя обмануть. Я не буду пользоваться ТЕМИ иностранными торговыми точками, которые НЕ МОГУТ выставить счет в долларах. Я не буду покупать за рубли софт, платить их картой за Убер, покупать за рубли в LaMode и на EBay и т.д. и т.п. Но! Если магазин может выставить цену в долларах, я поступлю так: посмотрю на сайте БинБанка курс доллара для операций по картам и при выборе валюты выберу доллар. Банк просто не сможет снять с меня лишнее! Максимум чем я рискую, это тем, что пока операция завершится, курс доллара может вырасти. Но ведь может и упасть)Приступаем! Попробуем купить программу за 9.99 usd. Замечательная цена, считать удобно. Чтоб на десять умножить, большого ума не надо. Смотрю курс на сайте: 65.80. По ЦБ почти на два рубля меньше, но в данном случае это не важно. Пусть будет 65.80. Покупаем… Сразу смотрю в интернет-банк. Списано 663.34. Как же так? Почему же на процент больше? Звоню в банк. Прекрасная дама говорит: «Да. курс 65.80, я посмотрела. И комиссий никаких у Вас нет, вот!». Так почему же курс больше? Почему вы заморозили ИМЕННО ЭТУ сумму? Заморозьте по вашему курсу, а на момент подтверждения транзакции пересчитаем. Этого объяснить она не может, но обещает, что на момент, когда транзакция завершится, именно так и произойдет и с меня все спишут как надо. По курсу, который будет на момент завершения транзакции… Почему-то мне начинает казаться, что меня опять кинут((… Слежу за курсом… 65.80 целый день. Ночь. Звоню опять! Другая не менее прекрасная дама бодро рапортует: — Операция завершена успешно, с вас списано 663.34. — А какой курс для операций по картам можно узнать? — Можно. 65.40 (!)— Чудесно! Тогда может объясните, почему с меня списали больше?— А мы здесь подсчетами не занимаемся— Ну на 10 то вы умеете умножать?— ……Ааааа….. Ну да… — Видите, не сходится малость…— Сейчас разберусь, ждите! Жду 10 минут, после чего дама вешает трубку, и уже робот просит оценить работу сотрудника. Оцениваю... Робот весело и бодро благодарит. Короткие гудки. На мой взгляд, все это какое-то дикое, неприкрытое, но, простите, в наше время уже непривычное мошенничество. Это не модно. Мой вам совет, прекратите позориться. В самом деле, ну не стыдно вам?

Добрый день! У меня имеется один кредит в вашем банке (отделение Банка “Открытие” в городе Краснодаре), брал его еще в 2013 году. К сожалению, оказался в такой ситуации, что вынужден был сменить работу, что повлекло за собой снижение дохода более чем в 3 раза. В данный момент  нахожусь в поисках более высокооплачиваемой работы. По кредиту ежемесячный платеж составляет 16 890 руб. в месяц, а зарплата в данный момент 22 000 руб. Получается, что ежемесячно я отдаю за кредит около 80% от зарплаты, что усугубляет мое текущее финансовое положение. И так как у меня есть еще двое несовершеннолетних детей, которых надо содержать, возможности оплачивать эту сумму по кредиту физически не могу. И, к сожалению, уже следующий платеж я не смогу оплатить полностью.Ранее, я три раза обращался в отделение банка с просьбой о реструктуризации задолженности по кредитному договору с приложением справки о доходах, на что мне поступил в смс сообщении отрицательный ответ. Платить по кредиту я не отказываюсь. Убедительно прошу Вас рассмотреть возможность реструктуризации задолженности по кредиту и как следствие, снижение для меня финансовой нагрузки. Спасибо за понимание! Заранее благодарю!

Обратилась в банк с просьбой рассмотреть мое обращение по поводу необоснованных звонков от коллекторского агентства Секвойя, действующего от имени банка. Клиентом вашего банка не являюсь и никогда не являлась в принципе.Звонки о вашем должнике поступают регулярно и доставляют неудобства, мягко говоря. Во-первых, я совершила грубейшую ошибку, не указав в заявлении срок исполнения обращения, так как теперь ваш колл-центр отвечает только отсрочками. Якобы на рассмотрение 30 дней, а там возможно потребуется дополнительное время. Если вы такие вопросы рассматриваете по месяцу, боюсь предположить сколько времени у вас занимают более серьезные вопросы. Не создавайте себе неблагополучную репутацию, беспокоя непричастных граждан.

У меня в сентябре 2016 заканчивается по сроку кредитная карта мобильный бонус, оформленная когда то еще в Самарском операционном офисе Петрокоммерц банка. В начале месяца пришла СМС о том, что карта перевыпущена. Пришел сегодня в отделение, где заказывал карту в Самаре и узнал, что карту, оказывается, отправили в Саратов вместо Самары. Почему в Саратов, зачем - никто этого не знает. Сказали, что будут переправлять карту в Самару.Есть и другая проблема. Еще 18.08.2016 в том же  Самарском операционном офисе я просил подключить мне новый интернет банк Открытия - линк. Сотрудник банка якобы подключила ИБ и выдала бумажку с идентификатором клиента, а в качестве пароля - месяц и год рождения в формате ММГГ. Ввожу все это в ИБ Линк и меня перебрасывает на страницу ввода нового, придуманного мною пароля из 4-х цифр. Ввожу новый пароль и мне пишут: "Неавторизованное использование (операция не доступна)". То же самое пишут и в старом линке. В мобильном приложении Линк после ввода нового пароля из 4-х цифр ничего не пишут, просто колесико крутится до бесконечности и ничего не происходит, мобильный банк не открывается. В телефонной поддержке банка посоветовали обратиться в банк по электронной почте. Я обратился с заявкой 04747305, и вот какой получил ответ:"От: Технические вопросы по интернет-банку    (Openbank)Тема:Re: [Заявка №04747305] Ответ от Банка ФК ОткрытиеДобрый день.В ответ на Ваш запрос сообщаем, что услуга Интернет-банк "Линк" не подключена. Рекомендуем обратиться в отделение банка для решения данного вопроса. Благодарим за обращение!С уважением, Банк «ФК Открытие»"Сегодня 22.09.2016 я вновь обратился в Самарский офис Открытия (бывший Петрокоммерц) и операционист сказала, что интернет банк линк у Вас подключен, больше ничего они сделать не могут. Получается замкнутый круг. Поддержка говорит, что ИБ не подключен, обращайтесь в отделение банка. В отделении говорят, что ИБ подключен, обращайтесь в поддержку. Просто ужас. Сделайте что нибудь.

В этом банке у меня есть кредитная карта. Ежемесячно на e-mail банк присылает выписки. В которых, в частности, указана дата и сумма минимального платежа. Так же, я пользуюсь ИБ, в где можно посмотреть эти данные.В сентябре пришла выписка за август в которой указано, что я должен уплатить минимальный платеж в размере 300,55р. до 25. 09.16. Сегодня заглянув в ИБ увидел, что я должен уплатить 498,99р. до 26. 09.16. Разница для меня не очень актуальна (использую карту в грейс). Но ситуация меня заинтересовала. Как же считает банк? Почему разнятся суммы и даты? Поэтому, я позвонил на горячую линию. Особое "спасибо" за то, что "берегут мое время" - около десяти минут ожидания оператора, и, по крайней мере, полчаса решения вопроса с помощью двух человек. Второму пришлось заново объяснят проблему!В результате 198,44р. были найдены. Это оказался "хвостик" от комиссии за обслуживание карты. Замечу, что не выписке ни в ИБ не выделено, что существует сумма не погашенной комиссии обязательная к погашению. В процессе разговора, оператору было задано два вопроса:1. Будет ли исполнено мое обязательство по внесению минимального платежа, если 25.09. 16 на счет карты будет зачислена сумма 300,55р.?2. Будет ли исполнено мое обязательство по внесению минимального платежа, если 26.09. 16 на счет карты будет зачислена сумма 498,99р.? На оба вопроса был получен отрицательный ответ! Была составлена претензия за номером F105748, с требованием предоставлять верную информацию. Посмотрим, как отработают. Что-то подсказывает, что дальше стандартных извинений "за доставленные неудобства" дело не пойдет. Хочу заметить, что не все клиенты такие дотошные, как я. Какое отношение у них будет к банку, когда, получив выписку, и в соответствии с ней или информации в ИБ, совершив платеж они "наступят" на просрочку? Возможно, некоторые столкнувшись с такой проблемой напишут заявление с претензией... Возможно, некоторым банк вернет уплаченные штрафы... Но это время, нервы... "Осадок останется" ОЙ как на долго. А через "сарафанное радио" будет траслироваться, что в Бинбанк это мелкие жулики. Господа банкиры, давайте не будем вносить в этот мир лишней путаницы и недопонимания вызванной вашей небрежностью. Если приведенные выше аргументы для вас не убедительны, чтобы внести исправления в ваши информационные системы, обращаю ваше внимание на то, что в данном случае вы нарушаете Российское законодательство п. 1 ст. 10 ЗоЗПП "Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. "

Добрый день! Почти 3 года являюсь зарплатным клиентом банка Открытие, т.к. никаких негативных моментов, связанных с обслуживанием в банке, не было, решила заказать еще одну карту – Карту Развлечений. 14.09.2016(среда) оставила заявку на сайте, почти сразу же перезвонили, чтобы уточнить данные. Несмотря на то, что являюсь зарплатным клиентом и мои паспортные данные у банка должны быть, диктовала минут 15 информацию из паспорта. В конце уточнили адрес доставки и сообщили мне, что карта будет готова в течение 5-7 дней. Спустя два дня позвонили из банка и сказали, что карта готова, могут ее доставить 20.09.2016 (вторник), предварительно позвонив в день доставки. 20.09.2016 позвонил курьер, договорились о доставке на завтра в офис. Итак, день X, 21.09.2016 (среда) - ровно неделя с подачи заявки на карту. В 15.00 позвонил курьер уточнить адрес доставки, назвала адрес офиса, сижу жду. Спустя 1,5 часа снова звонок от курьера, сказал, что навигатор не видит нужного дома (нужный 23), но он находятся рядом (около 19). Объясняю ему ориентиры, как идти, и что рядом находится (парк, спортивный комплекс и пр.). Он ничего такого не видит, спрашивает у прохожих, те тоже не знают. Называет мне что видит рядом. Я: У меня такое ощущение, что мы в разных городах находимся.Курьер: У меня тоже такое впечатление. А Вы в каком городе?Я: Екатеринбург. А Вы?Курьер: Петербург…(!) Петербург… Понятно, что карту мне в этот день не доставили. Но молодой человек пообещал, что в ближайшее время ее отправят и доставит курьер уже в МОЁМ городе. Пока жду. Но впечатление от банка испорчено. Как можно перепутать города доставки?! Я с температурой приехала в офис, чтобы получить эту карту. Курьер, блуждал, искал несуществующий адрес, причем сказал, что такая ситуация не в первый раз происходит. Желание пользоваться услугами банка "Открытие", если не пропало, то однозначно стало гораздо меньше.

22 сентября с.г. посетил "Смоленский" офис ЦФ в Москве. Выразил желание открыть мультивалютный вклад через дистанционное обслуживание - в этом случае +0,2%. Однако выяснилось, что сделать это невозможно, т.к. банк не имеет в наличие карт "к продукту",  на вопрос когда будут, получил уклончивый ответ - "может быть через месяц". И предложили обзавестись платной картой и открыть вклад без бонусных 0,2%. Вывод: у банка проблемы даже с такой мелочью как выполнение собственных публичных оферт на открытие вкладов.

22 сентября с.г. посетил "Смоленский" офис ЦФ в Москве. Выразил желание открыть мультивалютный вклад через дистанционное обслуживание - в этом случае +0,2%. Однако выяснилось, что сделать это невозможно, т.к. банк не имеет в наличие карт "к продукту",  на вопрос когда будут, получил уклончивый ответ - "может быть через месяц". И предложили обзавестись платной картой и открыть вклад без бонусных 0,2%. Вывод: у банка проблемы даже с такой мелочью как выполнение собственных публичных оферт на открытие вкладов.

22 сентября с.г. посетил "Смоленский" офис ЦФ в Москве. Выразил желание открыть мультивалютный вклад через дистанционное обслуживание - в этом случае +0,2%. Однако выяснилось, что сделать это невозможно, т.к. банк не имеет в наличие карт "к продукту",  на вопрос когда будут, получил уклончивый ответ - "может быть через месяц". И предложили обзавестись платной картой и открыть вклад без бонусных 0,2%. Вывод: у банка проблемы даже с такой мелочью как выполнение собственных публичных оферт на открытие вкладов.

22 сентября с.г. посетил "Смоленский" офис ЦФ в Москве. Выразил желание открыть мультивалютный вклад через дистанционное обслуживание - в этом случае +0,2%. Однако выяснилось, что сделать это невозможно, т.к. банк не имеет в наличие карт "к продукту",  на вопрос когда будут, получил уклончивый ответ - "может быть через месяц". И предложили обзавестись платной картой и открыть вклад без бонусных 0,2%. Вывод: у банка проблемы даже с такой мелочью как выполнение собственных публичных оферт на открытие вкладов.