37 213 отзывов о банке «Банк Точка»

Карта вашего банка сам собой ушла в минус, как будто кредитная! Но я то кредит никакой не брала! Пересчитайте мне минус, который непонятно откуда взялся. Карта дебетовая и средства на ней только мои были. Там около нуля должно быть, но точно не минус.

Откуда минус взялся на моей карте? Я в кредит не залезал, тратил и снимал только свое. Из выписки ничего непонятно, куда деньги ушли. Я требую восстановить плюсовый баланс моей карты и впредь такого больше не допускать. Раз взяли приватбанк, то и обслуживайте карты его нормально, без косяков. Пока только 3 вам.

Прошу исправить баланс по моей карте. Он должен быть положительный! Карта сама по себе ушла в минус. Как я понял из этого форума из-за снятия средств в банкоматах бинбанка. Я снимал только свои средства и только в собственных банкоматах бинбанка. Верните мне мои деньги, я ничего банка не должен. До этого все устраивало.

У меня была кредитная карта МоскомПриватБанка с большой задолженностью. В феврале 2016 года сделала реструктуризацию, с тех пор платежи вношу регулярно и в полном размере (в банке это подтвердили, все платежи дошли).4 июня 2016г пришла смс с требованием погасить задолженность 810р. Откуда она взялась ни в банке, ни по номеру 88002005057 объяснить не смогли. 7 июня 2016г оставила обращение № 1-6666528544. Обращение обещали рассмотреть в течении 30 календарных дней. Когда этот срок прошел, стали говорить про 30 рабочих дней. Ответа до сих пор нет. Про сроки никто ничего сказать не может.В течении первых двух недель мне по нескольку раз в день звонили из службы взыскания, пока кто то из сотрудников не догадался написать еще одно обращение о том что я жду рассмотрения моего первого обращения и звонить мне не нужно. Но когда я в последний раз сама звонила на номер 88003336700 сумма моей якобы задолженности была уже 1400р, то есть она растет.Более того, эта проблема возникает не в первый раз. 6 марта 2016г. мне в первый раз пришла смс с требованием погасить задолженность 833р. Я позвонила по номеру 88002005075, там мне сказали что это ошибка. 22 апреля 2016г. мне пришла смс с требованием погасить задолженность в размере 835р. и на этот раз по номеру 88003336700 мне это подтвердили. 25 апреля я пришла в банк. Откуда взялась задолженность мне там объяснить не смогли. Я оставила обращение №1-5896712912. 26 мая мое обращение было рассмотрено. Банк отменил все штрафные санкции и принес извинения. Позвонив на номер 88003336700 я убедилась, что задолженностей у меня нет. И опять таки я весь этот месяц терпела звонки из службы взыскания.Мне даже интересно повториться ли эта история в третий раз?

Купился я на эту акцию "Купите на 2500 рублей дешевле в Эльдорадо", и даже предчувствие было что обманут, но все равно решил рискнуть.А теперь по порядку:До конца июня в эльдорадо и бинбанке (специально пишу строчными), рекламировалась акция "Купите на 2500 рублей дешевле в Эльдорадо". А мне как раз понадобился чайник, но поскольку он стоил меньше минимальной суммы 1999 рублей, то решил прикупить еще и блендер. Изучил все тонкости в условиях, и решил попробовать рискнуть, не 90-е ведь уже.От меня требовалось:1) подать заявку с сайта эльдорадо, на получение "Банковскую карту Банка с тарифным планом Моментальная карта" - подал, получил и 500 рублей оплатил за первый год обслуживания, хотя мне она и даром не нужна была.2) Купить в эльдорадо товаров на сумму от 1999 рублей - купил чайник и блендер на сумму 2568 рублей.3) Получить бонус в размере 1500 рублей на карту, через 14 рабочих дней после окончания акции, то есть после 20 июля 2016г. - НЕ ВЫПОЛНЕНО!!! НЕ МОГУ ПОЛУЧИТЬ, ТАК КАК БИНБАНК ОТКАЗЫВАЕТ МНЕ В ВЫПЛАТЕ.Теперь подробнее по 3 пункту. Звоню в банк, чтобы проверить баланс карты, говорят, что нет ничего. Спрашиваю, а как же бонус на карту? Мне отвечают - так Вы купили меньше, чем на 1999. Я говорю - как же меньше, если я купил 2 товара на 2568 рублей. Мне отвечают - так они куплены по разным чекам. Я в недоумении спрашиваю - а в чем разница, я подошел к кассе с двумя товарами, но продавец пробил каждый из них по отдельному чеку, видимо для гарантии, а причем здесь я? Мне отвечают - мы не несем ответственности за работников эльдорадо и требуйте бонус от них.В общем, разговор продолжался долго, и прошел несколько кругов по одному и тому же, в итоге работник банка послала меня в эльдорадо, а это очень далеко, по моему мнению, и утвердительно сказала, что в любом случае банк выплачивать не будет. Я, конечно, обратился в Эльдорадо письменно, пока ответа нет, но я думаю, что он меня все равно не удовлетворит.Собираюсь на бинбанк подать в суд с целью возмещения обещанного бонуса и морального вреда, а так же возмещения 500 рублей за год обслуживания карты, которую они вынудили меня получить и которая мне и не нужна.Вот так вот.

Оформлял в мае 2016 дебетовую карту. Не дали копию договора на открытие лицевого счета. Я недавно стал клиентом банка, но сразу понял, что это банк не ориентирован на клиента. Отношение хамское и невнимательное. На днях звонил в колл-центр и там по простым вопросам дают неясные объяснения. В частности, еду заграницу, хочу рассчитываться карточкой, прошу оператора помочь в этом вопросе, она не объясняет платно это или нет, просто "говорит это не услуга". Ответ меня не удовлетворил.Еще один момент. Начисления на остаток по карте непрозрачны, в отличие от других банков, где приходит смс.

Оформлял в мае 2016 дебетовую карту. Не дали копию договора на открытие лицевого счета. Я недавно стал клиентом банка, но сразу понял, что это банк не ориентирован на клиента. Отношение хамское и невнимательное. На днях звонил в колл-центр и там по простым вопросам дают неясные объяснения. В частности, еду заграницу, хочу рассчитываться карточкой, прошу оператора помочь в этом вопросе, она не объясняет платно это или нет, просто "говорит это не услуга". Ответ меня не удовлетворил.Еще один момент. Начисления на остаток по карте непрозрачны, в отличие от других банков, где приходит смс.

В ДО "Кутузовский проспект" при оформлении заявления о несогласии с размером возмещения АКБ "КРОССИНВЕСТБАНК" (ОАО) и об отсутствии в реестре 5 мая 2016 года сотрудник банка К-ленко А.С. забрал оригиналы договора, приходный ордер, притом копию со штампом о принятии документов мне не выдали. В заявлении также не указали сумму обязательств и номер договора. До настоящего времени "Агенство по страхованию вкладов" не дает подтверждения о принятии моих документов. Для "Агенство по страхованию вкладов" нужен номер исходящего письма, что мне не предоставили при очередном посещении 22 мая 2016 года в ДО "Кутузовский проспект", а также и адрес,а куда документы были направлены. Сотрудники ДО "Кутузовский проспект" отсылают меня в "Агенство по страхованию вкладов" и в центральный офис ПАО "Ханты-Мансийский банк Открытия".Прошу срочно разобраться в данной ситуации, которая длится более 2,5 месяцев, так как ездить по офисам я не могу ни по возрасту, ни по здоровью.

Обратилась через сайт зарезервировала счет для открытия ИП, открыто всего 4 дня, никаких долгов нигде не имеется, однако не знаю, что именно им не понравилось, но через час мне пришел отказ в открытии расчетного счёта.Рассказывают, чуть ли не золотые горы обещают, а на самом деле просто собирают информацию о том, чем будет заниматься то или иное Юр.лицо, в общем, идите к проверенным банкам, господа.Мое ИНН 732600008910

Добрый день, Не думал, что придется написать отзыв здесь, но я просто в шоке сегодня.ИП, пришел в БинБанк в 2013 году, занимаюсь ВЭД, веду в БинБанке паспорт сделки. Все документы в полном порядке: налоговая, валютный контроль, договора,акты. Никогда ни у кого не было никаких вопросов.Сегодня с утра 22.07.2016 обнаружил, что доступ iBank2 заблокирован. Без каких-либо уведомлений. По-телефону служба поддержки никакой информации не дает.Потратил 3 часа, чтобы дозвониться в ДО Центральный. Трубку не берут. Что/почему/кто заблокировал/основания - никто информации дать не может, сказали только что "мне рекомендовано закрыть счета".  Это что вообще значит? Каменный век в-общем. Если у банка появились какие-то вопросы (надо же впервые за 3 года работы!), почему это нельзя решить с клиентом в рабочем порядке цивилизованно?! В общем, к сожалению, никому не рекомендую, похоже им малый бизнес не интересен. На клиентов пофиг.

20 июля 2016 был открыт вклад “Активное пополнение RUR (капитализация%)” №43904-0081-0825042 в офисе «Алексеевский» г. Москва, пр-т. Мира, д. 112. Вклад собирался пополнять, поэтому и выбрал пополняемый. Предварительно прежде, чем идти в банк, просмотрел информацию о вкладе на сайте банка https://www.openbank.ru/storage/files/attachments/4995/deposit_active11072016.pdfИнформация о вкладе размещенная на официальном сайте банка не вызвала у меня ничего отталкивающего. Стандартно.181 день, пополняемый, минимальная сумма пополнения 3000 руб., за 30 дней до окончания срока вклада ограничение приема, капитализация, пролонгация, никаких доп комиссий в описании я не нашел, меня все это устраивало.Пришел, открыл вклад.22 июля 2016 зашел в офис банка «Алексеевский», для того, чтобы пополнить вклад на 20 000 руб. Девушка операционист, сказала, что в связи с тем, что сумма меньше 30 000 руб, будет комиссия 300 руб. Либо, если хотите избежать открывайте карту, с ежемесячным обслуживанием 99 руб. либо бесплатную с условиям, что ежемесячная сумма операция по карте будет 30 000 руб. Доказывать ничего не стал, закрыл счет и ушел к конкурирующему банку, который не берет комиссию, когда я приношу ему деньги.Я даю банку деньги, чтобы он ими пользовался, а он еще с меня за то, что я ему принес деньги, берет комиссию. Жадность не знает границ! На лицо явное введение в заблуждение клиентов с корыстной целью, а то есть с целью наживы. При открытии вклада, я интересовался есть ли ограничения по пополняемым взносам, ответ был отрицательный. Также привожу ссылку на банки ру - информация о вкладеhttps://www.banki.ru/products/deposits/deposit/9935/?mark_rate=3866050&sum=320000¤cy_id=45&period=182&rate=8.35&cap=1&cp=3&cpv=1mЗаведомо вводят в заблуждение.

Я являюсь ИП, на протяжении 5 лет занимаюсь автобусными перевозками. Весь автопарк в собственности, бизнес абсолютно прозрачный,налоги уплачены. Открыл я расчетный счет в мдм банке, проработал ровно две недели и у меня банк запросил документы, подтверждающие легальность моего бизнесса, в ответ я предоставил копии деклараций за последние два квартала, сканы паспортов на транспортные средства, договора с заказчиками услуг, акты и счета на выполнение работ, справку из налоговой об отсутвие задолженностей, выписку из банка, в котором у меня открыт второй расчетный счет. И после всего этого мдм банк в одностороннем порядке выставляет мне тариф 12% за любые оперции, как сказал менеджер. Я задал вопрос, что за произвол, менеджер сослался на то, что он просто посредник между службой безопасности и мной, вот у меня и вопрос напрашивается к руководству, зачем вы набираете на работу таких неквалифицированные кадры, которые не могут отличить честного добропорядочного предпринимателя от людей, чья деятельность попадает под 115 ФЗ.Прошу произвести повторный анализ предоставленных мною документов и вынести адекватное решение, а дилетантов отправить туда, где они смогут справляться с работой.

1)      Добрыйвечер! Брала потребительский кредит на покупку ноутбука. Средний процент по подобным кредитам в то время был 23-26% (где смотрела). Так как являюсь зарплатным клиентом в МДМе мой процент составил 19,5, что естественно не могло не радовать.Брала в 2015 году. Кстати одобрили довольно быстро, в течении 3-4 дней. Вот недавно наконец за все заплатила. Платила через отделение на Профсоюзной в Москве и через интернет банкинг с зарплатной карты.. последним научилась пользоваться только год назад так что до этого платила только через кассу в отделении или через банкомат в этом же отделении. Сотрудники банка квалифицированы, корректны, часто помогали, в банкомате оплатить, а потом сотрудница Ольга подключила мне интернет банкинг и научила им пользоваться. Все просто и понятно, можно было оплачивать, не выходя из дома. Так что теперь думаю если понадобится кредит обращусь еще раз и именно в тоже отделение.С наилучшими пожеланиями Алина!

Нужно было открыть расчетный счет начинающемуся бизнесу, деятельность планировалась внутри страны, без валютных операций. Все началось с того, что до офиса на Малышева не смогли дозвониться в течении 40 минут, дозвонились до единого номера call-центра, там направили нас на консультацию в другой офис (проконсультировали нормально).Поехали с нужными документами в офис на Малышева. Оформление заявки на открытие расчетного счета прошло быстро. А дальше началось, звонки из службы безопасности, с вопросами: а какой %-т снятия наличности планируете в месяц, а какой оборот будет, а чем будете заниматься и т.п. допрос был такой, что ощущение было, что мы берем кредит, а не открываем счет для внесения денег, напоминаю, что бизнес начинающийся.Далее о решении из банка мы ждали долго, на третий день позвонили сами в офис, после чего нам сказали, что в открытии расчетного счета отказано. Причин не рассказали.Потеряли мы время с этим банком на неделю. А главное не понятно, почему так плохо работают, почему сразу не говорят об отказе в день принятия заявки. Больше в этот банк не ногой, ни как юрик, ни как физик.

Открыли расчетный счет и сильно пожалели об этом. Установка интернет банка заняла месяц и стоило много нервов, 2 из 4 переданных нам флешки с ключами, оказались не работоспособные, пришлось менять на новые. Это не помешало Открытие регулярно списывать с расчетного счета комиссию за выдачу каждой флешки. Написали претензию на возврат излишне уплаченных ср-в 30 июня. Срок рассмотрения претензии неделя, по факту на сейчас через 3 недели ответа нет, несмотря на 7 звонков  и напоминаний нашему персональному менеджеру Дине Х-нной из отделения на Академика Королева.В целом, чтобы добиться какого то ответа от банка, нужно позвонить несколько раз, на сообщения в интернет банке никто не реагирует. После трех месяцев работы окончательно убедились, что банк не заинтересован в нормальном обслуживании юр. лиц, подозреваю, что с физиками такая же ситуация. Рекомендую избегать какого либо взаимодействия с Открытием.

Мы с супругом хотим высказать огромную благодарность банку и лично сотрудником Центра ипотечного кредитования (Москва, Ул. Каланчевская, д. 2/1, стр. 1) за высочайший сервис, замечательный подход и клиентоориентированность, внимание и оперативность, что немаловажно для занятых людей. Мы оформили ипотечный кредит очень быстро и без лишних хлопотов. И это в наше время большая редкость (нас обслуживала Ксения Новолоцкая). Всегда на связи, всегда позвонят, поинтересуются, встретят в отделении, сопроводят. Очень грамотные специалисты! Огромное спасибо еще раз за отличный подход!Майя и Владислав.

Всем, кто хочет воспользоваться кредитной картой ПАО БИНБАНК - ПОДУМАЙТЕ 10 РАЗ! Являлась клиентом ПАО Бинбанк. Пользовалась некоторое время кредитной картой. В конце апреля решила полностью погасить задолженность и отказаться от кредитной карты. Обратилась в отделение Красная Пресня. Девушка операционист выписала квитанцию на оплату, оплатила в кассе. При мне она карту разрезала - "Вы ничего не должны, счёт закроется в течение 40-60 дней". Со спокойной душой ушла.В начале июня посыпались звонки и смс с угрозами - "Вы должны 800 рублей, Ваш долг продан в коллекторское агентство". НЕДЕЛЮ пыталась выяснить в чем проблема и откуда долг, если я все оплатила. За неделю "долг" вырос до 3280 р. Количество звонков в банк даже сосчитать не могу. Никто ничего не знает, откуда просрочка не знают, могут только проинформировать о сумме и настоятельно рекомендуют оплатить. Ладно, поехала в отделение. Ближайшее оказалось Сокол. Объясняю проблему, прошу квитанцию об оплате, оплачиваю, во избежание увеличения суммы и пишу претензию о несогласии с приписанными штрафами и требованием полностью возместить мне уплаченные деньги. При мне операционист сканирует квитанцию и отправляет в отдел взысканий! Ухожу со спокойной душой, а зря!Это было 09.06.16. С 17.07.16 началась новая волна. Первое сообщение пришло в соц сеть с тем же текстом "Вы должны и т.д.", далее смс и звонки с автоинформатора. Следом звонок - "По указанным вами адресам выезжает мобильная группа взысканий". Опять звоню в банк, и опять никто ничего не знает. Платежа от 09.06 никто не видел, ничего сказать не могут. Друзья, вы таким образом разводите людей, которые захотели отказаться от Ваших услуг?На сегодняшний день одним и тем же отделом взысканий мне озвучено 3 разных суммы долга (4300, 2400, 1800) на вопрос - "почему вы каждый раз называете разные суммы" угадайте какой ответ - " НИЧЕГО НЕ ЗНАЮ". Сейчас поеду в отделение, в очередной раз пытаться выяснить в чем же проблема и где платёж, оплаченный месяц назад. Так что 10 раз подумайте, прежде чем связываться с банком, в котором НИКТО НИЧЕГО НЕ ЗНАЕТ! Кстати, на претензию так никто из банка и не ответил до сих пор.

Отличный банк с отличным обслуживанием и отличными сотрудниками! Впервые обратился в этот банк в прошлом году для открытия расчётного счёта. Воспользовался услугой выезда менеджера для открытия счёта. Приехал менеджер Павлов Максим, всё рассказал, объяснил и оформил, оставалось только позже приехать в отделение банка и донести оставшиеся документы. При возникновении каких-либо вопросов, после открытия счёта и в процессе работы, не раз обращался к Максиму с вопросами, на которые всегда получал ответ или помощь.После этого даже личный счёт открыл в этом банке. На днях открыл ещё один расчётный счёт, только на этот раз приехал уже в отделение на Авиамоторной (отделение, кстати, нормальное и персонал приветливый) к Максиму, предварительно договорившись с ним. Как всегда не разочаровал и сделал всё максимально оперативно. А так как я обслуживаюсь в офисе на Большой Никитской, сам подъехал туда, когда мне было удобно, чтобы подвезти мне мой полис. В общем и дальше буду пользоваться этим банком и всем его рекомендовать.

Являюсь клиентов старого банка "Новосибирский муниципальный банк", который на сегодняшний день является Филиалом "Муниципальный" ХМБ Открытие. Банк сменил вендера ДБО и пришлось идти в банк для подключения к новому Интернет-банка. Операционист сообщил мне, что необходимо сменить и старую карту на новую. Сменили. Для подключения к ИБ необходимо пройти регистрацию через любой канал, я прошел через сайт банка. И тут началось:1. Вижу все свои счета. Решил открыть счет Копилка, заявку отправил, статус исполнен, деньги с другого счета списаны, а счета Копилки нет и денег нет. Подождал час, счет появился с деньгами. Быстрота?2. После того как открыл счет Копилка, мне написала моя супруга, что на ее номер телефона приходят все смс об операции открытия счета и зачисления на счет, смс-пароли на подтверждение операции. Безопасность?3. Позвонил в колл-центр Банка и мне оператор сообщил, что на мою карту подключено смс-инфо на номер телефона моей супруги. В заявке у меня указан мой номер. Правомерность?4. Однако тут не все, как утверждает оператор колл-центра банка по моей карте включена услугу смс-инфо на номер телефона моей супруги, но почему тогда по всем моим операциям в ИБ приходили смс на номер моей супруги (открытие счета Копилка, перечисление средств со своего счета на счет Копилка, смс-пароли на открытие счета Копилка). Правомерность? Безопасность?5. Оператор колл-центра банка не смог меня проконсультировать, почему моей супруги приходят все смс по всем моим счетам и картам, т.к. утверждая меня о том, что у меня только карт-счет с картой, ну типо я не прав и на придумывал, что у меня куча других счетов. Но у меня с памятью и глазами все в порядке. Начал ее вводить в курс истории моих счетов и Новосибирского муниципального банка. На что мне оператор говорит, ну так это другой банк. Я утверждаю, что этот банк стал ХМБ Открытие, почему в офисе видят и могут управлять всеми моими счетами по моему распоряжению, а в колл-центре видят только карт-счет с картой банка Открытия. В итоге меня просто переключила на филиал МНЦ ХМБ Открытие. Там мне сказали, что нужно отключить номер телефона супруги в банкомате с помощью карты. Удобство?6. Решил зарегистрироваться в мобильном приложении. Отсканировал карту и далее сюрприз. СМС-код для авторизации в моб.приложении пришел только на номер телефона супруги. Ладно. Связал это с тем, что смс-инфо по моей карте включен на номер телефона супруги. Решил дождаться следующего дня, чтобы отключить номер через банкомат. Правомерность?6. На следующий день пришел менять номер телефона через банкомат. Отключил номер телефона супруги. Решил завершить  регистрацию в мобильном приложении. СМС-код для авторизации пришел на мой старый не существующий номер. Отключил его опять через банкомат. Снова попытка. Пришел смс-код на другой мой старый номер. Отключил и его через банкомат. Снова попытка. Бах! Сервис не доступен. Ошибка! Ладно, я связал это с тем, что наверное система идет по порядку от старого к новому и не дошла до моего нового номера телефона, который был указан в заявке на подключении к ИБ, получении карты и т.п. Решил опередить событие и подключил через банкомат смс-инфо на новый номер телефона. Подключил. Регистрация в моб.приложении завершилась. Ура! Идеальность?7. Решил в моб.приложении включить себе push-уведомления, чтобы не получать смс и экономить банку бюджет. Бабах! Их там и нет! Экономичность и удобство?8. Решил оплатить через моб.приложение сотовую связь, по умолчанию мне предлагается списания средств с карты, но я захотел со существующего счета, который виден в том числе и в моб.приложении. Пытаюсь сменить средство списания, бабах! не могу, только с карты, оплата со счетов не доступно. У прошлого вендера можно было все делать без проблем! Идеальность и удобство?9. Все, ладно, забыл тему с ошибками в Интернет-банке, Мобильном приложении, СМС-инфо, решил оплатить покупку картой, чудесной картой, картой с функцией бесконтактных платежей, т.е. когда карту в POS-терминал магазина не вставляешь, а прикладываешь. До этого операционист банка, который выдавал мне такую карту прям красочно это мне презентовал. Бабах! На терминале написано, используйте только чип или магнитную полосу. Что? а зачем тогда у этой карты функция бесконтактных платежей? Позвонил в филиал, мне сказали, что эта функция включается через колл-центр, позвонил в колл-центр, об этом слышал в первый раз!!! Профессиональность?10. Ну в этом пункте пока писать долго не хочется, хочу сказать, что когда я пришел тогда, когда еще решил подключить новый ИБ и получить новую карту, первый операционист филиала МНЦ ХМБ Открытие меня отказался обслуживать, ссылаясь на то, что она работает с клиентом, который ушел из офиса звонить некому отправителю средств и его уже давно не было. Выслушав несколько хамских утверждений, почему она не будет меня обслуживать, дождался второго операциониста, она была любезна. за что ей СПАСИБО!Я все!!!

Являюсь клиентов старого банка "Новосибирский муниципальный банк", который на сегодняшний день является Филиалом "Муниципальный" ХМБ Открытие. Банк сменил вендера ДБО и пришлось идти в банк для подключения к новому Интернет-банка. Операционист сообщил мне, что необходимо сменить и старую карту на новую. Сменили. Для подключения к ИБ необходимо пройти регистрацию через любой канал, я прошел через сайт банка. И тут началось:1. Вижу все свои счета. Решил открыть счет Копилка, заявку отправил, статус исполнен, деньги с другого счета списаны, а счета Копилки нет и денег нет. Подождал час, счет появился с деньгами. Быстрота?2. После того как открыл счет Копилка, мне написала моя супруга, что на ее номер телефона приходят все смс об операции открытия счета и зачисления на счет, смс-пароли на подтверждение операции. Безопасность?3. Позвонил в колл-центр Банка и мне оператор сообщил, что на мою карту подключено смс-инфо на номер телефона моей супруги. В заявке у меня указан мой номер. Правомерность?4. Однако тут не все, как утверждает оператор колл-центра банка по моей карте включена услугу смс-инфо на номер телефона моей супруги, но почему тогда по всем моим операциям в ИБ приходили смс на номер моей супруги (открытие счета Копилка, перечисление средств со своего счета на счет Копилка, смс-пароли на открытие счета Копилка). Правомерность? Безопасность?5. Оператор колл-центра банка не смог меня проконсультировать, почему моей супруги приходят все смс по всем моим счетам и картам, т.к. утверждая меня о том, что у меня только карт-счет с картой, ну типо я не прав и на придумывал, что у меня куча других счетов. Но у меня с памятью и глазами все в порядке. Начал ее вводить в курс истории моих счетов и Новосибирского муниципального банка. На что мне оператор говорит, ну так это другой банк. Я утверждаю, что этот банк стал ХМБ Открытие, почему в офисе видят и могут управлять всеми моими счетами по моему распоряжению, а в колл-центре видят только карт-счет с картой банка Открытия. В итоге меня просто переключила на филиал МНЦ ХМБ Открытие. Там мне сказали, что нужно отключить номер телефона супруги в банкомате с помощью карты. Удобство?6. Решил зарегистрироваться в мобильном приложении. Отсканировал карту и далее сюрприз. СМС-код для авторизации в моб.приложении пришел только на номер телефона супруги. Ладно. Связал это с тем, что смс-инфо по моей карте включен на номер телефона супруги. Решил дождаться следующего дня, чтобы отключить номер через банкомат. Правомерность?6. На следующий день пришел менять номер телефона через банкомат. Отключил номер телефона супруги. Решил завершить  регистрацию в мобильном приложении. СМС-код для авторизации пришел на мой старый не существующий номер. Отключил его опять через банкомат. Снова попытка. Пришел смс-код на другой мой старый номер. Отключил и его через банкомат. Снова попытка. Бах! Сервис не доступен. Ошибка! Ладно, я связал это с тем, что наверное система идет по порядку от старого к новому и не дошла до моего нового номера телефона, который был указан в заявке на подключении к ИБ, получении карты и т.п. Решил опередить событие и подключил через банкомат смс-инфо на новый номер телефона. Подключил. Регистрация в моб.приложении завершилась. Ура! Идеальность?7. Решил в моб.приложении включить себе push-уведомления, чтобы не получать смс и экономить банку бюджет. Бабах! Их там и нет! Экономичность и удобство?8. Решил оплатить через моб.приложение сотовую связь, по умолчанию мне предлагается списания средств с карты, но я захотел со существующего счета, который виден в том числе и в моб.приложении. Пытаюсь сменить средство списания, бабах! не могу, только с карты, оплата со счетов не доступно. У прошлого вендера можно было все делать без проблем! Идеальность и удобство?9. Все, ладно, забыл тему с ошибками в Интернет-банке, Мобильном приложении, СМС-инфо, решил оплатить покупку картой, чудесной картой, картой с функцией бесконтактных платежей, т.е. когда карту в POS-терминал магазина не вставляешь, а прикладываешь. До этого операционист банка, который выдавал мне такую карту прям красочно это мне презентовал. Бабах! На терминале написано, используйте только чип или магнитную полосу. Что? а зачем тогда у этой карты функция бесконтактных платежей? Позвонил в филиал, мне сказали, что эта функция включается через колл-центр, позвонил в колл-центр, об этом слышал в первый раз!!! Профессиональность?10. Ну в этом пункте пока писать долго не хочется, хочу сказать, что когда я пришел тогда, когда еще решил подключить новый ИБ и получить новую карту, первый операционист филиала МНЦ ХМБ Открытие меня отказался обслуживать, ссылаясь на то, что она работает с клиентом, который ушел из офиса звонить некому отправителю средств и его уже давно не было. Выслушав несколько хамских утверждений, почему она не будет меня обслуживать, дождался второго операциониста, она была любезна. за что ей СПАСИБО!Я все!!!