37 311 отзывов о банке «Банк Точка»

Отвратительный банк. Уже не рад, что связался с вами. Сделал в вашем банке дебетовую карточку, попросил консультанта сразу сделать мне доступ к интернет-банку. Консультант предоставила логин, пароль временный прислали СМС. Но за тот промежуток времени, который давался для временного пароля я не заходил в интернет-банк. Сегодня мне понадобилось зайти в интернет-банк, разумеется пароль не принимается. Звоню на вашу горячую линию, называю свои данные, НАЗЫВАЮ КОДОВОЕ СЛОВО, которое указывал в заявлении при оформлении карточки. Меня начинают спрашивать ещё про какое-то кодовое слово от интернет-банка, о котором я слышу впервые! И без кодового слова они не могут помочь восстановить пароль, обращайтесь в отделение банка. Это вообще нормально? Я вам предоставил все данные для авторизации пользователя, в том числе КОДОВОЕ СЛОВО, которое было указано при оформлении карты! Что вы от меня хотите? Почему я должен ездить в ваши офисы, где постоянно очереди по 30-50 минут, тратить своё время, ПО ХАЛАТНОСТИ ВАШЕГО СОТРУДНИКА, который не слова не сказал о кодовом слове от ИНТЕРНЕТ-БАНКА?! По итогам моего запроса была сформирована претензия № 1-8025802470Люди, научитесь работать, 21 век на дворе, у конкурентов уже давно всё автоматизировано!

Всем доброго дня!В очередной раз Бинбанк вынуждает общаться через Банки.ру. Иные способы взаимодействия не дают результата.Моя история тянется второй месяц ее начало здесь: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10000500/Более 40 дней не могут рассмотреть мою претензию о незачислении денежных средств терминалом Банка. Объясните мне, если регламентный срок составляет не более 30 дней, то почему я не получил ответ? Сколько еще нужно ждать? Год, два, три? Звонок в службу поддержки также не дал результатов, мол, не рассмотрено и все...ждите! Причем никто не извиняется за сложившуюся по вине Банка ситуацию.Итог: того, что Банк вовремя не зачислил мне средства на счет - испорченная кредитная история (для меня крайне важно) и пени, которые я заплатил за то время, пока инкассировали устройство (деньги висели на невыясненных счетах, а у меня просрочка.Может быть кто-то из сотрудников Банка ответит здесь на вопрос, как долго еще ждать рассмотрения претензии и почему Банк не укладывается по данным вопросам в СВОИ ЖЕ РЕГЛАМЕНТНЫЕ СРОКИ?На ум приходят лишь мысли об отвратительной работе всех без исключения подразделений организации...

Суть проблемы: 25.06.2016 я, с помощью сервиса "легкий платеж" МТС совершил платеж по реквизитам на карточный счет абонента Бинбанка. Сумма 14630,14руб. На сегодняшний день (28.07.16) деньги до получателя не дошли и на мой счет не вернулись. Прошло времени - 33 дня.Попытки решения: 02.07.16 я связался с колл-центром банка-отправителя (МТС), они подтвердили, что деньги отправлены корректно. Затем я связался с колл-центром Бинбанка, было зарегистрировано обращение N27451 от 03.07.16. Был озвучен срок рассмотрения - 5 рабочих дней. Я неоднократно обращался на горячую линию, но ни спустя 5-10-15-20 дней результата не было - ваше обращение на рассмотрении... 26.07.16 я лично посетил офис банка г.Екатеринбург, ДО "Демидовский/66", общался с Ольгой П-ной, руководителем группы продаж (т.+7343***7162). Ольга дала мне информацию, что деньги были возвращены отправителю, т.е. мне, еще 26.06.16 и назвала ответственное лицо – К-нко Софья Ал-овна, ведущий экономист (т.88002005075 доб.69**5). На просьбу предоставить мне документы, подтверждающие возврат средств, был дан отказ. На просьбу соединить меня с Софьей Ал-вной также был дан отказ. После этого Ольга П-на, воскликнув "вы мешаете мне работать", вызвала охрану. Прибывшим охранникам я объяснил причину моего обращения, и они среагировали адекватно, оформив ложный вызов. До Софьи Ал-овны удалось дозвониться только 28.07.16. Был дан ответ, что деньги действительно вернулись отправителю, но на мою просьбу предоставить подтверждающие документы был дан отказ. МТС банк на горячей линии утверждают, что деньги на мой счет не возвращались.Прошу:1.Предоставить мне подтверждение, что сумма 14630,14руб отправлена из Бинбанка в МТС Банк 28.06.16.2.Провести работу со специалистами горячей линии на предмет корректного сообщения сроков решения проблем.3.Провести работу с П-ной Ольгой на предмет адекватного общения с клиентами.

Делаю много покупок в интернете. И был очень рад, когда узнал о бонусной программе банка БинБонус и о категории в ней Интернет-покупки.Подключил себе данную категорию, в течении июня месяца совершал покупки - но в июле кэшбэка так и не получил. Будучи несогласным с этим, написал в офисе претензию (№ 1-7364859066 от 06.07.2016 г.). Очень долго ждал на нее ответа, и после обращения к ПБ в форуме наконец-то его получил. И ответ меня не порадовал. Банк фактически в одностороннем порядке отказался начислять кэшбэк, ссылаясь на то, что я якобы делал какие-то возвраты (какие возвраты, вы о чем, приведите пример хоть одного! все покупки реальные!!! и только для моих нужд).Согласно Ваших же правил бонусной программы, в частности п.3.14., Вы можете не начислять бонусы только если был произведен возврат товара или услуги. Так покажите мне, где это я совершал возврат?И опять же, согласно п. 3.15. Банк вправе исключить любого Держателя карты из числа Участников Программы и прекратить его участие в Программе такого Держателя Карты только в случае нарушения правил программы, которые мной нигде не нарушены!!! Я специально подключал данную категорию БинБонуса, поскольку совершаю много покупок в интернете. Где и каких - это мое личное дело, а факт совершения покупок и отсутствия возвратов по ним на лицо.Предлагаю Вам в кратчайшие сроки пересмотреть свое решение по моей претензии.

Делаю много покупок в интернете. И был очень рад, когда узнал о бонусной программе банка БинБонус и о категории в ней Интернет-покупки.Подключил себе данную категорию, в течении июня месяца совершал покупки - но в июле кэшбэка так и не получил. Будучи несогласным с этим, написал в офисе претензию (№ 1-7364859066 от 06.07.2016 г.). Очень долго ждал на нее ответа, и после обращения к ПБ в форуме наконец-то его получил. И ответ меня не порадовал. Банк фактически в одностороннем порядке отказался начислять кэшбэк, ссылаясь на то, что я якобы делал какие-то возвраты (какие возвраты, вы о чем, приведите пример хоть одного! все покупки реальные!!! и только для моих нужд).Согласно Ваших же правил бонусной программы, в частности п.3.14., Вы можете не начислять бонусы только если был произведен возврат товара или услуги. Так покажите мне, где это я совершал возврат?И опять же, согласно п. 3.15. Банк вправе исключить любого Держателя карты из числа Участников Программы и прекратить его участие в Программе такого Держателя Карты только в случае нарушения правил программы, которые мной нигде не нарушены!!! Я специально подключал данную категорию БинБонуса, поскольку совершаю много покупок в интернете. Где и каких - это мое личное дело, а факт совершения покупок и отсутствия возвратов по ним на лицо.Предлагаю Вам в кратчайшие сроки пересмотреть свое решение по моей претензии.

Делаю много покупок в интернете. И был очень рад, когда узнал о бонусной программе банка БинБонус и о категории в ней Интернет-покупки.Подключил себе данную категорию, в течении июня месяца совершал покупки - но в июле кэшбэка так и не получил. Будучи несогласным с этим, написал в офисе претензию (№ 1-7364859066 от 06.07.2016 г.). Очень долго ждал на нее ответа, и после обращения к ПБ в форуме наконец-то его получил. И ответ меня не порадовал. Банк фактически в одностороннем порядке отказался начислять кэшбэк, ссылаясь на то, что я якобы делал какие-то возвраты (какие возвраты, вы о чем, приведите пример хоть одного! все покупки реальные!!! и только для моих нужд).Согласно Ваших же правил бонусной программы, в частности п.3.14., Вы можете не начислять бонусы только если был произведен возврат товара или услуги. Так покажите мне, где это я совершал возврат?И опять же, согласно п. 3.15. Банк вправе исключить любого Держателя карты из числа Участников Программы и прекратить его участие в Программе такого Держателя Карты только в случае нарушения правил программы, которые мной нигде не нарушены!!! Я специально подключал данную категорию БинБонуса, поскольку совершаю много покупок в интернете. Где и каких - это мое личное дело, а факт совершения покупок и отсутствия возвратов по ним на лицо.Предлагаю Вам в кратчайшие сроки пересмотреть свое решение по моей претензии.

Сложилось только отвратительное впечатление. Являюсь зарплатным клиентом МДМ банка. Около года назад брала кредит в МДМ банке. В этом месяце при оплате по своей ошибке внесла недостаточно денег (не хватило около тысячи рублей). На следующий день сразу же начали поступать нескончаемые звонки .Звонят по три раза на дню и не слышат, что им говоришь. Я попыталась объяснить, что нахожусь в отъезде и через неделю долг будет полностью погашен. В ответ я услышала только угрозы и требования заплатить недостающую сумму завтра же. И это еще не самое неприятное. Так же МДМ банк начал рассылать сообщения, а также звонить третьим лицам (в моем случае знакомым, которые не должны были знать подробностей о моих денежных средствах) и рассказал о суммах по кредиту. Так как это уже не первая ситуация, связанная с хамским отношением данного банка решила все-таки написать отзыв, хуже банка не найти. Не кому не посоветую для обслуживания.

Сложилось только отвратительное впечатление. Являюсь зарплатным клиентом МДМ банка. Около года назад брала кредит в МДМ банке. В этом месяце при оплате по своей ошибке внесла недостаточно денег (не хватило около тысячи рублей). На следующий день сразу же начали поступать нескончаемые звонки .Звонят по три раза на дню и не слышат, что им говоришь. Я попыталась объяснить, что нахожусь в отъезде и через неделю долг будет полностью погашен. В ответ я услышала только угрозы и требования заплатить недостающую сумму завтра же. И это еще не самое неприятное. Так же МДМ банк начал рассылать сообщения, а также звонить третьим лицам (в моем случае знакомым, которые не должны были знать подробностей о моих денежных средствах) и рассказал о суммах по кредиту. Так как это уже не первая ситуация, связанная с хамским отношением данного банка решила все-таки написать отзыв, хуже банка не найти. Не кому не посоветую для обслуживания.

Добрый день, уважаемый и когда-то любимый Банк. Долгое время обслуживалась в Вашем отделении, как ВИП клиент. После ухода моего менеджера- Юлии, мне представили нового - С-ко А.А. Благодаря ей, я почувствовала себя как в Сбербанке 10 лет назад (ноль по шкале отношения к клиенту и нулевые знания). Объясню вам, все детально.1) На мои вопросы мне отвечали: "Извините, у меня много клиентов, отвечу на следующий день"2) На следующий день ответа я так и не получила.3) Я задала вопрос о страховке для выезжающих за рубеж, так как мне предстоит поездки в ближайшее время, на что мне не ответили: ни какая страховая компания предоставляет её, ни сумму покрытия. А на вопрос по франшизе менеджер Анна спросила меня: "А что такое франшиза?"4) В моем полисе допустили ошибку в ФИО.Я пишу этот отзыв, по той простой причине, что в другом Банке, мне все сделали за 10 минут без ошибок и с качественным сервисом.Поэтому, у меня вопрос к вам - Банк Открытие, насколько Вам важны ВИП клиенты и насколько мне необходим Банк и такой персональный менеджер.P.S. В августе у меня заканчивается депозит и я думаю: стоит ли мне оставить деньги и карту вашего банка?

Добрый день, уважаемый и когда-то любимый Банк. Долгое время обслуживалась в Вашем отделении, как ВИП клиент. После ухода моего менеджера- Юлии, мне представили нового - С-ко А.А. Благодаря ей, я почувствовала себя как в Сбербанке 10 лет назад (ноль по шкале отношения к клиенту и нулевые знания). Объясню вам, все детально.1) На мои вопросы мне отвечали: "Извините, у меня много клиентов, отвечу на следующий день"2) На следующий день ответа я так и не получила.3) Я задала вопрос о страховке для выезжающих за рубеж, так как мне предстоит поездки в ближайшее время, на что мне не ответили: ни какая страховая компания предоставляет её, ни сумму покрытия. А на вопрос по франшизе менеджер Анна спросила меня: "А что такое франшиза?"4) В моем полисе допустили ошибку в ФИО.Я пишу этот отзыв, по той простой причине, что в другом Банке, мне все сделали за 10 минут без ошибок и с качественным сервисом.Поэтому, у меня вопрос к вам - Банк Открытие, насколько Вам важны ВИП клиенты и насколько мне необходим Банк и такой персональный менеджер.P.S. В августе у меня заканчивается депозит и я думаю: стоит ли мне оставить деньги и карту вашего банка?

Мой отзыв касается схемы обслуживания в этом банке. Я был только в одном отделение: в Москве, возле метро Сокольники. В двух словах мой вывод такой: нужно предпринять все усилия, чтобы никак не касаться этого банка. В чем мне видится проблема. Терминал регулирования потребностей клиентов и формирования очереди (стойка выдающая талоны на обслуживание) работает некорректно. Сотрудники банка, как мне кажется, знают об этом и хладнокровно стараются выполнять свои обязанности. Но там, в отделении, все ощущается как в больнице времени СССР, когда ты тихо ждешь своей очереди, чтобы узнать, что тебе в другую очередь. А дальше обслуживание (если это можно так назвать) будет весьма посредственным. В моем конкретном случае я выбираю в терминале "касса" и далее "снятие наличных". Выходит талон "С19". И я жду минут 15, пока другие посетители, пришедшие позже, заходят кассу, пока не объявляют подойти к сотруднику банка, который не знает, что я жду от него выдачи наличных. Все, что он может - это развести руками и сказать, что переведет меня на кассу и новое ожидание. Только через час я снял деньги. К сожалению, я не один раз с этим сталкивался. Это обычная ситуация: тебе дают талон по твоему запросу, ты ждешь, потом оказывается, что ты стоишь не в той очереди и ты ждешь еще. Сейчас я, наверно, заявляю, что это основная проблема, но не единственная. Если бы сотрудник посочувствовал, сказал, что зафиксирует ошибку системы, если бы в кассе не чувствовать себя идиотом, потому что приходится кричать, сколько ты хочешь снять, если бы не было странных ситуаций, что выдача наличных с карты происходить БЕЗ ввода пинкода, то можно было бы не придать такое значение плохо формируемой очереди. Однако это есть мой опыт, связанный с этим банком, говорит, что там главное не клиент и его деньги, а что-то другое. Поэтому я бы никому не порекомендовал этот банк.

Переводы между своими счётом и картой внутри банка оказывается проходят в течение трёх раб. дней. Ужас нигде такого не встречал, а ещё хвалятся интернет-банком. Давным-давно такой процессинг был в другом банке, но потом синхронизировали счёт с картой, а мдм в этом плане очень отстает! В остальном банк неплохой, хорошая линейка депозитов.

Ноги растут отсюдаКак видим представитель банка дал такой ответ: Карту по тарифу «Пенсионная карта» Вы можете оформить без перевода пенсии в наш банк. Сегодня, ок. 17:50 по Москве приехали в отделение оформить пенсионную кару, без вывода пенсии. На столе стояла табличка с прелестями пенсионной карты, аналогичными той, что мы видим в этом разделе на сайте банка. Как видно и тут вывод пенсии на карту не является обязательным условием.Попав на прием к миловидной девушке сразу получаем в лоб: карта платная, требуется подключить пакеты услуг. Либо застраховать кварту, либо квартиру, ибо оформляют ее ТОЛЬКО по условиям КОМПЛЕКСНОГО ПРЕДЛОЖЕНИЯ. Где это на сайте или в тарифах? Правильно - нигде. И даже в офрете-табличке в отделении банка такого нет.Даю прямое указание. что это навязывание страховки, и нарушение ЗоЗП. Девушка теряется, начинает мямлить, что в банке так принято... в дело включается работница поматёрее, и сразу бьёт в лоб вопросом, будет ли вывод пенсии на карту. Пока нет. Ну в самом деле попробовать сначала надо, мол, как вообще продукт работает. Далее она, несмотря на все замечания, утверждает, что карта выдается только тем, кто выводит на нее пенсию. Но я же пришел подготовленный! На банки.ру ПБ официально отписался, в оферте на сайте банка о выводе пенсии ничего. Обещание дать "тайный циркуляр" так и не исполнены. Хотя все оные распоряжения должны быть доступны, как материалы о вкладах и кредитах. Но в отделении на стенде с документацией его (циркуляра) НЕ ОКАзАлоСЬ. Иначе бы его сразу бы и дали. Поняв что карты нам не видать - покинули отделение через 10 минут.К слову, у меня случайно оказался работающий мобильник с включенной камерой, так что весь наш чудный диалог оказался записан. Если представителю банка интересно я могу выдать всю запись без купюр. Если администрация сайта не возражает - я прикреплю фрагмент, где конкретно требуют вывести пенсию, с купюрами (лица сотрудников будут замазаны). Большой привет. За сервис вам 2-ка пока что, господа и дамы из банка "Открытие". Истинно, у вас правая рука не знает, что делает левая нога.

День добрый. 4 июля 2016 года подали заявку на кредитную карту. Сегодня 27 июля и ответа нет, каждый раз говорят новые сроки, то 3-5 дней, то 7, то 10, сегодня вообще сказали 30. Это нормальное явление в этом банке? Хотелось бы узнать ответ, а то уже слишком сильно затянули с ним. Или точное время рассмотрения заявки.

На протяжении нескольких месяцев из вашего банка стали поступать регулярные звонки на мой домашний номер телефона 8-(48753)-6**** от ваших коллег с просьбой пригласить к телефону некого К. О., который по данному номеру телефона недоступен, мне не знаком и здесь не проживает. Многочисленные звонки из вашего банка по этому номеру доставляют неудобства всем лицам, не имеющим никакого отношения к Бинбанку. Указанный номер телефона разыскиваемому вами клиенту не принадлежит и, вероятно, указан в его кредитном договоре в качестве способа связи с ним по ошибке (либо принадлежал ему ранее, но более не актуален для него). Неоднократные подобные обращения по телефону горячей линии и по электронной почте оказались безрезультатными: банк на контакт не идет, звонки не отключает, на просьбы не реагирует. В связи с этим, прошу провести проверку по данному факту, прекратить обработку моих персональных данных, прекратить автоматический дозвон на указанный номер телефона и удалить его из вашей базы. В противном случае я буду вынуждена обращаться в Роскомнадзор и другие регулирующие органы.

Являюсь заёмщиком Бинбанка уже на протяжении трёх лет. Кредит брал на пять лет. К долгу относился серьёзно, был крайне правильным заёмщиком: ни одной просрочки за эти три года. С год-полтора назад даже звонили менеджеры банка и, как ответственному заёмщику, предлагали дополнительные кредиты, сниженные ставки и всё такое. Но кредитные деньги были не нужны, и я отвечал отказом. Вот теперь думаю: обиделись что ли? И вот в июле 2016-го они (деньги) таки понадобились. Конечно же первой моей мыслью была: "Я же на таком хорошем счету у Бинбанка! Пойду к ним, конечно! Может еще и проценты пониже дадут". На всякий случай предварительно заполнил заявку на сайте. Через несколько десятков минут последовал звонок на мобильный и девушка с милым голоском устроила мне вербальное анкетирование. Пройдя это достаточно подробное "испытание" я наконец услышал в трубке заветное: "Мы ждём Вас в любое удобно для Вас время в офисе на Богдана Хмельницкого с пакетом документов для оформления кредита!".  Отлично! Я рад! Начинается оформление всех справок и копий документов. Как всегда это занятие не быстрое: то одного на месте нет, то бухгалтерия чай пьёт...  Но оформил и бегу после работы в офис банка. И что же? Отстояв (ну, если честно, то отсидев, конечно! ) в очереди с полчаса, я вдруг сразу получаю отказ!!! Ошеломлённый такой программой лояльности к надёжным заёмщикам и пребывающий в полном непонимании мотивов отказа, я ехал домой с одной злобной мыслью в голове: " А что, нельзя было СРАЗУ проверить меня??? Я - заёмщик Бинбанка, моё согласие на обработку персональных данных у них есть! Можно было пощадить моё время и вежливо отказать по телефону еще на этапе анкетирования? А лучше вообще на этапе заполнения заявки на сайте! ПОЧЕМУ я должен тратить кучу времени на оформление справок, проезд до банка, стояние в очереди??? И ЗАЧЕМ ТОГДА ВООБЩЕ ЭТО ОФОРМЛЕНИЕ НА САЙТЕ, которое ничего не даёт, и эти телефонные анкетирования, после которых всё в офисе надо заполнять по новой? Для галочки работаем? Типа, 21-ый век? И когда кончится вот это: "Причины отказа банк не объясняет"? Почему мне не дают права выяснить в чём меня, надёжного заёмщика, обвиняют или подозревают?".

Вот, пришлось стать клиентом банка. Банк, в котором находились мои средства, выкупил Бинбанк. Ну раз уж так, открыла еще один счет в этом банке.Так вот, не знаю банк сам может и неплох, но сотрудники настолько некомпетентны, хамовиты и бестолковы, что появляться отделении не хочется совсем. Постоянные очереди, сотрудники огрызаются, ничего не объясняют, чтоб получить проценты постой в одну кассу, чтоб пополнить - другую. Попросила дать информацию по моему вкладу, так сотрудница сообщила мне процентную ставку, которая ниже, чем у меня была. Переспросила у нее, нет, все верно. Дома посмотрев договор, убедилась в ее неправоте. Снять проценты - проблема, сотрудница сообщает, что оказывается проценты по моему вкладу начисляются в конце срока ,хотя я получаю их каждый месяц уже полгода. С моей подсказкой (посмотрите, может быть они на отдельном счету) все же нашли. И вообще, разговаривают так, как одолжение делают. Отвратительное впечатление!

На сайте банка был оставлен отзыв. Письменно мне так никто и не ответил. В Колл-центре ответили, что задолженность сформирована корректно. На мою просьбу представить реестр операций - ответ отрицательный. Сотрудники банка отказываются что-либо комментировать.У меня такая ситуация. Была кредитная Карта Приватбанка. Последний платеж был сделан примерно год назад. Карта заблокирована. С 14.06.2016г. Мне звонят коллекторы Банка и говорят, что у меня задолженность и пеня (в общей сумме 35 рублей), которая начисляется 58 дней. Ситуация абсурдная, т.к. у меня долг по карте был погашен. Я ходил в отделение на м.Бауманская, мне не смогли сделать выгрузку из ПО, т.к. видят только сумму задолженности. Потом снова звонят коллекторы... Когда я задаю два вопроса - что за задолженность и почему меня не информировали ранее они бросают трубку. Потом снова звонят. Просьба разобраться в сложившейся ситуации и представить мне распечатку моей задолженности пооперационно, а также указать по какой причине Банк не проинформировал меня ранее о сформированной задолженности.Сумма незначительная, я ее оплатить могу, но не понимаю за что я в итоге должен платить.... Кроме того, с подобной ситуацией столкнулись мои родственники. Им тоже насчитали какие-то пени и звонили коллекторы. Но там была просто оформлена карта без денег и по ней с апреля 2016г. стала формироваться задолженность. Через определенное время сотрудники Банка позвонили и извинились и сказали, что был сбой в ПО.

Хочу написать хороший отзыв о клиентском менеджере дирекции розничных продаж и управления сети Центра розничных продаж клиентам нано и микро сегментов ВОСТОК Банка "Открытие" ДЬЯЧЕНКО АНАСТАСИЕ.  Наш ФОНД обратился в банк "Открытие" для открытия расчетного счета. Анастасия - замечательный специалист. Я благодарна ей за терпение, за ее профессионализм и обязательность.  Хорошие люди, хороший банк, хорошее обслуживание. Всем рекомендую.

18 июня 2016 г. вносил деньги через терминал "БИНБАНК" г.Липецк, после чего терминал взял деньги и выдал чек, что денежные средства приняты, технический сбой и зачислено 00.00 рублей, при этом деньги не вернув. Сразу же написал заявление в отделение банка, сказали, что по регламенту банка денежные средства будут возвращены в течение 30 дней. Не серьезно, когда инкассация терминала проходит 2-3 раза в неделю, а деньги не возвращаются, я теряю свои деньги, когда я могу ими пользоваться, а пользуется ими Банк.Сегодня уже 26 июля 2016г. денег так и нет, а сотрудники банка кормят завтраками. Уже про хамское поведение менеджеров и управляющей банка я вообще молчу. Они мне вообще заявили, что обещанного полгода ждут!