37 213 отзывов о банке «Банк Точка»

Пока без оценки. ПАО «Ханты-Мансийский банк Открытие» является банком- агентом по Договору с ООО «СК «Ренессанс Жизнь» и заключает от имени страховой компании договора, указанные на официальном сайте банка https://www.openbank.ru/investments/accum_insurance . В соответствии с действующим законодательством: статья 8 Закон РФ от 27.11.1992 N 4015-1 "Об организации страхового дела в Российской Федерации", прошу банк, как страхового агента принять участие в сопровождении договора страхования и внесению в него изменений. Отписка на внесение изменений именно в «СК «Ренессанс Жизнь» - не приемлема, раз стали агентом принимайте участие в сопровождении договора, а не только получать отчисления от договора. Из вышеизложенного, так как благодаря вашему банку я попала в кабальные условия, необходимо внести в договор страхования договор страхования Наследие 2.1 №2140026330 с ежегодным взносом в размере 50 304,29 рублей сроком на 5 лет следующие изменения - ежегодный взнос 15 000 с перерасчетом страховой суммы. Также необходимо для исключения одностороннего внесения изменений в договор страхования со стороны страховой компании на каждом листе иметь факсимильную подпись с моей собственноручной подписью. Не надо ссылаться на статью 160 ГК РФ «Письменная форма сделки», так как листы договора не подшиты, каждый лист должен быть заверен подписью, с целью исключения подлога документов - вы как банк это должны четко осознавать, а не толкать фуфло.Готова подъехать в банк для внесения изменений в договор. Пишу с аккаунта банки.ру мужа.

Самый ужасный банк, который я знаю. К сожалению, вынужден им пользоваться после слияния Ханты Мансийского и Открытия. Претензий накопилось множество:1. В главном офисе на Большой Зеленина постоянно очереди, т.к. половина окон не работает. А в тех что работают из двух с половиной человек разбирается только один.Каждый раз прихожу за графиком Ипотеки и отстояв очередь по 30-60 мин, меня уже полгода не могут найти в базе. Пинают от сотрудника к сотруднику. В итоге еще через 30 мин. находят.2. Интернет-банк позиционируют как самый лучший. А на самом деле он убогий донельзя и глючный. Зайти в него можно только через раз, т.к. СМС приходят не всегда. Новых контрагентов по оплате ЖКХ добавить не могут также полгода. 3. А теперь самое интересное. Банк снимает деньги просто так. За эту неделю с меня пытались удержать 1000 руб. уже дважды. Первый раз, оплатил электричество, пришло СМС, что платеж не прошел, но деньги списали и не вернули. Позвонил на горячую линию - сказали, что платеж прошел, все ок. Но в ПЭС деньги не поступили. Оформил заявку и все-таки признали ошибку и вернули деньги, но спустя два дня.А сегодня произошла ситуация еще похлеще. Вчера повторно оплатил электричество, пришла СМС, на счету столько-то денег... Сегодня утром на АЗС залил бензина на 1000р и пришла СМС, что списалось 1000р, но на счету осталось на 2000 руб. меньше. Звоню на горячую линию, спрашиваю, где 1000 руб. Ответ меня убил. Мы не знаем, т.к. выписка формируется в течение дня. И начали втирать про заблокированные операции с АлиЭкспресс, что это из-за скачков курса $. Но я эту фишку давно знаю, поэтому всегда плачу в рублях. Кроме того, все заказы висят в статусе отправлено. Т.е. оплата уже прошла и не может быть заблокирована. В итоге после горячего спора на эту тему переключили на старшего, который согласился и подтвердил мои доводы. Но куда делась 1000 руб. сказать не смог, т.к. не видит выписки и предложил перезвонить после 15:00.Никому не рекомендую этот банк. Держитесь от него подальше.p.s. Если до 15:00 ситуация не прояснится, накатаю жалобу в Роспотребнадзор и в Прокуратуру.

Вчера досрочно закрыл вклад на копеечную сумму в 20 тысяч. Несмотря на то, что офис обслуживания физ лиц в Ростове-на-Дону остался один, очередей не заметил. Пришел, был в очереди первый. Два операциониста из трех занимались уже сидящими у них клиентами. Третья была чем то занята другим. Через 15 минут, я тоже сел на обслуживание к освободившейся девушке. Еще через 15 минут я забрал свои деньги. Наверное потому, что сумма маленькая заказывать предварительно ничего не пришлось.Написал этот отзыв только потому, что захотелось разбавить негативные отзывы об этом банке.

16.04.2016 был открыт вклад в отделении Коньково. Ко вкладу, в целях его пополнения выдали дебетовую карту. Сообщили, что в понедельник ближе к вечеру будет необходимо позвонить по телефону банка дабы ее активировать.Окей, позвонили в банк, активировали карту, сказали идти в банкомат любого крупного банка и проверить баланс и вот тогда она заработает (что это за идиотизм вообще? у меня 4 карты разных банков, такого чуда никогда не встречал). Баланс проверен, приложение Открытия в банк не пускает, при введении номера карты пишет, что не может найти телефон для отправки смс. Окей, звонок в банк, карта активирована, телефон правильный, все проверили, все в порядке, все должно работать. Предложили переустановить приложение. Переустановил, на двух телефонах даже попробовал, ошибка та же самая. Очередной звонок в банк, передали вопрос в службу технической поддержки. Техническая поддержка теперь будет отвечать целых 5 (пять) рабочих дней.Итог: интернет-банк не работает, вклад отслеживать (и пополнять) невозможно, расходные операции по карте пока не осуществлялись, но стоит полагать, что смс информирование о них также происходить не будет. Помимо этого, пришлось звонить несколько раз в банк и потратить около получаса времени на ожидании ответа специалистов. Ну и, конечно, исправление данного вопроса потребует у банка целую неделю (календарную). Прекрасная первая неделя сотрудничества! 5 дней я, конечно, подожду, но в случае если ничего не заработает, с радостью поставлю единичку и заберу вклад, ибо себе дороже.

Вместе с супругой являемся/являлись клиентами ряда банков и по сравнению со всеми ними обслуживание в "Открытии" - это какой-то ужас.У меня ипотека в этом банке, и я понял, что обращение в офисы банка - это потеря времени, испытал на себе еще осенью 2015 года в офисе на м.Сокол. Для того, чтобы пополнить счет вам нужно выстоять длинную и очень медленную очередь к операционисту, который оформит приходный ордер потом касса. Учитывая это, я зачисляю деньги на свой счет при помощи межбанковского перевода. Для того, чтобы проконтролировать дошли ли деньги приходится звонить в Call-центр, пережить пару переводов звонка, пройти аутентификацию и минут через 15, если повезет, узнаешь, что с деньгами. В других банках, например, Нордея, в котором оформлена ипотека на супругу дают доступ в ИБ, где есть возможность проконтролировать состояние счета и отдать распоряжение на частично-досрочное погашение. В "Открытии", чтобы получить доступ к ИБ нужно завести дебетовую карту, для ипотечников, как мне сказали в Call-центре, даже бесплатную.19 апреля 2016 года решил зайти в отделение на Баррикадной и сделать себе такую карту, и я попал. Из 5 рабочих мест работали только 3 операциониста. Работали медленно, при возникновении проблем они все вместе собирались возле монитора одного операциониста и думали, что делать. Это вообще за гранью, ни в Альфе, ни в Сбере я ни разу не видел, чтобы операционист отвлекал своего коллегу, который работает с клиентом, для решения своих проблем. Прождав 1 час, и то мне повезло, т.к. достаточно большое количество людей не дождалось своей очереди, я таки добрался до операциониста и обломался. Оказывается, мне нужна была "карта для продукта" и таких карт не оказалось в этом отделении. Ладно, тут возможно моя глупость, не узнал на входе, что мне конкретно нужно и смогут ли мне оказать такую услугу. Но час наблюдения за работой операционистов вызвало уныние. Так медленно и не спешно обслуживать клиентов при наличии большой очереди я считаю неуважением.

Здравствуйте,у меня две карты - одна кредитная, выданная  ко вкладу, другая - пенсионная. К обеим подключен бонус интернет-покупки. Ни по одной карте не начислен кэшбэк за март, ни один процент от суммы всех покупок, ни пять - за выбранную категорию. Ничего -  ни за что.В пришедшей на почту за март выписке это отражено. Никакого возврата. Написала претензию в отделении на Зубовском, сказали -  рассмотрение 45 дней. В чем проблема, и как можно ее разрешить раньше? А то ведь и за следующий месяц тоже не начислят. Аналогичная ситуация у мужа, только бонус - авто. Тоже никаких возвратов.

18.04 я оформил дебетовую карту в отделении Маяковская/77. Сразу после получения карты я отправил деньги из другой банка на карту БинБанк межбанковским переводом по реквизитам, выданным мне сотрудником отделения банка. Деньги на счёт карты не поступили и сегодня сотрудник вашего контакт-Центра сообщил, что мне выдали неверные реквизиты моего карточного счета. То есть я в Бинбанк отправил, деньги у вас в банке, но никто не знает где. Составлено обращение N8430 на розыск моих денежных средств и претензия 142862.Прошу обьяснить, как возможно, что представитель банка при выдаче карты выдал мне некорректные реквизиты (образец платежного поручения с подписью, фио менеджера и печатью банка у меня имеется).

После объединения с известно кем хороший уровень обслуживания начал падать и дна не видно. Уже год как перестал использовать банк как расчётный для организации и похоже вовремя. Остались личные карты и т.п.Во-первых, благодаря "оптимизации издержек" 4 отделения банка в Приморском р-не СПб у метро Комендантский проспект свели в одно отделение оленеводов и там теперь очередь больше, чем в Сбербанке, а мест, где сесть, меньше. Причём из-за загрузки, к вечеру, операционистки на вопросы о том, какую сумму правильно довнести, могут ответить: "понятия не имею".Во-вторых, моё заявление о смене контактных данных написанное несколько месяцев назад потерялось в недрах банка. Колл-центр требует от меня называть старый телефон, которым я не пользуюсь уже два года, и уже не очень помню и не принимает кодовые слова. С трудом это можно обойти через паспортные данные и подать новое заявление в отделение, посидев час в очереди. Хотя интернет-банк подключен на новый номер и работает.В-третьих, месяц назад заказанный перевыпуск карты до сих пор не увенчался успехом. Карта была заказана за месяц до окончания старой через колл-центр. Повторный звонок неделю назад в поисках карты не помог. Визит в отделение, где я должен был её получить (Офис №544 Филиала «Петровский» её не обнаружил, но операционист сообщила, что что-то в колл-центре не доделано и всё, что она может - это приписку к моей заявке внутри вашей системы. Колл-центр мне сообщил, что в принципе карта есть, но ничего конкретного сделать не смог, кроме предложений оформить претензию на сотрудника, первоначально принимавшего заявку.В-четвёртых, за не полученную карту уже списали обслуживание.В-пятых, поскольку карты нет вносить обязательные платежи нужно через ПКО. В отделении попросил сообщить сколько точно нужно внести и естественно девушка ошиблась. Получил СМС - что я должник и теперь придётся ещё раз идти в отделение. Вносить сумму состоящую из её ошибки плюс за обслуживание неполученной карты.В-шестых, банкоматы оптимизировали так что почти их нет в крупнейшем районе города - Приморском!Ставлю 3, а не 1, поскольку в общем сотрудники банка остаются приятными в общении людьми, похоже, утонувшими в реорганизации.Дополнение от 25.04.2016 18:38Вторая жалоба за неделю.Сегодня 25.04 получил сообщение что курьер может доставить мой заказ.Пошёл в банк Офис №544 Филиала «Петровский» в 14 часов и чётко и прямо спросил операционистку, будучи единственным клиентом, - где можно снять крупную сумму без комиссии - показал карточку. Девушка вежливо ответила что в кассе с комиссией, а в банкомате без комиссии, его только что зарядили и там есть крупные. - Нужно было 280. - Более 200 разом не выдаёт. - Забрал 200. - Прошу 80 и ОПС! Недостаточно средств?!- Снял 70 и вижу куцый остаток счёта - куда-то делись деньги.Подхожу и тут мне рассказывают что комиссия 5%...Если бы мне ответили на вопрос и предупредили о тарифах банка, я бы нашёл возможность договориться с продавцом об оплате по б/н! В пятницу добавил на карту 270, в понедельник снял и банк взял себе 13,230 рублей! Супер! Заработали!Причём полные тарифы банка на сайте спрятаны хитро - если зайти по логичному пути:Открытие -> Тарифы и документы -> Тарифный план "таокй-то". То там прямо написано что снятие в своих банкоматах денег без комиссий. А оказывается что надо зайти в в раздел сборники тарифов, скачать xls файл и там внизу третьей вкладки написано по 4,9%! Как у жуликов мелким шрифтом....Только старший сотрудник банка в колл-центре потом подсказала где искать.Подал заявление через колл-центр, надеюсь комиссию вернут! Всё отзывчиво и вежливо, спасибо. А отзыв пусть тоже пока не решится вопрос тут будет.

Сегодня произошла крайне неприятная ситуация! Я вчера должна была внести очередной платеж по кредиту, к сожалению, мне задержали зарплату (периодически это случается). Когда позвонил сотрудник банка, я извинилась за просроченный платеж и сказала, что заплачу через 5 дней, при этом попросила рассчитать сверху все пени и штрафные санкции, на что в ответ услышала столько о себе! Что я и такая и сякая, ... как у меня банк снимет последнюю тюль! Продолжалось это минут 10! Разве мы живем не в цивилизованном обществе? Как сотрудники такого уважаемого банка позволяют себя ТАК разговаривать с людьми? Пожалуйста, руководители, обратите внимание на своих подчиненных. Я не откалываюсь от своих обязательств, просто надо оставаться прежде всего людьми! Спасибо! Надеюсь на дальнейшее уважительное сотрудничество!

Добрый день, ПАО "ХТБ Открытие".Обращаю Ваше внимание, что я уже являюсь клиентом банка с марта 2014 года, и в целом подходы к ведению Бизнеса, а также тарифная политика банка и уровень сервиса колл-центра всегда на высоте. Тем не менее сдержу своё обещание, и опубликую историю про пополнение карты в валюте ЕВРО.Задача: пополнить НАЛИЧНЫМИ (ЕВРО) карт счёт 408719*****610, в валюте счёта (ЕВРО), карта "ОТКРЫТИЕ-Рокет", эмитированная ПАО "Ханты-Мансийский банк Открытие". При обращении в кассу Офиса №12 Филиала "Петровский", получил чек "ОТКАЗАНО", транзакция запрещена КОД: 57Далее 30 минут я простоял в очереди к сотрудникам, по работе с физ лицами.По итог : Ввиду отсутствия администратора в Офисе №12, из 7 сотрудников отделения, включая Управляющего Офиса №12, никто не приложил должных усилий , чтобы помочь мне с этим вопросом.Дискуссия в момент ожидания, в очереди с группой Банка в Фэйсбук https://www.facebook.com/otkritie/ привела к завуалированным, релевантным уточнениям, которые по факту не помогли решить мой вопрос.Публикую занимательные ответы сотрудников Банка, в чате Фэйсбук:"15:37 Стою в очереди , очень все медленно. Скорость сотрудников просто удивляет."Ответ Банка - Евгений, уточните, пожалуйста, адрес отделения банка?Мой ответ - "ДО Петровский, СПб., Просвещения 36.Кто-то вот в очереди уже 1.5 часа. Я же с 15:22 МСК. Пожалуй, 30 мин. Это перебор. Оформлю я, пожалуй, претензию."- ответ представителя Банка в чате - " Евгений, уточните, пожалуйста, пополнение карты вы производили переводом с текущего счёта в евро?"Занавес.PS Прошу не писать релевантые отписки, как в прошлом году, что Вы не можете повлиять на работу сотрудников и их загруженность, право же, если в отделении 7 сотрудников, а клиентов 6 - это не очередь! Тем более, что позволю себе заметить, два сотрудника по работе с физ. лицами из трёх, занимались операцией выдачи УЖЕ эмбоссированной карты клиенту, более чем 15 минут!Вопрос о компетенциях сотрудников, переадресую Управляющему Офис №12 Филиала "Петровский", Санкт-Петербург, Просвещения проспект 36/141.Спасибо за понимание, и надеюсь, что мой отзыв поможет оптимизировать вопросы обучения, компетенций и корпоративной культуры финансовой группы "Открытие".

Несколько лет пользуюсь кредиткой БИНбанка. Стараюсь гасить долг в льготный период. 17 апреля, как обычно, внёс деньги на карту. В СМС, как обычно, отобразился остаток 230т.р. - долг погашен полностью, и я спокоен. На следующий день 18 апреля совершил платежи по карте на 210т.р. Проверил остаток в СМС - оказалось всего 9600,99р. Куда исчезли ещё 10399,01р. непонятно. Трижды звонил в банк, разговаривал с пятью разными сотрудниками. Сначала сказали, что деньги вернуться через четыре часа. Перезвонил через четыре часа - денег нет, куда делись объяснить не могут. Посоветовали сходить в местное отделение банка и взять выписку. Ранее уже обращался в местное отделение с другими вопросами и всегда меня отсылали либо на горячую линию, либо предлагали написать письменную претензию. Решил в целях экономии своего рабочего времени и денег никуда не ходить и сразу написать сюда. Просьба к банку одна: верните пропавшие деньги обратно на карту.

Пытался в выходной субботний день 16.04.16 открыть для себя банк Открытие, в целях возможности налаживания долгосрочного и плодотворного сотрудничества. График работы в отделении был установлен до 16:00. Посетил фронт-офис банка в 15:38. Занял очередь. В 15:59 подошла очередь. Пытался получить услугу по страховому событию одного из банков с возможностью размещения денежных средств в банке агенте. Услугу не получил, т.к. по заявлению принимающей стороны, в лице операционисток Ор-кой и Ла-вой: "Рабочий день у НИХ закончился." Впрочем, это коснулось и остальных четырех неразумных КЛИЕНТОВ, которые "не заблаговременно" удосужились посетить отделение.На мой вопрос: "В последующем, за какое время до закрытия отделения мне следует подойти, чтобы гарантированно получить услугу - за час, за два, за полдня?" Ответ - немое молчание.Операционистки работают "вдумчиво", медленно, не торопясь, без какого-либо старания и огонька в глазах. "На посетителя уходит до получаса работы", со слов других Клиентов. Доброжелательности и приветливости не заметил.

30.03.2016 первый раз обратился в бинбанк. Открыл вклад. Смс с паролем к личному кабинету не пришла. Горячая линия сказала, что сбой, надо подождать сутки. Второй раз горячая линия сказала, что для решения моих проблем надо знать кодовое слово - поехал в отделение второй раз. Третий раз горячая линия кодовое слово не спросила, а сразу сказала, что надо ехать в отделение для подачи "дополнительных данных". Третий раз приезжаю в отделение, девушка говорит, что все-все данные она подала, я набираю горячую линию и даю им пообщаться вместе. После их разговоров, мне дают новый логин, приходит пароль в смс, и я счастливый еду домой. Захожу в интернет банк - сведения о вкладе отсутствуют. Теперь горячая линия говорит, меня вообще нет в базе их клиентов и рекомендует обратиться в отделение... Уважаемое руководство! Что происходит? 20 дней, как Ваш клиент, а в базе меня нет, интернет услугами пользоваться не могу! Что мне делать?

Банк не способен выполнить элементарные банковские операции.Обратился в банк за получением дебитной карты. Потратил на это в общей сложности 3 рабочих дня, посетил офис банка 4 раза, совершил больше 10 звонков на телефон и результат нулевой. На момент написания отзыва я так и не смог воспользоваться дебитной картой банка! Я прошел все процедуры банка: заполнил заявку по телефону, посетил офис, попытался активировать карту, но все без толку.Последовательность:15.04.16 позвонил по телефону банка и заполнил заявку на получение дебитной карты (не именной). Вечером того же дня пришел в их офис, чтоб получить ее. Длиннющая очередь не позволила получить карту. На следующий день посетил отделение банка два раза - утром и вечером, утром была очередь. Вечером меня приняли, долго оформляли документы, в итоге у них не отказалось нужного пластика! Второй день потерян. В понедельник 18.04.16 пришел в отделение. Прождал в очереди минут 20. Подошел к окну № 3, но мне сказали, что обслужить меня не смогут, т.к. сотрудница занимается другими вещами. Я отказался уходить и потребовал обслуживания. После препирательств меня согласились обслужить. примерно минут 30-40 оформляли документы. В готовых документах сделали 3 ошибки. В итоге карту оформили и даже выдали. Сказали, что смогу активировать через 3 часа.На следующее утро 19.04.16 хотел активировать карту. На телефоне просидел 20 минут, каждый раз меня переключали на новых сотрудников, проходил идентификацию, в итоге - система у банка упала и активировать карту я так и не смог. Через 2 часа попытался опять активировать - не смог. Позвонил в службу Банка, попросил помочь. Тоже провел на телефоне около часа! Опять система упала! Потом еще полчаса и ОПА! - карта не заведена в систему! Предложили мне еще раз обратиться в ДО банка! - в 5ый раз за 4 дня!Потом обратился в службу рекламаций банка и оказалось, что можно завести карту в их систему и по телефону. Сказали, что на это потребуется 3 часа. Сижу жду! В итоге: простую банковскую операцию не могу получить уже 4ый день. Потрачено уйма времени!!! результат нулевой. Если бы не их интернет-банк, в котором я много времени потратил на заведение платежных шаблонов - ушел бы давно от сего странного заведения, который и банком то сложно назвать...Это не банк - это недоразумение. Даже с учетом общего российского разгильдяйства - уровень разгильдяйства в этом "банке" стоит особняком. Для меня это крайняя точка неэффективности и некомпетентности в обслуживании клиентов банка. Сравнить просто не с чем! Банку - позор!!!Панов Алексей

Понадобился расчетный счет, как это обычно бывает, как можно скорее. Заполнил заявку на сайте. В течение получаса позвонил специально обученный сотрудник, спросил немного персональных данных и радостным голосом сообщил, что передает мою заявку дальше и мне перезвонят вот прям быстро-быстро, в течение рабочего дня или даже скорее. Было это событие 11 апреля и, видимо, рабочий день в банке Открытие еще продолжается, так как мне еще никто не позвонил. Как мне кажется, банку стоит пересмотреть рабочий график своих сотрудников, либо сообщать клиентам, что рабочий день в банке Открытие может составлять пару календарных недель.

Пытаюсь закрыть свою кредитную карту с декабря в офисе, оплатила сумму необходимою, которую уточнила у сотрудника банка, написала заявление о закрытии карты и при мне разрезал ее сотрудник. Далее через месяцы начинаются звонки о вымогательстве денежных средств со стороны коллекторов, карта по факту не закрыта.Объясните столь странное поведение, и уточните, разве нельзя у вас в офисе нормально карту закрыть каждый раз приходится ездить из Губкина в Старый Оскол, чтобы выяснить этот вопрос. Кто будет оплачивать данный проезд?Прошу данный вопрос поставить на контроль. Просто если этот вопрос не захотите решать, тогда карту придется закрывать через Роспотребнадзор вместе с ЦБ. Согласно законодательству РФ действия вашего банка не правомерны.Заранее спасибо.

Добрый день!Получал в офисе на ДО Перово карты. Подключили мне при выдачи карт, а у меня в рублях и евро. СМС и защиту+ (страховку) ! Это че такое? Почему Вы не предупреждаете клиента о подключенных доп. услуг? благо, я прошаренный и опыт с банками меня научил, т.к. РС и ТБ. Позвонил и все отключил через оператора.Помимо того, что ДО Перово, вообще из разряда медленно и долго, (чтобы получить карту и пополнить ее через кассу, потратил порядка 30-40 минут ! При этом, что в офисе из клиента был только я. А на дворе 21 век! Не все же банк Авангард! Есть к чему стремиться так еще и в наглую и не оповестив клиента подключили, мне ненужные услуги.Будьте внимательны настоящие и будущие клиенты банка Бин Мистер Бин...

Добрый день!Получал в офисе на ДО Перово карты. Подключили мне при выдачи карт, а у меня в рублях и евро. СМС и защиту+ (страховку) ! Это че такое? Почему Вы не предупреждаете клиента о подключенных доп. услуг? благо, я прошаренный и опыт с банками меня научил, т.к. РС и ТБ. Позвонил и все отключил через оператора.Помимо того, что ДО Перово, вообще из разряда медленно и долго, (чтобы получить карту и пополнить ее через кассу, потратил порядка 30-40 минут ! При этом, что в офисе из клиента был только я. А на дворе 21 век! Не все же банк Авангард! Есть к чему стремиться так еще и в наглую и не оповестив клиента подключили, мне ненужные услуги.Будьте внимательны настоящие и будущие клиенты банка Бин Мистер Бин...

Настоящим выражаю благодарность за профессионализм, доброжелательность и оперативность в работе с клиентами г-же Ф-ой Юлии -  несмотря на достаточно большое количество клиентов вчерашним вечером, удалось быстро получить страховое возмещение (ПЧРБ) и оформить вклад-депозит. Корректную и доброжелательную поддержку в общении оказал и г-н М-ян Давид! Удивительно для меня, как для клиента многих банков, такое внимание и отношение !Желаю удачи и успехов упомянутым сотрудникам отделения "Кутузовское" и банку, конечно!Хворостов И.В.

Не могу активировать зарплатную карту уже двенадцатый день, по телефону горячей линии говорят, что смс придет в ближайшее время, но к сожалению, так ничего и не пришло. На карте уже должна быть зарплата, но вместо того, чтоб ее снять, приходиться занимать деньги. Получил карту в офисе 11.04.2016.