37 213 отзывов о банке «Банк Точка»

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса "Октябрьский" Г-н Сусанне и В-вой Анастасии за помощь и чуткое отношение. В офисе Октябрьский я обслуживаюсь как ИП, и как физлицо более полугода. Как ИП у меня не было опыта работы с банками. И я очень рада, что выбрала именно этот банк, и именно этот офис.При каждом обращении все мои вопросы оперативно и профессионально решались в кратчайшие сроки. Более того, в таком сложном для меня вопросе, как перевод денег за границу за обучение, и Сусанна, и Анастасия прекрасно показали себя не только с профессиональной стороны, но и с человеческой, проявив в отношении ко мне заботу и участие. Спасибо вам, девочки!

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса "Октябрьский" Г-н Сусанне и В-вой Анастасии за помощь и чуткое отношение. В офисе Октябрьский я обслуживаюсь как ИП, и как физлицо более полугода. Как ИП у меня не было опыта работы с банками. И я очень рада, что выбрала именно этот банк, и именно этот офис.При каждом обращении все мои вопросы оперативно и профессионально решались в кратчайшие сроки. Более того, в таком сложном для меня вопросе, как перевод денег за границу за обучение, и Сусанна, и Анастасия прекрасно показали себя не только с профессиональной стороны, но и с человеческой, проявив в отношении ко мне заботу и участие. Спасибо вам, девочки!

Моя мама просила сделать дебетовую карту "доходная карта", вместо этого ей сделали кредитную карту "платинум" (которая и не нужна, потому что за снятие своих же средств там комиссия в размере 1%) с которой сразу же списали годовое обслуживание 500 рублей. Сотрудник оформлявший карточку: Гв-ва Татьяна Сергеевна. Звонили в отделение по номеру 8-816-261-42-** девушка на вопросы не отвечает, бросает трубку.

Моя мама просила сделать дебетовую карту "доходная карта", вместо этого ей сделали кредитную карту "платинум" (которая и не нужна, потому что за снятие своих же средств там комиссия в размере 1%) с которой сразу же списали годовое обслуживание 500 рублей. Сотрудник оформлявший карточку: Гв-ва Татьяна Сергеевна. Звонили в отделение по номеру 8-816-261-42-** девушка на вопросы не отвечает, бросает трубку.

Являюсь клиентом Банка "ОТКРЫТИЕ" уже более 3 лет, и до недавнего времени все устраивало (удобное расположение офиса, выгодные тарифы, доброжелательные сотрудники...). Проблемы начались в конце прошлого года - сначала закрыли ближайший ко мне офис в Митино г.Москва (непонятно зачем - там всегда клиенты толпились), единственным удобным способом пополнения карточного счета остались только 2 банкомата в Митино, которыми я успешно пользовался до недавнего времени. Но 23 января при пополнении своего счета через банкомат по адресу г.Москва, 1-ый Митинский пер, 12 на сумму 65 000 руб., банкомат деньги принял, затем завис и выдал "Банкомат временно не работает". Деньги соответственно, не были зачислены . Хорошо, что еще банкомат вернул карту обратно и выдал чек на всю сумму с просьбой обратиться в ближайшее отделение банка. Я не особо переживая (чек это вроде как документ - должны вернуть всю сумму без проблем) еду в ближайшее отделение банка возле метро СОКОЛ (г.Москва), пишу заявление о возврате денег (рег. номер 184681), меня заверяют, что деньги вернут в течение 10 дней (но обнадежили, что чаще всего быстрее, может даже за 1-2 дня).Прошла неделя - звоню на горячую линию узнать как дела с моим заявлением и тут меня ждет сюрприз - оказывается время рассмотрения моего заявления увеличено до 60 дней! Отсюда 2 вопроса:1) Откуда взялась эта цифра в 60 дней? Я, конечно, понимаю, что деньги банком уже получены, они могут пустить их в оборот даже не платя проценты по займу, но ведь и о клиентах то же надо подумать? Тем более, что во всех других банках подобные ситуации разрешались за 1-2 дня, максимум неделя.2) И как мне в дальнейшем прикажете пополнять свои счета? Каждый раз ездить по московским пробкам до ближайшего офиса (2 часа туда-обратно и отсутствие парковки возле офиса, плюс еще там примерно час в очереди). Или вы, может быть, все таки ускорите процедуру зачисления зависших денег через ваш банкомат?

Долго долго любил и пользовался. И по обслуживанию юр. счета и по дебетовым картам. Все устраивало.Сейчас из-за не очень открытой политики банка он не устраивает вообще. Все началось с дебетовых карт. Был кэшбек и вдруг пропал, по телефону удалось выяснить, что банк изменил условия и теперь кэшбека нет вообще.По юр счету история в точности такая же, о том что меняются условия узнаю только после того как просматривая выписку обнаруживаю комиссии за переводы в 1000 рублей по звонку говорят, что условия поменялись в 20-ых числах декабря. При этом оповещение куда-то приходило, но чтобы его увидеть нужно куда-то там залезть, что-то открыть. На главной странице интернет банка почему-то уведомление об изменениях не вывести, нужно обязательно спрятать. В итоге сначала платишь вместо 25 рублей 1000 рублей, а потом узнаешь, что все так и должно быть. Знал бы условия - не делал бы такие переводы. Не ленитесь стать ближе к клиенту, рассылайте смс оповещения об изменениях в тарифах, присылайте e-mail, звоните, но не делайте из-под тишка, авось никто не заметит. 7 лет с Вами был, всем советовал, теперь ищу другой банк.

Долго долго любил и пользовался. И по обслуживанию юр. счета и по дебетовым картам. Все устраивало.Сейчас из-за не очень открытой политики банка он не устраивает вообще. Все началось с дебетовых карт. Был кэшбек и вдруг пропал, по телефону удалось выяснить, что банк изменил условия и теперь кэшбека нет вообще.По юр счету история в точности такая же, о том что меняются условия узнаю только после того как просматривая выписку обнаруживаю комиссии за переводы в 1000 рублей по звонку говорят, что условия поменялись в 20-ых числах декабря. При этом оповещение куда-то приходило, но чтобы его увидеть нужно куда-то там залезть, что-то открыть. На главной странице интернет банка почему-то уведомление об изменениях не вывести, нужно обязательно спрятать. В итоге сначала платишь вместо 25 рублей 1000 рублей, а потом узнаешь, что все так и должно быть. Знал бы условия - не делал бы такие переводы. Не ленитесь стать ближе к клиенту, рассылайте смс оповещения об изменениях в тарифах, присылайте e-mail, звоните, но не делайте из-под тишка, авось никто не заметит. 7 лет с Вами был, всем советовал, теперь ищу другой банк.

В конце прошлого года жена написала заявления на закрытие ИП и тк неё нашлись задолженности перед ПФР ей сказали оплатить их на сайте ФССП http://fssprus.ru/. В списке исполнительных производств кроме платежей в ПФР обнаружилось производство Исполнительное производство 30543/10/04/55 от 01.11.2010 Исполнительный лист от 29.07.2010 № 2-4640 КУЙБЫШЕВСКИЙ РАЙОННЫЙ СУД Г. ОМСКА о неуплате кредитных платежей в пользу банка. Поискав по номеру исполнительного листа удалось найти следующее http://kuybcourt.oms.sudrf.ru/modules.php?name=docum_sud&id=2013. Жена получила кредитную карту судя по всему в УРСА Банке, но тк она у неё так и лежала дома вместе с конвертом с пин-кодом  и думать про неё забыла. А карта тем временем похоже была украдена и обналичена.  Пристав сказал оплачивать долг на сайте http://fssprus.ru/ любыми платежами как будет возможность пока не будет полностью погашен, чем мы понемного и занялись. Буквально несколько дней назад жене пришла рассылка от АКФ о том что они выкупили долг само собой с какой-то неадеквтаной суммой.  Хотелось бы узнать что думает банк по этому вопросу? И зачем коллекторам долг по которому вынесено судебное решение и который находится в исполнительном производстве в пользу банка. Есть ли у банка история отправок уведомлений по средством СМС или почты и на какие адреса телефоны? Так же странно, что человек официально работал, имел счета в банках, получал загран, ездил за границу и не получал никаких уведомлений от пристава.PS в текущих условиях мы запланировали погасить долг в течение года по возможности равными платежами.

В конце прошлого года жена написала заявления на закрытие ИП и тк неё нашлись задолженности перед ПФР ей сказали оплатить их на сайте ФССП http://fssprus.ru/. В списке исполнительных производств кроме платежей в ПФР обнаружилось производство Исполнительное производство 30543/10/04/55 от 01.11.2010 Исполнительный лист от 29.07.2010 № 2-4640 КУЙБЫШЕВСКИЙ РАЙОННЫЙ СУД Г. ОМСКА о неуплате кредитных платежей в пользу банка. Поискав по номеру исполнительного листа удалось найти следующее http://kuybcourt.oms.sudrf.ru/modules.php?name=docum_sud&id=2013. Жена получила кредитную карту судя по всему в УРСА Банке, но тк она у неё так и лежала дома вместе с конвертом с пин-кодом  и думать про неё забыла. А карта тем временем похоже была украдена и обналичена.  Пристав сказал оплачивать долг на сайте http://fssprus.ru/ любыми платежами как будет возможность пока не будет полностью погашен, чем мы понемного и занялись. Буквально несколько дней назад жене пришла рассылка от АКФ о том что они выкупили долг само собой с какой-то неадеквтаной суммой.  Хотелось бы узнать что думает банк по этому вопросу? И зачем коллекторам долг по которому вынесено судебное решение и который находится в исполнительном производстве в пользу банка. Есть ли у банка история отправок уведомлений по средством СМС или почты и на какие адреса телефоны? Так же странно, что человек официально работал, имел счета в банках, получал загран, ездил за границу и не получал никаких уведомлений от пристава.PS в текущих условиях мы запланировали погасить долг в течение года по возможности равными платежами.

Клиентом Бинбанка являюсь чуть больше года и вопросов  до недавних пор не было. Даже наоборот, заранее предупредили СМСкой об окончании срока вклада (2 банк в моей практике), поздравили СМСкой с Новым годом (впервые в моей практике работы с банками). Решил я получить в банке моментальную карту Бинбанк Platinum. Обратился 16 января в офис на Советском проспекте, отстоял очередь, девушка-менеджер начала забивать мои данные в программу, сфоткала меня (интересно зачем?), выдала карту, но довести до конца мероприятие не удалось. ПО наотрез отказывалось меня воспринимать. Учитывая, что в зале стояло довольно много народу и несколько попыток не удалось, она меня отпустила пообещав довести дело до конца попозже. Подождал несколько дней, СМСка об активизации карты не пришла. Позвонил в call-центр, девушка попыталась помочь, но данные по карте не нашла, посоветовала обратится в отделение банка снова.23 января снова приехал в отделение, все повторилось, очередь, фотографирование, попытка меня внести в ПО, но все напрасно. Немного помучившись девушка-менеджер меня отпустила пообещав добить это дело, если не получится сегодня, то в понедельник призвав на помощь айтишника. В понедельник она перезвонила, уточнила некоторые данные, на этом дело и закончилось. СМСка так и не пришла, видимо ПО победило окончательно.Ну нет, так нет, как говорится "не очень то и хотелось". Просто удивительно, банк рекламирует услугу, а предоставить её не в состоянии.Каких-то претензий к девушкам, поскольку дело видно в ПО.P.S. Удивило, что при выдаче карты не требовалось подписать какую-либо бумагу, даже простейшую. Оценку не ставлю.

Размещая депозит в этом банке не надейтесь при возврате получить те проценты, которые указаны в договоре и тем более в рекламе.Я разметил вклад в размере 100 т.р. в июле 2015 на 3 мес. с заявленной ставкой 12,5%. По окончании срока вклада, по условиям договора, вклад должен быть пролонгироваться еще на 3 мес. на условиях вклада "Доходный +". Ставка по этому вкладу на момент пролонгации была не меньше 12%.В итоге, через полгода размещения моих денег, я получил всего 104,5 т.р. Что соответствует 9% годовых. На мой вопрос, почему так мало, оператор ответила, что все рассчитано правильно, но распечатку по начислению процентов не предложила.Так что, НЕ рекомендую этот банк для открытия вкладов, ибо вы не получите тех денег, на которые рассчитывали.Ну и , как обычно в этом банке, стандартные очереди.

4 месяца назад раздался телефонный звонок. Девушка на том конце провода представилась работником отдела по работе с кредитной задолженностью банка Открытие и спросила, может ли она услышать Алексея Михайловича О. Я сказала, что понятия не имею кто это, что данный номер принадлежит мне более 5 лет и никакой связи между мной и гражданином О. нет. Девушка вежливо извинилась и положила трубку. Тогда я и представить не могла какой начинается ужас. Звонки раздаются все чаще, в выходные я просыпаюсь очень рано - звонят сотрудники банка. в будние дни засыпаю поздно, т.к. названивают сотрудники банка. Днем от работы отвлекаюсь часто, т.к. звонит по пять раз телефон - сотрудники этого "банка" желают пообщаться. Это просто какой-то кошмар! Обращения в банк, звонки на горячую линию, личные визиты в отделения не дают никакого результата. Мне каждый раз говорят, что в течение пяти дней звонки прекратятся, но чуда не происходит. Возможности сменить номер нет, он мне необходим по работе, каждый раз, после разговора с банком, заношу номер в черный список, но начинают звонить с другого... Терпение на исходе. Клиентом этой организации я никогда не являлась и не буду уже точно.

Процент по карте Приватбанка ниже чем по кредитке сбера. Немало банкоматов, нравится интернет-банк и удалённая поддержка.Перед новым годом и на январских 3 раза звонила девушка и смс присылали, что 5% кэшбэка со всех покупок до 21 января. Решили картой попользоваться немного, потратили 30 тыс. Для интереса зашли посмотреть бонусы в интернет-банк, но не было бонусов - о чём написали в чат, где честный оператор сказала, что бонусы не начисляются на данную карту, т.к. её надо заменить. Жаль, что сотрудники тратили напрасно время на обман, который станет очевиден. Может конечно это было без злого умысла, а по неграмотности руководства. Карту как бы надо менять, поэтому решили заблокировать и не пользоваться вообще, пока из-за обмана не влетели. Хотя более 5 лет пользовались и ничего плохого не случалось.

Здравствуйте. 89614441145 – номер принадлежит гр.Твердяковой (Корнюшиной) О.Н., проживающей в г. Ставрополе. На данный номер более 2 месяцев, поступают звонки. Звонящие представляются сотрудниками ПАО «БинБанка». Разыскивают какого-то Закира, сотрудники банка утверждают, что разыскиваемый гражданин для экстренной связи указал номер 89614441145, при оформлении кредита в ПАО «БинБанк». Требуем удалить с прозвона номер89614441145. В случае продолжения звонков, будем вынуждены обратиться в Центробанк и правоохранительные органы, с жалобой на неправомерные действия со стороны сотрудников и представителей ПАО «БинБанк».

Здравствуйте. 89614441145 – номер принадлежит гр.Твердяковой (Корнюшиной) О.Н., проживающей в г. Ставрополе. На данный номер более 2 месяцев, поступают звонки. Звонящие представляются сотрудниками ПАО «БинБанка». Разыскивают какого-то Закира, сотрудники банка утверждают, что разыскиваемый гражданин для экстренной связи указал номер 89614441145, при оформлении кредита в ПАО «БинБанк». Требуем удалить с прозвона номер89614441145. В случае продолжения звонков, будем вынуждены обратиться в Центробанк и правоохранительные органы, с жалобой на неправомерные действия со стороны сотрудников и представителей ПАО «БинБанк».

Имела депозитный вклад в этом банке. 25.12.2015 закончился срок вклада, пришла переоформить вклад. Менеджер предложил мне вклад на 3 года под 16%. Сказал, что это продукт для премиум-клиентов, которые держат на нем большие деньги. Поэтому он предлагается как договор страхования жизни. Банк вкладывает мои деньги в выгодные инвестиции в фармацевтике и гарантирует прибыль не менее 16%. Я подписала этот договор.Когда вышла из банка, в машине почитала текст (к слову, очень объемный) и не нашла никаких упоминаний о процентах по вкладу. Вернулась в банк, уже другая девушка меня заверила, что все нормально, просто вдруг будет больше 16, например, 20%. Вернувшись домой, прочитала внимательно договор и ужаснулась. Никаких гарантий дохода нет вообще, банк в договоре даже не фигурирует, а деньги на 3 года я отдала в ООО Альфастрахования на невыгодных для себя условиях. Единственный положительный момент, что в течение 10 дней можно расторгнуть договор и вернуть всю сумму.Не ожидала от солидного банка такого развода. Деньги держала и в других банках, и там были инвестиционные проекты, но там дорожат клиентами и объясняют плюсы и минусы, а не выманивают любым способом деньги.26.12.2015 написала заявление на расторжение этого договора. Мне сказали, что в течение 10 рабочих дней деньги вернут мне на счет. Уже пошел второй месяц, а денег нет. В банке мне обещают выяснить, что происходит, но вразумительного ответа я до сих пор не получила. Вынуждена буду обратиться в суд и в надзорные органы с иском по возмещению моих средств и выплате процентов по использованию моих денег, а также морального вреда.

Сделал межбанковский перевод 21 декабря. 23 Позвонила представительница Бинбанка, сообщила о том, что в информации о Получителе допущена ошибка, что они не могу зачислить на мой счет эти деньги, и 30 автоматически отправят их обратно. По истечении месяца деньги обратно не вернулись.Я связался с поддержкой Бинбанка по телефону, и теперь они говорят, что никакого платежа до них не доходило, что его не было в принципе, и что мне нужно искать все ответы в банке-отправителе. Тот факт, что представитель банка сама звонила мне и рассказала об опечатке (упоминая в том числе остальные детали платежа, такие как имя и сумму перевода).

Я, Лиманская Вероника Валерьевна, являюсь бывшим сотрудником ПАО «Бинбанк», 2 месяца назад обращалась в ПАО "Бинбанк" об отмене просроченной задолженности перед Банком по зарплатной карте, в размере 18 руб, на что получила отказ. В октябре 2013 г. при увольнении мною была сдана зарплатная карта и написано заявление о ее закрытии.В 2015 г. при проверке моей кредитной истории выяснилось, что у меня имеется просроченная задолженность с 12.2014 года перед Банком в размере 18 руб. Сообщаю, что о задолженности и факте просрочки я не была уведомлена, интернет- банком Бинбанка пользуюсь регулярно, в нем задолженность не отображалась, корректный телефонный номер имеется в системе банка. Хочу заметить, с 2013 года я ежемесячно оплачиваю кредит в Бинбанке, и на моем текущем счете остатка менее 100 рублей не бывает. Если у меня перед банком были не выполненные обязательства, почему банк не списал средства с текущего счета? Прошу отменить начисленные штрафы и пени, а также удалить данные о просроченной задолженности из НБКИ, т.к. уведомлена я не была, в интернет- банке задолженности не видно и фактически, как клиент банка, я не могла знать о долге. Также прошу предоставить мне выписку по карточному счету с 01.01.2014 года по настоящее время и копию подписанного договора по зарплатной карте.

Здравствуйте. 8911***3912 – номер принадлежит ИП Д-ву С.Н., 8401***1397 – номер принадлежит Пресс-службе УФД по Калининградской обл. гор. Калининград. На данные номера более 2 месяцев, поступают звонки. Звонящие представляются сотрудниками ПАО «БинБанка». Разыскивают Г-рову Оксану К-вну, 30.**.1985 г.р. сотрудники банка утверждают, что разыскиваемая гражданка для экстренной связи указала номера 8911***3912 и 8401***1397. При оформлении кредита в ПАО «БинБанк» гр-ка Г-рова О.К. указала место работы: ООО «Бюро Надежды П-вой» и телефоны компании: ООО «Бюро Надежды П-вой». Номера 8911***3912 и 8401***1397 не указывала, так как в данных организациях не работает более 6 лет. Эти номера были указаны при оформлении кредитов гр-ой Г-вой О.К. в других банках. Перед которыми все обязательства погашены. Отсюда следует вывод, что информация была получена незаконным путем, тем самым нарушая банковскую тайну и закон: О персональных данных. На этом основании требуем удалить с прозвона номера 8911***3912 и 8401***1397. В случае продолжения звонков, будем вынуждены обратиться в Центробанк и правоохранительные органы, с жалобой на неправомерные действия со стороны сотрудников и представителей ПАО «БинБанк».

Добрый день, ПАО ХМБО, если его можно назвать добрым. Вот уже на протяжении нескольких дней мне звонит Ваша служба взыскания, на сотовый телефон с коротким номером, который я приобрела несколько месяцев назад. И разыскивает Ирину Александровну, я понятия не имею кого Вы ищите. Убедительная просьба снять телефон с прозвона или я внесу свою ложку дегтя относительно вашего банка - напишу жалобу в Центробанк. Номер находится в комментарии.