37 311 отзывов о банке «Банк Точка»

Здравствуйте, меня зовут Алексей. В своем рассказе хочу поведать о работе Бинбанка и его отношении к клиенту, собственно оно не какое -УЖАСНОЕ. Честно признаться, тратить свое время на жалобы не люблю, но тут просто, это стоит того! Ужасное, небрежное отношение к клиенту БИНБАНКА вызывает написание данного негатива. Так в чем моя проблема. На мое имя зарегистрирована кредитная карта, номер карты 5196 **** **** 6362. На данную карту как и всегда должна совершаться ежемесячная оплата, что я собственно и делаю, но 20 июня 2015 года, совершая оплату в отделении Бинбанка, через терминал Бинбанка, вносился очередной ежемесячный платеж, лично я не мог его совершить (по ряду личных - семейных обстоятельств) и попросил сделать это своего товарища по работе. Сумма, предоставленная к оплате от моего лица, ставила 20 000 рублей. Обращаю внимание, сумма превышает ежемесячный платеж в 3 - 4 раза. Но денежные средства не поступают на счет, терминал выдает чек о совершение операции. Проще говоря, терминал этого же отделения банка, БИНБАНКА захватывает денежные средства. 22 июня 2015 года составляется претензия от моего абонента, на что ему обещают принять решение в течение 4-5 рабочих дней, и зачислить денежные средства на карту, чего не произошло и по сей момент. На данный момент БИНБАНК предлагает мне продолжать платить - но эта плата совершается в качестве погашения нового долга, таким образом я плачу долг, за долг и он увеличивается с каждым днем. Бинбанк удерживает по сегодняшний день 20 000 руб + бонусом я получил от него подарок, телефонные звонки от одела взыскания, они же звонят только не добросовестным клиентам, каждые 5 минут с 8:00 до 23:00. Я же уже ездил не однократно в отделение БИНБАНКА, мной составлено еще ряд претензий, которые так же на рассмотрение, мои попытки дозвонится до них так же не к чему не приводят, короче полный бред! Меня переправляют от одних к другим и через 5 минут при сотрудниках БИНБАНКА от их же отделения взыскания поступает звонок, их же сотрудник по телефону - отчитывает меня, как мальчишку мол, какой я не хороший, второй сотрудник БИНБАНКА, которому я только, что пришел для решения проблемы, слушая телефонный разговор, краснеет и извиняется передо мной за предоставленные неудобства и так 3 месяц, где воз и ныне там. Вот такой цирк и устраивает своим клиентам БИНБАНК!

В июле 2015 г., по вине офиса на Мира, 81 г., мне произвели незачисление пенсии на карту. Платежка из УПФР Ленинского р-на Красноярска была отправлена 10.07.15, а деньги "попали" на карту лишь вечером (20:25) 13.07.2015 г. А Ксения, в то время - зав.офисом, порадовала 13.07.15, что вместе с моей пенсией также зависли деньги еще 15 людей на невыясненных счетах в Новосибирске!Отправлял письмо на эл.адрес банка - никакой реакции. С 20.07.15г. Пытался дозвониться в офис, бесполезно! "Горячая линия" тоже остыла, никаких реальных действий ни от кого не последовало. Вот такие безобразия творят ваши "кадры"!Наконец, сменили зав.офисом, так за три дня, по его словам, Денис сам доставил реквизиты в УПФР. В августе уеду на лечение,Хочется верить, что пенсию не буду разыскивать, хотя бы, в этом месяце!

Я писал отзыв до этого о том, что банкомат Бинбанка не зачислил деньги на счёт. Тогда меня уверили, что это из ряда вон выходящий случай. Вчера в 22.54 случилось абсолютно тоже самое. Более того ответы поддержки по телефону банка были точно такими же. Первым делом девушка из службы поддержки банка сказала мне, что система обновляется, и посмотреть состояние счёта невозможно. Предложила перезвонить мне через 10 минут. Хорошо. Мне стало понятно, что почему мои деньги не зачислились: система обновлялась, и я попал как раз на это обновление. Далее девушка из техподдержки сказала мне, что деньги зачисляются в течение суток. Когда я вносил деньги на счёт, я руководствовался предложением банка, которое находятся прямо на терминале оплаты: Пополняйте вклады быстро и удобно. Моментальное зачисление. http://airpump.ru/oferta-binbank.jpg Деньги мне опять же нужны для погашения кредита и 15 тысяч для меня - крупная сумма. Подчеркну, что пользуясь терминалом, я руководствовался тем, что пополнение будет моментальным. То есть я явно даю понять ответственному сотруднику банка, что сумма эта для меня существенной, а задержка в выплате и нарушение банком публичной оферты причинит мне вред моральный, так и материальный.Ссылку на чек я дам в поле Дополнительная информация, которое доступно для сотрудника банка.

Брал в этом банке кредитную карту с лимитом 300 тыс. руб. Дата платежа была до 4 числа каждого месяца. Если не вносил 4 (или вносил вечером) то 5 с утра точно будет звонок, что у вас просрочка. 2 июля внес 223 тыс, 4 числа списалась сумма за кредит, и 7 июля я со спокойной душой положил туда еще 18 тыс, в надежде что 4 августа необходимая сумма благополучно спишется. 4 августа мне приходит смс, что все что у меня было на карте списано (чуть больше 231 тыс). Звоню в банк, с вопросом куда списалась сумма, мне отвечают, что сегодня я должен был внести 9200 руб, но не внес, образовалась просрочка и вам был заблокирован кредитный лимит. На вопрос как же те 18 тыс, ответили, что пошли в счет основного долга, и надо было вносить с 15 июля по 4 августа. Сколько у меня было кредитных карт, никогда с таким не встречался, что раньше расчетного срока нельзя внести сумму, а если человек в отпуске или еще по каким-либо причинам не может внести в эти даты, а может только раньше.На данный момент мне оформили просрочку очередного платежа и требуют еще раз внести 9200 и уже теперь пени и штрафы. Так что будьте аккуратны, и если вы внесли деньги на карту за кредит это еще ничего не значит.ps: в прошлом отзыве про то как я пытался вернуть страховку с этого же банка, ситуация длилась 5 месяцев, но после кучи звонков, приездов в офис и написания заявлений, все-таки, перечислили большую часть суммы (но по итогу так и не пояснив как же, все-таки, эта сумма получилась).

Была задолженность перед приват банком, сейчас бинбанк. Со мной связались по телефону кредитэкспресс, требовали погасить задолженность. Узнав о задолженности, решила покрыть долг. Так как пин код кредитной карты был забыт и подключен к другому номеру телефона мобильный банк, сказали оплатить в любой кассе бинбанка по расчетному счету. 28.07.2015 один расчетный счет №10468780067 на погашение задолженности по карте, второй №2075759 сумма штрафа, были оплачены по адресу Санкт-Петербург, Московский проспект 167. До сегодняшнего дня ни один платеж не прошел. Бинбанк озвучил, что с первого числа начислены пени. В настоящее время нахожусь в другом городе. Очень прошу Вас мне помочь.

Не далее как 1 августа, на заправке №424 возле аэропорта Внуково понадобилось снять наличные для собственных неотложных нужд.Банкомат Петрокоммерца (или как их там) сожрал карту, денег не выдал, и послал меня по наклонной плоскости. Звонок в сам Банк проблему не решил, карта осталась внутри. Идут четвертые сутки, карта зарплатная не возвращена.Написал пост в ЖЖ, и получил отзывы о том, банкоматы данного банка жрут карты везде, денег не выдают и суды не помогают.

Добрый день. Несколько лет назад банк Номос был представлен в городе отделением. Открыл дебетовую карту, подключил смс -обслуживание. На карте находилась небольшая сумма. Постепенно была списана в счет обслуживания. Затем банк уходит под ФК Открытие. У карты заканчивается срок действия. Не перевыпускается. Я и не обращался. Появилось отделение Открытия. Обращаюсь туда в апреле 2015 г., да можем перевыпустить карту, вклад открываю. Особо не обращаю внимание, что это ХМО Открытие. Не играет роли.Через несколько дней звонок: У Вас задолженность в 34.5 руб. Недоумение. Затем разбираемся. Задолженность за обслуживание карты Номоса. Хорошо. Погасил. Узнаю, что у ФК Открытие только одно отделение в области. Далеко. Кажется, что вопрос закрыт. 03.08.15 г. захожу в интернет банк (Линк). На карточном счете баланс минус 10 руб. 07 коп. Звоню в поддержку, специалист Дмитрий. Выясняется, что это комиссия за неиспользование карточного счета. Вопрос мой: как решить? Ответ: лично в банк с заявлением. Другие варианты: почтой или заверить подпись? Пауза. Ответ: Да. Если приедет человек с нотариальной доверенностью. Пытался высказать недоумение по поводу переезда отделения и соответственно невозможности лично закрыть карточный счет, по поводу стоимости поездки туда обратно длительностью минимум 3, а скорее 4 часа, и соответственно ее стоимость, для погашения непонятной комиссии.В самом линке, в тарифах, нет ссылки на такую комиссию. Звучит несколько диковато, но факт. Проблема возникла в начислении комиссии (про нее узнал только после звонка), невозможно закрыть счет дистанционно, техподдержка не может помочь.

14 июля 2015 года при внесения денежных средств на карту Банка Открытие через банкомат ФК Открытие (бывш.Петрокоммерц) по адресу г.Москва ул.Петровка, д.24, стр.1 в 13:31 по местному времени произошел сбой в работе устройства. Деньги банкомат принял, но на счет не зачислил, выдав при этом чек "ТЕХНИЧЕСКАЯ ОШИБКА" с указанием деталей операции. Незамедлительно я обратился с заявлением на возврат денежных средств в отделение Банка ФК Открытие, так как банкомат находится буквально за дверью отделения. Операционист приняла заявление и сообщила, что деньги будут возвращены, как только произойдет инкассация банкомата.Сегодня 3-е августа, я неоднократно обращался в отделение банка с просьбой уточнить, когда мне будут возвращены денежные средства, но кроме ответов, что заявление "на рассмотрении" и "мы ничего не знаем, была ли инкассация и когда будет неизвестно", "ждите", "ничего сделать нельзя", "вам позвонят" и т.п., я не получил.К сожалению, сумма немаленькая, и с 8 августа я буду не в Москве, поэтому очень хотелось бы получить деньги до этого срока. Если в указанный в Законе Федеральный закон от 27.06.2011 N 161-ФЗ (ред. от 29.12.2014) "О национальной платежной системе" срок (а это 30 суток с момента подачи заявления) денежные средства не будут мне возвращены, обращусь с жалобой на работу ФК Открытие в Банк России и параллельно с заявлением в cудебные органы РФ. Надеюсь на решение своего вопроса в кратчайшие сроки.

Нужна бывает валюта, раньше были более менее приемлемые расходы по спреду.Но сегодня... курс на бирже 63 почти у них покупка 61.9!Рассмотрите пож-та курс как раньше хотя бы в пределах 30-50 коп.Иначе рассматриваем уход или на биржу, или другой банк, сейчас гляжу тот же другой банк намного лучше в течении дня бывает курс. Или правда лучше уходить на биржу.С уважением

Начну с начала. Хотел приобрести морозильную камеру в одном из известных магазинов бытовой техники, консультант посоветовал мне по участвовать в программе магазина и БИНБАНКА и получить 3000 рублей возврата за покупку именно по этой карте. Я согласился подал заявку в четверг 24 августа. Сначала ждал в магазине, так как морозилка нужна была очень, жена купила 50 кг свежего мяса, нужно было его куда-то сложить крайний срок вечер субботы. Прождал до 18-ти часов, за это время не один раз звонил в банк, мне отвечали, что ждите с вами непременно сегодня свяжутся, мол кредитная карта уже выпущена теперь весь вопрос в лимите, решают какой лимит мне установить. Не дождавшись решения банка купил морозилку да и увез ее домой. Прошла неделя, сегодня снова звонил в Бин Банк, ответ все тот же, ваша заявка еще на рассмотрении. Сегодня уже 3 августа прошло больше недели ...Уважаемые специалисты БинБанка неужели вы так тщательно проверяете мою заявку на 15 000 рублей, над моим домом наверное уже беспилотник кружит, а вы все не решите дать мне 15 000 в кредит или нет. Мне уже и кредит-то не нужен, просто интересно какое же решение примут специалисты так долго рассматривающие мою заявку.  Заявка на Ярослава Николаевича фамилию найти не сложно. Номер паспорта без серии 6176**.От Администратора: От yyyyarik: Нет, ни чего не запрашивали.

Добрый день, между мной и банком весной 2014 года был заключен кредитный договор на сумму 50 000 рублей основного долга и 20 000 сумма страховки, навязанная мне оператором. С ноября 2104 года я проживаю одна с двумя детьми (10 лет и 4 года) и моя заработная плата составляет 16 000 рублей. В мае 2015 года мое финансовое состояние усугубилось, помощи мне просить не у кого, появились просрочки по платежам (июнь, июль). Платеж мой 2000 в месяц, но сейчас и 2000 рублей для меня большая сумма. Из з/платы 16 000 - плачу за детский сад 2500 рубл., коммунальные расходы 1500, на лекарства около 3000 в месяц (проблемы по гинекологии).Звонила на горячую линию банка просила возможна ли реструктуризация, мне сказали, что нет.Поступающие звонки мне от сотрудников службы взыскания порочат меня как личность перед знакомыми и как специалиста перед коллегами по работе. Работа - это единственный мой источник дохода, потеряв его я вообще не смогу выплатить кредит Вашему банку. Кроме того, в словах сотрудников службы взыскания я чувствую угрозу, они постоянно говорят подумайте о своих детям, мы приедем к вам домой и на работу. Звонки поступают каждый день начиная с 8-00 часов с интервалом около 20 минут.На основании ст.9 ФЗ № 152 "О персональных данных" отзываю персональные данные:1) Всех контактных телефонов и данных третьих лиц указанных, мною в кредитной документации, 2) Адреса проживания моих родственников, 3) Адрес, номера телефонов и  наименование моего работодателя.Также ставлю Банк  и связанные с Вами Организации, что я не давала права Вашим представителям посещать меня дома или посещать моего работодателя, распространять информацию, содержащую банковскую тайну третьим лицам. Запрещаю Банку  и связанные с Вами Организации любым образом распространять и публиковать информацию о моей задолженности, не считая предоставления сведений в БКИ.Прошу Вас рассмотреть вопрос о реструктуризации, а также с момента получения данного Заявления прошу Банк и его представителей прекратить обработку моих персональных данных в указанной части.

Был взят кредит в Ханты - Мансийском Банке (ХМБ), когда он еще был отдельно структурой. Но после его приобретения Открытием погашать его стало очень сложно: банкоматы ХМБ новый хозяин банка спешно  демонтирует, а аппараты Открытия, те что синие, а не темно-зеленые не работают с картами ХМБ. Нужно принудительно писать заявление, чтобы с КРЕДИТНОЙ карты автоматически снимались деньги на погашение кредита (а зачем тогда нужна кредитка?). А если вы не дай Боже положили деньги на кредитку без подключения опции автоматического снятия, то вам каждые 30 минут будут звонить на телефон и молчать в трубку. А когда выяснилось, что деньги не снялись с карты, очередной платеж уже был сделан непосредственно у операциониста. После этого был еще один молчаливый звонок, а после перезвонив спросили: "Вы оплатили кредит?". Это вообще как? Нельзя прямо спросить сразу а не молчать в трубку и сбрасывать? Я и не знал, что деньги не снимались с карты... этот ужас продолжался почти 2 недели, я уже и оператору звонил, там направили в полицию, а тут на тебе - это банк шантажирует звонками.Ну а в завершение в четверг на прошлой неделе банкомат ОТКРЫТИЯ съел 10 тысяч рублей. Сотрудники банка обещали исправить все на следующий день пятницу во время выемки и что они позвонят... Сегодня понедельник, никто не звонит, ничего не решает. Крайне недовольна обслуживанием этого банка, 10 раз пожалела, что взяла кредит у вас. Крайне не рекомендую. Старый добрый "зеленый" банк  нравился больше...

Был взят кредит в Ханты - Мансийском Банке (ХМБ), когда он еще был отдельно структурой. Но после его приобретения Открытием погашать его стало очень сложно: банкоматы ХМБ новый хозяин банка спешно  демонтирует, а аппараты Открытия, те что синие, а не темно-зеленые не работают с картами ХМБ. Нужно принудительно писать заявление, чтобы с КРЕДИТНОЙ карты автоматически снимались деньги на погашение кредита (а зачем тогда нужна кредитка?). А если вы не дай Боже положили деньги на кредитку без подключения опции автоматического снятия, то вам каждые 30 минут будут звонить на телефон и молчать в трубку. А когда выяснилось, что деньги не снялись с карты, очередной платеж уже был сделан непосредственно у операциониста. После этого был еще один молчаливый звонок, а после перезвонив спросили: "Вы оплатили кредит?". Это вообще как? Нельзя прямо спросить сразу а не молчать в трубку и сбрасывать? Я и не знал, что деньги не снимались с карты... этот ужас продолжался почти 2 недели, я уже и оператору звонил, там направили в полицию, а тут на тебе - это банк шантажирует звонками.Ну а в завершение в четверг на прошлой неделе банкомат ОТКРЫТИЯ съел 10 тысяч рублей. Сотрудники банка обещали исправить все на следующий день пятницу во время выемки и что они позвонят... Сегодня понедельник, никто не звонит, ничего не решает. Крайне недовольна обслуживанием этого банка, 10 раз пожалела, что взяла кредит у вас. Крайне не рекомендую. Старый добрый "зеленый" банк  нравился больше...

Вообще-то речь о картах банка Петрокоммерц. Но, поскольку он вошёл в ФК "Открытие", то пишу про неё (ФК).15-16 декабря 2014, находясь в Праге мы планировали использовать рублёвые карты ПКБ для оплаты своих расходов.Учитывая нестабильную ситуацию с курсом рубля и опасаясь введения банком невыгодных обменных курсов, мы провели пробную транзакцию 15.12, оплатив картой №1 (Виза) такси в сумме 550,00 CZK. В 15:24 МСК согласно полученной СМС, была заблокирована сумма 1445,56 руб. Это соответствовало курсу 2,63 руб./CZK, что при официальном курсе 2,56 руб./CZK (+2,9%) было вполне приемлемо. Поскольку курсы для карт разных систем (Виза и МастерКард) могли различаться, в течение часа картой №2 (МастерКард) мы оплатили покупку в сумме 1290,00 CZK. В 16:01 МСК пришло СМС о заблокированной сумме 3397,14 руб. Это также соответствовало курсу 2,63 руб/CZK.Поэтому вскорости мы оплатили картой №1 проживание в отеле в сумме 7908,74 CZK, о чём в 16:20 МСК пришло СМС о заблокированной сумме 20821,91 руб. На счету оставалось 3999,93 руб.Затем картой №2 была оплачена сумма 1144 CZK, СМС о заблокированной сумме 3006,76 руб. поступила в 19:11. В 20:03 СМС подтвердило блокировку 29 250,85 руб./ за снятие денег в банкомате, а утром следующего дня (11:24 МСК) – блокировку 21975,11 руб. за такую же операцию. На счету оставалось 513,03 руб.Однако когда мы 19.12.2014 проверили состояние счетов карт, оказалось, что они составляют минус 7887,31 руб и минус 8834,20 руб. соответственно. По каждой транзакции курс составил около 4 руб./CZK, что более, чем в полтора раза превышает как курс блокировки, так и официальный курс рубль/крона на 16 и 17 декабря.Таким образом, при исходно заблокированной сумме по обеим картам менее 80 000 руб. переплата составила почти 23 000 рублей! Повторяю, обработка платежей прошла 16-17 декабря, ещё ДО значительного скачка курса валют. Тем не менее, ПКБ счёл возможным установить курс обмена на треть выше курса ЦБ.25.12.14 по этому поводу я подал заявление в Таганрогское отделение банка ХМБ "Открытие (представительство ПКБ  в Таганроге закрыто). Прошёл месяц, но никакого ответа я не получил. Банк ХМБ "Открытие" рассматривать моё заявление отказался, но уведомил, что оно своевременно было передано ПКБ. Только после моего повторного запроса, мне наконец, ответили. Ответ, многословный и невнятный, по сути, просто пересказал мне мою же ситуацию. Единственная полезная информация - курс конвертации, который составил:16 декабря - 88 руб./долл 97 руб./евро17 декабря - 102 руб/евро.Ничо так наварились?!Кому интересно - посмотрите официальные курсы на эти дни.Если бы курсы превышали курсы актуальные ЦБ на 3-5%, ну, даже 10% - куда ни шло. Но в среднем-то получилось 30%!Публикую здесь информацию с большой задержкой, поскольку только что узнал о существовании данного сайта.В декабре было несколько публикаций о подобных эксцессах, разрешившихся благополучно: банк признавал, что слегка погорячился с курсом и пересчитывал спорные транзакции. Обращаясь в ПКБ я рассчитывал на разумный компромисс с его стороны, поскольку являюсь его клиентом около 10 лет и даже получал в качестве бонуса за большой объём транзакций дополнительную карту «Виза Голд».Но ПКБ - это вам не тут! По-моему, это сверхжадность и беспредел.Берегитесь ПКБ!Что будет с ФК Открытие - поглядим...

Обслуживание в отделении банка на нуле, очереди на пару часов, половины сотрудников не подразумевается в рабочем состоянии, оставшаяся половина отошла на пять минут. В кассе, когда мои деньги перемещались на мою карту, мадам Нина успела ответить на два личных телефонных звонка и обсудить их еще и с другой кассиршей, набирала информацию она при этом одним пальцем, ну хоть не ошиблась и то благо.Открыла дебетовую Mastercard Gold. По шагам:1. Активировала ее сотрудница при получении и смс-ка об активации ушла не на номер, который был указан в договоре об оформлении карты, а на мой старый номер телефона, которым я пользовалась несколько лет назад когда я в этом же банке открывала вклад.2. Девушка тут же поменяла мне номер на правильный, казалось бы верное действие.3. Активировала пин-код прямо в банке, при всех называя свое кодовое слово, мальчик на линии просто потряс своим незнанием о страховании средств на карте. Ну не нужны мне дополнительные примочки для золотой карточки поверх платежной системы. И возможности перейти к активации пин-кода без долгой борьбы с этой чудовищной раскруткой на деньги просто нет. Очень сильно раздражает.4. Через ДВА дня я позвонила в поддержку, чтобы сделать интернет-банк. Оооооо. Вот тут началось самое интересное.5. Оператор Анна 03839 тут же со мной поздоровалась и назвала меня по имени отчеству, значит должна была определить мой номер телефона и связать его с базой. Ок.6. На просьбу об интернет-банке задали кучу вопросов фамилия-дата рождения-место рождения и, внимание, НОМЕР ТЕЛЕФОНА. И когда я назвала свой текущий номер телефона, оказалось, что он неверный. Она перед собой видела опять старый номер с тех пор как я в каком-то там году делала у них вклад. После этого девушка заявила, что интернет-банк она мне не сделает, потому что у меня данные указаны неверные. Девушка оказалась пуленепробиваемой в смысле интеллекта и отослала меня в воскресенье в отделение банка, а они, УПС, закрыты.7. Через несколько часов позвонила еще раз все-таки попытать счастья, отвечала оператор Евгения, жаль я номер забыла спросить. Тут уже совсем цирк приехал. Внезапно оказалось, что у меня правильный номер телефона, НО оказалось, что в общей базе мое место рождения указано, а в какой-то специальной для создания интернет-банка или для работы с их этой гениальной поддержкой нет. Как такое вообще может быть?Больше всего хочется закрыть к чертям карту, но ведь они ее уже сами активировали и сняли 75 евро со счета!

На сайте Эльдорадо увидел рекламу совместной акции "Купи дешевле", для участия в которой надо получить кредитку от Бинбанка и оплатить ей товар. О кредитке думал давно, ну вот и удобный случай - подумал я. На сайте оформил анкету (довольно подробную со сканом паспорта и всеми такими прочими персональными данными и сведениями о семье и том, сколько кто тратит и зарабатывает). Сайт ответил - все ок, ваша карта готова, приходите в любое отделение банка и получите карту. Ну ок так ок. Поехал. Получил карту. Это заняло где-то час времени. Для сравнения Сбербанк моментальную карту выдает за 2 минуты. Мы говорим просто о куске пластика, карта не активирована и об этом сразу сказал сотрудник банка. И кредитный лимит не одобрен. Но сказал, что в течение нескольких часов, максимум одного дня - карта активируется и будет предоставлен лимит (или не предоставлен, сумму лимита а также факт предоставления его - сотрудник банка не решает. (Видимо челы из "Квартета И" решают эти вопросы. Серьезный банк, что тут. С деньгами не шутят)).Спустя практически сутки, карта не активна. Звоню на горячую линию - данные по карте не поступали. Когда поступят - не знают. После того как поступят - через максимум три дня карту активируют. Я должен сам позвонить и узнать, активировали карту или нет. На вопрос - могут ли прислать смску - ответ нет. А вот слать спам смогли сразу же после того как узнали мой номер.

Имею в БинБанке вклад, открытый 23 июня 2015 года на сумму более, чем 500 тыс. руб. и сроком на 3 месяца. Регулярно заходя на сайт банка, увидела акцию "Карта к вкладу", где русским по белому написано "Откройте вклад на сумму от 500 000 руб., и ваш подарок – «Классическая карта» категории Gold ".Этот призыв до сих пор висит на сайте банка (акция до 31 августа). Там же можно найти условия данной акции, где кроме всего прочего написано, что "Акция – стимулирующее мероприятие..., не являющееся лотереей..." и "Настоящие Условия Акции представляют собой оферту Банка Участникам Акции".Я и подала заявку на карту Gold 6 июля 2015 года. Из банка позвонили с вопросами и ... всё! За картой в отделение не пригласили, смс с приглашением получить подарок не было.У меня есть кредитка этого банка Standard (пользуюсь без единой просрочки). Может, в этом причина отказа? Тогда хочу прочитать условие, что нельзя иметь больше 1 кредитки (сама не нашла).Но даже если оно есть, в разговоре с банком я выразила согласие закрыть КК Standard, чтобы получить Gold. Также банк мог бы обнулить мне кредитный лимит по моей старой карте.Но заявленный на сайте подарок хотелось бы получить. Или, (боюсь даже подумать!) на официальном сайте написана неправда?

Имею в БинБанке вклад, открытый 23 июня 2015 года на сумму более, чем 500 тыс. руб. и сроком на 3 месяца. Регулярно заходя на сайт банка, увидела акцию "Карта к вкладу", где русским по белому написано "Откройте вклад на сумму от 500 000 руб., и ваш подарок – «Классическая карта» категории Gold ".Этот призыв до сих пор висит на сайте банка (акция до 31 августа). Там же можно найти условия данной акции, где кроме всего прочего написано, что "Акция – стимулирующее мероприятие..., не являющееся лотереей..." и "Настоящие Условия Акции представляют собой оферту Банка Участникам Акции".Я и подала заявку на карту Gold 6 июля 2015 года. Из банка позвонили с вопросами и ... всё! За картой в отделение не пригласили, смс с приглашением получить подарок не было.У меня есть кредитка этого банка Standard (пользуюсь без единой просрочки). Может, в этом причина отказа? Тогда хочу прочитать условие, что нельзя иметь больше 1 кредитки (сама не нашла).Но даже если оно есть, в разговоре с банком я выразила согласие закрыть КК Standard, чтобы получить Gold. Также банк мог бы обнулить мне кредитный лимит по моей старой карте.Но заявленный на сайте подарок хотелось бы получить. Или, (боюсь даже подумать!) на официальном сайте написана неправда?

12 июля 2015 года при внесения денежных средств на карту Банка Открытие через бынкомат ФК Открытие (бывш.Номос) в 11:45 по местному времени произошел сбой в работе устройства. После того как устройство заработало, был повторно запрошен баланс по карте, однако он показал, что вносимая сумма не зачислена на счет. После этого был сделан звонок в колл-центр банка для консультации по дальнейшим действиям. 14 июля (принято к рассмотрению 15 числом) мною был сделан визит в банк Открытие, где было оставлено письменное заявление по данному факту. Срок рассмотрения сотрудник банка назвал - 10 раб.дней. По истечении этого срока дважды я звонила в колл-центр, где получала один и тот же ответ, что заявка в обработке, но поразило заявление работников колл-центра, которые заявляли, что срок рассмотрения моего заявления до 120!! !рабочих дней! Это вообще не укладывается в разумные рамки! Сегодня 01 августа - денежные средства не зачислены на мою карту. Хотя инкассация злополучного банкомата происходила неоднократно. И теперь не понятно сколько же должен клиент банк ожидать все-таки решения этого вопроса? Все другие банки решают проблему за 10 дней. Странно, что такой банк позволяет себе такое отношение к своим клиентам. Очень надеюсь на решение своего вопроса в кратчайшие сроки.

12 июля 2015 года при внесения денежных средств на карту Банка Открытие через бынкомат ФК Открытие (бывш.Номос) в 11:45 по местному времени произошел сбой в работе устройства. После того как устройство заработало, был повторно запрошен баланс по карте, однако он показал, что вносимая сумма не зачислена на счет. После этого был сделан звонок в колл-центр банка для консультации по дальнейшим действиям. 14 июля (принято к рассмотрению 15 числом) мною был сделан визит в банк Открытие, где было оставлено письменное заявление по данному факту. Срок рассмотрения сотрудник банка назвал - 10 раб.дней. По истечении этого срока дважды я звонила в колл-центр, где получала один и тот же ответ, что заявка в обработке, но поразило заявление работников колл-центра, которые заявляли, что срок рассмотрения моего заявления до 120!! !рабочих дней! Это вообще не укладывается в разумные рамки! Сегодня 01 августа - денежные средства не зачислены на мою карту. Хотя инкассация злополучного банкомата происходила неоднократно. И теперь не понятно сколько же должен клиент банк ожидать все-таки решения этого вопроса? Все другие банки решают проблему за 10 дней. Странно, что такой банк позволяет себе такое отношение к своим клиентам. Очень надеюсь на решение своего вопроса в кратчайшие сроки.