37 311 отзывов о банке «Банк Точка»

14.05 с пластиковой карты банка Открытие без моего согласия были сняты все денежные средства. Утром мне пришло смс с незнакомого номера о том, что моя карта заблокирована. Я сразу обратилась в банк, где меня заверили, что с картой все в порядке. Через несколько часов мне пришло смс с номера банка Открытие. В сообщении была информация о покупке на 30 000 рублей и номер телефона, по которому нужно позвонить, чтобы отменить покупку. Покупок никаких я в тот момент не совершала. Так как сообщение было от банка Открытие (с этого номера раньше приходили смс о состоянии счета), я сразу перезвонила для отмены покупки. Ответивший оператор знал дату моего рождения, данные моей карты и количество денег на счете. Я только подтверждала озвученную им информацию. Для завершения возврата денег на карту (в процессе разговора пришло смс о том, что на карту начислены деньги) оператор попросил назвать код подтверждения, после чего с карты были сняты все деньги.В результате всей этой истории у меня возникло несколько вопросов:1. Почему вся эта история произошла именно в день, когда я уточняла статус карты после полученного сообщения о ее блокировке?2. Почему в смс от банка открытие был указан номер телефона, по которому ответили злоумышленники?3. Откуда у злоумышленников были мои личные данные и данные моей карты?4. Почему в процессе разговора от банка Открытие приходили смс, подтверждающие действия злоумышленников?5. Вернет ли банк мне мои деньги?

Звонок по поводу просроченной задолженности в 72 рубля. Даже не стал проверять куда они дели мои 72 рубля (я вносил полную сумму платежа). Просто перечислил их с дебетовой карты на счет списания.С тех пор звонят по два-три человека в день. Начинают разговор всегда так: "Вам знаком такой-то...? Я поначалу смеялся. Говорю: -" Это мой мобильный телефон, поставьте у себя галочку в базе". Ну Бог с ней с галочкой и мобильным номером. Вот три дня прошло, как задолженность погашена. И они по-прежнему звонят. Ну скажите, кто будет серьезно разговаривать с таким банком и о чем?Сначала теряют часть платежа, потом не имеют актуальных данных несколько дней, потом они и вклад ваш потеряют) и все на свете.Это, друзья мои, обычный банк. Безответственный банк. 

В ноябре 2005 года сроком на 10 лет был взят ипотечный кредит в банке на приобретение жилья. Договор с возможностью частичного досрочного погашения. В 2011 году определением суда из платежей по кредиту были исключены неправомерно взимаемые суммы комиссии, из графика комиссия была исключена. Погашение происходило с опережением погашения ссудной задолженности. Никаких претензий в адрес заемщика от банка не поступало. В ноябре 2014 года банк перестал списывать с текущего счета заемщика денежные средства в счет погашения кредита. Заемщик обнаружил данный факт только 22 января 2015 года, когда наступила очередная дата оплаты по кредиту и когда был осуществлен запрос на выдачу справки для налоговой инспекции для расчетов по возврату НДФЛ за 2014 год. Было написано заявление на списание денежных средств со счета и запрос на предоставление выписок за весь период кредитования. Ответа банка в течение трех месяцев не последовало, платежи по кредиту в эти месяцы вносились согласно дате. С большим трудом 03 марта 2015 года удалось получить справку от банка для налоговой инспекции, что переходящий остаток ссудной задолженности составляет 183 тыс. рублей (с учетом того, что денежные средства так и не были списаны). 16 марта стали приходить смс о просрочке платежа по кредиту, 06 апреля стала предъявлять претензии служба взыскания задолженности, лично Б-й М. Банк в одностороннем порядке по служебной записке группы мониторинга кредитного портфеля А-й Т.В. сформировал сторнирующие проводки с даты 23 июля 2009 года, построил по своему усмотрению график платежей, вывел кредит на просрочку и насчитал задолженность по кредиту (срок погашения которого 08 ноября 2015 года) и пени в сумме 434 тыс. рублей. Несмотря на многочисленные письменные заявления (более семи), жалобы через сайт банка, личные обращения в банк к руководителю офиса Левобережный г. Екатеринбурга Т-й М.Н., которая объявила, что вопрос возможно решить, либо со службой взыскания задолженности, либо в судебном порядке, банк не предпринимал усилия по разрешению конфликта. Рассчитав самостоятельно по данным справок и имеющихся выписок остаток основного долга по кредиту, заемщик 23 апреля 2015 года внес денежные средства и написал заявление на списание этих средств в счет погашение кредита. Банк списал часть якобы задолженности, часть пени и выдал заемщику справку об остатке пеней в сумме 295 тыс. рублей. Анекдот ситуации подчеркнул ответ банка за подписью Руководителя Уральского направления Центра обслуживания клиентов К-а А.А. от 27 апреля 2015 года, в котором указано, что заемщик сам виноват в ситуации, так как банк не списывал в должном объеме при досрочном погашении суммы, что привело к просроченной задолженности заемщика по кредиту и сумма долга на 23 апреля составляет 416 тыс. рублей.  Учитывая, что ОАО МДМ банк был уполномоченным банком в Екатеринбурге по кредитованию АИЖК, стоит вообще поставить вопрос не только о профессионализме сотрудников данного банка, но и возможности его работы, как финансового института на рынке услуг по ипотечному кредитованию. Прочитав отзывы по работе банка, оказалось, что такие "фокусы" банк проделывает по всей России и ссылается либо на изменение программных продуктов, либо еще на какие-то технические неполадки. Обладая финансовыми, оценочными знаниями, а также как человек некогда работавший в банковской сфере, могу сказать, что эти акции намеренные. Свидетельство тому факт, что группа мониторинга кредитного портфеля МДМ банка во главе с руководителем, упразднена, а остальные сотрудники банка усиленно винят заемщиков. Безусловно решение вопроса в судебном порядке решит спор и возникшую ситуацию, но с такими подходами к гражданам России и таким уровнем компетенций специалистов и применяемых МДМ банком неправомерных схем, не только не стоит мириться, но и принимать действия публичного характера, чтобы не позволять унижать и получать излишнюю маржу, обкрадывая людей.

У меня зарплатная карта ХМБ. Вечером 15 мая 2015 года примерно в 21:20 попытался снять наличные в банкомате по адресу: г. Тюмень, ул. Ватутина, д 55. (сумма 11 200 рублей). Банкомат соответственно, деньги не выдал, чек не выдал. (карта 4097 ХХХХ ХХХХ 0336). Пришло тут же СМС о том, что деньги сняты. Подумал стандартная очередная ошибка банкомата (примерно месяц назад подобное уже происходило, но тогда все обошлось, деньги вернулись на карту спустя минуту), но постояв десять минут у банкомата так ничего и не пришло. Банкомат тупо отключился, выдав соответствующую надпись на экране. Проверил баланс в другом банкомате (пришлось ехать в другой район города) - деньги действительно списаны.С утра 16 мая написал заявление на возврат - сказали ждать в течении 30 дней. Сроки очень большие- 11 200 руб. это половина моей зарплаты. У меня просьба: разобраться с работой конкретного банкомата расположенного по вышеуказанному адресу (сбой уже не в первый раз), ну и по возможности рассмотреть мое заявление в кратчайшие сроки. Заранее спасибо.

У меня зарплатная карта ХМБ. Вечером 15 мая 2015 года примерно в 21:20 попытался снять наличные в банкомате по адресу: г. Тюмень, ул. Ватутина, д 55. (сумма 11 200 рублей). Банкомат соответственно, деньги не выдал, чек не выдал. (карта 4097 ХХХХ ХХХХ 0336). Пришло тут же СМС о том, что деньги сняты. Подумал стандартная очередная ошибка банкомата (примерно месяц назад подобное уже происходило, но тогда все обошлось, деньги вернулись на карту спустя минуту), но постояв десять минут у банкомата так ничего и не пришло. Банкомат тупо отключился, выдав соответствующую надпись на экране. Проверил баланс в другом банкомате (пришлось ехать в другой район города) - деньги действительно списаны.С утра 16 мая написал заявление на возврат - сказали ждать в течении 30 дней. Сроки очень большие- 11 200 руб. это половина моей зарплаты. У меня просьба: разобраться с работой конкретного банкомата расположенного по вышеуказанному адресу (сбой уже не в первый раз), ну и по возможности рассмотреть мое заявление в кратчайшие сроки. Заранее спасибо.

Привет! В конце марта оформил себе платиновую карту с кэшбэком на АЗС! Насколько я понял, 5% - самый большой возврат по бензину. Не знаю, может есть и больше. Но для меня важно, что это не кредитная карта – не хочу связываться. 6 тысяч рублей за обслуживание – это, конечно, много, но поскольку на бензин я трачу почти 20 тысяч в месяц, для меня выгода существенная. А дело было так: пришел после работы в офис на Тимирязевской 27 числа. Все консультанты были заняты – понятное дело, перед выходными же. Я был третий в очереди. Подождал немного, минут 15. Попал на обслуживание к Петру (не Первому, конечно, но все же))). Он заполнил анкету, я все подписал. Сказали, что в течение 5 рабочих дней карта будет готова. На самом деле, получилось на два дня раньше. Теперь всегда бензин оплачиваю картой бина. Cash back поступает четко, в общем, очень доволен.

С Бинбанком я сотрудничал более 10 лет. Вклады, карты, вроде всё удобно и вежливо, мелкие проблемы были, но у кого их нет? Но, как обычно, качество банка познается в спорной ситуации.Еще в 2011 году я прекратил сотрудничество с банком, закрыл имевшуюся карту, спросил есть ли задолженности, оставалась какая-то неактивная карта с нулевым балансом, сказали, что беспокоиться не о чем, по истечению срока она закроется, а так пусть лежит, может и пригодится мне. На том и расстались.В марте 2015 года мне пришло официальное письмо от коллекторского агентства, в котором меня информировали, что я должник Бинбанка и агентству продали мою задолженность. Извольте заплатить, гражданин. Попутно начались звонки коллекторов. Сумма была небольшая, но я все же решил выяснить, откуда она взялась?И вот тут началось самое интересное. В банке не могут сказать, откуда возникла эта задолженность. Более полутора месяцев я не могу получить от банка ответа, откуда взялся этот долг: ведь я не пользовался услугами банка 4 года! Банк заплатил коллекторам за взыскание этого долга, вместо того чтобы информировать меня о задолженности. Когда я понял, что разъяснения банка я буду ждать неизвестно сколько, а звонки от коллекторов продолжались, я решил оплатить эту сумму банку, попутно написав заявление на возврат мне этой суммы, т.к. не считаю себя должником банка. Кстати, возврат денег занял не менее часа, меня с рук на руки передавали "специалистам" в отделении, пытаясь понять, куда и как перечислять мои деньги.Суммарно я потратил не менее 4 часов на общение с сотрудниками банка (отделение на Радищевской, Таганка) и агентства. Потраченные нервы на общение с милыми коллекторами и "специалистами" банка я не знаю, как учесть.Я по-прежнему считаю, что Бинбанк не только должен компенсировать мне "задолженность", но и моральный ущерб.И вы, читающие этот отзыв, подумайте, нужно ли вам начинать сотрудничество с банком, который впоследствии втихаря запишет вас в "должники", продав вас коллекторам, при этом не может даже объяснить, откуда взялся "долг"?Максим

С Бинбанком я сотрудничал более 10 лет. Вклады, карты, вроде всё удобно и вежливо, мелкие проблемы были, но у кого их нет? Но, как обычно, качество банка познается в спорной ситуации.Еще в 2011 году я прекратил сотрудничество с банком, закрыл имевшуюся карту, спросил есть ли задолженности, оставалась какая-то неактивная карта с нулевым балансом, сказали, что беспокоиться не о чем, по истечению срока она закроется, а так пусть лежит, может и пригодится мне. На том и расстались.В марте 2015 года мне пришло официальное письмо от коллекторского агентства, в котором меня информировали, что я должник Бинбанка и агентству продали мою задолженность. Извольте заплатить, гражданин. Попутно начались звонки коллекторов. Сумма была небольшая, но я все же решил выяснить, откуда она взялась?И вот тут началось самое интересное. В банке не могут сказать, откуда возникла эта задолженность. Более полутора месяцев я не могу получить от банка ответа, откуда взялся этот долг: ведь я не пользовался услугами банка 4 года! Банк заплатил коллекторам за взыскание этого долга, вместо того чтобы информировать меня о задолженности. Когда я понял, что разъяснения банка я буду ждать неизвестно сколько, а звонки от коллекторов продолжались, я решил оплатить эту сумму банку, попутно написав заявление на возврат мне этой суммы, т.к. не считаю себя должником банка. Кстати, возврат денег занял не менее часа, меня с рук на руки передавали "специалистам" в отделении, пытаясь понять, куда и как перечислять мои деньги.Суммарно я потратил не менее 4 часов на общение с сотрудниками банка (отделение на Радищевской, Таганка) и агентства. Потраченные нервы на общение с милыми коллекторами и "специалистами" банка я не знаю, как учесть.Я по-прежнему считаю, что Бинбанк не только должен компенсировать мне "задолженность", но и моральный ущерб.И вы, читающие этот отзыв, подумайте, нужно ли вам начинать сотрудничество с банком, который впоследствии втихаря запишет вас в "должники", продав вас коллекторам, при этом не может даже объяснить, откуда взялся "долг"?Максим

С Бинбанком я сотрудничал более 10 лет. Вклады, карты, вроде всё удобно и вежливо, мелкие проблемы были, но у кого их нет? Но, как обычно, качество банка познается в спорной ситуации.Еще в 2011 году я прекратил сотрудничество с банком, закрыл имевшуюся карту, спросил есть ли задолженности, оставалась какая-то неактивная карта с нулевым балансом, сказали, что беспокоиться не о чем, по истечению срока она закроется, а так пусть лежит, может и пригодится мне. На том и расстались.В марте 2015 года мне пришло официальное письмо от коллекторского агентства, в котором меня информировали, что я должник Бинбанка и агентству продали мою задолженность. Извольте заплатить, гражданин. Попутно начались звонки коллекторов. Сумма была небольшая, но я все же решил выяснить, откуда она взялась?И вот тут началось самое интересное. В банке не могут сказать, откуда возникла эта задолженность. Более полутора месяцев я не могу получить от банка ответа, откуда взялся этот долг: ведь я не пользовался услугами банка 4 года! Банк заплатил коллекторам за взыскание этого долга, вместо того чтобы информировать меня о задолженности. Когда я понял, что разъяснения банка я буду ждать неизвестно сколько, а звонки от коллекторов продолжались, я решил оплатить эту сумму банку, попутно написав заявление на возврат мне этой суммы, т.к. не считаю себя должником банка. Кстати, возврат денег занял не менее часа, меня с рук на руки передавали "специалистам" в отделении, пытаясь понять, куда и как перечислять мои деньги.Суммарно я потратил не менее 4 часов на общение с сотрудниками банка (отделение на Радищевской, Таганка) и агентства. Потраченные нервы на общение с милыми коллекторами и "специалистами" банка я не знаю, как учесть.Я по-прежнему считаю, что Бинбанк не только должен компенсировать мне "задолженность", но и моральный ущерб.И вы, читающие этот отзыв, подумайте, нужно ли вам начинать сотрудничество с банком, который впоследствии втихаря запишет вас в "должники", продав вас коллекторам, при этом не может даже объяснить, откуда взялся "долг"?Максим

Добрый день! Запросил недавно кредитную историю и был удивлен:Скажите, пожалуйста, как могло получится так, что в кредитной истории количество просрочек по кредитам больше, чем платежей? Я конечно согласен, что не идеальный заемщик - но это уже с лишком.Прошу привести КИ в соответствие с действительностью.Спасибо!

В январе этого года стал клиентом этого банка, сделав вклад. В апреле получил предложение оформить кредитную Мастер Кард Голд. Карт имею кучу, но привлекла возможность КЭШ-БЭКА и я согласился - а зря.13.05.2015 получил карту 5158 53** **** **41 в отделении на Спартаковской ул. Сразу активировать не смогли, потому что система зависла. Активировали утром следующего дня, тогда же и прошел установку ПИН-кода он-лайн (смысл процедуры, а не как обычно выдачи ПИНа на бумаге остался не понятен и занял много времени).Позже провел оплату услуг через интернет - благополучно. И началось самое интересное. Вечером 14.05.2015 две попытки оплатить в Ашане через терминал закончились отказом. Звонок в службу поддержки ничего не дал - предположили неисправность терминала. В Дикси - тоже самое. При повторном звонке в поддержку (ждал 10 мин.) - помочь не смогли и что самое интересное, что в Банке НЕ ОТРАЗИЛОСЬ НИ ОДНОЙ ПОПЫТКИ ОПЛАТЫ И ВВОДА ПИН-Кода. Девушка обещала перезвон мне специалиста в течение часа. Тишина. 15.05.2015днем позвонил сам. Оператор пытался разобраться 10 мин. (я слушал музыку), потом разговор был сброшен.Позвонил и оформил претензию. Думаю сдам карту в Банк, а по окончании депозита из принципа заберу вклад (проценты терять таки не хочу).Новиков Андрей.

В марте этого года у меня скончалась мама, она была клиентов МДМ Банка, банк я уведомила и написала заявление о приостановлении начисления процентов до вступления в права наследования, через пару дней раздался звонок и сотрудник банка уведомил, что заявление рассмотрено и оставлено без удовлетворения, так как нет оснований приостанавливать начисления процентов, а равно штрафов и пеню. Меня обязали погашать этот кредит хотя еще не прошло пол года и я еще не вступила в права наследования. Замечательный банк, встретимся в суде.

Я Т-н Ани шаваршовна, 26.03.2015 взяла потребительский кредит в вашем банке, на сумму 400 000 и 120 000 руб. страховку. Управляющий банка, сказала, что кредит одобрили со страховкой. И при отказе, мне не выдадут кредит. В последствии я узнала, что страховка добровольная услуга. И я могла от нее отказаться в этот день (в чем мне отказали) и при возврате денег на следующий день, не возникла бы подобная ситуация. Я оказалась в подвешенном состоянии из-за ожидания возраста страховой суммы.27.03.2015 я решила вернуть заемные средства. По словам менеджера для полного погашения мне нужно внести 520 000 (из которых 120 000 ушли в страховую компанию). Я написала заявление об отказе от страховки и потребовала вернуть данную сумму на мой счет, так как по договору я имею право отказаться от страховки в течении 3-х дней. Но в договоре не указано, что данная сумма возвращается в течении 60 дней, как заявили мне в отделении банка "Профсоюзная". После чего, я вернула 400 000, но менеджер вычел из этой суммы ежемесячный платеж, в размере 16 983, 82 коп. И оставил на моем счету для планового списания.27.04.2015 я позвонила в банк, и мне сообщили что страховую сумму, в размере 120 000 вернули на счёт ( в течении 30 дней). В связи с этим 05.05.2015 я обратилась в банк, для полного списания погашения кредита. Менеджер сообщил мне, что для полного погашения мне необходимо внести 133470. 14 коп. Из которых 13 470.14 коп. Является ежемесячный платежи, списанным 26.04.2015 вместе с частичным погашением в размере 383 016.18 коп. Но я не согласна, с этой цифрой, так как частично погашая заемные средства, процент должен быть пересчитан учитывая, что остаток по счету составляет 120 000 руб. И ежемесячный платеж никак не может составлять 13 470. 14 коп. Также не понятно, куда делись 3 513, 68 коп. Разница в сумме ежемесячного платежа 16 983.92, которые были оставлены на моем счету и списанная сумма 13 470.14 коп.05 мая я решила вернуть 120 000 погасить кредит Но менеджер банка отказывалась принять заявление о погашении кредита, ссылая на то,  что на счету должна остаться сумма равная ежемесячному платежу, которая на данный момент, по словам менеджера составляет 4556 руб.Прошу разобраться в данной ситуации. Произвести корректный расчет процента за использование кредита в сутки с 26.03.2015 по 27.03.2015. Я не обязана платит процент в размере 13 000 руб. за использование кредита за месяц, так как вернула сумму на следующий день, без учета страховки, так как ее банк возвращаете в течении 60 дней. Хотя в страховой компании, утверждают, что возврат производят в течении 2-х недель максимум. Заранее благодарю за оперативный ответ.

Хочу выразить благодарность сотруднику службы технической поддержки банка - Ренату (ID сотрудника 84787). Очень вежливое, благожелательное общение, профессионализм и настоящее желание помочь отличает именно этого сотрудника! Он быстро и грамотно помог решить проблему, над которой мы бились 2 дня. Желаю такого отношения к делу и к клиентам всем сотрудникам банка. Ренату, еще раз - ОГРОМНОЕ СПАСИБО. И руководителю службы технической поддержки Андрею - тоже благодарность за желание и способность разбираться в ситуации.

Хочу выразить благодарность сотруднику службы технической поддержки банка - Ренату (ID сотрудника 84787). Очень вежливое, благожелательное общение, профессионализм и настоящее желание помочь отличает именно этого сотрудника! Он быстро и грамотно помог решить проблему, над которой мы бились 2 дня. Желаю такого отношения к делу и к клиентам всем сотрудникам банка. Ренату, еще раз - ОГРОМНОЕ СПАСИБО. И руководителю службы технической поддержки Андрею - тоже благодарность за желание и способность разбираться в ситуации.

Был клиентом ФК Открытие и решил, под уговорами менеджера перейти в Банк Открытие. Оказалось без выпуска новой карты нельзя подключить интернет банк, ну ладно, взял самую дешёвую карту (не именную), менеджер сказал звонить на 8-800, чтобы активировать её, подписал все документы. Решил тут же, пока в банке, позвонить для активации карты и интернет банка - не смог, т.к. сказали по телефону, что вся система упала - звоните позже О_о. Оригинально началось моё общение с банком, подумал я. Но ничего, всё бывает.Звоню на следующий день - оператор сообщает, что счёт мой есть, а карты нет, видимо не провели её в систему, звоните после 15:00. Ну бывает, подумал я. Звоню вечером - карты всё ещё нет О_о Оператор сам в шоке и делает внутреннее заявление на выяснение ситуации и с радостью сообщает мне, что срок рассмотрения заявления 5 дней! Я вот сижу без карты и интернет банка сейчас и думаю, а может ну его нафиг и вернуться обратно, пока не поздно?

Очень разочарован.В апреле 2014 в данном банке открыла вклад моя мама, а в июне 2014 я сам. При открытии вкладов, мы воспользовались акцией "Приведи друга". По этой акции обещали перевести 1000 рублей на телефон. Сумма небольшая, но приятно.В течении года эту сумму ни мне, не моей маме так и не зачислили.Мы неоднократно обращались в отделение, где открывали вклад и нам каждый раз обещали, что "конечно всё исправим". В крайний раз, при закрытии вклада так как уже закончился срок, моя мама попросила руководителя ДО объяснить, почему за ГОД проблема решена не была. Руководитель от беседы отказалась передав через операционного сотрудника, что у неё важный разговор по телефону, но она нам обязательно позвонит. Само-собой, как и прежде, никакого звонка не последовало. Вклад мама конечно пролонгировать не стала, ведь через дорогу от отделения большое количество банков с более клиентоориентированным обслуживанием. Мой вклад заканчивается в начале июня, и я так же не собираюсь оставлять свои сбережения в этом банке.Однако, уже 2 месяца постоянно поступают звонки с предложением оформить кредитную карту, я терпеливо каждый раз объясняю, что желания быть клиентом этого банка у меня нет. Каждый раз мне сообщают, что больше беспокоить не будут, и через неделю снова звонок от другого сотрудника.Что происходит? Мне не понятно, зачем в течении года делать всё, чтобы клиент, который принёс деньги в банк, чувствовал к себе презрительно-наплевательское отношение, а после пытаться ему впарить карту? Спасибо дорогой Бинбанк за заботу, большой привет колл-центру и лично руководителю ДО "Мичуринский проспект". Никому из знакомых или не знакомых людей не советую быть клиентом этой конторы.

Я стал клиентом банка не совсем по своей воле – просто зарплату на карту Бинбанка перечисляют. И уже 3 года... Сначала просто снимал наличные в банкоматах. А потом стал еще пользоваться интернет-банком – оплачивать счета и пополнять телефон. Интернет-банком других банков не пользовался, поэтому, не могу сравнить, насколько он удобный. Но мне нравится, пока все просто.В апреле решил взять себе машину. Были уже накопления, а остаток решил добить кредитом. Для зарплатных клиентов ставка по кредиту наличными выгодная, пакет документов минимален, паспорт да права. 23 апреля после работы пошел в отделение, ближайшее к дому – на Профсоюзной. Обслуживала меня Ершова Яна. Понравилось, что девушка все говорила, как по выученному, но при этом, не как робот. Оформила все очень быстро, страховку не впаривала (хотя был опыт в другом банке), объяснила только в чем риски и что ставку можно уменьшить. Все так спокойно прошло, ровно. Так и должно быть в банке. Так что 5. Да, кредит кстати, одобрили вчера, спасибо!

Я стал клиентом банка не совсем по своей воле – просто зарплату на карту Бинбанка перечисляют. И уже 3 года... Сначала просто снимал наличные в банкоматах. А потом стал еще пользоваться интернет-банком – оплачивать счета и пополнять телефон. Интернет-банком других банков не пользовался, поэтому, не могу сравнить, насколько он удобный. Но мне нравится, пока все просто.В апреле решил взять себе машину. Были уже накопления, а остаток решил добить кредитом. Для зарплатных клиентов ставка по кредиту наличными выгодная, пакет документов минимален, паспорт да права. 23 апреля после работы пошел в отделение, ближайшее к дому – на Профсоюзной. Обслуживала меня Ершова Яна. Понравилось, что девушка все говорила, как по выученному, но при этом, не как робот. Оформила все очень быстро, страховку не впаривала (хотя был опыт в другом банке), объяснила только в чем риски и что ставку можно уменьшить. Все так спокойно прошло, ровно. Так и должно быть в банке. Так что 5. Да, кредит кстати, одобрили вчера, спасибо!

Добрый день!Я ранее являлся клиентом приват банка, имел кредитную карту (около 4-5 лет назад).В 2013 году я ее решил закрыть, позвонил в справочную службу приват банка, мне сообщили сумму к погашению (около 9600 рублей), я внес ее в ближайшем банкомате и перезвонил в справочную службу с просьбой закрыть счет. Мне сообщили, что счет будет закрыт. ВСЁ!В 2015 году начались звонки от Бинбанка с требованием погасить задолженность, которая перешла к ним из приват банка, в размере 14 500 рублей (примерно) и штрафы около 2500 рублей. На мои вопросы откуда она (задолженность), мне сообщили, что я не платил по кредитной карте приват банка, а бинбанк выкупил активы привата, соответственно, я должен бин банку. Все мои доводы, о том, что  полностью погашал задолженность игнорируются сотрудниками бин банка. Также, на мой  вопрос, Почему, если я не платил по кредиту, мне 2 года никто не звонил, не писал? - ответов не дают. Во всех банках информируют заблаговременно об очередном платеже, если наступил хоть один день просрочки - приходит 1000 смс об этом. Но меня 2 года никто ни о чем не информировал и ВДРУГ, возникла задолженность.Это наводит меня на мысли, что бинбанк желает просто получить денег, пользуясь юридической неграмотностью граждан. Ведь не каждый гражданин знает, что нужно бежать в каждый банк после закрытия каждого кредита и брать там некую справку о его закрытии, а кто таковой не взял - может начать получать подобные звонки, с требованием повторно выплатить свой кредит.Возможно даже у меня сохранился чек из того самого банкомата, в котором я внес сумму для полного погашения 2 года назад, но, граждане, найдите у себя дома хоть одну квитанцию (чек) из банкомата хотя бы годичной давности! Они через год становятся нечитаемыми (выцветают).Я осознаю, что в суде (а этот вопрос я буду решать с банком именно там), у меня шансов почти нет. Но, я буду бороться до последней инстанции за эти жалкие 15 000 рублей не из-за суммы, а из принципа, т.к. живу честно и не люблю обман. Со своей стороны, текст этой претензии я обещаю разместить не всех возможных сайтах и передать во все возможные ведомства (гугл/яндекс мне в помощь) в течение 2-3 дней с момента публикации здесь.Если у банка есть ко мне вопросы, то я готов на них ответить тут или в письме мой адрес почты.С уважением, О-в Максим Евгеньевич!