37 311 отзывов о банке «Банк Точка»

Летом прошлого года получила кредит в Челябинском отделении банка Петрокоммерц. В декабре 2014 получила письмо из банка Открытие о том, что право требования по кредиту передано данному банку. Списание по кредиту происходит в последний рабочий день месяца, получилось, что 31 декабря, а письмо я получила в 20х числах, в срочном порядке ехать за 100км в отделение банка для открытия счета не оказалось возможности. Позвонила по бесплатному номеру в банк Открытие с вопросом о том, могу ли перевести деньги по старым реквизитам в банк Петрокоммерц, пройдет ли оплата по кредиту. Молодой человек ответил, что поскольку еще не все кредиты переданы от одного банка другому и процесс передачи еще идет, то в этом месяце деньги поступят, если кредит оплачен на счет в банке Петрокоммерц. С 5 января 2015 покою моему пришел конец, начали поступать смс и звонки с требованием о погашении задолженности. Отделение банка в городе Кирове, где я находилась на момент поступления сообщений, не работает из-за праздников. По телефону меня уверяют, что оплата не получена и мне не могли сказать, что по старым реквизитам оплатить можно. На руках у меня имеется чек об оплате от 26 декабря. Где мои деньги никто ответить не может ни в Открытии, ни в Петрокоммерце. Почему я должна страдать из-за некомпетентности сотрудников? Почему банк в письме не мог указать реквизиты для оплаты кредита? Из-за каких-то изменений совершенно не по моей вине я должна ехать из Озерска в Челябинск за 100км для того, чтобы за 5 минут открыть счет для оплаты кредита. Скольким еще сотрудникам я должна буду объяснить, почему не внесен очередной платеж? Издевательство, испорченные праздники.

В августе 2014 года, без моего согласия, мне была подключена услуга смс-информирования по пластиковым картам **75 (рубли) и **50 (доллары). Для отключения услуги я отправлял смс, после чего уведомления по карте **75 поступать перестали. Сообщения об операциях по карте **50 продолжали поступать. За сентябрь 2014 года была списана комиссия за смс-информирование по карте **50.08.10.2014 года в отделении банка я написал заявление об отключении смс-информирования по карте **50. Однако, смс-оповещения не прекратились. Комиссия за обслуживание была списана за октябрь и ноябрь 2014 г. Кроме того, за ноябрь 2014 года была списана комиссия и по карте **75.30.11.2014 через форму обратной связи на сайте банка я направил эту информацию, указав ФИО и офис обслуживания, с просьбой:1. Отключить услугу смс-оповещения по обеим картам.2. Возместить комиссию за навязанные мне услуги с сентября по ноябрь 2014 г.Мое обращение осталось без ответа, смс информирование не отключено, по обеим картам (при нулевом балансе) списана комиссия за декабрь 2014 г. Уважаемый банк, 1. Отключите смс-уведомление по моим картам. Я не просил и не давал согласия на подключение этой услуги.2. Возместите комиссию за навязанные мне услуги по обеим картам с сентября по декабрь 2014 г.

Пришла сюда специально с благодарностью! Спасибо коллективу ДО на Известковый д.3 за оперативную работу, корректную и обстоятельную работу с клиентом. Банк мне позвонил месяц назад и сообщил, что я могу взять кредит на 500к, но в ноябре - не было нужна, а в декабре, как назло понадобились. Их-за суматох с курсом не было уверенности, что вообще что-то получу, НО менеджер мне оформила документы, обещала держать в курсе, через несколько дней позвонила, мы договорились о выдаче в удобное время. Я донесла документы и как мы заранее договорились, все было сделано в срок и одобрена сумма 480к. К слову сказать % меня устроил, т.к. кредит будет погашен месяца через 4-е. Всех с Новым годом и спасибо Бинбанку!

Буду краток, являюсь владельцем карты "весь мир", валюта счёта USD, совершил 2 покупки на сумму USD 43.45, а со счёта списалось 50.78 USD, вот такая "математика", 10 числа командировка за границу, хорошо, что проверил на мелких покупках, не буду картой теперь хоть пользоваться, а то попал бы на большее воровство. На горячей линии ответ: "ничего не видим, ничего не знаем, идите в отделение, пишите заявление", прям как в сбере.Пруф из интернет-банка http://i.imgur.com/Fj4AqwQ.png

Буду краток, являюсь владельцем карты "весь мир", валюта счёта USD, совершил 2 покупки на сумму USD 43.45, а со счёта списалось 50.78 USD, вот такая "математика", 10 числа командировка за границу, хорошо, что проверил на мелких покупках, не буду картой теперь хоть пользоваться, а то попал бы на большее воровство. На горячей линии ответ: "ничего не видим, ничего не знаем, идите в отделение, пишите заявление", прям как в сбере.Пруф из интернет-банка http://i.imgur.com/Fj4AqwQ.png

27 декабря открыл вклад "Легкая конвертация". Для управления нужен ИБ, ИБ подключается только при наличии карты. Взял «карту к продукту». Менеджер пообещал, что через 3 часа надо позвонить в колл-центр и установят пин-код и подключат ИБ. ИБ не заработал не только через 3 часа, но и через 3 дня. Не работает до сих пор. Звонил раз пять. Сначала карта не «выгружалась в систему», срок на это оказывается 2 рабочих дня, а не 3 часа. Потом оказалось, что без кодового слова сделать это никак нельзя. Идите в офис и устанавливайте его, говорят. Спрашиваю – а почему нельзя это было сделать сразу? Отвечает – «вы можете это сделать в любом отделении, а не только где получали карту». Так и поговорили. Т.е., не очень они заинтересованы в клиентах, и не верьте обещаниям операционистов. Если б были заинтересованы в улучшении сервиса, могли отзывы на banki.ru почитать, а не устраивать опрос после каждого звонка.

Оформлял 24-25 декабря дебетовую неименную карту к только что открытому вкладу, написал как полагается заявление на установку кодового слова... дальше в полной мере прочувствовал всю неорганизованность системы и невозможность призвать сотрудников колл-центра к здравому смыслу.При попытке подключить интернет-банк на следующий день сообщили, что кодового слова в системе нет, документы еще не поступили. Без кодового слова ни подключить интернет-банк, ни установить пин-код не могут... Подключил инет-банк через отделение, т.к. оно рядом было, с кодовым словом обещали разобраться.1-го января понадобилось снять наличные с карты => необходимо установить пин-код => опять звоню в колл центр. Там сообщают, что кодового слова в системе нет, им очень жаль, но без него никак. Все что они могут сделать-оставляют заявку в свою службу, которая будет рассмотрена в течение 5 рабочих дней. 1-го января. Ни наличие у меня паспортных данных, ни подробная информация о том когда и где оформлял карту, ни договор на руках - ничто не идентифицируем меня, т.к. нет кодового словаКогда мне обещали, что кодовое слово будет в системе? 25 декабря.Когда будет решена проблема с кодовым словом?-до 17 января =>Когда я смогу установить Пин-код на карту?-с 12 до 17 января =>Когда я смогу платить/пользоваться картой?-с 12 до 17 январяКакое сегодня число? 1 января. Супер.Спасибо банку за отсутствие возможности пользоваться своей дебетовой картой на новогодних праздниках! В итоге, к тому же, я не могу и снять часть средств со своего расходного вклада, т.к. без пина через банкомат не снять, а в отделениях выходные до конца праздников.Убедительно прошу представителя банка как можно скорее решить мою проблему и предоставить возможность установить пин-код к моей карте. О результатах прошу сообщить в ответе на данный отзыв и по контактному телефону.

Мне казалось, что с началом нового года вы сделаете подарок своим клиентам-держателям банковских карт, а именно сделаете, чтобы в выписке по банковской карте в интернет-банке отображались все операции. Чтобы было видно какие комиссии взимаете, сколько денег списывается в процессе ваших тайных конвертаций, курс на момент конвертации и т.п. В общем, чтобы клиент мог до копейки видеть, куда уходят его деньги. Жаль, что этого пока не произошло. Давайте уже подтягивайтесь к уровню интернет банка Сбербанка или ВТБ, вот у них отображается все до копейки, и клиенту спокойнее.

Взяла Травел-карту, ибо карта нужна будет только 1 раз в месяц.Активировать удалось нормально. Задала кодовое слово, зарегистрировала интернет-банк. Все вроде хорошо, кроме одного - мобильный банк ни в какую признавать эту карту не хотел. Трижды менеджеры в банке меняли формат записи моего телефона, проверяли его, перепроверяли. Итог тот же - не входит в мобильный банк и все тут.Ладно. Жить можно и без мобильного банка. Но таки решила сменить карту и заказала другую - "именную" - Добрые дела. Ибо неизвестно еще чем "аукнется" Травел-карта еще. Когда пришла ее получать в банк, снова задала вопрос про мобильный банк. Менеджер снова проверила мой телефон. Не помогло. Травел-карту он по прежнему не признавал. Попросили меня позвонить в справку. И тут началось чудесное - милый мальчик никак не мог понять разницу между интернет-банком и мобильным. Как из лесу вышел. Перевел меня на девушку. Которая запросила кодовое слово, кое ей было тут же сообщено. Но она уверенно начала утверждать, что оно не верное.Кодовое слово я не меняла. Оно было "верное", когда я активировала карту. С чего оно вдруг стало неверным? Девушка посоветовала мне обратиться к менеджеру банка и уточнить у него, если я вдруг сижу в банке.Я сидела в банке, да, я спросила менеджера, который назвал мне мое "верное кодовое слово" - то же самое и единственное. Но девушку в справке это не удовлетворило. Она уверенно выдала, что кодовое слово мое не верное и отрубила звонок. Я была расстроена проблемами с Травел-картой и попросила менеджера в банке ее закрыть. Не люблю странных проблем.Менеджер приняла у меня заявление на закрытие карты, но забыла проинформировать меня в том, что:- надо карту так же и заблокировать.- надо закрыть карт-счет и указать перевод процентов по вкладу на новый карт-счет новой карты.Видимо, она об этом вообще не знала? Но зато она не забыла попытаться упросить меня "застраховать пластик" и унести мою закрываемую карту в недоступное моему взгляду место и якобы уничтожить в шредере.Да, я сама виновата, что оказалась на столько недальновидной, что не уничтожила карту сама, не попросила заблокировать ее и закрыть карт счет, не попросила указать в ранее открытых вкладах начислять проценты на новый карт счет новой карты Добрые дела. С такими работниками банка надо держаться на стрёме всегда. Теперь меня вновь приглашают в офис банка для закрытия карт-счета, после того как я заблокировала Травел-карту. Замечательно - люблю таскаться перед самым Новым Годом через пол города в пургу по банкам! Туда-сюда, туда-сюда.....С новой картой "Добрые дела" пока так же проблемы - я не могу ее активировать, задать пин, ибо она уже более суток "не выгружена в систему".

Взяла Травел-карту, ибо карта нужна будет только 1 раз в месяц.Активировать удалось нормально. Задала кодовое слово, зарегистрировала интернет-банк. Все вроде хорошо, кроме одного - мобильный банк ни в какую признавать эту карту не хотел. Трижды менеджеры в банке меняли формат записи моего телефона, проверяли его, перепроверяли. Итог тот же - не входит в мобильный банк и все тут.Ладно. Жить можно и без мобильного банка. Но таки решила сменить карту и заказала другую - "именную" - Добрые дела. Ибо неизвестно еще чем "аукнется" Травел-карта еще. Когда пришла ее получать в банк, снова задала вопрос про мобильный банк. Менеджер снова проверила мой телефон. Не помогло. Травел-карту он по прежнему не признавал. Попросили меня позвонить в справку. И тут началось чудесное - милый мальчик никак не мог понять разницу между интернет-банком и мобильным. Как из лесу вышел. Перевел меня на девушку. Которая запросила кодовое слово, кое ей было тут же сообщено. Но она уверенно начала утверждать, что оно не верное.Кодовое слово я не меняла. Оно было "верное", когда я активировала карту. С чего оно вдруг стало неверным? Девушка посоветовала мне обратиться к менеджеру банка и уточнить у него, если я вдруг сижу в банке.Я сидела в банке, да, я спросила менеджера, который назвал мне мое "верное кодовое слово" - то же самое и единственное. Но девушку в справке это не удовлетворило. Она уверенно выдала, что кодовое слово мое не верное и отрубила звонок. Я была расстроена проблемами с Травел-картой и попросила менеджера в банке ее закрыть. Не люблю странных проблем.Менеджер приняла у меня заявление на закрытие карты, но забыла проинформировать меня в том, что:- надо карту так же и заблокировать.- надо закрыть карт-счет и указать перевод процентов по вкладу на новый карт-счет новой карты.Видимо, она об этом вообще не знала? Но зато она не забыла попытаться упросить меня "застраховать пластик" и унести мою закрываемую карту в недоступное моему взгляду место и якобы уничтожить в шредере.Да, я сама виновата, что оказалась на столько недальновидной, что не уничтожила карту сама, не попросила заблокировать ее и закрыть карт счет, не попросила указать в ранее открытых вкладах начислять проценты на новый карт счет новой карты Добрые дела. С такими работниками банка надо держаться на стрёме всегда. Теперь меня вновь приглашают в офис банка для закрытия карт-счета, после того как я заблокировала Травел-карту. Замечательно - люблю таскаться перед самым Новым Годом через пол города в пургу по банкам! Туда-сюда, туда-сюда.....С новой картой "Добрые дела" пока так же проблемы - я не могу ее активировать, задать пин, ибо она уже более суток "не выгружена в систему".

Здравствуйте. Я, Баранникова Инна Игоревна, являюсь постоянным клиентом Вашего Банка: сначала я оформила кредитную карту, а потом, 21.10.2013, - кредит наличными на сумму 300 000 рублей, процентная ставка - 26,8. И, как многие здесь пишут, мне была навязана страховка в размере 84 546 рублей.Кстати, Банк применил не коллективное страхование, а индивидуальное страхование, т.е. это означает, что если бы я решила досрочно погасить данный кредит на следующий день, то должна была бы заплатить Банку 300 000 - сумму, которую я получила на руки, 84 546 - страховка и процент (1 день, от суммы 384 546).В отделении Банка я написала заявление, но Банк отправил меня в страховую компанию, которая называется ОАО "ОТКРЫТИЕ СТРАХОВАНИЕ". Сегодня 31.12.2014, наступает Новый 2015 год, поэтому прошу 84 546 (как было сказано ранее, кредит я оформляла на сумму 300 000, а не 384 546) направить в счет погашения задолженности по кредиту.С уважением, Баранникова Инна Игоревна.p.s. Прошу предыдущий отзыв удалить.

Хочу выразить свое презрении данному банку. Случилось все это в конце 2011 года, да я понимаю срок не малый, время прошло много, но все же расскажу это все тут.8.11.2011 находясь в командировке, я утерял свои документы. В этот же день я написал об утери в отдел полиции. 04.04.2012г выяснилось, что по моим утерянным документам 21.11.2011г был оформлен кредит. В этот день я написал заявление и объяснение в банке, а также заявление в ОП по месту жительства. Копию кредитных договоров предоставить мне отказали, только сфотографировали. Меня заверили, что со всем разберутся и чтобы я не волновался. Шло время. 19.04.2013г я написал Претензию в порядке досудебного регулирования. Банк принял ее. Меня вызвали в ОП для снятия почерковедческой экспертизы, где мной все это дело было выполнено. Там же в ОП мне удалось сфотографировать на телефон этот кредитный договорДальше опять тишина. Мои поездки в СБ банка ни какого результата не давала07.02.2014 и 24.04.2014 я начал получать письма с требованием погасить задолженность. Придя в банк и показав СБ данные письма, меня заверили, что разберутся и мне не о чем беспокоиться.Уже конец 2014 года, а результата до сих пор нет. Я не хотел писать данную историю. Но раз СБ банка ни чего не предпринимает, то я бы хотел найти более ответственных лиц которые смогут решить данную проблему раз и на всегда.Все необходимые документы выкладываю в открытый доступ https://fotki.yandex.ru/users/rkgrin/album/155969/

Офис в Санкт-Петербурге, Васильевский остров. В данном дополнительном офисе люди стоят друг за другом прямо у стойки и никто из банковского персонала не говорит о необходимости соблюдения хотя бы минимальных расстояний. Народ прямо липнет к стойке операторов. Естественно, что все в курсе ваших операций. Банк не выдает подтверждение об открытии вклада. В лучшем случае выписку по требованию клиента. Понимаю, что это доп.офис, но соблюдать минимальную технологию обслуживания НУЖНО ВСЕГДА. Я лично недоволен. Надеюсь руководство банка подумает об этой проблеме, которая может привести к оттоку клиентов в будущем. Спасибо.

В 2005 году в июне мною был заключен договор срочного банковского вклада в ООО МКБ "Москомприватбанк". Вклад в долларах США на срок 12 месяцев. Договор ежегодно пролонгировался. В 2013 году банк стал называться "БИНБАНК кредитные карты". 24.12.14 мы с супругой зашли в Ростовское отделение банка (г. Ростов-на-Дону, ул. Советская, 44/1), чтобы перезаключить договора, т.к. банк предложил более высокую ставку: 8% годовых при вкладе на 1 месяц. Супруга договор переоформила. При оформлении моих документов произошел сбой системы, по словам К-й Марии Георгиевны, операционистки. В связи с окончанием рабочего дня и тем, что мы на следующий день уезжали в другой город, она сказала, что позвонит завтра и сообщит о результатах, а продолжить оформление можно в любом отделении банка. На следующий день звонка от К-й М.Г. не поступило. 26.12.14 я обратился в отделение банка в г.Сочи на ул. Донской. Сотрудник сообщила, что мой счет закрыт и денег нет. Я позвонил в центральное отделение банка по тел. 8-800-200-2080, сотрудник Владислав заявил, что разбирательство займет не меньше двух недель, Звоните.Вот такой новогодний сюрприз от банка.

Добрый день!Являюсь клиентом банка "Открытие" (ныне ПАО "Ханты-Мансийский Банк-Открытие") с 2012 года. На текущий момент пользуюсь кредитной картой банка (лимит задолженности около 35 тыс. руб.).Есть претензия на нарушение прав заемщика, а именно:1) на корректную информацию о размере минимального платежа.28 ноября пришло смс-уведомление, что размер минимального платежа составляет 1672,85 коп., дата списания - не позднее 04.12.2014. И минимальный платеж не включает комиссию за смс-информирование. Т.о. заемщик в моем лице не проинформирован о точном размере ежемесячного платежа.2) неадекватность штрафных санкций за размер просроченного платежаПо своей вине я внес платеж только 08.12.2014, и сумму в размере 2300 р., т.е. сумму на 628 р. больше. Со слов сотрудника отделения на Челюскинцев, д.15, штраф составляет 500 р., он разовый. В моем случае за это время он составляет 2327,3% годовых от суммы просроченной части основного долга. Возникает вопрос: на каком основании банк взимает такие штрафные санкции, и почему они не привязаны (как у других банков) к % от просроченной части основного долга.3) претензия на консультацию сотрудников банка.Сотрудник данного отделения не предоставил полной информации, достаточно ли будет внесенной суммы. Но я, руководствуясь тем, что внесенная сумма покроет минимальный платеж, несоразмерный штраф за 4 дня неоплаты и комиссию за смс-информирование (размер которой банк не пишет в смс), был уверен, что внесенной суммы достаточно. И вот, 14 декабря мне снова приходит смс о недоплате 46,84 р. В то же время, на карте положительный баланс, и при "просрочке" оплаты в торгово-сервисных предприятиях спокойно проходят.Позднее, 25.12.2014 г. я внес еще 100р. Но оказалось, что и этого не хватает, и задолженность по-прежнему та же самая - 46,84 р.30.12, позвонив в колл-центр, мне подтвердили, что действительно есть эта недоплата. Обещали перевести на другого сотрудника по просроченной задолженности. И потом связь прервали. За весь месяц с 04.12.2014 банк ни разу меня точно не проинформировал о размере суммы, ни разу не предоставили точной информации сотрудники отделения и колл-центра и не осуществил ни одного звонка сотрудник по работе с просроченной задолженностью.С моей точки зрения банк нарушает действующее законодательство и права потребителя (заемщика), а также создает необоснованные проблемы для своих клиентов с точки зрения их кредитной истории. Прошу разобраться в данном вопросе.

Решил досрочно закрыть вклад, который открывал через Privat24. Через privat24 закрыть вклад не смог, нет такой функции. Пришлось ехать в отделение банка. Со второй попытке приняли заявку на закрытии. При этом оказывается, что вклад открытый в privat24 нельзя получить наличными со вклада, а можно только перевести сумму вклада на карточный счет. Но с карты банка ЛЮБАЯ ОПЕРАЦИЯ в банкомате облагается комиссией в размере 1%. И получается, что за снятие своего ДЕПОЗИТА я должен заплатить комиссию.Другого варианта снятия своих средств мне пока не предложили. Обращался несколько раз на 8-800, "помощь в личном кабинете" и в отделении банка.

Решил досрочно закрыть вклад, который открывал через Privat24. Через privat24 закрыть вклад не смог, нет такой функции. Пришлось ехать в отделение банка. Со второй попытке приняли заявку на закрытии. При этом оказывается, что вклад открытый в privat24 нельзя получить наличными со вклада, а можно только перевести сумму вклада на карточный счет. Но с карты банка ЛЮБАЯ ОПЕРАЦИЯ в банкомате облагается комиссией в размере 1%. И получается, что за снятие своего ДЕПОЗИТА я должен заплатить комиссию.Другого варианта снятия своих средств мне пока не предложили. Обращался несколько раз на 8-800, "помощь в личном кабинете" и в отделении банка.

Я совершил покупку в интернет магазине emexb.ru со своей кредитной карты VISA МДМ банка, на общую сумму 320 613 рублей. Оплаченные услуги я не получил, все обращения в службу поддержки компании не помогают, сайт удален, электронная почта не отвечает. Переписка и скриншоты прилагаются. В связи с вышесказанным, как потребитель банковской услуги, хочу воспользоваться услугой чарджбэк (Chargeback - процедура опротестования транзакции банком-эмитентом). Еще 12 декабря 2014 г я обратился в отделение МДМ банка по адр. Новосибирск ул. Кирова, 46/1, подал "Претензию по операции необоснованного списания" и "Заявление о несогласии совершенной операцией", ее зарегистрировали под №15047 от 12.12.2014, через несколько дней пришел ответ №Н/63106 от 16.12.2014, что претензия отклонена МДМ банком с пояснением: "К сожалению, опротестование оспариваемой Вами операции не может быть инициировано, так как истек срок, предоставляемый платежной системой VISA для выставления опротестования, 120 дней с момента списания денежных средств со счета. Для урегулирования вопроса, инициирования проведения расследования и уточнения возможности возврата денежных средств, мы рекомендуем Вам обратиться непосредственно к получателю денежных средств." Но я уже писал в претензии, что у меня нет никакой связи с получателем денежных средств, так как у них все отключено. Каждый банк, работающий с картами Visa или Master card, принимает правила International Payment System (международной платежной системы), поэтому ОБЯЗАН принять заявление клиента. Процедура опротестования транзакции есть неотъемлемое право каждого владельца карты Международной платежной системы. Почему сотрудники банка, в одностороннем порядке принимают решение, не отправив запрос, как положено на рассмотрение в платежную систему? Я несколько раз звонил в МДМ банк с просьбой объяснить причину отказа, на что мне постоянно отвечали: "Ожидайте в течение трех дней с вами свяжется специалист." Но мне так никто не позвонил. Максимальный срок для опротестования транзакции 540 дней, о чем говорится в официальном документе платежной системы VISA или Master Card.В случаях, когда речь идет о прерванных услугах, когда услуги предоставляются не сразу, период 120 дней начинает отсчитываться в тот момент, когда оказание услуг прекратилось. Но ни в коем случае не должно превышать 540 дней (18 месяцев) с даты платежа. Если товар или услуга должны быть предоставлены после обработки транзакции, то отсчет 120 дней начинается с даты, когда услуга или товар должны быть предоставлены, либо с даты, когда покупатель узнал, что товар или услуга не будут предоставлены, но не позднее 540 дней с даты обработки транзакции.Прошу принять мою претензию по указанным платежам и передать ее на рассмотрение в Международную платежную систему VISA, что соответствует условиям предоставления услуг платежной системой VISA.Альфабанк, Сбербанк, Связной, Уралсиб, и многие другие банки в разных странах, работают по данным правилам, и у них это не вызывает проблем.

Добрый день. Являюсь клиентом брокерского дома открытие, пообщавшись с специалистом колл-центра 28.12.14 решил открыть дебетовую карту в банке Открытие. Специалист колл-центра предложила открыть карту по тарифу инвестиционный http://www.openbank.ru/storage/files/attachments/208/tarifs_invest_201114.pdf29.12.14 Обратился в офис на Павелецкой, операционист офиса сообщил, что выдача карт по данному тарифу приостановлена... "Не отходя от кассы" решил снова обратится в колл-центр, снова специалист колл-центра сообщила, что можно открыть карту по тарифу инвестиционный. После того, как я сообщил о том, что в офисе Павелецкая операционист не может выдать карту по данному тарифу, специалист колл-центра проконсультировался с главным специалистом и выдал вердикт: "карты по такому тарифу действительно не выдаем".Далее в колл-центре мне сообщили, что для членом клуба много.ру действует тариф с бесплатным первым годом обслуживания акция до 31.12.14 (дебетовая карта)http://www.openbank.ru/storage/files/attachments/202/tarifs_mnogocard_201114.pdfЯ зарегистрировался на сайте много.ру, подал заявку на карту (заполнив персональные данные) ... Сегодня (30.12.14) позвонил в колл-центр, где меня соединили с ответственным за карты много.ру и специалист сообщает, что все таки карта не бесплатная, а за 950 рублей.Просьба прокомментировать данную ситуацию. Во-первых, я полагаю, что информация на сайте про тариф инвестиционный требует уточнения, а именно, тариф размещен для действующих КАРТ и новый выпуск по данному тарифу не осуществляется (это должно быть четко прописано).Во-вторых, я не могу понять, можно все таки получить карту дебетовую по проекту много.ру с первым бесплатным годом обслуживания или нет?Дополнительно, просьба учитывать, что заявка подавалась на супругу Людмилу Юрьевну, фамилия присутствует в графе "информация, необходимая для проверки отзыва"

Решил оформить карту.Думал, что будет просто:1. Подаешь заявку;2. Получаешь одобрение;3. Идешь в банк, оформляешь;4. Пополняешь и пользуешься.На деле все получилось не совсем так:1. Подал заявку;2. Подождал пару дней обещанного звонка, позвонил сам - получил одобрение;3. Пришел в банк, оформил дебетовую карту;НО карту оказалось, что нужно активировать и получит пин код и можно это сделать ТОЛЬКО по телефону и не сразу, а через несколько часов, пока все везде синхронизируется. 4. Попытка активации:Менеджер сообщил, что можно звонить в тот же день вечером, позвонил на следующий день, оператор сообщила, что нужно подождать еще сутки. Позвонил через сутки, менеджер смогла активировать, но для получения ПИН предложила позвонить еще через сутки.5. Получение ПИНа надеюсь состоится завтра.ИТОГО, чтобы получить неименную моментальную карту уже потратил более недели. А еще и пополнить ее где-то нужно будет и хотелось бы специально не ехать в какое-то отделение банка.Результат "НЕ ожидал".