37 284 отзыва о банке «Банк Точка»

Отказали сегодня в выдаче кредитки. smile Сказали, что тем у кого больше 3 кредиток они не выдают карты. А у меня их 4. При этом мой рейтинг на экуфаксе 949 все кредитки гасил всегда в грейс. Кредитов не имею. Считаю, что политика банка не совсем правильная в отношении меня.Представитель банка Прошу Вас рассмотреть мою заявку на кредитную карту в индивидуальном порядке и не отказывать по формальному признаку. Обслуживание в отделении на таганской на высоком уровне, людей мало, кресла для посетителей удобные.

Сегодня не оказалось в кармане наличных средств и тут я вспомнил, что есть такая "замечательная" дебетовая карта от Ханты-Мансийского Банка Открытие. "Замечательная" в кавычках, т.к. получал карту почти полгода из-за косячных банковских сотрудников, ну это другая история...В общем, решил воспользоваться данной картой и оплатить в магазине покупку... но получил отказ от банка в проведении операции! Сумма покупки была невелика и я очень был удивлён, т.к. я был уверен, что денежные средства точно были на счете, а платных опций по карте не подключено, и до списания платы за годовое обслуживание ещё далеко. Решив разобраться, 19.11.14г. обратился на горячую линию банка, проверив информацию, специалист мне сказал, что карта*3697 НЕ АКТИВНАЯ, ЗАБЛОКИРОВАНА!! Далее я попросил предоставить информацию по какой причине была произведена блокировка карты, на что сотрудник ответил - "что причины нет. Обычно карты блокируются с указанием причины, а в вашем случае ПРОСТО заблокирована!" Толком никакой информации я так и не получил от специалиста банка. Так для чего тогда существует горячая линия, если там ничего не знают и не могут предоставить элементарную информацию?! Также прошу обратить внимание, что со мной никто не связывался и никаких сообщений и предупреждений от банка о блокировке карты мне не поступало. Оставил очередную претензию и ПРОШУ компетентных специалистов срочно связаться со мной и предоставить мне полную информацию. Ужасное обслуживание банка, сервис на уровне!Всё-таки придётся расторгнуть договор с банком. Постоянные проблемы... то с получением карты сложности, то некомпетентность сотрудников, которые вводят в заблуждение клиентов банка, теперь безосновательная блокировка карты.... а в итоге банк потом приносит свои извинения, никому не нужные И в заключении хочу обратиться, в первую очередь, к потенциальным клиентам Ханты-Мансийского Банка Открытие, если не хотите нервничать, находясь на "обслуживании" данного банка, ОБХОДИТЕ ЕГО СТОРОНОЙ! И так уже достаточно негативных отзывов на данном портале и не только... так что делайте выводы!

Добрый день! В августе по моей рекомендации человек открыл вклад (по акции "Приведи друга"), мне деньги пришли, а человеку по рекомендации - нет. г. Москва ДО "Молодежный/77". Еще в октябре мы приезжали в офис, на словах нам обещали разобраться в ситуации и перезвонить, но так никто не перезвонил.01 ноября я написал в обратную связь по адресу binbank@binbank.ru05 ноября в 11:10 и в 12:06 с одним участником акции, не получившим деньги, связывался специалист, который просил назвать другой номер телефона для перечислений (т.к. на указанный платеж был невозможен). Был назван другой номер телефона, на который по прошествии двух недель деньги также не поступили. Записи телефонных разговоров у Банка должны быть.16 ноября я написал еще одно сообщение с просьбой разобраться, которое просто напросто проигнорировали. По всей видимости для такого Банка является нормой не отвечать на вопросы клиентов и просто не замечать их. Надеемся на решение данного вопроса.

18.11.2014 в офисе на пр.Славы, 16 г-жа Г-на Ю.Р. отказалась принять деньги во вклад, т.к. паспорта гражданина РФ, номера домашнего телефона и собственно денег для этого ей было недостаточно, она навязчиво и необоснованно требовала еще каких-то сведений обо мне.Т.к. давно пользовался услугами этого банка, считаю выходку этой странной "работницы"-отказницы вкладчикам неуместной. Прошу банк дать ответ - можно ли оформить вклад, имея паспорт гражданина, деньги и предоставив банку для связи номер ДОМАШНЕГО телефона? Если нет, то на основании каких законов РФ это нельзя сделать?

Обратился в БИНБАНК (отделение на Земляном Валу, г.Москва) за кредитом на 2 млн руб. Запросили оригиналы всех документов, которые есть (кроме диплома об образовании), предоставил. Через неделю звонок - попросили еще раз принести оригиналы тех же самых документов, теперь понадобились цветные сканы, принес... Через пару дней позвонила некая дамочка (имя не назвала) сказала, что из службы безопасности банка и начала у меня требовать, чтобы я назвал ей персональные данные по телефону (видимо ... читать не умеет), затем она позвонила другу по оставленному мною номеру телефона и начала расспрашивать про мою специфику работы (он откуда знает детали, мне с друзьями есть о чем поговорить, кроме как о моем повседневной работе). Еще через несколько дней меня опять попросили прийти в банк с документами, опять снимали копии и делали новую заявку... В итоге через 2,5 недели после первого предоставления в банк полного комплекта документа дали отказ. И спрашивается, зачем столько раз надо было гонять меня с документами в отделение?

Хочу высказаться по поводу этого банка, был сегодня в отделение на Кузнецком мосту.Подавался на кредит, на сумму 500 тыс. и мне отказали буквально за 10 секунд. + со мной были еще 2-е моих коллег и их тоже отправили домой).А теперь предыстория почему выбрали именно этот банк.Я работаю в нефтяной организации и к нам в офис приезжали сотрудники сделали презентацию рассказав о том, что наша организация является партнером банка и сотрудники организации могут чудесным способом подаваться на кредит и кредитные карты без справок о доходах и прочей бумажной волокиты, всего навсего по одному паспорту, и под выгодный %.А для клиентов имеющих положительную историю в каком либо банке так вообще под сказочный годовой %.Я имея идеальную кредитную историю на протяжение 10 лет, решил обратиться в банк как раз мне понадобились деньги на достройку и утепление 2-го этажа на дачи. Думая о том, что сейчас беспроблемно зайду и получу нужную мне сумму, что делал обычно всегда в других банках, получил незамедлительно отказ. как мне сказали, что я не прошел по скорингу: хотя месяц назад я делал выписку из эквифакс и мой скоринговый балл был 924 балла. Для меня это было не понятно.Что касаемо самого обслуживания, все устроило и понравилось, ну а кредит в этом банке взять видимо не судьба.

17.11.14. хотела положит деньги на карту с помощью банкомата. Банкомат удержал деньги, отдал карту, написал "операция невозможна" потом "Возврат средств не возможен" и выдал чет с тем же текстам. Написала заявления в БИНБАНК, Сотрудники банка сказали, что не знают когда мне вернут средства. На эту сумму (60 000 руб.) я хотела приобрести товар, теперь мне на сегодняшний день придется за него платить 90 000 руб. То есть из-за неисправности банкомата я лишилась своих средств в размере 60 00 руб. и мне пришлось заплатить еще 90 000 руб. итого 150 000 руб. Только потому что БИНБАНК удержал мои средства по своим техническим проблемам! Хотелось бы получить свои средство и хоть какую-то компенсацию ЗА ВАШУ ТЕХНИЧЕСКУЮ ОШИБКУ!

Здравствуйте. У нас сложилась следующая ситуация: супруга являлась клиентом банка Приват с 2011 года и пользовалась кредитной картой с лимитом 30 000 рублей. Пользовалась регулярно, не нарушая договор. В 2012 году воспользовалась кредиткой, находясь в отпуске на территории тогда еще Украины (Крым), где и внесла в отделении Привата оставшуюся сумму задолженности с запасом. Ей выдали чек, по кассе операцию провели.Через некоторое время, приехав в Москву, получила звонок из банка с информацией о наличии непогашенной задолженности по карте. Приехав в банк, узнается, что платежа не было, она показала квитанции об оплате. Ей было предложено узнать всё в отделении, где был платеж, т.е. Крым. Естественно, лететь на Украину было невыгодно, т.к. чеки все на руках. Ей было предложено погасить штраф за просрочку, т.к. средства не поступили на счет. Планируя оставаться клиентом этого банка, она оплатила данный "штраф" во избежание испортить кредитную историю. Пользоваться картой не было нужды, и карта лежала "на черный день".По истечению года-двух были утрачены документы - кошелек, карты паспорт и прочее, а данный "инцидент" забылся как со стороны банка так и со стороны заемщика. Информации о наличии задолженности от банка не было на протяжении трёх лет ни одним из доступных каналов информирования - телефон, почта, e-mail.На данный момент есть потребность в кредите. От банков поступают различные предложения, но при предоставлении документов получаются отказы. Узнав информацию САМОСТОЯТЕЛЬНО В БАНКЕ, СПЕЦИАЛЬНО ПРИЛЕТЕВ В МОСКВУ, выяснилось, что из-за Приват Банка супруга находится в черном списке до сих пор и каким-то образом без ее обращения в банк была проведена реструктуризация счета в 2013 году, хотя в банк она не обращалась. Супруга является клиентом другого банка, где есть и депозит, и кредитная карта, и довольна сотрудничеством с этим "другим" банком и претензий от банка не имеет. Этим банком было предложено воспользоваться кредитом, в котором она нуждается, но из-за испорченной КИ воспользоваться не может.Куда можно обратиться для адекватного решения данной проблемы без судов и траты лишнего времени и денег?

При покупке абонемента на футбол мне втюхали карту этого замечательного банка (карта Гладиатора). Я подумал и решил переводить з.пл на нее. Пришел в отделение на Бауманской, обрисовал ситуацию, показал карту, говорю можно на этот счет з/пл переводить. Мне говорят: "Да без проблем, счас реквизиты распечатаем". Распечатали - отдал бухгалтеру - она сделала перевод утром в пятницу. Мне очень нужны были деньги, сижу мучаю интернет-банк, жду смс... ничего. Звоню в банк: "Где деньги Зин?". Давайте говорят информацию проверим и т.д... я опять рассказываю, что за карта... в общем, все по новой. После 20 минут выяснения мне говорят деньги зачисляются в течении 5 рабочих дней . При работе с любым банком з/пл приходила день в день... Ладно наступает понедельник... денег нет, коллегам всем пришла зарплата еще в пятницу.Звоню опять - 30 минут выяснения и тут мне говорят: "А НА ЭТУ КАРТУ НЕВОЗМОЖНО ЗАЧИСЛЕНИЕ ЗАРПЛАТЫ!". Я в шоке, говорю, ребят, позвольте, я ж специально был в вашем банке все уточнял? А они ничего не знаем деньги "где-то там зависли"... Вам нужно прийти, говорят опять в банк... Иду в понедельник вечером в банк... Говорю, почему мне сказали, что зарплату нельзя переводить на эту карту, а они... тут внимание! "А МЫ САМИ НЕ ЗНАЛИ". Я в осадок полный выпадаю. Говорю делайте, что хотите мне нужно снять деньги. Хорошо говорят нет проблем оформим еще одну карту и счас снимите. Оформляем еще одну карту... мне говорят надо, что там у них подтвердить, а после 18.00 это невозможно. Поэтому завтра позвоните в колл-центр сгенерируйте пин-код и деньги автоматом упадут на карту.Сегодня вторник... звоню дайте блин пин-код... полчаса выяснения и потерянного времени... и ответ... А ВАС У НАС В БАЗЕ НЕТ - ВАМ НУЖНО ОБРАТИТЬСЯ В ОТДЕЛЕНИЕ... Все... занавес...От Администратора: Укажите даты происходящего.От wutang: 14.11 - был осуществлен перевод организацией з.пл.15, 16 - мне говорили что платеж идет.17 - мне сообщают (по телефону), что оказывается с этой карты нельзя снять деньги. Я иду в банк и сообщаю эту новость им. Оказывается клиенты должны им рассказывать о правилах банка. "Они же не знали"Делают карту новую, чтобы было можно снять деньги.18 - звоню сгенерировать пин-код ... а в базе меня нет...Но это как-бы еще не все, когда оформлял новую карту, нужно было написать заявление на кодовое слово. Я его заполнил - его отослали... На следующий день пришел узнать установили мне кодовое слово или нет - отвечают нет девочка ошиблась и заполнила старую форму заявления, давайте заполнять по новой.От Администратора: Укажите даты происходящего.От wutang: 14.11 - был осуществлен перевод организацией з.пл15, 16 - мне говорили что платеж идет,17 мне сообщают (по телефону), что оказывается с этой карты нельзя снять деньги. Я иду в банк и сообщаю эту новость им. Оказывается клиенты должны им рассказывать о правилах банка. "Они же не знали"Делают карту новую, чтобы было можно снять деньги.18 - звоню сгенерировать пин-код ... а в базе меня нет...Но это как-бы еще не все, когда оформлял новую карту, нужно было написать заявление на кодовое слово. Я его заполнил - его отослали.....на следующий день пришел узнать установили мне кодовое слово или нет - отвечают нет девочка ошиблась и заполнила старую форму заявления, давайте заполнять по новой

Доброе утро, форумчане!На сайте mnogo.ru повелся на предложение оформить карту от ХМБО.Сегодня рано утром перезвонили из этого чудесного банка, обрыв соединения. Перезваниваю с мобильного на городской. Мне радостное известие - банк отказал в выпуске дебетовой карты.Буквально через 25 минут перезванивает уже другой сотрудник из телемаркетинга. Отвечаю: "Вы мне отказали в выпуске карты. Что еще от меня надо?". Спецы не в курсе, что происходит у них в отделах. Согласованности нет. Уже страшно доверять свои персональные данные и средства этому банку.К слову сказать, я не просил у вас займа, хотел оформить дебетовую карту кобрендовую. Дать банку свои собственные средства. Положительная кредитная история с 28 апреля 2013 - первый нецелевой кредит, погашенный досрочно, кредитная карта, закрытая в июне 2014, потребительский кредит второй, по которому предстоит последний платеж.Вопрос банку - Вы географию своих ДО, банкоматов cash-in давно смотрели? Ваши отделения, устройства где-то на отшибе! Есть обычный банкомат у моего дома с функцией выдачи. И тот глючит, списывает, но не выдает наличку. Заслуженный кол за организацию бизнес-процессов.Без уважения.От Администратора А сотрудник из телемаркетинга с какой целью Вам звонил?serj_3 по заявке на карту. Я ему ответил, что мне отказали. ОН "ой, да, извините. Отказали" Не велика потеря. Обслуживаюсь в Авангарде по дебетовой карте и теперь уже как зарплатный клиент. И весьма доволен уровнем обслуживания в АКБ Авангард. serj_3 просьба изменить оценку на "4". В ДО на Октябрьской профессионально проконсультировали. Остался очень доволен обслуживанием. Тестирую кобрендовый карт.продукт.

Доброе утро, форумчане!На сайте mnogo.ru повелся на предложение оформить карту от ХМБО.Сегодня рано утром перезвонили из этого чудесного банка, обрыв соединения. Перезваниваю с мобильного на городской. Мне радостное известие - банк отказал в выпуске дебетовой карты.Буквально через 25 минут перезванивает уже другой сотрудник из телемаркетинга. Отвечаю: "Вы мне отказали в выпуске карты. Что еще от меня надо?". Спецы не в курсе, что происходит у них в отделах. Согласованности нет. Уже страшно доверять свои персональные данные и средства этому банку.К слову сказать, я не просил у вас займа, хотел оформить дебетовую карту кобрендовую. Дать банку свои собственные средства. Положительная кредитная история с 28 апреля 2013 - первый нецелевой кредит, погашенный досрочно, кредитная карта, закрытая в июне 2014, потребительский кредит второй, по которому предстоит последний платеж.Вопрос банку - Вы географию своих ДО, банкоматов cash-in давно смотрели? Ваши отделения, устройства где-то на отшибе! Есть обычный банкомат у моего дома с функцией выдачи. И тот глючит, списывает, но не выдает наличку. Заслуженный кол за организацию бизнес-процессов.Без уважения.От Администратора А сотрудник из телемаркетинга с какой целью Вам звонил?serj_3 по заявке на карту. Я ему ответил, что мне отказали. ОН "ой, да, извините. Отказали" Не велика потеря. Обслуживаюсь в Авангарде по дебетовой карте и теперь уже как зарплатный клиент. И весьма доволен уровнем обслуживания в АКБ Авангард. serj_3 просьба изменить оценку на "4". В ДО на Октябрьской профессионально проконсультировали. Остался очень доволен обслуживанием. Тестирую кобрендовый карт.продукт.

Добрый день. Мне ни с того ни с сего пришло СМС сообщение, что кредитный лимит по карте**** равен "0". При звонке в банк, сотрудники принимают только заявку на увеличение кредитного лимита, а дальше - тишина. Хотел бы прояснить ситуацию, т.к. ни через операторов, ни через чат выяснить что-либо не удалось.

Добрый вечер!В феврале этого года я оформила потребительский кредит на сумму 799700 руб, со страховкой сумма кредита составила аж 1 068 000 руб. Сотрудник банка в ДО Останкино мне пояснила, что эта услуга является обязательной для положительного решения. Так как мне очень нужны были деньги (я одна воспитываю сына), то я согласилась. Так как знаю, что банки могут отказать по кредиту без объяснения причины. А выдача кредита со страховкой-это отличное выполнение плана для отделения (я сама работаю в Банке)...На данный момент я прошу рассмотреть вопрос о расторжении договора страхования и возврата суммы страховой премии. Я клиент с отличной кредитной историей с 2007 года.Буду ждать ответа!

Прошу сотрудников данного банка принять срочные меры! На мой стационарный телефон поступают звонки по долгу неизвестной мне Ж-вой Марины Ал-вны. К этому человеку я не имею никакого отношения. Предполагаю, что номер в анкете был записан ошибочно и его корректность должен был проверять банк.Неделю мне звонили сотрудники из Бинбанка, задавали одни и те же вопросы, потом извинялись, но каждый раз все повторялось сначала. Складывалось такое ощущение, что люди даже не пытаются разобраться в ситуации. Тогда я позвонила по горячей линии в Банк и передала свою претензию, после чего звонки прекратились.С 12-го ноября мне начали звонить из коллекторной компании Восток-Финанс, с напоминаниями о задолженности. Я устала объяснять, что не знаю человека, за которым числится долг и это грубейшая ошибка. Почему служба безопасности не занимается розыском? За это время можно было потрудится проверить на кого оформлен номер. Если звонки не прекратятся, придется писать заявление в полицию, а в дальнейшем в вышестоящие инстанции...От Администратора: Просьба прокомментировать ответ банка, предоставив необходимую дополнительную информацию для проверки.

На сайте Банка Открытие делал заявку на потребительский кредит неделю назад. Пришло смс-оповещение, что заявка принята к рассмотрению. И на этом всё. Как в воду канули. Ни да, ни нет. Удивительное отношение. При отказе можно же смс прислать, чтоб человек не надеялся. Чувствуешь себя униженным. Если пришёл отказ, то понять можно - банк волен принять любое решение. Но когда полное игнорирование - это как-то цепляет.От администратора: На данный момент известен результат Вашей заявки?От ssm_71: Ситуация по моей заявке такова : девушка - оператор найти мою заявку, поданную в ноябре, не смогла, но сказала, что у них в базе есть заявка поданная в октябре, о чём я был сильно удивлён ибо я никаких заявок на кредит в октябре не делал. Девушка сделала предположение, что из-за этой октябрьской скорее всего и получилась такая ситуация с исчезновением ноябрьской smile . И объявила, что до января мне теперь в банк обращаться не следует.

Будучи на Филиппинах мне заблокировали дебетовую карту Москомприватбанк, с суммой 79 000 рублей на ней, на которую, мой работодатель, платит мне зарплату.2,5 месяца и около 20 звонков в службу поддержки (из-за границы!), но дело так и не сдвинулось с мертвой точки. Более того, мне так и не сказали причину блокировки карты. Каждый раз, в ответ на этот вопрос, мне говорят:- Какая-то техническая ошибка, мы сожалеем. Рассмотрение вашего вопроса перенесено на 3 дня.После 3 недель, переносить срок решения проблемы, стали уже на неделю-две.Сначала я надеялась, что проблема будет решена, но сейчас, я буду очень удивлена, если она решится. Я в который раз связываюсь в назначенный день с оператором, с вопросом, почему мне не перезвонили вчера и выслушиваю в который раз стандартный ответ:- Решение вашего вопроса перенесено на неделю.Почему так происходит, мне НИКТО и НИ РАЗУ не рассказал. Причина - "лимит снятия по Вашей карте 0 рублей". ДВА С ПОЛОВИНОЙ МЕСЯЦА! Бинбанк решает проблему с лимитом снятия! И проблема до сих пор не решена. Следующий срок "решения" моего вопроса, перенесен с 3 на 19 ноября. Как я могу доверять такому банку?!Т.к. мои сбережения подошли к концу, а зарплаты я не могу получить, я на последние деньги купила билет из Индии в Москву и еду разбираться с этим банком на месте. Спасибо за испорченный отдых. До встречи!Будьте внимательны! Не совершайте моей ошибки - не доверяйте этому банку свои деньги!

Где-то в конце прошлого года Москомприватбанк выпускал банковские карты для кошелька Ubank.ru. Карта заказывалась по телефону, привозил курьер, подписывались документы. Ну вот я и заказал одну такую. Пользовался мало, но до поры, до времени все работало.Где-то в конце сентября этого года я обнаружил, что карту можно пополнять через терминал Бинбанка. Ну и пополнил сдуру. На приличную сумму. А вот потратить – не смог. На любые покупки приходит отказ и смс, что превышен лимит операций (даже на сумму 10 руб).Позвонил в банк, там обещали разобраться, починить, перезвонить. Прошло уже полтора месяца, а воз и ныне там.Звоню сегодня в поддержку (88002002080). Мучительное ожидание на линии – и вот наконец со мной говорит живой оператор. Но увы, разговор наш был недолгим. Не дословно, но суть:Карта Ubank? Не слышала о такой… У нас банк называется «Бинбанк Кредитные Карты»… Говорите, карта выпущена Москосприватбанком? Ну может быть, раньше карты такие выпускались, сейчас уже нет. Давайте, я переведу на специалиста, который сможет вам помочь.Я захотел, конечно. Ведь я для этого и звонил, чтобы мне помогли, наконец. И что вы думаете, сделала эта… операторша (здесь хочется вставить другое слово). Отправила меня обратно в голосовое меню входящей очереди звонков! Круг замкнулся… Дождаться ответа следующего «специалиста» у меня не было ни сил, ни времени. Да и вряд ли от него был бы какой-то толк.Номер карты и телефона, на который она зарегистрирована, готов предоставить в ЛС представителю банка.

Была неприятно удивлена, обратившись в банк за правкой о погашении кредита и отсутствии задолженности перед банком. Мне сказали, что справку дадут, но без подписи и печати, а если мне нужны подпись и печать, то я должна заплатить в кассу 150 рублей, тогда мне поставят печать и подпись на данной справке. Законно ли это? Ведь любой документ недействителен без заверения, так что справка не будет действительная без печати и подписи.

Являясь сотрудником банка снимала деньги с зарплатной карты в "родном" банкомате. Запросила сумму, сняла. Пришла СМС, что мол снята №№№ сумма (та, что была мной запрошена). Пришла домой, зашла в он-лайн и увидела... Строчка в таблице - "снята сумма (которую выдал банкомат) + комиссия в размере 4.5% от суммы".Вопрос: А почему в СМС про комиссию ни слова не сказали? Ну или сумму конечную озвучили бы!Звоню в банк, выясняется, что условия обслуживания (ввиду слияния банков) изменились. Хорошо, я рада, но ПРОИНФОРМИРОВАТЬ не надо что ли!? Сами пусть догадываются!? Возможно отношение именно к клиентам банка более лучшее, чем к сотрудникам, но сотрудники, мне кажется, то же заслуживают некоторого внимания и уважения...Жду комментарий банка.От администратора: Укажите адрес банкомата, так же в момент снятия было ли на его экране предупреждение о комиссии?

Являюсь клиентом мдм банка скоро 10 лет. Раньше все устраивало. От общения с сотрудниками до качества исполнения услуг. На сайте старого банка была размещена разнообразная информация, основная – это контакты, причем сотрудники, рядовые и старшего ранга значились по фио с номерами телефонов. Возникла проблема –посмотрел на сайте телефон и обратился и мог быть уверен, что проблема ВСЕГДА будет решена, знаешь по чьей вине она возникла, перед тобой извинятся. Поле того как головной офис банка нарисовался в Новосибирске, изменился не только сайт банка, но и стиль общения. Возникла непробиваемая стена между мной, клиентом, и банком. На сайте банка разыскать нужную информацию практически невозможно, контактов – одни телефоны и e-mail мусорных корзин. При возникновении ситуации из Москвы звонишь в Новосиб, да еще попадаешь на зевающего мальчика или девочку, которым ты мешаешь спокойно жить и получать зарплату, им твоя проблема совершенно не важна, вся информация “конфиденциальна”, мы вам ее сообщить не можем. Помочь вам “ НИКТО” не сможет. Пишешь на сайте через форму обращения (мусорная корзина) система ниппель – туда дуй, оттуда… (дальше по пословице), пишешь на e-mail банка по общим вопросам (мусорная корзина), получаешь отписку в типично совковом стиле: ”Посредством электронной почты не предоставляется конфиденциальная информация по счетам и картам клиентов, т.к. у нас нет возможности идентифицировать Вас и определить, что запрос информации поступил именно от клиента Банка – владельца счета и карты. Лимиты на карту устанавливаются в индивидуальном порядке, в связи с чем мы рекомендуем Вам получить данную информацию по телефону круглосуточной справочной службы банка 8 800 2003 700 (звонок по России бесплатный)” – будто по телефону меня даже с помощью секретного слова можно идентифицировать как клиента, наивные люди… Или не хотят общаться? Раньше я просто думал, что система организации в банке как у жирафа – ноги в Москве, голова в Новосибе, а шея…, ну да ладно – платежи идут. А теперь вот наступил момент, когда я не могу проплатить зарубежному партнеру через МДМ Онлайн со своей дебетовой карты с валютным счетом свои кровные $1600, которые я принес в банк и положил на свой счет. У них, видите ли, появились секретные лимиты на ежедневные валютные и месячные платежи, причем строго индивидуальные, я так думаю, на карты руководства они не сильно распространяются… О которых клиент узнает после отказа платежа. Ау, приплыли? Или это уже не банк? Самое интересное, письмо подписано: С уважением, Сергей Центр обслуживания клиентов Центр обслуживания клиентов ОАО «МДМ Банк» работает для Вас круглосуточно. Мы всегда готовы ответить на Ваши вопросы: - по электронной почте info@mdmbank.com, по скайпу: skypemdmbank- по телефону 8-800-2003-700 (звонок по России бесплатный). Я к нему по ФИО с номером карты и конкретным вопросом - почему?, а он – просто добрый паренек "сережа". Я могу эту писучую руку “сергея “идентифицировать как сотрудника мдм банка? Самое главное - эта рука “серега” пытается меня снова на орбиту запустить, но того, дурачок, не знает, что я прожил в совке столько, сколько он не жил на белом свете и свои выводы уже сделал… Короче, выводы делайте сами, если хотите как у Буратино, зарыть в ямку в стране дураков и прекс мекс пекс - милости просим...