37 213 отзывов о банке «Банк Точка»

Я являлась владельцем кредитной карты WebMoney банка Открытие в течение 2 лет. За это время сложилось крайне негативное впечатление об этом банке. В случае возникновения спорной ситуации ( в таких было немало) у сотрудников банка и службы клиентской поддержки девиз один: "Банк всегда прав, а клиент- неправ." В последнее время использовала карту в основном для оплаты коммуналки, так как доверие к данному банку было подорвано окончательно. К томе же, в мае банк самовольно в 2 раза увеличил комиссию за годовое обслуживание карты. Наконец, наступил июль-срок окончания действия карты. Сегодня я пришла в отделение банка с намерением погасить задолженность и закрыть карту. С удивлением узнала, что банк втихую (без направления смс) списал с меня комиссию 400 руб за следующий период! Стали разбираться, за какой именно период снята комиссия? Сотрудница банка сказала, что за период с мая 2014 по май 2015. Я возразила, причем тут май, когда карта действует по июль 2014г и клиент может не захотеть перевыпускать карту. Сотрудница сказала, что карта была открыта в конце мая, поэтому такой период. Почему же на карте обозначен период не 2 года с момента открытия карты, а 2 года и 2 месяца? Ответ был такой- а у сотрудников офиса в данный момент были только шаблоны карт с заранее нанесенным сроком 07.2014! Но это же полный бред! Почему клиент должен платить комиссию за обслуживание карты за год вперед, если он не собирается перевыпускать карту!У меня сложилось впечатление, что политика банка Открытие такова- обмануть клиента хоть на 3 копейки, но обязательно использовать для этого любую ситуацию. По данной ситуации сегодня я составила претензию. Подожду ответа, счет карты пока не закрывала.

Добрый день! Интересует вопрос: с каких пор при получении денежных средств в банке номос по паспорту, в связи с блокировкой карты из-за неправильного введения пин кода учитывается справочная информация с сайта ФМС, которая является просто справкой и не имеет юридической силы как нормальный правовой документ и почему оформлять все запросы отстаивать километровые очереди для подтверждения своей правоты должен клиент банка, которому данный банк открыл счет на его паспорт, оказавшийся не имеющим никакой силы справочной информации, недействительным и замененным на новый. И почему на данный, ставший недействительным, паспорт был открыт счет и заведена карта, на которую перечисляется заработная плата, но почему-то снять ее нельзя.

01.07.2014 при очередном зачисление денег на счет моей организации ООО "СЭР", ИНН7733638125 банк удержал сумму в размере 20 000 руб. При разбирательстве выяснилось, что это удержание денег, ВНИМАНИЕ - за ежемесячное расчетное обслуживание, за июнь месяц! На вопрос о том почему с 250 руб/месяц выросло до 20 000 руб. - нам рассказали следующее. Оказывается, в декабре месяце 2013 года банк в одностороннем порядке внес изменения в тарифы и сообщил об этом клиентам через спам ящик в системе клиент-банк, куда обычно кидают всевозможную рекламу о выгодных кредитах и подобной ерунде и который, как правило, никто не читает. Вот часть этого сообщение: Изменилась комиссия за обслуживание счета. Размер комиссии за ведение счета при обслуживании через Приват 24: 250 руб. в месяц, 20 000 руб. в месяц (для предприятий без зарплатного проекта). Активным зарплатным проектом считается проект с перечислением суммы не менее федерального минимального размера оплаты труда (МРОТ) в России в отчетном месяце, за который взимается комиссия. Узнать подробнее о новых тарифах Вы можете, обратившись в обслуживающее Вас отделение. С уважением, Ваш ПриватБанк (БИН Банк).При общении со службой поддержки у нас округлились глаза! Оказывается, что таким образом банк захотел заставить клиентов открывать зарплатные проекты в банке, а тем кто не открыл, по какой-либо причине, в одностороннем порядке изменил ставку на расчетное обслуживание до 20 000 руб. Возникает вопрос: почему не до 100 000 руб!? При этом, схема забора денег продумана до изощренности. Во-первых, с декабря месяца мы не пользовались счетом и в минус баланс счета не уходил, но как только деньги поступили на счет в июне, на счет было зачислено на 20 000 руб. меньше, т.е. они даже не показывают проводку в выписке, за что были списаны деньги, они просто зачислили на 20 000 руб меньше. Видимо, чтобы это сложно было оспорить. Но господа, это просто доказывается, у нас есть выписки из банка откуда мы отправляли деньги и там написана реальная сумма! Потом, они специально, не уменьшали балансы счетов в минус с декабря 2013 до июня 2014 для того, чтобы клиенты это не увидели и перевели деньги на счет, где их ждала ловушка. Во-вторых, они ссылаются на наше согласие, что когда мы подписывали договор, то в нем есть пункт о том, что тарифы они могу менять в одностороннем порядке и оповещать об этом клиента любым способов. И что они оповестили всех через этот спам ящик. Теперь, что касается оповещения. В отделении БИН - банка на ул. Космонавта Волкова, 14 в Москве нам попался вменяемый менеджер, который целыми днями отбивается от таких ограбленных клиентов и, видимо, его это уже его окончательно достало! Что и понятно, нужно быть окончательным негодяем, чтобы всем твердить в такой ситуации, что Вас оповещали и Вы сами виноваты. Он поделился с нами, при общение в кулуарах, что он обслуживает 2500 клиентов и 500 из них оказались в такой же ситуации как и мы. Теперь представьте, сколько в банке таких клиентов и сколько денег БИН-Банк (бывший МосКомПриват банк) "заработал" таким образом! Сейчас я пытаюсь создать инициативную группу таких же клиентов как мы. По мнению наших юристов, можно обратиться в три инстанции: Федеральная Антимонопольная Служба, т.к. тариф в 20 000 руб. сильно завышен и такого просто нет в России за эти услуги, в центральный банк России, в суд и попытаться квалифицировать действия, как мошеннические! Прошу всех кто пострадал в результате этих действий писать мне в личку, я с Вами буду связываться. Спасибо.

Значит следующая ситуация! Взял в 2011 году автокредит, ПТС, соответственно, в банке. И все нормально платится,и страховку во время предоставили. Но не задача,уже как третий день снимают по 300 руб за якобы не вернувшую ПТС, которую я в принципе с банка и не отзывал и не брал никогда! Выяснить не могут, куда она подевалась и кто ее вообще брал. Позвонил узнать, какой у меня остаток кредита, так мне вообще сказали, что мой договор в коллекторском агентстве. Якобы я не плачу кредит, звоните коллекторам и разбирайтесь. Хотя у меня просрочек даже и на один день нет! Два года был полностью удовлетворен банком, а теперь и не знаю...

Добрый день! Ситуация такая: хочу взять ипотеку на сумму 3 млн. Данный банк аккредитовал застройщика, которого я выбрал и из всех банков у данного застройщика Ханты-Мансийский вроде имел самый низкий процент, но по факту просят оплатить какую-то страховку, еще что-то и самое главное ежемесячный платеж получился такой же, как у Сбербанка при 13%. То есть на 5 лет за 3 млн. в Ханты-Мансийском хотят получать чуть более 68 000 руб., тогда как у Сбербанка при 12% это 66 733 руб.Вопрос к банку: могу я получить ипотеку с ежемесячным платежом, равным ставке именно 12%, конкретно в моем случае 66 733 руб. 34 коп. и безо всяких доп. платежей, страховок и прочего?С Уважением,Евгений

Здравствуйте!Хочу поделится тем, что услуга связь с банком не работает, точнее её практически не возможно подключить. Надеюсь, что сотрудники банка во всём разберутся.вот моя ситуация (скорее всего я не одинок)28.09.2014 оформил дебетовую карту моментального выпуска (тут проблем нет банку 5+ всё сделали за минут 10) проблемы начались потом.29.09.2014 в офисе банка попросил менеджера подвязать карточку к яндекс кошельку (услуга "Связь с банком") карточку оформил именно из-за этой услуги, менеджер сказал, что всё готово через 4 часа всё заработает, но не заработало и через 48 часов. Ладно не беда, звоним по номеру 8 800 700-787-7 и объясняем ситуацию, мол, не работает услуга. Девушка очень вежливо говорит, что всё записала и скоро вам позвонят, когда решат проблему. Ждём 3 дня проблема не решилась. Ладно (наверно забыли), идём в банк ещё раз, говорим, что услуга не работает, переподключаем её во второй раз, но опять ничего нет.В итоге 3 раза подключали через банкомат, каждый раз был чек с подтверждением, 3 раза подключали через менеджера в отделениях банка - в разных, думал проблема решит другое отделение , 1 раз звонили на 8 800. Результата ноль. Я вот не знаю, на сколько это сложная процедура, но лично я уже услал ходить. Сегодня ровно 1 неделя, как я без особого успеха подключаю эту услугу.

в среду на неделе решил заехать в банк, чтобы внести очередной платеж по кредиту на карту, как я это делал всегда, приехал в банк на проспекте Мира, банк уже был закрыт, и на нем висела табличка, что теперь это банк Открытие. График работы до 18:00 кроме выходных. Так как срок поджимал, я внес на карту Номос банка средства через банкомат Открытия в размере 15650 руб.Банкомат съел деньги и написал, что операция отменена. Чек никакой не дал. Я проверил выписку, в ней есть сумма моя, а на счете денег нет. Начал звонить в поддержку клиентов, сказали ждать и все будет хорошо. Ок, каждый день ждал и звонил, средства так и не дошли, за кредит уже набегают штрафы...В субботу решил поехать в отделение, оно не работало, пришлось ехать в другое отделение, на Красных Воротах, там мне сказали, что они никакого отношения к моему кредиту в Номос банке не имеют, что мне нужно ехать в Номос банк. На вопрос где находится Номос банк, мне сказали, что они все закрыты и не работают в выходные, кроме главного офиса на Таганской. У меня нет возможности в будни ездить по банкам с 9:00 до 18:00, я как нормальный человек в это время на работе нахожусь. Пришлось ехать на Таганскую.Там меня встретила очень красивая, милая и общительная девушка Танечка, это лучшее что есть в этом банке, пока стоял в огромной очереди минут 40, я с радостью любовался Танечкой. Жаль только она мне не смогла ответить на вопрос, какой был праздник в США 4го июля.Наконец-то пришла моя очередь, дали какое-то заявление написать. Написал.После этого мне сказали, что его будут рассматривать от 2х недель до полугода, и потом возможно средства вернут... Я в ужасе от такого решения. Мне не дали даже копию моего заявления, как будто я и не приходил и ничего и не писал. Выкинут мою бумажку и всё...На вопрос, что делать с кредитом и штрафами, мне сказали, что я обязан внести еще раз эту сумму и оплатить штрафы, иначе штрафы будут еще больше. Сказали, что у них много таких случаев, и еще никому не отменяли штрафов по такой причине, и я не исключение... Такого ответа я не ожидал, знаете, я не миллионер платить по 2 кредита в месяц, и еще не факт, что деньги эти второй раз дойдут, так же зависнут и всё, а таких случаев у этого банка действительно много, даже если почитать отзывы тут...Что делать дальше я не представляю, платить еще раз у меня нет возможности 15 650 руб, оплачивать штрафы я тоже не согласен, так как средства не дошли не по моей вине. Ждать полгода я тоже не намерен, жду оперативного решения по данному вопросу, либо направляюсь в суд.Потратил целый день на катания по банкам и очередям.Я три года являлся клиентом банка Номос, и ни единого раза не было повода жаловаться или обращаться, потом я автоматически стал клиентом банка открытие, и всего за 2 месяца столько проблем уже получил с этим банком. Я уже мечтаю взять кредит в другом банке и закрыть этот кредит в Банке Открытие и больше не связываться с вами. Но боюсь, что и в этом случае деньги потеряются, а мне как-то жалко 500 тыс. руб выкидывать...Уважаемая Танечка на рецепшене в банке на Таганской, желаю тебе найти хорошую работу и не связываться с этой организацией. И запомни, 4 го июля в США День Независимости.

Второй раз за месяц вынужден выразить разочарование взаимоотношениями с банком. Не являюсь мазохистом и давно бы уже распрощался с Открытием, но держит пока тот факт, что являюсь клиентом одноименного Брокерского дома, и, увы, за неимением отделения брокера в Барнауле, иных путей взаимодействия кроме как через банк не имею.Все продукты, которые имею в банке (текущие счета в рублях и валютах, депозит), мне нужны только для обслуживания моих действий у брокера. Сначала с меня необоснованно снимали комиссию при снятии собственных средств с собственного же счета - пришлось писать жалобу, проблему решили. Теперь новая проблема. Для контроля за счетами и оперативным управлением потребовался интренет-банк. Подключать готовы были только при наличии карты. Мне она вообще ни к чему, но ладно - положено так положено. Было заявлено, что самая дешевая карта, которую могу оформить, будет стоить 400 рублей в год. Могу ошибаться, но мне как клиенту Брокерского дома разве не предусмотрено тарифом бесплатно? Если да, то почему об этом умалчивается? В общем, спорить не стал. Договорились на платной карте, но с кэш-бэком за бензин на АЗС. Выпустили, закинул деньги. Естественно, сразу же списали годовое обслуживание.А теперь самое главное - карта оказалась подключена к тарифу стандартный! Я, конечно, понимаю, что сам подписал бумаги, но неужели я должен за сотрудниками каждую букву проверять. Ведь в процессе оформление неоднократно подчеркивал, что делаю карту ТОЛЬКО для того, чтобы иметь интернет-банк, поэтому нужен хотя бы кэш-бэк, чтобы она хоть какой-то смысл имела! Слово "бензин" звучало раз пять. Теперь у меня кусок бесполезного пластика, который еще и денег стоит.Хотелось бы услышать представителя банка по ряду вопросов:1. Почему каждое мое обращение в банк приводит к тому, что приходится снова туда возвращаться для исправления ошибок сотрудников?2. Почему я знаю тарифы лучше самих сотрудников? Мне ведь полагается бесплатная карта, верно?3. Предложит ли банк решение вопроса, ведь карта с таким тарифом мне не нужна, а деньги за обслуживание уже сняты? 4. Скоро пойду снимать деньги с текущего счета и, готов поспорить, с меня опять необоснованно будут снимать комиссию за это. Мне уже сразу писать жалобу или есть шанс, что кто-нибудь в отделении все же прочитает тарифы и изучит линейку продуктов банка?

в связи с тем, что номос банк перешел в открытие, нам в академии сказали, что нужно поменять карточки! Назвали 3 и 4 июля... с10-17. Все в один корпус в один кабинет. 3 числа пришли к 10, работников банка не было часов до 14.00! Очередь огромная! Что было дальше не знаю, не дождалась! Сегодня 4.07 пришла к 11 часам, зал был полон студентов, работников нет! Потом сказали, что возможно их сегодня и не будет, сдайте копии паспортов и расходитесь. Где-то к 12.30 они приехали, и тут началось! Работницы начали перебирать свои бумажки, что-то копошиться и еле шевелиться! К 2 часам начали выдачу карточек, но это проходило очень долго, т.к. они искали по одному человеку во всей стопке фамилий по алфавиту (можно было просто подряд называть по порядку кто есть - кого нет) некоторых посылали домой, т.к. нет каких-либо документов, одному парню нашли только пин-код. В итоге к 4.30 они дошли до буквы "И" и на этом заявили что сегодня только до буквы "К" остальные с 07.07 могут получить в отд. банка у ЦУМ Самара... 2 дня коту под хвост, очень много народу возмущенные ушли домой (треть которых приехали из области). Крайне возмущена! Непунктуальность и неуважение к клиентам! Теряете потенциальных клиентов!

Сегодня в 10 ч 16 мин в банкомате по адресу г. Тула, ул. 9-го мая, дом 1, проверил баланс по карте 4460 6510 **** **** и внёс 30 тыс. рублей двумя суммами 28 тыс. и 2 тыс. Банкомат деньги съел, долго внутри что то шелестело, а потом выскочила надпись типа "ваш запрос не прошёл". На карту денег не зачислено и обратно мне не выдано. Девушки в отделении бака дали заполнить бланк заявления и помогли его заполнить, за что им большое спасибо. Но оказывается, что мне надо ждать пока в течение недели банкомат проинкассируют, а потом в случае наличия лишних денег будут в Москве разбираться по моему вопросу. И здесь возникают 2 вопроса:1) А если за эту "неделю" будут ещё какие нибудь неувязки, то моя сумма может измениться или вообще "кануть в лето"? 2) Даже запись с видеокамеры можно просмотреть только через запрос в Москву. Поэтому у меня на руках не осталось ни чека, ни акта фиксирующего время и сам факт внесения денежных средств. Вопрос полностью отдан на откуп банку и добросовестности его сотрудников. Более того не понимаю, как банк с такими амбициями может использовать такую медленную допотопную технику. Отзыв отправлен через сайт жены.

До начала этого месяца всё было нормально. И кредитку в апреле прислали и заплатила за неё 600 рублей. А вчера столкнулась с такой штукой. Проверила баланс, а на балансе ноль, хотя прекрасно знаю, что там есть N-нная сумма, так я всегда во-время пополняю счет.Вопрос-Зачем мне нужна такая кредитка. Все платежи каждый месяц вношу стабильно и своевременно. Смс приходит с банка позже, чем я произвела оплату (имею в виду предупреждение о платеже), а платеж уже прошел. Всегда активно пользовалась. Как говориться была в дружбе с банком. А вот теперь уважаемые работники банка кто мне вернёт сумму, что я заплатила за годовое обслуживание карты? Ведь я не могу ей пользоваться. Вы-же блокировку поставили мне на снятие наличных и покупки. Тогда скажите зачем мне нужен ваш кусок пластика? Да, скажу прямо есть у меня просрочки в других банках, а вы-то здесь причем? Я-же вам вношу всегда без проблем каждый месяц. Зачем обижать пенсионера, вот скажите мне пожалуйста? По тому банку, что должна я отменила приказ. А вы мне перекрыли кислород.Ставлю единицу, так как это недопустимо к нормальным заемщикам. Может вы боитесь того, что я вам платить не буду? Очень жаль, что у вас такая политика... ВЫ такими вещами сами отталкиваете от себя народ.

При открытии вклада в отделении на Комендантской площади СПб уточнила важное для меня условие досрочного закрытия - отсутствие перерасчета выплаченных процентов. При закрытии вклада слышу новость, что проценты будут вычтены. Как так? Обычно перерасчет делают только за неполный месяц.Поражает низкий уровень подготовки персонала - закрытие счета заняло больше часа, при этом больше половины времени операционист созванивался и уточнял информацию по телефону. Пообещал заказать нужную сумму в кассе и позвонить мне на следующий день. Звонка так и не было. Звонила в кассу сама, заказанная сумма была готова с утра. Увидев меня, сотрудник не извинился за невыполненное обещание.Операционистки болтают друг с другом о качестве загара и прочем. А по элементарным вопросам (например, процентной ставке вклада) начинают изучать буклеты. Неудивительно, что при открытии моего вклада меня неправильно информировали. Осталось очень неприятное впечатление от банка.

Взял кредит в номосе с условием, что мой работодатель возвратит мне проценты по кредиту.И все сначала было хорошо заплатил платеж взял выписку отнес работодатели. Но в один прекрасный день банк сказал, что не скажет какую сумму процентов я заплатил (типа у нас поменялось программное обеспечение и графика платежей у нас нет, и вообще мы ни чего не знаем, как в ссср, но в банке вроде компьютеры есть). Как же так, что мне делать? На этот вопрос у меня ушло пол года. Внимание! Чтобы мне узнать сколько я заплатил процентов мне надо подать заявку на бумажку, которая готовиться примерно месяц, где будет написано сумма процентов. Смерясь с этой бюрократией я и занимался этим геморроем около года, пока одним сотрудником не показалась, что они делают лишнюю работу и тут выдумали изменение правил регламента и прочего не существующего в банке изменений и постановили, чтобы клиент узнал сколько он заплатил процентов он должен приехать в офис, отстаять очереди, написать заявление о любезности банка предоставить информацию сколько я заплатил процентов. Потом, по моим расчетам через два месяца приехать за ответам опять же в очереди и все это каждый месяц. Причем как это делать и куда ехать мне еще предстоит выяснить и исходя из практики, на это примерно уйдет полгода, т.к. никто из сотрудников общаться с клиентами не хочет, отвечая я не компетентен.Хочу сказать всем кто хочет с банком иметь сотрудничество, подумайте хорошо до подписания договора т.к. деньги они у вас возьмут, а услугу не предоставят.Банк может не утруждаться ответом т.к. я уже знаю по предыдущим отзывам ответ. С вами связался сотрудник и проконсультировал по всем вопросам. Как вы понимаете никто не позвонит и не ответит т.к. в свое оправдание банку сказать нечего. В данный момент буду находиться в поисках перекредитоваться, так, что если кто может подсказать банк напишите. Знаю ЧТО В ЛЮБОМ БАНКЕ РФ Я МОГУ ВЗЯТЬ ВЫПИСКУ С ОТОБРАЖЕНИЕМ ЗАПЛАЧЕННЫХ ПРОЦЕНТОВ КРОМЕ НОМОСА.

Взял кредит в номосе с условием, что мой работодатель возвратит мне проценты по кредиту.И все сначала было хорошо заплатил платеж взял выписку отнес работодатели. Но в один прекрасный день банк сказал, что не скажет какую сумму процентов я заплатил (типа у нас поменялось программное обеспечение и графика платежей у нас нет, и вообще мы ни чего не знаем, как в ссср, но в банке вроде компьютеры есть). Как же так, что мне делать? На этот вопрос у меня ушло пол года. Внимание! Чтобы мне узнать сколько я заплатил процентов мне надо подать заявку на бумажку, которая готовиться примерно месяц, где будет написано сумма процентов. Смерясь с этой бюрократией я и занимался этим геморроем около года, пока одним сотрудником не показалась, что они делают лишнюю работу и тут выдумали изменение правил регламента и прочего не существующего в банке изменений и постановили, чтобы клиент узнал сколько он заплатил процентов он должен приехать в офис, отстаять очереди, написать заявление о любезности банка предоставить информацию сколько я заплатил процентов. Потом, по моим расчетам через два месяца приехать за ответам опять же в очереди и все это каждый месяц. Причем как это делать и куда ехать мне еще предстоит выяснить и исходя из практики, на это примерно уйдет полгода, т.к. никто из сотрудников общаться с клиентами не хочет, отвечая я не компетентен.Хочу сказать всем кто хочет с банком иметь сотрудничество, подумайте хорошо до подписания договора т.к. деньги они у вас возьмут, а услугу не предоставят.Банк может не утруждаться ответом т.к. я уже знаю по предыдущим отзывам ответ. С вами связался сотрудник и проконсультировал по всем вопросам. Как вы понимаете никто не позвонит и не ответит т.к. в свое оправдание банку сказать нечего. В данный момент буду находиться в поисках перекредитоваться, так, что если кто может подсказать банк напишите. Знаю ЧТО В ЛЮБОМ БАНКЕ РФ Я МОГУ ВЗЯТЬ ВЫПИСКУ С ОТОБРАЖЕНИЕМ ЗАПЛАЧЕННЫХ ПРОЦЕНТОВ КРОМЕ НОМОСА.

Пишу очередной отрицательный отзыв, каждый раз как сталкиваюсь с банком Открытие, трачу кучу нервов и времени, а результата никакого. У меня был оформлен кредит в Номос-Банка, за который я платил без проблем почти год, но вот мой кредит перенесли в банк Открытие.Пришел срок платить по кредиту, у меня стоит автосписание средств 2го числа, поэтому я не думаю ни о чем вношу средства 2го числа. Посмотрел по карте близжайшее отделение Номос банка, поехал, а там теперь вывеска, что это банк Открытие, Номос банка не существует. Стоит банкомат на внос средств банка открытие. Средства я внес в размере 15650 руб. банкомат начал шуметь и написал что операция не выполнена, чека за операцию я не получил.Позвонил в поддержку, мне сказали, что все нормально и средства дойдут. Поверил. прошел день, средства так и не дошли, мне начислили штрафы за просроченный платеж.Позвонил в поддержку, мне сказали, что надо ждать 3 банковских дня, так как это межбанковская операция. С чего это межбанковская, если вы сами рассылали письма о том, что Номос банк теперь является банком открытие? И зачем закрывать отделения Номос банка и ставить туда банкоматы банка Открытие? Номос банка больше не существует, соответственно, кредит я не смог оплатить, а штрафы мне насчитали. По телефону мне говорят, что как придут деньги, на счет зачислятся, но надо будет оплатить штрафы. А не офигели ли вы часом?Я не собираюсь платить ваши штрафы, то что средства не дошли, это ваша проблема, я средства внес во время! А хуже всего, я боюсь, что после того как деньги попадут на счет, с них могут списать штрафы, а сумма которая останется, ее не хватит для погашения кредита, и опять штрафы? Я лучше возьму кредит в другом банке, закрою кредит с вами и никогда я больше не свяжусь с вами и другим не посоветую!Кстати, по телефону как всегда, переключают на других специалистов, а дальше тишина и связь обрывается.

06 июня 2014 года закрылся счет к кредитной карте Номос-банка. Информация в БКИ (Эквифакс) отображается следующая: карта находится в закрытых, НО кредитный лимит написан "0", хотя должен быть "79 000". Прошу внести в БКИ корректную информацию. Для улучшения КИ. До этого Ренессанс кредит сделал неточность в БКИ касаемо размера КЛ, но быстро исправил. Надеюсь, что Номос-банк в связи с реорганизацией исправит эту ошибку.

19 июня подал документы на открытие счета. Обещали счет через 5 дней. 25 июня попросили подъехать дооформить документы, обещали счет через 2 дня. Сегодня 2 июля. Счет не открыт. Никто ничего не объясняет. Неизвестно, когда он может быть открыт. Постоянно обещают перезвонить, но обманывают. Это самое обидное, потому, что невозможно вести деятельность, когда нет определенности. Ощущение, что ты никому в этом банке не нужен.

28.06.2014 в очередной раз подал заявку на карту вашего банка, после чего пришло сообщение, что специалист свяжется очень быстро... Прождав очередное очень быстро до 01.07.2014 я позвонил в банк и мне сказали, что карта одобрена, и когда ее доставят в отделение, то со мной свяжутся. Бред. Вначале смс и сотрудник связывается, а не в тихушку всё проходит... Сегодня позвонил проверить информацию, и мне сказали ожидаемый ответ, что карта не одобрена! И так же вы утверждаете, что приходят смс или звонок поступает! Ага, только с кодом подтвердить телефон и дальше прислать сообщение про очень-очень быстро... ДАЛЬШЕ ВИДИМО КЛИЕНТ НЕ ИНТЕРЕСЕН, И НА НЕГО ЗАБИВАЮТ!!! Если не будет адекватного ответа, то придётся закрыть имеющуюся вашу карту, и обслуживаться в банках, где не ЗАБИВАЮТ на клиентов!

23 июня 2014 года подал заявку в МДМ Банк на рефинансирование кредитов сторонних банков. Спустя два-три дня мне начали поступать звонки от сотрудников службы безопасности банка, что является стандартной, в общем-то, процедурой. Пообщавшись с достаточно приятной девушкой, я думал, что на этом допросы закончились. На следующий день в мою организацию (надо заметить, что компания, в которой я работаю является достаточно крупной и узнаваемой на рынке) директору по безопасности начались звонки. Звонил некий сотрудник службы безопасности банка в фамилией Ф-н (по голосу, человек был уже достаточно в возрасте) и начал задавать вопросы обо мне: не являюсь ли я мошенником, не уеду ли из России, так как я собираюсь взять кредит.Вопрос № 1 - какое право имел сотрудник банка звонить в стороннюю организацию и в принципе в подобной неподобающей форме наводить справки о потенциальном клиенте.Дальше было еще веселее. Гражданин Ф-н позвонил мне лично на рабочий телефон (спустя 5 минут) и ориентировочно 30 минут расспрашивал меня о вещах, совершенно не относящихся к цели звонка - почему я не женат, где и на каком этаже (!) здания располагается моя организация. Также он запросил дополнительные документы (которые, как мне кажется, не являются вообще необходимыми к предоставлению - выписку с зарплатного счета). Окей, я сделал выписку и отнес ее в отделение на Преображенской площади (Москва).На следующий день ориентировочно в районе 14 часов дня мне звонит наш директор по безопасности и говорит, что в нашу компанию ломится снова тот же самый гражданин Ф-н, требует (!) его пропустить с целью пообщаться с финансовым директором, или руководителем отдела кадров. Т. е. понятно зачем нужен был этаж... Получив отказ, Ф-н звонит в отдел кадров моей компании и требует предоставления на счет меня определенных документов. Он также получает отказ, а я получаю звонки от сотрудников моей компании, которые, в шоковом состоянии поясняют мне, что за много лет работы в компании с персоналом около 2 тысяч человек НИ РАЗУ не сталкивались с таким перегибом, хамством и не профессионализмом. Также гражданин Ф-н грозился звонить лично финансовому директору. Слава Богу, видимо, не вышло.Я уже начал ждать его появления у моего порога в дом!Узнав о данном инциденте я мгновенно позвонил в банк, и в крайне эмоциональной форме попросил разобраться в ситуации, остановить этот театр абсурда и отозвать своего сотрудника, в противном случае наша охрана будет готова вызывать полицию. Девушки на другой стороне телефона сообщили, что ситуация - абсурд, но, увы, они не способны оказать влияние на сотрудников банка. Ну в общем, мне посочувствовали... Спустя пару часов мне приходит отказ от рефинансирования! Это было 30 июня 14. При этом ДВА ДНЯ мне выносили мозг, расспрашивали вдоль и поперек, запрашивали дополнительные справки и ломились в мой офис!Сегодня, 01 июля ориентировочно в обед мне поступил звонок с незнакомого мобильного номера. Представилась некая барышня (увы, не помню имени) от некой компании, которая оказывает услуги по содействию в получении кредитов в сторонних банках и не планирую ли я в ближайшее время получать кредиты. Мол у их компании взаимодействия с более чем 20 банками. Разумеется, свои услуги они предлагают не на безвозмездной основе, а за деньги. Я от ее услуг отказался.Вопрос № 2. На текущий момент у меня есть вполне прозрачная и очевидная причинно-следственная связь между всеми описанными выше событиями. В данном случае, я имею достаточно высокую уверенность в том, что было допущено разглашение моих персональных данных сотрудниками банка, а скорее всего - сотрудниками службы, которая занимается проверкой потенциальных клиентов по кредитным продуктам. В частности представитель данной службы ломился ко мне в офис за день до данного звонка.Поясню - я уже много лет пользуюсь кредитами сторонних банков, также подавал заявления в иные крупные банки, где, по разным причинам, получал отказ. НО НИ РАЗУ мне не поступали звонки с подобными предложениями. В данном же случае мне позвонили не с предложением купить пылесос, не с соц. опросом и не ошиблись номером. Звонили конкретно по кредиту, конкретно по свежаку.Хочу напомнить МДМ Банку, что в соответствии со ст. 7 закона № 152-ФЗ "О персональных данных", операторы и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом. Ст. 24 закона № 152-ФЗ "О персональных данных" прямо определяет виды ответственности за нарушение требований данного Федерального закона. Лица, виновные в нарушении требований закона "О персональных данных", несут гражданскую, уголовную, административную, дисциплинарную и иную предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность.Прошу МДМ Банк пояснить, как могла произойти ситуация, когда мои персональные данные попали третьим лицам?Вопрос № 3. Принимая все изложенное, я прихожу к выводу, что рассмотрение моей заявки на рефинансирование было предвзятым, в том числе, что вполне вероятно, с целью получения от меня в итоге определенной суммы "вознаграждения" в адрес компании, которая помогла бы мне решить проблему с одобрением кредитов. Я полагаю, что данная схема организована не без помощи сотрудников банка. Причины так считать указаны выше. Уже начали закрадываться мысли, что это некая схема мошенничества.Прошу МДМ Банк предоставить мне ответ, по каким причинам мне был дан отказ в рефинансировании, а также предусмотреть возможность повторного рассмотрения моей заявки. Поясню - я глубоко сомневаюсь, что в случае, если у Банка есть весомые сомнения в платежеспособности потенциального заемщика, либо Банк решительно не устраивает кредитная история потенциального заемщика, сотрудники службы безопасности стали бы звонить потенциальному заемщику три дня подряд, ломиться к нему в офис с требованием организации встречи с руководством и предоставления каких-то документов!P.S. В дальнейшем я никому не буду рекомендовать этот банк.

Уважаемая Юридическая служба!У Вас находится исполнительный лист серии ВС №026394302, а также исполнительный лист ВС №026391499 в отношении должника ООО "ПСК Групп".Определением Арбитражного суда Новосибирской области по делу № А45-5333/2014 от 14.05.2014 г. в отношении ООО «ПСК Групп»(630129, г. Новосибирск, ул. Тайгинская, д.11; ОГРН 1125476024134, ИНН 5410046167) введена процедура банкротства - НАБЛЮДЕНИЕ. Прошу обратить Ваше внимание-НАБЛЮДЕНИЕ.Согласно ст.63 (Федеральный закон "О несостоятельности (банкротстве)": приостанавливается исполнение исполнительных документов по имущественным взысканиям, в том числе снимаются аресты на имущество должника и иные ограничения в части распоряжения имуществом должника, наложенные в ходе исполнительного производства, за исключением исполнительных документов, выданных на основании вступивших в законную силу до даты введения наблюдения судебных актов о взыскании задолженности по заработной плате, выплате вознаграждения авторам результатов интеллектуальной деятельности, об истребовании имущества из чужого незаконного владения, о возмещении вреда, причиненного жизни или здоровью, о выплате компенсации сверх возмещения вреда и о возмещении морального вреда. Основанием для приостановления исполнения исполнительных документов является определение арбитражного суда о введении наблюдения;С Уважением Т.В.Калинина