37 311 отзывов о банке «Банк Точка»

Про Банк года. "БИНБАНК стал лауреатом десятой премии «Финансовая элита России 2014» в номинации «Гран-При: Банк года» (Новости банка от 5 июня 2014)." Поздравляем!Про проценты.В прошлом году в ноябре я через интернет-банк закрыл два валютных вклада (ВКЛАД 2013), один в евро, другой в долларах. Оба вклада открыты в один день и закрыты тоже в один день (2 ноября). По вкладу в евро все нормально, а по вкладу в USD (№001-021-026733 от 24.07.2013, если что) случилось мелкое недоразумение, проценты не начислены. Или как-то так хитро начислены, что снять их невозможно. Обратился в банк электропочтой (binbank@binbank.ru) с просьбой исправить ошибочку и очень скоро получил ответ: "... на Ваше обращение сообщаем, что 05.11.2013 были произведены исправительные проводки и проценты за нахождение денежных средств на счету вклада в USD были выплачены на Ваш текущий счет. Приносим извинения... ОАО БИНБАНК".Исправительные проводки - возможно, имели место, но проценты выплачены не были, о чем я известил БИНБАНК и ещё раз попросил исправить ошибку. Затем в ходе разбирательства, кто виноват и что делать, я отвечал на звонки из БИНБАНКА по поводу процентов, высылал скриншоты, опять отвечал, опять высылал... Заключительным аккордом стало письмо банка:"В ответ на ваше обращение о некорректном отображении перечисленных процентов по вкладу сообщаем, что на данный момент проведены операции, которые должны были убраны из видимости депозиты с раздела «карты и счета», где они отражались по ошибке."Озадачили не по-детски."...отображение перечисленных процентов..." - Кому перечисленных? Мне? Когда? "... проведены операции, которые должны были убраны из видимости депозиты с раздела «карты и счета»..." - что это значит??? кто понял смысл написанного, переведите мне (велик могучий русский языка...).Это было последнее известие из банка. С тех пор я жду "перечисленных процентов", а банк, как я понимаю, не спеша трудится над исправлением ошибки. Дождусь ли? Интересный нюанс. В моих обращениях в банк я указываю свои данные: ФИО полностью, адрес, паспортные данные, телефон. Письма из банка подписаны "ОАО БИНБАНК". Всё! Звонящие прелставляются так "Алло, это из БИНБАНКА...". Ни должности, ни фамилии. Такая вот полная анонимность.

Отличный банк. Кредитной картой, которой пользуюсь уже 2 года! Снятие наличных сохраняется льготный период, беспроцентный период 50 дней! Ставка 18 % годовых. Ранее также получал кредит наличными, который одобрили за 1 день под 16 % годовых. Удобные отделения, расположенные в разных районах нашей страны!Одним словом отличный банк! Спасибо.

Отличный банк. Кредитной картой, которой пользуюсь уже 2 года! Снятие наличных сохраняется льготный период, беспроцентный период 50 дней! Ставка 18 % годовых. Ранее также получал кредит наличными, который одобрили за 1 день под 16 % годовых. Удобные отделения, расположенные в разных районах нашей страны!Одним словом отличный банк! Спасибо.

Безопасность денежных средств вклада под большим вопросом.Сегодня, 28.06.14, был пополнен вклад, открытый в апреле этого года.Через час после ухода из офиса от банка было прислано смс сообщение с логином для входа в интернет-банк. При обращении в КЦ сотрудником было пояснено, что интернет банк подключен, но было отказано в его отключении, т.к. клиент не может идентифицировать себя кодовым словом.Клиент заявления на подключение интернет банка не заполнял и, соответственно, своего согласия на его подключение не давал. Кодового слова для идентификации клиента не существует. Но при этом в данном интернет банке возможны операции со ВСЕМИ и депозитными счетами вклада в том числе, в том числе и расходные.Данные о подключении интернет-банка пришли на телефонный номер, указанный банку как контактный почти три месяца назад и на момент автоматического подключения интернет-банка данный номер мог быть уже не клиента, а принадлежать третьим лицам.Считаю, что банк, автоматически подключая интернет-банк, нарушает права клиента на получение БЕЗОПАСНОЙ услуги по хранению денежных средств во вкладе. Надежность сохранности вклада вызывает сомнения.

Решил воспользоваться услугой РКО для своего не большого предприятия проехал по местным банкам, но остановил свой выбор именно на МДМ банке, в ввиду низкой стоимости обслуживания отсутствия платежа за открытие счета, а также поразила стоимость платежки 50р. вне зависимости от суммы платежа. Специалисты банка быстро открыли счет прям, как сказано в рекламе буквально за 1 день.Пользовался услугами 3 месяца без проблем, но сегодня пришло письмо с изменением стоимости РКО с 30 июня с каждого платежа будет удерживаться 1% в счет банка.Ну ладно думаю проведу платежи сегодня, тем более, как сказано в рекламе цитирую: "Дистанционное управление счетом через систему «Интернет-Банк» или «Банк-Клиент».Прием электронных платежей осуществляется круглосуточно, проведение — до 21.00 по местному времени..." успеваю время ещё только 18:03 по местному времени по Москве так вообще 16:03 делаю платежку отправляю в банк проходит час вспоминаю рекламу опять цитирую: "Максимальная оперативность платежей — платежи отправляются из банка каждый час." Ну думаю можно проверять бац, а денег то не отправлено, звоню на горячую линию в банк, а мне отвечают "сегодня пятница для подтверждения операции банком ждите понедельника" теперь значит в понедельник буду отдавать 1% от суммы. Единственное, что понравилось теплое, доброе отношение сотрудников банка. Надеюсь по части изменений в условиях ещё хуже не станет...

Здравствуйте! В банке сказали, что могу через 3 месяца подойти, т.к. была заявка на карту (планировала погасить кредит, хоть как-то), но эти 3 месяца пока я жду мне платить нечем. Может можно раньше написать заявление, чтоб не было долга и какие документы нужны кроме справки 2ндфл и свид-во о рождении ребенка?

Я работаю с ними как юрлицо и могу сказать: в этом банке продукты делают люди, которые либо не понимают специфики юрлиц, либо им наплевать на время и нервы своих клиентов. Программные комплексы кишат такими ляпами юзабилити, что просто диву даешься. Комплексы "Банк-клиент", например, не дают возможности проверки состояния счета с 21.00 до 9.00. При этом зачисление денег, отправленных вам вчера, произойдет только сегодня после 11.30. согласитесь, для 21-го века это просто издевательство. Каждый документ висит в очереди по 3-4 часа - если у банка есть деньги нанять Криштиану Роналдо, почему у него нет денег на дополнительных операторов? Каждая операция в Банк-клиенте - это сущий ад. В других банках ты одним запросом формируешь выписку, обороты, документы с отметкой и т.д. Не таков "Открытие"! Его клиентам ведь нечем заняться - судя по интерфейсу программы. Поэтому нужно формировать отдельные запросы - один на выписку, один - на остаток, один - на документы с отметкой. Каждый запрос проходит минуты 3-4. Причем ты не можешь запросить период, превышающий 1 месяц, что явно свидетельствует о том, что вместо приличного хранилища данных Банк тратится на Роналду. Операторы службы поддержки будто издеваются: Сначала ты выслушиваешь автоответчик, о том, что ты позвонил в филиал Петровский "Банка Открытие" (который существует только в Санкт-Петербурге), а потом оператор тебя спрашивает, из какого города ты звонишь и клиентом какого банка ты являешься. Это что, проверка на склероз? Установили вместо Банк-клиента Интернет-банк. Ура, теперь я могу зайти в свой аккаунт в любое время. Но опять же, с кучей ограничений. Меню - сплошной поток информации практически без группировки. Оно настолько длинное, что на его прочтение и поиск нужного элемента уходит минуты 2 - они же у меня бесплатные. Некоторые пункты дублируются - зачем? Некоторые очень хитры - вы бы догадались, что валютный контракт нужно отправлять из пункта меню "Произвольные документы в банк"? Поля ввода документов тоже созданы для оооочень непростых людей - чтобы найти нужный код операции, нужно пролистать 14 страниц справочника, причем поиск операции есть только по коду, а не по содержанию. Как оригинально!Выписки старше 35 дней я могу получить только из архива, т.е., я никаким образом не могу в программе увидеть свои обороты за квартал и год. Кто это придумал? В понедельник обнаружила, что не могу сформировать поручение на перевод валюты - у меня не заполняются поля с информацией об отправителе. После 3-х (!) дней переговоров с техподдержкой, операционистами, валютным контролем выяснилось, что организация должна написать и отправить в банк на бумажном (!, 21-й век!) носителе заявление, с просьбой внести ее адрес на латинице в справочник Интернет-банкинга. На это нет цензурных слов...Сайт банка - еще один шедевр идиотизма. Выбираешь города Санкт-Петербург, а станции метро у тебя грузятся московские. Отделения отмечены на карте не все, причем логики в этом искать не стоит. Сервис "напишите нам" - это все на деревню к дедушке. 3 года назад на эти обращения кто-то реагировал, сейчас реакции никакой. В общем, я никому не советую пользоваться услугами этого банка... Лично я собираюсь закрыть счета - именно закрыть, а не приостановить. Только за закрытые счета менеджеры получают по башке, во всех остальных случаях им просто наплевать на мнение клиентов.

Здравствуйте, уважаемый банк.Являюсь Вашим клиентом уже много лет. Подошел срок автоматической пролонгации моего вклада по договору 133825820 от 24.06.2013.Вчера, 24.06.2014 в 21:20, беседовал с Вашим консультантом Евгением (операторский номер 03643), чтобы узнать, какая будет процентная ставка после пролонгации. Для меня это было важно, чтобы принять решение, оставлять ли вклад у Вас или заказывать средства для закрытия. В результате разговора, я ТРИЖДЫ уточнил, а он подтвердил (сначала сам озвучил, потом подтвердил после консультации где-то у себя), предоставленную Вашим сотрудником информацию. Озвученные им условия меня устроили.Сегодня зашёл в интернет-банк, чтобы убедиться, что вклад пролонгировался. Он пролонгировался, но на значительно отличающихся условиях. Пожалуйста, прослушайте состоявшийся между нами разговор.В связи с имеющимися обстоятельствами, прошу внести коррективы, и установить процентную ставку по вкладу по договору 133825820 от 24.06.2014 именно ту, которую трижды озвучил Ваш сотрудник, вместо ошибочно установленной на данный момент.Спасибо.

В 2013 году был заключен кредитный договор. При его заключении сотрудница банка обратила мое внимание, что если я не оформлю страховку, то банк откажет мне в выдаче кредита. Деньги нужны были срочно, поэтому согласилась. Спустя практически год я узнаю, что страховка это дело добровольное и отказ от нее на решение банка никак не должен влиять. На данный момент у меня есть возможность погасить данный кредит досрочно (хотя платить еще 2 года по графику). Позвонив в банк мне сказали, гасите, но страховая сумма не возвращается. На вопрос "почему?", внятного ответа не дождалась.Так вот вопрос "Почему?" ведь, если идет досрочное погашение, то и объекта страховки так сказать нет, я не говорю о всей сумме страховки, хотя бы вернуть за тот период, в котором не будет гасится кредит (т.е. за следующие 2 года).Вопрос, что делать? Обращаться письменно в банк? страховую или суд?P/S являюсь клиентом банка с 2010 года, кредиты брались неоднократно. Спасибо за ответ.От Администратора: Уточните, пожалуйста, дату заключения кредитного договора.От starceva: Договор был заключен 29.05.2013 года.

Хочу поделиться интересным наблюдением. 24 июня 2014 года в 15:00 банк ФК Открытие прекратил доступ к интернетбанку до 24 часов для технических работ, закрыв тем самым доступ к возможности совершать клиентам операции. Очень интересное совпадение, что работы начались в тот момент, когда на финансовом рынке начались резкие движения связанные с укреплением рубля к основным валютам, в самый разгар рабочего дня и без предварительного предупреждения клиентов. Хочу заметить, что другие банки за несколько дней предупреждают о перерыве в работе интернет доступа, а для удобства клиентов проводят эти работы глубокой ночью.

Вновь открытому ИП пришла в голову мысль открыть счет в данном банке, т.к. стоимость обслуживания весьма гуманная и открытие счета бесплатное, плюс удобное месторасположение. После регистрации в налоговой инспекции со всем пакетом документов приехали в данный банк в отделение "Останкинское". Подали документы 10 июня 2014г. В срок до 18 июня разок позвонили из службы безопасности банка, позадавали вопросы и тишина. Дозвониться до отделения невозможно. Поехали лично узнавать, в чем дело. Выяснилось, что сотрудник дал не те бланки для заполнения при открытии расчетного счета. Слава богу, в этот раз был другой сотрудник, который подготовил все документы, мы их подписали. Уже 20 июня. 23 июня выяснилось что не хватает кодов статистики, хотя ЦБ уже давно разъяснял, что они не нужны, но видимо внутренние инструкции банка важнее, непонятно зачем тогда вообще ЦБ свои инструкции пишет. ИП зарегистрирован за 80 км от Москвы, полетели, добыли эти коды, отдали.24 июня выясняется, что не хватает еще двух документов. Опять звонок из службы безопасности, опять те же вопросы. Один из них выписка из ЕГРИП. Налоговые инспекции с марта 2014 перестали выписки при регистрации давать, выдают только лист записи, который и был предоставлен. Т.е. надо опять ехать за 80 км. заказывать выписку. Это все время и деньги. И результат таков, что 24 июня счет не открыт. Почему в банке так поставлена работа, что при приеме документов не проверяется комплектность этих самых документов? В результате потеряно две недели, а счет, в общем, так и не открыли.

Являясь постоянным клиентом Банка «Открытие» в течение 4 лет был немало удивлен отказом в возврате страховки в максимальном объеме при расторжении договоров НС 0891313-ДО-САР 13 от 23.03.2013 и НС 1059552-ДО-САР-13 от 11.07.2013. В письме из банка написано, что 86,5% от страховой премии потрачено на «ведение дела?». А суммы страховой премии не маленькие, по первому договору – 97 661 руб., по второму – 128 813 руб. Надеюсь, что банк, с вашей помощью, разберется в этом вопросе и примет положительное решение без судебных разбирательств. Всегда считал банк «Открытие» одним из лучших, а тут такое разочарование.Администратор: Расскажите, пожалуйста, подробнее о содержании консультации по страховке, которую вы получили при заключении упомянутых кредитных договоров.tolovav: Ситуация стандартная. При заключении договоров, девушки оформлявшие кредиты, практически навязали страховки. Якобы, без них не будет одобрения кредита. Страховки добровольные, по истечении месяца можно договора страхования расторгнуть и вернуть страховую премию полностью. Сразу не расторгнул - не было необходимости и времени. Потом понадобились средства - написал в банк заявление на расторжение договора страхования. Начались звонки с уговорами - страховки не расторгать, видно поменялась ситуация в банке. Я настаивал на своем. Через две недели вернули по 10% от каждой страховой суммы. Больше всего поразило, что в ответе банка, в расшифровке затрат написано: 86,5% от страховой премии потрачено на «ведение дела?». Что же это за "ведение дела" за 195 900 руб. по обеим страховкам?

Уважаемые сограждане!На протяжении последних лет я являюсь держателем зарплатной карты Номос-Банка. В этом году я получил сообщение, что банк вошел в ФК Открытие и все операции по моей карте будет осуществлять эта корпорация. Видимо по этой причине уже несколько месяцев я не получаю SMS информации о поступлении средств на мою карту. Сначала я обратился по телефону горячей линии в Номос-Банк с просьбой прояснить ситуацию. Мне ответили, что SMS информирование мне отключено и посоветовали подъехать в банк и выяснить ситуацию. В банке операционистка подтвердила, что информирование мне отключено, но выяснение причин ничего не прояснило. Мне было сказано, что это недоразумение и его подключат. Его действительно подключили и об этом мне пришло сообщение.Прошел ещё месяц и опять никаких сообщений о поступлении денег я не получаю, хотя это предусмотрено договором о зарплатных проектах. А рекламные сообщения поступают постоянно. Идти ещё раз в банк, чтобы увидеть растерянные глаза операционистки я не хочу. Несмотря на то, что ФЗ 161 предусматривает информирование клиентов о любом движении на счёте, банк не делает даже той малости, которая предусмотрена договором.Вот так работает ФК "Открытие". Учтите!

Здравствуйте, потребители и специалисты.Отзыв скорее с целью предостеречь потенциальных клиентов данного банка - периодически спрашивайте всю информацию у двух-трёх источников в банке и при малейшей нестыковки ищите истину.16.06.14 у меня сложилась ситуация, когда, что бы подстраховаться (на одну-две недели), потребовалась энная сумма денег. В банке Номос (он сливается с банком Открытие) у меня зарплатная карта, поэтому решил обратиться в уже объявленную ФК Открытие. В понедельник 16.06 звоню (9:00 мск) в колл-центр (88001007040 с телефона +7965085**83) что бы уточнить условия получения кредита. Мне предлагают по телефону составить заявку. Составляем заявку (номер 9449330, узнаю об этом номере сам в среду) на кредит сроком на 6 месяцев (это якобы минимальный), подтверждение одобрения, по словам оператора, должно прийти до вечера вторника (17.06). Жду, вечером во вторник (17:30), не получив ни смс ни звонка, звоню (по тел. 88007007877 с телефона +7965085**83) сам, получаю удовлетворительный ответ, сразу уточняю по поводу документов - по словам оператор я могу обратиться в любое отделение только с паспортом. Переспрашиваю не нужно ли еще каких-то документов, ответ тот же - нет, достаточно только паспорта, срок выдачи пару часов. Отлично! Планирую поездку в Москву на пятницу, до отъезда должно быть предостаточно времени для получения денег.В среду (18.06) к вечеру еду в банк, но понимаю, что до 18:00 мало куда успею, снова звоню в колл-центр (примерно в 17:30 по тел 88007007877 с телефона +7965085**83), что бы узнать отделения банков, работающих до 21:00, что бы застать кредитных специалистов. В итоге оператор, узнав что я собираюсь навестить отделение с целью получить кредит, просит идентифицироваться. Получив полные данные сообщает, что мне еще оказывается надо справку 2НДФЛ. Я злюсь, в течение дня мог её без проблем сделать, но меня заверили, что она не нужна - в итоге я целый день ездил по делам минуя свой офис - день потерян. Заезжаю на всякий случай в офис на ул Алтайская 18, где мне (сначала после безуспешных поисков заявки, нашли её только после МОЕГО звонка в колл-центр и уточнения номера заявку) подтверждают, что всё таки нужна справка и срок кредита будет 12 месяцев, а не 6, как я просил.Четверг 19.06 примерно в 13:00 уже с 2НДФЛ с ул Алтайская 18 (отключен свет) приезжаю на Московский пр. 204 и оформляю все документы. Специально уточняю, когда будут доступны деньги (подчёркиваю, что мне важно их получить сегодня же, крайний срок утро пятницы) - меня заверяют, что до 18:00, а скорей всего и раньше я их получу точно. Гуд.Время 19:00, у меня билет через 3 часа - денег и смс от банка нет - еду на Московский пр. 204. И только сейчас выясняется, что деньги будут доступны лишь в первой половине дня субботы, а срок кредита 17 месяцев.Прибываю в Москву, с утра заезжаю в отделение на ул. Каланчевская, 2/1. Там мне подтверждают, что доступны деньги будут только в первой половине субботы 21.06. и повлиять на это никак нельзя, даже не смотря на данные банком обещания выдать мне ДС в четверг. Предлагаю, для ускорения получения денег, уменьшить в два раза сумму - тоже отказ.Примерно через 3 часа мне (на номер указанный в кредитном договоре +7921425**00) звонит оператор и сообщает, что мои ДС давно доступны на карте, на просьбу дать телефоны ближайших отделений сообщает какие-то шестизначные номера, прошу её перезвонить и дать реальные номера (утверждает, что это не внутренние) - пропадает и больше не перезванивает. Заезжаю в то же отделение на Каланчевской 2/1 и в банкомате так же вижу сообщение, что моя карта (выданная банком для получения кредита) просрочена, специалист банка утверждает, что сообщение из-за того, что карта еще не активирована, а произойдёт это после того, как туда поступят деньги.Т.е. банк без моего уведомления меняет условия, сроки выдачи и бог его знает, что о чём я еще не знаю. На текущий момент (04:00 22.06.14) ни каких смс и звонков от банка о доступности средств еще не поступало. Объясните мне: если вы хотите добропорядочности в отношении вас со стороны клиентов, то заслуживаете ли вы её при таком вот вашем поведении? СТОИТ ЛИ ВАШЕ СЛОВО ХОТЬ ЧЕГО ТО?Ну и риторически: а где деньги?Категорически не советую кому-либо работать с данным банком. Пару лет назад перевёл расчётный счет своей организации в другой банк (из Номос), а теперь думаю и слава богу.

Добрый день. Прошу ответить на мой вопрос, т.к. очень нужны средства на лечение близкого человека. Будет ли разблокирован кредитный лимит по моей карте, в каком объеме и когда, либо нет. По возможности прошу дать точный ответ. Это очень важно для меня. Если же банк принял отрицательное решение, напишите, пожалуйста, чтобы не надеяться. Заранее спасибо.

Являюсь клиентом данного Банка с 2006 года, то есть более 8 лет. И в общем и целом, почти все в работе данного Банка меня ранее устраивало. Безусловно, случались различные накладки со стороны Банка при обслуживании, но, как говорится, кто не без греха... Неоднократно кредитовалась в данном Банке и до последнего времени все складывалось хорошо... А теперь, собственно, о проблеме.02.03.2006 года я получила в МДМ Банке кредитную карту с лимитом в 126 000 рублей. Соответственно, мною было подписано Заявление на выпуск и обслуживание карты со всеми прилагающимися документами (тарифы, правила и т.д.). Данная карта была выпущена сроком на 24 месяца, то есть до марта 2008 года, что было отражено в вышеуказанном Заявлении. Лимитом по данной карте я пользовалась активно, ежемесячные платежи вносила без просрочек (до 14 числа каждого месяца - строго в соответствии с условиями Заявления). В последующем, Банк дважды автоматически перевыпускал мне данную карту (что также соответствовало условиям, отраженным в Заявлении).14.05.2014 года очередной платеж по кредитной карте был внесен в кассу ОО "Октябрьский" (город Барнаул) - всегда обслуживалась в данном отделении. Соответственно, следующий платеж по графику - в июне 2014 года. В июне 2014 года операционный сотрудник ОО "Октябрьский", при внесении очередного платежа по карте, сообщает о том, что сумма к погашению составляет полный (используемый) лимит по карте. На вопрос, в связи с чем необходимо погасить полный лимит, сотрудник сообщает, что основание - просрочка. Начинаем разбираться, о какой просрочке идет речь, если платежи вносились своевременно и выясняется, что никакой просрочки нет. Далее, сотрудник обещает сделать запрос в ГО Банка, т.к. причина отзыва кредитного лимита ей неизвестна. К вечеру следующего дня, при внесении очередного платежа по ипотечному кредиту в указанном офисе Банка, сотрудник сообщает, что причина отзыва лимита по кредитной карте - окончание срока действия кредитного договора. И как оказалось, срок действия договора истек еще 15.05.2014 г. и моя просрочка длится уже почти месяц.В связи с этим, у меня возникло 3 вопроса:1. Где был установлен (согласован сторонами) срок окончания договора - 15.05.2014 г., если никакого кредитного договора не было (а было только Заявление)? - операционист ответить не смогла, сказала, что так у нее значится в программе.2. Почему уважаемый Банк так не уважает своего клиента, не извещая его о сроке окончания договора, установленного Банком в одностороннем порядке? При этом, о прекращении договора клиент не был извещен никаким способом (ни почтовым уведомлением, ни по телефону, ни устно - при внесении платежа в отделении Банка 14.05.2014 г., т.е. за день до окончания установленного Банком срока действия договора).3. Почему никто из сотрудников Банка в течение месяца ни разу не известил меня (ни звонком, ни с помощью SMS-информирования) об имеющейся просрочке? Замечу, что я абсолютно не возражаю против права Банка прекратить со мной отношения и лимит по карте мною был восстановлен на следующий день после того, как мне стало известно о решении Банка. Вопрос в следующем: 20.06.2014 г. я получила выписку из НБКИ, в которой обнаружила, что по данной кредитной карте у меня значится статус "Просрочен". Я принимаю во внимание, что последнее обновление Банком информации было сделано 19.05.2014 г. и мои платежи по полному восстановлению кредитного лимита по карте, внесенные в июне, не были учтены. НО, В СВЯЗИ С ЧЕМ БАНК вообще ВНОСИТ ИНФОРМАЦИЮ О ПРОСРОЧКЕ в НБКИ, если решение о прекращении кредитных обязательств по кредитной карте (установление срока финального платежа) было принято Банком в ОДНОСТОРОННЕМ ПОРЯДКЕ? И при этом, повторюсь, Банк не счел возможным хоть каким-то способом известить меня о принятом решении (вся моя персональная информация была известна Банку).Подводя итог вышеизложенному, прошу уважаемый Банк исключить из базы данных НБКИ информацию о просрочке мною платежа по кредитной карте (я остаюсь добросовестным заемщиком и клиентом в других Банках, и информация о необоснованной просрочке мне совсем не нужна). Администратор: Автору: прокомментируйте ответ банка.

Здравствуйте, в ноябре 2013 года я по просьбе подруги взяла кредит в вашем банке. Все было хорошо даже страховку вернули (ее я получила в качестве вознаграждения за помощь) . Подруга выплачивала до сегодняшнего дня все в срок и тут говорит, что ей нечем платить, а мне есть, что ли чем. Одна с тремя детьми (вот и доверяй после такого людям), платеж по 12 000 кредит 380 000 на пять лет был взят. Ой йо, я в декрете. Да и у меня самой там есть кредит. Вот я хочу узнать можно ли как-то реструкторизировать кредит, чтоб платеж был поменьше, а то не хочется отказыватся от услуг вашего банка. Может меньше будет и она сможет платить или что еще можно сделать в такой ситуации.

Здравствуйте!Прошу оказать помощь!В июле 2013 года по просьбе подруги взяла кредит в банке Открытие г. Оренбурга. Дружба наша прервалась и как узнала я сегодня (после приезда сотрудника по месту прописки, а я там не живу, напугали моих родителей) так называемая подруга перестала платить кредит. Я понимаю, что кредит мне никто "не простит" и обстоятельства мои никого не интересуют. Сумму в размере 200 тыс. выплатить не смогу. Ежемесячный платеж в размере 5 тыс. для меня тоже велик (плачу сама кредиты), прошу оказать мне помощь. Возможно ли уменьшение ежемесячного платежа и пересчет суммы платежа. Платить обязуюсь и обязательно буду. Прошу пойти банк мне навстречу!

Здравствуйте, даже не знаю какие слова подобрать, чтобы описать проблемы с которыми мы столкнулись в данном банке. Первая проблема началась с уплатой кредита, когда я заплатила кредит у меня этот платёж куда-то пропал и мне пришлось ещё осуществлять повторный, так же на руках у меня имеется кредитная карта обманывают как хотят (оформляла я её в г. Павлово Нижегородская область), я снимала с неё один раз средства плачу регулярно каждый мне месяц присылают по три смс с разными суммами, то 5000 то 4900 в месяц, снимала с карты 26 000 т. рублей кладу и у меня не уменьшается остаток долга.Обратилась в отделение банка г. Павлова Нижегородской области меня даже слышать там не хотят, все безграмотные, такое ощущение, что я разговариваю сама с собой, я сейчас в декрете и мне очень тяжело переплачивать такие проценты не понятно за что, первые три месяца платила по 1800, больше не снимаю, а платёж растёт. Печально, что так обманывают нас людей, которым и так тяжело жить. Пожалела сто раз самый ужасный банк, зато карта под 24% была выдана.

Ситуация, аналогичная описанной под именем sanek6192 от 11.06.14г. Я в банке как ИП с 2009. Была с банком в самые трудные его времена. Инвалид 2-ой группы. Поэтому, каждое посещение банка для меня большая проблема. Все было нормально до прошлого года. В конце года заблокировали Клиентбанк по причине обновления данных о бенефициарах. Были неудобства, но платежки принимали на бумажных носителях без проблем. 21.05.14г. снова заблокировали Клиентбанк по причине обновления анкеты. Опять никто ни о чем не предупреждал. Но теперь я не могу проводить платежки, потому что на бумажном носителе одна платежка стоит 3000, а через интернет я не могу работать, поскольку банк отключил доступ. Что это как не вымогательство и мошенничество? 20.05.14г.(!) требуемая анкета была подписана в ДО №5 "Донской" г.Ростова-на-Дону. Попросили дополнительно выписку из ЕГРИП, которая и была предоставлена мною 23.05.14г. Мурыжили неделю - оказалось, эту выписку банк забраковал, налоговая что-то не так в этой выписке написала. Другая выписка уже с исправлениями была предоставлена в банк по вышеуказанному адресу мною 06.06.14г. Сегодня 16.06.14г. Счёт ещё не разблокирован. Не имею возможность осуществлять хоз.деятельность, теряю деньги. Но дальше - БОЛЬШЕ! Сегодня же узнаю, что банк, "проделав мне мозги" около месяца, ответил на разблокировку Клиентбанка отказом по причине (Внимание!) "не соответствия клиента стратегии банка"! Якобы, так ответила Москва и САМ Дмитрий Барбоянов - председатель правления ЗАО МКБ "Москомприватбанк". Значит 5 лет соответствовал (подписан договор об обслуживании и договор о дистанционном обслуживании), а теперь нет? Избавляетесь от средних клиентов, которые, кстати, работают полностью в белую и вовремя выплачивают все эти годы все платежи и налоги? Планирую обратиться с иском в Арбитражный суд, наверное, в Роспотребнадзор, посоветуюсь с адвокатом, но так это не оставлю точно. Кроме того, у моего сына в этом же банке открыт счёт ИП с 2006г. - наверное, всё позакрываем, в том числе и все карточки, коих великое множество, в т.ч. и физ лиц и посоветуем перейти в другой банк всем нашим друзьям и партнёрам физ.лицам, закрыв магнитные карты. Вот такая картина маслом от "Москомприватбанка"