37 213 отзывов о банке «Банк Точка»

Добрый день я 22.08.2013г взял кредит в вашем банке 420 000 рублей и кредитом не воспользовался хотел его вернуть через 3 дня в полном объеме но мне сказали что надо написать письмо в страховую компанию, чтоб его закрыть я это сделал написал письмо 24.08.2013 г. об отказе о страховании и полном погашении кредита. Ответа не дождался, звонил в страховую сказали что перезвонят и скажут об ответе. Не дождавшись ответа пришел в офис и написал заявление о частичном погашении кредита и заплатил 430 000 руб. 12.09.13. Что мне делать, ведь сумма страховки 118 364 руб. И сейчас я буду платить страховку за кредит, которым не воспользовался.

Хочу поведать свою историю. Началось все так: я являюсь держателем зарплатной карты МДМ банка. 11.10.2013 мне позвонили сотрудники банка и предложили взять гарантированный кредит на сумму 281 т.р! Я спросил у оператора, что на 100% я получу деньги, если приду оформляться? Она заверила меня неоднократно, что да приезжайте с паспортом, деньги вам уже подготовили, что вам уже одобрен кредит! Сомневался я в 100% получении кредита, потому что год назад пытался взять кредит, обошел все известные банки и не в одном мне не дали! Дали только в бюро кредитных решений "Пойдем" и то девушка очень долго сомневалась, т.к. человек с таким же ФИО и годом рождения есть в базе и у него судимость но это не я (я в этом уверен, что я не судим и не сидел боже упаси), но потом вроде разобрались, что это не я и кредит не выдали. Ну в общем, после того как мне десять раз заверили, что деньги по кредиту я получу уже точно! Я пошел 14.10.2013 в банк на оформление. Оформляли очень долго, т.к. то не работает программа, то компьютер зависнет и т.д. ну ладно, это мелочи бывает всякое. Позже, как говорит, девушка, которая меня оформляла, банк подтвердил заявку мою, но буквально 3 минуты назад закрылся офис в Новосибирске, а без них они не могут выдавать кредит, договорились, что она перезвонит мне сегодня как только одобрят!Ух дальше слов нет. Созванивались с ней сегодня в течение дня и все у них какие-то там непонятки, вроде банк отказ присылает хотя такого быть не может и т.д., и т.п. и вот уже пришла заветная смска на телефон пришла гласящая:-ФИО, 10.11.2013 вам было направлено ошибочное предложение о ГАРАНТИРОВАННОМ кредите. Приносим свои извинения! Ваш мдм банк. ген лиц...Так, извините за грубость, какого лешего меня заверяли, что кредит на 100% уже одобрен мне, за чем я два дня уже мотаю нервы себе, а вчера и вовсе пришлось отпроситься с работы, что бы приехать в банк на оформление, ведь такого итога я ни как не ожидал! Сейчас девушка взяла скан моего второго документа и отправила заявку повторно, но уже не по гарантированному кредиту. Сказала либо сегодня ответят, либо завтра, но я так думаю сегодня нет, т.к. время уже 17.30 и через полчаса банк в Новосибе опять закроется. В общем, буду ждать.Для сотрудников банка.Вы тогда 100 раз проверяйте, прежде чем отправлять свои ошибочные предложения! Как-то не хорошо получается! Или это замануха такая? Что бы человек поверил, что ему дадут кредит, а на самом деле еще не известно дадут или не дадут.

Здравствуйте!Я работаю бухгалтером-кассиром в организации ООО ПКП "Дара", которая расположена в г.Саратове. В Банке "Открытие" у нас открыт расчетный счет и, как и многие, мы пользуемся клиент-банком.19 сентября 2013 г. у нас истек срок действия сертификата ЭЦП, о чем банк даже нас не предупредил (большинство банков предупреждают об этом своих клиентов минимум за две недели). Но это еще полбеды... В течение недели нам срок действия сертификата все таки продлили, естественно все это время мы не совершали никаких платежей, в следствии чего у нас образовалась просроченная задолженность перед нашими поставщиками. Когда ключ, наконец-то был получен, то, при его использовании, оказалось что он не работает. Постоянно выдает ошибку. В течение 2-х дней (!) мы пытались дозвониться по тел. 8-800-700-7586 в службу тех. поддержки, но нам постоянно отвечал автоответчик с просьбой подождать 5 мин... потом 3 мин, а потом сразу 11 мин... Ну наконец-то нам улыбнулось счастье, и мы дозвонились. Нам сказали, что поможет решить проблему только Саратовская служба тех. поддержки, дали номер телефона и предупредили, что рабочий день тех. специалистов с 16-00 до 18-00 (!!!) и только в будние дни, т.е. всего два часа в день! А учитывая, что дозвониться туда не реально, то можно сказать, что звонить туда бессмысленно совсем.Но мы не стали отчаиваться и нашли путь связи с тех. поддержкой - написали письмо, в котором указали ошибку и просьбой разобраться с ней, на e-mail: bc@openbank.ru. В ответ нам пришло письмо, в котором сообщалось номер заявки и что специалист свяжется с нами в порядке очереди... И вот идет уже третья неделя... а специалист все никак не найдет время связаться с нами, видимо при работе 2 часа в день очередь скопилась нереальная. Клинт-банком мы пользоваться не можем... долги растут, некоторые поставщики поставили нас на "стоп-отгрузку".В общем наш совет всем тем, кто собирается открывать р/с: никогда и ни при каких обстоятельствах не открывайте счета в этом банке!

Являюсь клиентом банка со дня открытия фирмы (более 5 лет) - все шло отлично. Но вот сегодня (причем, совершенно случайно) зашел в банк и услышал о пресловутом зарплатном проекте. О том, что я ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ предприниматель управление банком забыло. Почему у меня должно быть 5 и более наемных сотрудников? Полный бред. Не нужны стали клиенты? - не надо есть другие банки. Я думаю, что с их любовью к денежкам они быстренько одумаются, ведь филиал в 5 мин ходьбы от дома...

Жалоба на работу сотрудника Москомприватбанка Д-вского Сергея.Снимала деньги за рубежом с карты Приватбанка впервые, нужно было разобраться с трансакциями - сняты в банкомате США тестовые 20$ (3$ комиссия банкомата), итого 23$. Это было мое первое обращение в службу Приватбанка с таким вопросом.Как информировали меня сотрудники банка, списание средств с карты происходит одновременно со снятием наличных (даже если позже на несколько дней, все равно курс Приватбанка был еще ниже). Чтобы выяснить, почему снялась сумма, бОльшая расчетной по курсу доллара Приватбанка, обозначенному на сайте в течение нескольких суток 32,65 руб., обратилась в чат, и состоялся вот такой диалог с сотрудником банка Д-вским Сергеем (22.07.13 15:20-16:17) (см сноску(**)).Замечу - попытка решения наипростейшего вопроса заняла час, в течение которого вместо того, чтобы найти нужные данные, а потом просто посчитать (что проще!), в качестве ответов Сергей Д-вский сначала представил мне исходные данные "задачи", т.е. собственно то, о чем я его и спрашиваю (мои расчеты игнорировались им полностью), затем в течение часа пичкал своими домыслами: пишу "расчеты по курсу Приватбанка", он ниже - "не по курсу Центробанка";крупными буквами написано "ВЫДАЧА НАЛИЧНЫХ ДЕНЕГ", он пишет "у Вас была покупка через интернет";дает курс доллара на 22.07, а на (почему-то) 20-е курса у него нет;в завершение он аргументировал увеличение суммы списания тем, что "Вы указали только 2 цифры" 32,65 руб, а сумма считается по более точному курсу - с 4 цифрами после запятой.Правила округления чисел известны даже школьнику начальных классов - цифры 3-го и 4-го разрядов не могут влиять на изменение десятых долей числа (курса доллара), чтобы скомпенсировать изменение конечной суммы, что видно из приведенных мной в диалоге расчетов: 2.41 руб/23$ = 0.1 руб. Почему этого не знает сотрудник банка - не понятно. Есть сумма снятия (23$), есть внутренний курс доллара Приватбанка (прошлый - на момент снятия, который должен быть известен сотруднику банка), умножается одно на другое - излишек суммы компенсируется.(**) Вот сам диалог.guest:15:20 добр день! что за строка в моей истории операций? 20.07.2013 ПО ТРАНЗАКЦИИ ... ПРИВАТБАНК HEAD-OFFICE -15.07 RUB Privat24-MK:15:20 Здравствуйте! Уточните Ваш вопрос, пожалуйста.guest:15:23 почему сняли 15 руб?Д-вский Сергей:15:24 Простите, пожалуйста, за ожидание! Уточните суть проблемы, что возникла.guest:15:25 не могу понять, почему снято 15 руб. 25 20.07.2013 ПО ТРАНЗАКЦИИ ....... ПРИВАТБАНК HEAD-OFFICE -15.07 RUB это написано в истории операций.Д-вский Сергей:15:33 минутку, пожалуйста.guest:15:33 ок.Д-вский Сергей:15:37 20/07/2013 -753.36 CHASE/1627 S HAVANA ST, AURORA, US ВЫДАЧА НАЛИЧНЫХ ДЕНЕГ; 20/07/2013 -15.07 - комиссия за данное снятие.guest:15:37 не стыкуется по сумме. Комиссия Привата 2% (курс доллара Привата на тот момент был 32,65 руб), попробуйте посчитать: 32,65*23=750,95 руб, а не -753.36 RUB как в истории операций. Лишние 2,41 руб., 2% комиссия Привата: 750,95руб*0,02 = 15,02 руб. Так вот хотелось бы знать, откуда лишние 2,41 руб. сняли? Снятие было 23$.Д-вский Сергей:15:43 минутку, пожалуйста guest:15:43 ок.Д-вский Сергей:15:43 Для решения вопроса необходимо несколько минут Вашего времени! Я занимаюсь решением, оставайтесь, пожалуйста, на связи...guest:15:43 да, спасибо.Д-вский Сергей:15:49 еще пару минут 20/07/2013 -753.36 RUR -23.00 USD CHASE/1627 S HAVANA ST, AURORA, US ВЫДАЧА НАЛИЧНЫХ ДЕНЕГ.20/07/2013 -15.07 RUR ПРИВАТБАНК HEAD-OFFICE комиссия.вот с учетом валют.guest:15:52 это я уже видела, Вы посмотрите выше мои расчеты, банк снял больше на 2,41. Хотелось бы знать почему.Д-вский Сергей:15:53 конвертация по курсу Приват Банка, а не по курсу ЦБ РФ.guest:15:54 курс банка был 32, 75? Вы путаете что-то, при чем здесь ЦБ? О ЦБ и слова не было. Пишу повторно, курс Привата был 32,65 на момент снятия 23$. Посчитать элементарно - это 750,95руб.Д-вский Сергей:16:03 Простите, пожалуйста, за ожидание! Я уточнил, в чем проблема, так как покупка была через интернет, то списание суммы прошло не сразу, а на другой день, то есть по новому курсу, потому и разница 2,41 руб.guest:16:04 на др день курс был тот же. Вы пишете домыслы - 32,75 не было такого курса у Привата, я смотрела каждый день. Простите, но это не была покупка через интернет, это было снятие наличных, я уже почти час тут сижу над решением проблемы из 2-ух действий.Д-вский Сергей:16:10 курс валюты 32.4288guest:16:10 и что? на какой день? Тогда еще меньше должны снять.Д-вский Сергей:16:10 это на сегодня, видите там после запятой еще цифры. На данный момент меня нет точного курса на 20-е число.guest:16:11 не на 20, а 18 было снятие наличных, в четверг. Цифры после запятой должны быть всегда при расчете курса валют.Д-вский Сергей:16:13 Вы указали только 2 цифры, но курс идет по более точному курсу.guest:16:13 у меня в кабинете 32.65.Д-вский Сергей:16:13 вот его и учитывать нужно.guest:16:14 это тысячные доли 753,36 руб/23$ = 32,75 руб - такого курса у Привата не было. Вы видите 7 после запятой, это десятые доли, на 10 коп выше сняли деньги, при чем здесь тысячные доли копейки? Я вижу Вы не в теме.Д-вский Сергей:16:16 минутку, пожалуйста guest:16:16 вместо точного расчета Вы услаждаете меня своими домыслами, перемещу тогда свой вопрос в др инстанцию, на сайт банки.ру, например.

Здравствуйте. Взяла в вашем банке кредит... мне одобрили 400 000 (сказав, что без страховки не одобрят), но сняла я только 200 000. Сотрудник банка все это зафиксировал и все. Оплачиваю ежемесячно и не отказываюсь от оплаты, но почему-то проценты, оказалось, начислили как за 400 000. Это как понять? Приходила в банк, предложили написать заявление на возврат части страховки, но ее отказали, сделали ежемесячный перерасчет и на этом все, но мне это все не нравится, почему я должна переплачивать вам просто так лишние деньги, которых я даже не видела... Прошу, решить что-нибудь. Иначе я и так не в восторге от банка.

Клиентом банка являюсь давно, так как он у нас "зарплатный". Претензии к работе банка у меня были и раньше, но за последний месяц, что называется, накопилось.1. 5 сентября я оплачивала покупку в интернет-магазине, деньги были заблокированы, потом магазин отписался, что товар отсутствует и что деньги они списывать не будут. После неудачных попыток дозвониться в свое отделение (или занято, или не берут трубку) заполнила запрос на сайте банка, ответ обещался в течение трех дней. Нужно ли говорить, что ответа так и не было. При наличии маленького ребенка и не понаслышке зная про очереди в банке, дождалась выходных, поехала в банк и написала заявление № 79037 на разблокировку этих денег. Нужно ли говорить, что никто по заявлению со мной не связывался, а деньги стали доступны только после 7 октября.2. Плюнув уже на первую ситуацию, вляпалась во вторую. Мне начали звонить коллекторы со словами, что я должна банку 14 тыс. Выяснить что-то с роботом не представлялось возможным и в момент звонков ручки, чтобы записать номер коллекторов, не оказывалось. В Интернет-банке никаких следов задолженности не было, но на всякий случай и чтобы прекратить звонки коллекторов, опять же дождавшись выходных, 5 октября поехала в банк. В предыдущее посещение заявление писала у администратора, поэтому встала в очередь туда, но простояв 20 минут, администратора так и не увидела, а передо мной еще были люди, так что время ожидания сильно затянулось. Увидев на стойке телефоны руководителей отделения, по которым предлагалось звонить, если есть претензии к работе банка, дозвонилась до начальника какого-то отдела, если память мне не изменят, Юлии Сергеевны, которая пообещала найти администратора и попросила оставить свои координаты, чтобы она смогла со мной пообщаться в понедельник. Нужно ли говорить, что никто не звонил . Администратор извинилась за задержку и отправила меня в операционный зал, отсидев там очередь, изложила суть своего вопроса. Мне еще раз подтвердили, что задолженности нет, коллекторы звонят по ошибке и сказали, что скорее всего, больше звонить не будут. Но на всякий случай менеджер Наталья оставила свой номер, чтобы с ней связаться, если все же позвонят. Номером воспользовалась в тот же день, Наталья обещала в понедельник заняться моим вопросом.Нужно ли говорить, что мне продолжали звонить коллекторы, а из банка со мной никто не связывался . Все же связавшись с коллекторами самостоятельно, выяснила, что в их базе у неизвестного мне человека указан мой номер телефона, ну и естественно, звонки от коллекторов не прекращаются, так как кто же мне на слово поверит, что я это не он.Люблю свой банк с каждым звонком все больше и больше. Как звонить с предложением взять кредит или открыть вклад, так без всяких просьб - пожалуйста, как отработать по конкретным заявлениям, так тишина, может, правда, не понимают, что и первое, и второе вызывает у клиента негативные эмоции

Прочитав отзывы, не смог удержаться. Хотел написать жалобу, но никто не дает координаты (имею в виду работников Банка). Забегая вперед, скажу, что уже обращался к руководству филиала Банка, звонил в Банк г. Ханты-Мансийска, но бесполезно! Не буду писать о хамстве и некомпетентности - о них все сказано, может быть не Все такие, кого обидел, прошу прощения. Я думал только у нас в Березово такая ситуация...Изложу вкратце (не говоря о затраченном времени, пролитых слезах - это на самом деле). В феврале 2013 г. по предложению Банка (получили SMS) обратились за консультацией, решив приобрести жилье в г. Москва по ипотечному кредиту. В марте подали документы на два кредита - ипотечный и первоначальный взнос. Не дождавшись документов (кредитного договора), 01.06.13 г. выехали в г. Москва, где встретившись с застройщиком, продолжили переговоры с менеджером Банка, если это можно так назвать. Получив один договор - подписали, затем второй, про который Банк совершенно забыл, посчитав, что мы его уже получили перед отъездом!Кое-как сделка состоялась, хотя по вине Банка мы потеряли более выгодные предложения. Излагаю коротко, хотя это продолжалось в течение месяца изо дня в день ездили в Московский филиал Банка, как на работу, причем ездили из области (вот тогда-то и были пролиты горькие слезы, кто знает, что это такое - поймет). Успев лишь встать в очередь на получение ключей (квартиру так и не увидели), 01.07.2013 г. приехали домой.В общем не буду писать про дальнейший цирк... ПРОСТО, ВЫПЛАТИВ УЖЕ 5 МЕСЯЦЕВ КРЕДИТА, ДО НАСТОЯЩЕГО МОМЕНТА (12.10.2013 г.) МЫ НЕ ПОЛУЧИЛИ КРЕДИТНЫХ ДОГОВОРОВ! Те, которые подписывали в Москве, вероятно утеряны Банком. Что делать? Как быть?

Добрый день, три месяца назад в филиале г. Самары мною был взят кредит, но условие мне было выдвинуто сотрудником банка, что без страховки его не дадут, деньги нужны были срочно, тем более сотрудник банка уведомил, что от страховки через две недели я могу отказаться и мне вернут сумму за вычетом одного месяца. При чем уведомил, что многие так делают и никто не жаловался. Дальше спустя три месяца я все-таки расторгла договор и что я вижу вместо 126 819 тысяч мне перечисляют 16 300, страховка была на пять лет, это как понять за три месяца договора с меня удержали 110 500 тысяч, по-моему очень многовато. Разберитесь, пожалуйста, с моим случаем. Дозвониться до вас не могу.

Более года моя супруга имела вклад в Бинбанке, всем были, в принципе, довольны. Возникла ситуация когда понадобилось похранить денежную сумму в Евро на расчетном счете банка. Когда клали деньги на расчетный счет, никто из персонала банка, конечно, не предупредил о возможных последствиях. Когда захотели снять сумму, выяснилось что за снятие наличных с расчетного счета ВЗИМАЕТСЯ КОМИССИЯ в размере 1% от суммы. Позвонили в контакт-центр, там сказали что если деньги пролежали более 30 дней, комиссия не взимается. Подождала пока пройдут 30 дней с момента когда деньги были внесены на расчетный счет. Как выяснилось, в контакт-центре нам сказали неправду. КОМИССИЯ ВЗИМАЕТСЯ С РАСЧЕТНОГО СЧЕТА ВСЕГДА. В итоге за снятие 2000 Евро пришлось отдать 20 Евро. Далее выяснилось, такие же условия у Бинбанка для "Вкладов до востребования".Т.е. у вкладов которые по своему смыслу можно в других банках снимать в ЛЮБОЕ время БЕЗ комиссии. В том же Собинбанке в Новосибирске никакой комиссии за снятие с расчетного счета банка суммы менее 20 000 Евро НЕ ВЗИМАЕТСЯ. Более того, начисляется 0,1% на деньги, лежащие на расчетном счете. В том же банке Акцепт если деньги пролежали на счете более 30 дней, также НИКАКОЙ комиссии не ВЗИМАЕТСЯ.Итоговое мнение: ПОЗОР Бинбанку, ИЗБЕГАЙТЕ услуг этого банка.

Сегодня в Вашем банке мне отказали в кредите на сумму 25 000 рублей, но предложили стать клиентом вашего пенсионного фонда и снабдили исчерпывающей информацией о НПФ России. Огромное человеческое спасибо. С огромным удовольствием переведу свои пенсионные взносы в НПФ Газпрома.P.S. За последние годы вы первый банк, отказавший мне в своих услугах. Поскольку у меня везде хорошая кредитная история, без необходимой суммы не останусь.

Пользовался услугами банка до конца 2010 года - была зарплатная дебетовая карта. Когда увольнялся, работодатель карту отобрал, сославшись на договоренность с банком и пообещав, что карта будет закрыта. Соответственно, с этого момента я картой больше не пользовался. Последнее письмо от банка пришло на электронную почту 13.12.2010 такого содержания:"С карты x9945 13.12 14:01 списана сумма 96.00 RUR. Результат операции: Продажа (Successfully completed). Баланс по карте 0.60". С тех пор никаких писем и смс не приходило, и я забыл о банке.Сегодня, спустя 3 года, я вспомнил о банке по дороге на работу и решил заглянуть, чтобы удостовериться, что счет закрыт, и мы с банком друг другу ничего не должны. Зашел в отделение на Лубянском пр-де, 21, стр. 1. Неожиданно выяснилось, что карта не закрыта, счет есть и на счету минусовая сумма: -685, 48. Оказалось, что все время до истечения срока действия карты была подключена услуга смс-информирования, и банк снимал с карты деньги. При этом банк меня об этом никоим образом не информировал, смс не приходили, письма на электронную почту тоже. Получается, что банк снимал с меня деньги за услугу, которой я не пользовался, и которую банк на самом деле не предоставлял (смс-информирования не было). Номер телефона я не менял.Сотрудница банка Гор-нко Светлана вежливо предложила мне погасить "задолженность" в кассе. Я уточнил, как скоро деньги придут на карту и я смогу закрыть счет. Ответ был: "Моментально, оплатите, задолженность будет погашена, и мы тут же напишем заявления на закрытие счета". При этом было видно, что сотрудница обрадовалась, что я изъявил желание погасить эту самую "задолженность", и она сможет быстро от меня откреститься. В кассе же мне ответили, что деньги поступят не сразу, а сегодня вечером или завтра. Это меня совершенно не устраивало, а некомпетентность сотрудницы меня возмутила, хотя вела себя она вежливо. Я вернулся к ней и попросил в первую очередь отключить услугу смс-информирования и попросил какое-нибудь доказательство того, что теперь-то она отключена, и банк больше не будет списывать и так несуществующие деньги! Ничего добиться не смог кроме как показа надписи "Отключена" на экране монитора сотрудницы. Я понимаю, что мне не стоило полагаться на работодателя и еще в 2010 году прийти в банк и убедиться в закрытии счета. Но то, что банк снимал с карты деньги, не предупреждая меня об этом, и при этом образовалась выгодная банку задолженность - это неприемлемо! В других нормальных банка не снимают деньги, если сумма на счете не позволяет этого сделать, а просто услуга становится недоступной, или по крайней мере предупреждают об этом посредством смс или сообщений на электронную почту. Даже всеми критикуемый Сбербанк это делает.Я написал претензию банку, т.к. считаю такие действия (или бездействия) банка неправомерными. Меня возмущает некомпетентность их сотрудников и отношения банка к клиентам - все сделают, лишь бы клиент в итоге оказался банку должен.В общем господа, не доверяйте этому банку свои средства!

Москомприватбанк, Дополнительный офис №4 Новороссийский Краснодарского филиала г. Новороссийск ул. Н.Хворостянского/Дзержинского, 15/196.О нас - маленькая фирма по торговле книгами и учебными пособиями, 3 магазина, 12 лет на рынке.О хорошем: В двух магазинах стоят терминалы Приватбанка, работают без нареканий. Год назад менеджеры приватбанка уговорили открыть расчетный счет с банк-клиентом. "Зачем Вам переводить деньги туда-сюда, Вы можете платить поставщикам прямо с нашего счета". Открыли. Почему-то открыли нам 4 (!) счета - расчетный, кредитный, транзитный и еще какой-то...Очень неудобно работать, мелкие цифры-буквы, распечатать выписку невозможно, распечатать проведенную платежку невозможно. Не видно, ушел платеж или нет. Менеджеры на звонки не отвечают.Реклама на сайте банка - Ваш платеж уйдет за 1 минуту. Вчера оплачивала счет в Москву за глобусы. Город остался без глобусов, а никто, кроме нас, не возит! Платежка уходила - час, в итоге - не ушла. Менеджеры не звонят, как в Уралсибе и сами на звонки не отвечают.Будем закрывать счет.

Здравствуйте. У меня есть кредиты в вашем банке и я НЕ ОТКАЗЫВАЮСЬ их платить, но где ваша политика лояльности банка? Почему я не могу оплачивать свои кредиты частями? Почему ваши сотрудники несут какую-то ахинею насчет того, что моя плохая кредитная история коснется всех моих родственников (это, кстати, можно отнести к статье 137 УК РФ), хотя они вряд ли знакомы со статьями 451-453 ГК РФ, хотя сами попадают под статью 330 УК РФ. Ведут себя вежливо и нагло одновременно, я знаю, что вы такие разговоры не записываете, но их записываю я. Помогите мне, пожалуйста, побыстрее вернуть вам деньги. Что за странные СМС: "К вам по адресу выехала бригада, отмена - позвонить по тел..."? Я нигде не скрываюсь, ни от кого не бегаю, что соответствует статье 395 ГК РФ, частями погашаю кредиты, но видно этого недостаточно. У меня 2 платиновых карты вашего банка, вы были моим любимым банком. Но при всех звонках с московских номеров то, что я плачу за роуминг, лучше бы отдал вам. И все звонившие требуют только деньги - никаких путей типа рефинансирования не предлагают. Оплачиваю кредит в кассе - через 3 дня приходит СМС: "Банк отправил ваши данные в бюро кредитных историй". Я платил через кассу, деньги должны были дойти быстрее всего, просто после этого руки опускаются. Можно ли как-то решить мой вопрос о выплатах частями или есть какой-то другой способ?Спасибо за внимание.

Если вы живёте в городе, где нет отделения Приватбанка, то кредитную карту лучше не заказывать. Заказала карту в начале августа. 7-го августа пришло сообщение, что карта пришла. 16-го августа карту доставили курьерской службой. Только активировать её я до сих пор не могу. А уже 8 октября. Данных моих до сих пор нет! Уже трижды звонила в информационную службу, где всё записывали и обещали оптимизировать работу по нахождению документов. Я уже съездила в Ялту, объехала пол Украины, где планировала использовать карту. Увы, но так и лежит эта карта "мёртвым капиталом", а рядом с ней карта друга! Уже и не знаю ждать или нет её!

Добрый день, у меня карта WebMoney-Открытие, по которой начисляется кешбек в размере 1% от суммы покупки по карте. Некоторое время назад я начал замечать, что с моей карты списывается слишком много средств с формулировкой "возврат ранее начисленного кешбека", я посмотрел выписку по карте и обнаружил, что средства списываются каждый раз, как я пополняю карту в банкомате.Теперь об эпопеи со службой поддержки:- 19.09.2013 я первый раз позвонил в службу поддержки с вопросом по поводу сложившейся ситуации, меня заверили, что в течение 3х дней со мной свяжется менеджер и все разъяснится.- по прошествии 3х дней я второй раз позвонил в службу поддержки, на этот раз сказали, что обычно такие вопросы решаются в течение 5 дней, и сегодня - завтра со мной свяжутся.- через 2 дня безуспешного ожидания я третий раз позвонил в службу поддержки, где мне клятвенно пообещали, что сегодня- завтра 100 % мне позвонит менеджер и я наконец-то узнаю про таинственные списания средств.Естественно ни какой менеджер мне не позвонил , теперь вся надежда на банки.ру , надеюсь здесь вопрос решится быстрее .

Здравствуйте! 2 недели назад хотел получить кредит в другом банке, но был отказ, объяснили это тем, что в Вашем банке у меня якобы имеется просрочка по кредиту более 60 дней, которой никогда у меня не было, тем самым Вы мне портите кредитную историю. Прошу принять меры: разобраться почему такое выдает ваш банк и исправить ситуацию соответствующей записью.

Сейчас по радио (эхо) активно крутят рекламу нового продукта Бинбанка - кредита "Точно 20%". Дословно текст не помню, но что-то о том, что наконец-то есть честное предложение.А я вспоминаю свой опыт общения с банком. Некоторое время я был вкладчиком банка, открывал как рублевые, так и валютные вклады и скопилось у меня несколько штук подаренных банком дебетовых карт классик и одна голд. Карты эти предлагали сотрудники, видимо был план, я по доброте (глупости) соглашался, карты были бесплатными.Кроме того, у меня была еще кредитка. К моменту, когда я решил закрыть кредитку, я совершенно случайно узнал, что банк ввел комиссию за обслуживание таких дебетовых карт и меня ждет списание некоторой суммы (1500 + 300 + 300 + 300, если правильно помню). На мой резонный вопрос - почему меня никак не предупредили, девочки в отделении ответили, что не обязаны, нужно следить за сайтом. При этом все мои контактные данные были и на электронку регулярно приходила выписка по кредитке. Да и здесь на форуме это активно обсуждалось, я не был исключением.Банк в рекламе кредита пишет 20 меньше, чем 14 со «звездочкой» Так вот , не всегда проблема в звездочке - может оказаться, что вам ответят "а не обязаны",будьте бдительны, граждане . P.S.Можно еще много рассказать и про то, как мне закрывали евровую дебетовую карту с одним евроцентом на счете, выдали справку, что карта и счет закрыты (за сто рублей) и еще полгода присылали выписку с этим евроцентом. А потом я выяснил, что закрыть ее не смогли И таки пришлось тащиться в банк и писать новое заявление - как у них принято, все от руки, все счета-карты, паспортные данные. И я снова попросил справку, что карта\счет закрыты - и снова мне предложили купить ее за 100 рублей.Или про то, как операционисты забирали мой экземпляр договора вклада или отказывались делать расходник без заявления, что я потерял свой экземпляр. А их московский юрист, с которым пришлось пообщаться по телефону, сообщил, что это обычная деловая практика - изъятие договора у клиента.Или про то, как я оформил регулярный платеж, и из 10 платежей (пока я его не отменил), его ни разу не провели в срок, каждый раз приходилось напоминать.

Сейчас по радио (эхо) активно крутят рекламу нового продукта Бинбанка - кредита "Точно 20%". Дословно текст не помню, но что-то о том, что наконец-то есть честное предложение.А я вспоминаю свой опыт общения с банком. Некоторое время я был вкладчиком банка, открывал как рублевые, так и валютные вклады и скопилось у меня несколько штук подаренных банком дебетовых карт классик и одна голд. Карты эти предлагали сотрудники, видимо был план, я по доброте (глупости) соглашался, карты были бесплатными.Кроме того, у меня была еще кредитка. К моменту, когда я решил закрыть кредитку, я совершенно случайно узнал, что банк ввел комиссию за обслуживание таких дебетовых карт и меня ждет списание некоторой суммы (1500 + 300 + 300 + 300, если правильно помню). На мой резонный вопрос - почему меня никак не предупредили, девочки в отделении ответили, что не обязаны, нужно следить за сайтом. При этом все мои контактные данные были и на электронку регулярно приходила выписка по кредитке. Да и здесь на форуме это активно обсуждалось, я не был исключением.Банк в рекламе кредита пишет 20 меньше, чем 14 со «звездочкой» Так вот , не всегда проблема в звездочке - может оказаться, что вам ответят "а не обязаны",будьте бдительны, граждане . P.S.Можно еще много рассказать и про то, как мне закрывали евровую дебетовую карту с одним евроцентом на счете, выдали справку, что карта и счет закрыты (за сто рублей) и еще полгода присылали выписку с этим евроцентом. А потом я выяснил, что закрыть ее не смогли И таки пришлось тащиться в банк и писать новое заявление - как у них принято, все от руки, все счета-карты, паспортные данные. И я снова попросил справку, что карта\счет закрыты - и снова мне предложили купить ее за 100 рублей.Или про то, как операционисты забирали мой экземпляр договора вклада или отказывались делать расходник без заявления, что я потерял свой экземпляр. А их московский юрист, с которым пришлось пообщаться по телефону, сообщил, что это обычная деловая практика - изъятие договора у клиента.Или про то, как я оформил регулярный платеж, и из 10 платежей (пока я его не отменил), его ни разу не провели в срок, каждый раз приходилось напоминать.

Сейчас по радио (эхо) активно крутят рекламу нового продукта Бинбанка - кредита "Точно 20%". Дословно текст не помню, но что-то о том, что наконец-то есть честное предложение.А я вспоминаю свой опыт общения с банком. Некоторое время я был вкладчиком банка, открывал как рублевые, так и валютные вклады и скопилось у меня несколько штук подаренных банком дебетовых карт классик и одна голд. Карты эти предлагали сотрудники, видимо был план, я по доброте (глупости) соглашался, карты были бесплатными.Кроме того, у меня была еще кредитка. К моменту, когда я решил закрыть кредитку, я совершенно случайно узнал, что банк ввел комиссию за обслуживание таких дебетовых карт и меня ждет списание некоторой суммы (1500 + 300 + 300 + 300, если правильно помню). На мой резонный вопрос - почему меня никак не предупредили, девочки в отделении ответили, что не обязаны, нужно следить за сайтом. При этом все мои контактные данные были и на электронку регулярно приходила выписка по кредитке. Да и здесь на форуме это активно обсуждалось, я не был исключением.Банк в рекламе кредита пишет 20 меньше, чем 14 со «звездочкой» Так вот , не всегда проблема в звездочке - может оказаться, что вам ответят "а не обязаны",будьте бдительны, граждане . P.S.Можно еще много рассказать и про то, как мне закрывали евровую дебетовую карту с одним евроцентом на счете, выдали справку, что карта и счет закрыты (за сто рублей) и еще полгода присылали выписку с этим евроцентом. А потом я выяснил, что закрыть ее не смогли И таки пришлось тащиться в банк и писать новое заявление - как у них принято, все от руки, все счета-карты, паспортные данные. И я снова попросил справку, что карта\счет закрыты - и снова мне предложили купить ее за 100 рублей.Или про то, как операционисты забирали мой экземпляр договора вклада или отказывались делать расходник без заявления, что я потерял свой экземпляр. А их московский юрист, с которым пришлось пообщаться по телефону, сообщил, что это обычная деловая практика - изъятие договора у клиента.Или про то, как я оформил регулярный платеж, и из 10 платежей (пока я его не отменил), его ни разу не провели в срок, каждый раз приходилось напоминать.