37 213 отзывов о банке «Банк Точка»

Мы более двух лет являемся клиентами банка Открытие! Все время вовремя исполняли свои обязательства по кредитам! В начале лета у нас возникли проблемы по бизнесу и мы не смогли платить по кредитам! Сейчас активно решаем эту проблему!Сегодня с банка позвонил некий сотрудник представился Данилой С., сразу начал хамить и угрожать. Заявил, что у них есть базы всех телефонов, т.к. у них один из сотрудников раньше работал где-то в органах и все базы телефонов оттуда забрал, так вот теперь он будет звонить всем нашим родственникам соседям друзьям знакомым! Более того он проведет аудиторскую проверку по месту моей работы (наш главный бухгалтер долго хохотал и благодарил, что ему перед так подняли настроение перед выходными - такое невозможно по закону).После подобного поведения я позвонил в службу поддержки, там как только слышали про жалобы сразу же бросали трубку с словами нам не нужны жалобщики! Принимать жалобу отказывались все вплоть до якобы руководителя службы информационного сопровождения некоего Евгения! Причем дело-то серьезное, сотрудник где-то незаконно взял базы (ну не допускаю я, что крупный федеральный банк сделал это сам и использует базы для работы всех сотрудников), явно база получена не бесплатно, использует их в работе, незаконно распространяет конфиденциальную информацию - прокуратура, СК должны заинтересоваться данной ситуацией! Жалобы сотрудники банка принимать отказываются! Прошу разобраться с данной ситуацией и пресечь действия данного сотрудника!Вообще для всех прочитавших мой отзыв поясняю сотрудники банка имеют права звонить только Вам и только по тем телефонам, которые указаны Вами при заключении договора! Искать и использовать телефоны Ваших родственников, знакомых, соседей они не имеют право! Распространять информацию они не имеют право! Это прямое нарушение закона! Они могут обратиться в суд если считают, что не могут больше ждать! По решению суда передать на исполнение судебным приставам! Но все остальное НЕЗАКОННО!

Я владелец интернет-магазина tuningstars.ru (мерчант).31/08/2012 07:05:36 Моим клиентом был оплачен заказ на сумму 4200 руб., номер транзакции: 19954945, о чем мне пришло уведомление на мобильный телефон. Зайдя в систему LiqPay, средств на своем счету я не обнаружил. По горячим следам пишу в чат, оператор (имя не помню) сообщил, что да, такая транзакция есть, но возникли какие-то технические сложности, в скором времени платеж будет зачислен на мой счет ликпей.Около 15:00 того же дня средства не поступили. Пишу вновь в чат, оператор Максим Ч-ин пишет о том, что средства дойдут в течение дня. Ок. Около 18:00 пишу вновь в чат, общаюсь с оператором-девушкой (имя не помню), она меня заверяет, что в течение часа средства будут у меня на счету. Около 19:00 вновь оператор Максим Ч-ин на связи: По регламенту средства должны быть зачислены в течение суток, все дойдет до 7 утра субботы, не беспокойтесь.Ок.13:00 следующего дня (суббота, 1 сентября). Оператор Елена А-ва. Номер диалога 2919-23901914. Со слов оператора, ВНЕЗАПНО, узнаю, что вывод средств на счет ликпей более недоступен, могу вывести на карту ПривтБанка, счет ПриватБанка или расчетный счет в другом банке. Прошу срочно провести платеж. Оператор сообщает, что до понедельника не будет человека, который в состоянии провести платеж ускоренно. Ок, ждем до понедельника.Понедельник, 3 сентября. Общаюсь со Светланой (фамилия не сохранилась), Ев-нко Натальей, Ш-вым Александром и Ч-ким Денисом. Из разговора узнаю, что есть возможность вывести средства ТОЛЬКО на р/с ПриватБанка или карту ПриватБанка. И никак иначе. Такие правила вступили в силу "неделю как". Операторы все время ссылаются на какой-то регламент, при этом просьбу показать регламент игнорируют или сбрасывают ссылку на тарифы по выводу средств. На просьбу отменить транзакцию и вернуть средства плательщику, получен отказ.При звонке в МоскомПриватБанк или по телефону, указанному на сайте ЛикПей меня отправляют в чат. Просьба соединить с руководством игнорируется. К слову, чат сотрудники регулярно сбрасывают и приходится новому оператору заново объяснять всю ситуацию.Я хочу получить свои средства, без открытия счета в ПриватБанке или оформления карты - мне это НЕ НУЖНО. И называется это - навязывание услуг. Или воровство денежных средств. Естественно, все мои проекты будут отключены от ЛикПей, но на данном этапе меня волнует возврат моих средств. Прошу сотрудников банка рассмотреть мою ситуацию в кратчайшие сроки и вернуть мне мои денежные средства.P.S. от 05.09.2012 Собрался с силами и поехал в офис "Таганский" МоскомПриватБанка. Решил получить карту Универсальную БЕЗ кредитного лимита. Девушка оформила карту, сфотографировала меня вместе с ней. На вопрос: "Зачем? она же не кредитная", - получен ответ: "Для вашей же безопасности". Выдала карту и, внимание, "Справку об условиях кредитования с использования платежной карты Универсальная 55 дней льготного периода". На этой "справке" перечислены тарифы, указаны мои ФИО и номер карты. Никаких подписей со стороны банка.Девушка уже начала со мной прощаться, но я ее видимо удивил вопросом: "А где договор-то?" Какой договор? Мы никаких договоров не даем. Могу только сделать справку о то, что сегодня вы получили карту плюс указать там реквизиты". Ладно, решил я - выведу средства и закрою все это безобразие.Сейчас добрался до компьютера, ввожу данные карты в системе Ликпей и мне выходит ошибка "Карта должна быть либо ПБ либо МКПБ". Суппорт в чате пропадает, обрывает чат и всячески не хочет решать мой вопрос. ЧТО ДЕЛАТЬ? Уже почти неделю не могу забрать СВОИ ДЕНЬГИ.P.S. от 06.09.2012 Вечер прошел "весело" - ошибка сменилась на "Ошибка! Ошибка активации карты". Сотрудник Г-ый Сергей в чате общался со мной около часа. Последняя информация: "Передал вопрос специалистам, через 10-20 минут все заработает". На вопрос гарантирует ли он мне это - сказал "Да, конечно". Сказал, что есть какие-то ограничение по карте, которые надо убрать. Ок. Решил подождать до утра.С утра ошибка осталась прежней. Залезаю в чат. Сотрудница (имя не запомнил) начала вещать мне о том, что проблема в отсутствии денег на карте, без которых верификацию не пройти. Нужен доллар как минимум. На мой логичный вопрос: "А вам не кажется, что моя ошибка выходит ДО каких-либо транзакций?" был получен тот же ответ: "Кладите деньги". Опять же, девушка мне ГАРАНТИРОВАЛА, что это поможет.Трачу время, еду в тот самый офис на Таганке и кладу 500 руб. Чтобы наверняка. Средства зачислены. А вот ошибка сохранилась. Вхожу в чат, на связи, о, Г-ый! Пишу ему. Молчит. Игнорирует. Захожу вновь в чат. Новая девочка и все по кругу. Вопрос не решен. "Отказ банка". Из чата операторы пропадают, при звонке в МоскомПриватБанк минут 10 висел на трубке пока "решали мой вопрос", потом оператор сказала, что перезвонит в течение часа. Жду.

Зарплатный клиент банка с незапамятных времен, еще, когда это был банк СО РАН, есть что вспомнить. Но я в историю сильно углубляться не буду, больше о текущем.Банкоматы - отлично, много их и редко не работают. Сравнительно с конкурентами, однозначно выигрышная тема.Обмен валюты - отлично, реально лучшие курсы предлагаются, ну разве за вычетом каких-то крайних случаев, за которыми не возникает желание гоняться.Депозиты - отлично. "Великолепная семерка" идеально подходит для хранения заначки, которая может быть изъята в любой момент.Кредиты - отлично, 16% кредитка абсолютно устраивает.Офис. Я обычно на Лаврентьева 16, Новосибирск, хожу, в родовое гнездо предка, так сказать. Год назад там были серьезные очереди, но что-то изменилось к лучшему. Может лето, может больше спецов сидит, но сейчас долго ждать не приходится. Была у вас гениальная идея, шустрая девочка, которая встречала буквально каждого клиента у двери и могла решать простые вопросы, жаль что ее больше нет. Администратор за стойкой - это уже не то.Интернет-банк. Это печаль Клиенту что нужно - коммуналку оплачивать да иногда куда-то деньги сбрасывать, да смотреть состояние своих счетов. Хорошо только жителям Ижевска, для них все вопросы закрыты, судя по списку услуг в МДМ-онлайн. Подключал "мост" в фактуру.ру - плохо, там все порушено, я ведь помню времена, когда платежи по трем квартирам, у каждой по пять поставщиков услуг, консолидировались в одну платежку. Впрочем, это не ваши проблемы, замнем.Квалификация сотрудников. На это надо обратить серьезное внимание. В том же МДМ-онлайн регулярно возникают расхождения по долгам-приходам-расходам-лимитам. На счётах кривых деревянных что ли кто-то считает? Звонок в техподдержку обычно достаточен для выравнивания баланса, но я не могу понять, откуда берутся отклонения в компьютерную-то эпоху?Увели у меня бумажник с картой этой весной. Заблокировал, восстановил, но понадобилось четыре (4) итерации, чтобы нововыпущенная карта полностью заменила утраченную. Всякий раз девочка-специалист полчаса стучала по клавиатуре, шепча: "что они тут наделали, все неправильно" и делала по своему, потом это же переделывалось по звонку в колл-центр. Я в курсе, что терять карты нехорошо, но технологию перевыпуска надо бы шлифануть, как минимум на уровне фронт-офиса.В целом, вам есть куда расти, а на фоне других банков и по совокупным впечатлениям - 5 вам.

Зарплатный клиент банка с незапамятных времен, еще, когда это был банк СО РАН, есть что вспомнить. Но я в историю сильно углубляться не буду, больше о текущем.Банкоматы - отлично, много их и редко не работают. Сравнительно с конкурентами, однозначно выигрышная тема.Обмен валюты - отлично, реально лучшие курсы предлагаются, ну разве за вычетом каких-то крайних случаев, за которыми не возникает желание гоняться.Депозиты - отлично. "Великолепная семерка" идеально подходит для хранения заначки, которая может быть изъята в любой момент.Кредиты - отлично, 16% кредитка абсолютно устраивает.Офис. Я обычно на Лаврентьева 16, Новосибирск, хожу, в родовое гнездо предка, так сказать. Год назад там были серьезные очереди, но что-то изменилось к лучшему. Может лето, может больше спецов сидит, но сейчас долго ждать не приходится. Была у вас гениальная идея, шустрая девочка, которая встречала буквально каждого клиента у двери и могла решать простые вопросы, жаль что ее больше нет. Администратор за стойкой - это уже не то.Интернет-банк. Это печаль Клиенту что нужно - коммуналку оплачивать да иногда куда-то деньги сбрасывать, да смотреть состояние своих счетов. Хорошо только жителям Ижевска, для них все вопросы закрыты, судя по списку услуг в МДМ-онлайн. Подключал "мост" в фактуру.ру - плохо, там все порушено, я ведь помню времена, когда платежи по трем квартирам, у каждой по пять поставщиков услуг, консолидировались в одну платежку. Впрочем, это не ваши проблемы, замнем.Квалификация сотрудников. На это надо обратить серьезное внимание. В том же МДМ-онлайн регулярно возникают расхождения по долгам-приходам-расходам-лимитам. На счётах кривых деревянных что ли кто-то считает? Звонок в техподдержку обычно достаточен для выравнивания баланса, но я не могу понять, откуда берутся отклонения в компьютерную-то эпоху?Увели у меня бумажник с картой этой весной. Заблокировал, восстановил, но понадобилось четыре (4) итерации, чтобы нововыпущенная карта полностью заменила утраченную. Всякий раз девочка-специалист полчаса стучала по клавиатуре, шепча: "что они тут наделали, все неправильно" и делала по своему, потом это же переделывалось по звонку в колл-центр. Я в курсе, что терять карты нехорошо, но технологию перевыпуска надо бы шлифануть, как минимум на уровне фронт-офиса.В целом, вам есть куда расти, а на фоне других банков и по совокупным впечатлениям - 5 вам.

Решила написать отзыв за последние 3 месяца работы с банком. Я являюсь и физическим лицом, и пользуюсь услугами банка как юридическое (и.о. главного бухгалтера). Начну о работе с юридическими лицами.Я (либо кто-то из организации) привозим в банк платежки лично (так безопаснее). Буквально пару месяцев назад я как обычно привезла платежки (до 3 часов, что бы все прошло в этот же день), отдала операционисту и уехала обратно. На следующий день я узнаю, что платежки не прошли. Ни одна. И узнаю это от поставщиков, которые ждали деньги еще вчера. Позвонили в банк, нам ответили, что не смогли выгрузить платежки. Извинились за то, что не позвонили и пообещали, что такое больше не повториться. Мы опять в этот же день повезли платежки (по налогам). На следующий день позвонили в банк. Хотели убедиться, что платежи прошли, так как был последний день оплаты НДС. И нам ответили, что платежки не прошли, и они до сих пор пытаются их отправить. Вот так мы попали на несколько дней просрочки платежа поставщикам и пени. Ах, да... В банк может приехать любой человек и привезти платежки, ведь документы никто не проверяет.Месяц назад мы приняли нового человека (иностранца) на работу и ему потребовалась банковская карточка. Мы как обычно написали заявление, приложили документы и отправили в банк. Нам ответили, что все будет готово через две недели. Соответственно, я приезжаю в банк узнать насчет карточки, и мне отвечают, что её нет. Звоним, оказывается, что через неделю истекает регистрация по месту проживания, поэтому им нужны новые документы. Мы вновь подготавливаем документы, везем в банк. Нам отвечают, что через неделю все будет. Потом оказывается, что в банке просто потеряли заявление и все нужно оформить заново. Благодаря этому человек не мог получить заработную плату за два месяца.Ну а теперь я как физическое.Опять же по поводу карточек. Недавно троим нашим сотрудникам (одновременно!) были скомпрометированы карточки. Ну, ладно. Мы не стали вдаваться в подробности, написали заявления на получение новых. Через две недели я приехала за своей карточкой в банк и мне радостно ответили, что она здесь. Я так же радостно начала подписывать все документы на получение. Мне вручили бумажку и отправили с ней в кассу. Постояв в очереди, я, наконец, вошла в неё и узнала, что в бумажке ошибка. Я вновь вернулась к операционистке, они все исправили. Опять постояла очередь в кассу (в это время очередь за мной смиренно ждала, потому что одновременно двоих принимать не могут). В кассе порылись в сейфе и ответили, что карточки нет. Я вернулась назад. Час выяснения отношений между работниками банка, и, о чудо, ответ найден. Конверт пришел раньше карточки. Поэтому за карточкой приходите завтра. Всего доброго.Ну, и последней каплей стало получение кредита. Мне не хватало некоторой суммы денег на покупку авто. Решила взять кредит. Подала заявки в несколько банков. Больше всего устроил Петровский и по процентам, и по условиям. Всем остальным банкам я отказала и подала на предварительную заявку сюда. Через 10 мин мне ответили, что предварительно заявка одобрена и мне нужно принести документы. На сайте про документы на кредит «Для своих» ничего не написано. Ну, хорошо. На следующий день я приношу документы. В банке очередь, программа не работает. По словам сотрудников банка, через 15 минут все будет. Ждем… После двух часов ожиданий (благо я была там еще по делам фирмы, а не просто сидела) я поехала на работу. Вечером удостоверилась по телефону, что программа заработала. И приехала в банк. Постояла в очереди часик и, наконец, вручила документы. Через два часа мне позвонили и сообщили, что документы не верные. Не дописано кое-что в 2-НДФЛ. Другие банки этого не требовали. Дописала, сегодня принесла исправленное. Еще часик постояла в очереди и отдала документы. И тут началось… Звонили во все места. И на работу (достали экономиста), и домой (достали маму). Под конец отрыли где-то личный номер генерального директора, который запрещает давать свой мобильный, и позвонили ему. В финале этой истории я получила нагоняй от директора за раздачу всем подряд его телефона, с моей машины завтра снимают бронь, а кредит я так и не получила. Зато потеряла две недели времени и просрочила заявки на предварительное решение во все остальные банки.Администратор: Уточните, если возможно, название Вашей организации и о каком отделении идет речь?Flylen: ООО "ПромМонтаж-Спб", отделение на Гражданском 111.

Ну вот решил написать свой первый отзыв в НР. Пролог.В полусолнечном месяце апреле в культурной столице РФ в году 2011 возникло у меня стойкое желание произвести рефинансирование своих потребительских и автокредитов, коих в общей сумме было 3 штуки: один большой (автокредит) и два ма-а-аленьких потреба. Данные кредиты брались в суровый кризисный год 2009. Ставка, как понимаете, выражаясь литературным русским языком, была антигуманная (15.5% по автокредиту и 20% и 23% по потребам). На тот момент в МДМ действовало предложение для моей суммы - до 12 месяцев 12%, от 24 до 36 месяцев 14%. Лучше в городе я не нашел ни в одном другом банке. Посидел, посчитал, обрадовался образовавшейся хорошей сумме, которую я сэкономил бы при рефинансировании. Решил действовать.Главное действие.Узнал, что от меня хочет получить банк взамен своих денег, собрал, принес в главный офис на Каменоостровском пр. Сказали в течение, кажется, 5-7 дней будет принято решение. Стал ждать, когда прошли все сроки, начал позванивать в банк. Там отвечали, что вроде предварительно согласовано, но чьей-то резолюции не хватает... а он в отпуске... и без него никак. В общем, через большее время, чем было заявлено, мне подтвердили кредит! Пришел подписывать договор... как назло что-то с их базой/системой случилось ...в итоге в это день не подписал. Поехал во второй... и, о боги, все получилось! В тот же день с "котлетой" денег поехал закрывать кредиты в столь "любимых" банках. Все распихал, все закрыл! Дальше начались монотонные будни с ежемесячной оплатой уже (слава богу) одного кредита. Благо оплачивал через банкомат, который был в гипермаркете рядом с домом. Немного стремался через него оплачивать (ибо не доверяю я этим "адским" машинам, жующим деньги ), но меня бог миловал - никогда проблем не возникало - деньги зачислялись и не пропадали. Гасил досрочно, в итоге вместо 3 лет выплатил за 17 месяцев, сэкономив более 50% переплаты по процентам.Небольшое недоразумение вышло с досрочным погашением кредита. Вооружившись снова (уже своей) "котлетой" денег, пытался накормить банкомат. Так как в целях безопасности никогда за одну операцию не пихал в него cразу больше 20 тыщ, пришлось сделать несколько телодвижений. И на последнем он отказался принять мои последние 10 тыщ. Оказалось, что он переполнен! А я так хотел, утром оплатив кредит, к вечеру приехать в офис и закрыть карту и получить остаток средств. Пришлось вечером ехать в офис и там довнести средства, которые, конечно же, сразу на счет не упали. Пришлось снова через день ехать в офис и уже окончательно "закрыть" для себя кредит. Послесловие.Глобальных проблем с получением, выдачей, обслуживанием и закрытием кредита я не обнаружил (были шероховатости, но не критично-низкая ставка нивелировала эти неудобства). Персонал всегда был приветливый и вполне компетентый, то есть на все вопросы отвечали четко. Особенно было приятно работать с кредитным менеджером Валентиной, хорошим специалистом и просто приятной девушкой Одно не нравится, что справка о закрытии кредита стоит денег. Сбер мне бесплатно ее выдал.Сейчас ставки по потребам у МДМ улетели в космос ...и, конечно, его на данный момент, если мне потребуется крупная сумма денег, я вряд ли снова выберу...

На каком основании Москомприватбанк выпускает без моего согласия кредитную карту к моему зарплатному счету? При моем желании отказаться, сотрудник банка сказал, что отказаться я не имею права, т.к. это подарок. При этом объяснения по тарифам карты давать отказалась, общаться не хотела, я почувствовала полное равнодушие, граничащее с хамством. Дайте, пожалуйста, разъяснения - я могу отказаться от кредитной карты, т.к. я знаю, что информация пойдет в НБКИ и Москомприватбанк очень плохо подает туда информацию, и статусы не меняются годами, даже если карта закрыта... Помогите разобраться в ситуации...

На каком основании Москомприватбанк выпускает без моего согласия кредитную карту к моему зарплатному счету? При моем желании отказаться, сотрудник банка сказал, что отказаться я не имею права, т.к. это подарок. При этом объяснения по тарифам карты давать отказалась, общаться не хотела, я почувствовала полное равнодушие, граничащее с хамством. Дайте, пожалуйста, разъяснения - я могу отказаться от кредитной карты, т.к. я знаю, что информация пойдет в НБКИ и Москомприватбанк очень плохо подает туда информацию, и статусы не меняются годами, даже если карта закрыта... Помогите разобраться в ситуации...

Добрый день. Есть кредитная карта вашего банка Трансаеро Платинум. Можно ли обнулить кредитный лимит по данной карте и использовать ее далее как дебетовую?

Здравствуйте!Попытки получить внятный ответ от сотрудников банка или службы поддержки успеха не имели. Сделаю последнюю попытку получить ответ здесь. Итак, был заключен договор с Москомприватбанком для открытия счета для ИП. Услуга интернет-банка предоставлялась бесплатно, что очень здорово. Вот только воспользоваться этой услугой, если пользуешься телефоном такого оператора сотовой связи, как МТС - невозможно. При попытке зайти в интернет-банк (https://privat24.ru/p24/otp), после того, как был проверен логин и пароль, предлагается запросить временный пароль, который высылается на сотовый телефон. Только вот пароль этот не приходит. После долгих консультаций с техподдержкой и офисом был получен ответ: "У вас номер МТС, поэтому из-за техническим проблем, СМС с паролем вам приходить не будут". Я вынужден иметь еще один телефон от Мегафона, только чтобы получать СМС. С телефона я этого не звоню, он мне даром не нужен, а у мегафона свои "правила" - не пользовался платными услугами, симка блокируется. Все, прощай интернет-банк, пока не сходишь на поклон в офис мегафона. Вопрос у меня очень простой: неужели это настолько неразрешимая задача - наладить отправку смс с паролями на номера МТС? Если конечно дело вообще в этом, потому как и этот ответ вымучивался из работников невероятно долго.

Открыл неделю назад депозит в Приват24. На 23.08 срочно понадобились эти деньги.Пишу в Онлайн чате!Ваш вопрос: Добрый день! Очень хочу закрыть депозит 2306000000005218.10:44 К-ка ЕленаК Вам подключился оператор. Здравствуйте, Ваш вопрос виден, пожалуйста оставайтесь на линии. Простите, пожалуйста, за ожидание! Вид депозита уточните.10:44 ВыКопилка приват24.10:45 К-ка ЕленаВы депозит в отделении или в приват24 открывали?10:45 ВыВ интернете приват24.10:48 К-ка ЕленаВ меню депозиты-активные депозиты. Нажимаете закрываете депозит.10:49 ВыНет там такого.10:51 К-ка ЕленаОставайтесь, пожалуйста, на линии.10:57 ВыауауауМне ответят на вопросы?11:04 К-ка ЕленаОставайтесь, пожалуйста, на линии.11:04 И-ва МарьянаПростите, пожалуйста, за ожидание! К сожалению досрочное расторжение депозита в приват 24 еще на разработке. Данный вопрос на контроле специалистов. Проверьте возможность закрыть депозит в течение 10 дней.11:06 ВыКогда я открывал депозит мне написали, что если я досрочно его закрою, то в течение 2-х дней мне деньги на карту переведут.11:06 И-ва МарьянаВсе верно, но к сожалению расторжение временно не работает. Вопросом занимаются.11:08 ВыНо Вы ведь не имеете право не выдать МОИ деньги по моему запросу!11:09 И-ва МарьянаДосрочное рассторжение временно не работает. Вопросом уже занимаются, в ближайшее время исправят.11:10 ВыВ ближайшее время мне надо МАКСИМУМ в четверг 23 августа! Если я захочу в отделении расторгнуть договор - смогу я эти деньги сразу получить в кассе?11:11 И-ва МарьянаК сожалению нет, так как депозит создан в приват 24.11:12 ВыКак меня уведомят?11:13 И-ва МарьянаПовторите операцию в течение 7-10 дней.11:13 ВыЯ же написал ВАМ в ближайшее время мне надо МАКСИМУМ в четверг 23 августа получит денежные средства!11:14 И-ва МарьянаПопробуйте 23 проверить.11:14 ВыКак проверить?11:14 И-ва МарьянаВ меню депозиты-открытые выбираете депозит и нажимаете на состояние депозита.11:15 ВыЕсть только активные.11:15 И-ва МарьянаНажмите на активные.11:16 ВыВы можете мне прислать официальное письмо, что не хотите вернуть мне деньги?11:17 И-ва МарьянаЭто не отказ банка, просто есть технические трудности по которым не работает услуга досрочного расторжения.11:18 ВыЯ хочу, чтоб мне лично сообщили когда она заработает.11:19 И-ва МарьянаСообщите Ваш имейл.11:19 Выalemin1984@mail.ru11:20 И-ва МарьянаКак только заработает мы отправим Вам письмо на почту. Я могу быть Вам еще чем-то полезна?11:25 ВыНет, потому что Вы мне НЕ ПОМОГЛИ.Резюме: не надо связываться больше с этим банком!

Привет всем. Опишу свою ситуацию как я попытался получить кредит в этом банке. Из-за непростых отношений с родственниками срочно потребовалась покупка отдельного жилья, и так как некоторую сумму на первый взнос я имею, решил взять недостающее в одном из банков. Цель взять кредит именно в этом банке не стоит, но на каком-то из сайтов по ссылке перешел на сайт банка. Условия предлагались просто шикарные - 12% годовых и всего два документа. Недолго думая заполнил анкету (к слову сказать весьма дотошную, я на загранпаспорт писал меньше) и отправил заявку. Буквально через несколько минут по СМС пришло предварительное одобрение заявки. И дальше началось самое интересное.В тексте СМС меня сразу озадачила фраза: ждем вас в офисе БИНБАНКА с полным пакетом документов. Как же так, подумал я, ведь нужны всего два документа, и решил позвонить в банк. Вот тут-то началось самое интересное. Сначала сотрудник банка раз пять переспрашивал меня как моя фамилия пока я не назвал по буквам. Когда наконец-то он нашел мою заявку, я поинтересовался о каком пакете документов идет речь, ведь я оставлял заявку на кредит по двум документам. Сотрудник банка озадаченно помолчав и посопев в трубку зачем-то начал рассказывать о том какие кредиты дает их банк. Устав его слушать, я опять спросил о моей предварительно одобренной заявке. Сотрудник с грустью в голосе сказал, что по двум документам я ничего не получу и надо подготовить полный пакет всех требуемых банком документов.Все ещё надеясь, что можно ограничится одной или двумя справками, я спросил какие именно документы нужны. Оказывается, что кроме двух документов мне надо взять копию трудовой, справку 2 НДФЛ и что самое интересное, запрашиваемую мной сумму мне не дадут, если я НЕ ЯВЛЯЮСЬ ДЕРЖАТЕЛЕМ 20% АКЦИЙ КОМПАНИИ, В КОТОРОЙ Я РАБОТАЮ. Я простой торговый представитель, работающий по найму, услышав этот БРЕД, я понял, что дальнейшее общение с сотрудником банка потеряло всякий смысл... Я сказал до свидания и положил трубку.Резюмируя все вышеописанное, хочу сказать всем таким же как я простым наемным работникам и служащим - НЕ ВЕРЬТЕ ОБЕЩАНИЯМ БИНБАНКА!

В прошлом году, когда открывал расчетный счет фирмы в банке, меня добровольно-принудительно обязали открыть и кредитную карту на свое имя. Подумал: а почему бы нет? И открыл карту с минимальным лимитом в 10 тыс. руб., тем более что кредитку можно использовать и для хранения-перечисления своих средств, а кредитом пользоваться не собирался, если только в исключительном случае. Прошло полгода, операций по кредитке никаких и тут мне понадобилось воспользоваться картой, чтобы на нее перечислили деньги с другой карты, и что особо отмечу, с карты этого же банка, т.е. фактически внутрибанковская операция. Первый платеж прошел без проблем, мне перечислили деньги, на следующий день я их увидел на кредитке в Приват-24. Обрадовался оперативности работы банка, но как оказалось преждевременно и напрасно. Далее началось нечто непонятное... Следующие платежи приходили с задержкой в 1-2 недели, и при этом их приходилось искать, постоянно звоня в банк. Но рекорд поставил последний платеж - 1 месяц перечисления денег с карты на карту внутри банка! При этом звонки в банк в течение этого месяца никакого результата не давали, даже сами работники банка не могли обнаружить эти деньги целый месяц и сказать где они находятся, отделываясь общими фразами "работаем-занимаемся Вашей проблемой, изменились Правила перечисления - поэтому возможны сбои". Сбои технические, конечно, возможны, но искать деньги внутри банка целый месяц - это уже не сбой, это уже проблемы в организации работы в банке. После этого случая перестал перечислять деньги на карту, но продолжил пользоваться Приват-24 для перечисления денег за услуги ЖКХ, связи и пр. И как оказалось тоже напрасно. После инкубационного периода в 3 месяца, когда деньги с карты получателям перечислялись без проблем и задержек, наступил день "Х"... 16 июля сделал 2 платежа за услуги связи, которые были банком тут же забракованы, но деньги по ним, тем не менее, были списаны с моей карты. Позвонил на следующий день на Горячую линию, девушка сказала, что не волнуйтесь, деньги списаны-перечислены правильно и статус платежа изменится на "Проведен". 18 июля - денег у получателей нет, статус платежа – Забракован. Звоню на Горячую линию, девушка говорит уже совсем другое: Деньги перечислите еще раз, составим обращение и разберемся с Вашей проблемой, деньги вернем в течение 3-5 дней". Снова провел эти два платежа, снова банк их забраковал, но хотя бы деньги по ним не списал с карты. Тут уж я бросил эксперименты, пошел в Сбербанк и оплатил эти два платежа наличными, мгновенно все перечислили получателям.И вот уже прошел месяц - деньги на карту никто и не подумал вернуть, связаться со мной тоже никто не попытался, регулярные общения в чате по часу-два ни к чему не привели, кроме отписок типа работаем, занимаемся, составим служебный документ, о сроках ничего сказать не можем, т.е. никто ничего опять не знает и никто ни за что не отвечает. Решил позвонить опять на горячую линию и узнаю, что банк отказал в возврате денег, даже не уведомив меня об этом, т.к. посчитал, что деньги списаны и перечислены правильно. Т.е. деньги получателям не пришли, что видно из выписок моего личного счета по каждому получателю, а банк меня уверяет, что деньги за услуги связи им перечислены и зачислены, а я, получается, пытаюсь украсть у банка тысячу рублей, утверждая, что деньги не дошли получателям. При этом никто из банка со мной не связывался, чтобы прояснить - урегулировать проблему, хотя после закрытия чата просят написать клиента свои комментарии и сообщить координаты для связи, в качестве издевки, наверное. Полное пренебрежение к клиенту и наплевательское отношение. 13 августа на горячей линии составлено очередное обращение по поводу возврата денег, банк принял его к рассмотрению и в очередной раз обещал вернуть деньги на карту. На мой вопрос: "Когда?" - тот же ответ: "Неизвестно, сроки не установлены!". Хочется спросить у ответственных работников банка, если такие есть в Вашем банке, когда я не верну взятый у вас кредит вовремя и отвечу так же "неизвестно когда верну, если верну вообще", Вас это удовлетворит? Итог: банк с большими проблемами в работе еще не встречал, с более наплевательским отношением к клиенту - тоже не встречал, с более безответственными работниками, которые кроме "работаем и извините за неудобства" ничего сказать не могут - тоже не встречал, хотя это скорее всего не их вина, а "работа такая". На реакцию банка не надеюсь, поэтому прекращаю свое сотрудничество с банком, а точнее прекращаю издевательство банка надо мной как клиентом, хотя это и будет мне стоить, похоже, тысячу рублей, которые банк уже месяц возвращает и неизвестно вернет ли, но нервы, сохраненные после расторжения отношений, и время, сэкономленное на общении с работниками банка, дороже!!!

До 15.08.2012 являлась клиентом МДМ ещё со времён Урса-банка и предшественника его. 15.08.2012 закончился срок последнего депозита, сумма была весьма значительная. Накануне позвонила в головной офис Красноярска и мне пояснили, что я смогу получить всю сумму в любом из Красноярских офисов. Так и случилось - без проволочек, вежливо и достойно. Обязательно вернусь в этот банк, если к Новому году у них появится интересное предложение по вкладам.

Начну по порядку.Выбрал банк не я, а скорее он меня.На работе выдали зарплатную карту МДМ-банка с тех пор и пользуюсь (около двух лет). Допустим у меня есть пять баллов, которые я хочу поставить банку, давайте попробую их распределить.Первый бал (обслуживание):Возможно, я бы дал за это бал, две недели назад. Но не сейчас. Мне надо было оформить электронно -цифровую подпись (ЭЦП), для перевода денег в другие банки через интернет. Ушел на это весь день. Вначале оказалось, что система с ЭЦП не работает на операционных системах mas os X (и что мне прикажете делать, если у меня нет другого компьютера), ну да ладно. Пришел в отделение банка спросил, что надо для оформления ЭЦП. Девушка мне ответила, что надо сохранить запрос, который генерирует система mdm online и принести его на ФЛЕШКЕ. Тогда мне это не показалось странным. Съездил, сделал запрос, сохранил. Когда вернулся в банк, подаю флешку (уже другой девушке), на меня смотрят с удивленными глазами. Я объясняю, что мне так сказали сделать ваши же специалисты. А мне в ответ объясняют, что, оказывается, надо было распечатать этот запрос. На мой вопрос, а почему же мне тогда сказали, что надо принести флешку, мне ответили, что девушка ПРОСТО НЕПРАВИЛЬНО ВАМ СКАЗАЛА (дословная цитата), мол, она стоит на денежных переводах и не особо компетентна в этих вопросах (странно, а ведь я же как раз обращался по вопросу перевода денег). В итоге, оказалось, что в банке и нигде поблизости распечатать документ нельзя, что меня тоже удивило. И пришлось снова ехать и печатать, а потом снова ехать обратно. В итоге на все эти поездки было потеряно половина рабочего дня. Может кто-то скажет сам дурак, но я, пожалуй, за обслуживание давать бал не буду.Пока 0 из 5.Второй бал (банкоматы)Мне иногда приходится вносить наличные на счет через банкомат. Первые разы очень боялся, всовывал по одной бумажке. Потом осмелел и стал всовывать сразу все купюры. В один из таких случаев надо было положить около 18 000р на счет.Деньги положил, распознались нормально, нажал зачислить на счет. Получил чек. Казалась бы все хорошо. Посмотрел на чек (уж не знаю, откуда у меня эта привычка). Там было написано, в самом конце, что во время операции произошла ошибка. И оказался я возле банкомата, как старуха, возле разбитого корыта, на руках только чек с ошибкой. В итоге пришлось обращаться в отделение и составлять заявление о возврате средств, которые ПРОСТО ПО НЕКОЙ ПРИЧИНЕ НЕ ЗАЧИСЛИЛИСЬ. Вернули деньги недели через три, почему они не были зачислены мне так и не ответили. Беспроцентный заем моих денег банком лично мне не по душе, пожалуй, за это тоже бал давать не буду.Пока 0 из 5. Третий бал (обмен валюты)Вот что мне нравится, у МДМ банка хороший курс обмена валют и я постоянно этим пользуюсь. Возможно это субъективный пункт, но для меня он важен, поэтому даю за это бал.Пока 1 из 5.Четвертый бал (интернет банкинг)Как раз случай с интернет банкингом и сподвиг меня написать этот отзыв. Около недели назад мне надо было перевести деньги с одной своей карты на другую. Ок, перевел. Деньги с карты списались. На другую карту они не пришли (но я к этому привык, что они приходят в течение трех дней, даже к плохому привыкаешь). Деньги были очень нужны, чтобы купить билет (билет-то ждать не станет). В итоге через три дня денег по-прежнему не было, пришлось занимать, для покупки билета. Подождал еще пару дней, деньги все равно не пришли. Пришлось звонить узнавать, что там случилось. Оператор службы поддержки мне ответила - ДА Я ВИЖУ, ДЕНЬГИ СПИСАЛИСЬ С ОДНОЙ КАРТЫ, А НА ДРУГУЮ НЕ ЗАЧИСЛИЛИСЬ. Бинго блин. Для меня как для программиста как такое могло произойти, остается загадкой, ведь еще с университетов учат работать с базами данных и использовать транзакции для таких случаев (вероятно, оно там у них так и сделано, но видимо сделано криво).Мне предложили оформить претензию, на мой вопрос вернут ли мне деньги без составления претензии, сказали, что не вернут. Вот теперь жду, сказали, что вернут деньги в течение месяца, что для меня совсем не приемлемо. На вопрос полагается ли за это какая-либо компенсация, сказали, что не полагается. Если мне еще понятно как деньги могут "потеряться" в банкомате, но как они могут потеряться в интернете это уж… уж точно не плюс бал.Пока 1 из 5.Пятый бал (депозит)По моему субъективному мнению проценты по депозитам в банке хорошие. Плюс, когда я оформлял депозит, мне бесплатно оформили GOLD карту на два года. Деньги снимать с депозита еще не пробовал, но думаю проблем быть не должно, поэтому могу дать (пока авансом) за это бал.Итого 2 из 5.Вопрос, почему я до сих пор пользуюсь услугами банка.Во-первых, описанные события начали происходить около полугода назад, до этого у меня не было никаких нареканий к работе банка.Во-вторых, у меня там оформлена зарплатная карта и депозит, до тех пор, пока не закончится срок депозита, и не разберусь с изменением зарплатой карты, видимо буду пользоваться МДМ. Но уж очень не хочется.

Начну по порядку.Выбрал банк не я, а скорее он меня.На работе выдали зарплатную карту МДМ-банка с тех пор и пользуюсь (около двух лет). Допустим у меня есть пять баллов, которые я хочу поставить банку, давайте попробую их распределить.Первый бал (обслуживание):Возможно, я бы дал за это бал, две недели назад. Но не сейчас. Мне надо было оформить электронно -цифровую подпись (ЭЦП), для перевода денег в другие банки через интернет. Ушел на это весь день. Вначале оказалось, что система с ЭЦП не работает на операционных системах mas os X (и что мне прикажете делать, если у меня нет другого компьютера), ну да ладно. Пришел в отделение банка спросил, что надо для оформления ЭЦП. Девушка мне ответила, что надо сохранить запрос, который генерирует система mdm online и принести его на ФЛЕШКЕ. Тогда мне это не показалось странным. Съездил, сделал запрос, сохранил. Когда вернулся в банк, подаю флешку (уже другой девушке), на меня смотрят с удивленными глазами. Я объясняю, что мне так сказали сделать ваши же специалисты. А мне в ответ объясняют, что, оказывается, надо было распечатать этот запрос. На мой вопрос, а почему же мне тогда сказали, что надо принести флешку, мне ответили, что девушка ПРОСТО НЕПРАВИЛЬНО ВАМ СКАЗАЛА (дословная цитата), мол, она стоит на денежных переводах и не особо компетентна в этих вопросах (странно, а ведь я же как раз обращался по вопросу перевода денег). В итоге, оказалось, что в банке и нигде поблизости распечатать документ нельзя, что меня тоже удивило. И пришлось снова ехать и печатать, а потом снова ехать обратно. В итоге на все эти поездки было потеряно половина рабочего дня. Может кто-то скажет сам дурак, но я, пожалуй, за обслуживание давать бал не буду.Пока 0 из 5.Второй бал (банкоматы)Мне иногда приходится вносить наличные на счет через банкомат. Первые разы очень боялся, всовывал по одной бумажке. Потом осмелел и стал всовывать сразу все купюры. В один из таких случаев надо было положить около 18 000р на счет.Деньги положил, распознались нормально, нажал зачислить на счет. Получил чек. Казалась бы все хорошо. Посмотрел на чек (уж не знаю, откуда у меня эта привычка). Там было написано, в самом конце, что во время операции произошла ошибка. И оказался я возле банкомата, как старуха, возле разбитого корыта, на руках только чек с ошибкой. В итоге пришлось обращаться в отделение и составлять заявление о возврате средств, которые ПРОСТО ПО НЕКОЙ ПРИЧИНЕ НЕ ЗАЧИСЛИЛИСЬ. Вернули деньги недели через три, почему они не были зачислены мне так и не ответили. Беспроцентный заем моих денег банком лично мне не по душе, пожалуй, за это тоже бал давать не буду.Пока 0 из 5. Третий бал (обмен валюты)Вот что мне нравится, у МДМ банка хороший курс обмена валют и я постоянно этим пользуюсь. Возможно это субъективный пункт, но для меня он важен, поэтому даю за это бал.Пока 1 из 5.Четвертый бал (интернет банкинг)Как раз случай с интернет банкингом и сподвиг меня написать этот отзыв. Около недели назад мне надо было перевести деньги с одной своей карты на другую. Ок, перевел. Деньги с карты списались. На другую карту они не пришли (но я к этому привык, что они приходят в течение трех дней, даже к плохому привыкаешь). Деньги были очень нужны, чтобы купить билет (билет-то ждать не станет). В итоге через три дня денег по-прежнему не было, пришлось занимать, для покупки билета. Подождал еще пару дней, деньги все равно не пришли. Пришлось звонить узнавать, что там случилось. Оператор службы поддержки мне ответила - ДА Я ВИЖУ, ДЕНЬГИ СПИСАЛИСЬ С ОДНОЙ КАРТЫ, А НА ДРУГУЮ НЕ ЗАЧИСЛИЛИСЬ. Бинго блин. Для меня как для программиста как такое могло произойти, остается загадкой, ведь еще с университетов учат работать с базами данных и использовать транзакции для таких случаев (вероятно, оно там у них так и сделано, но видимо сделано криво).Мне предложили оформить претензию, на мой вопрос вернут ли мне деньги без составления претензии, сказали, что не вернут. Вот теперь жду, сказали, что вернут деньги в течение месяца, что для меня совсем не приемлемо. На вопрос полагается ли за это какая-либо компенсация, сказали, что не полагается. Если мне еще понятно как деньги могут "потеряться" в банкомате, но как они могут потеряться в интернете это уж… уж точно не плюс бал.Пока 1 из 5.Пятый бал (депозит)По моему субъективному мнению проценты по депозитам в банке хорошие. Плюс, когда я оформлял депозит, мне бесплатно оформили GOLD карту на два года. Деньги снимать с депозита еще не пробовал, но думаю проблем быть не должно, поэтому могу дать (пока авансом) за это бал.Итого 2 из 5.Вопрос, почему я до сих пор пользуюсь услугами банка.Во-первых, описанные события начали происходить около полугода назад, до этого у меня не было никаких нареканий к работе банка.Во-вторых, у меня там оформлена зарплатная карта и депозит, до тех пор, пока не закончится срок депозита, и не разберусь с изменением зарплатой карты, видимо буду пользоваться МДМ. Но уж очень не хочется.

Почти год назад банк (доп.офис Василеостровский) попросил нас принести документы, которые должны быть в досье. Мы принесли копии документов, заверенные ген.директором (оригиналов не приносили!). Банк взял с нас комиссию "за заверение копий". Мы посчитали эту комиссию незаконной и написали об этом отзыв на "Народном рейтинге" с оценкой 2. Отзыв зачли, но... денег так и не вернули! И вот спустя почти год история повторяется: нас просят принести копию уведомления из Петростата с кодами статистики и выписку из ЕГРЮЛ. Мы приносим копию уведомления из Петростата (без оригинала!), заверенную опять же ген.директором, и оригинал выписки из ЕГРЮЛ, причем подтверждаем, что банку мы отдаем именно оригинал, который заказывали специально для них! И опять с нас берут комиссию "за заверение копий"! Один документ был принесен без оригинала, а второй отдан в полное распоряжение банка. Так почему же банк берет комиссию за заверение копий, которые им самим нужны?! А мы платим дважды: получая выписку и отдавая ее в банк. Выписку можно получать не только на свою организацию, и банк мог бы сам ее получить, если им это надо. Все организации, которые принимают копии по своему требованию, не берут денег за их заверение! А тут получается, что один документ был заверен без оригинала, а со второго неизвестно зачем вообще снимали копию...

Решил взять кредит наличными в данном банке 60 000 р. 08.08 заполнил анкету в ручную несколько листов, отдал сотруднице банка, она проверила и сообщила, что позвонит с решением. На следующий день звонок из банка, просят приехать и заполнить заново анкету, что-то я неправильно указал. 09.08 заново заполняю листочки, сотрудница проверяет и снова говорит, что позвонят с решением. 10.08 снова звонок и снова неправильно заполненная анкета, похоже на розыгрыш уже. Приезжаю 13.08, заполняю опять эти бумажки и 14.08 отказ.В итоге целую неделю носился в этот банк переписывал кучу макулатуры и получаю отказ. Что помешало банку отказать мне сразу после первого обращения, а не заставлять бегать туда сюда, мне искренне непонятно.

Как то неожиданно закончился срок моего вклада в крупнейшем банке страны, а учитывая то, что за окном кризис вроде как закончился - ставки по вкладам в этом банке упали чуть ли не вдвое . Что ж, решил я, будем искать, как говорил один известный персонаж советской комедии. Искать максимальные ставки я не хотел. Почему? Как правило за фасадом больших процентов скрывается или максимальный срок года на три или мин.сумма вклада не ниже миллиона. Что и подтвердило обращение в некоторые банки. Был еще один нюанс. Ранее, что бы снять начисленные процент или переоформить вклад - приходилось занимать в своем отделении очередь с утра и ожидать не менее часа приема у операциониста. Иногда это утомляло. И поэтому мой выбор ограничился крупными банками, отделения которых находились в приемлемой близости от дома, и где ставки я посчитал вполне выгодными на тот момент.В конечном итоге я остановил свой выбор на Номос-банке. Вроде как не хилая структура, в ритейле (М-Видео, Эльдорадо) не замечен (а значит, в случае чего очередей в кассу не будет) и главное, что есть Интернет-банк (я ранее уже имел возможность оценить удобство работы в личном кабинете, правда, в другом банке, и не хотел лишать себя такой возможности).Собственно, мои первоначальные ожидания подтвердились. При первом визите открытие счета заняло не более 10 минут - и никаких очередей. Дабы не заморачиваться с наличкой (сумма не очень большая, но все равно как-то боязно), я перегнал сумму по безналу на вновь открытый счет. При повторном визите открыл вклад (сразу на два года), посчитав, что ставки в дальнейшем упадут (что и произошло через полгода) и подключил Номос-линк (так называется интернет банк).Девушка, которая со мной работала, узнав, что я ещё хочу открыть карту, порекомендовала открыть "набор услуг" - сумма вклада по условиям, как я потом ознакомился, позволяла получить до 4 карт бесплатно. Еще я открыл небольшой счет до востребования и был немало удивлен, когда узнал, что и там капают проценты (небольшие, но приятные).Следующий визит ознаменовался получением карт и получением интересного устройства под названием Криптокалькулятор. Зная, что смс в качестве паролей для работы в интернет банке могут иногда задерживаться, я выбрал другой способ работы в И-Б. Получив карты, я тут же двинул к банкомату, что бы проверить интерфейс банкомата, активность карты, посмотреть, как выглядит мой вклад до востребования на экране банка... тут вышла заминка - ни с одной карты вклада я не увидел, хотя ясно написал в заявлении, какими картами я буду им управлять... вернулся к операционистке. В общем, не вдаваясь в детали, она все сделала правильно, но подключила вклад не новым картам (карточным счетам), а старому КС. Когда-то у меня была ЗП карта Номос банка, лет 7 назад. Карта давно сдана в организацию, где я работал, но физический счет сохранился, и на него тоже капали проценты - на остаток в несколько рублей, и вот счет, который я открывал еще во второй свой визит, был связан именно с той несуществующей картой. За пару минут все решили и я ушёл довольный. Дома первым делом освоил ИБ. Как мне показалось - все было достаточно просто. Создал шаблоны для переводов (у меня кредит в другом банке) и клево, что теперь есть возможность совершать переводы (причём два раза в месяц без комиссии - спасибо девушке и набору услуг). Наступил торжественный момент совершения первого перевода - и вот тут я из-за своей самонадеянности пал жертвой одного из законов Мёрфи, который гласит - "Если совсем ничего не получается, может быть стоит прочесть инструкцию". Для перевода необходимо было пройти простейшую процедуру создания криптоподписи, но я первый раз ввел не те цифры. Не получилось. Второй раз ввёл - не получилось. Поверил пин-код и попробовал еще раз - я заблокировал переводы. ай, маладца.... Срочный звонок в службу поддержки и мои сбивчивые перечисления того, как и что я сделал быстро выявили ошибку и оператор подсказал, что и где нужно смотреть в момент создания подписи. Каюсь, даже первоклассник бы справился В общем, пролетело пару месяцев, и я решил, что называется, по собственному опыту пользования кобрендом других банков открыть и в Номосе свой кобренд. Выбор был небольшой - только с авиакомпанией Чешские а-линии. Но бонусов было обещано, много и я открыл "Виза Классик". Абыдно, что в набор услуг он не вошёл - пришлось доплатить Карту получил, как и было обещано. Потом месяца через два пришло письмо от Чешских авиалиний с пин-кодом для доступа в личный кабинет и использования миль. В общем, пока ещё не летаю, но мили уже копятся Что еще... открыл в И-Б валютный карточный счет - рубль штормит и я хеджируюсь периодически в валюте на гигантские суммы от 100 до 300 у.е. Проценты растут, появляются новые сервисы в ИБ - например, дистанционно открыть вклад - и бегать никуда не надо. Еще доволен тем, что можно покупать золотишко - дорвался до ОМС и теперь доволен, как бегемот в грязевой ванне - спекулирую, но пока на серебре, на все остальное "у пана атамана не хватает Золотого запасу".Работой в Интернет - банка доволен. В отделениях давно не был. Когда забирал кобренд - узнал, что та первая девушка операционистка уже не работает. Причин не знаю, но жаль... Я ж не в обиде Жду новых сервисов и кобренда. Мой банк меня полностью устраивает.

Как то неожиданно закончился срок моего вклада в крупнейшем банке страны, а учитывая то, что за окном кризис вроде как закончился - ставки по вкладам в этом банке упали чуть ли не вдвое . Что ж, решил я, будем искать, как говорил один известный персонаж советской комедии. Искать максимальные ставки я не хотел. Почему? Как правило за фасадом больших процентов скрывается или максимальный срок года на три или мин.сумма вклада не ниже миллиона. Что и подтвердило обращение в некоторые банки. Был еще один нюанс. Ранее, что бы снять начисленные процент или переоформить вклад - приходилось занимать в своем отделении очередь с утра и ожидать не менее часа приема у операциониста. Иногда это утомляло. И поэтому мой выбор ограничился крупными банками, отделения которых находились в приемлемой близости от дома, и где ставки я посчитал вполне выгодными на тот момент.В конечном итоге я остановил свой выбор на Номос-банке. Вроде как не хилая структура, в ритейле (М-Видео, Эльдорадо) не замечен (а значит, в случае чего очередей в кассу не будет) и главное, что есть Интернет-банк (я ранее уже имел возможность оценить удобство работы в личном кабинете, правда, в другом банке, и не хотел лишать себя такой возможности).Собственно, мои первоначальные ожидания подтвердились. При первом визите открытие счета заняло не более 10 минут - и никаких очередей. Дабы не заморачиваться с наличкой (сумма не очень большая, но все равно как-то боязно), я перегнал сумму по безналу на вновь открытый счет. При повторном визите открыл вклад (сразу на два года), посчитав, что ставки в дальнейшем упадут (что и произошло через полгода) и подключил Номос-линк (так называется интернет банк).Девушка, которая со мной работала, узнав, что я ещё хочу открыть карту, порекомендовала открыть "набор услуг" - сумма вклада по условиям, как я потом ознакомился, позволяла получить до 4 карт бесплатно. Еще я открыл небольшой счет до востребования и был немало удивлен, когда узнал, что и там капают проценты (небольшие, но приятные).Следующий визит ознаменовался получением карт и получением интересного устройства под названием Криптокалькулятор. Зная, что смс в качестве паролей для работы в интернет банке могут иногда задерживаться, я выбрал другой способ работы в И-Б. Получив карты, я тут же двинул к банкомату, что бы проверить интерфейс банкомата, активность карты, посмотреть, как выглядит мой вклад до востребования на экране банка... тут вышла заминка - ни с одной карты вклада я не увидел, хотя ясно написал в заявлении, какими картами я буду им управлять... вернулся к операционистке. В общем, не вдаваясь в детали, она все сделала правильно, но подключила вклад не новым картам (карточным счетам), а старому КС. Когда-то у меня была ЗП карта Номос банка, лет 7 назад. Карта давно сдана в организацию, где я работал, но физический счет сохранился, и на него тоже капали проценты - на остаток в несколько рублей, и вот счет, который я открывал еще во второй свой визит, был связан именно с той несуществующей картой. За пару минут все решили и я ушёл довольный. Дома первым делом освоил ИБ. Как мне показалось - все было достаточно просто. Создал шаблоны для переводов (у меня кредит в другом банке) и клево, что теперь есть возможность совершать переводы (причём два раза в месяц без комиссии - спасибо девушке и набору услуг). Наступил торжественный момент совершения первого перевода - и вот тут я из-за своей самонадеянности пал жертвой одного из законов Мёрфи, который гласит - "Если совсем ничего не получается, может быть стоит прочесть инструкцию". Для перевода необходимо было пройти простейшую процедуру создания криптоподписи, но я первый раз ввел не те цифры. Не получилось. Второй раз ввёл - не получилось. Поверил пин-код и попробовал еще раз - я заблокировал переводы. ай, маладца.... Срочный звонок в службу поддержки и мои сбивчивые перечисления того, как и что я сделал быстро выявили ошибку и оператор подсказал, что и где нужно смотреть в момент создания подписи. Каюсь, даже первоклассник бы справился В общем, пролетело пару месяцев, и я решил, что называется, по собственному опыту пользования кобрендом других банков открыть и в Номосе свой кобренд. Выбор был небольшой - только с авиакомпанией Чешские а-линии. Но бонусов было обещано, много и я открыл "Виза Классик". Абыдно, что в набор услуг он не вошёл - пришлось доплатить Карту получил, как и было обещано. Потом месяца через два пришло письмо от Чешских авиалиний с пин-кодом для доступа в личный кабинет и использования миль. В общем, пока ещё не летаю, но мили уже копятся Что еще... открыл в И-Б валютный карточный счет - рубль штормит и я хеджируюсь периодически в валюте на гигантские суммы от 100 до 300 у.е. Проценты растут, появляются новые сервисы в ИБ - например, дистанционно открыть вклад - и бегать никуда не надо. Еще доволен тем, что можно покупать золотишко - дорвался до ОМС и теперь доволен, как бегемот в грязевой ванне - спекулирую, но пока на серебре, на все остальное "у пана атамана не хватает Золотого запасу".Работой в Интернет - банка доволен. В отделениях давно не был. Когда забирал кобренд - узнал, что та первая девушка операционистка уже не работает. Причин не знаю, но жаль... Я ж не в обиде Жду новых сервисов и кобренда. Мой банк меня полностью устраивает.