37 175 отзывов о банке «Банк Точка»

04.07.2009 г. был открыт вклад "Что? Где? Когда?" на сумму 49000 рублей на 6 месяцев без возможности частичного снятия в филиале в г.Екатеринбурге на ул. Свердлова, д.11 а.В связи с возможностью подарка от банка в виде получения универсальной карты ко вкладу возникло желание оформить кредитную карту Mastercard с тарифом "Универсальный" с кредитным лимитом на сумму вклада.Через неделю карта пришла в филиал. На ней был установлен лимит - 0 рублей. Пришлось идти в отделение. Заявление снова было переписано. Карту было обещано перевыпустить. Сотрудниками банка было сообщено, что размер кредитного лимита будет еще рассматриваться, что не гарантировано получение карты и рекомендовано прийти в филиал банка во вторник, 21.07.09. В этот день из банка поступил звонок, что мое заявление не подписано и отложено на неделю.Бинбанком активно рекламируются все возможности открытия вкладов и использования пластиковых карт, с гарантией получения кредитной карты на сумму вклада, но на деле происходит бюрократическая волокита.От администратора: Вам не назвали причину задержки с подписанием нового варианта заявления?yur1981: Причину задержки назвали: Будут повторно рассматривать заявление и устанавливать лимит. Что могут и отказать вообще в установлении кредитного лимита. Хотя на сайте презюмируется, что кредитная карта выдается всем желающим с кредитным лимитом, равным сумме вклада.12.08.2009 18:57 Самое прикольное выяснилось сегодня. Пин код дали не тот. Причем этот конверт лежал в общем пакете "Бинбанка". На конверте написано имя держателя карты, все верно. Но номер карты не совпадает. Последние цифры непосредственно на карте написаны так, а на конверте они в зеркальном отображении указаны. 3 раза пин код вводился, все не правильно. При более детальном узучении конверта и пинкода эта особенность бинбаночка и выяснилась.

Сегодня, будучи в хорошем настроении и здравом рассудке, заранее предупредив операционистов о своем приезде, приехал в горячо любимый ЗАО МКПБ (Ростовский филиал) расторгать депозит. После 20 минут ожидания мне поведали, что я не могу снять свои депозит, по причине какого-то непонятного нововведения: программа отказалась расторгнуть депозит, потребовав дополнительного обеспечения, так как у меня имеется кредитная карта данного банка (со слов операциониста). Началось томительное ожидание, консультация сотрудника со службой поддержки. Процесс явно затягивался, и я решил позвонить в единую справочную банка, где мне ответили, что наличие кредитки не может влиять на возврат депозита. Прошло еще 40 минут, результата не было. Рабочий день подходил к концу, снова позвонил в справочную, начали выяснять, попросили дать трубку операционисту (обрисовали ситуацию), так ей на ее вопросы по-прежнему не отвечали. После это специалист колл-центра сказал, что, оказывается, для снятия депозита необходимо погасить возникшую комиссию за годовое обслуживание по дебетовой карте в размере 300 рублей и оплатить проценты по кредитной карте за этот месяц, хотя срок погашения до 25 числа и все это под ответственность операциониста. Ни одной просрочки за 3 года по кредитке не возникало! Естественно, задал вопрос оператору Екатерине: на каком основании и руководствуясь чем мне выдвигают данные условия, на что операционист сказал, что это не его компетенция и просто повесил трубку! Что характерно - есть второй депозит, который в 45 раз превышает размер требуемой комиссии. Учитывая такую ситуацию, пришел к выводу - с этим банком надо прощаться. Закрывать второй депозит, закрывать кредитку. Отпросился с утра с работы, поеду выбивать свои деньги. Так что, всем совет - высокие ставки чреваты вышеперечисленными последствиями.Продолжение от 16.07.Продолжим повествование. День второй. Предварительно отпросившись с работы на часок, приехал в отделение. Плюнув на все, заплатил им комиссию за обслуживание карты в 300 рублей, с комиссией в 50 рублей за отсутствие карты. Снова последовала попытка операциониста расторгнуть договор, снова безуспешно. Снова начала писать в службу поддержки, но как оказалось, я совершил огромную глупость, приехав к 9-00, т.к. сотрудник, который позволит снять мне мой депозит, находится на Украине и свои рабочий день начинает в 10-00 по нашему времени. Дождался 10-00 - процесс не сдвинулся. Снова позвонил в службу поддержки, снова попросили передать трубку операционисту. Мне снова сказали - ждите. Позвонил повторно, оставил претензию, пока не перезванивали. Прождав еще 15 минут, уехал в ближайший офис своей организации, дабы не получить нагоняй. Снова потянулось ожидание, к 11-00 результатов не было. Снова позвонил в Колл-центр, где мне объяснили, что моим вопросом занимается Украина, с ней они связаться не могут и ничем мне помочь не могут! Поняв безрезультатность моих попыток, уехал на работу, к обеду позвонил повторно, и чудо!, в 13-00 мне все-таки соблаговолили вернуть мои деньги. Итак, еще 30 минут ожидания и спустя полтора дня я получил свои деньги, потратив 1000 рублей на % и комиссию, 400 рублей на бензин, и потеряв 500 рублей на падении курса доллара. Итог таков: заработав на % с марта 09-33 доллара % ( 1042 рубля), потратил 1900 рублей, чтобы вернуть их обратно. Итог -900 рублей и потраченные нервы. Судите сами...P.S. Хочу добавить. Ни один сотрудник не обосновал, на каком основании и каким образом отказ в выдаче сочетается с инструкциями ЦБ РФ.

13.07 переоформляла вклад.Сегодня, 15.07 позвонили из банка, поинтересовались:- довольна ли я качеством обслуживания;- подробно ли меня проинформировали о деталях всех вкладов;- рассказали ли мне о дополнительных услугах.Приятно, что это банк волнует.Также записали мои пожелания. Надеюсь, учтут.P.S. Перед окончаниям срока вклада тоже звонили, напомнили о дате окончания. Тоже плюс.

Третий год являюсь клиентом банка (кредитки, депозиты). Выбирала по условиям выпуска и обслуживания кредитных карт. В принципе, банк не хуже и не лучше других, ставки сравнимые (что не удивительно). Но я довольна и условиями и обслуживанием в целом. Договоры "прозрачные", обстановка доброжелательная. Небольшие недоразумения были (я бы связала их с недостаточным опытом сотрудников или с нежеланием вникнуть в вопрос, который ставит клиент), серьезных - нет. Я клиент дисциплинированный, а банк четко выполняет денежные операции без проблем, в т.ч. и за границей. Больше ничего и не нужно, так что продолжим сотрудничество.

Третий год являюсь клиентом банка (кредитки, депозиты). Выбирала по условиям выпуска и обслуживания кредитных карт. В принципе, банк не хуже и не лучше других, ставки сравнимые (что не удивительно). Но я довольна и условиями и обслуживанием в целом. Договоры "прозрачные", обстановка доброжелательная. Небольшие недоразумения были (я бы связала их с недостаточным опытом сотрудников или с нежеланием вникнуть в вопрос, который ставит клиент), серьезных - нет. Я клиент дисциплинированный, а банк четко выполняет денежные операции без проблем, в т.ч. и за границей. Больше ничего и не нужно, так что продолжим сотрудничество.

А я бы все-таки поставил этому банку 5. Сотрудничаю с ними уже 3 года. Отделение Южнобутовское. Открыт вклад мультивалютный. Раньше были сезонные вклады, но сейчас их они убрали почему-то. Я всегда открывал их. Персонал всегда был вежливым. К операционисткам нареканий ни разу не было. Оформление всегда занимало не более 5 -7 минут и еще несколько минут в кассе. Народу всегда не много, поэтому очередей в нашем отделении на моей памяти не было. Банкомат в отделении круглосуточный, доступ есть всегда. Без налички еще ни разу его не видел. Карточка в РБР зарплатная дебетовка, поэтому снятие без комиссий. В магазинах всегда принимают без проблем. За границей пока не пробовал. Моя организация состоит на РКО в РБР - отзывы о клиент-банке хорошие. Бухгалтерия ими довольна. Что еще сказать о банке? а... еще оплачиваю коммуналку через них. Комиссия чуть выше и немного дольше времени, чем в Сбере, но учитывая, что никогда нет очередей, то всегда прихожу к ним. Абсолютно спокойная и адекватная работа.

Доброе время суток! Я считаю себя клиентом-экспертом по деятельности данного банка, т.к. лично опробовала все их банковские "продукты". Сразу скажу - "продукты" только выглядят вкусно, правда, быстро портятся, как результат - сильнейшее отравление. Настоятельно советую Вам даже не тратить свое драгоценное время на работу с этим банком, а тем более брать у них кредит. Расскажу свою грустную историю. В начале 2008 г. мне потребовалось приобрести для бизнеса 2 а/м. Т.к. до этого у меня был кредит на физ. лицо в этом банке и хорошая кред. история - выбор был очевиден. Мне предложили вполне приятную процентную ставку и первоначальный взнос. Единственное НО - требовалось открыть р/счет в этом банке. Кредит был необходим на 3 года, однако на тот момент У НИХ отсутствовала такая программа и мне любезно предложили оформить договор на год с последующей пролонгацией. Так и сделали. В залог пошли те самые 2 а/м + еще мой личный а/м ( т.к. видите ли залога не хватало).Эйфория от "удачной" сделки затмила разум. И вот результат: прошел год - за неделю до окончания этого самого года мне сообщили, что на прежних условиях они мне пролонгировать договор не могут и предложили переоформить его на долларовый кредит под 40% годовых. Сначала я крутила им пальцем у виска и активно искала возможность перекредитования. Времени было мало, срок истек и я была готова уже согласиться даже на долларовый кредит, однако банк мне сообщил, что теперь вообще ни на каких условиях пролонгировать договор мне не будет и предложил разом заплатить почти 700000 руб. Таких денег, естественно, найти негде. Вывести из залога хотя бы мою личную машину они тоже не дают - у них, оказывается, еще сильнее возросли требования к залоговому имуществу и теперь его стоимость должна чуть ли не в 2 раза превышать размер кредита, правда где это написано и чем подтверждается, не ответили - это внутренний документ!В результате этой банковской махинации МоскомПриват Банка я даже теперь не могу перекредитоваться, т.к. формально у меня висит просрочка и, соответственно, испорчена кредитная история - на руках уже 3 отказа от других банков. Перспективы самые "радужные" - проплатив исправно целый год этому банку по 35000 рублей в месяц, я остаюсь без этих денег, двух приобретенных автомобилей и личного авто. Про расчетно кассовое обслуживание - выше я упоминала о том, что пришлось открыть р/счет в Приват Банке - это вообще отдельная история. До 50% рабочего времени моя бухгалтерия тратила на переговоры и разборки с их постоянно меняющимися неквалифицированными сотрудниками. Бумаги по этим разборкам приходилось возить в головной офис в центре города, выписки забирать в доп. офисе в другом районе, а получать деньги по чековой книжке - в третьем и в каждом этом филиале объяснять, что ты не верблюд и УЧИТЬ операционистов проверять остаток на счете и проводить операции по снятию наличных денег. Про кредит на физ. лицо - с залогом история та же, только там я плачу уже почти 2 года, но НИЧЕГО из залога мне не выдали - там тоже 2 а/м и третий дополнительно закладывали, ссылаются на пресловутое правило двухкратного покрытия. Про процесс оплаты отдельная история - в доп офисе НЕ УМЕЮТ выписывать приходные ордера и я каждый раз по часу ждала пока они там разберутся как же принять от меня деньги. Абсурд. Забыла добавить - в подарок мне дали кредитную карту на 20000 р. Это действительно "подарок" - пыталась снять с нее деньги, а т.к. баланс на их загадочных банкоматах постоянно меняется независимо от воли владельца карты, действовала методом тыка, т.е. пришлось проводить 3 или 4 операции, т.е. сначала снимаешь 10000, потом 5000, потом 500 рублей. В итоге я оказалась в очень неприятной ситуации в кафе, где хотела расплатиться этой картой, а она оказалась в черном списке. Выяснилось, что ее неделю (!) назад заблокировала служба безопасности из за большого кол-ва снятий, даже не сообщив мне об этом. На вопрос почему мне не сообщили об этом происшествии - ответили, что не считают нужным об этом уведомлять каждого, т.к. клиентов много. Фактически работа с картой проходила по принципу казино: повезет - получишь деньги, а уж сколько - это как выйдет. Делайте ваши ставки!P.S. По поводу отказа в пролонгации дозвонилась своему кредитному менеджеру, которая правда уже в этом банке не работает. Она сказала, что ей звонил уже не один десяток бывших клиентов с такой же проблемой. Только мне еще повезло, у меня 700 т.р., а у других по нескольку миллионов и все мы в одинаковой заднице под громким названием "МоскомприватБанк".Если есть еще пострадавшие от "деятельности" этого банка - есть предложение объединиться и попробовать найти управу и заставить таки этот банк прекратить "кошмарить клиента". Если есть предложения по этому поводу, прошу писать мне на эл. почту ksenta08@rambler.ruПродолжение истории Т.к. данный отзыв был подготовлен мной несколько недель назад, для полноты картины добавляю последнюю информацию. Касается она дивной работы сотрудника службы безопасности. Так вот, вынужденная просрочка из-за отказа пролонгации составляла уже месяц. Мне поступает звонок от сотрудника службы безопасности. Он просит срочно подъехать в банк, на что я сообщаю, что болею. Договорились, ЧТО ОН ПОЗВОНИТ через неделю. Проходит неделя, две - звонков нет. Сама не звоню - не трогай лихо, пока оно тихо, я ж корпоративный клиент - не найдут по сотовому, в офис позвонят. Еще через пару недель мне звонят родственники моего поручителя и говорят, что меня разыскивает сотрудник Приват банка и грозится написать заявление в милицию, т.к. я мошенница. Офигев от такой информации, звоню сама доблестному бывшему сотруднику милиции. Прошу соединить меня с ним, на что мне отвечают, что у них такого сотрудника нет. Проорав минут 10 на операторшу, я все таки слышу в трубке знакомый голос. Пытаюсь выяснить, с чего же это меня в мошенники записали, на что получаю ответ - дескать я скрываюсь:1. Адрес прописки - квартира продана.2. Адрес проживания - квартира сдается.3. Сотовый недоступен.4. В офисе никого нет.5. Телефоны офиса отключены.Поясняю:1. Адреса прописки и проживания я сменила полгода назад, о чем несколько раз письменно уведомила банк во всех его филиалах.2. Сотовый на работе отключен (об этом знают все операционисты и привыкли звонить на офисный).3. Телефоны офиса давно сменились, новые телефоны знают те же операционисты.4. Офис никуда не переезжал, и не застать там хоть кого-нибудь можно лишь в нерабочее время.На что слышу (цитата): "Милая моя, что вы мне тут клоунаду устраиваете..." и т.п. - и это от СОТРУДНИКА БАНКА. Я попросила человека "милой" называть супругу, а ко мне обращаться исключительно по имени отчеству, а также не беспокоить посторонних людей, а обращаться напрямую ко мне. Он продолжал общаться грубо и требовал срочно приехать. Ехать прямо сейчас я никуда не собиралась, о чем ему и сообщила. Продолжал орать и хамить. Был послан.На следующий день он позвонил в офис (прогресс! - нашел все таки телефоны) и продолжал требовать приехать. На вопрос зачем ехать, и почему нельзя обсудить детали по телефону, он отвечал, что не собирается общаться по телефону и "мы будем разбираться с вами только здесь в банке". Видимо у них там обстановка располагает, ну или пытать собирались... Пришлось напомнить, что мы живем в правовом государстве и в таком случае пусть пришлет мне хотя бы претензию, письмо или как у них там положено по процедуре. На что мне было сообщено, что никакие процедуры ему не указ и тратить время на бумажки он не собирается. Был послан.Третий звонок был более продуктивным, я попросила его объяснить, что же они взъелись и не продляют мне кредит - я же не против оплачивать ежемесячные взносы. Он сказал, что не продлили из-за просрочек. Пришлось объяснить дяденьке, что такое безакцептное списание и что просрочек при наличии средств на р\счете нашей фирмы в их банке быть не может, попросила проверить выписки и убедиться. НЕ ВНИМАЛ. Продолжал орать и требовать приехать. Был послан.На следующий день поехала к начальнику отдела, предложила свои варианты урегулирования, выслушала кучу "комплиментов", столкнулась с новыми несостыковками в работе их сотрудников, но это ладно. Пора привыкнуть.Я человек отчаянный и с обостренным чувством справедливости, поэтому без "реверанса" уйти не могла. Взяв в свидетели ту самую начальницу отдела и объяснив ей суть конфликта, пошла в логово врага, того самого безопасника и задала ему всего один вопрос: "Где находится офис нашей компании, в который вы ездили?" (Оговорюсь, найти нас довольно сложно, но уж если человек у нас был - он это запомнит.) Ответ, естественно, был неточным, а дверь, в которую он якобы стучался, вообще находится на другой стороне здания и к нам отношения не имеет. Начальник отдела застывает в немой сцене. Занавес.Надеюсь, его уволили.От администратора: О каком регионе идет речь? Когда и каким способом Вы оповещали банк об изменении адресов и номеров телефонов?ksenta: 1) Нижний Новгород.2) Т.к все изменения реквизитов были связаны с тем, что я вышла замуж - изменилась фамилия, соответственно, паспорт. Платежи принимаются по предъявлению паспорта, поэтому при первом же посещении банка документ был отксерен сотрудницей, принимавшей платеж, и я написала заявление - это касается кредита на физ.лицо.3) т.к. я являюсь распорядителем р\счета, открытого в их банке, о данных изменениях было незамедлительно сообщено в офис, где проводилось обслуживание по чековым книжкам, иначе я бы просто не могла пользоваться счетом почти год.4) В доп.офис 2 месяца назад предоставлялись документы, подтверждающие продление моих полномочий, как директора (срок действия старого протокола истек). В этих документах также отражены изменения в Устав, которые связаны с переменой мной места прописки. Т.о. все три отделения Банка мною уведомлены.О смене номеров телефонов извещали устно и похоже довольно успешно, т.к. в течение 4 месяцев связь с операционистами центр. и допофисов шла по новым номерам. Фактически, чтобы узнать номера, безопаснику стоило заглянуть в соседний кабинет, где ведется обслуживание юр.лиц.

Доброе время суток! Я считаю себя клиентом-экспертом по деятельности данного банка, т.к. лично опробовала все их банковские "продукты". Сразу скажу - "продукты" только выглядят вкусно, правда, быстро портятся, как результат - сильнейшее отравление. Настоятельно советую Вам даже не тратить свое драгоценное время на работу с этим банком, а тем более брать у них кредит. Расскажу свою грустную историю. В начале 2008 г. мне потребовалось приобрести для бизнеса 2 а/м. Т.к. до этого у меня был кредит на физ. лицо в этом банке и хорошая кред. история - выбор был очевиден. Мне предложили вполне приятную процентную ставку и первоначальный взнос. Единственное НО - требовалось открыть р/счет в этом банке. Кредит был необходим на 3 года, однако на тот момент У НИХ отсутствовала такая программа и мне любезно предложили оформить договор на год с последующей пролонгацией. Так и сделали. В залог пошли те самые 2 а/м + еще мой личный а/м ( т.к. видите ли залога не хватало).Эйфория от "удачной" сделки затмила разум. И вот результат: прошел год - за неделю до окончания этого самого года мне сообщили, что на прежних условиях они мне пролонгировать договор не могут и предложили переоформить его на долларовый кредит под 40% годовых. Сначала я крутила им пальцем у виска и активно искала возможность перекредитования. Времени было мало, срок истек и я была готова уже согласиться даже на долларовый кредит, однако банк мне сообщил, что теперь вообще ни на каких условиях пролонгировать договор мне не будет и предложил разом заплатить почти 700000 руб. Таких денег, естественно, найти негде. Вывести из залога хотя бы мою личную машину они тоже не дают - у них, оказывается, еще сильнее возросли требования к залоговому имуществу и теперь его стоимость должна чуть ли не в 2 раза превышать размер кредита, правда где это написано и чем подтверждается, не ответили - это внутренний документ!В результате этой банковской махинации МоскомПриват Банка я даже теперь не могу перекредитоваться, т.к. формально у меня висит просрочка и, соответственно, испорчена кредитная история - на руках уже 3 отказа от других банков. Перспективы самые "радужные" - проплатив исправно целый год этому банку по 35000 рублей в месяц, я остаюсь без этих денег, двух приобретенных автомобилей и личного авто. Про расчетно кассовое обслуживание - выше я упоминала о том, что пришлось открыть р/счет в Приват Банке - это вообще отдельная история. До 50% рабочего времени моя бухгалтерия тратила на переговоры и разборки с их постоянно меняющимися неквалифицированными сотрудниками. Бумаги по этим разборкам приходилось возить в головной офис в центре города, выписки забирать в доп. офисе в другом районе, а получать деньги по чековой книжке - в третьем и в каждом этом филиале объяснять, что ты не верблюд и УЧИТЬ операционистов проверять остаток на счете и проводить операции по снятию наличных денег. Про кредит на физ. лицо - с залогом история та же, только там я плачу уже почти 2 года, но НИЧЕГО из залога мне не выдали - там тоже 2 а/м и третий дополнительно закладывали, ссылаются на пресловутое правило двухкратного покрытия. Про процесс оплаты отдельная история - в доп офисе НЕ УМЕЮТ выписывать приходные ордера и я каждый раз по часу ждала пока они там разберутся как же принять от меня деньги. Абсурд. Забыла добавить - в подарок мне дали кредитную карту на 20000 р. Это действительно "подарок" - пыталась снять с нее деньги, а т.к. баланс на их загадочных банкоматах постоянно меняется независимо от воли владельца карты, действовала методом тыка, т.е. пришлось проводить 3 или 4 операции, т.е. сначала снимаешь 10000, потом 5000, потом 500 рублей. В итоге я оказалась в очень неприятной ситуации в кафе, где хотела расплатиться этой картой, а она оказалась в черном списке. Выяснилось, что ее неделю (!) назад заблокировала служба безопасности из за большого кол-ва снятий, даже не сообщив мне об этом. На вопрос почему мне не сообщили об этом происшествии - ответили, что не считают нужным об этом уведомлять каждого, т.к. клиентов много. Фактически работа с картой проходила по принципу казино: повезет - получишь деньги, а уж сколько - это как выйдет. Делайте ваши ставки!P.S. По поводу отказа в пролонгации дозвонилась своему кредитному менеджеру, которая правда уже в этом банке не работает. Она сказала, что ей звонил уже не один десяток бывших клиентов с такой же проблемой. Только мне еще повезло, у меня 700 т.р., а у других по нескольку миллионов и все мы в одинаковой заднице под громким названием "МоскомприватБанк".Если есть еще пострадавшие от "деятельности" этого банка - есть предложение объединиться и попробовать найти управу и заставить таки этот банк прекратить "кошмарить клиента". Если есть предложения по этому поводу, прошу писать мне на эл. почту ksenta08@rambler.ruПродолжение истории Т.к. данный отзыв был подготовлен мной несколько недель назад, для полноты картины добавляю последнюю информацию. Касается она дивной работы сотрудника службы безопасности. Так вот, вынужденная просрочка из-за отказа пролонгации составляла уже месяц. Мне поступает звонок от сотрудника службы безопасности. Он просит срочно подъехать в банк, на что я сообщаю, что болею. Договорились, ЧТО ОН ПОЗВОНИТ через неделю. Проходит неделя, две - звонков нет. Сама не звоню - не трогай лихо, пока оно тихо, я ж корпоративный клиент - не найдут по сотовому, в офис позвонят. Еще через пару недель мне звонят родственники моего поручителя и говорят, что меня разыскивает сотрудник Приват банка и грозится написать заявление в милицию, т.к. я мошенница. Офигев от такой информации, звоню сама доблестному бывшему сотруднику милиции. Прошу соединить меня с ним, на что мне отвечают, что у них такого сотрудника нет. Проорав минут 10 на операторшу, я все таки слышу в трубке знакомый голос. Пытаюсь выяснить, с чего же это меня в мошенники записали, на что получаю ответ - дескать я скрываюсь:1. Адрес прописки - квартира продана.2. Адрес проживания - квартира сдается.3. Сотовый недоступен.4. В офисе никого нет.5. Телефоны офиса отключены.Поясняю:1. Адреса прописки и проживания я сменила полгода назад, о чем несколько раз письменно уведомила банк во всех его филиалах.2. Сотовый на работе отключен (об этом знают все операционисты и привыкли звонить на офисный).3. Телефоны офиса давно сменились, новые телефоны знают те же операционисты.4. Офис никуда не переезжал, и не застать там хоть кого-нибудь можно лишь в нерабочее время.На что слышу (цитата): "Милая моя, что вы мне тут клоунаду устраиваете..." и т.п. - и это от СОТРУДНИКА БАНКА. Я попросила человека "милой" называть супругу, а ко мне обращаться исключительно по имени отчеству, а также не беспокоить посторонних людей, а обращаться напрямую ко мне. Он продолжал общаться грубо и требовал срочно приехать. Ехать прямо сейчас я никуда не собиралась, о чем ему и сообщила. Продолжал орать и хамить. Был послан.На следующий день он позвонил в офис (прогресс! - нашел все таки телефоны) и продолжал требовать приехать. На вопрос зачем ехать, и почему нельзя обсудить детали по телефону, он отвечал, что не собирается общаться по телефону и "мы будем разбираться с вами только здесь в банке". Видимо у них там обстановка располагает, ну или пытать собирались... Пришлось напомнить, что мы живем в правовом государстве и в таком случае пусть пришлет мне хотя бы претензию, письмо или как у них там положено по процедуре. На что мне было сообщено, что никакие процедуры ему не указ и тратить время на бумажки он не собирается. Был послан.Третий звонок был более продуктивным, я попросила его объяснить, что же они взъелись и не продляют мне кредит - я же не против оплачивать ежемесячные взносы. Он сказал, что не продлили из-за просрочек. Пришлось объяснить дяденьке, что такое безакцептное списание и что просрочек при наличии средств на р\счете нашей фирмы в их банке быть не может, попросила проверить выписки и убедиться. НЕ ВНИМАЛ. Продолжал орать и требовать приехать. Был послан.На следующий день поехала к начальнику отдела, предложила свои варианты урегулирования, выслушала кучу "комплиментов", столкнулась с новыми несостыковками в работе их сотрудников, но это ладно. Пора привыкнуть.Я человек отчаянный и с обостренным чувством справедливости, поэтому без "реверанса" уйти не могла. Взяв в свидетели ту самую начальницу отдела и объяснив ей суть конфликта, пошла в логово врага, того самого безопасника и задала ему всего один вопрос: "Где находится офис нашей компании, в который вы ездили?" (Оговорюсь, найти нас довольно сложно, но уж если человек у нас был - он это запомнит.) Ответ, естественно, был неточным, а дверь, в которую он якобы стучался, вообще находится на другой стороне здания и к нам отношения не имеет. Начальник отдела застывает в немой сцене. Занавес.Надеюсь, его уволили.От администратора: О каком регионе идет речь? Когда и каким способом Вы оповещали банк об изменении адресов и номеров телефонов?ksenta: 1) Нижний Новгород.2) Т.к все изменения реквизитов были связаны с тем, что я вышла замуж - изменилась фамилия, соответственно, паспорт. Платежи принимаются по предъявлению паспорта, поэтому при первом же посещении банка документ был отксерен сотрудницей, принимавшей платеж, и я написала заявление - это касается кредита на физ.лицо.3) т.к. я являюсь распорядителем р\счета, открытого в их банке, о данных изменениях было незамедлительно сообщено в офис, где проводилось обслуживание по чековым книжкам, иначе я бы просто не могла пользоваться счетом почти год.4) В доп.офис 2 месяца назад предоставлялись документы, подтверждающие продление моих полномочий, как директора (срок действия старого протокола истек). В этих документах также отражены изменения в Устав, которые связаны с переменой мной места прописки. Т.о. все три отделения Банка мною уведомлены.О смене номеров телефонов извещали устно и похоже довольно успешно, т.к. в течение 4 месяцев связь с операционистами центр. и допофисов шла по новым номерам. Фактически, чтобы узнать номера, безопаснику стоило заглянуть в соседний кабинет, где ведется обслуживание юр.лиц.

Доброе время суток! Я считаю себя клиентом-экспертом по деятельности данного банка, т.к. лично опробовала все их банковские "продукты". Сразу скажу - "продукты" только выглядят вкусно, правда, быстро портятся, как результат - сильнейшее отравление. Настоятельно советую Вам даже не тратить свое драгоценное время на работу с этим банком, а тем более брать у них кредит. Расскажу свою грустную историю. В начале 2008 г. мне потребовалось приобрести для бизнеса 2 а/м. Т.к. до этого у меня был кредит на физ. лицо в этом банке и хорошая кред. история - выбор был очевиден. Мне предложили вполне приятную процентную ставку и первоначальный взнос. Единственное НО - требовалось открыть р/счет в этом банке. Кредит был необходим на 3 года, однако на тот момент У НИХ отсутствовала такая программа и мне любезно предложили оформить договор на год с последующей пролонгацией. Так и сделали. В залог пошли те самые 2 а/м + еще мой личный а/м ( т.к. видите ли залога не хватало).Эйфория от "удачной" сделки затмила разум. И вот результат: прошел год - за неделю до окончания этого самого года мне сообщили, что на прежних условиях они мне пролонгировать договор не могут и предложили переоформить его на долларовый кредит под 40% годовых. Сначала я крутила им пальцем у виска и активно искала возможность перекредитования. Времени было мало, срок истек и я была готова уже согласиться даже на долларовый кредит, однако банк мне сообщил, что теперь вообще ни на каких условиях пролонгировать договор мне не будет и предложил разом заплатить почти 700000 руб. Таких денег, естественно, найти негде. Вывести из залога хотя бы мою личную машину они тоже не дают - у них, оказывается, еще сильнее возросли требования к залоговому имуществу и теперь его стоимость должна чуть ли не в 2 раза превышать размер кредита, правда где это написано и чем подтверждается, не ответили - это внутренний документ!В результате этой банковской махинации МоскомПриват Банка я даже теперь не могу перекредитоваться, т.к. формально у меня висит просрочка и, соответственно, испорчена кредитная история - на руках уже 3 отказа от других банков. Перспективы самые "радужные" - проплатив исправно целый год этому банку по 35000 рублей в месяц, я остаюсь без этих денег, двух приобретенных автомобилей и личного авто. Про расчетно кассовое обслуживание - выше я упоминала о том, что пришлось открыть р/счет в Приват Банке - это вообще отдельная история. До 50% рабочего времени моя бухгалтерия тратила на переговоры и разборки с их постоянно меняющимися неквалифицированными сотрудниками. Бумаги по этим разборкам приходилось возить в головной офис в центре города, выписки забирать в доп. офисе в другом районе, а получать деньги по чековой книжке - в третьем и в каждом этом филиале объяснять, что ты не верблюд и УЧИТЬ операционистов проверять остаток на счете и проводить операции по снятию наличных денег. Про кредит на физ. лицо - с залогом история та же, только там я плачу уже почти 2 года, но НИЧЕГО из залога мне не выдали - там тоже 2 а/м и третий дополнительно закладывали, ссылаются на пресловутое правило двухкратного покрытия. Про процесс оплаты отдельная история - в доп офисе НЕ УМЕЮТ выписывать приходные ордера и я каждый раз по часу ждала пока они там разберутся как же принять от меня деньги. Абсурд. Забыла добавить - в подарок мне дали кредитную карту на 20000 р. Это действительно "подарок" - пыталась снять с нее деньги, а т.к. баланс на их загадочных банкоматах постоянно меняется независимо от воли владельца карты, действовала методом тыка, т.е. пришлось проводить 3 или 4 операции, т.е. сначала снимаешь 10000, потом 5000, потом 500 рублей. В итоге я оказалась в очень неприятной ситуации в кафе, где хотела расплатиться этой картой, а она оказалась в черном списке. Выяснилось, что ее неделю (!) назад заблокировала служба безопасности из за большого кол-ва снятий, даже не сообщив мне об этом. На вопрос почему мне не сообщили об этом происшествии - ответили, что не считают нужным об этом уведомлять каждого, т.к. клиентов много. Фактически работа с картой проходила по принципу казино: повезет - получишь деньги, а уж сколько - это как выйдет. Делайте ваши ставки!P.S. По поводу отказа в пролонгации дозвонилась своему кредитному менеджеру, которая правда уже в этом банке не работает. Она сказала, что ей звонил уже не один десяток бывших клиентов с такой же проблемой. Только мне еще повезло, у меня 700 т.р., а у других по нескольку миллионов и все мы в одинаковой заднице под громким названием "МоскомприватБанк".Если есть еще пострадавшие от "деятельности" этого банка - есть предложение объединиться и попробовать найти управу и заставить таки этот банк прекратить "кошмарить клиента". Если есть предложения по этому поводу, прошу писать мне на эл. почту ksenta08@rambler.ruПродолжение истории Т.к. данный отзыв был подготовлен мной несколько недель назад, для полноты картины добавляю последнюю информацию. Касается она дивной работы сотрудника службы безопасности. Так вот, вынужденная просрочка из-за отказа пролонгации составляла уже месяц. Мне поступает звонок от сотрудника службы безопасности. Он просит срочно подъехать в банк, на что я сообщаю, что болею. Договорились, ЧТО ОН ПОЗВОНИТ через неделю. Проходит неделя, две - звонков нет. Сама не звоню - не трогай лихо, пока оно тихо, я ж корпоративный клиент - не найдут по сотовому, в офис позвонят. Еще через пару недель мне звонят родственники моего поручителя и говорят, что меня разыскивает сотрудник Приват банка и грозится написать заявление в милицию, т.к. я мошенница. Офигев от такой информации, звоню сама доблестному бывшему сотруднику милиции. Прошу соединить меня с ним, на что мне отвечают, что у них такого сотрудника нет. Проорав минут 10 на операторшу, я все таки слышу в трубке знакомый голос. Пытаюсь выяснить, с чего же это меня в мошенники записали, на что получаю ответ - дескать я скрываюсь:1. Адрес прописки - квартира продана.2. Адрес проживания - квартира сдается.3. Сотовый недоступен.4. В офисе никого нет.5. Телефоны офиса отключены.Поясняю:1. Адреса прописки и проживания я сменила полгода назад, о чем несколько раз письменно уведомила банк во всех его филиалах.2. Сотовый на работе отключен (об этом знают все операционисты и привыкли звонить на офисный).3. Телефоны офиса давно сменились, новые телефоны знают те же операционисты.4. Офис никуда не переезжал, и не застать там хоть кого-нибудь можно лишь в нерабочее время.На что слышу (цитата): "Милая моя, что вы мне тут клоунаду устраиваете..." и т.п. - и это от СОТРУДНИКА БАНКА. Я попросила человека "милой" называть супругу, а ко мне обращаться исключительно по имени отчеству, а также не беспокоить посторонних людей, а обращаться напрямую ко мне. Он продолжал общаться грубо и требовал срочно приехать. Ехать прямо сейчас я никуда не собиралась, о чем ему и сообщила. Продолжал орать и хамить. Был послан.На следующий день он позвонил в офис (прогресс! - нашел все таки телефоны) и продолжал требовать приехать. На вопрос зачем ехать, и почему нельзя обсудить детали по телефону, он отвечал, что не собирается общаться по телефону и "мы будем разбираться с вами только здесь в банке". Видимо у них там обстановка располагает, ну или пытать собирались... Пришлось напомнить, что мы живем в правовом государстве и в таком случае пусть пришлет мне хотя бы претензию, письмо или как у них там положено по процедуре. На что мне было сообщено, что никакие процедуры ему не указ и тратить время на бумажки он не собирается. Был послан.Третий звонок был более продуктивным, я попросила его объяснить, что же они взъелись и не продляют мне кредит - я же не против оплачивать ежемесячные взносы. Он сказал, что не продлили из-за просрочек. Пришлось объяснить дяденьке, что такое безакцептное списание и что просрочек при наличии средств на р\счете нашей фирмы в их банке быть не может, попросила проверить выписки и убедиться. НЕ ВНИМАЛ. Продолжал орать и требовать приехать. Был послан.На следующий день поехала к начальнику отдела, предложила свои варианты урегулирования, выслушала кучу "комплиментов", столкнулась с новыми несостыковками в работе их сотрудников, но это ладно. Пора привыкнуть.Я человек отчаянный и с обостренным чувством справедливости, поэтому без "реверанса" уйти не могла. Взяв в свидетели ту самую начальницу отдела и объяснив ей суть конфликта, пошла в логово врага, того самого безопасника и задала ему всего один вопрос: "Где находится офис нашей компании, в который вы ездили?" (Оговорюсь, найти нас довольно сложно, но уж если человек у нас был - он это запомнит.) Ответ, естественно, был неточным, а дверь, в которую он якобы стучался, вообще находится на другой стороне здания и к нам отношения не имеет. Начальник отдела застывает в немой сцене. Занавес.Надеюсь, его уволили.От администратора: О каком регионе идет речь? Когда и каким способом Вы оповещали банк об изменении адресов и номеров телефонов?ksenta: 1) Нижний Новгород.2) Т.к все изменения реквизитов были связаны с тем, что я вышла замуж - изменилась фамилия, соответственно, паспорт. Платежи принимаются по предъявлению паспорта, поэтому при первом же посещении банка документ был отксерен сотрудницей, принимавшей платеж, и я написала заявление - это касается кредита на физ.лицо.3) т.к. я являюсь распорядителем р\счета, открытого в их банке, о данных изменениях было незамедлительно сообщено в офис, где проводилось обслуживание по чековым книжкам, иначе я бы просто не могла пользоваться счетом почти год.4) В доп.офис 2 месяца назад предоставлялись документы, подтверждающие продление моих полномочий, как директора (срок действия старого протокола истек). В этих документах также отражены изменения в Устав, которые связаны с переменой мной места прописки. Т.о. все три отделения Банка мною уведомлены.О смене номеров телефонов извещали устно и похоже довольно успешно, т.к. в течение 4 месяцев связь с операционистами центр. и допофисов шла по новым номерам. Фактически, чтобы узнать номера, безопаснику стоило заглянуть в соседний кабинет, где ведется обслуживание юр.лиц.

Странно читать негативные отзывы о банке, может быть это все происходит в Москве, но я обслуживаюсь в Саратове и хотел бы высказать самые положительные слова. Работая с банком как юридическое лицо с 2006 года, я ни разу не замечал никаких недостатков. Продленный операционный день, возможность сдавать торговую выручку в субботу и воскресенье до 17.00 - это извините, ни в одном банке в Саратове не найдете. Также я читал, что в Москве в конце года у банка были проблемы с переводами денежных средств, так я могу смело заявить, что в Саратове у РБР не было задержек с переводом платежей НИ ОДНОГО ДНЯ. Все переводы, в т.ч. и кредиты сторонних банков проходили в течении 1 дня, причем в Москву и СПБ. Кроме того, хочу отметить очень заботливый персонал банка в отделениях Мирный переулок и Московская. Если даже я допускаю ошибки в п/п, тут же звонят и сообщают об этом. Считаю его одним из самых лучших банков города. Удачи!

Посмотрел - тут все больше негативные отзывы и решил добавить малость позитива... Пользуюсь услугами банка около полутора лет (филиал в Петербурге). Обращался в офисы на Обводном и у Казанского собора. Есть кредитная карта и вклад "Копилка".Плюсы:- бесплатно выпускается кредитная карта с льготным периодом и нет комиссии за обслуживание. Кредитной картой я пользуюсь нечасто, расплачивался ей в магазинах за относительно крупные покупки и все погашал в льготный период, так что пока - только положительные эмоции;- лимит по кредитной карте меня устраивает (хотя его в декабре снизили, что было несколько неприятно). Судя по негативным отзывам, сейчас что-то поменялось и размеры лимитов по новым кредитным картам устанавливают совсем небольшие;- вклады с достаточно высокими процентами и небольшими минимальными суммами.Из странностей - непривычно выглядит договор вклада с распечатанной на черно-белом принтере печатью и подписью. Но раз я сам подписываю бумагу о согласии с использованием такого аналога (а там есть ссылки на какие-то статьи ГК РФ), наверное, и так можно.От админа: Что можете сказать собственно о качестве обслуживания в данном банке?serge_n: Меня все устраивает: с длинными очередями не сталкивался, обслуживание вежливое.Несколько раз пользовался поддержкой через чат на сайте банка, что хотел узнать - рассказали.Так что, на мой взгляд, качество обслуживания вполне приемлемое.

Я клиент банка с начала его открытия (филиал Саратовский), пользуюсь кредитными продуктами как корпоративный клиент... никаких нареканий. Недавно возникла ситуация, что я утратил pin от карточки Visa и решил карту перевыпустить. Обратился в банк 03 марта 2009 года с заявлением на перевыпуск и уже через 5 рабочих дней мне позвонили и сказали что готова. Честно удивился что сделали так быстро)Для примера: после написания заявления на карту на сайте Сбера (заявление подтвердили!) жду от них звонка уже месяц.

С сожалением вспоминаю тот день, когда руководство нашей компании решило работать с РБР. С тех пор испытываю только негативные эмоции при работе с ним. Начиная с того, что по заданию валютного контроля пришлось несколько раз вносить изменения в иностранный контракт и объяснять иностранцу, по каким таким законам банк диктует своему клиенту условия договора. В данном случае банк, видимо, руководствовался не законами, а "понятиями". Очередной сильный гнев вызвали октябрьско-ноябрьские события, когда банк начал тонуть аки "Титаник". Ну и последней каплей стало то, что банк не перечислил в бюджет налог в связи с неправильно указанной очередностью платежа. Сумма немалая. При этом не удосужился позвонить и предупредить (другие банки либо предупреждают сразу, что платеж отказан, и это дает возможность в тот же день исправиться - от ошибок никто не застрахован, либо просто игнорируют неверную очередность). Информация об отказе стала известна на следующий рабочий день, т.е. через 3 дня, ибо впереди были праздничные выходные. В результате компании придется заплатить пени.О том, что операциониста можно застать на рабочем месте только в случае ооочень удачного стечения обстоятельств - это уже мелочи.Вывод один - банк не заботится о своих клиентах и живет по своим понятиям. Если Вы еще не открыли в счет в РБР, не советую это делать. Если же решились - будьте готовы к трудностям.От админа: В каком отделении обслуживается ваша организация?TatyanaI: Мы обслуживаемся в головном офисе на ул. Т. Фрунзе.

Давно являюсь корпоративным клиентом банка. В ноябре очень переживал - не столько за банк, сколько за свои счета, но все обошлось.Как и все думал уходить в другой банк, но варианты особо не впечатляли, решил остаться. Что могу сказать, новые акционеры, вроде, справились... по крайней мере никаких задержек платежей больше не было.Но написать хотел не об этом. Как и многие, я ожидал, что в банке может многое поменяться в худшую сторону... Когда случайно по делам оказался в центре, на Новом Арбате, решил зайти и посмотреть на новое отделение - о нем писали в новостях. Маленькое помещение, но очень уютно, столики как в кафе. Присел, ко мне сразу подошел приятный молодой человек. Как оказалось - управляющий. Рассказал мне о вкладах, и что удивило - о брокерском обслуживании! Не помню, чтобы такое раньше было в РБРе! Решил немного все обдумать и открыть брокерский счет... В общем, мне понравилось. Ставлю плюс за новый офис. Единственное, жалко, что он только для физиков. Надеюсь, скоро и для корпоративных клиентов такие же открывать будут.

В пятницу 6 февраля я позвонил в банк узнать работает ли филиал на Анохина с юрлицами. Мне ответили: «Да». (То же самое было написано и на сайте). Девушка мне объяснила, что можно будет подъехать в допофис на Анохина, мне дадут необходимые бумаги на открытие счета, их необходимо заполнить и счет откроют. Я радостный, что всё доходчиво объяснили, ждал понедельника. Наступило 9 февраля, я приехал в допофис РБР с хорошим настроением...Молодой человек ошарашил меня своим ответом. Оказалось с юрлицами они только планируют начать работать. Вот так подход.

Ежемесячный платёж по кредитной карте 25 января.Прихожу в ТЦ ”Ашан” на Каширском шоссе 21 января, через банкомат МКПБ пытаюсь оплатить, банкомат после н-ой попытки проглатывает купюры (до этого надпись белым по синему “Неправильно выбрана валюта вложения”, хотя выбираю рубли и кредит рублёвый). Но не всё так просто! Счастью моему не было предела, когда на электронном табло появилась надпись “Банкомат временно не обслуживает” и тут же мне была возвращена банкоматом кредитка, а где же чек? Ещё не всё потеряно, наивно думаю я. Буквально через пару секунд банкомат заработал в нормальном режиме. Проверяю счёт по карте, транзакция не прошла – денежки банкомат обратно не вернул, чек не выдал. Звонок в call-центр - пытаюсь объяснить причину, у меня выясняют откуда я, в смысле из какой страны я звоню, объясняю - Россия, Москва... Бросают трубку! Большое СПаСиБо сотрудникам call-центра за помощь... Со 101-й попытки обещают оставить заявку для разрешения возникшей проблемы и перезвонить завтра. Завтра 22 января до обеда ничего не происходит, опять муки с call-центром… На этот раз всё гораздо проще: выслушали, записали обратный телефон. Перезвонили, опять выслушали - по сути проблемы обещали разобраться. На следующий день 23 января опять call-центр, пытаюсь со слабой надеждой выяснить может деньги всё-таки поступили - нет, ничего подобного… Опять объясняю девушке возникшую проблему, она мне выдаёт сакраментальную фразу о том, что нужно ехать в отделение и писать заявление, только тогда будут разбираться… Спрашивается для чего, с какой целью надо было морочить голову целых два дня? Узнаю адрес отделения на Кантемировской, еду туда, время 19 часов 30 минут – отделение закрыто, хотя время работы отделения до 20 часов, через окно вижу в отделении “красотку-операционистку”, что-то читает, наверное, Капитал... 24 января с отделением на Кантемировской и call-центром завязываю, еду в отделение на Марксистской. Пишу заявление, заявление принимают и обещают разобраться в течение 3-х дней, ещё раз подчёркиваю, в течение трёх дней. По истечении оговоренного срока опять обращаюсь в отделение на Марксистской, теперь обещают разобраться уже в течении 5 дней, если проведена инкассация банкомата, а об инкассации я должен сам узнать, позвонив Борису, мне дали его телефон и у него поинтересоваться, когда же будет инкассация моего любимого банкомата. Позвонил, Бориса не оказалось, но девушка по номеру банкомата любезно назвала дату инкассации. Перезвонил в отделение, сообщил дату инкассации, ну, теперь, думаю, всё в порядке. Но ничего подобного, сегодня уже 3 февраля и мне опять обещают разобраться - слать повторные запросы и т.п. Но факт налицо - деньги так и не перевели.

Представители Номоса утверждают, что обеспечат клиентам Мос. Капитала "полное банковское обслуживание всех частных клиентов банка "Московский Капитал" по договорам банковского вклада и банковского счета при безусловном соблюдении уже заключенных договоров, включая процентные ставки по вкладам и сроки их размещения".У меня открыт вклад в "Московском Капитале" с возможностью частичного снятия на 1 год.11.01.09 уточняю в бывшем офисе Мос Кап - могу ли я снять часть средств, мне отвечают - нет, только закрыв весь вклад и по ставке до востребования. Значит, условия не соблюдаются?! Получается, что для меня, как клиента, выгоднее было бы, если наступил "страховой случай" (в терминологии АСВ), тогда я получил бы сумму вклада (в данном случае досрочно) + %, указанные в договоре, а не по ставке до востребования : Обращаюсь через banki.ru, к сожалению, на телефоне колл-центра стоит автоответчик для клиентов Мос Капитала.

Обслуживаюсь в Челябинском филиале уже почти 2 года и как юрик, и ИП и физик (экс., см. ниже). Нареканий по работе с юриками, ИП нет абсолютно (всегда вежливость и прямой контакт от сотрудников и руководства). При получении кредита юрлицом понимание ситуации от руководства + нормальные условия (%, срок, залог) для тогда ещё "зачаточного" бизнеса.Единственная "обида" - закрыли дебетовую карту (попал под подозрение в "легализации" + заранее не предупредив, что ответ на их запрос по частоте снятия нала = приговору о лишении карты (какой смысл запрашивать документы по затратам, если обратный отсчёт уже был включен). Это единственный минус.Сейчас обслуживаюсь только как ИП и юрик. Оценка - 5 (РКО, время проведения платежа, работа фронт-офиса).

Открывал вклад (валютный вевро) в филиале банка в Санкт-Петербурге на Московском проспекте. С этим (открытием) проблем не было. Вот только была обещана кредитная карта к вкладу (в евро). Так как открывал вклад в субботу, то сказали, что карт нет, закончились, но обязательно доставят. Вот уже жду 4 недели. Ни ответа, ни привета. Как-то заходил узнавать, что с картой, сказали - нет, не пришли из Москвы. Вероятно идут своим ходом.Бардачный сервис. Первый раз имею дело с этим банком и это уже настораживает.

Открыл депозит в банке, до кучи оформил доходную карту (у меня уже есть от ФинСервиса, думаю, пусть ещё одна будет). Но в банке, мне забыли вписать № моего счета, который необходим для внесения средств через банкомат... И слава Богу. Я тут репу почесал и посчитал, что деньги должный лежать не менее 1 года мертвым грузом, чтобы 8% обещанных годовых превратились в 7, т.к. при снятии средств со счета банкомат (а точнее БинБанк) благополучно вас обует на 1% за снятие наличных. Т.е. положив денег и сняв их через 1 месяц вы теряете 0,3333% (8%/12 и минус 1% за снятие) при этом % начисляются на минимальный остаок средств на карте и не менее чем с 15000 р.Сейчас % за выдачу подняли с 0,5 до 1% - вот думаю, может вернуть карту, а то введут за её обслуживание тыщь так 5... в неделю.Отрицательный отзыв оставлять не стал... т.к. тарифы тут не обсуждаются... В 2000-2006 обслуживался там как юрлицо - нареканий не было.