49 675 отзывов о банке «Банк Точка»

Давно пользуюсь услугами этого банка, офис на Ленина 45. Нравится ответственное отношение сотрудников, доброжелательность, компетентность в банковских вопросах. Всегда обмениваю здесь валюту, считаю, что здесь самый выгодный курс. Это мнение и моих друзей. Всем советую пользоваться услугами Бинбанка, а банку - дальнейшего развития.

Давно пользуюсь услугами этого банка, офис на Ленина 45. Нравится ответственное отношение сотрудников, доброжелательность, компетентность в банковских вопросах. Всегда обмениваю здесь валюту, считаю, что здесь самый выгодный курс. Это мнение и моих друзей. Всем советую пользоваться услугами Бинбанка, а банку - дальнейшего развития.

Давно пользуюсь услугами этого банка, офис на Ленина 45. Нравится ответственное отношение сотрудников, доброжелательность, компетентность в банковских вопросах. Всегда обмениваю здесь валюту, считаю, что здесь самый выгодный курс. Это мнение и моих друзей. Всем советую пользоваться услугами Бинбанка, а банку - дальнейшего развития.

Тип обслуживания - в стиле почта рф и гос. поликлиники. Время ожидания для получения заказанной карты от 1,5 часов до закрытия. И то - неточно. Персонал: тип работников - обиженные жизнью, но гордые женщины. Судя по тому, как они работают (постоянно звонят в службу своей поддержки), - набирали по объявлениям.

В Открытии давно, банк прекрасный, активно развивается и постоянно радует новыми продуктами и сервисами. Однако с этого года достаточно часто приходится посещать отделения, и этот опыт вызывает смешанные чувства. Но сейчас не об этом. Сегодня, не убедив местное отделение принять себя за две минуты до окончания их рабочего дня, решил доехать до Красной Пресни, 38 на улице 1905 года, благо время было, и офис там до 21-00. Там - прекрасно. Дмитриева Татьяна Викторовна -  профессионал своего дела и пример отношения к клиентам: сразу сориентировала, сколько мне придется подождать, пока она и ее коллега закончат с 4 другими посетителями. Было обещано минут 25 - что вполне вменяемо, но все решилось быстрее. В течение минут 10-15 подошла моя очередь. Далее оформление зачисления, заход в кассу в соседнем зале и затем межбанковский перевод. Все не больше 10 минут, хотя в предыдущих случаях в других местах все тоже самое - раза в два-три дольше. Не говоря уже про непредсказуемые очереди. В общем, если Открытие - то Пресня, 38 с Дмитриевой Татьяной Викторовной. Категорически рекомендую и сам в следующий раз - именно туда, хотя есть отделения и ближе. Совсем другой уровень.

Выражаю глубокую признательность сотрудникам банка, службе безопасности, безымянному клиенту, нашедшему деньги, за обнаружение и возврат моих денег, утерянных мною при взносе их в кассу при оформлении вклада.Особенно хочу поблагодарить главного специалиста Сусанну Борисовну Геворкян за высокий профессионализм, за доброжелательность при обращение с клиентами, за то, что она морально поддерживала меня в столь волнительный ситуации.Желаю Вам, Сусанна, большого личного счастья!!! А всем сотрудникам банка здоровья, удачи, материального благополучия! А также уверенности в завтрашнем дне!!!!!

Добрый день. Банк незаконно открыл счета! 40817810400500***229и ***156. Данные счета я не открывала и договора не подписывала! Обратилась в отделение, сотрудник банка не смог пояснить основание открытия на меня счётов! Проста предоставить мне ответ на каком основании банк открыл на меня счета без моего ведома

Обслуживаюсь в Бинбанке со времен Москомприватбанка и как юрлицо так и физлицо. Все устраивало, но из-за известных событий пришлось срочно менять РКО в другом банке. На сегодняшнее время обслуживаюсь только как физлицо. Сократилось в Воронеже количество офисов банка, причем существенно сократилось, а т.к. банк достаточно привлекательные услуги предоставляет населению, то очереди в офисе образуются. Сотрудники вежливые и профессиональные. Хочу сказать  спасибо Скоковой Евгении за её работу. Администрации банка рекомендую поощрить ее в виде премии, она давно работает, выполняет свои обязанности высокопрофессионально, корректна и деликатна с посетителями.

Обслуживаюсь в Бинбанке со времен Москомприватбанка и как юрлицо так и физлицо. Все устраивало, но из-за известных событий пришлось срочно менять РКО в другом банке. На сегодняшнее время обслуживаюсь только как физлицо. Сократилось в Воронеже количество офисов банка, причем существенно сократилось, а т.к. банк достаточно привлекательные услуги предоставляет населению, то очереди в офисе образуются. Сотрудники вежливые и профессиональные. Хочу сказать  спасибо Скоковой Евгении за её работу. Администрации банка рекомендую поощрить ее в виде премии, она давно работает, выполняет свои обязанности высокопрофессионально, корректна и деликатна с посетителями.

Сегодня 1 декабря д.б. начисление процентов на карту за ноябрь. Проценты на карту не начислены. Бонусы по программе бинбонус на карту не переводят, хотя указана автотрата. А 50 руб. за смс оповещение успешно списали. В банк не дозвониться. Время ожидания более 7 мин, ждал минут 20, но время ожидания так и не изменилось "более 7 мин." Пробовал несколько раз в течении дня.

Сегодня 1 декабря д.б. начисление процентов на карту за ноябрь. Проценты на карту не начислены. Бонусы по программе бинбонус на карту не переводят, хотя указана автотрата. А 50 руб. за смс оповещение успешно списали. В банк не дозвониться. Время ожидания более 7 мин, ждал минут 20, но время ожидания так и не изменилось "более 7 мин." Пробовал несколько раз в течении дня.

Ну что! Первый раз пишу отзыв о банке! И это Бинбанк!пришла в офис получать карту (ее перевыпустили по непонятным причинам в один прекрасный день в онлайн кабинете не увидела своей карты и денег) в очереди 7 человек в одно окно! 5 сотрудников ходят непонятно чем занимаются, я сижу и наблюдаю эту картину! А сама опаздываю в школу за ребенком! В итоге я получила эту карту, у девушки которая даже не представилась. (в банке вообще проводится обучение сотрудников, как надо встречать клиента?) она выдавала ее настолько долго, что я прокляла все на свете(Получила карту! Фух... ок расслабилась...дома пытаюсь активировать, а мне говорят кодовое слово не то! Всегда было то, а тут не то... Итак я ее не активировала и завтра поеду в это отделение!Ответьте мне почему кодовое слово не подходит, и я его этой девушке не говорила и ни где не писала, только при получении первой карты! Где договор на карту? Мне выдали только карту и все! А кодовое слово сама придумала?! Не внимательная сотрудница! Просьба обратить внимание на сотрудников управляющему и провести работу над ними!

10 ноября 2016 г. я получала в Отделении БИНБАНКА по адресу: г. Челябинск ул. Калинина, 4а, карту VISA PLATINUM, по поводу получения которой мне звонили сотрудники Банка аж 3 раза. Меня уговаривали получить ее, объясняя максимумом привилегий. Я не люблю кредитные карты, и сразу спрашивала всех, ктозвонил, не будет ли там каких-либо скрытых комиссии и т.п. Меня уверяли, что нет. Я поехала в отделение и получение карты мне оформляла сотрудник Ш-ва Е. Д.. Я сразу попросила ее озвучить мне все условия по карте, несколько раз заостряла ее внимание на том, что мне не нужна карта скакими-либо комиссиями. И я не собиралась пользоваться в принципе кредитными средствами, просто собиралась на следующий день лететь в Москву на операцию и чтобы не везти наличку - хотела расплачиваться такой картой без каких-либо процентов и снимать с банкоматов в Москве необходимые мне средства без комиссии. Она заверила меня об отсутствии комиссии на карте, как за снятия, так и вообще за обслуживание карты, и когда я подписывала договор и заявления специально ставила галочки, там у них так все хитро с этим галочками... Также мне сотрудник сказала, что я могу спокойно снимать деньги абсолютно в любых банкоматах без комиссии до 30 тыс. рублей. Также заверила, что на мою карту со всех покупок будут идти бонусы в 1% . При этом она мне даже не сказала про то, что нужно выбрать эти бонусы в интернет-банке. Я сама попросила сделать мне доступы в интернет-банк, чтобы просто смотреть движения по карте. Она дала мне логин и пришел пароль по смс. Я отказалась от см-информирования, и еще раз уточнила про комиссии. Специалист сказала, что ничего не будет списываться и карта бесплатная... В тот же день я положила на карту свои собственные денежные средства в размере 20 000 руб. Самое интересное началось позже. Когда я приехала в Москву, перед снятием наличных в банкомате Сбербанка, а мне сказали что можно в любом до 30 тыс. руб., я уточнила у сотрудников Сбербанка, и мне сказали лучше позвонить на горячую линию БИНБАНКА. Я позвонила и мне сказали, что без комиссии далеко не во всех банкоматах так, а только в банках-партнерах... Это было первый простите обман моего доверия.... Во-вторых, в тот же день я пыталась войти в интернет-банк, я просто хотела посмотреть начисления... но я не смогла это сделать, я несколько раз пыталась, но была запись о недействительном пароле и логине. Я звонила на горячую линию, где с меня требовали секретное слово. Я сказала секретное слово, которое мне сотрудник банка оформляла с картой, на что мне сказали, что должно быть другое секретное слово, которое к интернет-банку.Но мне его сроду не оформляли и не говорили о нем. В общем, я так и не смогла зайти туда... О том, что бонусы мне не начисляются даже в 1%, пока я не войду в интернет-банк и что-то там не подключу, как выяснилось позже, мне сказано не было... честно говоря я только из-за этих бонусов и согласилась на карту. А самое печальное случилось сегодня 01.12.2016 г., когда у меня списалась комиссия в размере 120 руб. и об этом пришла веселая смс. От возмущения я уже не выдержала и хоть плохо себя чувствую после операции в Москве, была вынуждена поехать в отделение Банка. Меня обслуживала уже другая девушка - Б-к Ю.В. Я высказала ей все свои претензии, на что она молча стала заполнять бумаги на закрытие карты, при этом я ей четко сказала, что сначала хотела бы забрать все свои собственные положенные мной средства и закрыть совсем все карты, потому что не поймешь, какие где комиссии в Вашем банке и где еще какие галочкинаписаны. Она мне сказала, что по этой карте всегда такая комиссия в месяц - 120 руб. и что странно, что мне об этом не сказали. Да, действительно странно, учитывая, что я триста раз говорила и спрашивала об этом. Вот скажите, как тут про обман не подумаешь... В общем, Б-к Ю. вместо того, чтобы предложить мне сначала снять деньги в той сумме, которой возможно с карты, давай сразу делать какие-то бумаги, и только потом предложила снять с карты крупную сумму, а копейки мол на какой-то счет. Когда я спросила, могу ли снять деньги с карты просто в кассе, мне ответили, что нет - только с процентами. Мол, условие такое по карте. Анекдот думаю... еще одно тайное условие, о котором мне не сказали. В общем, видимо Ю. уже заблокировала мою карту и только потом сказала мне об этом, когда я попыталась по ее указанию снять крупную сумму с банкомата, то банкомат не позволил мне это сделать. После чего оназаявила, что нужно открывать текущий счет и что деньги переведут туда, но не сейчас, а когда, она не знает точно и нужно приезжать еще раз. Конечно мне же делать Вы знаете нечего, я только и езжу в этот банк, сначала по 2 часа карту оформлять, по условиям которой меня так проконсультировали, что я просто в"восторге", потом часа на 1,5 чтобы карту закрыть, кредитными средствами, по которой не пользовалась, а только свои еще положила и заплатила за это 120 руб., ну а теперь еще ехать и стоять в очереди причем порой часовые, чтобы свои же собственные деньги, да еще не известно с комиссией или нет снять. Вы конечно меня извините, но такого безобразия я еще в банках не видела. Больше скажу, мне даже никто извинения не принес. Еще на меня и смотрели как на какую-то дурочку, что мол я тут возмущаюсь или как-то не так разговариваю. Мне страшно, если меня грамотного человека, или обманывают сотрудники БИНБАНКА или от некомпетентности все это делают, то что же с пенсионерами или людьми, кто в силу своей неподготовленности вообще не может в этом разобраться. МДМ Банк и БИНБАНК - частные банки без гос.капитала... почему же сотрудники так себя ведут, ведь такой банк должен быть клиентоориентирован. Печально, досадно и ужасно неприятно....

Имеется кредитная карта Бинбанка. 30.11.2016 по ней было произведено начисление процентов в размере 5 рублей 46 копеек, хотя вся сумма за предыдущий период (октябрь) была погашена вовремя (23 ноября были внесены денежные средства).Звонил сегодня днем на горячую линию банка, очень долго пришлось ждать ответа оператора (больше 10 минут). В итоге оператор ответила, пообещала, что разберется и перезвонит, но звонка так и не дождался.Судя по аналогичным отзывам на сайте, проблема массовая.

Присоединяюсь к оставленным ранее отзывам о начислении процентов по кредитке при ее использовании в льготный период; поддержу высказанное предположение, что АБС банка дала сбой из-за внедрения новых правил Бинбонуса. По сути: так же обнаружила в ИБ запись от 30.11.16 -начисление процентов 2.08р., при использовании карты исключительно в грейс.Представитель банка, обратите внимание: проблема массовая!!!

Обратилась в банк для заказа  карты. Девушка все быстро оформила, карту получила через 3 дня. Подробно объяснила про возможности карты, снятие в банкоматах других банков, бонусах и т.д. Помогла установить код, т.к переживала, что у самой не получится. Еще сделали интернет банк. В общем, обслуживанием  довольна. Спасибо.

Ну в общем-то уже прошло пару месяцев использования, так что оценить получится более-менее объективно. Для начала хочется сказать большое спасибо, так как именно такой формат взаимодействия с кредитной организацией мне и нужен был. Мне не нужны ваши отделения, ваши банкоматы... спасибо, что у вас нет этого фронта.Общение через приложение - быстро, исчерпывающе. Проценты так же являются конкурентным преимуществом.За время пользования серьезных недостатков не заметил, может быть ещё не все оттестировал, но пока я очень доволен и с удовольствием порекомендую Вас своим друзьям. Жаль только, что география покрытия не такая большая, не всем подойдёт.Ну и отдельное спасибо за звуковые схемы приложения. за это ещё бы 1 бал сверху дал =)

Ну в общем-то уже прошло пару месяцев использования, так что оценить получится более-менее объективно. Для начала хочется сказать большое спасибо, так как именно такой формат взаимодействия с кредитной организацией мне и нужен был. Мне не нужны ваши отделения, ваши банкоматы... спасибо, что у вас нет этого фронта.Общение через приложение - быстро, исчерпывающе. Проценты так же являются конкурентным преимуществом.За время пользования серьезных недостатков не заметил, может быть ещё не все оттестировал, но пока я очень доволен и с удовольствием порекомендую Вас своим друзьям. Жаль только, что география покрытия не такая большая, не всем подойдёт.Ну и отдельное спасибо за звуковые схемы приложения. за это ещё бы 1 бал сверху дал =)

Ну в общем-то уже прошло пару месяцев использования, так что оценить получится более-менее объективно. Для начала хочется сказать большое спасибо, так как именно такой формат взаимодействия с кредитной организацией мне и нужен был. Мне не нужны ваши отделения, ваши банкоматы... спасибо, что у вас нет этого фронта.Общение через приложение - быстро, исчерпывающе. Проценты так же являются конкурентным преимуществом.За время пользования серьезных недостатков не заметил, может быть ещё не все оттестировал, но пока я очень доволен и с удовольствием порекомендую Вас своим друзьям. Жаль только, что география покрытия не такая большая, не всем подойдёт.Ну и отдельное спасибо за звуковые схемы приложения. за это ещё бы 1 бал сверху дал =)

Полностью солидарен с отзывами по данной ситуации с другими пользователями БИН-банка. Не видно никакого желания сотрудников банка как-то изменить ситуацию. Как можно оставить клиентов без поддержки. По телефонам дозвониться нельзя. При приезде в офис ждешь по 1,5-2 часа для того, чтобы вклад открыть.Раньше был клиентом банка и остались положительные эмоции. Вновь стал клиентом и просто ужасаюсь, что случилось с банком? С каких это пор страховка стала обязательной? Где я подписывался под полисом? Почему подключить страховку можно без меня, а отключить невозможно в онлайн-банке?