43 325 отзывов о банке «Банк Точка»

Здравствуйте. Я -юр.лицо,-ООО. Очень довольна работой Банка и своим отделением в частности. Интересен продукт с названием "Неснижаемый остаток". Примеряюсь к нему уже не первый раз и ни разу не получилось воспользоваться. Хочу высказать свои пожелания. Минимальная сумма 300 000 руб. при сроке от 1-го дня для меня, например, великовата. Депозит от недели на любую сумму тяжело оформляется.Привожу ситуацию, с которой сталкиваюсь не первый раз: в пятницу в районе 15-18 часов на счет поступают деньги. Оформить быстро их в передачу в пользование банка на выходные дни (или больший срок) я уже не успеваю-заявки оформляются до 15-00. Переносить данную операцию на понедельник для меня уже теряет всякий смысл. Не очень понятно, почему не предусмотрено оперативное оформление на  сумму 50-300 000 р на короткий срок. Пусть бы деньги работали для всех с пользой! При таких условиях, мне кажется, у многих предпринимателей деньги 3-4 дня в неделю находились бы у Вашего Банка в категории "Неснижаемого остатка". Хочется пожелать благополучия и процветания каждому из нас.

В субботу 19.09 срок окончания вклада. У банка МДМ выходные суббота и воскресенье. Деньги заказал заранее 15.09., приезжаю 21.09 получать вклад, а банк отказывается оплачивать два дня (19.09.и 20.09) по ставке вклада. Управляющий ДО Зен-ов В.А. объяснил это тем, что якобы 19.09. вклад пролонгировался и за эти два дня будут начислены % по ставке 0,01%. А как же ст.193 ГК.РФ.? Цитирую: если последний день срока приходится на нерабочий день, днём окончания срока считается ближайший следующий за ним рабочий день. Банк просто нарушает закон РФ, ставя свои внутренние инструкции выше ГК.РФ. Требую,чтобы банк вернул незаконно удержанные % за два дня (564р).И пора перейти к нормальным договорам вкладов, а не как в МДМ банке - оферта на одном листке с минимум информации. В других банках, например в Трасте, Российском Капитале и т.д. четко прописан этот момент в договорах - как и положено по закону: если срок окончания вклада приходится на нерабочий день, то днём окончания срока вклада считается ближайший следующий за ним рабочий день. Да, сумма мала,но справедливость и честность превыше всего. Жду ответ банка.

Добрый день! Я не смогла узнать срок окончания своего вклада в банке по телефону справочного центра. Сотрудник объяснил, что информация не будет предоставлена по причине отсутствия адреса проживания в базе данных справочного центра, при этом данный адрес был внесён сотрудником отделения в программу банка более двух месяцев назад. На мой взгляд, это существенный недостаток в сервисе, идентификации клиента и объёме информации, предоставляемой по телефону. С уважением, Луиза

Доброго времени суток.Вчера в 12:04 (мск) в банкомате 00077666 на пр. Красноярский рабочий 120 решил пополнить карту Промсвязьбанка **** 8836 . Т.к. банкомат Промсвязи был не рабочим, вспомнил, что МДМ Банк является партнером Промсвязи. Решил воспользоваться вашим банкоматом. Скажите когда и через сколько поступят деньги на счет? Читал, что это составляет сутки, но сутки прошли, а денег нет, а они нужны. Чек получил, с операцией пополнение карты. Или мне не к Вам обращаться, а в банк Промсвязь?Пожалуйста ответьте, волнуюсь за деньги. И не знаю куда обращаться.С уважением, М-в Кирилл.

Приехала в офис "Никитский" к открытию. Было 9:20. Работают с 9-30. Двери были открыты, решила подождать начало рабочего дня на диване. Стоило пройти внутрь, как сотрудник банка буквально выставила меня за дверь. Будучи генеральным директором, не могу не выразить своё возмущение по этому инциденту.22.09.2015.

В мае открыла обычную дебетовую карту, при оформлении интересовались будут ли проблемы с пополнением. Меня заверили, что нет. Но за 4 месяца НИ разу не смогла полнить карту с первого раза. Пополнять пытаюсь ежемесячно после 14 числа в ближайшие выходные и система никогда не работает. Последний случай 19.09.2015. Всегда пользуюсь банкоматами по адресам: площадь К.Маркса, 7 и Кирзаводская, 1а. Т.е. пополнить можно только на неделе, и у меня возник вопрос - зачем мне такой ненадежный банк. Если ситуация останется прежней - придется аннулировать карту данного банка и выбрать другой банк.

У родителей есть в этом банке социальные карты, на которые им приходит пенсия. Срок карт закончился несколько месяцев назад (сами виноваты, пропустили этот момент).Приехал в центральный офис возле цирка с генеральной доверенностью. Девушка (начальник отдела) узнала, где находятся карты, узнала, что они еще не ушли на утилизацию по сроку давности. Рассказала режим работы филиала, в котором находятся карты. Была максимально доброжелательна, корректна и ответила на все мои дурацкие вопросы.Впечатление об обслуживании самые что ни на есть положительные.Спасибо ей большое.

У родителей есть в этом банке социальные карты, на которые им приходит пенсия. Срок карт закончился несколько месяцев назад (сами виноваты, пропустили этот момент).Приехал в центральный офис возле цирка с генеральной доверенностью. Девушка (начальник отдела) узнала, где находятся карты, узнала, что они еще не ушли на утилизацию по сроку давности. Рассказала режим работы филиала, в котором находятся карты. Была максимально доброжелательна, корректна и ответила на все мои дурацкие вопросы.Впечатление об обслуживании самые что ни на есть положительные.Спасибо ей большое.

Для проведения сделки потребовалось открыть счет, к сожалению, именно в этом банке и именно в этом отделении. Менеджер завел заявку, получил все документы, выдал карту и заявление-анкету, сообщив, что карту можно активировать на следующий день, в субботу. В результате карта в субботу не активирована, т.к. сотрудник не снизошел до занесения заявки в базу данных, в понедельник карта до сих пор не активирована, срываются сроки сделки. Т.к. в выходные дни банк не работает, выявить причины невозможности активации карты и ликвидировать последствия некомпетентности сотрудника банка было невозможным.Связались с саппортом, они бы и рады помочь, но решить вопрос могут только в том отделении, где была подана заявка. Видимо, в связи с тем, что некоторые сотрудники банка не хотят выполнять свою работу качественно, нам придется брать отгул на своей и решать данный вопрос

Несколько месяцев назад решил открыть вклад в "Бинбанке" (г.Пенза, офис по ул. Московской). При открытии вклада сотрудник банка предложил оформить кредитную карту с бесплатным годовым обслуживанием. Я согласился, заполнив заявление (форму) на указанную карту.По окончании визита, сотрудник банка пояснил, что со мной свяжутся по телефону для получения дополнительной информации, а так же времени и месте получения карты. Затем, на протяжении нескольких недель, были звонки, от представителей банка, которые запрашивали мои личные данные для выпуска этой карты. Однако, звонки по технической причине всегда прерывались, а сотрудники, не получив полной информации не перезванивали сразу, а связывались через несколько дней.Вопреки указанным трудностям, один из последних звонков увенчался успехом, и звонивший сотрудник получил всю необходимую информацию для выпуска карты. Мне пояснили, что как только карта придет в офис г.Пензы со мною свяжутся и пригласят на встречу. По истечении 2 недель молчания со стороны сотрудников БИНБАНКА я решил лично заехать в офис 18.09.2015 г. ... Оказалось, что карта не только давно выпущена и ожидает своего владельца, но и ПРОСРОЧЕНА... то есть невозможна ее активация, а для получения новой нужно снова проходить путь описанный мною ранее!Считаю что данная ситуация сложилась только благодаря качественному обслуживанию, высокой квалификации всего персонала, рациональному взаимодействию сотрудников банка, уважению к "личному времени" клиентов.Кроме того, хочу отметить, что в Банке прекрасно работает "обратная связь"! Позвонив 18.09.2015 по телефону, указанному для обращения и жалоб клиента, милая девушка ответила, что в данной ситуации виноватых нет, и разбираться никто не будет, а единственно возможным вариантом решения будет выпуск новой карты, а для этого мне нужно снова отстоять очереди, потратить свое рабочее время на телефонные разговоры и проч.Все это крайне негативно сказывается на репутации банка. После сказанного инцидента нет желания развивать отношения, пролонгировать действующие договоры, делать новые вклады, давать положительные рекомендации. Обратная связь не работает по телефону, отправлена жалоба по почте ... Надеюсь, что обратная связь будет, и именно она сможет вернуть прежнее доверие к банку.

Несколько месяцев назад решил открыть вклад в "Бинбанке" (г.Пенза, офис по ул. Московской). При открытии вклада сотрудник банка предложил оформить кредитную карту с бесплатным годовым обслуживанием. Я согласился, заполнив заявление (форму) на указанную карту.По окончании визита, сотрудник банка пояснил, что со мной свяжутся по телефону для получения дополнительной информации, а так же времени и месте получения карты. Затем, на протяжении нескольких недель, были звонки, от представителей банка, которые запрашивали мои личные данные для выпуска этой карты. Однако, звонки по технической причине всегда прерывались, а сотрудники, не получив полной информации не перезванивали сразу, а связывались через несколько дней.Вопреки указанным трудностям, один из последних звонков увенчался успехом, и звонивший сотрудник получил всю необходимую информацию для выпуска карты. Мне пояснили, что как только карта придет в офис г.Пензы со мною свяжутся и пригласят на встречу. По истечении 2 недель молчания со стороны сотрудников БИНБАНКА я решил лично заехать в офис 18.09.2015 г. ... Оказалось, что карта не только давно выпущена и ожидает своего владельца, но и ПРОСРОЧЕНА... то есть невозможна ее активация, а для получения новой нужно снова проходить путь описанный мною ранее!Считаю что данная ситуация сложилась только благодаря качественному обслуживанию, высокой квалификации всего персонала, рациональному взаимодействию сотрудников банка, уважению к "личному времени" клиентов.Кроме того, хочу отметить, что в Банке прекрасно работает "обратная связь"! Позвонив 18.09.2015 по телефону, указанному для обращения и жалоб клиента, милая девушка ответила, что в данной ситуации виноватых нет, и разбираться никто не будет, а единственно возможным вариантом решения будет выпуск новой карты, а для этого мне нужно снова отстоять очереди, потратить свое рабочее время на телефонные разговоры и проч.Все это крайне негативно сказывается на репутации банка. После сказанного инцидента нет желания развивать отношения, пролонгировать действующие договоры, делать новые вклады, давать положительные рекомендации. Обратная связь не работает по телефону, отправлена жалоба по почте ... Надеюсь, что обратная связь будет, и именно она сможет вернуть прежнее доверие к банку.

Несколько месяцев назад решил открыть вклад в "Бинбанке" (г.Пенза, офис по ул. Московской). При открытии вклада сотрудник банка предложил оформить кредитную карту с бесплатным годовым обслуживанием. Я согласился, заполнив заявление (форму) на указанную карту.По окончании визита, сотрудник банка пояснил, что со мной свяжутся по телефону для получения дополнительной информации, а так же времени и месте получения карты. Затем, на протяжении нескольких недель, были звонки, от представителей банка, которые запрашивали мои личные данные для выпуска этой карты. Однако, звонки по технической причине всегда прерывались, а сотрудники, не получив полной информации не перезванивали сразу, а связывались через несколько дней.Вопреки указанным трудностям, один из последних звонков увенчался успехом, и звонивший сотрудник получил всю необходимую информацию для выпуска карты. Мне пояснили, что как только карта придет в офис г.Пензы со мною свяжутся и пригласят на встречу. По истечении 2 недель молчания со стороны сотрудников БИНБАНКА я решил лично заехать в офис 18.09.2015 г. ... Оказалось, что карта не только давно выпущена и ожидает своего владельца, но и ПРОСРОЧЕНА... то есть невозможна ее активация, а для получения новой нужно снова проходить путь описанный мною ранее!Считаю что данная ситуация сложилась только благодаря качественному обслуживанию, высокой квалификации всего персонала, рациональному взаимодействию сотрудников банка, уважению к "личному времени" клиентов.Кроме того, хочу отметить, что в Банке прекрасно работает "обратная связь"! Позвонив 18.09.2015 по телефону, указанному для обращения и жалоб клиента, милая девушка ответила, что в данной ситуации виноватых нет, и разбираться никто не будет, а единственно возможным вариантом решения будет выпуск новой карты, а для этого мне нужно снова отстоять очереди, потратить свое рабочее время на телефонные разговоры и проч.Все это крайне негативно сказывается на репутации банка. После сказанного инцидента нет желания развивать отношения, пролонгировать действующие договоры, делать новые вклады, давать положительные рекомендации. Обратная связь не работает по телефону, отправлена жалоба по почте ... Надеюсь, что обратная связь будет, и именно она сможет вернуть прежнее доверие к банку.

Отвратительный банк с гадким обслуживанием. Использую именно эти слова, потому что нельзя использовать те, что еще крепче. В этом банке мне довелось получать деньги, которые были у меня на вкладе в Евромете. Банк "Открытие" выступает агентом АСВ по "Евромету".Когда пришел в банк в Москве (на Старокачаловской улице), сначала начали говорить про то, что деньги надо заказывать, но обратив внимание на мой решительный вид, позвонили в кассу, узнали, что деньги у них есть, и выдали. Пока девушка осуществляла оформление, вышел какой-то менеджер и стал настоятельно уговаривать у них вклад открыть или в какой-то их фонд вложить. Был слишком напорист и неприятен. Запугивал тем, что АСВ скоро перестанет всем платить и т.п.Но даже это пустяки в сравнении с тем, как моя девушка получала у них такой же возврат в Петербурге по адресу пр. Энгельса (дом 141, кажется). Там сразу заявили, что деньги только под заказ. Это само по себе неприемлемо. У вас должны быть деньги в наличии, если вы взялись выплачивать компенсации!Я тут же позвонил в АСВ, описал ситуацию. Там сказали, что банк имеет право в течение трех дней выплатить деньги. И только если через три дня не отдадут, нужно оформлять жалобу. Диспетчеру из АСВ я тоже объяснил, что это неприемлемо, и не стоит назначать на выплаты банки, которые заставляют людей заказывать нужную сумму и приезжать по второму разу. Ну, что ж, заказали. На понедельник 21.09. Девушка приехала, просидела в очереди 1 час и 40м. Перед ней было 7-8 человек, но т.к. из 3-4 операционистов работал один, то ждать пришлось час! В худших традициях Сбербанка. Неприемлемое отношение к клиентам. Худший банк из тех, примерно, десяти-пятнадцати, с которыми приходилось иметь дело. Никому и никогда не рекомендую к ним обращаться. и АСВ очень желаю не привлекать больше этот банк к такого рода сотрудничеству. И если такое мерзкое обслуживание в двух разных отделениях разных городов, то можно обоснованно предположить, что это для них норма. Этакий корпоративный стиль. П.С. Кстати, вижу тут ниже уже были отзывы об отвратительном обслуживании вообще, и в этом офисе в частности. Ну, что ж, дополнительное подтверждение того, какое это мерзкое место. Лучше бы у таких хамов непрофиссиональных отзывали лицензии.

Несколько месяцев назад решил открыть вклад в "Бинбанке" (г. Пенза, офис по ул. Московской). Приоткрытии вклада  сотрудник банка предложил оформить кредитную карту с бесплатным годовым обслуживанием. Я согласился, заполнив  заявление (форму) на указанную карту. По окончании визита, сотрудник банка пояснил, что со мной свяжутся по телефону для получения дополнительной информации, а так же времени и месте получения карты. Затем, на протяжении нескольких недель, были звонки, от представителей банка, которые запрашивалимои личные данные для выпуска этой карты. Однако,  звонки по технической причине всегда прерывались, а сотрудники, не получив полной информации не перезванивали сразу, а связывались через несколько дней. Вопреки указанным трудностям, один из последних звонков увенчался успехом, и звонивший сотрудник получил всю необходимую информацию для выпуска карты. Мне пояснили, что как только карта придет в офис г.Пензы со мною свяжутся и пригласят на встречу. По истечении 2 недель молчания со стороны сотрудников БИНБАНКА я решил лично заехать в офис 18.09.2015 г. .... Оказалось что карта не только давно выпущена и ожидает своего владельца, но и ПРОСРОЧЕНА.... то есть невозможна ее активация, а для получения новой нужно снова проходить путь описанный мною ранее! Считаю, что данная ситуация сложилась только благодаря качественному обслуживанию, высокой квалификации всего персонала, рациональному взаимодействию сотрудников банка, уважению к "личному времени" клиентов. Кроме того хочу отметить, что в Банке прекрасно работает "обратная связь"! Позвонив 18.09.2015  по телефону, указанному для обращения и жалоб клиента, милая девушка ответила, что в данной ситуации виноватых нет, и разбираться ни кто не будет,  а единственно возможным вариантом решения будет выпуск новой карты, а для этого мне нужно снова отстоять очереди, потратить свое  рабочее время на телефонные разговоры и проч. Все это крайне негативно сказывается на репутации банка. После сказанного инцидента нет желания развивать отношения, пролонгировать действующие договоры, делать новые вклады, давать положительные рекомендации. Жалоба направлена на почту банка. Надеюсь что обратная связь будет, и именно она сможет вернуть прежнее доверие к банку. Спасибо!

Т.к. сроки по обращению №84017 затягиваются, опубликую свой отзыв о посещенииДополнительный офис «Владимирский/78» филиала ПАО «БИНБАНК» в Санкт-Петербурге (Санкт-Петербург, Владимирский проспект, д. 8, литер. А, пом. 9Н)По опыту знаю, что сервис Банки.ру ускоряет обработку любых обращений, даже регламентированных Банками к обработке до 30 (!) дней.Возможно, это информация будет полезна Управляющий ДО на Владимирской: Гав-вой Гал-не Дми-вне.Никогда бы не подумал, что опыт общения в культурной столице, в крупном розничном Банке приведёт к такому отзыву, но тем не менее.Мало того, что сотрудник Банка находилась на рабочем месте в верхней одежде (куртке), дак она еще и допускала хамское поведение (похлопывание по плечу, выражения не допустимые для лица, выполняющим свои должностные обязанности, Представление от имени Управляющей-Екатерина.) Хотя, как следует из инфо с официального сайта, управляющей не является!Прошу провести проверку, провести разъяснительную Работу с сотрудником.Спасибо.

Доброго времени суток всем! Кратко о проблеме ... В связи с тем, что я сменила место работы и заработная плата изменилась + скоро я ухожу в декретный отпуск (моя зарплата 10 000 тысяч, плюс на иждивении ребенок), у меня образовалась задолженность по кредиту. Естественно, всю сумму ежемесячного платежа я погашать не могу. Я обратилась в банк с просьбой пойти мне навстречу и, увеличив срок кредитования, уменьшить мне ежемесячный платёж. Банк мне решительно отказал ... Скажу сразу, что у меня ещё два небольших кредита - и с другими банками проблем не возникло вообще! Банк названивают по сто раз в день, угрожают, рассказывают всем о моём долге в соц. сетях знакомым родственникам. А ведь есть закон о персональных данных? Из-за вас я попала в больницу - угроза выкидыша. Пожалуйста, подайте на меня в суд. Мне нечем сейчас оплачивать кредит. Не звоните по сто раз. Есть почта России, все только через неё! Просьба присылать все письма на новый адрес проживания, по месту прописки я пять лет уже не живу!Реструктуризация или рефинансирование тут только на усмотрение банка ... Я откровенно не понимаю - почему этот банк такой упёртый? Ну я же не отказываюсь платить! Почему нельзя войти в положение человека и найти компромисс? Вам легче продать мой долг коллекторам, нежели дать мне возможность его выплатить? Уж будьте любезны - не оставьте мой вопрос без внимания.

В 2011 году моей женой под моим поручительством был взят кредит в МДМ банке Санкт-Петербурга на сумму 890 тыс. рублей. В 2012 году кредит был погашен полностью, но до сих пор в бюро кредитных историй присутствует информация о моём долге в 890 тыс. рублей в МДМ банке. Поэтому в других банках мне отказано в кредите. В 2014 году я обращался в банк с заявлением об удалении информации из бюро кредитных историй. 16.09.2015 я повторно обратился в банк с претензионным заявлением №102578. До сих пор заявление не исполнено. Все обязательства перед банком были выполнены в установленный срок в 2012 году. Почему МДМ банк так безобразно исполняет свои обязанности перед клиентами? Почему нарушаются мои права по получению кредита? Прошу удовлетворить моё заявление в максимально короткий срок. Никому из моих знакомых я не порекомендую МДМ банк в Санкт-Петербурге.

18.09.15 посетил отделение банка в г.Владивосток с целью открытия вклада. Время для посещения специально выбрал не обеденное, чтобы все нужные сотрудники были на месте.При открытии вклада была выбрана опция перечисления % на дебетовую карту. С этим возникли проблемы - сотрудник не смогла завести карту и оформить вклад. Долгое время звонила по телефонам, но сотрудники отсутствовали на местах, приглашала на помощь коллег, но они тоже помочь ничем не смогли. В итоге сотрудник предложил оформить вклад с капитализацией, чуть позже, когда с обеда придут коллеги, она к ним дозвонится и переоформит вклад и карту к нему. После чего мы договорились, что она перезвонит мне, и мы решим, каким образом я смогу забрать карту. Оформив вклад, я покинул отделение банка, где провел в общей сложности больше часа.Звонков мне так и не поступило. Сегодня, позвонив на горячую линию банка, я попросил переключить меня на отделение. Переключить меня не смогли, так как линия была занята. Специалист КЦ продиктовала мне номер отделения 260-71-76. После чего я делал неоднократные попытки дозвониться в отделение, но они не увенчались успехом.Получается, единственный способ получить обратную связь, это написать отзыв в "народный рейтинг". Отделение банка расположено очень неудобно для меня и опять же нет никакой гарантии, что мой вопрос смогут решить при повторном визите.Считаю, что по совокупности изложенных фактов банк заслужил свою оценку.

18.09.15 посетил отделение банка в г.Владивосток с целью открытия вклада. Время для посещения специально выбрал не обеденное, чтобы все нужные сотрудники были на месте.При открытии вклада была выбрана опция перечисления % на дебетовую карту. С этим возникли проблемы - сотрудник не смогла завести карту и оформить вклад. Долгое время звонила по телефонам, но сотрудники отсутствовали на местах, приглашала на помощь коллег, но они тоже помочь ничем не смогли. В итоге сотрудник предложил оформить вклад с капитализацией, чуть позже, когда с обеда придут коллеги, она к ним дозвонится и переоформит вклад и карту к нему. После чего мы договорились, что она перезвонит мне, и мы решим, каким образом я смогу забрать карту. Оформив вклад, я покинул отделение банка, где провел в общей сложности больше часа.Звонков мне так и не поступило. Сегодня, позвонив на горячую линию банка, я попросил переключить меня на отделение. Переключить меня не смогли, так как линия была занята. Специалист КЦ продиктовала мне номер отделения 260-71-76. После чего я делал неоднократные попытки дозвониться в отделение, но они не увенчались успехом.Получается, единственный способ получить обратную связь, это написать отзыв в "народный рейтинг". Отделение банка расположено очень неудобно для меня и опять же нет никакой гарантии, что мой вопрос смогут решить при повторном визите.Считаю, что по совокупности изложенных фактов банк заслужил свою оценку.

Всем здравствуйте! Хотелось бы это «письмо» назвать скорее не отзывом, а просьбой помочь. Да, моя ситуация не критична, да, в ней нет драмы, «накосячивших» сотрудников, поводов посмеяться, но все же… Данный портал, наверно, и призван решать многочисленные проблемы клиентов с банками, вдруг и мне повезет не остаться неуслышанной. Наверное, прежде чем просить, необходимо пояснить ряд обстоятельств, которые побудили эту просьбу прилюдно огласить. Весной 2015 года наличие желания разместить негаданно-нежданно свободные денежные средства побудило обратиться в офис Бинбанка. В принципе, это желание объяснялось хорошей репутацией Банка, территориальной близостью и разумными ставками. Посещение офиса прошло надо сказать успешно: сотрудница показалась очень компетентной, доброжелательной и самое главное ненавязчивой в обслуживании. При оформлении депозита она предложила мне оформить карту, которую я могу использовать как дебетово – кредитную, тратить деньги и получать кэш-бэк… Мне показался продукт интересным, и я не стала отказываться от столь любезного предложения. Прошло некоторое время (довольно недолгое к чести банка!), мне перезвонила сотрудница и сообщила, что мне одобрена карта с лимитом в 150 000 рублей. Для меня сумма велика, что уж говорить, да и по сути кредитным лимитом я и не собиралась и пользоваться принципиально – зачем тратить деньги, которых у тебя нет… Во время повторного посещения банка для получения карты на мое вопрошение – зачем так много, я же не просила - сотрудница спокойно и убедительно ответила, что при желании я без проблем могу уменьшить кредитный лимит лишь написав заявление. Наверно, это ключевой момент в данной истории... Заранее оговорюсь, что уже к тому моменту я знала, что в ближайшие полгода буду оформлять заявку на ипотечный кредит (как только компания – застройщик желаемой недвижимости запустит процесс заключения договоров долевого участия). Вдогонку оговорюсь, что эта потребность в этом банковском продукте (про ипотеку) столько важна, что перекрывает все «ништяки» от кэшбэков, кредитных лимитов и всего прочего разом. Соответственно, кредитная история моя должна быть девственно чиста и доходы мои не должны быть отягощены другими кредитами. А что, я - рядовой специалист, месячная заработная плата легко умещается за раз в ладони, особо шиковать не приходится…Ну что ж, я не увидела сложности в том, чтобы просто написать потом (когда придет время ипотечное) это заявление… На данном моменте не исключаю своего недопонимания, недопонимая сотрудницы моего вопроса, но все сложилось, так, как сложилось.Итог. Время ипотечное пришло, пришла и я в Бинбанк писать заявление на снижение кредитного лимита. Ан, нет, не все так просто – уменьшить кредитный лимит нельзя никак, только закрывать карту и все. Все бы ничего, написать заявление не проблемно, тем более этим кредитным лимитом так я и не воспользовалась, но срок закрытия счета по карте аж 45 рабочих дней! А это почти 2 месяца, ого – го как много (да, для меня сейчас это уже много).Прошу работников Бинбанка прямо или косвенно задействованных в процессе закрытия счетов по кредитным картам посодействовать в ускорении обслуживании моей заявки, одной из десятков тысяч, что висят у Вас в обработке.Заранее извиняюсь за долгую предысторию, но было бы невежливо просить, не подкрепив столько нескромную просьбу обоснованными (как мне кажется) причинами. Со своей стороны обязуюсь оставаться Вашим клиентом и в будущем, не навязываться по пустякам, не маячить в офисе, а решать все проблемы через вполне удобный Интернет – банк.