49 675 отзывов о банке «Банк Точка»

Являясь давно владельцем  платиновой карты руководителя, при перевыпуске по сроку окончания банк "осчастливил" меня картой MasterCard World Black Edition и тут началась история моих бесконечных звонков и приходов в офис. Никто не смог объяснить как работает карта в новых условиях - ответы все противоречат друг другу... Сотрудники на линии работы с привилегированными клиентами так и не смогли пояснить... какой же процент за съем наличных в банкомате по моей кредитной карте. Вот это профессионализм! В онлайне минимальный платеж 118 500 (полагаю 7,9 % за съем) - официальный ответ работника - 4,9%, сделав его...он на следующий месяц такой же плюс еще проценты и 5% долга... Я каждый месяц по 118 500 за съем буду платить? Ответ - технический сбой - но воз и ныне там. Вот это элитная карта! Первое обращение 17 октября - сегодня 7 ноября. Скоро уже срок второго минимального платежа, а еще и первый не засчитан. Хоть кто-нибудь объяснит работу новой карты на старых моих условиях?

Выбирал этот по отзывам, мол, здесь быстро можно открыть расчетный счет для ИП. А мне это понадобилось очень срочно. партнерам нужны реквизиты для перечисления средств. Приехал в отделение на Русаковской, заполнил анкету, сказали - через несколько дней все будет готово. Через несколько дней перезванивают, все готово, приезжайте. Приехал - оказывается, это только следующий этап, оформили еще документы, выдали флешку для работы в интернет-банке. А реквизиты? А реквизиты еще не готовы, будут на следующей неделе...Следующая неделя наступила сегодня. Звоню в поддержку юр.лиц (в 15:51) называюсь, спрашиваю, можно ли забрать реквизиты. Отвечают - да, можно, приезжайте. Приезжаю в отделение на Русаковской,  а мне говорят - нет, они еще не готовы, в обработке. Ну спасибо, открытие, за "оперативное" оформление и "достоверную" информацию о готовности. Мне урок - не верить отзывам, уяснил на собственном опыте. Счет как можно скорее постараюсь закрыть, наверняка есть более качественный сервис.

Никогда не думала, что придется написать отзыв. Но...Сложилась такая ситуация, я нахожусь в Санкт-Петербурге, моя зарплатная карта в офисе города Тверь. Как у любого нормального человека встает вопрос "Как забрать". Задала данный вопрос через сайт www.open.ru возможно ли переправить мою карту в СПб. Ответили "Да конечно". Вопрос стоял конкретно из пункта г.Тверь в пункт г. СПб. Удовлетворившись ответом, захожу в ближайшее отделение банка (пр-т Маршала Жукова, 36) задаю свой вопрос снова. Уточню время, было где-то 19:30. В ответ девушка операционист позвонив кому-то, почитав в компьютере что-то отвечает, что помочь мне она не может, нужен руководитель, она занимается этим вопросом и работает она до 18 часов. Дала свой номер телефона со словами "позвоните завтра". На следующий день на протяжении всего рабочего дня дозвонится я не смогла. Далее мои действия - звонок на горячую линию. Объяснив снова мою проблему, девушка после некоторых звонков по офисам, мне говорит "давайте я сейчас создам заявку" после чего услышав счастливые "все готово, Вам остается ждать звонка и смс из банка, что карта пришла или сами звоните на ГЛ". Через неделю позвонив на горячую линию узнаю, что моя карта так и не начала свою движение ко мне. Решила подождать еще. Дать, как говориться второй шанс. Прошел месяц. Захожу в отделение банка (07.11.2016), за это время карта пришла бы уже не только из Твери, но и из дальнего уголка России. Ответ: КАРТЫ НЕТ. Звоните на ГЛ. Я начинала потихоньку закипать. Звоню на ГЛ. Милый молодой человек сообщает мне, что такие заявки по пересылу карты из одного города в другой по ГЛ не создаются. Что надо идти в банк. И что моя карта как была в Твери так и есть. Первая неприятность и вопрос "какую заявку создала девушка и зачем обманывать клиентов" Попробовав дозвониться до банка г. Тверь, побыв в ожидании более 5 минут, не получив ответа решила вернуться в отделение (пр-т Маршала Жукова, 36). А там и вовсе мне сказали, что таким пересылом они не занимаются. Что один выход это перевыпустить карту у них. Вторая неприятность и снова ложь "сначала этим вопросом занимается руководитель, потом поиски карты в мешочке среди всех карт, а потом видимо лень взяла верх и выясняется, что и вовсе таким вопросом банк не занимается" Не приятно. А больше неприятно то, что из-за лени сотрудником и их некомпетентности, я должна выложить из своего кармана 400 руб. за перевыпуск карты. Потраченное время, деньги и нервы.

В августе 2015 г. получил карту Platinum. Пользовался преимущественно для оплаты топлива на АЗС в г. Санкт-Петербург.С 11.07.16 по 17.07.16 уехал в отпуск в труднодоступный район Карелии. Мобильная связь отсутствовала, телефон разрядился. 17.07.16 я снова был в зоне действия сотовой сети и, после включения телефона, обнаружил сообщения о снятии с моей карты денежных средств через банкомат во Вьетнаме, во вьетнамской валюте.18.07.16 я вернулся в Санкт-Петербург и по данному факту подал в Бин-Банк заявление о несогласии с транзакцией №1-7708529417 и заявление в полицию о хищении денежных средств.Прошло три месяца. Никакой реакции со стороны БинБанка нет, хотя при приёме заявления мне обещали, что срок рассмотрения не превысит 30 дней. Никто со мной не связался, ничего не уточняли, не просили предоставить какие-либо подтверждающие документы. На горячей линии отвечают одно и то же: "Ваше заявление "на исполнении", ответ будет в ближайшее время". Недавно звонили из полиции, спрашивали, что ответил банк, и даже они были удивлены таким отношением.В остальном банк также не радует. Очень мало банкоматов с функцией внесения денег на счет. Последовательно ухудшают условия обслуживания - ввели плату за смс-информирование, cashback теперь не в рублях, а в бонусах, которые просто так не потратишь.

До сих пор не получил выплату по АСВ, АйманиБанк. Платежное поручение №47354180 от 29.10.2016. На 7.11.2016 денег на счету все еще нет Горячая линия утверждает, что межбанк был отправлен еще 1 числа. Принимающий банк денег не видит. + Отвратительное обслуживание в отделении. В субботу в офисе в г.Москва возле метро Авиамоторная было всего два операциониста и живая очередь минимум на полтора часа. Неужели руководство банка не может грамотно распланировать нагрузку на отделение? Самих сотрудников жалко.Спасибо.

Мой первый отзыв об этом банке был посвящен тому, как «быстро» и «охотно» ББКК выпускал и выдавал моментальные карты платинум с бесплатным обслуживанием и бинбонусом (ссылка на отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/8984902).В комментарии банка (датированном 05.10.16 – «оперативно» работают) к данному отзыву содержится недостоверная информация о невозможности перевыпуска карты в связи с разовой технической ошибкой. Карта была перевыпущена, причем по одному заявлению неправомерно перевыпущена аж 3 раза. А вот в офис ни разу доставлена не была. Заявление о закрытии первой перевыпущенной карты было подано в офис банка 22.06.16, заявление о закрытии оставшихся двух неправомерно (без заявления клиента) перевыпущенных карт было подано 27.06.16 года. Так какая из этих трех карт, закрытых к 27.06.16 была доставлена в офис 29.06.16?Теперь о главном. Как указано выше, заявления на закрытие всех выпущенных мне банком карт и счета, к которому они привязаны были поданы 22 и 27.06.16. Также 27.06.16 года было подано в офис банка заявление на внутренний перевод о перечислении остатка средств на карточном счете на счет-копилку. На сегодняшний день деньги не переведены, карточный счет не закрыт.24.06.16 мной была совершена попытка самостоятельно обнулить карточный счет посредством уплаты в бюджет транспортного налога в сумме остатка средств на карточном счете в размере 1,05 руб. (операция совершалась в интернет-банке). Операция несколько раз в автоматическом режиме была отклонена банком.24.06 в 12.00 звоню на горячую линию, спрашиваю: «Почему не прошел платеж в бюджет по оплате транспортного налога (в основании отказа указано Card expiry date different than on file)? Ответ: «Потому, что вы много раз пытались его совершить». Спрашиваю: «А первый раз почему не прошел?» Ответ: «Оставайтесь на линии». Ожидание ответа заняло 7 минут. Горячая линия: «Вы спрашиваете именно про платеж в ИФНС по оплате транспортного налога?» Я: «Да». Горячая линия: «За этот перевод надо заплатить комиссию, а денег на счете ровно столько, сколько вы пытаетесь перевести». Я: «Платежи в бюджет РФ осуществляются бесплатно в любой кредитной организации с любого счета, о какой комиссии речь?» Горячая линия: «Минутупожалуйста». Ожидание ответа затянулось на 5 минут. Горячая линия: «Банк автоматически отклоняет данный платеж, мы только констатируем факт, сделать ничего не можем, возможно при увеличении суммы платежа он пройдет. Обращайтесь в офис с паспортом, они дадут вам выписку и спрашивайте у них». Я: «В бюджет ямогу перечислять любую сумму, увеличивать ее не собираюсь, законодательно она не ограничена, соедините меня с человеком, который в состоянии разобраться в ситуации и сделать так, чтобы банк автоматически не отклонял платеж в бюджет». Горячая линия: «Минуту пожалуйста». Прошло 4 минуты. Горячая линия: «Мы зафиксировали все обстоятельства, в ближайшее время мы с вами свяжемся». Я: «А как зафиксировали, в форме заявки или претензии?» Горячая линия: «Нет, просто зафиксировали». Я: «В банк-клиенте основание отказа - дата окончания срока действия карты отлична от той, которая в файле». Горячая линия: «Вот именно поэтому мы не фиксировали вашу претензию. Наши специалисты разберутся и Вам перезвонят». Я: «А давайте ваши специалисты будут разбираться на основании зафиксированной от меня претензии?» Горячая линия: «Минуту пожалуйста». Прошло 4 минуты после чего мне назвали номер претензии  №1-7034640733 от 24.06.16 (время 12.22). Рассматриваться будет в течение 30 дней. Рассматривали до 10.09.16 (два с половиной месяца) иладно бы рассмотрели по существу. В ответ на претензию пришла СМС: ваше обращение №1-7034640733 рассмотрено, для закрытия карты рекомендуем обратиться в офис банка, надеемся на дальнейшее сотрудничество.Банк! Я к вам разве с этим вопросом обращалась? Я у Вас спрашивала, почему не проходит платеж в бюджет. Такой ответ на претензию – это полное неуважение к клиентам.Но теперь это уже не важно. На сегодняшний день я спрашиваю,когда будет закрыт карточный счет №408178103227******97 и когда остаток денежных средств с него поступит на счет-копилку?Заявления на закрытие счета и на перевод  были написаны 27.06.16. В офис идти непредлагайте. Мне там делать нечего. Следующий поход скорее всего будет уже всуд.Кто еще не является клиентом этого банка, желаю никогда им нестановиться. С момента первого обращения в банк за выпуском моментальной карты(15.04.16) на сегодняшний день ни одного действующего продукта банка не имела ине имею, но при этом и перестать быть клиентом банка не могу.«Уважаемый» банк. Отпустите меня, а? Закройте мне все счета.Не хочу я быть вашим клиентом.

От всей души хочу поблагодарить персонального менеджера М-ва Д.И. за его работу. Начну с того, что за несколько дней до окончания вклада, он позвонил и спросил в какое время я планирую прийти, чтобы не сидеть в ожидании, если будет очередь. Когда 03.11.2016 я пришла в банк, Д. компетентно, грамотно, доходчиво рассказал о всех видах вкладов, о многих финансовых инструментах. Но в связи с тем, что у меня заранее был открыт пополняемый вклад с высокой % ставкой, то мне не удалось воспользоваться новыми видами услуг, но на будущее я многое поняла. Сегодня, т.е. 07.11.2016 закончился вклад у моего родственника, я его сопровождала в банк и в дополнение к ранее сказанному получила много полезной информации о страховании и медицинском обслуживании.Д.И.! Я желаю Вам карьерного роста и всегда оставаться таким позитивным, доброжелательным к клиентам. Руководство банка прошу отметить работу Д.И.

В рамках действующего договора ХМБ банк в г. Нягань вымогает комиссию, пользуясь моей безвыходной ситуацией! Комиссия за вывод созаемщика/залогодателя. Не дает согласие на проведение сделки купли продажи доли в ипотечной квартире между созаемщиками. Кроме того выставляет условие страхования заложенной квартиры. Возникает вопрос: на каком основании и законно ли это? Пол дня пытался до кого либо дозвониться раз 10 переключали, но никто не смог ничего ответить. Ранее писал претензию по данному поводу. Жду ответа по почте... Так же требуют комиссию за внесенные платежи по ипотеке. Ссылаются на как-то справочник тарифов кем-то утвержденный. На просьбу ознакомиться с тарифами ответ - это внутренний документ банка... Получается данные тарифы не являются публичной афертой это раз. А с учетом того, что в моем кредитном договоре четко оговорено сумма кредита и никаких комиссий не указано. Помогите, кроме как вымогательством, это назвать не могу. Отношение к клиентам никакое. 10 лет платил исправно ипотеку, сейчас, что бы хоть как то сдвинуть вопрос по отчуждения данной квартиры вынужден уходить на просрочку. Остерегайтесь взаимоотношений с таким банком, как ОТКРЫТИЕ..!

Оставлю и я свой отзыв, с надеждой, что руководство банка прислушается к чаяниям своих клиентов и возможно как-то повлияет на ситуацию в целом.Почитав на тот момент условия по пенсионной карте, решил оформить её своей маме. В один из дней октября мы пришли в банк, и началось...1) Заняли очередь, как положено, время на часах 17:30, 4 оператора неспешно обслуживают клиентов, как оказалось не менее получаса на человека (для меня это рекорд, на основании статистики по другим банкам), ну думаю, пусть медленно, но кропотливо, без ошибок. Но как я заблуждался (об этом ниже)... 17:45 народ в очереди пребывает, не мудрено, рабочий день у многих заканчивается, люди заходят в банк, совершить свои операции. 17:50 двое операторов из четырёх встают и явно собираются домой. На мой резонный вопрос: "А вы всё, закончили работу?" - В ответ: "Да, наш рабочий день закончился". Я: "Мол, остаются 2 оператора на всё пребывающий в очереди народ" - Ответ: "Приходите раньше". Возможно банк искренне считает, что мы люди не занятые, нам некуда спешить и для его посещения можно взять отпуск, на крайний случай на полдня отгул. Личное удобство банка гораздо важней, а что там с людьми? - Между тем очередь всё прибывала. Нам ещё повезло, что мы зашли "со старта", просидев в ожидании 1.5 часа.2) Наконец и наша очередь, присели к операционистке. Т.к. я заранее подготовился по карте, меня интересовал только вопрос начисления бонусов. 10 минут потуг оператора - поиска чего-то в компьютере, звонков по телефону и фееричная фраза: "Ну вы там на сайте сами почитаете, разберётесь". На мой вопрос: "А что, операционисты не в курсе объяснить этот момент?"  - Ну вы же видите, сколько людей" - "Ну да, конечно, разберемся сами" - будем считать, отмазалась.3) Оформляем карту. Выбираем категорию "Отдых и развлечения", о чём есть заявление клиента. Впоследствии узнаем, что оператор впихнула категорию "Спорт, красота и здоровье" по своей невнимательности. Указав на эту невнимательность, операционистка посовещавшись с кем-то по телефону, сказала есть три варианта "решения" (её невнимательности, читай некомпетентности):- смириться с новой категорией ("ну а что, вам так принципиально?" - именно так и прозвучало),- закрыть карту и подать заявку на выпуск новой,- заплатить 250 рублей за смену категории - это вообще, шедевр (я конечно понимаю, каждый имеет право на ошибку, были таковые у меня и с другими банками: банк Тин... всё исправил и перевёл мне на баланс карты 500 рублей, банк Промсвя... всё исправил, подарив их корпоративный зонт и флешку, при этом оба извинились. Бинбанк, на правах его сотрудника, посчитал, что клиент за оплошность его же сотрудника, вполне  может заплатить своим рублём, не бог весть какая сумма, правда?). ГЛ по телефону, предложила написать жалобу. Кататься с пенсионеркой 70+ из одного района города в другой, и сидеть по часу в очереди - в порядке вещей.4) Попросил операционистку подключить Интернет-банк на месте. На что она ответила: "Это можно сделать по телефону ГЛ банка, видите сколько людей, не будем на это тратить время". Учитывая прошлый момент по категории, переспросил: "Точно?" - "Точнее не бывает". На мое желание, подключить Интернет по телефону, сотрудник ГЛ ответил отказом: "У вас не хватает данных, чтобы произвести данную операцию". Т.е. снова берём маму, сидим от часу и больше в очереди, если операционистка не напутает что-то, подключаем. Вот как-то так работаем. Предполагал, что подобные вещи давно остались в прошлом. Крайне разочарован.

Начну с самого начала. Я не являюсь клиентом МДМ банка. Решил открыть дебетовую карту «МИР», а МДМ территориально находиться недалеко от меня (головной офис).Первое впечатления. Офис оформлен в белых тонах, приятен взгляду. Взял номер в электронной очереди. Практически сразу вызвали. Вежливо поинтересовались, что меня интересует. Начали заполнять вместо меня заявление. Передали мне на подпись заполненное заявление (частично) с просьбой расписаться там где галочка. Послушал операциониста... расписался и попросил мне копию сделать. Девушка немного удивилась, но копию сделала и на ней расписалась. Сказали, что придет смс-уведомление о готовности карты, ориентировочно 5 рабочих дней. Начинаю знакомиться более подробно с копией моего заявления. Заявление начинается с того, что банк просит заполнить все разделы, иначе банк это заявление не примет. В моем заявление есть незаполненные поля, такие как отсутствие индекса, email, тип банковской карты. Будем считать это не критичным. Доходим до пункта ДКБО (договор комплексного банковского обслуживания), в котором говориться «Настоящая Анкета-заявление с Подтверждением о присоединении к ДКБО оформляется в двух экземплярах, по одному для меня и ПАО «МДМ Банк»…» Но так как в заявлении в конце есть пункт «Расписка в получении карты и экземпляра анкеты-заявления», то предполагаю, что выдадут весь комплект по факту получения карты. Оформлял все 27 октября, сегодня 7 ноября (прошло 6 раб. дней). Иду как раз в сторону Банка, решил зайти проверить готовность карты. Сел к операционисту, объяснил, что пришел за картой. Минут 15 искали/оформляли выдачу. Предложили пройти в кассу для получения карты, у операциониста уточняю, необходимо ли мне снова к ней после получения подойти. Сказали нет, не надо. В кассе выдали конверт. В офисе на работе вскрываю конверт, а там… Платежная карта «МИР» и поздравления, что я стал клиентом МДМ банка, так же есть информация как активировать карту. Никакое заявление (мой экземпляр) мне не выдали, в заявлении в пункте «Расписка в получении карты и экземпляра анкеты-заявления» расписаться так и не попросили.Активация карты. Прочитал как активировать карту, написано, что можно через мобильное приложение. Скачал и установил на телефон. Начинаю регистрироваться в нем, пишет проверьте корректность веденных данных. Еще раз ознакомился с требованиям к паролю. Итог…заблокировал на 24 часа свой логин (или как он правильно называется, я ведь даже регистрацию не прошел). Звоню в банк, чтоб мне объяснили, что я делал не так. По телефону мне сообщают, что я уже подключен к мобильному (интернет) банку. И что мне должны были выдать пароль и логин от входа. Вот это новость! Так же сказали, что я могу восстановить пароль и логин, но теперь только после разблокировки, которая наступит через 24 часа. Вот такое странное знакомство с МДМ Банком.

Начну с самого начала. Я не являюсь клиентом МДМ банка. Решил открыть дебетовую карту «МИР», а МДМ территориально находиться недалеко от меня (головной офис).Первое впечатления. Офис оформлен в белых тонах, приятен взгляду. Взял номер в электронной очереди. Практически сразу вызвали. Вежливо поинтересовались, что меня интересует. Начали заполнять вместо меня заявление. Передали мне на подпись заполненное заявление (частично) с просьбой расписаться там где галочка. Послушал операциониста... расписался и попросил мне копию сделать. Девушка немного удивилась, но копию сделала и на ней расписалась. Сказали, что придет смс-уведомление о готовности карты, ориентировочно 5 рабочих дней. Начинаю знакомиться более подробно с копией моего заявления. Заявление начинается с того, что банк просит заполнить все разделы, иначе банк это заявление не примет. В моем заявление есть незаполненные поля, такие как отсутствие индекса, email, тип банковской карты. Будем считать это не критичным. Доходим до пункта ДКБО (договор комплексного банковского обслуживания), в котором говориться «Настоящая Анкета-заявление с Подтверждением о присоединении к ДКБО оформляется в двух экземплярах, по одному для меня и ПАО «МДМ Банк»…» Но так как в заявлении в конце есть пункт «Расписка в получении карты и экземпляра анкеты-заявления», то предполагаю, что выдадут весь комплект по факту получения карты. Оформлял все 27 октября, сегодня 7 ноября (прошло 6 раб. дней). Иду как раз в сторону Банка, решил зайти проверить готовность карты. Сел к операционисту, объяснил, что пришел за картой. Минут 15 искали/оформляли выдачу. Предложили пройти в кассу для получения карты, у операциониста уточняю, необходимо ли мне снова к ней после получения подойти. Сказали нет, не надо. В кассе выдали конверт. В офисе на работе вскрываю конверт, а там… Платежная карта «МИР» и поздравления, что я стал клиентом МДМ банка, так же есть информация как активировать карту. Никакое заявление (мой экземпляр) мне не выдали, в заявлении в пункте «Расписка в получении карты и экземпляра анкеты-заявления» расписаться так и не попросили.Активация карты. Прочитал как активировать карту, написано, что можно через мобильное приложение. Скачал и установил на телефон. Начинаю регистрироваться в нем, пишет проверьте корректность веденных данных. Еще раз ознакомился с требованиям к паролю. Итог…заблокировал на 24 часа свой логин (или как он правильно называется, я ведь даже регистрацию не прошел). Звоню в банк, чтоб мне объяснили, что я делал не так. По телефону мне сообщают, что я уже подключен к мобильному (интернет) банку. И что мне должны были выдать пароль и логин от входа. Вот это новость! Так же сказали, что я могу восстановить пароль и логин, но теперь только после разблокировки, которая наступит через 24 часа. Вот такое странное знакомство с МДМ Банком.

Не ужели Вашим руководителям даже не интересно какого мнения о их банке клиенты?Покажите отзывы с Банки.ру Аганбегяну, Данкевичу и остальным. Может уже пора лишить не совсем компетентных людей своих должностей в ФК Открытие. Негативных отзывов все больше и больше. Стратегия работы с клиентами просто нулевая.

Не ужели Вашим руководителям даже не интересно какого мнения о их банке клиенты?Покажите отзывы с Банки.ру Аганбегяну, Данкевичу и остальным. Может уже пора лишить не совсем компетентных людей своих должностей в ФК Открытие. Негативных отзывов все больше и больше. Стратегия работы с клиентами просто нулевая.

Не ужели Вашим руководителям даже не интересно какого мнения о их банке клиенты?Покажите отзывы с Банки.ру Аганбегяну, Данкевичу и остальным. Может уже пора лишить не совсем компетентных людей своих должностей в ФК Открытие. Негативных отзывов все больше и больше. Стратегия работы с клиентами просто нулевая.

В связи с переездом из Санкт-Петербурга в Москву, появилась необходимость закрыть (или перевести), счета и вклады. Одним из них был вклад "Доходный плюс" (сроком на полгода). Переехав и дождавшись окончания срока вклада, пошел в офис Бин-Банка в Мытищах. Там же подключил онлайн-банк, завел текущий расчетный счет. Однако в итоге вышло полное фиаско. В онлайне счета видны, истории операций показаны, однако никаких опций закрыть счет не предлагается. Перевести средства также невозможно, пишет что доступных для перевода  - 0 руб. (хотя средства на вкладе имеются). Сотрудница офиса также ничего не в состоянии сделать, кроме как развести руками и предложить ехать в СпБ обратно и там закрывать. Удивительно удобно! Подобная картина была, кстати, с банком Югра, однако там через онлайн-сервис все получилось сделать. А теперь вклад Бин-Банком был автоматически пролонгирован, на условиях банка и без возможности снятия средств. Крайне неприглядно!На вопрос в службу поддержки (или как она называется) ,прислали отписку: Вы задавали вопрос 05.11.2016 на сайте БИНБАНКа: Какая существует возможность закрыть вклад, открытый в г. Санкт-Петербург (Доходный плюс) в другом филиале Банка в Московской области? Сотрудники филиала в г. Мытищи предлагают только один способ - ехать обратно в СпБ (и это в век информационных технологий !?) Ответ Банка: В ответ на Ваше обращение сообщаем Вам, что закрытие вклада производится в офисе Банка по месту обслуживания вклада. В том случае, если Вам неудобно обращаться в офис Банка по месту обслуживания вклада, Вы можете открыть текущий счет в Интернет-банке, закрыть вклад и перевести денежные средства через Интернет-банк на текущий счет и открыть новый вклад либо перевести денежные средства на карту.Данные советы не работают, за исключением предложения катиться обратно.

Пришел за выплатой по АйМаниБанку. Один сотрудник, один клиент помимо меня. Ждал минут 20, потом из служебного помещения вышла девушка "с обеда" и обслужила меня. Платежное поручение №47364284 от 29.10.2016. Денег нет до сих пор. А как же законные три рабочих дня? Системообразующий банк нарушает законодательство РФ? Хотелось бы разобраться... Надеюсь, деньги придут вместе с процентами по 395 ГК РФ?Спасибо.

Читая рекламный слоган МДМ>БИНБАНК сильнее вместе, хочется задать вопрос: - Сильнее против кого? Складывается впечатление, что против своих же клиентов. Реорганизация МДМ Банка шагает "по головам" людей, которые по воле судеб обслуживаются в этом банке. В августе 2015 года из банкомата МДМ Банка в гипермаркете Лента на Петухова 73 в г.Новосибирске каким то волшебным образом исчезли, внесенные мною в погашение кредита 19 тыс.руб. В результате двухмесячных разбирательств получила отказ в зачислении, камера на банкомате не работала и чек мне банкомат не выдал - "нету тела - нету дела". Ложку дегтя добавили "прощенные" МДМ-бонусы, которые МДМ Банк, заморозив в том же 2015 году, клятвенно обещал восстановить. И что же? Читаю сообщение банка:" К сожалению, по техническим причинам невозможно перевести бонусы со старой программы МДМ Бонус. При этом новая программа Бинбонус гораздо удобнее и выгоднее." Ну что тут сказать? Спасибо и на этом! Подключила Бинбонус в середине октября 2016г., в личном кабинете вижу, что с покупки БИНбонусы начисляются, а по итогу на бонусном счете за октябрь -  доступно О. Печалька...МДМ>БИНБАНК - ты мне очень дорог, т.е. ОЧЕНЬ ДОРОГО обходишься моему кошельку.

Началось мое знакомство с банком довольно бодро. Я решил оформить карту для того, чтобы выводить валюту без комиссии со счета одноименного брокера. Оформил заявку онлайн - тут же перезвонили, уточнили паспортные данные, договорились о встрече. Дальше началось веселье: курьер не приехал, хотя я его ждал. На следующей неделе перезвонил узнать не напутал ли я чего-нибудь: нет не напутал, что-то не так со службой доставки, оставим заявку службе доставки еще раз, и они с вами свяжутся. В течение месяца со мной так никто и не связался, и я уже решил, что не буду заводить никакие дела с этим банком. Но не тут-то было, приходит СМС: через 10 дней заканчивается использование пробной версии смс-информирования. Чудесно! Карты у меня нет, а бесплатный период заканчивается. Позвонил в тех. поддержку с просьбой закрыть карту и карточный счет, а мне отвечают: "Поезжайте в отделение". Это при том, что никакого договора у меня с банком нет, только заявка. В итоге сошлись, что, если карта не активирована, то ничего плохого не будет и никаких СМС больше не будет. Не хочу иметь дело с банком, в котором даже продать карту нормально не могут!

К сожалению доверилась рекламе. Думала банк надежный. На проверку оказалось совсем наоборот.05 февраля 2015 г. я внесла в депозит в ПАО «БИНБАНК» в дополнительном офисе расположенного по адресу: г. Санкт-Петербург, Каменностровский пр-т, д. 20 сумму в размере 1 200 000,00 руб. сроком на один год.Когда пришла забирать вклад, мне сказали, что 21 августа 2015 г. вклад закрыт, денежные средства получены неизвестным мне человеком по доверенности, якобы оформленной 01.08.2015 г. в этом же офисе в присутствии сотрудника М-н А. Ф.В ходе допроса в полиции М-н фактически дала ложные показания, заявила, что доверенность оформлена мной в ее присутствии. О том, что в банке открыт вклад из моих близких и знакомых никто не знал. Подлинный экземпляр доверенности и заявления на открытие вклада в банке утрачены, как и копия паспорта доверенного лица.Только вот злоумышленники не учли, что 01 августа 2015 г. я находилась за пределами России, доверенность не могла оформить, даже если бы хотела.В течение 10 месяцев банк затягивает разрешение вопроса, сначала ссылается на необходимость проведения внутренней проверки, потом предлагает заключить мировое соглашение признавая свою вину, впоследствии отказывается, возлагая всю ответственность на меня.Никому не рекомендую иметь дело с этим банком. У этого банка во всем виноват клиент.

28.10 делала межбанковский перевод в отделении на Проспекте Мира: реквизиты указали верно, а фамилию нет. В тот же день обратилась с заявлением, чтобы исправили ошибку. Обещали в течение трех рабочих дней всё сделать. Не исправили. Денег нет.Все это время неоднократно звонила в банк: в отделение дозвониться невозможно (с 10 попытки и то, если повезет), добавочные сотрудников не отвечают, соединить с ним не могут. Один раз удалось дозвониться, по словам сотрудника, ошибка исправлена, но в банке -получателе денег на счету НЕТ!!!Сегодня 7.11 до сих пор ничего не исправлено. Дозвониться, как и прежде, нереально, фамилии управляющего не знают. Оставила заявку на то, чтобы сотрудник перезвонили.Жду... Видимо, снова придется тратить время, ехать в данное отделение в третий раз.Платежное поручение №46404360 от 28.10.2016