43 325 отзывов о банке «Банк Точка»

Уважаемый Банк. 1 сентября зашла в свое отделения, чтоб внести на дебетовую карту (Евровую) *** Евро. Однако в кассе была несколько обескуражена заявлением кассира, что за внесение наличных взимается комиссия в размере 1%.  Ничего я вносить не стала, решила, что оплачу через другой банк и поднялась наверх к операционистам за разъяснением, ибо когда я оформляла дебетовую евровую карту этот не особо приятный факт не озвучивался, да и я в условиях ранее не помню, чтоб такое было. Ну и странно это как-то: внеси деньги еще и заплати за это. Придя домой и заглянув в тарифы обнаружила изменения и, действительно, с 1 сентября взимается комиссия за внесение собственных средств в размере 1%.  Далее 7 сентября внесла на эту же карту *** Евро и - вот чудеса! - никакой комиссии  не было, однако 8 сентября за внесение *** Евро комиссия в размере 1% в чеке, к моему великому сожалению, обозначилась. Тем не менее,  в личном кабинете я вижу ту сумму, которая и была внесена за эти два дня. Отсюда вопрос: как такое может быть - то есть комиссия, то нет? От чего зависит ее начисление: от настроения кассира, от программы, от магнитных бурь, времени внесения, вносимой суммы или, быть может, от каких-то сил свыше? Полагаю, что этот несчастный один процент еще могут списать позже, и все же повторюсь: мне кажется весьма странным принести деньги, положить их на собственную дебетовую карту, еще и приплатить за это. Поэтому хотелось бы определенности на будущее, чтоб не тратить ни свое, ни чужое время впустую. (К сожалению, операционисты в отделении не очень владеют информацией в силу того, что в моей деревне мало кто обзаводится такими диковинными (валютными) картами, поэтому задаю вопрос здесь). Кстати, в соответствии с условиями Кэш Бэк по доходной карте вроде как полагается, но было бы интересно узнать в какой валюте он будет начисляться по Евровой карте? В Евро?) Или в рублях на бонусный счет? Авансом спасибо за развернутый ответ.

Являюсь клиентом банка и брокера с одноименным названием. В конце прошлого-начале этого года оформлял в отделении банка на Павелецкой расчетную карту, с целью использования для ввода-вывода средств с брокерского счета. Нужна была самая простая карта без годового обслуживания, о чем я и сообщил сотруднику банка. Мне была предложена карта с программой Mnogo.ru, при этом было сообщено, что комиссия за годовое обслуживание у этой карты не взимается. Сегодня зайдя в очередной раз в интернет-банк обнаружил, что за мной числится задолженность по карте в размере 950 рублей. В колл-центре выяснил, что это комиссия за обслуживание, которого не должно было быть. Там же предложили подъехать в отделение заблокировать эту карту и написать заявку на возврат суммы обслуживания.В результате ошибки сотрудника банка мне придется теперь ехать в отделение, блокировать эту карту, писать заявление на возврат денежных средств, и еще не известно, вернут их или нет. Также теперь потребуется выпускать новую карту с другим тарифом, ждать ее выпуска и опять же ехать в отделение банка, чтобы ее забрать.

Сняла с дебетовой карты 40 000 руб, с меня списали комиссию за снятие наличных 3320 руб. Я была в шоке! Обратилась в банк, они пояснили, что у них изменились условия. Я могу через банкомат снимать 100 000 руб в месяц, если более снимается, то берется комиссия. Раньше по данной карте можно было снимать 70 000 в день, а сейчас в месяц 100 000 руб. Мне такая карта уже не нужна. У меня сложилось впечатление, что у банка совсем дела плохи, что снизили сумму получения и пытается заработать деньги на моих деньгах. Я спросила почему не предупредили о изменениях, девушка ответила, что были смс оповещения. У меня все смс хранятся в телефоне и подобной смс не было, она у себя посмотрела в программе и подтвердила, что мне не отправляли смс. Я написала заявление о требовании вернуть деньги, жду ответа больше недели. Мне крайне неприятна эта ситуация! Я готова судиться с этим банком, если он не вернет деньги.

Дело было в июле 2015. Была задача изменить мои персональные (паспортные) данные в базе банка и на их основании выпустить дебетовую Трэвел карту. Вся эпопея растянулась на 3 недели с многократными звонками в ДО, колл-центр и т.п. с моей стороны, чтобы выяснить ситуацию с моим вопросом. Хорошо отработал только Николай К-ов из ДО Маяковский. Кол-центр показал слабую компетенцию отделываясь общими фразами (обратитесь в ДО, это сделает соответствующий отдел/сотрудник и тп), то есть сотрудники кол-центра не давали никакой детальной и нужной мне информации о статусе моей заявки и необходимых с моей стороны действиях для решения вопроса. Исключение – менеджеры (а не операторы кол-центра) .Мой личный вывод – в банке слабо умеют обрабатывать непривычные, нестандартные ситуации. Нет единого ответственного лица, которое курирует решение задачи клиента. Впредь не буду отдавать Открытию предпочтение, несмотря на то, что являюсь его клиентом более трех лет.

Летом пришло СМС-сообщение о бесплатном подключении услуги СМС-информировании на месяц. Никогда ей не пользовался, но раз бесплатно пусть временно будет. В августе 2015, уезжаю по делам на Алтай и там мне приходит СМС-сообщение о необходимости отписаться от бесплатной услуги или начать ее оплачивать по 60 рублей в месяц. Для отказа надо было послать СМС-сообщение на указанный номер, стоимость СМС-сообщения равнялось около 1,5 рубля. Было не приятно - платить эти 1,5 рубля, ведь я не заказывал услугу. Тем более толку от данной услуги было ровным счетом 0 (ноль). Так как мне за весь период не пришло ни одной СМС-ки. Банк привязал данную услугу не к зарплатной карте, по которой еще иногда возникали транзакции, а к сторонней карте – по которой операции в ближайшее время не велись вообще. С таким же успехом можно было привязать данную услугу к недействующей карте и/или карте, которая у меня осталось с прежнего места работы, когда меня обслуживал банк СибАкадем (УРСА).В результате отказа от услуги «SMS-информирование «МДМ info» через посылку СМС-кина указанный номер, у меня сняли не обещанные 1,5 рубля, а более 10 рублей. Я не поленился и запомнил баланс до посылки СМС и после. Но и это ерунда. Ну кто-то обманул на 10 рублей, то ли банк, то ли оператор. Очередной ляп от банка возник, когда я заметил списание с этой карты 60 рублей, а именно по ней стало - 60 рублей. Откуда? Почему? Если бы это была зарплатная карта, я скорее всего и не понял бы за что списание. Позвонил в call-центр МДМ-банка,полагая, что здесь-то банк разберется по справедливости, ведь я все сделал – отказался через СМС, от пользования данной услугой. Но наивный я, с кем связался. Мне пришел ответ на мою претензию, что не было отказа от пользование данной услугой. Как быть? Как доказать, что все корректно сделал? Вчера пытался дозвониться до МТС, но также тщетно – «время ожидания специалиста более 10 минут», а сервис в личном кабинете был не доступен. Прям порочный круг какой-то. А главное  я не уверен, позволяет ли оборудование МТС, фиксировать произведенный мной действия на телефоне.Все бы ни чего и можно было на всю эту историю вовсе и не обращать внимания, но с банком тянется история не приятная как с обманом по страховке, так и тягомотина с частично досрочным списанием. Как мне кажется, грамотный, мудрый банк, мог бы не продолжать ссоры с клиентом и хоть в малом ему уступить. Здесь же банк у меня ассоциируется с упрямым ребенком, который во всех ситуациях будет прав. Всегда получишь ответ: «мы провели расследование и не нашли …».

Золотая рублёвая кредитка мастер кард. Оплатил 26/08 антивирус Avira, счёт на экране выставили рублёвый, 6581руб, СМС пришло рублёвое - списано 6581. Счёт от Авиры пришёл по почте в рублях, 6581р. В интернет-банке до сих пор в списке операций значится 6581руб, как положено. Однако в итоговой месячной выписке, вдруг на почту приходит 7087,42 рубля с комментарием "96,48USD". Откуда пересчёт на 7,7% если везде рубли? Далее, на руках есть все выписки и счета в pdf-ках, думал послать в банк через интернет-банк - а там оказывается вообще нет произвольных отправлений, только стандартные заявления, а кнопка "напишите нам" приводит на общий открытый FAQ, где намекают, что разборки по счетам и картам по почте не делают...Про разницу курсов блокировки и списания я в курсе, но оно работает для ВАЛЮТНЫХ платежей, тогда и СМС сразу приходит в валюте, и в интернет-банке сразу появляется сумма в валюте. Тут случай чисто рублёвый. А 7,7% - двойная конвертация, будто я сам у себя купил доллары и продал их, хотя я ничего подобного банку не поручал.

Обратились в отделение банка на метро Павелецкая по открытию расчетного счета юридическому лицу. Нас встретили очень доброжелательно, затем отвели в комнату переговоров. Там нам сотрудница банка целых два часа рассказывала о всевозможных продуктах банка, о том, что они нам ну просто необходимы и мы без них ну просто не проживем. Пообещала, что счет откроют уже через три дня. В итоге, потеряв кучу времени, пройдя службу безопасности, банк отказал в открытии только через две недели, а не через три дня. Очень непорядочный банк!

4 июля сделал на сумму 341 руб. 79 коп. покупку на aliexpress. Оплата проходила в рублях. Посылку не получил и мне сделали полный возврат средств. Но на счет зачислили 318 руб. 40 коп.[table]04.07.2015  ВОЗВРАТ ТОВАРА WWW.ALIEXPRESS.COM, INTERNET, GB341.79 RUB318.40 RUB[/table]Вопрос к банку - Почему не полная сумма?

Добрый день!Я понимаю, что кредитная политика Банка — это дело Банка. Но произошла такая ситуация. Мне, как держателю кредита, пришло смс от Бинбанка о спец. предложении по кредиту с промо кодом. Позвонил 03.09.15 в Банк, назвал код и после всех опросов мне сказали, что я могу получить 300 000 руб. только по паспорту и сказали в какое отделение обратиться и даже назвали ставку 24.5%.Сегодня 07.09.15 обратился в это отделение с паспортом, сотрудник долго не могла понять, что за промо код и т.д. В итоге оформила заявку и через час пришел ОТКАЗ.Объясните мне, уважаемый Банк, зачем тратить мое рабочее время и давать ложную информацию, если в итоге отказ по предложенному Вами же предложению? Или это делается специально для сбора актуальной информации о людях и статистики?С уважением,Михаил

В середине 2014 года, спустя много лет, банк решил, что я им должен денег и ничего мне не сказав, сразу отправился к мировому судье по месту моей прописки. Немного подло, вы не находите? Какого же было удивление, когда мне позвонила мама и сказала, что пришел пристав и просит 30 с чем-то тысяч рублей по решению суда. Сумма небольшая, но принципы дороже и было принято решение вступить в противостояние с незаконными требования банка. Я ничего банку не должен, и разумеется я решил разобраться в ситуации. У приставов и мирового судьи оспорил решение, и оно было отменено. Банк на этом не успокоился и решил уже перейти на следующий этап и обратился с иском. Теперь самое интересное. Разумеется банк дело проиграл, в иске ему было отказано и постановление суда четко гласило, что банк не в праве что-либо от меня требовать. Обжаловать они не стали, т.к. шансов у них действительно в этом деле нет. Но, господа решили действовать иначе, и начали писать письма через коллекторские агенства, которые в свою очередь накручивают сверху и просят уже больше 40 тысяч. Вдобавок банк штампует мне, в прямом смысле слова, черную кредитную историю и это может стать отдельным поводом для разбирательства в суде, т.к. опять же, банку я ничего не должен по решению суда. Когда были первые письма уже после суда, я связывался с коллекторами, и с банком в т.ч., давал номер дела в суде и все что просили. Но спустя какое-то время снова приходили письма. Сейчас пошел второй круг, новые письма от нового агенства. И так, еще раз. Дело №2-831/2014-131, судья О-ва Л.В. Это дело проходило в присутствии вашего («Москомприватбанка», если быть точнее) представителя и если у вас нет материалов, то это исключительно ваши проблемы, но вы можете материал запросить. Цитата первого абзаца решения суда: «В исковых требования ЗАО Московский коммерческий банк «Москомприватбанк» к Т. О. А. о взыскании задолженности, отказать». Учитесь читать и уважать закон! Данный отзыв, как открытое письмо банку и последнее предупреждение-просьба не нарушать закон и отстать от меня.

Я являюсь клиентом Бинбанка. Всегда был доволен услугами банка. Но вот за август банк нарушил условия договора. Пользуюсь картой Моментальная карта VISA Platinum. Согласно пункту 1.2.1 Процентные ставки на среднемесячный остаток собственных средств по счету карты до 500 000 рублей РФ (включительно), при наличии финансовых операций оплаты товаров и услуг на сумму не менее 500 рублей РФ равняются 7% (С 18 августа. Ранее было больше.) За июль проценты были начислены верно. А за август исходя из 2 % годовых. Я веду свой учет расходов и доходов по карте в электронной таблице, поэтому могу все посчитать. Условия договора по пункту 1.2.1 тарифов мною были выполнены. Я уже звонил на горячую линию. Два раза задавал вопрос в он-лайн на сайте Бинбанка. Написал письмо по электронному адресу. Никакого ответа ни по одному из указанных контактов не дождался! То же самое произошло с начислением процентов и у моего сына, и у коллеги по работе. Об этом я тоже сообщил на горячую линию. До сих пор проценты не доначислены. А ведь они должны учитываться в вычислении среднемесячного остатка.Понимаю, что ошибки в работе возможны. Может ошиблись при обновлении ПО. Когда есть сигналы от клиентов, надо реагировать. Тем более, случай не единичный. Надо срочно исправлять ошибку. И надо отвечать клиенту. Такое отношение к клиентам недопустимо! Не хочется думать, что банк умышленно нарушил условия договора и не отвечает, потому что не собирается исправлять это нарушение.Рейтинг выставляю 3, а не 1 потому, что верю, что это досадное недоразумение. Раньше то был всем доволен.

Я являюсь клиентом Бинбанка. Всегда был доволен услугами банка. Но вот за август банк нарушил условия договора. Пользуюсь картой Моментальная карта VISA Platinum. Согласно пункту 1.2.1 Процентные ставки на среднемесячный остаток собственных средств по счету карты до 500 000 рублей РФ (включительно), при наличии финансовых операций оплаты товаров и услуг на сумму не менее 500 рублей РФ равняются 7% (С 18 августа. Ранее было больше.) За июль проценты были начислены верно. А за август исходя из 2 % годовых. Я веду свой учет расходов и доходов по карте в электронной таблице, поэтому могу все посчитать. Условия договора по пункту 1.2.1 тарифов мною были выполнены. Я уже звонил на горячую линию. Два раза задавал вопрос в он-лайн на сайте Бинбанка. Написал письмо по электронному адресу. Никакого ответа ни по одному из указанных контактов не дождался! То же самое произошло с начислением процентов и у моего сына, и у коллеги по работе. Об этом я тоже сообщил на горячую линию. До сих пор проценты не доначислены. А ведь они должны учитываться в вычислении среднемесячного остатка.Понимаю, что ошибки в работе возможны. Может ошиблись при обновлении ПО. Когда есть сигналы от клиентов, надо реагировать. Тем более, случай не единичный. Надо срочно исправлять ошибку. И надо отвечать клиенту. Такое отношение к клиентам недопустимо! Не хочется думать, что банк умышленно нарушил условия договора и не отвечает, потому что не собирается исправлять это нарушение.Рейтинг выставляю 3, а не 1 потому, что верю, что это досадное недоразумение. Раньше то был всем доволен.

28 августа открыл вклад в Бинбанке на м.Сокол. Попал под акцию «Карта к вкладу» (на тот момент она была до 31 августа, сейчас продлена до 30 сентября), по которой Банк выпускает карту с кредитным лимитом по тарифу "Универсальный к вкладу". Сотрудник офиса сказала, что карта изготавливается и доставляется в отделение Банка от 3 до 5 рабочих дней. Через 2 рабочих дня пришла СМС "Чтобы завершить подачу заявки введите код...", я позвонил в Банк, на мой вопрос "Что это за СМС?" ответили "Не обращайте внимания, Вам выпускается карта, как будет доставлена в отделение, Вас уведомят". Прождал 5 рабочих дней, ни ответа, ни привета. Позвонил сегодня (уже 6-ой рабочий день), со слов оператора офиса «Сокол/77» ПАО «БИНБАНК», карта не выпущена, т.е. не одобрена. Вот такими фальшивыми "Акциями" Бинбанк заманивает открыть у себя вклад. Разочарован.

28 августа открыл вклад в Бинбанке на м.Сокол. Попал под акцию «Карта к вкладу» (на тот момент она была до 31 августа, сейчас продлена до 30 сентября), по которой Банк выпускает карту с кредитным лимитом по тарифу "Универсальный к вкладу". Сотрудник офиса сказала, что карта изготавливается и доставляется в отделение Банка от 3 до 5 рабочих дней. Через 2 рабочих дня пришла СМС "Чтобы завершить подачу заявки введите код...", я позвонил в Банк, на мой вопрос "Что это за СМС?" ответили "Не обращайте внимания, Вам выпускается карта, как будет доставлена в отделение, Вас уведомят". Прождал 5 рабочих дней, ни ответа, ни привета. Позвонил сегодня (уже 6-ой рабочий день), со слов оператора офиса «Сокол/77» ПАО «БИНБАНК», карта не выпущена, т.е. не одобрена. Вот такими фальшивыми "Акциями" Бинбанк заманивает открыть у себя вклад. Разочарован.

Здравствуйте! Моя история очень проста. В первый раз решила оформить кредитную карту, выбрала для это Бинбанк, задолженность погашала заранее (на дней 10-15) после двух месяцев пользования кредитной картой начали звонить и утверждать что у меня просроченная задолженность 5000 руб.(откуда?), причем звонки пришлись на майские праздники с хамским отношением и принижением личности. Отплатить требовали немедленно, а сами понимаете, что ни одно отделение банка (Бинбанка) не работает в праздничные дни. Я решила подождать буднего дня и запросить выписку, т.к. была уверена, что я оплатила эту сумму еще 5 апреля 2015г. За праздники мне звонили многократно и оставалось только игнорировать звонки недоброжелателей. Придя в банк 4 мая, я запросила выписку и увидела, что сумма, оплаченная мной в начале апреля, до сих пор не зачислена. Сотрудники банка объяснили это тем, что у них при переходе с одной системы на другую эти деньги "заморозили"(причем никакого оповещения, даже в виде смс). Вопрос какое отношение имею к этому я? Я ЗАРАНЕЕ оплатила деньги, почему я должна оплачивать какой-то процент за просрочку зачисления. Написала претензию №1 от 05.05.2015 - ответа на нее не получила, одно хорошо - деньги наконец перевели 18.05.15 - платеж прошел и стал виден в выписке. Написала претензию №2 уже в июне, и №3 уже в июле. Прошу заметить - НИ НА ОДНУ ОТВЕТА НЕ ПОСТУПИЛО. Честно цена вопроса 140р, но я готова идти до последнего… потому что не вижу движений со стороны банка. Я уже устала писать в никуда. Может мне кто-нибудь посоветует куда я могу обратиться с жалобой на банк и добиться наконец справедливости? От банка никакой реакции, только слова, красивые слова и все!

Я являюсь вкладчиком Бинбанка уже много лет. За эти годы у меня не было поводов в отношение работы банка. Всегда работники банка вели себя корректно, вежливо и профессионально, стараясь как можно быстрее решить возникающие проблемы. Однако случившееся позволило мне с недоверием отнестись к столь высокой репутации Бинбанка.Вначале апреля сего года мне на телефон пришло СМС-сообщение о том, что Бинбанк проводит акцию "Приведи друга". Я попросил двух людей, прийти со мной и заключить договора на год в суммах указанных в условиях.15 апреля с.г. я привел двоих людей по акции "Приведи друга". Были подписаны договора, в соответствии с требованиям условий акции Бинбанка. Прошло уже более 130 дней, вместо обещанных 50 дней, через которые должно было поступить вознаграждение на указанные в заявлениях номера телефонов. Прошу разобраться и выполнить обещание данное от имени Бинбанка.

Решила завести эту карту, однако у нее возникли проблемы при ее получении. Ниже описываю хронологию событий: 1) 26 августа курьер привез мне карту, я заполнила все документы и стала ждать СМС с данными активации. 2) Спустя три дня, 9 августа, поскольку СМС не поступила, я обратилась в службу поддержки. Мне сообщили, что при оформлении документов возникла ошибка и транспортная компания (СПСР, или "Карта на дом") должна перезвонить. 3) В транспортную компанию я обратилась в понедельник, 31 августа. Мне сообщили, что повторная встреча с курьером не потребуется, имеется небольшая ошибка с фотографией (не так подписана), они отправят все документы в банк сами, 1 сентября.4) Звонок в службу поддержки МДМ - банка 1 сентября тоже не дал положительных результатов, по словам сотрудника службы поддержки информация от транспортной компании не поступила. Проблему решить обещали "в ближайшее время".5) Поскольку время идет и не понятно, будет ли решена проблема или нет - я решила попросить сына помочь. Мы позвонили в службу поддержки вместе 5 сентября. Оператор сообщила нам, что в заявлении имеются ошибки, транспортная компания ничего не присылала, и порекомендовала снова обратиться в транспортную компанию. В ответ мы обратили внимание оператора на то, что нашу проблему обещали решить в середине недели. Оператор ответила нам, что в понедельник можно будет снова позвонить в службу поддержки банка, и попробовать связаться с руководством, поскольку ни один оператор службы поддержки нам помочь не сможет: "Вы можете позвонить Руководству, однако, оно может решить не разговаривать с вами, и вернуть звонок в службу поддержки, но мы здесь не сможем вам помочь, только Руководство может". Мы задали резонный вопрос: "Получается, что Руководства Вашего банка ИЗБИРАТЕЛЬНО решает, кому помочь, а кому - нет?". "Именно так", - ответила оператор - "Наше Руководство избирательно решает проблемы". Если все сказанное оператором службы поддержки правда, я настоятельно рекомендую не пользоваться услугами МДМ-банка. Мы же будем ждать до вторника, а затем, скорее всего, откажемся от карты.

Решила завести эту карту, однако у нее возникли проблемы при ее получении. Ниже описываю хронологию событий: 1) 26 августа курьер привез мне карту, я заполнила все документы и стала ждать СМС с данными активации. 2) Спустя три дня, 9 августа, поскольку СМС не поступила, я обратилась в службу поддержки. Мне сообщили, что при оформлении документов возникла ошибка и транспортная компания (СПСР, или "Карта на дом") должна перезвонить. 3) В транспортную компанию я обратилась в понедельник, 31 августа. Мне сообщили, что повторная встреча с курьером не потребуется, имеется небольшая ошибка с фотографией (не так подписана), они отправят все документы в банк сами, 1 сентября.4) Звонок в службу поддержки МДМ - банка 1 сентября тоже не дал положительных результатов, по словам сотрудника службы поддержки информация от транспортной компании не поступила. Проблему решить обещали "в ближайшее время".5) Поскольку время идет и не понятно, будет ли решена проблема или нет - я решила попросить сына помочь. Мы позвонили в службу поддержки вместе 5 сентября. Оператор сообщила нам, что в заявлении имеются ошибки, транспортная компания ничего не присылала, и порекомендовала снова обратиться в транспортную компанию. В ответ мы обратили внимание оператора на то, что нашу проблему обещали решить в середине недели. Оператор ответила нам, что в понедельник можно будет снова позвонить в службу поддержки банка, и попробовать связаться с руководством, поскольку ни один оператор службы поддержки нам помочь не сможет: "Вы можете позвонить Руководству, однако, оно может решить не разговаривать с вами, и вернуть звонок в службу поддержки, но мы здесь не сможем вам помочь, только Руководство может". Мы задали резонный вопрос: "Получается, что Руководства Вашего банка ИЗБИРАТЕЛЬНО решает, кому помочь, а кому - нет?". "Именно так", - ответила оператор - "Наше Руководство избирательно решает проблемы". Если все сказанное оператором службы поддержки правда, я настоятельно рекомендую не пользоваться услугами МДМ-банка. Мы же будем ждать до вторника, а затем, скорее всего, откажемся от карты.

После получения отказа от одного из банков в выдаче мне кредитной карты, решил проверить свою кредитную историю и, с удивлением обнаружил, что у меня есть просроченная задолженность по кредитной карте Бинбанка размером 1 (один) евро. Все бы ничего, только у меня никогда не было кредитной карты этого банка. Пользовался только дебетовой картой Бинбанка (получал не в Москве) очень давно. По телефону сотрудники колл-центра мне сказали, что информацию предоставить не могут, потому что в их базе у меня не назначено кодовое слово. Пошел в банк. В субботу работало всего два человека (офис м.Сокол) - очередь на 45-60 мин. Сотрудники банка, мягко говоря, не слишком приветливые, при такой очереди отказали воспользоваться их уборной, пришлось идти в чебуречную по соседству .В базе держателей карт меня не нашли, зато нашли как должника [и злостного неплательщика]. Объяснить, почему я должен банку денег сотрудники банка не смогли и предложили написать обращение, которое будет рассматриваться в течение 45! (сорока пяти) дней. В общем, Бинбанк, непонятно по какой причине испортил мне кредитную историю и накрыл медным тазом мои планы по получению ипотеки в этом году. Это при том, что у меня была дебетовая!, а не кредитная карта.P.S. жаль, что нельзя поставить отрицательную оценку

После получения отказа от одного из банков в выдаче мне кредитной карты, решил проверить свою кредитную историю и, с удивлением обнаружил, что у меня есть просроченная задолженность по кредитной карте Бинбанка размером 1 (один) евро. Все бы ничего, только у меня никогда не было кредитной карты этого банка. Пользовался только дебетовой картой Бинбанка (получал не в Москве) очень давно. По телефону сотрудники колл-центра мне сказали, что информацию предоставить не могут, потому что в их базе у меня не назначено кодовое слово. Пошел в банк. В субботу работало всего два человека (офис м.Сокол) - очередь на 45-60 мин. Сотрудники банка, мягко говоря, не слишком приветливые, при такой очереди отказали воспользоваться их уборной, пришлось идти в чебуречную по соседству .В базе держателей карт меня не нашли, зато нашли как должника [и злостного неплательщика]. Объяснить, почему я должен банку денег сотрудники банка не смогли и предложили написать обращение, которое будет рассматриваться в течение 45! (сорока пяти) дней. В общем, Бинбанк, непонятно по какой причине испортил мне кредитную историю и накрыл медным тазом мои планы по получению ипотеки в этом году. Это при том, что у меня была дебетовая!, а не кредитная карта.P.S. жаль, что нельзя поставить отрицательную оценку