49 675 отзывов о банке «Банк Точка»

В марте 2016 года с меня была списана комиссия за снятие наличных в январе 2016 года, то есть после 3 месяцев с момента совершения снятия, которая загнала карту в минус. После этого я картой не пользовался и ждал решения проблемы с отрицательным балансом на ней.Снятие происходило в банке партнере - Бин Банке, по действующим на момент совершения операции тарифам, комиссия не должна была взиматься. Мною в апреле была подана претензия 147-662, на которую я до сих пор не получил ответа. Недавно, проверив карточный счет, увидел, что минус по карте увеличивается, каждый месяц списывается плата за смс-информирование, увеличивая минус на дебетовой карте, к которой не прикреплен кредитный лимит. Я не получил ни одного смс в рамках смс-информирования.Самое смешное, что смс о списании комиссии за смс-информирование также не приходит - соответственно услуга, за которую списываются деньги, фактически не оказывается. Вопрос банку: сколько лет он будет рассматривать мою претензию о возврате незаконно удержанной комиссии и готов ли он в досудебном порядке вернуть деньги за неоказанные услуги?

Здравствуйте!Открыли мы на свою беду 02.11.2016 счет в филиале Точка Банка "Открытие". В этот же день внесли деньги на счет. В это же день, 02 ноября 2016 г., мы сформировали первое платежное поручение с датой платежа 03 ноября 2016. Обратите внимание, что ежемесячную комиссию за ведение счета банк списывает, как только клиент сделал любое первое движение по счету. Т.е. в нашем случае - это внесение выручки на счет. Повторюсь: обратите внимание на этот факт. Большинство банков списывает комиссию в конце месяца, а Точка в начале, авансом! Видимо, это их страховка на случай, если вы решите уйти из банка в первый же месяц. Надо же им с Вас что-то поиметь.Так вот, отправили мы платежку в банк, деньги со счета банк списал исправно, утром 03 ноября. Только вот адресату они не пришли. Обратились мы сегодня в Точку и... Они говорят, что дата исполнения в платежке 04 ноября!!! Т.е. они просто решили "крутануть" наши деньги 4 дня, до 07 ноября. Самостоятельно изменили дату платежки и вуаля: мол, сам ты клиент ошибся, никаких же подтверждений в интернет-банке нет, в выписке-то стоит нужная им дата платежа. Только вот в мобильном приложении видно, что деньги списаны 03, а не 04 ноября.Это факт сотрудники банка объясняют тем, что деньги банк резервирует (читай: блокирует) под запланированные платежи. Такого мы не видели ни в одном банке!!! Т.е., друзья, если вы отправили в банк платежку с датой платежа в будущем, банк заблокирует сумму для этих платежей. Т.о., чтобы распоряжаться своими же деньгами, клиент должен отправлять платежку в банк в день платежа, чтобы никакие суммы не блокировались раньше времени. Что странно, в самом Открытии все работает нормально: никакие деньги не блокируются. Так что, может быть, сотрудники придумали все это для оправдания изменения даты платежа, но проверять нам не хочется.Вот такая история. Так что, друзья, не ходите вы в этот банк, только деньги, время и нервы потеряете.

Здравствуйте!Открыли мы на свою беду 02.11.2016 счет в филиале Точка Банка "Открытие". В этот же день внесли деньги на счет. В это же день, 02 ноября 2016 г., мы сформировали первое платежное поручение с датой платежа 03 ноября 2016. Обратите внимание, что ежемесячную комиссию за ведение счета банк списывает, как только клиент сделал любое первое движение по счету. Т.е. в нашем случае - это внесение выручки на счет. Повторюсь: обратите внимание на этот факт. Большинство банков списывает комиссию в конце месяца, а Точка в начале, авансом! Видимо, это их страховка на случай, если вы решите уйти из банка в первый же месяц. Надо же им с Вас что-то поиметь.Так вот, отправили мы платежку в банк, деньги со счета банк списал исправно, утром 03 ноября. Только вот адресату они не пришли. Обратились мы сегодня в Точку и... Они говорят, что дата исполнения в платежке 04 ноября!!! Т.е. они просто решили "крутануть" наши деньги 4 дня, до 07 ноября. Самостоятельно изменили дату платежки и вуаля: мол, сам ты клиент ошибся, никаких же подтверждений в интернет-банке нет, в выписке-то стоит нужная им дата платежа. Только вот в мобильном приложении видно, что деньги списаны 03, а не 04 ноября.Это факт сотрудники банка объясняют тем, что деньги банк резервирует (читай: блокирует) под запланированные платежи. Такого мы не видели ни в одном банке!!! Т.е., друзья, если вы отправили в банк платежку с датой платежа в будущем, банк заблокирует сумму для этих платежей. Т.о., чтобы распоряжаться своими же деньгами, клиент должен отправлять платежку в банк в день платежа, чтобы никакие суммы не блокировались раньше времени. Что странно, в самом Открытии все работает нормально: никакие деньги не блокируются. Так что, может быть, сотрудники придумали все это для оправдания изменения даты платежа, но проверять нам не хочется.Вот такая история. Так что, друзья, не ходите вы в этот банк, только деньги, время и нервы потеряете.

Ошибочно перевел деньги внутри своих карт с кредитной на дебетовую, вместо "счета-копилки" на дебетовую. Никакого предупреждения, как это было раньше, что будет снята комиссия не было. Тут же вернул обратно деньги на кредитку. В результате сняли почти 1 000 рублей комиссии. Огромное спасибо банку за корректную работу с клиентом.

Закрыл кредитную карту Бинбанка в июне 2016. В августе решил взять ипотеку и запросил в ЗАО "ОКБ" свою кредитную историю. В отчете я с удивлением увидел, что карта Бинбанка не закрыта. Позвонил на горячую линию банка там мне сказали, что карта закрыта, но не закрыт карточный счет и посоветовали обратится в отделение. К этому времени офис в Гусь-Хрустальном закрылся и мне пришлось ехать в офис в г. Владимир. 06.09.2016 я написал заявление на закрытие счета. И внимание!!! Сегодня 04.11.2016 я опять запросил кредитную историю ЗАО "ОКБ" - карта Бинбанка не закрыта!!! Горячая линия Бинбанка зарегистрировала обращение и обещает ответить в течение 20 дней!!! Так как мне избавится от Вашей карты, господа?

Дополнение от 04.11.2016 6:59Хотела открыть вклад через интернет банк, т.к. больше на 0,1%, но надо карту, а ждать 5дн (сказал сотрудник)! Пришла уже с деньгами и ждать 5дн нет смысла! Почему нельзя открыть вклад через интернет банк без карты и по тел горячей линии не сказали об этом??? А то бы я заранее пришла оформить карту (я пенсионер)Отзыв от 04.11.2016 6:413/11-16 в 14-30ч решила открыть вклад, очередь была всего 1чел, но просидела целый час! Из 4 специалистов сначала работали трое, а потом 2чел;после меня взял талон 1чел и зашла еще 1 дама, подошла к сотруднику, о чем-то спросила и не взяв талон осталась 7 окне ждать, когда парень ее обслужит, он ходил туда-сюда, разговаривал с др сотрудниками и явно не спешилЗатем появилась еще 1сотрудница окно 6, я обрадовалась, да не тут-то было, т.к. она вызвала даму, которая пришла позже, талон z23. Я посмотрела на табло, а на нем высвечивался мой номер V40, т е она ошиблась, назвав номер z23. Я подошла к окну 6(Г-кян) и просила меня обслужить, т.к. она еще не начала заниматься с др клиентом, но она в грубой форме отказала; я пошла к начальнику отдела, кабинет отгорожен от основного зала, но и он не стал со мной разговаривать (я занят); я стала возмущаться, и парень справа окно 7 стал грубо со мной разговаривать, что он без очереди решает проблему по АСВ с клиентом, которого взял без талона и ВНЕ очереди;Сотрудница в 5 окне вообще ушла и когда она подошла, я просила ее обслужить меня, но она отказала и просто ходила туда-сюда по залу, а потом сидела окне 5 и никого не принимала.Очень хотелось уйти, но большая сумма денег в долларах удерживала. Наконец через час меня обслужила Елена и очень удивлялась, почему я такая расстроенная и у меня текут слезы от возмущения и хамского отношения к людям. Бейджиков ни у кого нет, кабинет начальника без вывески, работают спустя рукава и это банк 5 по активам! Я подумала, что работают по 12час, может поэтому не спешат?Дополнение от 08.11.2016 4:547/11 пришла в 16-40 было 2специалиста по выдаче АСВ, затем в 17-15 пришла еще одна специалист; В общем попала к специалисту, простояв 3час!!! в очереди и 30мин сидела у специалиста (начинают уговаривать открыть вклад в ИХ банке), но я отказаласьВсего 3специалиста, а в 17-30час осталось 2, т.к. у нее (Г-ян) закончился раб день И бесполезно просить других сотрудников, чтоб кто-то еще сел на выплату АСВ (отд Валовая, Москва) Народу оч многоВ общем безобразие, организация никакая! Очень тяжело выдержать 3-30 часа ожидания! В переговорной комнате еще 1специалист, но он обслужил за 3-30час 2 или3 чел, это реально!!!)) Для сравнения банк- агент Сбербанк, там все четко и быстро и никаких очередей!!! Вот вам у кого поучиться!

В 2013 году открыл вклад на ребенка в вашем банке по ставке 4,1% годовых с пополнением. С 31 октября этого года произошла пролонгация. По договору № 06.21000.279962 от 30.10.2013, где было указано, что пролонгация будет происходить по самым близким условиям и самой высокой ставкой. В итоге этого не произошло: ставка одна из самых низких из ваших настоящих тарифов, я ее даже не смог найти в вашей тарификации вкладов. Прошу разобраться в этом вопросе и поменять вклад на более близкий из существующих у вас по более высокой ставке . Иначе создается впечатление, что, пользуясь законом о неприкосновенности детского вклада, вы специально планируете хранить деньги по самой невыгодной ставке для клиента и самой выгодной для вас.

Хотелось бы рассказать о текущих впечатлениях о банке и о том "как до такого докатились".Сначала о хорошем (по заветам Карнеги).1) Карты делают быстро.2) Возвращают деньги, которые не должны были списывать довольно быстро.3) Таки да, проверки жалоб клиентов на горячей линии делают.4) проводят акции по которым исправно платят5) были неплохие предложения по бесплатной идентификации в системах webmoney и яндекс-деньги.Теперь немного истории моих взаимоотношений с банком и о плохом. Началось мое обслуживание в банке еще во времена карты "Webmoney-открытие" (было еще обслуживание в Номосе и др. банках группы, но тут исключительно о "банке со скобочками").Все было неплохо. у банка было достаточно много карт, которые хотя и не были "звездами первой величины", но могли быть рекомендованы друзьям и знакомым (доступные цены, относительно высокая полезность типа возврата 3% расходов на бензин и т.д.)Потом началось...Видимо начало было положено "манипуляциями со скобочками" на логотипе.Началось объединение, которое лучше назвать поглощениями с метаниями "делаем 2 банка - розничный и корпоративный"/"делаем 1 банк".С того момента цены на карты улетели в небеса (а тарифы по "карте на руках" стало просто невозможно найти на сайте), возникли какие-то нафиг никому не нужные "пакеты", началось "разброд и шатание" когда "правая рука не знает, что творит левая", а квалификация сотрудников упала куда-то в район пола.1) получил карту в банке, а тарифы вижу только по текущим предложениям!.. Сколько что стоит по текущей карте можно узнать только у техподдержки!2) поступало предложения на карту лукойл с бесплатными месяцами. После визита в отделение и заявки "по полной форме" через пару недель ОКАЗАЛОСЬ, что карта не выпущена из-за другой карты, которая уже на руках!.. Почему никто на горячей линии или в офисе не сказал об этом --- непонятно, как и то зачем делать предложение. которое заведомо не будет одобрено?..3) Как назвать ситуацию, когда сотрудник банка НЕ МОЖЕТ распечатать клиенту актуальный тариф по ВЫДАВАЕМОЙ в этот момент карте?4) Что происходит с техподдержкой если в течении менее чем МИНУТЫ выдается следующий текст "Не работают 3DS поскольку не подключены смс по карте. Да, вижу смс подключены. 3DS по карте не предусмотрено"5) Почему сотрудник банка выдавая карту говорит, что смс-информирование (которое, кстати, становится платным) НЕ БУДЕТ подключено, а после выдачи карты мне приходится его отключать, поскольку оно таки ПОДКЛЮЧАЕТСЯ?..6) Почему не начислены "приветственные баллы" по карте Лукойл, несмотря на то что "первая покупка" была несколько месяцев назад, а вторая около полутора месяцев назад?..7) Почему при ответе на предыдущий вопрос техподдержка из интернет-банка ссылается на непонятную сумму в 75р первой покупки, хотя в тарифе "черным по белому": "после первой покупки"?..В общем и целом, все настолько грустно что возникает ощущение что тут тоже делали аттестацию сотрудников подобную той что была при переименовании "милиции" в "полицию", хотя, возможно, самые способные ушли к другим работодателям заблаговременно.Если бы не было положительных моментов, указанных в начале, то стоило бы поставить "1", а так "3"... Не "крепкая тройка", но "3".P.S. Если МСС-коды для переводов с карты на карту будут и дальше назначать текущие "квалифицированные сотрудники", то как бы не удивляйтесь оборотам. Если назначат, к примеру, 5411, то ваши сервера вообще задымятся к исходу первой ночи как информация дойдет до клиентов с мозгами, а оборотам сможет позавидовать и Сбербанк. :-))P.P.S. при ответе на 6й вопрос просьба отвечать почему они НЕ БЫЛИ начислены, а не писать почему вы их не начислите на текущий момент.

Уважаемые пользователи кредитных карт, внимательно следите за балансом кредиток банка.Сам являюсь пользователем подобной карты. Ситуация следующая: как известно у большинства кредиток имеется льготный период. У меня он составляет до 55 дней, т.е. деньги, потраченные в августе, я должен вернуть на баланс карты до 25 сентября и т.д.Что проиcходит у меня:1. На 1 октября на карте баланс положительный, т.е. все кредитные деньги, предоставленные банком на месте и имеется небольшой объем собственных средств.2. В течение октября мной было потрачено около половины кредитных средств. Т.е. льготный период завершается 25.11.2016г.3. 02.11.2016 я вижу, что мне начислены какие-то проценты и суммировались с основным долгом по карте. Сall-центр оказался в этот день более чем некомпетентным: сначала сказали, что у меня нет льготного периода, потом поправились и сказали, что данные проценты начислены, но их оплачивать не нужно. После запроса разъяснений, что значит начислены, но их оплачивать не нужно - посоветовали обратиться в офис.4. 03.11 заметил, что размер начисленных процентов увеличился вдвое, т.е. за что-то они начисляются и все-таки их нужно оплачивать. В этот раз в call-центре сообщили о возможной ошибке и отправили в офис.Мое мнение, что подобные неправомерные действия банка (т.н. ошибки) равносильны мошенничеству, т.к. в случае незаконного списания денег т.н. хакерами их привлекают к ответственности. Следовательно, если мне незаконно увеличили долг по карте, то фактически незаконно списали денежные средства.Вот так. Больше всего меня напрягает, то что т.н. ошибки банка вынуждают меня топать в офис для их устранения (на онлайн обращение не ответили, call-центр отправил в офис, как-будто это девочки из офиса ошиблись). Придется идти в офис - посмотрю в глаза, может хоть извинятся за "старших" в банке.

18.10.2016 г я получала выплату АСВ в доп. офисе по ул. Куусинена 4. Мне было предложено открыть вклад под премиальный процент и заключить договор по программе "Фактор роста". На что я опрометчиво согласилась.19.10 2016г. я с большим трудом в офисе (в этот день начались выплаты.АСВ по другому банку и, соответственно, в банке был аншлаг), написала заявление о расторжении договора, по причине моих заболеваний, по которым я не могу пользоваться страховым продуктом. Договор был расторгнут. Согласно п.12.2.1.1. договора, мне в течение 10 рабочих дней должны были перевести деньги на счет. С этого момента начались проблемы. Звонки в страховую. Ответ: "У нас трудности, когда переведем-не знаем.". Ходила в офис банка как на работу. Бесполезно. Со звонками в Банк, вообще, полный отстой. В КРУПНОМ БАНКЕ НЕТ городского телефона в офисе. Чтобы дозвониться, надо сначала прорваться на горячую линию, прослушать много классической музыки, потом, если повезет дождаться ответа, затем в который раз рассказать свою проблему, назвать внутренний номер сотрудника и услышать, что там никто не подходит. Это как называется?На сегодняшний день мои денежные средства удерживаются незаконно, вопреки "так называемому договору." Я терплю убытки, так как не могу распоряжаться своими деньгами. (не считая впустую потраченного времени и нервов). Видимо страховая компания извлекает определенную выгоду в своих интересах. По этому вопросу обратилась в ЦБ и в страховую компанию.У меня один единственный вопрос: Когда я получу свои деньги?

Здравствуйте, потенциальные клиенты Бинбанка.Имею опыт общения с сотрудниками 5 банков, но хуже, чем в Бинбанке менеджеров не встречал. Решил на днях открыть здесь счет, подключить онлайн-банк, кинуть на счет деньги, а потом открыть вклад. Менеджер настойчиво советовала при этом завести банковскую карту, мол «вам же удобнее будет», а поскольку этот банк «обезличенных» не выпускает из принципа из-за их бесплатного обслуживания, пришлось написать заявление на карту. Причем просил самую простую, чтобы деньги вносить на счет через банкомат и снимать по мере необходимости. Едва вышел из банка, приходит СМС, что мне выпущена Авиакарта «Мои путешествия» с привязанной к ней картой Signature. Пришел домой, весь вечер изучал глубоко запутанные тарифы и выяснил, что карта–то оказывается с премиальным обслуживанием за 1500р в месяц. На следующий день опять пошел в банк, чтобы от нее отказаться, на что та же менеджер сообщила, что эту карту я могу не получать, тогда и за обслуживание платить не придется, и предложила мне оформить другую – подешевле, с тарифным планом «Комфорт». Я согласился только в том случае, если опция «Защита плюс» за 120р в месяц мне не будет подключена (накануне весь вечер изучал карты банка с их тарифами), на что она мне сообщила, что «Защита плюс» подключается только при подаче соответствующего заявления. Ну и самое веселое. Зашел в онлайн-банк и вижу там 3 карты – Авиакарта Visa Classic, причем ее статус «Активная», и при этом она находится в банке, там и останется, а деньги за обслуживание скорее всего уже списываются, Visa Signature -пока заблокирована и новая Visa Rewards – заблокирована, однако «Защита плюс» - Включено. И появилось у меня неотвратимое желание срочно расторгнуть договор и вывести свои средства из банка, в котором скрывают реальную стоимость услуг и скрыто подключают ненужные опции. Ну и, соответственно, написать в Центробанк жалобу в случае списания любой суммы за обслуживание карт, чего и остальным советую.

В обновленной программе Бин Бонус начисление cashback стало не в рублях, а в баллах, которыми можно компенсировать только покупки. Ранее 1 числа месяца следующего за "расходным" месяцем мне на карту возвращались "бонусные" рубли, т.е. обычные деньги в размере накопленного мной за предыдущий месяц cashback.Что стало с 1 ноября:1. cashback возвращается на накопительный бонусный счет в виде БОНУСОВ.2. Бонусами можно компенсировать ПОЛНУЮ СТОИМОСТЬ ТОЛЬКО РАНЕЕ СДЕЛАННЫХ ПОКУПОК. Отмечаю, что оплата различных услуг (ЖКХ, интернет, телефон и т.д.) не подлежит компенсации. Ранее я мог просто потратить возвращенный cashback на что угодно.2. Ранее совершенные покупки подлежат компенсации только в течение 30 дней с момента их осуществления. Учитывая, что покупки подлежат компенсации, спустя некоторое время (так указано в НОВОЙ ПРОГРАММЕ БИН БОНУС) интервал компенсации может быть существенно меньше.3. Условия программы Бин Бонус не являются прозрачными для потребителя: - не указано время, в течение которого ранее совершенные покупки становятся доступными для компенсации; - не приведен полный перечень ограничений на платежи, которые не подлежат компенсации.4. Самый большой для меня минус (по моим личным наблюдениям) - для компенсации недоступные платежи, сделанные в иностранной валюте (оплата покупок в иностранных интернет магазинах). Почему нельзя их компенсировать я не понимаю, т.к. рублевый эквивалент сделанной покупки приведен в выписке по карте и указан рядом с начисленными за нее бонусами. Кроме этого есть оплата продуктов в Пятерочке, которую тоже нельзя компенсировать (совсем непрозрачно).Так что желая сделать лучше, сделали значительно хуже. Будем смотреть дальше.

Здравствуйте! 21.10.2016. я обнаружила, что мне закрыт доступ в банк Клиент, позвонила на горячую линию, сказали нужно прийти в банк. 21.10.2016г. я пришла в банк мне выдали странную бумагу без печатей и подписей, что мой расчетный счет заблокирован по статье №115-ФЗ с 13.10.2016г. В ней было написано, что в течении суток предоставить огромный перечень документов. Физически собрать все документы за сутки невозможно, есть текущие дела, клиенты, больной ребенок. Я пыталась по горячий линии прояснить, что случилось, какие конкретно бумаги предоставить, ответа не получила.28.10.2016 я предоставила все документы в банк: все договора поставки с поставщиками, все товарные накладные с клиентами, поставщиками и договора за текущей год, квитанции об оплате налогов в сбербанке, налоговый отчет за 2015г., договор аренды помещения, написала подробный отчет о моей деятельности. Операционист, которая принимала документы, сказала, что их у вас очень много, часть она сканировала, про остальные написала, что удостоверилась в их наличии. Я предоставила все, что запросил банк!31.10.2016 я позвонила в банк, мне ответили, что разблокировать счет не будут, по какой причине объяснять не хотят. 1.11.2016г. я написала обращение в банк объяснить, что конкретно не так в моей деятельности, какая операция вызывает сомнение. Блокировка счета серьезно осложняет мою деятельность, я терплю убытки, мои клиенты не могут оплачивать безнальные счета, на мне аренда торговой точки в 74 000руб., нужно оплачивать поставщикам за товар. Вся деятельность встала! Кто будет компенсировать мои убытки? В Вашем банке я обслуживаюсь 6 лет. Моя деятельность связана продажей отделочных материалов, дверей, а также услуги по дизайну интерьеров, я арендую торговую площадь в крупном Мебельном центре в г.С-Петербург. Небольшой бизнес, с абсолютно прозрачной деятельностью, работаю по упрощенной системе налогообложения доходы минус расходы. Приношу людям пользу, создавая красивые интерьеры. Ни каких сомнительных сделок по отмыванию и финансированию терроризма я не проводила, ни каких крупных сумм не было, обналички тоже не было, работаю самостоятельно, недавно взяла на работу сотрудника, исправно оплачиваю налоги. Я не понимаю, что не так в моей предпринимательской деятельности? Прошу срочно разобраться и помочь вернуть мне мое честное имя, разблокировать мой расчетный счет, чтобы я могла нормально продолжить работать. Все необходимые документы готова предоставить в любой момент. PS: Возмущает, то что в банке не хотят ни чего разъяснять, и это на фоне того, что наш президент говорит по телевидению о поддержке малого бизнеса!

Всё абсолютно также, что и в двух других претензиях на этой странице. Получал возмещение АСВ по Аймани. Оформил перевод в Точка Открытие 27 октября, около 15 часов.В настоящий момент денег нет. Также никакой информации дистанционно получить невозможно, отправляют в офис разбираться... Времени в будни нет, а в выходные отделение закрыто.

Прислали долгожданную кредитную карту, уже планировали покупки в эльдорадо по акции кредитной картой, и сфотографировали и кучу бумаг дали подписать в банке, но запланированной покупке было не суждено совершиться. Карту прислали все как положено, фамилия имя, год рождения, номер, но без кредитного лимита!Сотрудник банка забрала обратно карту, сказала Вам отказано, потом по тел. горячей линии банка объяснили банк через месяц рассмотрит, может быть даст добро на кредитный лимит.Вот такая акция с «Эльдорадо "КУПИТЕ ДЕШЕВЛЕ НА 2500руб." С Бинбанком!

В июле 2014 года я обратилась в Бинбанк с просьбой выдать мне кредит на сумму 1 млн рублей и Бинбанк не отказал. Сначала, чтобы заманить клиента они озвучили 23% годовых, потом, будьте внимательны, в офисе они говорят, что 23% уже не дают, но можно под 25%. Соглашаюсь на условия 25%, а дальше меня отправляют домой и говорят ждать звонка. Дождавшись я пришла к ним в офис и стала подписывать договор, в котором процентная ставка составляла 28% годовых. Мне пояснили, что в этот процент входит страховка от потери трудоспособности, потери работы и т.д. Я подписываю, забираю деньги и ухожу. Через месяц мне звонит менеджер и предлагает отказаться от страховки, тем самым вернуть 30 000 рублей. В тот момент начинается кризис и я отказываюсь от такой возможности. Проходит год и я теряю работу, на которой начинаю собирать все справки, чтобы предоставить в банк для отсрочки по оплате кредита. На что БИНБАНК мне отказывает в страховом случае и говорит, что страховки у меня нет. В итоге, этот банк удалил все мои договоры, но деньги так и не вернул. На сегодняшний день я перекредитовалась в банке ВТБ под 15% и закрыла кредит в... БИНБАНКЕ, тем самым сэкономив 10К в месяц. Но самое странное, что в этом банке или отделении банка нет ни одного компетентного сотрудника, никто не может ответить ни на один вопрос. В этом банке каждый раз очереди и работает 1 сотрудник. Товарищи, никогда, ни под каким предлогом не связывайтесь с этим отсталым банком.

Добрый день!Пользуюсь картой около 10 лет. Всегда было удобно, и многим своим друзьям рекомендовала. Недавно потеряла карту, пришла в офис по адресу Советская, 20.В этот день у банка был день рождения (с чем и поздравляю). Мало того, что просидела минут 40, некоторые люди ушли. Работали 3 девочки. Попросили сесть еще хотя бы одного, на что ответили отказом. Но суть не в этом. Когда до меня наконец то дошла очередь, я рассказала о своей проблеме. После всех объяснений, я задала вопрос, а перевыпуск бесплатный? На что мне девушка ответила "Нет, перевыпуск стоит 1000 рублей, это за 4 года за обслуживания вашей карты по 250 руб. в год" Дело в том, что передо мной обслуживались люди, которым так же было сказано, что сейчас оформление карты стоит 1000 рублей.Девушка дала мне подписать две бумажки, моя ошибка в том, что я не прочитала эти бумажки, но я же пришла перевыпустить карту и всегда доверяла вашему банку. ОКАЗЫВАЕТСЯ, я подписала страховку, не знаю от чего? Об этом я узнала, позвонив на горячую линию. Я сказала, что у меня нет с собой такой наличности, на что мне ответили, ничего страшного, заплатите, когда придете получать карту. Уважаемые, поймите, я не одна такая. Если сотрудник данного банка не может правильно и грамотно продать свою продукцию, зачем заниматься мошенничеством? Мало того, мне на руки не был выдан ни один экземпляр договора.В данной ситуации я конечно откажусь от данной страховки, по закону. Но я еще обязательно пойду в Роспотребнадзор для того, что бы такой ситуации больше не повторилось. Пожалуйста, примите меры по данному факту. Слава о вашем банке очень быстро разойдется по нашему маленькому городу. И поверьте, репутация очень испортится. Надеюсь получу карту бесплатно и буду в последующем пользоваться вашими услугами. Но осадок, к сожалению, остался.

Находясь в Приморье и испытывая нужду избавиться от крупной суммы наличных, выбрала несколько банков для этой цели, в числе прочих был вот этот Бинбанк. Ранее дел с ним не имела, интересовал только с той точки зрения, чтобы были отделения в интересующих меня городах, чтобы без проблем тут положить, а там снять средства, ну и естественно рейинг надежности. С первой задачей банк справился, милые девушки открыли мне счет, приняли наличные в евро, пояснив, что мне необходимо прибыть в отделение в своем городе дабы совершить какие-то операционные действия и увидеть эти деньги там на своем счету, что я и сделала спустя некоторое время. В эту субботу мне открыли в моем городе еще один счет (зачем? мне объясняют - деньги с того счета переведут на этот. ну ок). Вечером я захожу в открытый мне он-лайн кабинет, и вижу что у меня нету никаких средств на счетах! все мои евры канули в неизвестность. Звонок на горячую линию - там мне предложили опять прибыть в банк. Объясняю, что рано утром я улетаю в Европу и нет такой возможности, но деньги мне будут нужны для покупки недвижимости, нужно будет сделать перевод, неважно с какого счета, перевелись они или нет с одного на другой. В ответ - придите в банк в рабочие часы. Прелестно. По приезду в Россию, естественно, все средства будут найдены и сняты, прощай, Бинбанк. Такого тупняка я в своей жизни не встречала, или это такой способ развода у них теперь?

Находясь в Приморье и испытывая нужду избавиться от крупной суммы наличных, выбрала несколько банков для этой цели, в числе прочих был вот этот Бинбанк. Ранее дел с ним не имела, интересовал только с той точки зрения, чтобы были отделения в интересующих меня городах, чтобы без проблем тут положить, а там снять средства, ну и естественно рейинг надежности. С первой задачей банк справился, милые девушки открыли мне счет, приняли наличные в евро, пояснив, что мне необходимо прибыть в отделение в своем городе дабы совершить какие-то операционные действия и увидеть эти деньги там на своем счету, что я и сделала спустя некоторое время. В эту субботу мне открыли в моем городе еще один счет (зачем? мне объясняют - деньги с того счета переведут на этот. ну ок). Вечером я захожу в открытый мне он-лайн кабинет, и вижу что у меня нету никаких средств на счетах! все мои евры канули в неизвестность. Звонок на горячую линию - там мне предложили опять прибыть в банк. Объясняю, что рано утром я улетаю в Европу и нет такой возможности, но деньги мне будут нужны для покупки недвижимости, нужно будет сделать перевод, неважно с какого счета, перевелись они или нет с одного на другой. В ответ - придите в банк в рабочие часы. Прелестно. По приезду в Россию, естественно, все средства будут найдены и сняты, прощай, Бинбанк. Такого тупняка я в своей жизни не встречала, или это такой способ развода у них теперь?

Добрый день. На мой номер телефона ежедневно по несколько раз в день осуществляются звонки о взыскании с меня кредитной задолженности другого лица. В настоящее время гражданское дело о кредиторской задолженности перед Москомприватбанком по иску БИНБАНК кредитные карты находится в судопроизводстве. БИНБАНК продал коллекторам долг без вступившего в силу Решения суда. На меня банком ежедневно оказывается психологическое давление с угрозами и требованием оплатить долг (фамилию называют неправильно). Я не выражала свое согласие на использование моих персональных данных. Считаю, что передав мои личные данные коллекторам, БИНБАНК, тем самым нарушил мои права и охраняемые законом интересы.