home
Банк Точка
Банк Точка

ООО «Банк Точка»

4.00

48409

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Банк Точка

4

48409 отзывов

Источники

4.69

3408 отзывов

5

2 отзывов

1.59

44393 отзывов

4.79

606 отзывов

49 675 отзывов о банке «Банк Точка»

Не осталось никаких преимуществ

1

Пару лет назад открыл вклад в Бинбанке, для удобства также завел себе дебетовую карту."Косяков", что называется, много, но 2 момента затмевают все.1. Бинбанк не показывает вам ваш личный остаток по карте. Он автоматически показывает общую сумму с учетом кредитного лимита (который просто есть, даже если он вам не нужен). Чтобы увидеть разбивку своих средств и кредитных надо нажимать отдельную стрелку. То есть у меня до недавнего времени было 20 000 + рублей, а недавно (видно хороший клиент) стало 200 000 + рублей на карте. Для меня это введение потребителя в заблуждение. В смс информация о доступном остатке все равно приходит одной суммой, с учетом кредитного лимита.2. При переводе денежных средств на счет в другом банке информация о комиссии в процессе перевода нигде не появляется. То есть вы не можете понять сколько вам будет стоить перевод. Надо лезть на сайт банка, смотреть тарифы. считать. Абсолютно неудобно с телефона.Пока писал отзыв появился момент № 3.Оказывается, вчера Бинбанк снял у меня с карты 299 руб. за снятие каких-то заемных средств. Учитывая, что никакими заемными средствами я у них не пользовался, и остаток всегда был положительный, несмотря на все уловки их мобильных приложений, о которых написал выше, это похоже либо на ошибку, либо на мошенничество. Буду разбираться.Не советую иметь дело с этим банком. Мутный, другого слова не подберу. Раньше привлекал высокими ставками. Теперь никаких преимуществ у него не осталось.

sobolyan

05.10.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Абсолютно невменяемый отдел взысканий. 400р долга, два дня просрочки и 10 звонков в день с хамским поведением и угрозами.

1

Абсолютно невменяемый отдел взысканий. 400р долга, два дня просрочки и 10 звонков в день с хамским поведением и угрозами. Более того, после выплаты нереального долга в целых 400р и закрытия карты продолжают звонить и обвинять меня во лжи. При этом я только, что снял с их депозита 1 млн рублей! Просто шок! и это банк входящий в десятку. Ни за что на свете не буду с ними работать и другим не советую.Кулагин Максим Сергеевич29/12/1982

maxkulagin

05.10.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Некомпетентные сотрудники - потерянные проценты

1

В декабре 2015 года пришли в банк "Открытие", чтобы открыть вклад. В ближайшем будущем собирались покупать квартиру, поэтому операционисту была поставлена задача: "Нужен вклад с ежемесячным начислением процентов, возможностью пополнения и возможностью досрочного закрытия вклада без потери процентов". Нам был предложен вклад "Активное пополнение". Все было хорошо, ежемесячно начислялись проценты (приходили на отдельный счет), пока сегодня у меня не возникла необходимость закрыть вклады (вкладов было открыто 3, все "Активное пополнение"). Вот тут-то неожиданно выяснилось, что в этом случае все начисленные до настоящего момента проценты у нас вычтут из имеющихся на счетах денег!В договоре есть пункт "Процентная ставка при досрочном возврате вклада: Ставка по вкладу "До востребования", действующая на дату возврата вклада, за фактическое количество дней нахождения денежных средств на счете вклада." и далее "Периодичность и порядок выплаты процентов: Ежемесячно в число месяца, соответствующее дате открытия/ возобновления вклада: на счет клиента, открытый в банке".Сочетание этих двух пунктов операционист мне трактовал так: "Вы просто не получите проценты за последний месяц"!Спрашивается, почему мы должны платить за некомпетентность сотрудников банка?! Я понял условия вклада определенным образом, и сотрудник объяснил мне его ровно так же! И вот, когда настало время снимать деньги, все те проценты, которые мне несколько месяцев начислялись у меня отобрали!

Maks_Mirniy

05.10.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Проблема Интернет-банка

1

Добрый день! Я являюсь клиентом ДО "Серпухов/50", имею вклад, который по Договору закрылся 25.09.2016 г., но в дополнительный офис я не имею возможности попасть переоформить вклад, так как часы работы офиса понедельник-пятница с 10-00 до 18-00. Суббота, воскресенье - выходные дни. Получается офис работает только для пенсионеров, а для работающего человека, в частности меня, нет возможности попасть в офис, так как я работаю в Москве и выходные у меня суббота и воскресенье.Обратилась 3 октября 2016 г. в дополнительный офис ПАО "БИНБАНК" в г. Москва, метро Войковская, сотрудник Банка не смогла мне помочь переоформить вклад, сказала в целях безопасности нужно обращаться в тот офис, где вклад был открыт. Либо переоформить через Интернет-банк. Интернет-банк у меня подключен, но я не знаю пароль. Попросила вновь отправить пароль, опять в данной услуге было отказано, попросили позвонить на телефон службы поддержки.Я спросила: "Какую информацию я должна знать при контакте со службой поддержки?" Операционист пояснила, что ФИО, кодовое слово. Я назвала Кодовое слово, операционист подтвердила его. На следующий день я позвонила в службу поддержки и оказалось, что Кодового слова у меня теперь нет. Оператор Ольга, снова говорит мне обратиться в ДО "Серпухов/50" прописать вновь Кодовое слово, чтобы мне на мобильный телефон прислали пароль. Получается замкнутый круг, в офис я попасть из-за распорядка работы не могу, кодовое слово в Договоре прописано, но оператор утверждает, что его нет. Прошу решить мою проблему оперативно (2-й экз. Договора в офисе имеется) и связаться со мной по телефону.

vika2306

05.10.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Проблема Интернет-банка

1

Добрый день! Я являюсь клиентом ДО "Серпухов/50", имею вклад, который по Договору закрылся 25.09.2016 г., но в дополнительный офис я не имею возможности попасть переоформить вклад, так как часы работы офиса понедельник-пятница с 10-00 до 18-00. Суббота, воскресенье - выходные дни. Получается офис работает только для пенсионеров, а для работающего человека, в частности меня, нет возможности попасть в офис, так как я работаю в Москве и выходные у меня суббота и воскресенье.Обратилась 3 октября 2016 г. в дополнительный офис ПАО "БИНБАНК" в г. Москва, метро Войковская, сотрудник Банка не смогла мне помочь переоформить вклад, сказала в целях безопасности нужно обращаться в тот офис, где вклад был открыт. Либо переоформить через Интернет-банк. Интернет-банк у меня подключен, но я не знаю пароль. Попросила вновь отправить пароль, опять в данной услуге было отказано, попросили позвонить на телефон службы поддержки.Я спросила: "Какую информацию я должна знать при контакте со службой поддержки?" Операционист пояснила, что ФИО, кодовое слово. Я назвала Кодовое слово, операционист подтвердила его. На следующий день я позвонила в службу поддержки и оказалось, что Кодового слова у меня теперь нет. Оператор Ольга, снова говорит мне обратиться в ДО "Серпухов/50" прописать вновь Кодовое слово, чтобы мне на мобильный телефон прислали пароль. Получается замкнутый круг, в офис я попасть из-за распорядка работы не могу, кодовое слово в Договоре прописано, но оператор утверждает, что его нет. Прошу решить мою проблему оперативно (2-й экз. Договора в офисе имеется) и связаться со мной по телефону.

vika2306

05.10.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Очень приятное впечатление произвел банк

5

Здравствуйте. Сегодня я впервые посетил ваш банк (ДО "Кутузовский") Много раз проезжал мимо, обращал внимание, но ни разу не заходил. А тут увидел предложение портала Банки.ру разместить средства на вклад "Промо-2016" в ФК Открытие. И как раз у меня закончился срок депозита в другом расположенном неподалеку банке, так что получив консультацию от вашего представителя в теме этого форума "обсуждение банков" я решил зайти в ваше отделение и познакомиться поближе.Первое впечатление - оно обычно самое важное. Банк ваш понравился. В дверях встретила невероятно любезная и доброжелательная девушка, проводила, усадила, предложила кофе/чай. Потом пригласила к менеджеру, всё очень быстро оформили, сумочку подарили с логотипом (наверное, денежки складывать). Все улыбаются, очень доброжелательное отношение.Понравился банк - правда. Давно уже на Кутузовском нет таких приятных, любезных, а главное грамотных и расторопных специалистов. Кризис начался - как ветром сдуло (и банки и специалистов). Впрочем, бывало встречались неважные и до кризиса, так что дело думаю всё же в самом банке. Хороший банк у вас, и сотрудники - грамотные, компетентные, любезные.Особенно мне понравилась Кира Сергеевна - очень грамотный специалист, и человек красивый. Надеюсь, в банковской сфере ее ждет большое будущее. Такие грамотные и компетентные в других банках только заведующие отделениями (да и то не всегда). Так что примите благодарность за хорошее обслуживание.Спасибо.

AvorHarp

05.10.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Самовольно подключили услугу "Защита плюс"

1

Добрый день! Заметил, что с моего счета произошло списание средств, которое в операциях не отобразилось. Позвонив на горячую линию, представитель данного банка сообщила, что списание произошло в счет оплаты комиссии за услугу "Защита плюс". Данную услугу я не подключал, согласия на ее подключение я не давал. Представитель Бинбанка пояснила, что услуга действует у меня с 8.07.2016, банк никак не оповестил меня о подключении данной услуги, на все предложения о подключения данной услуги я всегда отказывался. Как оказалось, чтобы подключить данную услугу достаточно просто на очередной звонок от банка о предложении данной услуги всего лишь сказать: "ДА", тогда услуга подключается и с этого момента происходит списание комиссии. Я никогда не соглашался на данное предложение, но получается, что сотрудники банка как-то умудрились расслышать то заветное "ДА" и подключили мне эту услугу.Чтобы отказаться от услуги я должен ехать теперь в офис, а также писать обращение для возврата средств за ненужную мне услугу, которое будет рассматриваться еще 30 дней. Времени и желания на это нет, также как и нет гарантий, что после отключения этой услуги, она не подключиться мне вновь.

s*******@gmail.com

05.10.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Самовольно подключили услугу "Защита плюс"

1

Добрый день! Заметил, что с моего счета произошло списание средств, которое в операциях не отобразилось. Позвонив на горячую линию, представитель данного банка сообщила, что списание произошло в счет оплаты комиссии за услугу "Защита плюс". Данную услугу я не подключал, согласия на ее подключение я не давал. Представитель Бинбанка пояснила, что услуга действует у меня с 8.07.2016, банк никак не оповестил меня о подключении данной услуги, на все предложения о подключения данной услуги я всегда отказывался. Как оказалось, чтобы подключить данную услугу достаточно просто на очередной звонок от банка о предложении данной услуги всего лишь сказать: "ДА", тогда услуга подключается и с этого момента происходит списание комиссии. Я никогда не соглашался на данное предложение, но получается, что сотрудники банка как-то умудрились расслышать то заветное "ДА" и подключили мне эту услугу.Чтобы отказаться от услуги я должен ехать теперь в офис, а также писать обращение для возврата средств за ненужную мне услугу, которое будет рассматриваться еще 30 дней. Времени и желания на это нет, также как и нет гарантий, что после отключения этой услуги, она не подключиться мне вновь.

s*******@gmail.com

05.10.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Как закрыть карту и остаться должником банка

0

Здравствуйте. Являюсь зарплатным клиентом еще со времен названия "Регионбанк" (примерно с 2002 года). Четыре года назад банк предложил мне кредитную карту, за это время карта 1 раз перевыпускалась и кредитный лимит увеличивался. В августе этого года карта 4341хххххххх1609 по истечению срока (08/16) заблокировалась, и я 5 сентября явилась в банк. Менеджер мне разъяснила, что название банка поменялось, таких кредитных программ больше нет, карта не перевыпущена и надо закрывать эту услугу. Я подписала все распечатанные мне документы, но выяснилось, что на карте имеются около 400 рублей (положительный баланс), которые мне надо получить через кассу. Сказано, сделано. Менеджер оформила все бумажки, изъяла карту, за ручку меня провела в кассу, я получила свои деньги, о чем осталась платежка. Через неделю приходит СМС, что у меня просроченная задолженность перед банком в размере 25,03 руб. и телефон горячей линии. Позвонила, сказали, база не обнулилась, надо подождать. Через два дня то же смс, позвонила, пообещали разобраться. И так с периодичностью в 2-3 дня. Вчера мне сообщили, что это уже не 25,03 руб., а плюс с процентами за месяц (!), попросила направить мне почтой какие-либо документы, разумно объясняющие появление задолженности по закрытой заблокированной карте с возвращенными мне излишними средствами. Я в принципе не нахожу логики!Сегодня, переговорив с персональным менеджером из нашего офиса, я попыталась вникнуть в понятие технический овердрафт... Прошу разобраться. Написать на сайте банка невозможно, т.к. при отправке сообщения выскакивает техническая ошибка.

gorodnova_yv

05.10.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Прислали много карт

0

Здравствуйте, когда я начал пользоваться услугами вашего банка с открытия карт Ubank и Техносила, мне нравился ваш банк, много банкоматов партнера и тд. Когда я увидел на вашем сайте то что у вас выпускают карту Мир, да еще с бесплатным обслуживанием я решил её оформить, пришел в отделение по адресу  Калинина, дом 4-А в Челябинске, оставил заявку вроде все хорошо, приезжаю к вам в офис примерно числа 15 сентября, мне говорят что карты еще нет, и дали визитку с номером телефона! Я несколько раз звонил для уточнения о готовности карты говорили пока нет, затем позвонили мне и сказали что у вас произошел технический и карта не придет, и что нужно оставить заявку повторно! Я оставил заявку повторно и наконец мне позвонили 1 октября и сказали ваша карта пришла, 4го числа я пришел в офис и какого было моё удивление когда вместо 1 карты, у меня откуда-то их стало 3! две из которых Мир и одна MasterCard! Хотя я заказывал только одну карту Мир! Я у них уточнил бесплатные ли все эти карты, сказали что да и никакой комиссии за них не будет, хорошо я их забрал. Придя домой я позвонил на горячую линию по номеру 88002003700, для уточнения платные они или нет на всякий случай, сказали что нет, они бесплатные, только смс информирование платное, вроде 60 рублей сказали. Я попросил его отключить, в итоге отключили его везде и на карте Ubank, зачем на Ubank история об этом умалчивает.Когда я активировал карты и зашел интернет банк, какого было мое удивление когда я увидел что на всех трех картах баланс минус 290!!! Откуда минус? Собственно зайдя на сайт в информацию о карте я обнаружил "Стоимость обслуживания дополнительной карты 290 рублей". Вот только мне сказали, что я не буду за неё платить и я заказывал всего одну карту!!!Надеюсь банк решит эту проблему и спишет комиссию за обслуживание карты и даст комментарий как такое произошло и почему пришло столько карт.Оценку не ставлю, так как в целом я доволен работой банка, это первый минус за все время пользования услугами банка МдМ, надеюсь что больше такого не произойдет!

vincenikki

05.10.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Жалоба на неверную информацию размещенную на вашем сайте!

0

Добрый день! Примите пожалуйста жалобу на неверную информацию размещенную на вашем сайте! Посмотрите пожалуйста тарифы пенсионной дебетовой карты на сайте https://www.binbank.ru/ идет переадресация на сайт: https://www.binbankcards.ru/#pension на     котором размещены неактуальные ТП пенсионной дебетовой карты. Неактуальность размещенного ТП пенсионной дебетовой карты выражается оплате Услуга "Информационный сервис". В актуальных тарифа Бинбанка эта услуга платная, в тарифах, которые размещены сейчас эта услуга бесплатная!

artmagic

05.10.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Все затянулось из-за отсутствующего сотрудника!

0

Добрый день!Очень прошу разобраться и исправить ситуацию.Мы - юрлицо, которое завело на свою беду р/с в "Открытии". Сейчас у нас поменялись наименование и ген директор. В ДО "На Баррикадной" ездил наш генеральный директор и отдавал документы, подписывал все заявления и т.д. Это было три дня назад. Там сказали довезти 2 документа и сегодня я это сделала. Приехала в отделение, меня сначала пытались отправить оттуда: "к сожалению, ничем не можем помочь, сотрудница по юрлицам заболела". Я была в недоумении: неужели в отделении одна сотрудница, которую никто не замещает на врем отсутствия? Это же юрлица, важнейшие клиенты!Так вот... После того, как я объяснила, что мы не можем нормально работать, девушка согласилась скопировать привезенные мной недостающие документы и сказала, что сотрудница, которая заболела, не поставила где-то печать их банка. И поэтому, цитирую, мы должны ее ждать! ДО ПОНЕДЕЛЬНИКА ("ну в лучшем случае до понедельника"!Вопрос: почему мы должны ждать еще неделю из-за того, что в отделении один сотрудник по юрлицам? Если наш вопрос не решится в ближайшее время, проще уйти из вашего банка и открыть р/с в другом, в котором его сделают за 1-2 дня!Подумайте о своих клиентах: по словам девушки, принимающей у меня документы, мы далеко не одни такие...

Vika_135

04.10.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Кошмар с выплатами по АСВ

0

Вот и мне не повезло получать возмещение по Росинтербанку в Открытии.За выплатой я решил идти во второй день, чтобы было поменьше народу. Выбрал отделение в Марьино, как самое близкое к работе. Появился я там во второй половине дня. Народу действительно было немного, но это была единственная позитивная вещь на сегодня.Меня встретил молодой человек, который с ходу огорошил меня тем, что возмещение по АСВ я сегодня не получу, потому что оно выдается исключительно "по талонам, в порядке живой очереди". А талоны на сегодня закончились. Талонов видите ли фиксированное количество (рассчитанное на строго определенную занятость и производительность персонала) и они заканчиваются еще утром, при открытии отделения. Записаться на завтра невозможно. Если я хочу получить возмещение завтра, то я должен прийти завтра к открытию отделения, получить талон, а потом я свободен. Когда до моего талона дойдет живая очередь, мне позвонят и пригласят в банк. А если вдруг я не могу подойти утром, то значит я и возмещение не получу.Правда потом он меня утешил тем, что я могу обойтись без утреннего визита в банк и записаться через колл-центр. Правда запись лишь на следующую неделю, но это же мелочи, не так ли? Никогда не сталкивался с настолько поганой работой по выплатам!

michpi

04.10.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

КБ по бонусной программе банка

0

На дебетовой карте моей мамы подключен повышенный КБ Путешествия. В сентябре в одном и том же месте картой были оплачены покупки с разницей в несколько дней. На одну покупку КБ начислили правильно, а на другую КБ 5% не начислены. Как такое возможно на одном и том же терминале оплаты, на той же кассе? Все начисления КБ абсолютно не очевидны. Увидеть размер КБ и тем более по какой категории проходят покупки - в этом банке нереально!

VicB

04.10.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

КБ по бонусной программе банка

0

На дебетовой карте моей мамы подключен повышенный КБ Путешествия. В сентябре в одном и том же месте картой были оплачены покупки с разницей в несколько дней. На одну покупку КБ начислили правильно, а на другую КБ 5% не начислены. Как такое возможно на одном и том же терминале оплаты, на той же кассе? Все начисления КБ абсолютно не очевидны. Увидеть размер КБ и тем более по какой категории проходят покупки - в этом банке нереально!

VicB

04.10.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Подсовывание втихую коллективного страхования "Защита плюс"

0

Сделал карту 16 сентября и пополнил, операции не совершал. Сегодня обнаружил что с карты пропало 120 рублей. По телефону объяснили: оказывается, я подключен к коллективному страхованию "Защита плюс" и это сняли ежемесячный платеж за услугу. Дело в том, что ни на одной из стадий заказа и получения карты, про эту услугу никто ничего не рассказывал и разрешения на подключение не спрашивал. Внимательно изучив заявление на получение карты, обнаружил квадратик, поставив отметку в котором можно отказаться от данной услуги. Очень неприятно был удивлен. ВНИМАТЕЛЬНО ЧИТАЙТЕ ДОГОВОР И ИЩИТЕ ЭТО ПОЛЕ! Если не поставите туда галочку, про которую вам никто не скажет, банк с удовольствием будет списывать с вас деньги, пока не очухаетесь. Стремный банк. Нормальные банки крыжиками подключают услуги, а не отключают их.

sdggx

04.10.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Заявление в ЦБ России о проведении проверки в отношении ПАО Банк "ФК Открытие"

0

ГУ ЦБ РФ по ЦФОДепартамент банковского надзора Главная инспекция Банка России115035, г. Москва, М-35, ул. Балчуг, д.2Интернет-приёмная: http://www.cbr.ru/Reception/Message/Register?messageType=Complaintот Пapфинoвича А.А.Заявление.Приказом Банка России от 19.09.2016 г. у АКБ "Финпромбанк" была отозвана лицензия на осуществление банковских операций. Департамент общественных связей государственной корпорации "Агентство по страхованию вкладов" (АСВ) сообщил о наступлении 19.09.2016 г. страхового случая в отношении данной кредитной организации. В связи с тем, что АКБ "Финпромбанк" являлся участником системы обязательного страхования вкладов, я, как его вкладчик, имел право на получение страхового возмещения, предусмотренного Ф3 "О страховании вкладов физических лиц в банках РФ". В соответствии с решением Правления АСВ, для оперативного приема заявлений граждан и максимально быстрых выплат им компенсаций по вкладам предполагалось использовать банки-агенты, отобранные на конкурсной основе.23.09.2016 г. АСВ определило ПАО Банк "ФК Открытие" победителем конкурса по отбору банков-агентов для выплаты возмещения вкладчикам АКБ "Финпромбанк". Прием заявлений о выплате возмещения по вкладам, а также начало выплат возмещения вкладчикам АКБ "Финпромбанк" были назначены на 03.10.2016 г.03.10.2016 г. я обратился в ДО "Смоленский" ПАО Банка "ФК Открытие" (119121, г. Москва, Смоленская-Сенная площадь, д. 27, стр.1) с заявлением о получении страхового возмещения.Принимая во внимание сложившуюся негативную репутацию Банка "ФК Открытие", в частности опубликованные в СМИ обращения граждан в связи с систематическими нарушениями их прав при работе с данным банком как банком-агентом АСВ, а также его неудовлетворительные финансово-экономические показатели я не давал каких-либо поручений АСВ на перевод страхового возмещения в данную кредитную организацию. Моё обращение в Банк "ФК Открытие" носит, по своей сути, вынужденный и принудительный характер и, как следствие, не может быть отнесено в соответствии с действующими нормами гражданского законодательства к отношениям и спорам гражданско-правового характера.После проведения идентификации меня как вкладчика АКБ "Финпромбанк", сотрудником банка Л-овым И.Р. по согласованию с руководством ДО "Смоленский" были предприняты меры по препятствованию выдачи мне страхового возмещения. Свои незаконные действия сотрудники банка объяснили отсутствием в моём паспорте гражданина РФ отметки органа ФМС РФ о регистрации по месту жительства.При этом должностными лицами банка не заявлялось о невозможности идентификации меня как вкладчика АКБ "Финпромбанк" и, как следствие, лица, имеющего право на получение страхового возмещения на основании предъявленных мною договора вклада и паспорта.Препятствование в выдаче страхового возмещения сотрудники банка мотивировали требованиями внутренних банковских правил (инструкций), согласно которым, при выплате страхового возмещения снимается копия соответствующей страницы паспорта лица, обратившегося за выплатой. Сотрудники банка отказались подтвердить, что в соответствии с действующими в кредитной организации банковскими правилами (инструкциями) отсутствие в паспорте лица, обратившегося за получением страхового возмещения, отметки органов ФМС РФ о регистрации по месту жительства является основанием для отказа ему в выплате страхового возмещения. В соответствии с п. 11.2. Инструкции Банка России от 30.05.2014 г. N 153-И "Об открытии и закрытии банковских счетов, счетов по вкладам (депозитам), депозитных счетов" банковские правила (инструкции), являющиеся внутренними документами кредитной организации, не могут содержать положения, противоречащие законодательству РФ.Регистрация или отсутствие таковой не может служить основанием ограничения или условием реализации прав и свобод граждан, предусмотренных Конституцией РФ, федеральными законами, конституциями (уставами) и законами субъектов РФ (ст. 3 Закона РФ "О праве граждан РФ на свободу передвижения, выбор места пребывания и жительства в пределах РФ").В соответствии с положениями ст. 10 Закона РФ "О праве граждан РФ на свободу передвижения, выбор места пребывания и жительства в пределах РФ" нарушение требований закона влечет за собой ответственность должностных лиц в соответствии с законодательством РФ. В соответствии со ст. 19 Конституции РФ государство гарантирует равенство прав и свобод человека и гражданина независимо от места жительства, а также других обстоятельств. Одной из гарантий равноправия граждан является уголовно-правовая защита их права на равенство, которая предусмотрена ст. 136 УК РФ.В РФ каждый гражданин вправе иметь имущество в собственности, владеть, пользоваться и распоряжаться им. Собственнику принадлежат права владения, пользования и распоряжения своим имуществом. Собственник вправе по своему усмотрению совершать в отношении принадлежащего ему имущества любые действия, не противоречащие закону и иным правовым актам и не нарушающие права и охраняемые законом интересы других лиц (ст. 209 ГК РФ).Гражданское законодательство РФ основывается на признании равенства участников регулируемых им отношений, необходимости беспрепятственного осуществления гражданских прав (ст. 1 ГК РФ).В соответствии со ст. 56 ФЗ "О ЦБ РФ" Банк России является органом банковского надзора. Банк России осуществляет постоянный надзор за соблюдением кредитными организациями законодательства РФ, нормативных актов Банка России. Главными целями банковского регулирования и банковского надзора являются поддержание стабильности банковской системы РФ и защита интересов вкладчиков и кредиторов.Согласно ст. 73 ФЗ "О ЦБ РФ" для осуществления функций банковского регулирования и банковского надзора Банк России проводит проверки кредитных организаций, направляет им обязательные для исполнения предписания об устранении выявленных в их деятельности нарушений федеральных законов, издаваемых в соответствии с ними нормативных актов Банка России и применяет предусмотренные законодательством меры по отношению к нарушителям.В соответствии с Инструкциями ЦБ РФ от 25.02.2014 г. N 149-И "Об организации инспекционной деятельности ЦБ РФ" и от 05.12.2013 г. N 147-И "О порядке проведения проверок кредитных организаций (их филиалов) уполномоченными представителями ЦБ РФ)" основаниями для проведения внеплановых проверок кредитной организации являются наличие данных о нарушении кредитной организацией законодательства РФ и нормативных актов Банка России.В соответствии со ст.ст. 74, 75 ФЗ "О ЦБ РФ" Банк России в случае выявления ситуаций, угрожающих законным интересам вкладчиков, принимает меры, используемые в порядке надзора в случае нарушения кредитной организацией требований законодательства в области банковской деятельности.Как следует из Письма ЦБ РФ от 30.07.2012 г. N 110-Т, неисполнение банком федеральных законов в соответствии со ст. 74 ФЗ "О ЦБ РФ" является основанием для применения к кредитной организации соответствующих мер.В связи с нарушением должностными лицами ДО "Смоленский" Банка "ФК Открытие" положений конституционного, федерального гражданского и банковского законодательства, а также нормативных актов Банка России прошу провести проверку в отношении данного банка и применить к нему меры, используемые Банком России в порядке надзора в случае нарушения кредитной организацией федерального законодательства.В связи с нарушением должностными лицами ДО "Смоленский" Банка "ФК Открытие" равенства прав и свобод человека и гражданина мною будет подано заявление в СО по району Хамовники ГСУ СК РФ по г. Москве о возбуждении уголовного дела по признакам преступления, предусмотренного ст.ст.136, 201 УК РФ."04" октября 2016 г.Пapфинoвич А.А.

AndryParf

04.10.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

ФК Открытие грубо нарушает законодательство при составлении правоустанавливающих документов при открытии вклада

0

04.10.2016 при размещении на депозите денежных средств и оформления документов по вкладу в ФК Открытие столкнулся с нарушением действующего законодательства со стороны банка.В силу требований ст. 836 ГК РФ, банк обязан заключить со вкладчиком письменный договор банковского вклада. Несоблюдение письменной формы договора влечет его недействительность. Такой договор является ничтожным.Согласно разъяснениям Центрального банка РФ "Письменная форма договора банковского вклада считается соблюденной при следующих условиях:- подписание клиентом и банком договора банковского вклада;- подписание клиентом заявления о согласии (акцепте) с правилами и условиями размещения вкладов в банке (офертой банка);- выдача банком сберегательной книжки или сберегательного сертификата либо другогодокумента, отвечающего требованиям, предусмотренным для таких документовзаконодательством и сложившейся в соответствии с ним банковской практикой.В нарушение указанной выше нормы права и разъяснения ЦБ РФ, являющегося для банков обязательным к исполнению, договор банковского вклада со мной не составлен и не подписан. Сберегательный сертификат, сберегательная книжка вкладчику не выданы.Составлено и подписано только заявление об открытии банковского вклада. Вкладчику предоставлены стандартные документы, подтверждающие размещение денежных средств на депозите - приходный ордер и выписка по счету. Надеюсь, что работники ФК Открытие, несомненно мониторящие данный раздел, мотивированно пояснят причины допущенных нарушений. Эта позиция представляет определенный интерес в связи с предполагаемым мной обращением с соответствующей жалобой в ЦБ РФ. Хотя, исходя из моего опыта таких обращений в финансовый регулятор, надежды на объективное рассмотрение указанной и очевидно незаконной ситуации более, чем призрачны. В письме из ЦБ за подписью какого-нибудь клерка общими фразами до рядового гражданина-вкладчика будет донесена мысль, что банк вынужден прибегнуть к таким действиям для обеспечения своей финансовой устойчивости. По крайне мере, такого содержания ответы получены мной ранее от нашего главного финансового регулятора. В переводе на простой человеческий язык это звучит ясно и понятно: "Банк - все, простой обыватель - ничто".

bettinsky

04.10.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Банк, с которым вы не расстанетесь

0

Начну с пожелания потенциальным клиентам: не связывайтесь с этим банком. Один раз получите карту, потом от неё не избавитесь, ещё и почувствуете себя… «не в себе».Была у меня MasterCard Mass моментального выпуска («Универсальная. ТП 55» 5267*** ****0530сроком действия до 31.07.2016 г. В июле 2016г. банк «перевыпустил» её на карту Visa Rewards 4627**** **** 1843. Да ладно бы просто «перевыпустил», но ещё взялся меня убеждать, что это я сам заказал себе эту карту и сам «уже получил». Разумеется, «получил» - это же карта моментального выпуска, выдается в день обращения в банк. А у меня тяжёлая амнезия. Помню, что последний был в офисе банка в феврале 2013 г., когда карту 5267*** ****0530 получал, - и всё. А, нет. Не всё. Помню ещё, что МПС Visa мне даром не нужна – в прямом смысле. 30.07.2016 г. пришел в офис Ростовского филиала банка АО «БИНБАК кредитные карты» (БИК 046027227), на улице Комсомольской, где, собственно, карточный счёт №40817810299902732940 открыт, с целью этот самый счёт закрыть. Без особого удивления узнал, что к счёту выпущена ещё одна карта MasterCard, которую я тоже - «сам». Причем давно.Ну ок. «Сам», так «сам». Операций по этой карте не было и на том спасибо.Чувствуя себя пациентом психиатрической клиники (штука ли – две карты получить и напрочь об этом забыть), оформил заявление о расторжении договора (закрытии счёта). Остаток собственных средств на счёте распорядился зачислить в доход бака и отправился восвояси. 28.09.2016 г. снова пришёл в тот же офис Ростовского филиала - за справкой о закрытии счёта. Специалист банка долго смотрела в монитор. В итоге объявила, что счет не закрыт и моего заявления в системе нет. Предложила написать ещё одно – «в свободной форме» (т.е. ручкой на бланке банка). Я написал. Указал, что заявление о расторжении договора получено банком 30.07.2016г. (второй экземпляр с отметкой банка имеется). Пора бы кредитный лимит обнулить, забрать остаток себе и закрыть-таки счёт. 30.09.2016 г. по счёту проход приходная операция. После двух(!) заявлений о закрытии счета. Звоню, спрашиваю – это что такое? Проценты на остаток на счёте, что ж ещё. Эдак мы никогда не расстанемся. Откуда "проценты на остаток" драгоценный банк? Договор прекратил действие 13.09.2016 г. Коль уж на то пошло, остатка этого вообще быть не должно. То, что в марте 2016 г. систему перекосило, и на 01.04.2016 г. задолженность оказалась меньше, чем должна была быть – это, как бы, личное дело банка. В марте всего две операции было и обе - выдача наличных, так что ошибался в расчете задолженности определенно точно банк, а не я. Я по этой причине картой *** 0530 пользоваться перестал, всё ждал, когда банк сподобится списать, что не списано. Ещё комиссию за SMS-информирование банк взять грозился-грозился (три предупреждения на телефон прислал – два в апреле и ещё одно в мае), да так и не взял.А я сумму комиссии за апрель-июль (до окончания срока действия карты) внёс, перед тем как карту в шкаф забросить. Вот эта комиссия на счёте теперь и лежит, плюс долг за март недосписанный.Не хотите, не берите, распрекраснейший банк. «Общие условия выпуска и обслуживания банковских расчетных (дебетовых) карт с кредитным лимитом АО БИНБАНК кредитные карты» вам в помощь. Цитирую (п.21.11): «В случае неявки Клиента за получением остатка денежных средств на Счете либо неполучения Банком указания Клиента о переводе суммы остатка денежных средств на другой Счет в течение 60 (шестидесяти) дней со дня направления Банком Клиенту уведомления о расторжении Договора или со дня направления Клиентом заявления в Банк о расторжении Договора, Банк обязан зачислить денежные средства на специальный Счет в Банке России. Похоже, без суда мы не разойдёмся. Ну, если банк очень хочет выплатить мне компенсацию за потраченные нервы и штраф государству, я не против. Заодно выясним, кто и когда получил карту Visa Rewards № 4627******** 1843, выпущенную к моему счёту.

RedHawk

04.10.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Одностороннее изменение условий вклада

0

Оценку ставить не буду, поскольку она не подпадает под условие рейтинга, с выводами в сложившейся ситуации тоже подожду.Написал через Интернет-банк письмо следующего содержания:Здравствуйте!По условиям пролонгации вклада в декабре 2015 года у меня открыт вклад Доходный+ с возможностью пополнения под 12.5% годовых, что и отражено в интернет-банке в условиях по вкладу. Однако, при попытке пополнения в офисе, операционист сказал, что вклад непополняемый. Прошу обеспечить возможность пополнения вклада в офисе.С уважением, Имя ОтчествоОтвет Банка:Уважаемый ...!По вашему обращению S71857 сообщаем, согласно тарифам по вкладу "Доходный +" от 26.08.2016г. внесение доп. взносов допускается только в первые 30 календарных дней срока действия договора. Приносим извинения за доставленные неудобства.Фактически условие заключенного договора было изменено в одностороннем порядке.

girafenok

04.10.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Банк Точка

Полное наименование компании

ООО «Банк Точка»

Лицензия

№3545

Сайт

https://tochka.com/

Реклама

Адрес

620014, Свердловская обл., г. Екатеринбург, ул. Сакко и Ванцетти, д. 61

Юридический адрес

109044, г. Москва, 3-й Крутицкий пер., д. 11

Ссылка на ЦБ РФ

https://www.cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=512057384

Дата основания

10.01.2023

Личный кабинет

https://id.tochka.com/

Описание

Мультибанковский сервис Точка

Точка представлен в онлайн-формате и официально обслуживает юридические лица во всех регионах России. Система позволяет каждому клиенту выбрать свой предпочитаемый банк для хранения денежных средств и обслуживания по наиболее выгодным для него условиям, не выходя из системы Точка. Клиенты могут пользоваться интернет-банком и мобильным приложением, а также получать необходимую помощь у службы поддержки.

Система обладает лицензиями на банковскую деятельность ПАО Банка "ФК Открытие" и АО "КИВИ Банк" в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Реквизиты

ИНН

9721194461

ОГРН

1237700005157

БИК

044525104

КПП

997950001

ОКПО

80727940

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025