home
Банк Точка
Банк Точка

ООО «Банк Точка»

4.00

48409

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Банк Точка

4

48409 отзывов

Источники

4.69

3408 отзывов

5

2 отзывов

1.59

44393 отзывов

4.79

606 отзывов

49 675 отзывов о банке «Банк Точка»

Заявление со статусом "на рассмотрении" 1, 2, 3 месяцев - ни капли конкретики от сотрудников банка

2

Ситуация абсурдная, но всё-таки...15 июня около 10 часов вечера в попытке погасить свою задолженность по кредитной карте воспользовалась банкоматом по адресу Можайское шоссе 112 А, банкомат сожрал купюры в кол-ве 3 шт (на сумму 15 000 руб), а в ответ выдал аварийный чек. Я тут же хотела было обратиться в офис обслуживания, но офис уже был закрыт. Позвонила в службу поддержки по телефону оператор составил заявление присвоил номер, и заверил меня, что в течение месяца деньги на карту зачисляться, а все проценты на образовавшуюся задолженность, которые набегут за это время, пересчитают. Я со спокойной душой уезжаю в отпуск, и забываю об этом, спустя месяц вспоминаю и обнаруживаю, что деньги так и не зачислились на карту. Иду в офис и задаю вопрос менеджеру о том, что месяц уже прошёл, и что деньги должны бы ли бы вернуться, на что она мне отвечает, что к этому заявлению она отношения не имеет, и что нужно составить новое. Составили новое, у него срок тоже месяц уже от 14.07.16. жду ещё месяц, понимаю что сроки второго заявления заканчиваются, а ситуация не меняется, пишу жалобу иду в банк, менеджер заводит претензию и с понимающим видом и круглыми глазами говорит мне что такое бывает и 2 и 3 месяца, и что моё заявление на рассмотрении, а меж тем на образовавшуюся, обращаю внимание не по моей вине, задолженность уже начислили проценты, и мне пришло смс оповещение о просьбе внести определённую сумму минимального платежа. В связи со всем вышеизложенным вопрос к банку:- так сколько же времени моё заявление будет находиться на рассмотрении.p.s судиться из-за 15 тыщ уж совсем смешно, но и выплачивать невесть откуда взявшуюся задолженность тоже не собираюсь.

z1v

10.08.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Спасибо

0

Добрый день. Хочу поблагодарить банка за хорошее обслуживание. Оформила кредит 03 августа со страховкой, решила застраховаться, несмотря на много откликов здесь на отказ, живя еропейскими мерками, считаю это целесообразной услугой. Кредит выдали быстро без всяких проблем, решение по моей заявке дали через 2 дня!! Очень быстро по моему опыту, молодцы! Сотрудник, оформлявший кредит, (имя к сожалению не запомнила, офис Беляево) – добрая, вежливая девушка, слушает внимательно не перебивает. Каждый месяц приходят напоминания об уплате платежа, все бесплатно и очень удобно, а по обращению по  телефону сразу обращаются по ИО! Также могу отметить, что удобно, что много банкоматов, где можно вносить платежи, неплохой интернет банк – там реже, но тоже переводила деньги на карту в погашение кредита, как уточнила сотрудница банка еще через сайт без комиссии можно оплатить с карты другого банка (не успела потестировать, но вещь по-моему удобная). Большое спасибо МДМ банку и его сотрудницам. Буду пользоваться Вашими услугами и дальше и писать хорошие отзывы каждые полгода, если удержите сервис на таком же уровне)

Rosanna

10.08.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Банкомат забрал деньги и достали звонить коллекторы

1

Добрый день!22 июля 2016 года я попыталась внести на свою кредитную карту очередной ежемесячный платеж в размере 4500 (четыре тысячи пятьсот рублей) операционном офисе (ОО "Владимир №1" ПАО БИНБАНК по адресу: г.Владимир, Октябрьский проспект, д.36) через банкомат, установленный внутри офиса. В купюроприемник я положила сразу всю сумму 4500 (четыре тысячи пятьсот рублей) стопкой. После пересчета купюр банкомат вернул мне обратно часть денег в размере 1400 руб., при этом купюроприемник остался открытым, а банкомат просто завис. Подождав пару минут, в течение которых абсолютно ничего не произошло, я обратилась к сотруднице банка с вопросом: "Кто непосредственно отвечает за банкомат?". Она направила меня в кассу. Я еще раз взглянула на банкомат и увидела в открытом купюроприемнике свою застрявшую купюру в размере 1000 руб. Я забрала ее, после чего купюроприемник закрылся и на экране появилась надпись: "Заберите вашу карту и ожидайте возврата денег и чек." Карту банкомат вернул, а вот ни денег, ни чека я так и не дождалась.Получается, что в банкомате у меня осталось 2100 рублей. Следом за мной подошли сотрудница банка и охранник, чтобы сделать инкассацию. Я объяснила им свою проблему, и сотрудница сказала, что инкассация будет сделана в течение часа и велела написать заявление. Что я сразу и сделала. Сотрудница банка, которая приняла мое заявление, пояснила, что оно будет рассматриваться в течение 30 рабочих дней, и предложила позвонить на горячую линию и проконсультироваться по поводу дальнейших действий. Позже мне пришло сообщение с номером зарегистрированного обращения. На горячей линии мне сказали, что я должна внести оставшуюся сумму, возвращенную банкоматом, а именно 2400 руб., на карту, что после рассмотрения моего заявления проценты по просрочке платежа будут пересчитаны, и что мои деньги мне обязательно переведут на мой счет карты.Через неделю мне начали названивать из службы взыскания задолженностей. Я обращалась в то же отделение БИНБАНКа, они написали якобы письмо в коллекторскую службу, чтобы меня отключили от звонков, пока разбираются с моим заявлением, и уверяли, что на мою кредитную историю это никак не повлияет. На горячей линии также уверяли, что звонки прекратятся.В итоге: сразу после звонка на горячую линию, не прошло даже5 минут, мне снова позвонили с коллекторской службы. И по сей день звонки продолжаются, больше 10 раз в день с разных номеров. Неоднократно на мое объяснение, что у меня есть зарегистрированное заявление, я получала ответ: "Какое заявление?.." По ходу в этой службе представления не имеют о моем обращении. И каждый раз спрашивают одно и то же. Предлагали повторно внести платеж, на что естественно я отвечаю, что не собираюсь этого делать, и что это банк должен мне денег.Вывод из всего этого: До настоящего момента вопрос Банком не урегулирован. Никто, ни сотрудники банка, ни горячая линия, не могут дать вразумительного ответа, на какой стадии рассмотрения находится мое заявление. И я очень сомневаюсь, что в течение 30 дней мой вопрос вообще решится. И очень большое сомнение по поводу кредитной истории. БИНБАНК по своей вине может просто всё перечеркнуть, испортить историю, и в итоге будут проблемы с кредитами в других банках, так как база у них одна. Если так, то буду обращаться во все инстанции, пока не добьюсь результата. Сколько можно уже грабить народ бешеными процентами, разными поборами и просто так дарить кому-то свои деньги?Судя по отзывам в "Народном рейтинге" на banki.ru, не у меня одной такая проблема, есть достаточно много клиентов, кто мучается не один месяц с подобной проблемой.24.08.2016 9:29Добрый день! Еще не решен мой вопрос по поводу забирания терминалом денег и не зачислении их на счет, как снова разочарование в БИНБАНКЕ и новая ПРОБЛЕМА! 19 августа 2016 года я решила закрыт свой счет в этом банке. Сотрудница банка выписала мне приходный ордер, и я через КАССУ (не через терминал, как обычно) внесла платеж по всей задолженности, а именно почти 70 тысяч рублей. Мне соответственно дали этот приходный ордер с печатью банка и распечатали платежку, также с отметкой банка. Работница банка сказала, что деньги вообще поступают в течение 3 дней и мне должно придти смс о том, что у меня задолженности нет. И вот сегодня уже 24 августа (уже четвертый день пошел), а деньги до сих пор не поступили. Пойду в Банк разбираться. Что за беспредел? Господа, у кого такая же ситуация была, подскажите может, что делать? Как найти управу на банковский беспредел? Если сегодня в банке не решится моя проблема, собираюсь обратиться в Роспотребнадзор, а может и в ОБЭП.

ekaterina.tropina

10.08.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Оформляем депозит юрлица с 02 августа! На дворе- 10(!) августа- XXI век на дворе!

1

Наша компания обслуживается в Филиале ПТР ПАО «Ханты-Мансийский банк Открытие» с момента своего основания. Вернее, изначально мы обслуживались в «ПетроАэроБанке», но после его постепенной ликвидации, плавно перешли в банки-преемники. Так исторически сложилось, что приписаны мы были к отделению на Суворовском проспекте и счет там открывали на одним из первых – за номером 15. Какое-то время назад отделение на Суворовском закрыли и нас передали на обслуживание в отделение №711 на Фурштадской улице. Т.к. проводим мы исключительно расчетные операции, то физически в это отделение приходить не было никакой необходимости, исключительно для переоформления полномочий… Это предыстория.В начале августа у нашей организации возникла необходимость разместить денежные средства в размере 1 250 000 рублей сроком на два месяца. Решил обратиться в наиболее близко расположенное к нам отделение на Звенигородской улице. Приехал 02 августа 2016 года лично с комплектом документов и печатью. По этому вопросу со мной беседовала бизнес-менеджер Кристина Л-ва. Всю информацию от меня она приняла, но в моменте решить вопрос с размещением на смогла, т.к. должна была согласовать ставку (???) и перенесла подписание документов на 15.00 03 августа 2016 года. В назначенное время 03 августа я явился на Звенигородскую улицу, где подписал какие-то пустые бланки, которые она сама (как она сказала) потом заполнит. Обещала вечером связаться и сообщить реквизиты для перечисления средств. Связалась она со мной только 04 августа и сообщила, что ставка на данный срок и сумму будет 7%, но возникли затруднения с оформлением, т.к. в деле банка отсутствуют документы о продлении срока моих полномочий, которые по их данным истекли в январе 2015 года! Простите, а как же я тогда управлял счетом, если у Вас не было протокола о переизбрании на новый срок? Ладно, вытащил из дела копию протокола от 21 января 2015 года о переизбрании меня на должность генерального директора на новый 5-летний срок и собрался отвезти в отделение №711 по приписке. В отделение №711 удалось добраться утром 05 августа. Отдал протокол о переизбрании специалисту по юр.лицам Анне (фамилию, к сожалению, не знаю, но внутренний телефон 158066). Анна сказала, что потребуется внесение каких-то изменений в карточку клиента и сегодня решить вопрос вряд ли получится. Но в понедельник утором (08 августа) она точно все сделает и свяжется со мной. В пятницу 05 августа в ожидании решения вопроса решил зайти на сайт openbank.ru и поинтересоваться текущими ставками по депозитам для юридических лиц. Выяснил, что для моих суммы и срока по депозиту «Стандартный» действует ставка 9,35%! Позвонил Кристине с резонным вопросом – откуда ставка на 2.35% ниже действующей? Она промямлила что-то невнятное о том, что ей вообще этим неинтересно заниматься, типа – не ее уровень. Посоветовала обратиться в отделение №711. Ладно, дождался 08 августа. Звоню Анне. Телефон не отвечает. От нее звонков нет. К 14 часам мое терпение лопнуло, и я сам поехал на отделение. Оказалось, что Анну перевели на понедельник на другое отделение, а все остальные специалисты не в курсе состояния дел по моему вопросу. По депозитам юридических лиц тоже никто не смог дать ответ и посоветовали звонить на колл-центр. Что я и сделал. Там приняли мою информацию и через час мне перезвонила Ос-ова Алена и проговорила всю последовательность действий при оформлении депозита, а также согласовала ставку 9,35%. Во вторник 09 августа утром она мне прислала на эл.почту заполненное заявление о присоединении к Соглашению по депозитам. Я его подписал и отправил обратно в ожидании дальнейших действий со стороны банка. Однако, действий никаких не последовало, а около 15 часов отзвонилась Алена О-ва и сообщила, что в банке отсутствуют документы о продлении срока моих полномочий! Оказывается, Анна никакие изменения в карточку не внесла! Звоню сегодня 10 августа Анне с резонным вопросом, а мне она отвечает, что у нее клиенты и моим вопросом займется позже…. Внимание, вопрос! А я кто? Не клиент? Который стоит в очереди с 05 августа!? Кто-нибудь в этом банке займется моим вопросом?

pakua

10.08.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Сотрудник банка отказал в выдаче Дебетовой Карты

1

Оставил заявку на получение дебетовой карты через сайт банка. Перезвонил милый оператор. Дозаполнили заявку. Прошло 5 рабочих дней с момента заявки. Пришел в отделение банка получать карту. Сотрудник банка взял паспорт, что-то посмотрел, и сказал, что все карты банка выдаются только при оплате страхования карты за 3000. Я спросил у сотрудника, где это прописано, на что сотрудник ответил это внутренний документ банка. Я сказал сотруднику, что я отказываюсь от страхования, сотрудник ответил, что я отказываюсь выдавать Вам карту. ФИО сотрудника: О-дец А.А.На этом получение карты не закончилось. Я вышел из банка,позвонил на горячую линию банка, объяснил ситуацию оператору, оператор сказал,смело возвращайтесь в отделение,и получайте карту страхование является добровольным. Я вернулся в Банк,присел к сотруднику Андрею, и сказал что страхование является добровольным и на него составлена претензия. Он взял мой паспорт, сделал ксерокопию моего паспорта, дал мне вопросник, я его заполнил. Передал ему. Думаю, ну вот карту получу. Далее из кабинета руководителя отделением я услышал, веди его ко мне. Я зашел к руководителю отделения: П-нко О.Н. На что услышал. БАНК ОТКАЗЫВАЕТ ВАМ В ВЫДАЧЕ КАРТЫ. Оцените пожалуйста действия сотрудников отделения. И поясните как все таки мне забрать карту, без страхования.

y*******@mail.ru

10.08.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Позвоните завтра

1

1 июля мне приходит смс (за смс сервис плачу ежемесячно) с суммой для очередного погашения, и все бы ничего, но случайно зайдя в интернет банк я увидел немного другую сумму... Колл центр ничего вразумительного сообщить не смог. Окей, пошел в отделение, написал претензию. Прошло больше 30 дней, ответа нет... Звоню в колл центр, отвечают, что банку потребовалось еще время... На вопрос: "А почему бы не предупредить клиента об этом, ибо законы рф, атата" просят оставаться на линии и сбрасывают, попросив оценить обслуживание.Допустим, звоню еще раз, еще раз объясняю, мадам говорит: давайте вам завтра специалист перезвонит по этому вопросу? Соглашаюсь... иии бинго, опять не перезвонили (хотя время специально уточняли)... опять звонок, и опять ничего дельного...Ребят, да да, Вы, из Бинбанка которые... ВЫ ТАМ НИЧЕГО НЕ ПЕРЕПУТАЛИ?!

chris_sima4ev

10.08.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Позвоните завтра

1

1 июля мне приходит смс (за смс сервис плачу ежемесячно) с суммой для очередного погашения, и все бы ничего, но случайно зайдя в интернет банк я увидел немного другую сумму... Колл центр ничего вразумительного сообщить не смог. Окей, пошел в отделение, написал претензию. Прошло больше 30 дней, ответа нет... Звоню в колл центр, отвечают, что банку потребовалось еще время... На вопрос: "А почему бы не предупредить клиента об этом, ибо законы рф, атата" просят оставаться на линии и сбрасывают, попросив оценить обслуживание.Допустим, звоню еще раз, еще раз объясняю, мадам говорит: давайте вам завтра специалист перезвонит по этому вопросу? Соглашаюсь... иии бинго, опять не перезвонили (хотя время специально уточняли)... опять звонок, и опять ничего дельного...Ребят, да да, Вы, из Бинбанка которые... ВЫ ТАМ НИЧЕГО НЕ ПЕРЕПУТАЛИ?!

chris_sima4ev

10.08.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Получаю проблему за свои же деньги

1

Банк очень НЕ ценит время и деньги клиентов. Одни слова и обещания. Вот уже почти месяц не могу получить свои деньги, внесенные через банкомат на пластиковую карту, хотя и инкассацию провели, и вопрос решен. Сбой банкомата - это не проблема клиента, поймите же наконец! Так что советую всем подальше держаться от Бинбанковских банкоматов и их карт!PS Вклад, заканчивающийся в сентябре обязательно закрою.

Ivel

10.08.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Издевательство или?

1

Являюсь вкладчиком этого Бинбанка, пришёл из другого по программе страхования вкладов, ранее не сталкивался с проблемам, кроме придирок к долларам, но и это не вызывало возмущения Но...Сегодня был звонок с номера 88002005075 Была предложена кредитная карта, я не нуждаюсь в картах, но девушка очень уговаривала, потратив на это 25 минут моего времени, мне просто пришлось согласиться, так как красочно описанные условия меня привлекли. Далее по телефону были проверены все анкетные данные, после чего неожиданно было сказано, что банк не может предоставить мне карту. Спрашивается:1. Не является ли такой звонок с этого номера мошенничеством с целью получения информации?2. Если нет - зачем тратится моё время я не нуждаюсь в кредитах банков, ни в их картах меня устраивает мой сегодняшний оператор.После таких действий банка - я с великим удовольствием прекращу полное сотрудничество с Бинбанком, так как такое отношение ко мне как к клиенту настраивает на огромное беспокойство за сохранность доверенных им средств.

g*******@yandex.ru

10.08.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Спасибо за отношение

5

Добрый день. Не много с опозданием, но лучше поздно, чем никогда) В июне 2015 оформил карту Трансаэро, сделал пару хороших покупок, а в сентября у авиакомпании начались проблемы и милями я не успел воспользоваться... Я написал заявление в отделение банка на закрытие карты и возврат платы за годовое обслуживание. Заявление мое рассмотрели и вернули деньги. Хочется сказать банку спасибо, на мой взгляд этот поступок подтверждает, что Открытие серьезный банк, дорожит репутацией и клиентами

slava007

10.08.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Спасибо за отношение

5

Добрый день. Не много с опозданием, но лучше поздно, чем никогда) В июне 2015 оформил карту Трансаэро, сделал пару хороших покупок, а в сентября у авиакомпании начались проблемы и милями я не успел воспользоваться... Я написал заявление в отделение банка на закрытие карты и возврат платы за годовое обслуживание. Заявление мое рассмотрели и вернули деньги. Хочется сказать банку спасибо, на мой взгляд этот поступок подтверждает, что Открытие серьезный банк, дорожит репутацией и клиентами

slava007

10.08.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Обслуживание из-под палки...

1

Вот пришел из банка, все хорошо, и Интернетбанк хороший, и реклама. А обслуживание в офисе (см. адрес) просто из-под палки... Причем уже не раз такое было... Вот утром сегодня в 11.15 толпа южноазиатских народов, причем к ним все время подгребают соотечественники. В зале две операционистки, работают так, словно находятся в стадии умирания. Простоял минут пятнадцать, не отпустили НИ ОДНОГО клиента. Захожу в соседний зал, там операционистки сидят - ПЯТЬ сразу, хихикают и чего-то пьют (думаю, не алкоголь, и то хорошо), я только спрашиваю, а что, все и с переводами, и с процентами в одну очередь - все разбежались, а одна оставшаяся мне говорит, да, мол, туда только... А там вас всего две, говорю... НИКАКОГО ОТВЕТА. Смотрю, а толпа в первом зале только увеличивается... И хоть бы кто вышел и стал с ними работать, НИКТО. Может, в этом отделении штат велик, его, видимо, сократить на помешало бы?

dorok

10.08.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

В банкомате пропала крупная сумма

1

Здравствуйте.09.08.2016 г. вечером загружал крупную сумму денег в банкомат по адресу: Октябрьский проспект, 36. Банкомат выдал ошибку. Ждать долго денег не имею возможности. Прошу разобраться в ситуации и принять меры. В службу тех. поддержки звонил сразу же. В офисе банка был сегодня в 09:00. Обращения зафиксированы.

33-SII

10.08.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

В банкомате пропала крупная сумма

1

Здравствуйте.09.08.2016 г. вечером загружал крупную сумму денег в банкомат по адресу: Октябрьский проспект, 36. Банкомат выдал ошибку. Ждать долго денег не имею возможности. Прошу разобраться в ситуации и принять меры. В службу тех. поддержки звонил сразу же. В офисе банка был сегодня в 09:00. Обращения зафиксированы.

33-SII

10.08.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

В банкомате пропала крупная сумма

1

Здравствуйте.09.08.2016 г. вечером загружал крупную сумму денег в банкомат по адресу: Октябрьский проспект, 36. Банкомат выдал ошибку. Ждать долго денег не имею возможности. Прошу разобраться в ситуации и принять меры. В службу тех. поддержки звонил сразу же. В офисе банка был сегодня в 09:00. Обращения зафиксированы.

33-SII

10.08.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Нарушение Гражданского кодекса (не отдают мои деньги)

1

Добрый день!Я обратился в отделение Банка в г. Москва ул. Летниковская, д. 2/4, в 18:40 с целью написания заявления на закрытие счета в Банке и получения остатка денежных средств.Однако, в предоставлении мне заявления для заполнения и, соответственно, в закрытии счета мне было отказано. Отказ в письменной форме мне не был предоставлен. Обязанность закрыть счет по требованию клиента прописана в ст. 859 п.1 ГК РФ.Прошу вас разъяснить позицию Банка по отказу предоставить мне заявление на закрытие счета, закрыть мой счет и выдать мои денежные средства. № договора 1398rur000520216

kolbosavr

10.08.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Ипотека

0

Доброе утро! Надеюсь на Ваше внимание и понимание! 15.08.2013 взяли ипотеку в Ханты-Мансийком банке в городе Пыть-яхе на двух комнатную в городе Тюмени! В связи переездом мне пришлось уволится, все 3 года муж работал один, так как у нас двое маленьких детей мне пришлось до школы с ними сидеть дома. Зарплаты хватало на всё! Но месяц назад муж потерял работу, и с работай найти мне и ему оказалось не так уж просто! 02.08.2016 года мы обратились с заявлениями в банк о помощи нам в этой трудной ситуации! Но уже на следующий день мужу пришёл отказ. И когда я позвонила в банк узнать причину отказа, мне не дали определённого ответа! Уже не знаю, на что рассчитывать в этой трудной жизненной ситуации, очень прошу Вас не оставаться равнодушными!!!11-32/5711/2 от 15/08/2013

ЛАЗАР1

10.08.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Ипотека

0

Доброе утро! Надеюсь на Ваше внимание и понимание! 15.08.2013 взяли ипотеку в Ханты-Мансийком банке в городе Пыть-яхе на двух комнатную в городе Тюмени! В связи переездом мне пришлось уволится, все 3 года муж работал один, так как у нас двое маленьких детей мне пришлось до школы с ними сидеть дома. Зарплаты хватало на всё! Но месяц назад муж потерял работу, и с работай найти мне и ему оказалось не так уж просто! 02.08.2016 года мы обратились с заявлениями в банк о помощи нам в этой трудной ситуации! Но уже на следующий день мужу пришёл отказ. И когда я позвонила в банк узнать причину отказа, мне не дали определённого ответа! Уже не знаю, на что рассчитывать в этой трудной жизненной ситуации, очень прошу Вас не оставаться равнодушными!!!11-32/5711/2 от 15/08/2013

ЛАЗАР1

10.08.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Блокировка счета + отказ в обслуживании

0

Достались БИНБАНКУ в наследство от ПАО КБ Кедр, 3 организации, одна работает с 2012 года, вторая с 2014 года, третья вновь открытая. Занимаемся ВЭД: экспорт товара+ транспортные услуги по международной перевозке товаров, паспорта сделок открыты и обслуживаются в этом банке, все необходимые документы в рамках валютного контроля предоставляются своевременно в соответствии с инструкцией, организации все находятся по месту регистрации, налоговая ходит к нам пешком регулярно. 09.08.2016 заблокировали операции по вновь открытой организации, до этого 24.06.2016 г. был получен запрос от банка, 29.06.2016 г. были предоставлены все необходимые документы и пояснения, ответа от банка не последовало никакого, результат: блокировка с формулировкой "Низкая налоговая нагрузка". О какой налоговой нагрузке вообще может идти речь, если фактическая деятельность осуществляется с июня 2016 года, цикл оказания услуги, учитывая специфику организации, занимает не менее 25 дней и банк вообще даже не видел калькуляции и расшифровки доходов и расходов? За 1 полугодие 2016 года налог на прибыль уплачен, зарплатные налоги и сборы тоже, отчеты сданы, остатки идут, заработная плата выплачивается, вся оплата идет через ПАО БИНБАНК. Большие поступления на счет еще не означают, что в тот же момент услуга оказана, это может быть предоплата.Были сегодня в офисе банка со всеми договорами, чтобы сам банк посмотрел, результат отрицательный, доводов не слушают. Более того, собираются блокировать счета и двух других организаций с той же формулировкой о налоговой нагрузке. В налоговой инспекции, в отличие от БИНБАНКА, есть все калькуляции, потому что они их запрашивали, а банк это не интересует. ИФНС все устроило, вопросов нет, мало того, регулярно возмещается НДС и поступает на счета организаций, благо они открыты в другом банке. Мы оказались заложниками ситуации, так как предыдущим банком были переданы на обслуживание в ПАО БИНБАНК действующие паспорта сделок, по которым числится предоплата и не все обязательства нами выполнены, перевод в другой банк стоит немалых средств. Очень печально все это.

TsAnn

09.08.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Конфликтная ситуация

1

Являюсь вкладчиком данного банка. Придя в отделение для закрытия вклада, увидел такую картину - время 18.00, в отделении работает один сотрудник, очередь из трех человек и... Недовольная клиентка ругалась с операционисткой, обещая всем присутствующим подать жалобу на хамское обслуживание сотрудника данного банка. Полностью поддерживаю. Дошла очередь до меня. Высказав своё личное недовольство сотруднику банка на счет отсутствия денег в кассе, операционист начала разговаривать со мной в повышенном тоне, хамить, "тыкать" и т.д.  Дело дошло до того, что работник банка демонстративно отказалась меня обслуживать. Даже вызвала охрану с жалобой на то, что я ее оскорбил. Такого я еще не видел - всё-таки банк, а не дорожная забегаловка.Подошёл охранник и сообщил ..., что не слышал, как и каким образом ее оскорбили. На мою просьбу вызвать руководство - мне было отказано по причине отсутствия управляющего...Возникает вопрос к руководству банка - как вообще можно допускать подобное отношение к клиентам со стороны нерадивых работников? Если в банке Вам "тыкают", вызывают охрану и отказываются обслуживать из-за того, что операционистка вся на нервах, хамит, обслуживает клиентов... Так все клиенты разбегутся. После такого обслуживания... Ни о каких других вкладах не может быть и речи.

Lenares

09.08.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Банк Точка

Полное наименование компании

ООО «Банк Точка»

Лицензия

№3545

Сайт

https://tochka.com/

Реклама

Адрес

620014, Свердловская обл., г. Екатеринбург, ул. Сакко и Ванцетти, д. 61

Юридический адрес

109044, г. Москва, 3-й Крутицкий пер., д. 11

Ссылка на ЦБ РФ

https://www.cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=512057384

Дата основания

10.01.2023

Личный кабинет

https://id.tochka.com/

Описание

Мультибанковский сервис Точка

Точка представлен в онлайн-формате и официально обслуживает юридические лица во всех регионах России. Система позволяет каждому клиенту выбрать свой предпочитаемый банк для хранения денежных средств и обслуживания по наиболее выгодным для него условиям, не выходя из системы Точка. Клиенты могут пользоваться интернет-банком и мобильным приложением, а также получать необходимую помощь у службы поддержки.

Система обладает лицензиями на банковскую деятельность ПАО Банка "ФК Открытие" и АО "КИВИ Банк" в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Реквизиты

ИНН

9721194461

ОГРН

1237700005157

БИК

044525104

КПП

997950001

ОКПО

80727940

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025