49 675 отзывов о банке «Банк Точка»

Попробовал открыть депозит в данном банке. Подкупили высокими % по вкладам. Вылилось это в целый квест, который до сих пор не завершен. И я подумываю уже вернуть деньги и воспользоваться услугами другого банка. Краткая хронология:1. Пришел 1 августа, открыл счет, внес сумму на него сразу и написал заявление на онлайн-банк, выяснилось, что телефон неправильно записала девушка, которая оформляла счет.2. Позвонил на горячую линию, попросил исправить телефон. Сказали, что можно сделать только в отделении. 3. 3-го августа пошел в отделение, исправил счет. Смог зайти в онлайн-банк, но там нет ни счета ничего, никаких операций производить не могу. Позвонил на горячую линию, оператор сказала, что нужно как-то "активировать" онлайн-банк, для этого, ей нужно "кодовое слово", которого в моей анкете нет, то есть пустая графа. Сказали, что нужно идти в отделение и там вносить это "кодовое слово".4. Пришел в отделение 5-го августа, девушка, которая оформляла счет сказала, что кодовое слово, если оно не указано = моя фамилия. (Как я мог догадаться об этом?)Объяснил заодно ей проблему с онлайн-банком, она позвонила куда-то, что-то там внесла, сказала, что все должно работать. Если не будет работать, то позвонить ей (дала визитку и номер телефона на ней). Проверил онлайн-банк, ничего не работает. Попытался позвонить по номеру из визитки - "соединение невозможно", видимо ошиблась номером или телефон уже отключен, я не знаю.Результат: 5 дней, 3 визита в отделение, результат, для меня, нулевой. Для банка выгодно да, 5 дней моя сумма у них лежит бесплатно.

Попробовал открыть депозит в данном банке. Подкупили высокими % по вкладам. Вылилось это в целый квест, который до сих пор не завершен. И я подумываю уже вернуть деньги и воспользоваться услугами другого банка. Краткая хронология:1. Пришел 1 августа, открыл счет, внес сумму на него сразу и написал заявление на онлайн-банк, выяснилось, что телефон неправильно записала девушка, которая оформляла счет.2. Позвонил на горячую линию, попросил исправить телефон. Сказали, что можно сделать только в отделении. 3. 3-го августа пошел в отделение, исправил счет. Смог зайти в онлайн-банк, но там нет ни счета ничего, никаких операций производить не могу. Позвонил на горячую линию, оператор сказала, что нужно как-то "активировать" онлайн-банк, для этого, ей нужно "кодовое слово", которого в моей анкете нет, то есть пустая графа. Сказали, что нужно идти в отделение и там вносить это "кодовое слово".4. Пришел в отделение 5-го августа, девушка, которая оформляла счет сказала, что кодовое слово, если оно не указано = моя фамилия. (Как я мог догадаться об этом?)Объяснил заодно ей проблему с онлайн-банком, она позвонила куда-то, что-то там внесла, сказала, что все должно работать. Если не будет работать, то позвонить ей (дала визитку и номер телефона на ней). Проверил онлайн-банк, ничего не работает. Попытался позвонить по номеру из визитки - "соединение невозможно", видимо ошиблась номером или телефон уже отключен, я не знаю.Результат: 5 дней, 3 визита в отделение, результат, для меня, нулевой. Для банка выгодно да, 5 дней моя сумма у них лежит бесплатно.

Добрый день. Меня зовут Елена, нахожусь на 6 месяце беременности, по договору 13-001-015-223-0062 вышла на просрочку, в Бинбанк пред оставляла документы о беременности и потери работы, в отсрочке мне отказали. Кредит оплачиваю тогда, когда получает зарплату муж, и когда звонят коллекторы сообщаю дату, когда оплачу, но так как они звонят с мобильного и разные не слышат и не хотят слышать указанные даты платежа. Если Бинбанк желает, пусть подает в суд, мне нельзя нервничать, а звонки через каждые 5 минут расшатывают мою нервную систему. Я рекомендую принимать к сведению даты платежа, которые я называю, (их, наверное, не просто так говорят). Просьба звонить с городских номеров мне, где есть запись разговоров, звонят с мобильных с банка и не записывать разговор с клиентом, как я понимаю, происходит нарушение со стороны банка, так как не понятно, кому отдали мой номер, и непонятно, кто мне звонит (я про мобильные номера). Не нарушайте закон, не передавайте мой мобильный неизвестным лицам.

Пришла пора и мне написать отзыв о банке. До сегодняшнего момента никогда этого не делал, но горький опыт расставания с банком подтолкнул.Этак по порядку.Решил расторгнуть договор на кредитную карту. 12.07.2016 пришел в банк. Написал заявление, внес всю сумму дога (причем оператор уверял, что заявление нельзя написать, не погасив долг). Сказали, что договор будет расторгнут в течение 30 или 40 дней (как обычно). И ничего не предвещало беды, но 26.07.2016 получаю СМС обо необходимости погасить задолженность в размере 309,84 руб. Я подумал, что это ошибка и позвонил в банк. Оператор обещал разобраться. Жду. С 02.08.2016 начинаются звонки, где не очень культурные девочки и мальчики (к ним претензий особо нет - такая сволочная работа) пытаются проинформировать меня об необходимости погасить долг, также приход СМС о долге уже 311 руб. Звонки в колл-центр без полезны. Они ничего, кроме моей задолженности не видят. Советуют обраться в отделение, где закрывалась кредитная. 02.08.2016 вечером заезжаю в отделение. Девочка, что-то долго смотрела в компьютере и "радостно" проинформировала меня, что платеж завис и не прошел! Круто, да, а как же не возможность закрыть кредитную карту без погашения задолженности, а как же банк закрывает кассовый день, а уже и месяц другой, не понятно. Что-то поправили, через два дня СМС и звонки прекратились.Так что, если будете закрывать кредитную карту -требуете проверку, что платеж "не завис". Но для себя я этот банк "потерял" на всегда.

Являюсь вкладчиком банка уже не мало лет. При оформлении последнего (именно так) вклада девушка посоветовала дебетовую карту, которая предоставляет возможность получать скидки и бонусы с каждой покупки. Заказала. Причем, на первый же звонок от службы банка поставила в известность, что мне не нужен кредитный лимит, я собираюсь хранить СВОИ деньги на карте, ДЕНЬГИ БАНКА НЕ НУЖНЫ! Тем не менее, посыпались звонки от службы проверки, как будто я собираюсь взять у них 100500 руб на сто лет.И каждому я говорила, что МНЕ НЕ НУЖЕН КРЕДИТ! Бесполезно. Сегодня узнала, что мне отказали в получении карты. Просто смешно. Вроде, к банку претензий нет. Но его работники или все недалекие, или инструкции у них такие. Изучила на досуге документы- по карте- нигде нет слова о том, что карта выдается только при условии использования кредитных средств. В общем, БИНбанк жжет. Оформила Тинькофф. С первого дня не нарадуюсь.

Здравствуйте!Ситуация следующая: 12.05.2016 в офисе Армавирский/23 я написала заявление на выдачу карты моментального выпуска БИНБАНК Platinum и получила ее. Одновременно с этим попросила сотрудника банка Т-нову Екатерину В-вну подключить программу лояльности БИН бонус и активировать категорию ТСП «Интернет-покупки». Согласно 3.2 пункту правил Программы Лояльности «БИН Бонус» может сделать сотрудник банка в отделении банка. Со слов сотрудника, активация опции происходит вручную самим сотрудником, поэтому написание заявления не требуется. 13.05.2016 я обратилась в банк повторно, чтобы написать заявление на уменьшение кредитного лимита и одновременно уточнила у сотрудника банка Т-вой Екатерины В-вны, точно ли я являюсь участником Программы Лояльности «БИН Бонус» и активирована ли категория ТСП «Интернет-покупки», на что получила положительный ответ, т.е. я являюсь участником и опция активирована.14.05.2016 я обратилась на горячую линию с вопросом, уменьшился ли мой кредитный лимит, а также уточнила, точно ли я являюсь участником Программы Лояльности «БИН Бонус» и активирована ли категория ТСП «Интернет-покупки», на что получила положительный ответ, т.е. я являюсь участником и опция активирована. В промежуток с 01.06.2016 по 31.07.2016 я совершала покупки в интернете, на что рассчитывала получить 5% возврат средств с покупок (кешбек).01.08.2016 я пришла в банк, чтобы пополнить карту, а также решила узнать сроки зачисления бонусов на карту, на что мне с усмешкой был дан ответ сотрудницами банка, что оказывается для работы Программы Лояльности «БИН Бонус» и категорию ТСП «Интернет-покупки» необходимо писать отдельное заявление, и что никакого кешбека мне не полагается!04.08.2016 я написала претензию на некомпетентность сотрудника банка Т-вой Екатерины В-вны, а также про начисление положенных мне средств! Номер претензии - 816 код 1-8211043666.

Здравствуйте!Ситуация следующая: 12.05.2016 в офисе Армавирский/23 я написала заявление на выдачу карты моментального выпуска БИНБАНК Platinum и получила ее. Одновременно с этим попросила сотрудника банка Т-нову Екатерину В-вну подключить программу лояльности БИН бонус и активировать категорию ТСП «Интернет-покупки». Согласно 3.2 пункту правил Программы Лояльности «БИН Бонус» может сделать сотрудник банка в отделении банка. Со слов сотрудника, активация опции происходит вручную самим сотрудником, поэтому написание заявления не требуется. 13.05.2016 я обратилась в банк повторно, чтобы написать заявление на уменьшение кредитного лимита и одновременно уточнила у сотрудника банка Т-вой Екатерины В-вны, точно ли я являюсь участником Программы Лояльности «БИН Бонус» и активирована ли категория ТСП «Интернет-покупки», на что получила положительный ответ, т.е. я являюсь участником и опция активирована.14.05.2016 я обратилась на горячую линию с вопросом, уменьшился ли мой кредитный лимит, а также уточнила, точно ли я являюсь участником Программы Лояльности «БИН Бонус» и активирована ли категория ТСП «Интернет-покупки», на что получила положительный ответ, т.е. я являюсь участником и опция активирована. В промежуток с 01.06.2016 по 31.07.2016 я совершала покупки в интернете, на что рассчитывала получить 5% возврат средств с покупок (кешбек).01.08.2016 я пришла в банк, чтобы пополнить карту, а также решила узнать сроки зачисления бонусов на карту, на что мне с усмешкой был дан ответ сотрудницами банка, что оказывается для работы Программы Лояльности «БИН Бонус» и категорию ТСП «Интернет-покупки» необходимо писать отдельное заявление, и что никакого кешбека мне не полагается!04.08.2016 я написала претензию на некомпетентность сотрудника банка Т-вой Екатерины В-вны, а также про начисление положенных мне средств! Номер претензии - 816 код 1-8211043666.

При оформлении вклада, оператор посоветовала заказать дебетовую карту - 7% и кэш-бэк меня привлекли. На днях пришло сообщение, что она готова. Была уверена, что получение готовой карты - минутное дело, однако я проторчала в офисе около часа, при отсутствии народа. Но это полбеды. В этом банке пин-код к карте можно получить только при телефонном звонке в сервисную службу. Что я и сделала. Девушка, выведав все мои личные данные с кодовым словом, тут же стала упорно навязывать услугу страхования. А при моем отказе от услуги, вежливо попрощавшись, забыв о цели моего звонка, повесила трубку! Пин я не получила.При повторном обращении в сервисную службу, меня вновь попросили дать личную информацию о себе, однако я принципиально и в целях безопасности отказалась ее повторять. А мне отказались устанавливать ПИН-код!Позже, прочитав массу отрицательных отзывов о проблемах держателей дебетовых карт БИН-БАНКА, я поняла, что не хочу пополнять когорту этих проблем. Осталось только снять деньги, которые я успела положить на карту. Не удивлюсь, если я также, без согласия, окажусь застрахованной. Теперь я понимаю, почему в этом банке пин-код дают при общении с оператором, а не как обычно, в конверте вместе с картой.Будьте осторожны и сто раз подумайте, прежде чем оформлять дебетовую карту в БИНБАНКЕ!

При оформлении вклада, оператор посоветовала заказать дебетовую карту - 7% и кэш-бэк меня привлекли. На днях пришло сообщение, что она готова. Была уверена, что получение готовой карты - минутное дело, однако я проторчала в офисе около часа, при отсутствии народа. Но это полбеды. В этом банке пин-код к карте можно получить только при телефонном звонке в сервисную службу. Что я и сделала. Девушка, выведав все мои личные данные с кодовым словом, тут же стала упорно навязывать услугу страхования. А при моем отказе от услуги, вежливо попрощавшись, забыв о цели моего звонка, повесила трубку! Пин я не получила.При повторном обращении в сервисную службу, меня вновь попросили дать личную информацию о себе, однако я принципиально и в целях безопасности отказалась ее повторять. А мне отказались устанавливать ПИН-код!Позже, прочитав массу отрицательных отзывов о проблемах держателей дебетовых карт БИН-БАНКА, я поняла, что не хочу пополнять когорту этих проблем. Осталось только снять деньги, которые я успела положить на карту. Не удивлюсь, если я также, без согласия, окажусь застрахованной. Теперь я понимаю, почему в этом банке пин-код дают при общении с оператором, а не как обычно, в конверте вместе с картой.Будьте осторожны и сто раз подумайте, прежде чем оформлять дебетовую карту в БИНБАНКЕ!

В период акции Эльдорадо+Бинбанк, 20 апреля 16 года пошёл в банк и получил визу платинум моментум, и очень надеялся на кредитную. Кредит не оформили, да бог с ним, чаще только банкоматы их буду напрягать, а с кредитом бы раз в месяц долги покрывал, чтобы с грейса не вывалиться.29.06 совершил покупку в Эльдорадо, но возврат в размере 1500Р так и не прилетел.Звоню первый раз - у вас авторизация 29.06, а операция проведена 1.07, вы по акции пролетаете. Хотя одно из условий - совершить покупку до 30.06 включительно, а не списать деньги с карты. Идите лесом, вам не положено и всё тут.Звоню второй раз - у вас карта заведена в 2015 году, вам не положено – спрашиваю, как так, я первый раз в ваш банк зашёл в 2016 году. Ничё не знаем - идите в банк.До банка пока не дошёл, но этот идиотизм уже надоел.Кешбек по бензину наливают нормально (выбрана любимой категория авто), но вот совершенно не прозрачно, в личном кабинете ни пополнений, ни сумм кешбека по операциям не видно.

Мною была оформлена КК Универсальная год назад. По своему желанию подключил "Защита+", через некоторое время страховка была отключена в отделении банка. На днях совершенно случайно заметил, что с карты была списана сумма в размере 120 рублей, странно, подумал я, ведь эта сумма равно ежемесячному платежу финансовой защиты, которую я уже давно отключил. Был произведен звонок в КЦ, где меня уведомили о том, что 25 апреля этого года я, якобы, подключил эту самую страховку. Весьма странно, ведь я ее не подключал, и оказывается она списывается с карты уже 4 месяца. На мой вопрос, где я ее подключил, сотрудник КЦ ответила, что не может предоставить данную информацию, но мол, подключить Защиту+ могут либо на горячей линии, либо в отделении банка, где карта была выпущена (этим подтверждается некомпетентность сотрудника, я прекрасно знаю, что могу подключить любую услугу к своей карте в любом отделении ББКК, теперь уже ББ) и отправила разбираться в отделение банка. На каком основании подключена страховка к моей карте, почему банк ворует по 120 рублей в месяц и даже не оповещает в виде смс? Где документ, подписанный мною, что я подключил данную услугу и согласен на списания? нет такого документа, потому что страховку 25 апреля я не подключал, а если ранее она была на моей карте, то я успешно ее отключил!

Мною была оформлена КК Универсальная год назад. По своему желанию подключил "Защита+", через некоторое время страховка была отключена в отделении банка. На днях совершенно случайно заметил, что с карты была списана сумма в размере 120 рублей, странно, подумал я, ведь эта сумма равно ежемесячному платежу финансовой защиты, которую я уже давно отключил. Был произведен звонок в КЦ, где меня уведомили о том, что 25 апреля этого года я, якобы, подключил эту самую страховку. Весьма странно, ведь я ее не подключал, и оказывается она списывается с карты уже 4 месяца. На мой вопрос, где я ее подключил, сотрудник КЦ ответила, что не может предоставить данную информацию, но мол, подключить Защиту+ могут либо на горячей линии, либо в отделении банка, где карта была выпущена (этим подтверждается некомпетентность сотрудника, я прекрасно знаю, что могу подключить любую услугу к своей карте в любом отделении ББКК, теперь уже ББ) и отправила разбираться в отделение банка. На каком основании подключена страховка к моей карте, почему банк ворует по 120 рублей в месяц и даже не оповещает в виде смс? Где документ, подписанный мною, что я подключил данную услугу и согласен на списания? нет такого документа, потому что страховку 25 апреля я не подключал, а если ранее она была на моей карте, то я успешно ее отключил!

Заказал в банке открытие карту "Лукойл". Позвонили, карта пришла. До этого уже являлся клиентом банка и обслуживался в отделении на Соколе, но ужасно медленная скорость на Соколе вынудила сменить отделение на менее удобное по территории.Приехал в отделение на Маяковской. Зашел в банк, красота, никого нет. Взял талончик, вызвали. Подхожу, говорю сотруднику что хочу забрать карту, даю документы. Сотрудник - ведущий специалист, Л-ко Артем Владимирович, посмотрел, посмотрел и говорит, что необходимо оформить страховку, иначе карту я не получу. На мою просьбу показать мне документ, или пункт в документе, где прописано обязательным данное условие, Артем сказал, что таково внутреннее распоряжение руководства отделения и он ничего не может сделать. Более того, Артем сообщил что это распоряжение поступило сотрудникам исключительно в устной форме. И даже после написания мной претензии №253678, и звонка в колл центр карту я так и не увидел. В связи с этим прошу разобраться региональное руководство банка (т.к. именно от руководства отделения поступают подобного рода вымогательские указания) в данной ситуации и принять меры относительно всех задействованных в этом лиц.Страхование является делом добровольным, и клиент всегда вправе отказаться от навязываемой страховки, за исключением заранее оговоренных условий. Дорогие клиенты, не попадайтесь на обман недобросовестных сотрудников, жалуйтесь и не оставляйте подобного рода шантаж безнаказанным. И 100 раз подумайте, прежде чем становиться клиентом данного банка.

Не знаю, насколько правомочно писать тут отзывы, если я клиент Рокетбанка, но думаю, что отзыв всё-таки должен быть сюда. Так как именно "Ханты-Мансийский банк Открытие" осуществляет операции и при требовании подгрузить справку ссылались на пункты договора именно с этим банком.А суть в общем-то простая, вечером четверга (после рабочего дня) через чат Рокетбанка приходит сообщение о том, что им нужна справка о происхождении средств и справка-пояснение по смыслу экономической деятельности на счету.Крайний срок обозначен как 06.08 (это суббота) и если нет, то счет типа будет заблокирован.Экономическая деятельность никакая не ведется, обороты строго при переводах между своими счетами, своими картами, и счетами жены (что хорошо видно в свойствах всех операций).ВТБ24 подобные операции 15 лет подряд (со времен Гуты) не парили абсолютно.Я считаю, что, в принципе, истребовать у меня подобные документы, с натяжкой, допустимо, как по смыслу, так и юридически.НО В ТО ЖЕ ВРЕМЯ, я точно уверен, что делать это с ограничением в ОДИН рабочий день, крайне некорректно. Хорошо, допустим, я подгрузил всё прямо в момент требования, потому что у меня была такая возможность, но если бы такой возможности не было (например, я за границей, или не знаю там), то ситуация была бы неприятная и неприемлемая. Доверия банку после этого никакого.

Не знаю, насколько правомочно писать тут отзывы, если я клиент Рокетбанка, но думаю, что отзыв всё-таки должен быть сюда. Так как именно "Ханты-Мансийский банк Открытие" осуществляет операции и при требовании подгрузить справку ссылались на пункты договора именно с этим банком.А суть в общем-то простая, вечером четверга (после рабочего дня) через чат Рокетбанка приходит сообщение о том, что им нужна справка о происхождении средств и справка-пояснение по смыслу экономической деятельности на счету.Крайний срок обозначен как 06.08 (это суббота) и если нет, то счет типа будет заблокирован.Экономическая деятельность никакая не ведется, обороты строго при переводах между своими счетами, своими картами, и счетами жены (что хорошо видно в свойствах всех операций).ВТБ24 подобные операции 15 лет подряд (со времен Гуты) не парили абсолютно.Я считаю, что, в принципе, истребовать у меня подобные документы, с натяжкой, допустимо, как по смыслу, так и юридически.НО В ТО ЖЕ ВРЕМЯ, я точно уверен, что делать это с ограничением в ОДИН рабочий день, крайне некорректно. Хорошо, допустим, я подгрузил всё прямо в момент требования, потому что у меня была такая возможность, но если бы такой возможности не было (например, я за границей, или не знаю там), то ситуация была бы неприятная и неприемлемая. Доверия банку после этого никакого.

Оплачиваю кредит Банка Кедр, который теперь вошел в состав БинБанка.1 августа 2016 в 20:01 позвонила на горячую линию банка для получения новых реквизитов для оплаты моего кредита. Оператор любезно сообщила мне их после идентификации моей личности. Я благополучно перевела платеж через интернет-банк. Жду поступления на счет. А денег все нет на счету. Позвонила сегодня дважды. Уточнили заново реквизиты, оказалось, что счет получателя совершенно другой. То есть при первом обращении 1 августа мне оператор сообщил совершенно неверные реквизиты (не то чтобы ошибка в цифре, а совершенно другой счет). Сейчас у меня получается деньги ушли неизвестно куда, завтра начнется просрочка... Не могу понять, как так?.. Оператор Андрей 03773 принял мою претензию, неуверенно ответил, что мне должны перезвонить. Я честно говоря в шоке глубочайшем пребываю... как так? У меня хорошая кредитная история... была видимо.

Оплачиваю кредит Банка Кедр, который теперь вошел в состав БинБанка.1 августа 2016 в 20:01 позвонила на горячую линию банка для получения новых реквизитов для оплаты моего кредита. Оператор любезно сообщила мне их после идентификации моей личности. Я благополучно перевела платеж через интернет-банк. Жду поступления на счет. А денег все нет на счету. Позвонила сегодня дважды. Уточнили заново реквизиты, оказалось, что счет получателя совершенно другой. То есть при первом обращении 1 августа мне оператор сообщил совершенно неверные реквизиты (не то чтобы ошибка в цифре, а совершенно другой счет). Сейчас у меня получается деньги ушли неизвестно куда, завтра начнется просрочка... Не могу понять, как так?.. Оператор Андрей 03773 принял мою претензию, неуверенно ответил, что мне должны перезвонить. Я честно говоря в шоке глубочайшем пребываю... как так? У меня хорошая кредитная история... была видимо.

Это просто телефонный террор! Звонят девушки и не только предлагают то карту, то еще что-то. Мне как вкладчику не нужна реклама на моем сотовом телефоне. Очень доставала одна и таже сотрудница Светлана, звонила мне с номера 800 200 5075. Очень долго рассказывала про кредитную карту. Я отказалась, она названивала после отказа еще 5 раз, ваши сотрудники слов не понимают?Я позвонила на горячую линию и попросила убрать из базы рекламы мой номер. Мое обращение зарегистрировали за номером 1-7522135454. Светлана больше не звонила, теперь звонят с разных номеров и предлагают медицинские услуги от Бин банка. Это вообще не в какие ворота.Я повторно требую снять мой номер из вашей рекламной оккупации. Иначе мне вашему Вип клиенту придется закрыть свои вклады и покинуть назойливый банк. Я никогда не брала и не возьму кредит, не оформлю карточку, проживу и без этих ненужностей. И единственное что мне нужно это спокойствие.Я не ваш неплатильщик по кредиту, чтоб из меня выбивать согласия на услуги, которые мне не нужны. А сотрудники, звонящие по телефону, очень наглые, назойливые и считаю в праве от меня что-то требовать.Жду ответ банка, от вашей реакции будет зависть сохраните ли вы хорошего клиента или мы распрощаемся.

В 2014 году в отделении банка была оформлена кредитная карта с лимитом в 45 000 рублей, пользовался ей год, потом решил закрыть и обратился с заявлением в банк в январе 2015, оплатил все в кассе, разрезали с менеджером карту и я благополучно забываю о этой карте...В конце Июля 2016! года беру выписку из БКИ, где висит эта карта как активная! Примите пожалуйста меры и обновите информацию в БКИ!

Брала в Бинбанке кредит наличными, после списания, согласно выписке, последнего платежа, на следующий день у меня образовалась задолженность в размере 2,03, при том, что на счету оставалось 0,18коп, которые, если рассуждать логически, были бы списаны вместе с последним платежом, если бы сумма была действительно больше, чем указано в выписке. Эти деньги пару дней никто не трогал. В отделении написала заявление, о том, что не согласна с начислением, сотрудница банка подтвердила, что согласна, что это ошибка. Но дальше начался АД. Несмотря на написанное заявление, которое будет рассматриваться по регламенту 30дней мне ежедневно поступает от 3 до 10звонков в день от сотрудников отдела взыскания просроченных задолженностей + различные смс. Описывать то, как разговаривают сотрудники даже не хочется, потому что люди, умеющие только лишь нажимать кнопки на телефоне и хамить не заслуживают внимания. Через пару дней, со счета пропали еще и мои 0,18коп. А теперь, согласно информации и интернет банка я должна 1,84р + 0,01коп и, по мнению Бинбанка, эта сумма составляет 1,86р.Так вот вывод о Бинбанке такой: когда все хорошо и когда ты хранишь у них деньги на сберегательных счетах, то ты хороший клиент, тебя все любят и уважают. Как только возникает проблема, при чем по вине банка, ты становишься врагом номер один и твою жизнь превращают в АД!P.S. про Бинбанк кредитные карты вообще молчу. 1,5года назад мама перевела пенсию в этот банк, а через полгода банк ее умертвил и заблокировал все счета. И самое интересное, что, не смотря на все заявления, запись "обслуживание приостановлено в связи со смертью клиента" до сих под висит в интернет банке. ОТЛИЧНЫЙ СЕРВИС ЗА СВОИ ДЕНЬГИ!