49 675 отзывов о банке «Банк Точка»

12.07.2016 По телефону сделал заказ на денежную сумму в связи с закрытием вклада. 16.07.2016 (суббота) приехал в отделение для того, чтобы забрать денежные средства.  Дождался живой очереди (терминал выдачи талонов не работал), операционист начала оформление документов. Через 20 минут операционист сказала, что есть проблема-денежные средства "зависли" при переводе на текущий счет.Дальше звонила и писала в многочисленные службы поддержки и руководству с просьбой решить проблему. Службы поддержки помочь не могли.  Управляющего не было в офисе, по телефону он помочь не мог. Как говорила операционист "откат" транзакции может осуществить только он, либо другой управляющий. Никого из "других управляющих" операционист не знала.В итоге находился в ожидании в течение трех часов, слушал рассказы про бесполезную службу поддержки и про то, что сейчас никто не может помочь. Выдали денежные средства в момент закрытия отделения.

До 30 июня 2016 проходила совместная акция Бинбанка и Эльдорадо "Вернем деньги за покупку в Эльдорадо", нужно было оставить заявку в Эльдорадо на получение кредитной карты Visa-Platinum, получить ее в офисе Бинбанка и расплатившись картой за товар в магазине стоимостью более 3000 руб. получить обратно на карту 2500 руб.!Я повелся на это. Сначала обратился в магазин, но те направили на Call-центр Бинбанка.14.06.2016 я обратился в офис Бинбанка в Пятигорске и, потратив больше часа ожидания, необходимую карту с нулевым балансом я получил, а через день мне одобрили и кредитный лимит и уже 21.06.2016 я совершил покупку на 5528 рублей. На кассе в Эльдорадо мне сообщили, что информация о покупке по акции появиться в банке в течение недели и от меня требуется ждать окончания акции. 26.06.2016 в Call-центре Бинбанка я получил подтверждение акционной покупки и стал ждать возврата средств.15.07.2016 в Call-центре Бинбанка мне сообщили, что нужно выжидать 14-рабочих дней.20.07.2016 в Call-центре Бинбанка мне объяснили, что 14-рабочих дней заканчиваются 21 июля.Утром 21.07.2016 в Call-центре Бинбанка уже ничего не знали о обещанном возврате средств и сообщили, что перезвонят позже. 21.07.2016 в 16:34 сотрудник Бинбанка сообщил: "Вы нарушили условия акции - счет карты был открыт в марте".Я - "Как же так, ведь заявление я подавал в июне?";Сотрудник - "Тогда,  Ваша карта неверная, она должна быть именной"; Я - "В банке мне была предложена карта моментальной выдачи VISA-PLATINUM, именно такой вид карт требовался согласно условий акции";Сотрудник - "У Вас неверный тарифный план и под акцию Вы все-равно не попадаете";Я - "Мне нужен официальный Ваш отказ, чтобы обратиться в контролирующие органы";Сотрудник - "Вы должны обращаться по месту обслуживания карты, а мы никакой другой информации Вам предоставить не можем".Обман потребителя налицо, не смотря на очень красочную рекламу, не важно как, но обязательств своих Бинбанк выполнять не намерен!

Добрые день.Уже больше года плачу ипотечный кредит в банке Открытие. Была вынуждена связаться с этим банком (покупали квартиру в строящемся доме)  и уже 100 раз пожалела.Сегодня приехав совершить очередной платеж была "приятно" удивлена изменениями тарифов банка. Причем никаких оповещений от банка заранее не поступало (думаю это все-таки не мелочь, о которой не стоит уведомлять клиентов).Операционист поставила перед фактом о комиссии в 300 р. И что если не хочу платить комиссию мне надо завести карту с минимальной стоимостью 99 р., т.е. я в любом случае должна платить банку лишние средства для погашения кредита.Какого же было мое удивление, когда оплатив комиссию (а куда деваться, кредит оплачивать как-то надо) и приехав домой, я обнажила сообщения от банка в отзывах других людей о том что к кредиту выдается бесплатная карта, которая привязывается к счету! Почему тогда сотрудники банка не сообщают об этом клиентам?! Почему настаиваются именно на платных услугах ( 1200 р. в год это большая сумма в сравнение с тарифами других банков)?! Получается банк зарабатывает деньги на неосведомленности, на незнании  и безысходности своих клиентов!

Продолжаю писать отзыв о любимом моём банке.На этот раз опять про качество обслуживания и невозможность решить проблему по телефону и через Зибель обращения.Итак, 2 июня 2016 я хотел перевести 100 рублей со своей карты БинКК на счет МДМ через терминал Бинбанка. Этих денег нет ни на БинКК ни на МДМ до сих пор.2 июля 2016 я пришел в офис на Пятницкой 69, попросил дать заявление на оспаривание операции, повторил несколько раз, что именно нужно заявление на оспаривание, которое отправляется в платежную систему, но сотрудники видимо вообще ничего об этом не слышали. Дали заявление свободного формата, завели в Зибеле (номер обращения 1-7267135254) , на которое все благополучно забили. Хотел вернуть деньги обратно на карту БинКК, но видимо этого сделать не получится.Тем самым привел еще один пример как растворяются деньги при переводах внутри банковской группы МДМ-Бин.

Прошу помощь в решении проблемы. Обратился в отделение банка на Красной Пресне с целью пополнения кредитной карты через кассу, так как кредитная карта просрочена и потребности ею пользоваться больше нет, осталось только погасить долг. Обратившись к сотруднику, я описал всю ситуацию и попросил пополнить через кассу предоставив саму карту и паспорт. Сотрудник банка посоветовала пополнить карту через банкомат. Я пополнил карту по номеру через банкомат после чего банкомат выдал ошибку и деньги соответственно не зачислились.У меня возникло недовольство и вопрос о компетентных действиях сотрудника. Почему так вышло? Попросил решить вопрос и позвал Управляющего офисом, на что я услышал, что это обоюдная вина. Интересно в чем моя вина. Написал претензию. Обещают в субботу сделать инкассацию и зачислить деньги на какой-то не понятный счет. Решить мою проблему оперативно никто не захотел, даже не сказали, что проблема будет решена и придется подождать. Не хотите это ваши проблемы вы виноваты. Управляющий офиса Ж-кая Елена Анатольевна. Сервис отделения на низком уровне. 4 окна свободно, люди ждут очереди. Я пришел в 17-08 и вышел в 18-26 - операция пополнение карты. Очереди в 50 человек не было. Войти в мое положение, что я не виноват в данной ситуации никто не хочет. Я не доволен работой вашего банка. Прошу пронять меры по данной ситуации и сообщить какие меры вы приняли.

Банк намеренно задерживает деньги и начисляет штрафы. У меня 20.07 плановый платеж по кредитной карте в сумме чуть менее 5000р. Списание денег на кредит проходит в 14 по МСК, получив аванс на работе в 10 по МСК я сразу совершила P2P по номеру карты с другого банка. Операция как известно прошла мгновенно (могу предоставить чек и скриншот экрана приложения МДМ) Зайдя в приложение я увидела что сумма 5000 уже отображается на карте. 21.07 мне и моим друзьям пришли смс о том, что я не погасила кредит. Позвонила в банк, где после долгих разговоров и криков мне донесли, что банк МДМ зачисляет на счет карты P2P переводы в срок до 6 дней. Объяснить мне никто из консультантов не смог, где это написано и чем обоснованно. Ведь такие переводы и придуманы для мгновенных платежей. Даже претензию никто от меня не оставил.Через пару часов я зашла в приложении МДМ и увидела, что мне начислен штраф более 5000, повторно обратилась в банк , где мне уже сказали, что P2P переводы всегда в банке проходят в срок уже до 3 дней - опять таки не обосновав это, но зарегистрировали претензию. Я потребовала от банка отменить проценты, так как на день погашения задолженности деньги были уже у них в системе, а то что их долго обрабатывают - не проблема клиента. Вынуждена обратиться в прокуратуру и суд.

Вчера побывала в новом офисе Банка, где объединены два банка группы - БИН и МДМ (раньше обслуживалась в ДО на Каменноостровском проспекте, но он был закрыт, и обслуживание клиентов перенесено в новый объединенный офис). На весь офис работал ОДИН сотрудник БИНа, который никуда не спешил. Я была в очереди второй, просидела минут 25, пришло еще 2 клиента, а сотрудник все делал перевод клиенту... Я услышала веселые голоса и смех во второй половине зала и зашла туда - там чудно общались 4 сотрудника МДМ Банка. У них клиентов не было, но вы же понимаете - это ДРУГОЙ БАНК, о чем мне и сообщили. Только после того, как я сообщила о своем намерении оставить жалобу, пришла вторая сотрудница БИН Банка, и еще минут 10 не брала клиента, занималась какими-то, очевидно, более важными делами.В итоге после 40 минутного ожидания да меня наконец дошла очередь (напомню - передо мной было 2 человека, и обслуживание первого из них уже шло полным ходом в момент моего прихода). Столько времени тратить на пополнение депозита я не могу, поэтому вчера вместо того, чтобы пополнить депозит, я его закрыла . Когда я пришла в кассу, то кассира там тоже не было. Вышел куда-то. Короче я поняла - клиенты БИНу не нужны. Добиться, чтобы тебя обслужили можно только через конфликт, потратив на пустяковую операцию кучу личного времени. Зачем мне это нужно?Мне кажется возмутительным, что в 7 вечера в будний день, когда работающие клиенты имеют возможность прийти в банк, в большом отделении в центре города работает один сотрудник на 4 рабочих места. Кстати, в старом отделении вечерами работало всегда четверо.

Добрый день. 18 марта 2016 года я в отделении банка написал заявление о расторжении договора на оказание банковских услуг и сдал две банковские карты (доходную и платиновую). задолженности по картам нет, запросил выдачу документа о расторжении договора и об отсутствии задолженности.05 мая 2016 года (после истечения 45 дней после написания заявления о расторжении договора) я пришёл в банк за вышеуказанными информацией и документами. Ан нет, у операциониста не хватило толку что-то сделать, она постоянно звонила вышестоящим кадрам и... ничего. После чего у меня спросили номер телефона, чтобы часа через 1,5-2 перезвонить с результатом. Как понимаете, эти два часа тянутся до настоящего времени.Несколько раз звонил на "горячую линию" АО "Бинбанк кредитные карты" и ПАО "Бинбанк"... и опять ничего. Несколько раз ходил в банковское отделение в мае 2016 года. Направил две претензии (туда же):- от 20 мая 2016 года № 1-6310521861;- от 24 июня 2016 года № 1-7050046412.Никаких ответов нет до настоящего времени. Также, я за проволочку времени потребовал выплаты компенсации и опять: ни ответа, ни привета. Также не наказаны виновные в этом безобразии.Таким образом, ответы на претензии мне не даны, договор не расторгнут (более 4-х месяцев после написания заявлении о расторжении договора), справка об отсутствии задолженности мне не выдана, компенсация за такое отвратительное исполнение своих обязательств банком мне не выплачена, никакой операционист мне не перезвонил, виновные не наказаны.Короче, на мой взгляд, шарага, а не банк. Полнейшая некомпетентность и нежелание что-либо делать. Думаю, что там только бьют баклуши и плюют на людей и их интересы.В какой список топ-банков вы стремитесь попасть, вам место на самых задворках.

Добрый день. 18 марта 2016 года я в отделении банка написал заявление о расторжении договора на оказание банковских услуг и сдал две банковские карты (доходную и платиновую). задолженности по картам нет, запросил выдачу документа о расторжении договора и об отсутствии задолженности.05 мая 2016 года (после истечения 45 дней после написания заявления о расторжении договора) я пришёл в банк за вышеуказанными информацией и документами. Ан нет, у операциониста не хватило толку что-то сделать, она постоянно звонила вышестоящим кадрам и... ничего. После чего у меня спросили номер телефона, чтобы часа через 1,5-2 перезвонить с результатом. Как понимаете, эти два часа тянутся до настоящего времени.Несколько раз звонил на "горячую линию" АО "Бинбанк кредитные карты" и ПАО "Бинбанк"... и опять ничего. Несколько раз ходил в банковское отделение в мае 2016 года. Направил две претензии (туда же):- от 20 мая 2016 года № 1-6310521861;- от 24 июня 2016 года № 1-7050046412.Никаких ответов нет до настоящего времени. Также, я за проволочку времени потребовал выплаты компенсации и опять: ни ответа, ни привета. Также не наказаны виновные в этом безобразии.Таким образом, ответы на претензии мне не даны, договор не расторгнут (более 4-х месяцев после написания заявлении о расторжении договора), справка об отсутствии задолженности мне не выдана, компенсация за такое отвратительное исполнение своих обязательств банком мне не выплачена, никакой операционист мне не перезвонил, виновные не наказаны.Короче, на мой взгляд, шарага, а не банк. Полнейшая некомпетентность и нежелание что-либо делать. Думаю, что там только бьют баклуши и плюют на людей и их интересы.В какой список топ-банков вы стремитесь попасть, вам место на самых задворках.

Добрый день.В мае мне как клиенту банка в СМС пришло предложение оформить кредит по выгодной ставке. Я позвонила на "горячую линию", сотрудник (девушка) подтвердила, что я могу воспользоваться предложением и более того, поучаствую в акции для чего должна буду сообщить промо-код, указанный в СМС (условия уже не помню, что то связанное со снижением % по кредиту).11 мая я обратилась в офис в г. Саратове на ул Шевченко. Сотрудница, которая в последствии оформила мне договор, сначала не понимала о каком предложении из банка идет речь, не могла найти заявку. Потом разобрались. Оформили заявку, и выяснилось, что кредит я могу оформить только со страхованием, которое добровольное, но отказаться от него я не могу по причине того, что в программе нельзя удалить "галочку" с этого пункта в анкете.Страховка мне не нужна, видя что я собралась отказаться от заявки, сотрудница мне сказала, что я могу сейчас оформить кредит, оплатить страховку, а потом написать заявление на отказ. Так как страховка входит в ежемесячный платеж по кредиту, мне пересчитают сумму уплаченной банку страховой премии и вернут деньги за неиспользованный срок страхования.Я оформила кредит, вечером этого же дня позвонила на горячую линию, где молодой человек подтвердил мне, что действительно, отказ от страховки при оформлении кредита невозможен, и также сотрудник подтвердил, что страховая премия при отказе будет возвращена за неиспользованные месяца, так как включена в платеж по кредиту.В конце июня я обратилась в тот же офис писать заявление на отказ от страховки. Сначала сотрудники сказали, что это невозможно в принципе. Потом, что надо ждать, пока не пройдет пол года с момента оформления кредита. Когда я стала настаивать, общение с их стороны стало демонстративно агрессивным. Мне сообщили, что "Москва лишает нас премии" за отказы "таких клиентов как я". В итоге, заявление мне все-таки распечатали, я его заполнила и отдала.Недавно мне на счет зачислили возврат страховки. Из уплаченных 2500 мне вернули 1150 рублей. С данной суммой я не согласна. Считаю, что с учетом того, что изначально от услуги нельзя отказаться (что как мне кажется, противоречит законодательству) и что меня и сотрудник офиса и сотрудник горячей линии проинформировали, что мне вернут премию за вычетом только тех месяцев, которые я пользовалась услугой - а это 1 месяц, мне должны вернуть часть премии, из расчета, что я пользовалась услугой только 1 месяц.И напоследок - в начале июля я приехала в этот же офис вносить сумму для досрочного погашения. Попросила сотрудницу закрыть текущие счета, которые были открыты к ранее оформленному и уже погашенному кредиту. В ответ я услышала - счета я закрыть не могу, потому что они не на балансе филиала, а на балансе Москвы. Получается, чтобы закрыть счет мне в Москву ехать надо?Я в ближайшие 2 месяца полностью погашу кредит досрочно и более с вашим банком никаких отношений иметь не хочу. Поэтому 2-й вопрос - как мне закрыть все счета и сделать так, чтобы более вы меня своими "индивидуальными" предложениями не беспокоили?

Добрый день! Я являюсь действующим клиентом Банка, имею 1 действующий договор (кредит наличными). До декабря 2015 вовремя вносила платежи. Но заработную плату стали задерживать и выплачивать частями.Сейчас сложно оплачивать кредит вовремя и в полном размере. Занимать у друзей и родственников не всегда есть возможность. Хотела бы воспользоваться услугой реструктуризация или рефинансирование с уменьшением суммы ежемесячного платежа. Я не отказываюсь в выплате кредита, просьба помочь в данной ситуации и уменьшит кредитную нагрузку в месяц. Заранее спасибо!

Специально зарегистрировался, чтобы оставить отзыв об этом «замечательном»банке… Суть истории такова: Больше недели назад поменял неименную карту в связи с истечением срока предыдущей. Как мне сообщил сотрудник отделения, обмен займет не более 20 минут и все средства с предыдущей карты автоматом перенесутся на эту… Проходит день, карта не активна, при установке пин-кода сообщает, что никакие операции мне недоступны, в интернет-банке висит, но с 0 остатком. На горячей линии (после примерно 20 минут ожидания) молодой человек сообщил, что карта еще не выгружена в систему, но обязательно все будет после 17-00 по мск. На следующий день после 20-минутного (!) ожидания девушка рассказала мне, что оформляет заявку по моему вопросу (почему этого нельзя было сделать в предыдущий день?), которое будет рассматриваться, внимание 5 РАБОЧИХ дней, с учетом выходных НЕДЕЛЯ, по которой я буду без карты и денег, лежавших на ней. Хорошо, что у меня есть карты и других банков, а если представить ситуацию, по которой у человека только карточка данного банка, и ему нужно каким то образом ходить по магазинам и совершать покупки… Замечательная работа банка и забота о клиентах.Но по истечении недели, а конкретно сегодня, когда карта таки не активировалась, после моего звонка на горячую линию, мне веселым тоном сообщили, что заявление есть и рассматривается оно (внимание) уже 7 (!) рабочих дней… При этом на просьбу перевести повисшие деньги на другую карту, мне сообщили, что так как та карта еще не активна, то сделать они этого не могут. Просто супер, т.е. получается, что я своих денег не увижу, пока они не устранят свои косяки. Занавес.

Я сталкивалась по жизни со многими банками. По разным поводам. Но только когда начала обслуживаться в Бинбанке почувствовала себя человеком и именно клиентом Банка. Ни разу не проводила в банке больше получаса (даже по самым сложным вопросам). Любой вопрос решается максимум за 5-15 минут с улыбкой! Тебе всегда рады. Рады, что ты пришел, рады, что ты обратился, рады оказать помощь, рассказать, показать, посоветовать. В других банках я много раз сталкивалась и с огромными очередями (даже в электронной очереди, порой проводишь там более часа), и с явным, неприкрытым хамством, и сложности с переводами денежных средств, которые по какой-то непонятной причине уходили не туда. В Бинбанке никогда такого не бывает. Молодцы!Спасибо всем работникам! Вот только банкоматов бы побольше... да, согласна, есть возможность снять деньги в банкомате Альфа Банка, но вот за пополнение карты через Альфа-банкоматы берут %. А с учётом того, что банкоматов Бинбанка по стране очень мало, то конечно, это очень осложняет жизнь. Я бы с удовольствием отказалась от карты одного очень известного банка, если бы у Бинбанка было столько же банкоматов по России.

Я сталкивалась по жизни со многими банками. По разным поводам. Но только когда начала обслуживаться в Бинбанке почувствовала себя человеком и именно клиентом Банка. Ни разу не проводила в банке больше получаса (даже по самым сложным вопросам). Любой вопрос решается максимум за 5-15 минут с улыбкой! Тебе всегда рады. Рады, что ты пришел, рады, что ты обратился, рады оказать помощь, рассказать, показать, посоветовать. В других банках я много раз сталкивалась и с огромными очередями (даже в электронной очереди, порой проводишь там более часа), и с явным, неприкрытым хамством, и сложности с переводами денежных средств, которые по какой-то непонятной причине уходили не туда. В Бинбанке никогда такого не бывает. Молодцы!Спасибо всем работникам! Вот только банкоматов бы побольше... да, согласна, есть возможность снять деньги в банкомате Альфа Банка, но вот за пополнение карты через Альфа-банкоматы берут %. А с учётом того, что банкоматов Бинбанка по стране очень мало, то конечно, это очень осложняет жизнь. Я бы с удовольствием отказалась от карты одного очень известного банка, если бы у Бинбанка было столько же банкоматов по России.

Я сталкивалась по жизни со многими банками. По разным поводам. Но только когда начала обслуживаться в Бинбанке почувствовала себя человеком и именно клиентом Банка. Ни разу не проводила в банке больше получаса (даже по самым сложным вопросам). Любой вопрос решается максимум за 5-15 минут с улыбкой! Тебе всегда рады. Рады, что ты пришел, рады, что ты обратился, рады оказать помощь, рассказать, показать, посоветовать. В других банках я много раз сталкивалась и с огромными очередями (даже в электронной очереди, порой проводишь там более часа), и с явным, неприкрытым хамством, и сложности с переводами денежных средств, которые по какой-то непонятной причине уходили не туда. В Бинбанке никогда такого не бывает. Молодцы!Спасибо всем работникам! Вот только банкоматов бы побольше... да, согласна, есть возможность снять деньги в банкомате Альфа Банка, но вот за пополнение карты через Альфа-банкоматы берут %. А с учётом того, что банкоматов Бинбанка по стране очень мало, то конечно, это очень осложняет жизнь. Я бы с удовольствием отказалась от карты одного очень известного банка, если бы у Бинбанка было столько же банкоматов по России.

Я сталкивалась по жизни со многими банками. По разным поводам. Но только когда начала обслуживаться в Бинбанке почувствовала себя человеком и именно клиентом Банка. Ни разу не проводила в банке больше получаса (даже по самым сложным вопросам). Любой вопрос решается максимум за 5-15 минут с улыбкой! Тебе всегда рады. Рады, что ты пришел, рады, что ты обратился, рады оказать помощь, рассказать, показать, посоветовать. В других банках я много раз сталкивалась и с огромными очередями (даже в электронной очереди, порой проводишь там более часа), и с явным, неприкрытым хамством, и сложности с переводами денежных средств, которые по какой-то непонятной причине уходили не туда. В Бинбанке никогда такого не бывает. Молодцы!Спасибо всем работникам! Вот только банкоматов бы побольше... да, согласна, есть возможность снять деньги в банкомате Альфа Банка, но вот за пополнение карты через Альфа-банкоматы берут %. А с учётом того, что банкоматов Бинбанка по стране очень мало, то конечно, это очень осложняет жизнь. Я бы с удовольствием отказалась от карты одного очень известного банка, если бы у Бинбанка было столько же банкоматов по России.

Я сталкивалась по жизни со многими банками. По разным поводам. Но только когда начала обслуживаться в Бинбанке почувствовала себя человеком и именно клиентом Банка. Ни разу не проводила в банке больше получаса (даже по самым сложным вопросам). Любой вопрос решается максимум за 5-15 минут с улыбкой! Тебе всегда рады. Рады, что ты пришел, рады, что ты обратился, рады оказать помощь, рассказать, показать, посоветовать. В других банках я много раз сталкивалась и с огромными очередями (даже в электронной очереди, порой проводишь там более часа), и с явным, неприкрытым хамством, и сложности с переводами денежных средств, которые по какой-то непонятной причине уходили не туда. В Бинбанке никогда такого не бывает. Молодцы!Спасибо всем работникам! Вот только банкоматов бы побольше... да, согласна, есть возможность снять деньги в банкомате Альфа Банка, но вот за пополнение карты через Альфа-банкоматы берут %. А с учётом того, что банкоматов Бинбанка по стране очень мало, то конечно, это очень осложняет жизнь. Я бы с удовольствием отказалась от карты одного очень известного банка, если бы у Бинбанка было столько же банкоматов по России.

При закрытии вклада по окончании срока, открытого в Пробизнесе, сделали расходник только на сумму вклада.  И сказали ... больше никаких средств нет. Да, сегодня день закрытия, да вижу договор, но ничего другого нет ... После разбирательства со старшей смены проценты нашлись. Причина: основное тело вклада перенесено на один счет, а проценты на другой.

Получил кредитную карту с программой БинБонус. Выбрал категорию Авто. Потом через пару дней по ошибке переключил на другую категорию.Ну ошибся, с кем не бывает. Позвонил в техподдержку. Обрисовал ситуацию. Сказал, что не хочу менять категорию.Получил ответ - что отказаться от смены категории нельзя. И она неизбежно произойдёт 1 числа следующего месяца. За это меня спишут 250 рублей. Говорю, хорошо, пусть спишут 250 рублей, но оставят категорию Авто. В ответ мне сказали, что вернуться на категорию Авто я смогу только ещё через месяц, заплатив, соответственно ещё 250 рублей. Итого, ошибка мне обходится в 500 рублей плюс невозможность пользоваться нужной мне категорией в течении месяца.Спросил, а можно ли как-то отказаться от смены категории через техподдержку. Оператор оформила заявку 4.07.16 и до сих пор такой простой вопрос не решили.Возникает вопрос, стоит ли сотрудничать с банком, который не идёт навстречу клиенту и не способен решить такой пустяковый вопрос почти месяц? Или это жадность, и они хотят таки снять с меня лишние 500 рублей.С другой стороны я получил хороший урок всего за 100 рублей (500 за годовое обслуживание и 500 за смену категории туда и обратно). Теперь я точно знаю что Бинбанку доверять нельзя.Если до конца месяца мой вопрос не будет решен, придётся прекратить сотрудничество с этим банком.

Сегодня получил исполнительный лист о взыскании денежных средств, ответчик Ростбанк и Бинбанк. Обратился в офис Бинбанка в г. Череповец (Ростбанка уже нет) сотрудник банка Гр-ва М.В. отказалась принять официально исполнительный лист, т.к. с ее слов Банк не регистрирует (не ставит печатей и подписей) при принятии каких либо документов и предложили оставить исполнительный лист без регистрации.Прошу руководство банка разобраться законно ли сотрудник банка отказал в принятии исполнительного листа и прошу принять исполнительный лист в отделении банка.