home
Банк Точка
Банк Точка

ООО «Банк Точка»

4.00

48409

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Банк Точка

4

48409 отзывов

Источники

4.69

3408 отзывов

5

2 отзывов

1.59

44393 отзывов

4.79

606 отзывов

49 675 отзывов о банке «Банк Точка»

Ужасные выписки

0

1. Не совпадают выписки взятые в офисе и в интернет банке. В Выписке через интернет не виден кэш бэк, например.2. Замороженные суммы попадают в выписки. У других банков они просто замораживаются. Здесь же не понятно - заморожена она или уже списана.3. При трате за рубежом, высокий курс конвертации по сравнению с другими банками.В связи со всем этим траты по этому банку стараюсь делать минимальными.

Вимар

19.07.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Нечестно это

0

Всегда считал, что доверие клиента - основа банковского бизнеса. Но, похоже, у некоторых наших банкиров на сей счет иное мнение. Некоторое время тому назад разместил в "Бинбанк кредитные карты" небольшой вклад на непродолжительный срок. Незадолго до окончания срока мне позвонили из банка и стали усиленно предлагать некую карту, по которой, якобы можно делать покупки, а затем через банк получит 5% скидку. За карту и ее обслуживание платить ничего не надо. Предлагали настойчиво и я согласился.Через неделю начались звонки с предложениями придти и забрать карту, причем требовали указать день, когда я смогу это сделать. Дважды я не смог это сделать, на третий раз пришел в тот день, который назвал.Я рассчитывал на быстрое обслуживание, но глубоко ошибся. Было предложено ждать в общей очереди к единственной девушке-оператору. Спрашивается, зачем тогда требовать указания дня своего обращения за картой?Через полчаса ожидания появилась еще одна оператор и я удостоился быть принятым. К моему удивлению речь зашла о пенсионной карте, и о предложении перечислять пенсию на карту в этом банке.Все встало на свои места. В  погоне за новыми вкладами банк идет на "маленькие хитрости" в стиле печально известной компании "Herbalife". Нехорошо это, господа!

vgh2006

19.07.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Нечестно это

0

Всегда считал, что доверие клиента - основа банковского бизнеса. Но, похоже, у некоторых наших банкиров на сей счет иное мнение. Некоторое время тому назад разместил в "Бинбанк кредитные карты" небольшой вклад на непродолжительный срок. Незадолго до окончания срока мне позвонили из банка и стали усиленно предлагать некую карту, по которой, якобы можно делать покупки, а затем через банк получит 5% скидку. За карту и ее обслуживание платить ничего не надо. Предлагали настойчиво и я согласился.Через неделю начались звонки с предложениями придти и забрать карту, причем требовали указать день, когда я смогу это сделать. Дважды я не смог это сделать, на третий раз пришел в тот день, который назвал.Я рассчитывал на быстрое обслуживание, но глубоко ошибся. Было предложено ждать в общей очереди к единственной девушке-оператору. Спрашивается, зачем тогда требовать указания дня своего обращения за картой?Через полчаса ожидания появилась еще одна оператор и я удостоился быть принятым. К моему удивлению речь зашла о пенсионной карте, и о предложении перечислять пенсию на карту в этом банке.Все встало на свои места. В  погоне за новыми вкладами банк идет на "маленькие хитрости" в стиле печально известной компании "Herbalife". Нехорошо это, господа!

vgh2006

19.07.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Отвратительное обслуживание

1

В мае месяце приходил в этот филиал для погашения кредита и подтверждения номера телефона. Оказалось, что ни один банкомат не работает, в кассу деньги просто так тоже внести нельзя. Вопрос решился только после того когда я попросил книгу жалоб. Девушка менеджер выписывала мне ордер примерно минут десять и потом мне с этим ордером нужно было идти в кассу. Телефон подтвердить я так и не смог т.к.  в банке работала только одна операционистка и очередь к ней выстроилась аж в 10-ть человек, а т.к. работала она очень медленно, то простоять пришлось бы более часа которого у меня просто не было. В то же время за другими двумя столами сидели сотрудники и перекладывали бумажки на клиентов не обращая никого внимания.Звонок на "горячую линию" ничего не дал, обращение было зарегистрировано, а вот ответа жду до сих пор. А ещё банк поменял дизайн сайта, было плохо стало ещё хуже. Если раньше можно было узнать хотя бы про следующий минимальный платёж, то теперь полное отсутствие информации.Итог: ужасный банк, полное наплевательское отношение к клиентам. Сотрудники работать не хотят сидя болтают по телефону и бумажки туда сюда тусуют. Ни за что не порекомендую этот банк своим друзьям.

belonek

19.07.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Отвратительное обслуживание

1

В мае месяце приходил в этот филиал для погашения кредита и подтверждения номера телефона. Оказалось, что ни один банкомат не работает, в кассу деньги просто так тоже внести нельзя. Вопрос решился только после того когда я попросил книгу жалоб. Девушка менеджер выписывала мне ордер примерно минут десять и потом мне с этим ордером нужно было идти в кассу. Телефон подтвердить я так и не смог т.к.  в банке работала только одна операционистка и очередь к ней выстроилась аж в 10-ть человек, а т.к. работала она очень медленно, то простоять пришлось бы более часа которого у меня просто не было. В то же время за другими двумя столами сидели сотрудники и перекладывали бумажки на клиентов не обращая никого внимания.Звонок на "горячую линию" ничего не дал, обращение было зарегистрировано, а вот ответа жду до сих пор. А ещё банк поменял дизайн сайта, было плохо стало ещё хуже. Если раньше можно было узнать хотя бы про следующий минимальный платёж, то теперь полное отсутствие информации.Итог: ужасный банк, полное наплевательское отношение к клиентам. Сотрудники работать не хотят сидя болтают по телефону и бумажки туда сюда тусуют. Ни за что не порекомендую этот банк своим друзьям.

belonek

19.07.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Невнятный отказ

0

Добрый день! На днях, подал я заявку на открытие счета в данном заведении. Заполнил анкету, мне позвонила девочка, уточнила некоторые нюансы по фирме. Оставалось только дождаться звонка от СБ. Позвонили не в очень удобное время, трубочку я снять не смог. После чего собственно я получил отказ, без объяснения причины.Чудо банк! "Отличное" обращение с клиентами. Как бы к слову контора чистая, каких-то косяков на ней, как и нет косяков с моей стороны в отношении данного банка, и других... банк ушел в политику, а о клиентах забыл...

FDead

19.07.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Безобразная поддержка

0

Кратко о сути отзыва. Еще в Номосе я открывал счет ОМС, который на прошлой неделе хотел закрыть. Личность свою, так сказать, идентифицировал при помощи паспорта. Операционист сказал, что такой возможности нет. Что счет привязан к карте, а у карты вышел срок службы. В ответ на мои возражения, меня соединили с вышестоящим консультантом, который, как оказалось мало что слышал о целом ряде банковских инструментов, коими я пользовался. После этого начали соединяться с Москвой, в которой никто не брал трубку.  Сухой остаток:1. Я потратил рабочий день на бесплодную поездку в другой город.2. Мне пришлось заказать перевыпуск новой карты.3. На носу отпускная поездка без денег, благодаря банку.  Написал жалобу на сайте банка, никакой реакции. Теперь, думаю, много где еще буду писать. И еще до суда дойду, благо, жена - юрист. В отпуск без денег - это кул! (Жаль поездку ранее запланировал).Словом, СПАСИБО ОТКРЫТИЮ, место для которого всегда есть в жизни! ТЕПЕРЬ ТОЛЬКО НЕ В МОЕЙ!P/s: вместо того, чтобы деньги в Овечкиных вкладывать, персонал свой обучите и поддержку нормальную сделайте! Неужели вы считаете, что реклама со звездами сделает вашему банку больше рекламы, чем отсутствие плохих отзывов на крупных банковских порталах?!

gallgar

19.07.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Банкомат банка

1

Банк не рекомендую никому! Если во всем мире останется всего 2 банка - идите во второй, только не в БинБанк. Далее описана моя история, как я в течении 2 месяцев безрезультатно пытаюсь вернуть свои деньги. Прежде чем идти в этот банк, почитайте, что вас ждет.Я являюсь клиентом ОАО «БинБанк» с 22.03.2016 г. В банке у меня открыт текущий счет, для ежемесячного перевода денежных средств в Агентство ипотечного жилищного кредитования (АИЖК) в счет погашения ипотечного кредита.13 мая 2016 г. через банкомат расположенный в офисе ДО«Ленинский проспект/78» филиала ПАО «БИНБАНК» в Санкт-Петербурге, произвел зачисление денежных средств в размере 18 000 руб. на свой текущий счет. Деньги на счет не поступили. Длительные и бесполезные разговоры по телефону со службой поддержки банка 13.05.2016 и 16.05.2016 не помогли вернуть деньги на счет. При этом уже 13 мая сотрудник службы поддержки подтвердил внесение денег в банкомат от моего имени. 16 мая я написал заявление в офисе банка о не зачисление денег, как итог управляющий К-ва заявила, что в течении 40 дней банк разберется в данном вопросе. На официальном сайте Банка 21 мая, я оставил заявление с просьбой разобраться в сложившейся ситуации и зачислить мои деньги мне на счет. В ответ из банка 07.06.2016 (через 3 недели), я получил отписку: «В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваше обращение № 1-6222661891 касательно неудавшейся операции в устройстве самообслуживания находится в работе и передано на рассмотрение в ответственное подразделение Банка. Ведется расследование. После его рассмотрения Вам будет предоставлен ответ». В последующем неоднократные звонки в службу поддержки банка 20.06.2016 и 18.07.2016, я слышу одно и тоже – моей проблемой активно занимаются и в ближайшие 3-5 рабочих дней деньги вернут на счет. К сожалению, для меня деньги до сих пор не возвращены. На мое письменное заявление в банк от 16.05.2016 г., я до сих пор не получил официального ответа. Денег тоже нет.

vik-651

19.07.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Возврат денег за покупку

1

Отзыв о качестве поддержки банка.Не считал нужным оставлять отзывы при неточных сведениях, предоставляемых операторами при обращении по телефону (н-р размер суммы для погашения задолженности чтобы не выходить за льготный период отличался в меньшую! сторону от реальной, не смогли предоставить корректные данные по способу пополнения счета банковским переводом и т.д.), высокой длительности ожидания ответа оператора (более 7 минут) в подавляющем большинстве случаев, даже при забытых банком обращениях (СМСкой номера не приходил, а свою запись потерял, банк так и не позвонил спустя более 3-х месяцев, а операторы обращения найти не смогли), но типовую операцию возврата, не сделанную в срок, соизмеримый с полу годом, проигнорировать не смог:04 февраля была совершена покупка, оплаченная картой банка.24 февраля покупка была возвращена в магазин, о чем был предоставлен соответствующий чек.03 апреля в связи с не поступлением денег на счет оставил заявку (134337) по телефону.Не получив ответ в течение месяца обратился в банк сам (8-800...), на что получил информацию о необходимости письменного заявления.07 мая написал письменное заявление в отделении (1-6098232484).21 июня обратился в банк (8-800...), сообщили, что до 01 июля вопрос будет решен наверняка.17 июля обратился в банк (8-800...), за 42 минуты мне так и не сообщили что было сделано по заявке, почему деньги до сих пор не переведены, когда ждать их перевода и каков регламент банка в таких случаях (было сказано, что обычно 30 календарных дней, но мой случай видимо необычный?!).За все время использования продукта банка (кредитная карта) ни разу не получал ответа банка по своим заявкам инициированным банком, все время требовалось самому помнить номера обращений и контролировать их выполнение регулярными звонками.

raivan

19.07.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Неразбериха и некомпетентность

1

Начну по порядку: История №1 Перевыпустили заплатанную карту в ходе активации оператор видимо неправильно расслышал номер телефона и пароль с логином от Электронного банка и оповещения о снятии средств получается уходили другому человеку СУПЕР защита финансовых данных.Позвонил оператору сказали, чтобы получить логин и пароль нужно идти писать заявление о смене номера в БАНК причём неверный номер до написания аннулировать некто не собирался. Отлично пришёл написал заявление сказали, что пароль с логином придёт в течении 24 часов. Я наконец обрадовался, но увы заветной СМС ки так и не получил. Позвонил снова, оказывается, что чтобы получить доступ к электронному банку нужно было дополнительное кодовое слово, которое мне должны были сообщить в банке не оператор телефонного центра до этого не сотрудник банка об этом даже не обмолвились выяснилось эта подробность после третьего звонка и теперь мне надо опять идти в сторону БАНКА получать новое слово. Короче сижу без мобильного банка по их офисам бегать нет времени.История №2 Решил я как-то снять из банкомата аж 450 рублей, мелких денег не было и банкомат мне об этом сообщил, но деньги с карты таки списали.Я позвонил в банк мне присвоили номер обращения и сказали что через месяц всё решат.Перезваниваю через полтора месяца (честно говоря случайно вспомнил) оказывается номер моего обращения зарегистрирован не был и мне присваивают новый номер и ждать опять месяц итого 2 МЕСЯЦА КАРЛ, интересно процент за пользования чужими средствами на числят.

h*******@mail.ru

19.07.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Неразбериха и некомпетентность

1

Начну по порядку: История №1 Перевыпустили заплатанную карту в ходе активации оператор видимо неправильно расслышал номер телефона и пароль с логином от Электронного банка и оповещения о снятии средств получается уходили другому человеку СУПЕР защита финансовых данных.Позвонил оператору сказали, чтобы получить логин и пароль нужно идти писать заявление о смене номера в БАНК причём неверный номер до написания аннулировать некто не собирался. Отлично пришёл написал заявление сказали, что пароль с логином придёт в течении 24 часов. Я наконец обрадовался, но увы заветной СМС ки так и не получил. Позвонил снова, оказывается, что чтобы получить доступ к электронному банку нужно было дополнительное кодовое слово, которое мне должны были сообщить в банке не оператор телефонного центра до этого не сотрудник банка об этом даже не обмолвились выяснилось эта подробность после третьего звонка и теперь мне надо опять идти в сторону БАНКА получать новое слово. Короче сижу без мобильного банка по их офисам бегать нет времени.История №2 Решил я как-то снять из банкомата аж 450 рублей, мелких денег не было и банкомат мне об этом сообщил, но деньги с карты таки списали.Я позвонил в банк мне присвоили номер обращения и сказали что через месяц всё решат.Перезваниваю через полтора месяца (честно говоря случайно вспомнил) оказывается номер моего обращения зарегистрирован не был и мне присваивают новый номер и ждать опять месяц итого 2 МЕСЯЦА КАРЛ, интересно процент за пользования чужими средствами на числят.

h*******@mail.ru

19.07.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Незакрытый кредит

0

Между мною и ЗАО Москомприватбанк 10.07.2009 был заключенкредитный договор на выдачу кредитной карты.24.02.2011 г. в отношении меня было возбуждено исполнительное производство по взысканию задолженности по Договору в сумме 10806,62 рублей.04.02.2015 г. в счет погашения кредита по Договору мною была оплачена последняя сумма. Погашенная задолженность подтверждается Постановлением судебного пристава-исполнителя об окончании исполнительного производства от 17.02.2015 г.09.02.2016 При изучении своей кредитной истории я обнаружила активные договора в данном банке (ЗАО Бинбанк кредитные карты) текущая просроченная задолженность 5216,33 руб. Кредит был мною фактически погашен, однако по настоящее время продолжаются начислять проценты. Что подтверждается звонком в банк. Банк никакой информации не предоставляет, а дает информацию о том что мой долг был продан коллекторскому агентству Кредитэкспресс (88005558410), не имеющему лицензии на осуществление банковской деятельности.Согласно П. 51 Постановления Пленума ВС РФ №17 от 28.06.2012г. разрешая дела по спорам об уступке требований, вытекающих из кредитных договоров с потребителями (физическими лицами), суд должен иметь в виду, что Законом о защите прав потребителей не предусмотрено право банка, иной кредитной организации передавать право требования по кредитному договору с потребителем (физическим лицом) лицам, не имеющим лицензии на право осуществления банковской деятельности, если иное не установлено законом или договором, содержащим данное условие, которое было согласовано сторонами при его заключении.Позвонив в коллекторское агентство сотрудник , утверждает что долг активен, сумма долга более 30 000 руб.Прошу:1)      Прекратить начисление процентов, штрафов ЗАО Бинбанк кредитные системы 2)      Признать незаконными начисленные ЗАО Бинбанк кредитные системы  комиссии и штрафы;3)      Расторгнуть Кредитный договор и закрыть счет в ЗАО Бинбанк кредитные системы4)      Внести изменения в мою кредитную историю и удалить порочащую мое имя запись.

elenayuzhanova

19.07.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Блокировка зарплатной карты

0

Здравствуйте! Являюсь клиентом Вашего банка получаю з\п, кредитовалась. 26.05.2016 АС ЖМАО признана банкротом введена процедура реструктуризация долгов. Ваш банк подал заявление о включении в реестр кредиторов заседание назначено на 03.08.16. 9 июня 2016 года пошла снимать зарплату, а карта заблокирована. В реструктуризации я имею права снимать самостоятельно денежные средства не более 50 тысяч рублей. На каком основании банк не дает мне возможности снять з\п по зарплатному проекту это считается нарушением.Прошу разобраться в данной ситуации и разблокировать мою зарплатную карту, я уже второй месяц сижу без денег. Спасибо.

l*******@mail.ru

19.07.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Подключили услугу Защита плюс без моего согласия

1

В марте получил кредитную карту VISA Platinum. Прочтя много жалоб про то, что несмотря на отказ от подключения услуг Защита плюс и СМС-оповещения в соответствующем пункте Договора сотрудники Банка их подключают, через несколько дней позвонил на горячую линию и со второго раза отключил страховку (в первый раз, со слов сотрудника тех.поддержки, с этим возникли технические проблемы). Но на этом дело не кончилось.В начале июня получил звонок со стороны Банка, во время которого сотрудник радостно сообщил, что мне одобрена услуга страховки Защита плюс. Выслушав все преимущества программы я уточнил, не будет ли подключена данная услуга без моего согласия. Меня заверили, что для подключения мне нужно будет обратиться до конца июня на ГЛ с соответствующей просьбой. Подключать услугу я не стал, но видимо это сделали за меня и из выписки за июнь обнаруживаю, что с меня списана комиссия 120 руб. Сразу набрал на ГЛ Банка, где мне сказали, что услугу подключили после моего звонка (СМС о подключении данной услуги не приходило, что также является вопросом к Банку), хотя когда конкретно я звонил не уточнили. Сказали, что в случае несогласия со списанием я могу оставить письменное заявление в офисе Банка. На той неделе я его написал в ДО Сокольники, был присвоен номер 1-7607232986.Просьба разобраться в ситуации и вернуть незаконно списанные средства.

L1nger

18.07.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Никому нельзя верить?

0

Получила зарплатную карту Бинбанка. Решила подключить интернет-банк. Можно это сделать и по телефону, но сначала нужно съездить в отделение банка, чтобы оставить номер телефона. А у меня же подключено смс-информирование и, соответственно указан номер телефона? - да, подключено, говорит оператор, но нужно еще указать и номер телефона для подключения интернет-банка. Отделений банка не много, ехать далеко, но что сделаешь? Интернет-банк мне нужен, поехала на Бутырскую ул., дом 4. Оставила номер телефона именно для подключения интернет-банка, еще раз уточнила подключено ли у меня смс-информирование. Сотрудник банка сделал мне, как зарплатному клиенту, выгодное предложение - бесплатная дебетовая карта Mastercard с возможностью овердрафта 30-50 тысяч. Без этого предложения, сказал он, ее обслуживание стоит 1470 руб/год. Я несколько раз уточнила в чем подвох? Ответил, что нет никакого подвоха, банк ценит зарплатных клиентов, даже номер телефона дал, по которому и другие сотрудники могут себе такие же карты заказать в рамках этого выгодного предложения!Спустя некоторое время пришло смс о том, что банк рассмотрел мою заявку на кредитную карту, у него осталось несколько вопросов, и в ближайшее время со мной свяжется их сотрудник. Я позвонила на горячую линию узнать, что это за кредитная карта? Никакой кредитной карты я не заказывала, а была оформлена заявка на дебетовую карту. Девушка-оператор посмотрела и сказала, что никакой заявки она не видит и когда карта будет выпущена, в интернет-банке я увижу какая и, если кредитная, могу ее просто не получать. Спустя некоторое время позвонила девушка с вопросами по поводу кредитной карты, ей я тоже сказала, что никакой заявки на кредитную карту я не оставляла, молодой человек меня обманул и такие методы работы портят репутацию банка. Она стала выкручиваться, говорить, что это не он, что когда была подана заявка на зарплатную карту, автоматически была сделана заявка и на кредитную карту. Насколько я знаю, больше никому из наших сотрудников ни смс, ни звонков по поводу кредитных карт не поступало!. Карту мне обещали выпустить в течение 5 дней, прошло уже 10, в интернет-банке карты так и не появилось! Ни дебетовой, ни кредитной!).Сегодня случайно узнала, что на карту Бинбанка нам перечислили зарплату. Смс не пришло. Позвонила в банк узнать, что там с смс информированием? Каждый раз автоинформатор говорит, что ждать в очереди не менее 7 минут, на деле ждешь минут 12-15. Первый раз девушка меня почему-то не слышала и просто положила трубку. Когда спустя 15 минут я все-таки еще раз достоялась в очереди, молодой человек сказал мне, что банк отправил смс на мой номер несколько часов назад (в 15.20), а раз оно не пришло, то это виноват оператор сотовой связи! Сходила в магазин, расплатилась картой, смс опять нет. Опять звоню в банк, опять 15 минут ожидания в очереди... На сей раз оказалось, что неправильно внесен мой номер телефона! Хотя каждый раз, когда я дозванивалась до оператора, меня сразу же называли моим именем-отчеством! И смс о входе в интернет банк приходят на мой номер. Мне предложили приехать в отделение и еще раз оставить мой номер телефона для смс-информирования. Я пожаловалась на это 3-м сотрудникам нашей организации и, оказалось, что им тоже не пришли смс и им тоже ответили про некорректно внесенный номер!Ехать в отделение банка, тратя на это деньги и время только ради того, чтобы еще раз оставить номер телефона по которому меня идентифицируют сотрудники, мне, разумеется, не хочется. Я вроде все предусмотрела, и по телефону и в отделении уточняла про смс-информирование. Очень надеюсь, что в этой ситуации разберутся и решат мой вопрос, чтобы хоть немного сгладить первый впечатления об этом банке! А пока 1!

m*******@mail.ru

18.07.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Это что значит банк гол как сокол?

0

Без уведомления клиента до окончания срока вклада поменяли режим работы счета в результате чего начисленные проценты перестали причисляться к телу вклада.При попытке закрыть вклад нам было сказано возврат средств свыше 100 000 р. только по заказу. И заказ через 2 дня. Это что значит банк гол как сокол?Ставлю кол.

PletnyovDmitriy

18.07.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Это что значит банк гол как сокол?

0

Без уведомления клиента до окончания срока вклада поменяли режим работы счета в результате чего начисленные проценты перестали причисляться к телу вклада.При попытке закрыть вклад нам было сказано возврат средств свыше 100 000 р. только по заказу. И заказ через 2 дня. Это что значит банк гол как сокол?Ставлю кол.

PletnyovDmitriy

18.07.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Не зачислены деньги на карту, вносили через банкомат Открытия

0

13.07.2016 г в СПб по адресу Гражданский Пр 113/3Пополняли  банковскую карту Открытие/Рокет.Терминал деньги принял, а на последней купюре написал заберите не распознанные купюры и завис, позвали на помощь управляющую банка. Она подошла к терминалу на экране надпись заберите не распознанные купюры, купюры никакие терминал не выдал, далее написано вам требуется дополнительное время? И завершить. Управляющая сказала нажать завершить, выдан чек с надписью : Уважаемый клиент! Во время проведения транзакции возник технический сбой. Спорная сумма.Управляющая банка тут же попросила проверить баланс, баланс не изменился деньги на карту не зачислены! Прошу разобраться в сложившейся ситуации и вернуть незачисленные деньги.

кхе-кхе

18.07.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Без платной карты нет интернет банка при наличии счетов

1

Я 15 июля обратился в офис банка Открытия по адресу: г. Волгоград, пр-кт Ленина 22 А, и хотел закрыть дебетовую карту. Простояв 30 минут в очереди мне сотрудник подала на подпись заявление о закрытии карты и о закрытии возможности пользоваться интернет-банком. Я ей сообщил, что хочу закрыть только карту, а все остальное (счета и интернет-банк) оставить без изменений. Сотрудник категорично заявила: нет карты - нет интернет-банка. Я говорю, что карта мне не нужна, плюс она еще и платная, а бесплатных карт нет. А состояние счетов смотреть надо. Она повторила, что без карты нет интернет-банка. Я уточнил, она уверена, что это так, просто как-то странно. Она ответила, что уверена в правильности своего ответа на 100%.Вот мне непонятно, интернет-банк наоборот позволяет снизить нагрузку на офис. Из-за ухода части клиентов из реального офиса в интернет. Т.е. широкое распространение интернет-банка благо для банка. Почему чтобы получить одну услугу (интернет- банк) я должен купить ненужную мне услугу (дебетовую карту)? Хотя у меня есть открытые счета.P.S. Хоть к данной претензии это не относится, просто как штрих к "портрету", но у банка отсутствует система электронный очередей. И по словам сотрудника внедрять ее не планируют. Но и обычная очередность работает с перебоями (т.к. есть и физики, и юрики и кто по записи и все ожидают на диванчиках к одним и тем же специалистам) из-за чего постоянно возникают склоки ожидающих в очереди с вновь пришедшими. Или пришедший позже юрик попадает в очередь раньше физика, который ожидает на диванчике, короче хаос.

zakharins

18.07.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Интернет банк сливает данные в кучу мест

0

При заходе на страницу интернет-банка, мне предложили новую версию. Зайдя, я увидел вот такую прелесть . Обращаю внимание, что скриншот сделан на внутренней странице интернет-банка, т.е. после ввода пароля.Честно говоря, это первый банк из увиденных, который просто берёт и сливает всю информацию со внутренних страниц в гугл аналитику и в сервисы таргетированной рекламы от Яндекса. Если вдруг на интернет страницах Вам стали предлагать распродажи яхт - то знайте, вы просто делаете крупные переводы в МДМ.Есть и другие сторонние скрипты, включение которых снижает безопасность интернет-банка до уровня защищённости этих сайтов, аудит которых, я полагаю, никто не проводил.Обратите внимание, на старую версию интернет-банка - (да и вообще любого другого банка, который дружит с головой) - только сервера, принадлежащие самому банку. Раньше МДМ о безопасности своих клиентов заботился. Неужели так БИН повлиял?

unixway

18.07.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Банк Точка

Полное наименование компании

ООО «Банк Точка»

Лицензия

№3545

Сайт

https://tochka.com/

Реклама

Адрес

620014, Свердловская обл., г. Екатеринбург, ул. Сакко и Ванцетти, д. 61

Юридический адрес

109044, г. Москва, 3-й Крутицкий пер., д. 11

Ссылка на ЦБ РФ

https://www.cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=512057384

Дата основания

10.01.2023

Личный кабинет

https://id.tochka.com/

Описание

Мультибанковский сервис Точка

Точка представлен в онлайн-формате и официально обслуживает юридические лица во всех регионах России. Система позволяет каждому клиенту выбрать свой предпочитаемый банк для хранения денежных средств и обслуживания по наиболее выгодным для него условиям, не выходя из системы Точка. Клиенты могут пользоваться интернет-банком и мобильным приложением, а также получать необходимую помощь у службы поддержки.

Система обладает лицензиями на банковскую деятельность ПАО Банка "ФК Открытие" и АО "КИВИ Банк" в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Реквизиты

ИНН

9721194461

ОГРН

1237700005157

БИК

044525104

КПП

997950001

ОКПО

80727940

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025