47 747 отзывов о банке «Банк Точка»

23.02.2016 получил поздравительную смс от банка МДМ на свой мобильный телефон. Спасибо банку за такой трогательный знак внимания, конечно, но дело в том, что я более месяца тому назад закрыл все счеты в банке и писал заявление на прекращение обработки своих персональных данных. Значит банк его попросту не исполнил? Также хотелось бы узнать сообщил ли банк в Бюро кредитных историй о закрытии кредита по кредитной карте в банке.

23.02.2016 получил поздравительную смс от банка МДМ на свой мобильный телефон. Спасибо банку за такой трогательный знак внимания, конечно, но дело в том, что я более месяца тому назад закрыл все счеты в банке и писал заявление на прекращение обработки своих персональных данных. Значит банк его попросту не исполнил? Также хотелось бы узнать сообщил ли банк в Бюро кредитных историй о закрытии кредита по кредитной карте в банке.

У меня есть кредитная карта, по ней есть просрочка меньше месяца. На мой сотовый телефон звонков от банка не поступает, приходят только смс сообщения. Но регулярно поступают звонки из Банка на телефон моих родственников и дублируются сообщения, причем они не давали своего согласия на обработку их персональных данных.Прошу прекратить разглашение моих персональных данных и звонить по вопросам моих денежных обязательств на мой сотовый телефон.Сегодня позвонила в Отдел по работе с просроченной задолженностью узнать сумму, которую нужно внести, чтобы выйти из просрочки. Сразу же приходит смс сообщение, что банк зафиксировал обязательство внести деньги. Точно такая же смс пришла на телефон моей мамы, хотя она никаких обещаний что-либо вносить не давала и в банк не звонила.

Муж умер 10.02.2015. Являлся кредитором банка без моего уведомления. Банк письменно проинформирован о смерти мужа с приложением документов. В права наследования  я не вступала. Передали задолженность в ФАСТ. Мне звонят коллекторы на мой мобильный номер и по хамски разговаривают с угрозами.Оставляла претензии на горячей линии. Никто не перезванивал. Банк нарушает все мои гражданские и конституционные права и юридические законы, а также законы о банковской системе.

Муж умер 10.02.2015. Являлся кредитором банка без моего уведомления. Банк письменно проинформирован о смерти мужа с приложением документов. В права наследования  я не вступала. Передали задолженность в ФАСТ. Мне звонят коллекторы на мой мобильный номер и по хамски разговаривают с угрозами.Оставляла претензии на горячей линии. Никто не перезванивал. Банк нарушает все мои гражданские и конституционные права и юридические законы, а также законы о банковской системе.

19 февраля 2016 года через терминал установленный в торговом центре "Нива" пр. Сельмаш 98/11 пополнял карту. В итоге терминал деньги забрал и выдал чек в котором написано: "Внимание! Операция не завершена. Извините, из-за технических причин невозможен возврат денег". позвонил в СП там заверили что 1-2 дня и деньги вернут на карту, прошло 2 дня денег нет, звонил ещё раз 23,02,2016 сказали, как правило на это уходит 2 НЕДЕЛИ, и сказали чтоб я ещё раз завтра позвонил и напомнил о себе какому-то специалисту, который выходит на работу в 9 утра...!? Где МОИ деньги?

Открыла накопительный счет «Копилка» через ИБ –образовалось немного лишней рублевой ликвидности. При предварительном звонке в колл-центр для уточнения некоторых моментов консультация свелась, в общем, к вежливому «на сайте подробная инструкция». Ок, пошла в ИБ, оценила – все в точности соответствует инструкции на сайте банка. Ровно 4 шага – и мой накопительный счет открыт. В дальнейшем задавала вопросы через форму обратной связи о способах пополнения – ответы приходили в течение 15 минут, подробные и исчерпывающие. Плюсы – услугой воспользоваться смогла, получила, то, что и планировалось, консультации после продажи оперативные и по делу. Минус – первая консультация колл-центра оставляет желать лучшего. Поскольку вижу явное улучшение в подходе к клиенту (были у меня кое-какие вопросы ранее, теперь явно поправили процесс и сотрудников потренировали). Поэтому ставлю четверку.

Открыла накопительный счет «Копилка» через ИБ –образовалось немного лишней рублевой ликвидности. При предварительном звонке в колл-центр для уточнения некоторых моментов консультация свелась, в общем, к вежливому «на сайте подробная инструкция». Ок, пошла в ИБ, оценила – все в точности соответствует инструкции на сайте банка. Ровно 4 шага – и мой накопительный счет открыт. В дальнейшем задавала вопросы через форму обратной связи о способах пополнения – ответы приходили в течение 15 минут, подробные и исчерпывающие. Плюсы – услугой воспользоваться смогла, получила, то, что и планировалось, консультации после продажи оперативные и по делу. Минус – первая консультация колл-центра оставляет желать лучшего. Поскольку вижу явное улучшение в подходе к клиенту (были у меня кое-какие вопросы ранее, теперь явно поправили процесс и сотрудников потренировали). Поэтому ставлю четверку.

Выражаю огромную благодарность сотрудникам офиса "Романовский" в г. Воронеже за превосходную организацию выплат страхового возмещения вкладчикам банка "Интеркоммерц".Вечером 20.02.2016, в первый день выплат возмещения, я решил зайти на разведку после работы. Получить возмещение особо не рассчитывал, т.к. было уже 17:00, офис работал до 18.00. К слову, специально для выплат была организована работа офиса в выходные дни сб-вс-пн, что приятно удивило.У меня уточнили цель визита, дали заполнить бланк на согласие обработки персональных данных, затем пригласили в отдельный кабинет, где в ненавязчивой форме рассказали о продуктах банка, и затем отвели для оформления выплаты. (Оформлением занимались три девушки, в очереди пришлось посидеть не более 5 минут.) Предложили выпить кофе. На весь визит ушло не более 30 минут. На тот момент, ни один из вкладов не приглянулся, поэтому возмещение забрал наличными. Это был мой первый опыт получения возмещения, сравнивать не с чем, но объективно, всё было организовано на высшем уровне.Через пару дней, 22.02.2016, рассмотрев предложения по вкладам на banki.ru, остановился на мультивалютном вкладе банка "Открытие". Привлекли интересные условия конвертации, бесплатный выпуск и обслуживание карты Mastercard с удобным интернет-банком. Большое спасибо Щетининой Татьяне Александровне за подробную консультацию по вкладу, уточнила все нюансы, порекомендовала наиболее интересный для меня вариант с ручной капитализацией и бесплатной картой для доступа к интернет-банку. (Не рассчитывал, что получится). Код активации личного кабинета пришел уже через час, хотя предупреждали, что смогу войти не раньше 24.02.2016. За открытие вклада подарили флешку на 8 гб. Очень приятно.Надеюсь на продолжительное сотрудничество!

20/02/2016 Отделение банка на Авиамоторной.1. Всем получателям страховых выплат по банку Интеркоммерц, после входа в отделение, прочитали лекцию на тему: "Лучшее размещение Ваших денег - исключительно в нашем банке. Позже "обработка" клиентов проводилась индивидуально.2. Клиенты стоят в "живой" очереди. Неожиданно появляется список людей, записавшихся на выдачу денег вчера, 19/02/2016. После объективного общего возмущения зачем-то формируются новые списки, так сказать, справедливость восстановлена.3. Из 5 окон на выплату денег работает 1, т.к. по решению управляющего офисом, остальные окна должны обслуживать только "интересных" для банка людей: действующих и новых клиентов, поддавшихся уговорам, в том числе и из-за отсутствия свободного времени. Просьбы к руководству офиса обеспечить нормальный режим работы путем привлечения дополнительных сотрудников положительного результата не имели.4. Отдельные клиенты жалуются на ситуацию "по горячей линии" банка. Жалобы принимаются, но обещания довести информацию до руководства банка на 5 день с момента обращения многих почему-то не устраивают. Ситуация, в целом, после обращений, не меняется. Меняется отношение к клиентам, сидящим и стоящим в очереди. Им перестают хамить, угощают кофе и чаем. 5. За 5,5 часов ожидания через указанное единственное окно проходит 10 человек. О пропускной способности можете судить сами.Вместо вывода: большинство клиентов, пришедших за деньгами, были крайне недовольны решением АСВ об обслуживании именно в данном банке.

Решила почитать отзывы о своем банке и заодно поделиться своим впечатлением. Месяц назад оставила заявку на пенсионную карту, в офисе банка в Москве на ул. Верхняя Радищевская, 13. Карту захотела получить, после того как узнала по радио о приятных бонусах за покупки, тем более, что банк находится недалеко от моего дома, ранее я там оформляла вклад и обслуживанием меня там устроило (выдали вклад быстро без очередей и все согласно договору).После оформления обещали перезвонить, через неделю, как только карта будет доставлена в банк, неделя прошла, звонка так и не было. Решила позвонить на горячую линию банка для помощи, сотрудник сказал, что статус доставки карты не указан и по какой причине не понятно, но сразу взял на себе решение ситуации, связался с офисом самостоятельно, где смог уточнить, что моя карта в офисе меня дожидается. На следующий день я обратилась в офис банка за картой, получила карту и извинения за ошибку со статусом доставки и приятный сувенир с символикой Банка в качестве извинения.В целом я рада сейчас, на карту поступает пенсия, также на нее вношу сама средства, сотрудники сами оформили все необходимые документы, я лишь подписала, и банк направил их в пенсионный фонд. За покупки в аптеках я получаю бонусы, сотрудники при выдаче карточки в офис проконсультировали, какая категория мне будет наиболее полезна как пенсионеру, и подключили ее, также получаю проценты на остатки по счету.Бинбанку снижаю оценку, за то, что не позвонили, когда карта была доставлена в банк, но оперативно смогли выяснить ситуацию и извинились не просто словами.

Решила почитать отзывы о своем банке и заодно поделиться своим впечатлением. Месяц назад оставила заявку на пенсионную карту, в офисе банка в Москве на ул. Верхняя Радищевская, 13. Карту захотела получить, после того как узнала по радио о приятных бонусах за покупки, тем более, что банк находится недалеко от моего дома, ранее я там оформляла вклад и обслуживанием меня там устроило (выдали вклад быстро без очередей и все согласно договору).После оформления обещали перезвонить, через неделю, как только карта будет доставлена в банк, неделя прошла, звонка так и не было. Решила позвонить на горячую линию банка для помощи, сотрудник сказал, что статус доставки карты не указан и по какой причине не понятно, но сразу взял на себе решение ситуации, связался с офисом самостоятельно, где смог уточнить, что моя карта в офисе меня дожидается. На следующий день я обратилась в офис банка за картой, получила карту и извинения за ошибку со статусом доставки и приятный сувенир с символикой Банка в качестве извинения.В целом я рада сейчас, на карту поступает пенсия, также на нее вношу сама средства, сотрудники сами оформили все необходимые документы, я лишь подписала, и банк направил их в пенсионный фонд. За покупки в аптеках я получаю бонусы, сотрудники при выдаче карточки в офис проконсультировали, какая категория мне будет наиболее полезна как пенсионеру, и подключили ее, также получаю проценты на остатки по счету.Бинбанку снижаю оценку, за то, что не позвонили, когда карта была доставлена в банк, но оперативно смогли выяснить ситуацию и извинились не просто словами.

Решила почитать отзывы о своем банке и заодно поделиться своим впечатлением. Месяц назад оставила заявку на пенсионную карту, в офисе банка в Москве на ул. Верхняя Радищевская, 13. Карту захотела получить, после того как узнала по радио о приятных бонусах за покупки, тем более, что банк находится недалеко от моего дома, ранее я там оформляла вклад и обслуживанием меня там устроило (выдали вклад быстро без очередей и все согласно договору).После оформления обещали перезвонить, через неделю, как только карта будет доставлена в банк, неделя прошла, звонка так и не было. Решила позвонить на горячую линию банка для помощи, сотрудник сказал, что статус доставки карты не указан и по какой причине не понятно, но сразу взял на себе решение ситуации, связался с офисом самостоятельно, где смог уточнить, что моя карта в офисе меня дожидается. На следующий день я обратилась в офис банка за картой, получила карту и извинения за ошибку со статусом доставки и приятный сувенир с символикой Банка в качестве извинения.В целом я рада сейчас, на карту поступает пенсия, также на нее вношу сама средства, сотрудники сами оформили все необходимые документы, я лишь подписала, и банк направил их в пенсионный фонд. За покупки в аптеках я получаю бонусы, сотрудники при выдаче карточки в офис проконсультировали, какая категория мне будет наиболее полезна как пенсионеру, и подключили ее, также получаю проценты на остатки по счету.Бинбанку снижаю оценку, за то, что не позвонили, когда карта была доставлена в банк, но оперативно смогли выяснить ситуацию и извинились не просто словами.

В очередной раз мне не начисляют бонусы за покупки по карте. Должны начисляться не позднее 20 числа каждого месяца.В очередной раз я прохожу весь ритуал по выбиванию этих бонусов из банка. Там сущие копейки - одна -две сотни рублей. Но если банк использует бонусную программу для привлечения клиентов, обещания раздает, то пусть выполняет.Уже традицией стало, что для получения обещанного клиент должен обращаться в службу поддержки (чат) и "бороться" с отмахиванием консультантов от его проблем. Так, например, очередная отписка консультанта по ФИО С-сь Ольга: "20 февраля пришелся на не банковский день, поэтому бонусы будут начислены в ближайший рабочий день".Позвольте, но как это, во всей стране (России) 20 февраля объявлен официальным рабочим днем, а в ББКК он оказался выходным? Может банк до сих пор не может оторваться от жизни по законам?Кроме того, можно было начислить бонусы в любой рабочий (если так это принципиально) день с 1 по 20 февраля - это не было бы нарушением договора с клиентом. Да и бонусы начисляются автоматически (в нормальном банке), а у компьютеров выходных, как я понимаю, нет.В общем, консультанты ищут тупые отмазки.Пишу ФИО консультанта С-сь Ольга полностью, потому что не в первый раз с ней сталкиваюсь. Оба раза - тупые отмазки и явное затягивание времени в чате во время переговоров, в сравнении со скоростью ответов других консультантов.В очередной раз уже и не в последний, скорее всего, рекомендую ББКК выполнять свои обязательства в срок и поставить уже, наконец, "галочку" напротив моей кредитной карты в графе "автоматическое начисление бонусов", чтобы мне каждый месяц не писать, а вам не читать эти не повышающие ваш рейтинг отзывы.---Мои данные указаны при отправке отзыва. Отправлять их повторно куда-то там не просите, сами учитесь работать.

Работал предприниматель себе и работал, но вдруг, в один прекрасный день Банк Точка решил приравнять предпринимателя к финансовым преступникам. Да что уж там, к террористу! И ограничил доступ к интернет-банку и деньгам.Уважаемый клиент, Точка не может проводить операции, которые не соответствуют российскому законодательству или идут вразрез с деятельностью компании. Операции по вашему счету попали под дополнительный контроль - с целью предупреждения, выявления и пресечения действий, связанных с легализацией (отмыванием) доходов, полученных преступным путем, и финансированием терроризма. Возможно, мы ошибаемся, и ваши операции обоснованы, но пока они не содержат очевидного экономического смысла. К сожалению, мы были вынуждены ограничить Вам использование системы Интернет-банк и отказать в проведении подобных операций. Это сделано в соответствии с законодательством и п. 3.3.4. п. 3.3.7. «Правил банковского обслуживания в " Ф Онлайн ПАО «Ханты-Мансийский банк Открытие». С уважением к вам и вашему бизнесу, Комплаенс служба ТочкиДалее предприниматель звонит в банк и задает логичный вопрос: Почему?На что сотрудник банка ответил, мол, вам, уважаемый, уже все сказали что хотели, на большую информацию не рассчитывайте, а лучше пишите заявление на закрытие счета и давай до свидания! Предприниматель ничего не понял, с чего бы он оказался таким негодяем, и попытался переговорить с сотрудником банка в чате интернет-банка. Какие документы нужно предоставить, чтобы развеять ваши подозрения?На что получил ответ Добрый вечер Александр Александрович, документы в данном случае не требуются, решение принято окончательное. Рекомендуем вам написать заявление на закрытие расчетного счета в Интернет-банке с указанием реквизитов Вашего счета в другом кредитном учреждении для перечисления остатка.Предприниматель от такого был шокирован и написал банку подробно о своей деятельности: о том, что переводов со счета предпринимателя в адрес третьих лиц не было, только на свой счет другого банка; о том, что предприниматель в основном работает с государственными бюджетными учреждениями (детским садами, школами и др. учебными заведениями); о том, что предприниматель с определенного периода и по определенным обстоятельствам расширил сферу своей деятельности; о том, что все документы и доказательства своей коммерческой деятельности, соответствующей законодательству РФ, имеются и могут быть предоставлены в банк.Но банку это неинтересно. Видимо мало денежных средств крутится вокруг данного предпринимателя. Да и разве интересно банку думать о своих клиентах (а предприниматель всё еще клиент банка, да-да). А вдруг предприниматель решил вообще закрыть своё ИП, забрать свои крохи со счета и забыть как страшный сон, что вёл бизнес в РФ? А еще, кстати, предпринимателю нужно было оплатить кредит в другом кредитном учреждении, но тут на пути оказался гроза всех преступников и мировых террористов Банк Точка!Поэтому, я надеюсь, что желающие открыть счет в данном банке, после прочтения подумают сначала, а надо ли рисковать своими денежными средствами, временем на поиски и открытие нового счета в другом кредитном учреждении? Лучше сразу выбирайте другой банк.

Работал предприниматель себе и работал, но вдруг, в один прекрасный день Банк Точка решил приравнять предпринимателя к финансовым преступникам. Да что уж там, к террористу! И ограничил доступ к интернет-банку и деньгам.Уважаемый клиент, Точка не может проводить операции, которые не соответствуют российскому законодательству или идут вразрез с деятельностью компании. Операции по вашему счету попали под дополнительный контроль - с целью предупреждения, выявления и пресечения действий, связанных с легализацией (отмыванием) доходов, полученных преступным путем, и финансированием терроризма. Возможно, мы ошибаемся, и ваши операции обоснованы, но пока они не содержат очевидного экономического смысла. К сожалению, мы были вынуждены ограничить Вам использование системы Интернет-банк и отказать в проведении подобных операций. Это сделано в соответствии с законодательством и п. 3.3.4. п. 3.3.7. «Правил банковского обслуживания в " Ф Онлайн ПАО «Ханты-Мансийский банк Открытие». С уважением к вам и вашему бизнесу, Комплаенс служба ТочкиДалее предприниматель звонит в банк и задает логичный вопрос: Почему?На что сотрудник банка ответил, мол, вам, уважаемый, уже все сказали что хотели, на большую информацию не рассчитывайте, а лучше пишите заявление на закрытие счета и давай до свидания! Предприниматель ничего не понял, с чего бы он оказался таким негодяем, и попытался переговорить с сотрудником банка в чате интернет-банка. Какие документы нужно предоставить, чтобы развеять ваши подозрения?На что получил ответ Добрый вечер Александр Александрович, документы в данном случае не требуются, решение принято окончательное. Рекомендуем вам написать заявление на закрытие расчетного счета в Интернет-банке с указанием реквизитов Вашего счета в другом кредитном учреждении для перечисления остатка.Предприниматель от такого был шокирован и написал банку подробно о своей деятельности: о том, что переводов со счета предпринимателя в адрес третьих лиц не было, только на свой счет другого банка; о том, что предприниматель в основном работает с государственными бюджетными учреждениями (детским садами, школами и др. учебными заведениями); о том, что предприниматель с определенного периода и по определенным обстоятельствам расширил сферу своей деятельности; о том, что все документы и доказательства своей коммерческой деятельности, соответствующей законодательству РФ, имеются и могут быть предоставлены в банк.Но банку это неинтересно. Видимо мало денежных средств крутится вокруг данного предпринимателя. Да и разве интересно банку думать о своих клиентах (а предприниматель всё еще клиент банка, да-да). А вдруг предприниматель решил вообще закрыть своё ИП, забрать свои крохи со счета и забыть как страшный сон, что вёл бизнес в РФ? А еще, кстати, предпринимателю нужно было оплатить кредит в другом кредитном учреждении, но тут на пути оказался гроза всех преступников и мировых террористов Банк Точка!Поэтому, я надеюсь, что желающие открыть счет в данном банке, после прочтения подумают сначала, а надо ли рисковать своими денежными средствами, временем на поиски и открытие нового счета в другом кредитном учреждении? Лучше сразу выбирайте другой банк.

Уважаемые читатели. Прошу сразу же обратить внимание, что это пишется в первую очередь для начинающих предпринимателей и бизнесменов.История такова. 17.02.2016 года получаю я документы из налоговой. Новая фирма. И сразу же иду в Точку так как мне там понравилось все. От и до. Думаю ну вот нормальный банк специально для бизнеса и все такое. Счастлив до безумия. Зарезервировал счет, все начал работать так как у них на сайте все написано, что можно уже приступать к работе. Выставил счет покупателю. Думаю как раз счет активируют и начну как следует работать. Клиенты есть, поставщики есть. Клиент оплатил счет. В этот же день я встречаюсь с менеджером. Все подписал, сфоткался (это формальности). И тут мне приходит сообщение о том, что мне отказано (не могут взять на обслуживание). Я написал сообщение о том, что прошу предоставить мне мотивированный ответ в причине отказа. Через некоторое время (на следующий день) мне звонит девушка (девушка если вы читаете это, то то что я говорил ни в коем случае к вам не относится, вы вообще молодец) и так же общается со мной, но не говорит причину отказа. Что-то там не понравилось менеджеру. И я передал большое предложение руководителю. Естественно девушке я сказал, что из-за его "БАНКА" пострадала моя репутация как перед покупателем, так и перед поставщиком. Так вот уважаемый руководитель если вы это читаете.1) Уберите фразу что предприниматели  уже сразу могут работать.2) Во время кризиса нормальные банки от клиентов не отказываются.3 )Это не ваш банк меня нашел, а я к вам пришел и всем своим друзьям рекомендовал вас (уже разрекомендовал).4) Что мне делать с вашей картой, которую мне дали?5) Если мой клиент откажется от работы со мной я лично подам на вас жалобу в Суд (упущенная выгода) и напишу во все органы, что бы вы таким больше не занимались.

21.02 в 14:45 пришли с беременной женой (8-й месяц) в отделение Сокол "системно значимого" банка Открытие забрать вклад, закрывшегося банка Интеркоммерц. При входе в отделение менеджер делил клиентов на две категории качества: "нахлебники" (как потом выяснилось, мы относились к таковым) и "клиенты Банка". Клиенты Банка получали номерки электронной очереди, отличные от категории А.Операционисты управляли электронной очередью по следующей логике. Если в зале остались клиенты Банка, операционисты, не включая электронную очередь, выкрикивали с места: "есть еще кто-то с талонами В или С?", - если таковых не оказывалось, включали электронное табло, направляя "нахлебников из банка Интеркоммерц" в соответствующее окно.Спустя полтора часа наблюдения за тем, что очередь талонов "А" не двигается, когда жена начинала хныкать от неудобного стула, я пошел искать старшего менеджера, не найдя в зале человека, выглядевшего ответственным, я обратился к операционисту Денису с просьбой объяснить, почему очередь управляется не справедливо. Не получив объяснений, я потребовал дать жалобную книгу. На что сотрудник ответил, что её нет, а жалобы стоит писать на сайт Банка. (Я сразу позвонил на горячую линию ЦБ, где мне сказали, что книга жалоба обязана быть предоставлена).И при этой ситуации операционисты водят глазами, видят беременную женщину и даже не предложат пустить без очереди: делают лицо кирпичом и работают по заданной им руководством программе. (Неужели не понятно, что беременной 3 часа тяжело сидеть на пластиковом стуле, без возможности пойти в туалет или покушать?!).Я сел на место и еще примерно час мы наблюдали этот бардак и наплевательское отношение к клиентам, а особенно следующий момент. К операционисту Марии подошел мужчина без очереди и сказал флиртующим тоном "только вы мне можете помочь, пожалуйста, спасите!". После этого уселся на стул, и сотрудница, вопреки всем правилам и уважению к времени других клиентов, начала его обслуживать (то есть, просто глазки сотруднику состроить, то - это повод обслужить без очереди, а если беременная - то сиди и жди).Когда пришла наша очередь, нас обслужили за 5 минут! То есть вкладчиков Интеркоммерца ("нахлебников"), которых в зале было до нас 4-ро, могли отпустить за 25 минут (мужик, севший без очереди, и тот 40 минут сидел), вместо этого нас мариновали 3 часа.Уважаемый "Системно значимый Банк", для какой системы вы значимый, я не знаю, но для системы моей семьи вы точно больше ничего не значите!

Написать можно было бы много, поскольку банк никогда не отличался повышенной клиентоорентированностью, однако остановлюсь на самом элементарном.21.02.2016 пришел к банкомату Бинбанка с функцией приема наличных и, естественно, не смог пополнить карту, поскольку банкомат переполнен деньгами (кредит погасить надо многим).На весь Ярославль у Бинбанка всего 2 банкомата с функцией приема наличных (и оба в центре города), а всего банкоматов около 10 штук.Вот здесь и возникает вопрос: как можно настолько безразлично относить к клиентам, что участвуя в санации половины банковской системы РФ, не обеспечить элементарного удобства для пользователей вашими банковскими услугами?Очень надеюсь, что поставите хотя бы по 1 банкомату с функцией приема наличных в каждом районе города.

Обратились в банк за компенсацией по "Интеркоммерцу" 20 февраля.В колл-центре все доступно и корректно объяснили, записали нас на 24 февраля. Мы попросили сообщить, если будет возможность получить выплату пораньше. Очень благодарны сотрудникам, которые перезвонили на следующий день и сообщили о возможности подъехать в этот же день за получением средств.Хотим выразить благодарность сотрудникам офиса на Валовой за четкое и внимательное отношение.