49 675 отзывов о банке «Банк Точка»

В Ubank очень долгий процесс оформления кредитной карты от МДМ банка для привязки к расчетному счету. Проживаю в г. Казань и ко мне каждую неделю приезжает курьер из службы доставки SPSR "карта на дом" на исправление ошибок допущенных при оформлении необходимых документов, и каждый раз банк придумывает (иначе я не могу назвать действия банка) и находит новые ошибки допущенные в неоднократно исправленных документах. Это процесс продолжается чуть больше 1,5 месяца. Лучше бы карту не заказывал!

В апреле смс о размере минимального платежа не поступило. В конце апреля самостоятельно рассчитав сумму по известной формуле 5% от суммы задолженности внес платеж. В итоге карта была заблокирована. В банк дозвониться было невозможно. Когда удалось дозвониться хотя бы до автоинформатора узнал, что нужно еще внести какой-то платеж. На праздники была запланирована поездка и разбираться с этим было уже некогда. По дороге из города заехал в попавшееся отделение банка, где отстояв очередь узнал, что произошло изменение расчета суммы минимального платежа и соответственно его увеличение. Уточненная сумма была оплачена в полном объеме и даже с запасом, однако карта спустя 5 дней так и не была разблокирована. Когда после длительного ожидания удалось дозвониться на горячую линию мне сообщили, что я еще должен некую 3-ю сумму природу которой мне пояснить не смогли ни операторы ни в отделении банка.В банке поясняют, что вправе "В одностороннем порядке изменить общие условия Договора потребительского кредита при условии, что это не повлечет за собой возникновение новых или увеличение размера существующих денежных обязательств Клиента по Договору потребительского кредита. При этом Банк обязан направить Клиенту уведомление об изменении условий Договора потребительского кредита".Но позвольте! Во-первых, УВЕЛИЧЕНИЕ РАЗМЕРА СУЩЕСТВУЮЩИХ ДЕНЕЖНЫХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ произошло. Раз размер минимального платежа увеличен, значит и изменен срок возврата кредита. Представьте, например, вы берете N-ую сумму в кредит, скажем, на 5 лет с ежемесячным платежом в 50.000 рублей (получаете ГРАФИК ПЛАТЕЖЕЙ) и вдруг через годик вам сообщают, что давайте теперь вы выплатите кредит не за 5 лет, как раньше договаривались, а за 3 года и будете вносить ежемесячно 75.000! Как вам такое? Во-вторых, банк ОБЯЗАН НАПРАВИТЬ КЛИЕНТУ УВЕДОМЛЕНИЕ ОБ ИЗМЕНЕНИИ УСЛОВИЙ ДОГОВОРА. И что, БАНК кому-нибудь НАПРАВИЛ уведомление? На сайте что угодно можно выложить, тем более сайт все знали только ПРИВАТБАНКА, да и не у всех заемщиков есть доступ к интернету (такое тоже не редкость). Лично мне никакого УВЕДОМЛЕНИЯ не направлялось. А провести свою жизнь в ежедневном сканировании сайтов компаний с кем у меня имеются договорные обязательства, чтобы своевременно узнать не изменили ли они условия договора в одностороннем порядке нарушив закон, удовольствие сомнительное.Идем далее.Ст. 310 ГК РФ Односторонний отказ от исполнения обязательства и ОДНОСТОРОННЕЕ ИЗМЕНЕНИЕ ЕГО УСЛОВИЙ НЕ ДОПУСКАЮТСЯ.Статья 29 Закона о банках и банковской деятельности гласит:По кредитному договору, заключенному с заемщиком-гражданином, кредитная организация не может в одностороннем порядке сократить срок действия этого договора, увеличить размер процентов и (или) изменить порядок их определения, увеличить или установить комиссионное вознаграждение по операциям, за исключением случаев, предусмотренных федеральным законом.Насколько я помню КОМИССИОННОЕ ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ ПО ОПЕРАЦИЯМ за снятие наличных денежных средств некоторое время назад было увеличено, а теперь вот еще и СОКРАЩАЮТ СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА. Как говорится в банке это сделано для того, чтобы МЫ БЫСТРЕЕ ВЫПЛАТИЛИ КРЕДИТ и в погашение шла большая сумма, чем ранее. Между прочим 5% от суммы задолженности это даже при простых расчетах 60% в год от суммы задолженности мы выплачивали. А теперь посчитайте умножив на 12 месяцев процент нового минимального платежа и узнаете процент от задолженности который нам теперь предлагают вносить. Это еще простые расчеты, ведь при активном пользовании картой сумма задолженности растет и соответственно растет сумма ежемесячных выплат. В общем нарушение со стороны банка на лицо.Ст. 450 ГК РФ Основание изменения и расторжения договорап.4.  Сторона, которой настоящим Кодексом, другими законами или договором предоставлено право на одностороннее изменение договора, должна при осуществлении этого права действовать добросовестно и разумно в пределах, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.Ну и как Банк с клиентами поступил, ДОБРОСОВЕСТНО И РАЗУМНО? У принимавших решение сотрудников банка даже понятия о добросовестности не имеется.Так же еще существует ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ (в данном случае финансовых услуг).ст. 16. п.1. ЗЗПП Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.Так же есть в Законе и о защите прав потребителей и такая статья.Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге).Особо можно отметить, что договор по карте полностью составлен банком, а клиентам не было предоставлено право вносить в договор изменения. Банк изначально составил договор в свою пользу с ущемлением моих прав как потребителя финансовых услуг банка.Помимо перечисленного есть еще несколько статей закона которые были нарушены банком. Любой юрист выиграет в суде уже даже на основании приведенных пунктов. Я больше не намерен вносить какие-либо дополнительные третьи платежи в банк до полного восстановления старых условий и намерен обратиться с жалобой в Центробанк и Роспотребнадзор.

Я Маслова Инна Владимировна, обратилась в ваш банк "Открытие" по поводу получения выплат АСВ "Стелла Банка". Придя в Ваш банк, меня удивила Ваша рабочая обстановка, нет крика, нет выяснения отношений с клиентами. Все операторы работают  очень четко, каждый занимается своим клиентом. Атмосфера очень доброжелательная. Третьякова Инна Владимировна  предложила мне переоформить депозит в Ваш банк и я согласилась. Желаю Вам дальнейших успехов, в Вашей работе. Будьте здоровы!

Бинбанк надвязывает услугу, хотя договор с этим банком не был подписан. Был в Привате, но - Дебетовый договор на основании законодательства РФ не может быть передан другим лицам и организациям без предварительного согласования с держателем договора, так как это обязательства банка, а не клиента, тем более устанавливать на этот договор комиссии. Клиенты банка не рабы, передача личных данных также получена незаконно согласие не было получено. Нарушен закон о порядке оказания услуг и уголовный кодекс - мошенничество. В связи с этим подаю заявление в союз защиты прав потребителя, а также в прокуратуру на проверку законности данных действий. Требую извинений, уничтожения моих данных и компенсацию!..

Я в начале этого года узнал, что у меня имеется долг перед этим банком, сходив в отделение банка я узнал, что это долг по кредитной карте ещё перед банком г.Коломойского, Москомприватбанком, толком девушка мне ничего не объяснила, только дала выписку по карте и посоветовала обратится по номеру горячей линии. На горячей линии мне тоже внятного ничего не сказали, зато автоответчик коллекторов названивал исправно. И вот чудо, мне позвонили из банка и предложили реструктуризацию моего долга, мол, оплатите не все 25 000 рублей, а по 2100 рублей каждый месяц в течение полугода, я согласился, хотя надо было послать их в суд, так как долг в 3000 с лишним рублей образовался ещё аж в 2011 году, и я об этом даже и не знал, хотя в этом есть немного и моей вины, надо было лично проследить, что мои деньги поступили на счёт и его закрыли, а не верить сотруднице Москомприватбанка на слово, что всё будет хорошо и деньги ваши с инкассацией найдутся, и счёт закроем, теперь, естественно, спустя столько времени уже не найдешь или докажешь.Договорившись с сотрудницей колл-центра Бинбанка на 4 марта, я пришёл обратно в их отделение, чтоб перезаключить договор, как и договаривались, но мне отказали, так как у них обновлялись базы, и сказали подойти после 14 числа, что я и сделал, но и на тот момент их базы ещё не обновились, указав новый срок после 21 числа. Придя в первых числах апреля, чтоб, наверняка, меня обрадовали, что теперь такой услуги больше нет, а можно собрать кипу документов и взять новый кредит, чтобы расплатится со старым, я собрал документы и подал заявку, через день мне позвонили и сказали, что мне отказано из-за плохой КИ, которую они сами и испортили и продолжают портить, строча каждый месяц негативную информацию в БКИ.Чтоб не убить до конца свою КИ я решил хоть понемногу платить, для чего попросил сотрудницу перевыпустить мне карту, но и тут меня ждал облом, так как в их новой базе я указан с ошибкой в фамилии и на устранение этой проблемы им нужно писать бумаги в другой отдел и на всё это нужно время, и это в 21 веке, когда телефоны и интернет под рукой.На очередной вопрос, что мне делать, был предложен вариант платить по номеру старой карты, что я и попытался сделать, как вы, наверное, догадались и тут ничего не получилось, на мой вопрос почему на горячей линии мне объяснили, что срок карты истёк, и оплатить я могу пока только в отделении банка, но мне что-то уже не хочется этого делать, так как мои данные у них кривые и судя по тому как они работают, боюсь я опять буду бегать искать свои платежи.Дорогие сотрудники Бинбанка, как будем решать возникшую проблему, или мне просто плюнуть на свою уже и так испорченную КИ и слать вас в суд?

Была просрочка по карте xxxx xxxx xxxx8885. Просрочку погасил все ровно приходят SMS. Звонил в отдел телефонного взыскания говорят, что поступления. Мне пришли две смс о зачислении денежных средств. Отдел телефонного взыскания это просто сборище неадекватных созданий. Особо удивила Яна Владимировна. На поставленные мною вопросы не может ответить, что соответственно раздражает и переводит меня в более грубое общение. Прежде чем звонить монотонно требовать погасить просрочку оплаты по кредиту. Нужно дать полную информацию по моему счету. И корректно отвечать на задаваемые вопросы клиентом для получения подробной информации не доводить клиента до общения с оператором на нецензурном языке, не учить его как разговаривать. На мою просьбу сообщить мне имя руководителя подразделения получил отказ. На просьбу переключить на него так же последовал шквал отмазок, что его нет на работе.Я предлагаю банку нанять нормальный колл-центр в Москве, провести обучение. Всех хабалок уволить.

Что-то мало здесь девушек пишет)))А если серьезно то все оК! Я довольна мои деньги целы. сумма соответсвует. Заранее прозвонила офис банка, чтобы вообще узнать есть ли моя ФИО в списке на выплаты. Все есть. Сумма соответствует.Спасибо государству и Открытию за мои средства в сохранности))Деньги я не забирала.Оформила вклад на месте. Процент нормальный,меня устраивает, но с деньгами по улице ходить и нести в другой банк я не хочу. Сумму, простите, не скажу.))В общем, все нормально. "Открытие" спасибо за Вашу помощь. Спасибо за выдержку и вежливость персонала. я сама рабоаю с клиентами и знаю, как это тяжело...ИМХО.А еще я оформила карту с "игрой престолов".скоро приеду за ней) Я фанатею просто от этого сериала.Теперь будем смотреть новые серии бесплатно. Спасибо!простите за ошибки и всем удачи!С наступающим Днем Победы!!!

28.04.2016 г. приехала в банк, написала заявление на закрытие кредитной карты. Внесла сумму которую мне озвучил сотрудник, пере домной разрезали карту, и сказали что через 45 дней счет будет закрыт. 02.05.2016 г. мне приходит смс: "Напоминаем, Вам необходимо до 25 числа текущего месяца внести платеж в размере 825,76 руб. по контракту 281-Р-2823847".Звоню в банк узнать в чем дело, ждала мин 35, где автоматический голос повторял в течении 7 минут оператор ответит Вам. В итоге мне ответили и сказали, что это %  банка, почему сотрудник не сказал мне полную сумму не понятно, и что это за проценты за 3 дня такие!Сегодня погашу эту сумму через кассу и никогда больше не свяжусь с этим ужасным банком!

Имею на руках кредитную карту "Универсальная" бывшего Москомприватбанка. После перехода в обслуживание Бинбанком проблем обнаружилось масса (см. отзывы других клиентов), но речь не о них.28 апреля решил полностью погасить задолженность по карте (Дополнительный офис «Варшавский/77» ПАО «БИНБАНК». Пришлось простоять около часа в душном помещении. Специалист рассчитал мне сумму платежа для полного погашения, после чего я внес платеж через кассу банка. Также специалист принял у меня заявление на закрытие карты.Вчера (05 мая) я, войдя в интернет-кабинет, обнаружил, что платеж так и не поступил, и баланс карты остался без изменений. Служба поддержки не функционировала.Сегодня удалось получить от автоматизированной системы информацию, что задолженность по карте составляет 26р 62к. До оператора дозвониться не удалось (судя по другим отзывам, срок ожидания зашкаливает за несколько десятков минут). В интернет-банке баланс карты изменился, так что с учетом кредитного лимита задолженность составляет 1371,32.Уважаемые представители банка, дайте пожалуйста официальный ответ, почему с вашей стороны произошла ошибка и примите меры по ее устранению.Заранее спасибо.

Имею на руках кредитную карту "Универсальная" бывшего Москомприватбанка. После перехода в обслуживание Бинбанком проблем обнаружилось масса (см. отзывы других клиентов), но речь не о них.28 апреля решил полностью погасить задолженность по карте (Дополнительный офис «Варшавский/77» ПАО «БИНБАНК». Пришлось простоять около часа в душном помещении. Специалист рассчитал мне сумму платежа для полного погашения, после чего я внес платеж через кассу банка. Также специалист принял у меня заявление на закрытие карты.Вчера (05 мая) я, войдя в интернет-кабинет, обнаружил, что платеж так и не поступил, и баланс карты остался без изменений. Служба поддержки не функционировала.Сегодня удалось получить от автоматизированной системы информацию, что задолженность по карте составляет 26р 62к. До оператора дозвониться не удалось (судя по другим отзывам, срок ожидания зашкаливает за несколько десятков минут). В интернет-банке баланс карты изменился, так что с учетом кредитного лимита задолженность составляет 1371,32.Уважаемые представители банка, дайте пожалуйста официальный ответ, почему с вашей стороны произошла ошибка и примите меры по ее устранению.Заранее спасибо.

Ну, как вы понимаете свои 45 минут бессмысленного ожидания на телефоне информационной линии я уже получил и поэтому пишу сюда. Тут некоторые счастливчики жалуются на полученные СМС о переходе на платное информирование с 06.16 г. Наивные, я и этого не удостоился от ББКК, мол потом "лошок" сам узнает, когда деньги за обслуживание снимутся со счета. Вообще, СМС информирование отсутствует здесь как вид, то есть его нет вообще, то есть совсем. Вот как это изящно изложила техподдержка: "Хотим пояснить, что системе «БИНБАНК-Онлайн» в настоящее время присутствует информационная выписка, отражающая авторизации операций по Карте, при этом фактические операции по счету Карты в системе «БИНБАНК-Онлайн» в настоящее время не отражены.Кэшбек за март не получил, хотя пользовался картой весьма активно, но вот за апрель уже огреб "цельных" 60 рублей, хотя в онлайн банке на счете они никак себя не "проявили", может они такие же виртуальные как и сам ББКК? Вообщем, если Вы в душе экстремал, то добро пожаловать на захватывающий аттракцион под названием БинБанк Кредитные Карты!

Здравствуйте.Вчера пришла "всем известная СМС" про введение платы за СМС информирование. У меня Платиновая карта от ПриватБанка. По телефонам (ни по каким) не могу дозвониться, ждал больше 40 минут.  В душном офисе 100 человек сидит и ругается "кто последний".Я хочу отключить СМС информирование по телефону, без визитов в офис. Свяжитесь со мной, пожалуйста.

Худший банк из всех тех, с какими приходилось встречаться.Во всех операциях банка бардак, в них никто не может разобраться: суммы в интернет-банке вольны сами появляться и исчезать (имеются в виду суммы процентов на остаток, суммы бонусов); не видно ни за что начисляются - ни за что списываются суммы (не видно за какие операции начисляются бонусы, в этом не могут разобраться даже сами сотрудники банка); суммы процентов считаются неверно, вместо 5% насчитали около 4,5 (по проблеме неверного начисления процентов по бинбонусу было оформлено обращение 139147 от 12.04.2016, до сих пор тишина, правда, в интернет-банке и неверная сумма пропала). 30 марта пытался снять наличные с "доходной" карты банка в их же банкомате, из-за их же постоянных "косяков" в системе деньги со счета списались, а получены не были. В тот же день по данной проблеме было оформлено обращение 132928, до сих пор денег на счете нет. При звонке на линию техподдержки сообщают, что обращение рассмотрено, но когда деньги вернут на счет не говорят. В других банках при аналогичных проблемах деньги автоматически возвращаются по прошествии 30 дней. Поражает качество обслуживания клиентов: несколько раз пытался снять деньги в кассе банка, получал отказ и посыл к проблемным банкоматам банка.Дополнение от 18.05.16.Худший банк из всех тех, с какими приходилось встречаться. Банк с использованием непонятных схем (якобы технические работы, сбои) изымает деньги клиентов. По прошествии сроков, прописанных в законах о банковской деятельности зависшие деньги не возвращаются клиенту (30 дней для рублевых операций и до 60 для валютных), а продолжают "крутиться" в банке.Во всех операциях банка бардак, в них никто не может разобраться: суммы в интернет-банке вольны сами появляться и исчезать (имеются в виду суммы процентов на остаток, суммы бонусов); не видно ни за что начисляются - ни за что списываются суммы (не видно за какие операции начисляются бонусы, в этом не могут разобраться даже сами сотрудники банка);30 марта пытался снять наличные с "доходной" карты банка в их же банкомате, из-за их же постоянных "косяков" в системе деньги со счета списались, а получены не были. В тот же день по данной проблеме было оформлено обращение 132928, до сих пор денег на счете нет. При звонке на линию техподдержки сообщают, что обращение на рассмотрении, когда деньги вернут на счет не говорят. В других банках при аналогичных проблемах деньги автоматически возвращаются по прошествии 30 дней. Поражает качество обслуживания клиентов: несколько раз пытался снять деньги в кассе банка, получал отказ и посыл к проблемным банкоматам банка. В результате было составлено другое письменное обращение по этой-же проблеме в офисе банка 1-6174484727 - также тишина.Никому не советую данный банк.

Я являюсь держателем карты порядка 10 лет еще москомприватбанка. Лет 5 назад банк мне увеличил лимит до 240 000 р. с очередными платежами в размере 5% от потраченного лимита. Окей, все супер! Теперь приват стал бинбанком. Проблем с банком не было до настоящего времени. Начало проблемы с банком явилась смс от 07.03.16 «Напоминаем, Вам необходимо до 25 числа текущего месяца внести платеж в размере - 5 743.23 р. по контракту 271-Р-61696602. Сумма к погашению за отчетный период 10 188.03 р.».Похожая сумма мной вносилась в предыдущем месяце. На  5 743.23 р. внимания не обратил и 24.03.16 разместил на карту 10 250. В начале следующего месяца, как было всегда, смска, с указанием суммы очередного платежа не пришла. 16.04.16 я пополнил карту на 10 500 р., а 26 04 получена смска «Напоминаем, Вам необходимо до 28 числа внести минимальный платеж в размере 5 053.16 ….» Не пооонял. Оператор пояснил об изменении политики банка в отношении % платежа. Его подняли всего на 2! в одностороннем порядке, а это почти 50% взноса. 29.04 в ущерб семейного бюджета внес 5 350 р. Формирование очередного платежа происходит с 25 по 01 число.03.05. с меня уже требуют 7 с прицепом! Я, что, дойная корова? Ответил,что денег нет, и платить по новой политике банка вообще не буду. Недостаточно средств. Сумму долга взыскивайте в судебном порядке. 04.05. снова банк звонит. Повторяю свои намерения прервать отношения с банком в одностороннем порядке. Теперь готовлю претензию к банку. Мне проще будет платить по судебному решению, лет за 5 выплачу фиксированную сумму от официалки.

23.03.16 приехала в офис банка на набережную Обводного канала, 90, с целью закрыть депозит. Сотрудник банка предложил мне оформить "договор страхования жизни по программе "Капитал в плюс". Он долго и красочно описывал мне преимущества этого договора, но, когда дома вечером я стала читать содержание этого договора. мне в прямом смысле стало плохо. Сотрудник ни слова не сказал о рисках, о том, что никаких гарантий он мне не даёт. И разобраться в нём может только экономист, финансист или юрист.Я привыкла доверять этому банку ещё со времён бытности его Приватбанком, доброжелательностью и профессионализмом девочек-сотрудниц Всеволожского офиса.На следующий день, т.е. 24.03.16 я снова поехала в офис и написала заявление на расторжение этого договора, по которому мне должны были вернуть мои 50 000 руб. в течение 21 рабочего дня, но вот прошло уже больше 30 рабочих дней, а я всё общаюсь с сотрудниками банка по этому вопросу и по телефону, и очно и всё безрезультатно. Когда банк выполнит свои обязательства?

Всем привет!Сегодня потратил несколько часов, простояв в дикой очереди в переполненном помещении, чтобы забрать часть вклада.Запись была произведена преждевременно, но...Придя в помещение банка я понял, что меня к назначенному часу вовсе не ждут.Ситуация следующая: банк выиграл тендер на выплаты вкладов от других банков от АСВ на этот год - об этом мне поведали там же, такие же пришедшие по "записи". Запись у них - это просто не что: запись для клиентов, запись по выплатам и запись из call-центра, но списки вообще ни как не согласованы.Соответственно толчея там стала хуже, чем в Сбере или ВТБ, где всегда полным-полно пенсионеров, мамочек, получающих декретные или алименты, желающих отправить перевод и т.д. и т.п.Вы не подумайте, что я плохо отношусь к таким гражданам, просто изначально выбирал банк, чтобы не стоять в очереди более 10 минут, с чем банк и справлялся.Теперь работы у них стало больше, а вот штат сотрудников, чтобы обслуживать всех по-человечески они не удосужились расширить, да и не смогут - помещение-то не резиновое.Часа через три моя очередь все же подошла, измученный клерк передо мной извинился, но я не понимаю за что? За то, что его руководство, одержимое жаждой наживы, поставило его в рамки работы как на рынке садовод? Клерка было жаль, помимо меня он одновременно обслуживал еще двоих клиентов, нависших и над ним и надо мной, попутно обрубал выпады из очереди.Короче, это ужас! Разве так может обстоять дело в финансовом учреждении?Не менее комично было слушать как клерк предлагал оставить выплату в этом чистилище под %.  Очень напомнил мне банк эпоху СССР и мыло по карточкам.Все вклады и счета закрыл сегодня. Впереди еще один штурм.Банк "Открытие" - давай до свидания, ради наживы на пострадавших вкладчиках, ты повернулся спиной к старым клиентам.P.S. Жаль, что я раньше не читал отзывы о них на картах Яндекс.

Являюсь вкладчиком ПЧРБ. Подождал неделю от начала выплат и пришёл 22.04.16 в отделение Банка Открытие на Сущевской ул., хотел получить возмещение от АСВ. Сказали, что принимают только по записи, хотя можно стоять в живой очереди. Отстоял час - по живой очереди не продвинулись, хотя сотрудник сказал, что до конца рабочего дня должны обслужить (ждать еще 5 часов не захотел). Хотел записаться на получение, но на сайте увидел, что можно получить возмещение на карту Рокетбанка и сделать с неё перевод. Сразу оформил заявку - сказали, что ждать 4-5 дней (меня это устроило, главное получить карту и сделать перевод до майских (до 29.04.16). Спросил - можно ли без карты, мне нужен только доступ к моему счету - отказали, стал ждать.29.04.16 со мной связался сотрудник и сказал, что карту сегодня привезти не могут, можно только забрать из отделения. Договорились, что если смогу - заберу, если нет, то привезут на следующий рабочий день. Забрать не получилось, карту 04.05.16 тоже не привезли, отписал в ИБ - сказали, что привезут 05.05.16, что успешно сделали. Но оказывается получить деньги по карте сразу нельзя - нужно еще несколько дней ждать ссылку от АСВ.В итоге: неделю прождал от начала выплаты + 2 недели карту + еще нужна неделя на ссылку. Хотел от безысходности записаться на 06.05.16 на выплату - получил отказ, запись только через день, а я уезжаю 07.05.16 рано утром в отпуск.Вот уж не думал, что это скажу - но другой банк на порядок удобнее. Уже 3 раза к ним обращался за аналогичными выплатами, занимало от 20 до 50 минут с первого обращения!

Сегодня получаю СМС на свой личный телефон от этого банка, что оказывается 6 мая 2016 истекает срок бесплатного предоставления услуги "оперативное СМС информирование"! Я стесняюсь спросить, а не чего, что я уже несколько недель не пользуюсь услугами вашего банка? И когда я эту услугу активировал? Есть договор с моей подписью? Сначала телефон горячей линии банка тупо сбрасывал, а теперь тупо отвечает, что время ожидания свыше 7 минут? Уже прошло более получаса!

Сегодня получаю СМС на свой личный телефон от этого банка, что оказывается 6 мая 2016 истекает срок бесплатного предоставления услуги "оперативное СМС информирование"! Я стесняюсь спросить, а не чего, что я уже несколько недель не пользуюсь услугами вашего банка? И когда я эту услугу активировал? Есть договор с моей подписью? Сначала телефон горячей линии банка тупо сбрасывал, а теперь тупо отвечает, что время ожидания свыше 7 минут? Уже прошло более получаса!

21 апреля пришел пополнить действующий вклад (как я думал на тот момент) под 13,8% годовых, открытый годом ранее на срок 1,5 года и выяснилось, что я его закрыл 20 апреля, т.е. днем ранее. 20 апреля я действительно приходил закрыть вклад, который открыл так же год назад со сроком действия 1 год. Оба вклада за год я не пополнял ни разу. Вышло так, что обслуживающий специалист при оформлении документов на закрытие вклада, закрыла мне действующий вклад, т.к. на обоих вкладах лежала одинаковая сумма по 3000 руб. с набежавшими процентами. Ею был ошибочно закрыт действующий вклад с высокой процентной ставкой. Одновременно со мной оформляли закрытие вклада и моей супруге, специалист обслуживающий ее все сделал верно! Закрыл закончившийся вклад и мы пополнили действующий на следующий день! Хотелось бы, чтобы закрытый ошибочно вклад был восстановлен.