49 675 отзывов о банке «Банк Точка»

Здравствуйте. Оформила кредитную карту Москомприватбанка. Кредиты этого банка на данный момент принадлежат Бинбанку. Когда кредитную карту оформляла, то рассчитывала, что отделение банка в моем же городе, банкоматов много. Но банк этот закрыли. Отделений Бинбанка на территории Калужской области нет. Ну вот похоже этим и воспользовался Бинбанк. Кредитный лимит по карте составляет 35000 рублей. Согласно условиям кредитного договора и тарифам банка (с печатью банка, мною подписанные), то ежемесячный платеж по кредиту составляет 5% от суммы задолженности по кредиту из них 2,5% - это проценты. И это именно из условий кредитного договора. Ни каких иных дополнительных услуг банка к кредиту не подключали. Полное бесплатное обслуживание карты, включая смс оповещения и онлайн кабинет. Когда данный кредит приобрел Бинбанк, то единственная связь с банком у меня осуществлялась через онлайн кабинет. В нем я могла запросить как и информацию об утерянном платеже, уведомить об изменении персональных данных и т.п. Но в марте 2016 года банк, по собственной инициативе, изменил мне логин и пароль для входа в онлайн кабинет. И теперь доступ у меня к нему закрыт. Так же в марте 2016 года я как обычно получила смс сообщение о напоминании оплаты ежемесячного платежа в размере 1750 рублей. Внесла 2000 рублей и спокойно уверена, что кредит у меня оплачен. Но тут мне начинают поступать телефонные звонки от отдела взыскания Бинбанка и сообщают мне, что у меня просроченный платеж по кредиту, что я не доплатила ежемесячный платеж, должна внести 300 рублей еще, причем сообщили, что 2000 мои поступили в полном объеме. На мои вопросы бросают трубки. Я перезванивала в банк несколько раз, чтоб разобраться в ситуации. Но меня постоянно сбрасывали,. не желая отвечать на мои вопросы. С десятой попытки сотрудница банка все же мне сообщила, что банк в одностороннем порядке изменил условия расчета по кредиту, то есть условия кредитного договора, так как указанно выше, расчет аргументирован именно договором, и что я теперь должна платить 2400 рублей в месяц. На мои возражения, ответила, что якобы банк имеет на это право. Я уточнила, каким образом я могу заказать выписку по кредитному счету, справку обо всех начислениях и списаниях, а так же получить письменное уведомление об изменениях кредитного соглашения. Так как ближайший офис банка находится от меня за 400 км., то мне посоветовали обратиться по электронной почте банка (почта моя так же указана в кредитном договоре). На мой запрос уже неделю нет ответа. Но при этом я ежедневно, раз по сто в день принимаю телефонные звонки от настойчивых сотрудников банка, которые требуют с меня совершенно разные суммы. То 1000 рублей, то в этот же день 750 рублей, а в смс вообще 250 рублей). Работать невозможно, отдыхать тем более, нервоз, телефон разряжается. Полный ужас. Отправила запрос почтой России. Но пока его дождешься, я сойду с ума.Уважаемый банк! Если телефонные вымогательства будут продолжаться, то я буду вынуждена обратится в суд за защитой, при этом потребовать с вас материальный вред. Так же если мне не будут предоставлены запрашиваемые мною документы в ближайшие сроки, то я так же их истребую в судебном порядке, где так же буду требовать компенсации судебных расходов и морального вреда! И если Вы осуществляете свою деятельность на территории РФ, а так же имеете лицензию ЦБ, то напоминаю Вам, что действовать Вы должны только в рамках закона. Люди не глупые! Не надо устраивать беспредел в отношении порядочных клиентов. А беспредел это, так как: В соответствии со ст. 819 ГК РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее. Пунктом 1 статьи450 ГК РФ предусмотрено, что изменение договора возможно посоглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.Согласно статье 310 Гражданского кодекса РоссийскойФедерации односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, и одностороннее изменение условий такого обязательства допускаются также в случаях, предусмотренных договором, если иное не вытекает из закона или существа обязательства. Соглашение об изменении условий кредитного договора должно быть заключено в той же форме, что и кредитный договор, то есть в письменной форме (часть 1 статьи 452, статья 820 Гражданского кодекса РоссийскойФедерации). В соответствии с положениями статьи 29 Федерального закона от 02.12.1990 г. N 395-1 "О банках и банковской деятельности" процентные ставки по кредитам, вкладам (депозитам) и комиссионное вознаграждение по операциям устанавливаются кредитной организацией по соглашению с клиентами, если иное не предусмотрено федеральным законом. Кредитная организация не имеет права в одностороннем порядке изменять процентные ставки по кредитам, вкладам (депозитам), комиссионное вознаграждение и сроки действия этих договоров с клиентами, за исключением случаев, предусмотренных федеральным законом или договором с клиентом.

Пришла смс о задолженности в 25$ перед банком. Как выяснилось задолженность образовалась на дебетовой визе классик, открытой в долларах в 2010 году еще в приватбанке. Сумма небольшая, решил не заморачиваться с разбирательствами и оплатить. Удивлению не было предела, когда операционистка сначала оформила платежный ордер на 25 рублей, при указанию на ошибку не смогла сформировать новый в долларах (с ее слов у нее нет счета для вноса долларов по картам приватбанка). Администратора в банке уже не было, на вопрос о просрочке предложили придти завтра. О каком погашении и просрочке может идти речь, если деньги невозможно внести в отделении банка? На вопрос о величине пенни также ответа не последовало. Никому не советую данный банк.

Получил 26 Марта кредитную карту ****3532 в отделении по адресу г.Химки ул.Пр.Мира, д.7. В тот же день попытался установить пин-код на эту карту, но ничего не получилось, оператор сообщила, что при оформлении  была допущена ошибка менеджера и карты невидно у них в базе и составила номер обращения -130264, и заверив, что в течение недели данное обращение будет рассмотрено, и я смогу получить пин код.Прошёл вот уже месяц и никаких ответов по обращению я так и не получил. Когда я уже смогу воспользоваться картой?

Являюсь владельцем кредитной карты еще со времен Приватбанка, однако решила ее закрыть, в кризисное время не до кредитов.10.03.2016г. по реквизитам которые были выданы в Бинбанк кредитные карты, направлены деньги для полного погашения задолженности из банка ВТБ24 в сумме 99 462руб. 29 коп. - смс не пришла о зачислении, но я не предала значения. Деньги не поступили на карту и в течение недели, тогда я позвонила на горячую линию, где якобы приняли обращение и обещали разобраться.25 числа наступало время внесения очередного минимально платежа, проценты продолжали начисляться... Я обратилась в отделение на Ленина 21.03.2016г., прождав в сумасшедшей очереди, девушка с улыбкой сообщила, что я не первая с такой проблемой, у них, видите ли, после объединения программ с бинбанком 04.03.2016г. много денег и данных потерялось! Здесь, правда, выдали мне на руки копию моего обращения и отправили ждать решения. До 25 числа деньги не поступили, и мне пришлось внести платеж, чтобы не портить кредитную историю и заплатить % которые не должны уже были начисляться! Горячая линия сказала ждать...31.03.2016г. мое обращение зарегистрировано! о чем мне сообщило смс от банка, за номером 132274 и видите ли, срок рассмотрения исчисляется с этого дня, а не дня написания обращения и длится 30 дней.В течение месяца горячая линия убеждает, что с проблемой разбираются, специалисты с Вами свяжутся... а воз и ныне там и ни одного звонка от банка не поступало, как минимум с объяснением, не то, что извинениями.25.04.2016г. внесен второй очередной платеж, которого быть не должно!27.04.2016г. банк не связывался со мной.

Есть кредитка БинБанка, платил минимальный платёж исправно, в апреле отключают без предупреждения СМС-информирование, а в конце месяца, после внесения обычного минимального платежа 7000 р.,  приходит СМС - "Вы должны ещё 2940 р"Звоню - в чём дело, всё оплатил? Ответ -" а банк поднял ставку, добавил обслуживание, а то вы в минус уходите (?)...."  С какого перепугу в минус? Два года не уходил, а тут вдруг на тебе! Какой-то мелкий развод... Выплачу кредит, и больше в этот банк ни ногой! Думал серьёзное заведение, работа с клиентом и т.д., по видимому ошибся!

Сегодня попыталась в Интернет-банке закрыть вклад, который автоматически пролонгировался, и открыть новый на другой срок. Сделать этого не смогла. Вклад закрылся, но денег на счете для открытия нового вклада нет, хотя заявление о закрытии и переводе денег обработано. Служба поддержки на электронные письма не отвечает. Дозвониться днем по горячей линии невозможно. Обращение в отделение банка ситуацию не изменило. Открыть вклад через интернет-банк так и не получается.Звонок на горячую линию просто "великолепен"! Автоответчик оповещает, что время ожидания более 7 минут. Оператор ответил через 26! минут. Чтобы посмотреть информацию в базе о моем договоре оператор стала запрашивать всю полную информацию: номер договора, ФИО, дату рождения, город рождения, паспортные данные, адрес прописки. Для чего? На паспортных данных звонок сорвался. Пытаюсь дозвониться второй раз. Время ожидания перевалило за 28 минут. Господа, вы считаете это клиентоориентированным сервисом? Вы за что так своих клиентов не любите? Завтра же заберу деньги из банка и связываться больше не буду! Давно такого обслуживания не встречала.

Сегодня попыталась в Интернет-банке закрыть вклад, который автоматически пролонгировался, и открыть новый на другой срок. Сделать этого не смогла. Вклад закрылся, но денег на счете для открытия нового вклада нет, хотя заявление о закрытии и переводе денег обработано. Служба поддержки на электронные письма не отвечает. Дозвониться днем по горячей линии невозможно. Обращение в отделение банка ситуацию не изменило. Открыть вклад через интернет-банк так и не получается.Звонок на горячую линию просто "великолепен"! Автоответчик оповещает, что время ожидания более 7 минут. Оператор ответил через 26! минут. Чтобы посмотреть информацию в базе о моем договоре оператор стала запрашивать всю полную информацию: номер договора, ФИО, дату рождения, город рождения, паспортные данные, адрес прописки. Для чего? На паспортных данных звонок сорвался. Пытаюсь дозвониться второй раз. Время ожидания перевалило за 28 минут. Господа, вы считаете это клиентоориентированным сервисом? Вы за что так своих клиентов не любите? Завтра же заберу деньги из банка и связываться больше не буду! Давно такого обслуживания не встречала.

Всем Добрый вечер.Вкладчик ПРЧБ банка. Обратится за получением выплат в ДО "Юго-Западный", Ханты Мансийского банка "Открытие". С 15 апреля в офисе банка ну просто ОЧЕНЬ много посетителей. Помещение офиса очень маленькое, душно, все это меня, как и всех, крайне раздражало. Скажу свое мнение. сотрудники офиса МОЛОДЦЫ, ведь от них мало чего зависит, и они в непростых условиях, сохраняя выдержку, спокойствие, чувство такта, организовали работу с вкладчиками ПБРЧ банка. Кулер с водой в помещении офиса стоял, запись была организована, постоянно в очереди с посетителями общались два сотрудника банка.Оба молодцы - помогали посетителям, регулировали, организовывали, успокаивали и отвечали на вопросы, раздраженных вкладчиков ПРЧБ банка. При этом следует отметить их отменный, опрятный внешний вид, они подтянуты, очень тактичны и вежливы. Ведь не каждый умудренный опытом, так сможет работать с раздраженными посетителями.Особые слова в адрес управляющей офисом Яне, несмотря на организационные трудности и ее молодость - состоявшийся управленец. Быстро и правильно реагирует на изменение обстановки и умело управляет персоналом. Можно сколько угодно отмечать недостатки, но в целом, на мой взгляд, работа офиса в непростых условиях, обслуживания вкладчиков ПРЧБ банка, организована ПРАВИЛЬНО, в соответствии с корпоративными требованиями, на ХОРОШЕМ профессиональном уровне.

До сих пор не работает интернет банк, практически весь день, и последний месяц интернет банк не работает настолько часто, что легче вспомнить, когда он работает, чем когда не работает. …Т.е. по ощущениям 70% времени идут технические работы.Сегодня положил недостающую сумму для оплаты кредита на дебетовую карту, думаю приду домой переведу разом в оплату кредита - я всё сделал правильно, но не получилось, интернет банк как не работал, так и не работает.Звонил на горячую линию, пол часа ожидания, сказали: "Да, не работает и когда будет работать не знаем", оставил жалобу, номер заявки F9171, предложили дойти до банкомата и перевести там. …Дошёл, перевёл, хорошо хоть близко…

До сих пор не работает интернет банк, практически весь день, и последний месяц интернет банк не работает настолько часто, что легче вспомнить, когда он работает, чем когда не работает. …Т.е. по ощущениям 70% времени идут технические работы.Сегодня положил недостающую сумму для оплаты кредита на дебетовую карту, думаю приду домой переведу разом в оплату кредита - я всё сделал правильно, но не получилось, интернет банк как не работал, так и не работает.Звонил на горячую линию, пол часа ожидания, сказали: "Да, не работает и когда будет работать не знаем", оставил жалобу, номер заявки F9171, предложили дойти до банкомата и перевести там. …Дошёл, перевёл, хорошо хоть близко…

Дикая ситуация - невозможно пополнить кредитку (4627 ---- ---- -327). На смешную задолженность в 2 рубля (2руб 00 коп) уже набежали проценты, пени, комиссии 11 рублей! Между прочим, это 500% и всего то за 1 месяц !!! – по хлеще, чем всякие грабители из ларьков МФО "быстро-мани". Это притом, что закрыть долг - невероятное приключение: 1) Счет используется много лет исключительно для регулярных платежей через интернет. Раньше все терминалы позволяли пополнить по номеру карты. И можно было пополнить в любом из офисов любого БИНа. С марта-апреля требуется наличие карты, иначе никак. 2) В апреле (где то в 10х числах) зашел с паспортом в "родное" отделение БинБанк Кред Карты. Чтобы пополнить кредитку, требуется отстоять очередь к единственному работающему операционисту (запаса времени хватило на 10 минут, далее все-таки решил ехать на работу, а не "тупить" неизвестно, сколько в очереди).3) Решил пополнить переводом с другого счета. Нужны реквизиты (причем, они, скорее всего, даже не менялись, менялась только карта, возможно, БИК банка, его наименование (ЗАО-ОАО-ПАО и т.п..) Раньше в интернет-банке можно было включить приватный чат и задать онлайном все вопросы оператору, без спешки и пыли, с компьютера в течение рабочего дня. Эту бесценную функцию убрали! 4) 27 апреля звоню голосом на 8-800.. "Время ожидания более 9 минут…" Ребят, ну надо как-то работать начинать что ли, занимать на разговор 9-10 минут несерьезно!5) Позвонил на 8-800… и выбрал в меню "Заблокировать карту" (пункт меню 1). Эврика! Время ожидания 30 сек (народный лайфхак работает :-) Оператор задала 10 вопросов, ок. Ответил правильно на все! И внезапно (!!!) выясняется, что у меня почему-то зарегистрирован другой номер телефона. Вот всю жизнь со времен приватбанка был этот (с которого и звоню), а теперь стал другой! Казалось бы, в чем проблема-то?! Я ведь прошу не секретные сведения, а уточнить БИК банка и номер расчетного счета для пополнения карты! И слово секретное знаю, и все паспортные данные верны! Но нет, нельзя мне его получить, и точка! Вы там с ума посходили, что ли? Мне просто реквизиты для пополнения собственной карты нужны! Тиньков вон уже по голосу своих клиентов идентифицирует, а вы застряли где-то на задворках 20века с подходом к клиенту "а-ля сельская сберкасса"!В итоге придется ехать за 90 км на дачу за оставленной кредиткой, только ради того, чтобы оплатить 2 рубля?! Да мне проще закрыть карту и перейти окончательно к куда более дружелюбным банкам. Хомяки, альфы, да даже сбер, - и тот уже гораздо выше по уровню сервиса и хотя бы вежливому вниканию в суть пустяковой проблемы (писал дольше… но накипело!)Резюме: крайне НЕ рекомендую. Из-за мелкой простуды в пару дней можете просрочить оплату и попасть на бешеные %, т.к. никто кроме вас не сможет пополнить вашу карту!

Дикая ситуация - невозможно пополнить кредитку (4627 ---- ---- -327). На смешную задолженность в 2 рубля (2руб 00 коп) уже набежали проценты, пени, комиссии 11 рублей! Между прочим, это 500% и всего то за 1 месяц !!! – по хлеще, чем всякие грабители из ларьков МФО "быстро-мани". Это притом, что закрыть долг - невероятное приключение: 1) Счет используется много лет исключительно для регулярных платежей через интернет. Раньше все терминалы позволяли пополнить по номеру карты. И можно было пополнить в любом из офисов любого БИНа. С марта-апреля требуется наличие карты, иначе никак. 2) В апреле (где то в 10х числах) зашел с паспортом в "родное" отделение БинБанк Кред Карты. Чтобы пополнить кредитку, требуется отстоять очередь к единственному работающему операционисту (запаса времени хватило на 10 минут, далее все-таки решил ехать на работу, а не "тупить" неизвестно, сколько в очереди).3) Решил пополнить переводом с другого счета. Нужны реквизиты (причем, они, скорее всего, даже не менялись, менялась только карта, возможно, БИК банка, его наименование (ЗАО-ОАО-ПАО и т.п..) Раньше в интернет-банке можно было включить приватный чат и задать онлайном все вопросы оператору, без спешки и пыли, с компьютера в течение рабочего дня. Эту бесценную функцию убрали! 4) 27 апреля звоню голосом на 8-800.. "Время ожидания более 9 минут…" Ребят, ну надо как-то работать начинать что ли, занимать на разговор 9-10 минут несерьезно!5) Позвонил на 8-800… и выбрал в меню "Заблокировать карту" (пункт меню 1). Эврика! Время ожидания 30 сек (народный лайфхак работает :-) Оператор задала 10 вопросов, ок. Ответил правильно на все! И внезапно (!!!) выясняется, что у меня почему-то зарегистрирован другой номер телефона. Вот всю жизнь со времен приватбанка был этот (с которого и звоню), а теперь стал другой! Казалось бы, в чем проблема-то?! Я ведь прошу не секретные сведения, а уточнить БИК банка и номер расчетного счета для пополнения карты! И слово секретное знаю, и все паспортные данные верны! Но нет, нельзя мне его получить, и точка! Вы там с ума посходили, что ли? Мне просто реквизиты для пополнения собственной карты нужны! Тиньков вон уже по голосу своих клиентов идентифицирует, а вы застряли где-то на задворках 20века с подходом к клиенту "а-ля сельская сберкасса"!В итоге придется ехать за 90 км на дачу за оставленной кредиткой, только ради того, чтобы оплатить 2 рубля?! Да мне проще закрыть карту и перейти окончательно к куда более дружелюбным банкам. Хомяки, альфы, да даже сбер, - и тот уже гораздо выше по уровню сервиса и хотя бы вежливому вниканию в суть пустяковой проблемы (писал дольше… но накипело!)Резюме: крайне НЕ рекомендую. Из-за мелкой простуды в пару дней можете просрочить оплату и попасть на бешеные %, т.к. никто кроме вас не сможет пополнить вашу карту!

Хочу выразить свою благодарность сотрудникам отделения на ул.Валовой м.Павелецкая - Геворкян Сусанне и Сухановой Анне. Первый раз пришла по выплатам ПРЧБ, естественно, предварительно записавшись. Удивляют меня люди, которые считают, что без записи их примут - читайте инфо на сайте агентства!Приняли очень хорошо, вежливо и дружелюбно, народу мало, в отделении комфортно. Сусанна Геворкян подробно все объяснила, так, что захотелось сотрудничать с этим банком, помогла разобраться с наиболее выгодными для меня продуктами банка и оперативно оформила документы. Так я стала клиентом этого банка, о чем не жалею. Коллектив в этом отделении молодой, вдумчивый и толковый.

Банк на самом деле хороший, но с хитринкой, прокручивает деньги АСВ, страховку получить не возможно, запись на неделю вперед, деньги надо зарабатывать, но репутация от этих денег тает. Нигде так не делают со страховкой как в этом банке, народу нет, а говорят приходите по записи на следующей неделе. Думают только о прибыли, а не о людях.... В нормальном банке стараются побыстрей всех разгрузить, в Экспо даже кормили людей. на своей машине по 4 человека возили в другой офис, а тут все наоборот. Чем меньше денег выдадут, тем больше доход.

Невозможно совершить платеж с карты или перевести деньги с карты на счет в интернет-банке, а также в мобильным-банке (приложение для андроид) Бинбанка. В интернет-банке в выписке по карте следующее: "Нет операций за последний месяц". Операции были, но перестали отображаться. А операции по счетам видно.Эту проблему заметил с 26.04.2016г. Платеж или перевод с карты совершить невозможно, так как ни одна моя карта не отображается, видно только счета! На горячую линию и в офис банка не дозвониться!

Невозможно совершить платеж с карты или перевести деньги с карты на счет в интернет-банке, а также в мобильным-банке (приложение для андроид) Бинбанка. В интернет-банке в выписке по карте следующее: "Нет операций за последний месяц". Операции были, но перестали отображаться. А операции по счетам видно.Эту проблему заметил с 26.04.2016г. Платеж или перевод с карты совершить невозможно, так как ни одна моя карта не отображается, видно только счета! На горячую линию и в офис банка не дозвониться!

День добрый. Был владельцем кредитной карты на 25 т.р. Приватбанка, погасил её и не пользовался. Как возникла потребность в кредитке пришёл уже в Бинбанк, чтобы оформить себе кредитку. Отстояв очередь в 30 человек с боем прорвался к сотруднику банка. Проверив точно ли погашена кредитка от Привата (сказали, что там даже переплатил) попросил оформить мне новую. Меня предупредили, что с карты снимут сразу 500 р. за обслуживание и лимит карты будет зависеть от кредитной истории. Я по своей наивности рассчитывал, что так как кредитная история у меня хорошая, уже был обладателем кредитки на 25 т.р. + заработную плату получаю больше, чем при оформлении в Привате, и как я удивился, когда лимит дали 0 р. (точнее -500р). Очень расстроил меня такой подход к клиенту. Вместо кредитной делают дебетовую карту и сразу списывают с неё средства. Завтра пойду оплачу 500 р. и к этому банку больше не подойду.

Обслуживаюсь в Филиал Петрокоммерц ПАО Банка «ФК Открытие». Являюсь там зарплатным клиентом. В персональных предложениях в он-лайн банке обнаружила одобрение кредитной карты "мобильный бонус". Оформила заявку, меньше чем, через час мне звонит менеджер Олег, который говорит, что моя заявка принята... +/- 10 дней и карта у меня, всего один визит в банк. Ну, думаю, ПЦ после присоединения к Открытию стал лучше.Далее выясняется, что на самом деле нужно приехать в офис банка - подписать документы-заявку на карту + фото меня. Это притом, что заявку с теми же сведениями, что в бумажной анкете я заполнила на сайте в он-лайн банке (подтвердила операцию кодом).Заполнить заявку можно, внимание, только по БУДНИМ дням до 18.00. Круто - банк работает для своих операционистов и менеджеров Вчера заполнила все эти документы на Петровке. Операционисты сказали, что забрать карту и подписать договор можно будет в субботу. Правда, кредитный лимит откроют только в понедельник. Ок, вообще не проблема.Сегодня мне звонит менеджер Кристина, и сообщает, что карта готовится (в он-лайн банке она уже готова + даже смс о годовой комиссии пришла), и мне нужно будет приехать в банк в рабочий день до 18.00 - оформить кредитный договор. На мои возражения, что коллеги Кристины сказали, что всё можно сделать в субботу, Кристина сообщила, что можно, но придётся приехать ещё один раз - физически забрать карту. Потому что карту выдают только после подписания кредитного договора, который начальство офиса может подписать только в будни, и раньше клиента его почему-то банк со своей стороны подписать не может.Бред полный. Клиентоориентированность в глубоком минусе. Уже не уверена, что мне нужна эта карта.

Пишу от имени девушки, у которой возникли проблемы. Ранее писал отзыв, что обещали кэшбэк, но фактически его не начислили, т.к. карта как бы не подходит, несмотря на звонки их работников и смс рассылку, как и у других их клиентов, судя по отзывам на этом  сайте. После чего решил отказаться от услуг лгунов, которыми они стали после того, как компанию отобрали у ПриватБанка.Писали заявление на закрытие карты от 09.03.2016, на которой заранее отсутствовала задолженность и в момент написания "всё было хорошо". В итоге по истечении 45 суток карта и счёт отказались не закрытыми, о чём даже не было уведомлений. После 45 суток пришла смс, что "необходимо внести минимальный платёж 6 руб 45 копеек до 28 числа". Сотрудники офиса молодцы, терпеливо пытались выяснить причины, но это оказалось невозможным.На горячей линии сказали, что это долг на дебетовой зарплатной карте, которая у меня была закрыта 3 года назад!

Пишу от имени девушки, у которой возникли проблемы. Ранее писал отзыв, что обещали кэшбэк, но фактически его не начислили, т.к. карта как бы не подходит, несмотря на звонки их работников и смс рассылку, как и у других их клиентов, судя по отзывам на этом  сайте. После чего решил отказаться от услуг лгунов, которыми они стали после того, как компанию отобрали у ПриватБанка.Писали заявление на закрытие карты от 09.03.2016, на которой заранее отсутствовала задолженность и в момент написания "всё было хорошо". В итоге по истечении 45 суток карта и счёт отказались не закрытыми, о чём даже не было уведомлений. После 45 суток пришла смс, что "необходимо внести минимальный платёж 6 руб 45 копеек до 28 числа". Сотрудники офиса молодцы, терпеливо пытались выяснить причины, но это оказалось невозможным.На горячей линии сказали, что это долг на дебетовой зарплатной карте, которая у меня была закрыта 3 года назад!