49 675 отзывов о банке «Банк Точка»

Обслуживание в офисе банка на одном уровне с почтой. Во-первых, очередь по 40-50 минут, при этом всегда работает один специалист, который к тому же скорее всего стажер, на предложение позвать еще одного специалиста говорят, что у них нет больше таковых или они заняты, при этом управляющая офисом говорит: идите, жалуйтесь на нас куда-нибудь, но мы с этим ничего поделать не можем и у нас так всегда.Во-вторых, я совсем не понимаю, как передаются документы в расчетную кассу, почему специалист или менеджер несет кассовый ордер в расчетную кассу и оставляет ее внутри кабинки хотя там оплачивает другой человек. Я так понимаю пока он там стоит рассматривает мой ордер, чего мне бы не хотелось совсем.В-третьих, не увидел в банке ни одного консультанта, который мог бы меня проконсультировать, приходиться стоять очередь из 10 человек, при этом потратив, как минимум, вышеуказанное время. Меня совсем не волнует ваша кадровая политика внутри банка и проблемы, связанные с сотрудниками, но данный вопрос должен быть решен в кратчайшие сроки. Хочу уточнить, что в банке я бываю часто, 1 раз в неделю, и данная ситуация каждый раз.

Что происходит в этом банке и иже с ним Приватбанке?!  Город Воронеж. В 2011 г. наше предприятие оформляло в Приватбанке зарплатные карты, в т.ч. и мне, кассовое обслуживание тоже брало на себя предприятие. Через полгода перешли по з/п в другой банк, все точно написали заявление о закрытии карт, счетов, а теперь спустя 5 (!!!) лет мне приходит смс на 3 (!) рубля долга уже в Бинбанк (видимо его преемник), якобы за кассовое обслуживание, это тогда когда предприятие покрывало банковские расходы по зарплатным картам своих работников! Это вообще как можно объяснить? Я писала заявление, закрытие проходило проверку и я все еще у них в базе? За три рубля? Просила назвать руководителя офиса, мне отказали, тогда как из меня по телефону вытянули все личные сведения. Не понимаю… Прошу дать мне ответ сотрудникам Воронежского отделения. Извините за излишнюю эмоциональность...

Позвонил на ГЛ Бинбанка - время ожидания 7минут. Но по опыту (общался с поддержкой много раз) добиться полезной информации практически невозможно и, если бы не форумы банки.ру, я бы вообще не знал, что делать. Да! Бинбанк - это как черная дыра. Потому что обращаешься как в пустоту, и проблемы твои никто решать не собирается.По сути: 23.12.2015 я закрыл КК и попросил закрыть КЛ по карте (250т.) - ответ был стандартный - ждите 45 раб. дней. Я терпеливо ждал.И что же? 13.04.2016 кредит не закрыт. Никого не интересуют мои трудности с получением нового кредита и БКИ. В тот же день 13.04.2016 написал заявление-претензию, описав ситуацию. И теперь внимание! Сколько вы думаете срок рассмотрения заявления? Правильно! Ещё 45 рабочих дней!И теперь вопрос в студию! Сколько раз по 45 раб. дней банк будет продлевать мнимый кредит (наверно он им нужен для какой-то отчетности), если КК была выпущена 30.03.2015?Все копии документов у меня есть. И видимо с этим банком надо общаться исключительно через суд, или как вариант через претензию ЦБ РФ.

На сегодняшний день пользуюсь продуктами бинбанка года 3 (депозиты кредитки с кэшбэком) и бинбанк кредитные карты 8 лет. Такой бардак как сейчас ничем хорошим закончится не может, ощущение что всех дворников с купленными дипломами посадили в этот банк лишь бы кто-то делал вид работы.мой первый отзыв посвящен не удачной попытки купить пару вещей в крупнейшем итальянском и мировом магазине. Собственно, купил я майку за 17 420 и, соответственно, мной была произведена оплата в рублях на ту же сумму, но к моим удивлениям списали с меня 18 058.08 (сразу скажу до этого сто раз платил картами еще Москомприватбанка Райфайзенбанка и Альфабанка и там суммы совпадали)В банке у меня молча приняли заявление и дали письменный ответ что операция была в валюте да еще и в долларах (хотя при проведении операции в выписках рубли, в счете рубли в инвойсе рубли). я им предоставил инвойс , счет, таможенные декларации, и ВНИМАНИЕ выписку с банковского РУБЛЕВОГО счета в Италии организации продавца (YOOX.COM) где сумма соответствует 17420.. поступил опять отрицательный ответ якобы про списание в долларах)Написав жалобу в прокуратуру центробанк и роспотребнадзор я получил от всех переадресацию в центробанк, а оттуда "центробанк ведет надзор но не вправе вмешиваться в финансовую деятельность и бла-бла-бла и если вы считаете себя обиженным подайте в суд) представьте себе суд на 600 рублей Короче, в стране у нас не дороги, а ДУРАКИ и их все больше...А с бинбанком я завязываю... не нужен кэшбэк мне хитропопый и депозит с повышенными процентами не нужны Такое было в втб24 с эпл стором в конце "Нулевых" но это было от неопытности) теперь же это ханженство и хитропопостьП.С. на последнее заявление от 19.12.15 на 26.04.16 ответа из банка так и не поступало, теперь еще и клиент банк не работает и колл-центр тоже, делайте выводы.

На сегодняшний день пользуюсь продуктами бинбанка года 3 (депозиты кредитки с кэшбэком) и бинбанк кредитные карты 8 лет. Такой бардак как сейчас ничем хорошим закончится не может, ощущение что всех дворников с купленными дипломами посадили в этот банк лишь бы кто-то делал вид работы.мой первый отзыв посвящен не удачной попытки купить пару вещей в крупнейшем итальянском и мировом магазине. Собственно, купил я майку за 17 420 и, соответственно, мной была произведена оплата в рублях на ту же сумму, но к моим удивлениям списали с меня 18 058.08 (сразу скажу до этого сто раз платил картами еще Москомприватбанка Райфайзенбанка и Альфабанка и там суммы совпадали)В банке у меня молча приняли заявление и дали письменный ответ что операция была в валюте да еще и в долларах (хотя при проведении операции в выписках рубли, в счете рубли в инвойсе рубли). я им предоставил инвойс , счет, таможенные декларации, и ВНИМАНИЕ выписку с банковского РУБЛЕВОГО счета в Италии организации продавца (YOOX.COM) где сумма соответствует 17420.. поступил опять отрицательный ответ якобы про списание в долларах)Написав жалобу в прокуратуру центробанк и роспотребнадзор я получил от всех переадресацию в центробанк, а оттуда "центробанк ведет надзор но не вправе вмешиваться в финансовую деятельность и бла-бла-бла и если вы считаете себя обиженным подайте в суд) представьте себе суд на 600 рублей Короче, в стране у нас не дороги, а ДУРАКИ и их все больше...А с бинбанком я завязываю... не нужен кэшбэк мне хитропопый и депозит с повышенными процентами не нужны Такое было в втб24 с эпл стором в конце "Нулевых" но это было от неопытности) теперь же это ханженство и хитропопостьП.С. на последнее заявление от 19.12.15 на 26.04.16 ответа из банка так и не поступало, теперь еще и клиент банк не работает и колл-центр тоже, делайте выводы.

Претензия:Когда прекратится безобразное обслуживание, включая вклады, в СПб (Обводного,90) - ожидание часами, большинство сотрудников без подготовки, управляющий всегда отсутствует? На запросы не реагируют: уже месяц прошел с фразы "Ваше обращение принято в работу и зарегистрировано под номером S49477" в бинкарты ...!!! Возмущен тем, что в офисах бинкредитныхкарт теперь видят мои счета бинбанка (это меня категорически не устраивает), но бинбанк ОТКАЗЫВАЕТСЯ в своих нормальных офисах обслуживать счета бинкредитныхкарт! Какая эта интеграция - буксует более месяца!!!Требую автоматически переводить мои поступающие средства со счетов бинкредитныхкарт на счета нормального бинбанка или оплачивать часовые ожидания обслуживания в офисах бинкредитныхкарт.Новое обращение принято в работу и зарегистрировано под номером S54706

Добрый день! Уже 2 года пользуюсь услугами Бинбанк, и все эти годы мы сотрудничали с ним в мире и согласии. Я даже и не думал, что может возникнуть такое недоразумение.Суть проблемы: у меня имеется кредитная карта, льготный период по ней до 55 дней. По выписке от 01.04.2016г. (которая почему-то пришла на электронную почту только 17 числа), чтобы уложиться в льготный период мне нужно погасить задолженность до 25.04.2016г.Обычно стараюсь гасить не в последний день, но тут закрутился-завертелся... семья, дети, работа, проблемы... В общем, утром последнего дня льготного периода 25 числа я отправляю деньги тремя межбанковскими переводами на свой текущий счет в Бинбанке (номер счета кредитной карты в ИБ почему-то отсутствует, а в документах к карте мне его не предоставили, поэтому пополняю текущий счет и уже с него внутрибанком перевожу деньги на кредитную карту).Через несколько часов первый перевод на сумму 6500 руб. падает на текущий счет, и посредством мобильного банка я перевожу эту сумму со счета на кредитную карту. Спустя некоторое время деньги появляются на карте.Далее в скором времени на счет прилетает второй перевод на сумму 2800 руб., и я так же перевожу эту сумму на кредитную карту. Через некоторое время приходит смс: 25.04.2016 14:43 МСК возвращен платеж №26 2800р. со счета 0039. Опа, деньги со счета ушли, на карту не дошли, платеж якобы возвращен, но на счету 0 руб.И, наконец, чуть позже доходит до счета оставшаяся сумма 180 700 руб., перевожу ее на карту, она благополучно спустя небольшое время появляется на карте (в общей сложности 187200 руб.).До выполнения условий льготного периода на карте не хватает всего 2800 руб., тех самых, которые не дошли на карту и где-то пропали. Поездка в офис банка и звонки на горячую линию ничего не дали: в офисе не работала программа и ничего выяснить не удалось, на ГЛ девушка сообщила, что вроде как эти 2800 в обработке и скоро поступят на карту.Так как день близился к концу, надеяться на чудо и ждать, когда пропавшие деньги появятся на счете было бессмысленно. И поэтому я посредством с2с сервиса стороннего банка перевел 2800 руб. прямо на кредитную карту. Захожу в ИБ, все отлично: сумма на карте стала ровно 190 000 руб., КЛ восстановлен, задолженность 0, в выписке по карте отображены все 3 операции пополнения.Каково же было мое удивление, когда на следующий день я захожу в ИБ и вижу, что на карте сумма 183 147,54 руб.! Я полностью выполнил условия льготного периода и погасил (пусть даже в последний день) всю задолженность. 25 числа в ИБ сумма на карте была ровно 190 000 руб., задолженность 0 руб. Не хочется даже думать, что интернет-сервис такого уважаемого банка может давать неверную информацию. По условиям льготного периода в срок до 25 числа я ДОЛЖЕН обеспечить наличие денежных средств на карте в полном объеме, чтобы восстановить КЛ - я это ВЫПОЛНИЛ, деньги были на карте ровно 190 000 руб., текущая задолженность отображалась 0 руб. Почему и на каком основании банк думает по-другому - мне непонятно. Прошу вернуть мне удержанные денежные средства в размере 6852.46 руб.!ЗЫ. Пропавшие деньги в размере 2800 руб. были возвращены на счет только после обеда следующего дня 26.04.2016 г.

Добрый день! Уже 2 года пользуюсь услугами Бинбанк, и все эти годы мы сотрудничали с ним в мире и согласии. Я даже и не думал, что может возникнуть такое недоразумение.Суть проблемы: у меня имеется кредитная карта, льготный период по ней до 55 дней. По выписке от 01.04.2016г. (которая почему-то пришла на электронную почту только 17 числа), чтобы уложиться в льготный период мне нужно погасить задолженность до 25.04.2016г.Обычно стараюсь гасить не в последний день, но тут закрутился-завертелся... семья, дети, работа, проблемы... В общем, утром последнего дня льготного периода 25 числа я отправляю деньги тремя межбанковскими переводами на свой текущий счет в Бинбанке (номер счета кредитной карты в ИБ почему-то отсутствует, а в документах к карте мне его не предоставили, поэтому пополняю текущий счет и уже с него внутрибанком перевожу деньги на кредитную карту).Через несколько часов первый перевод на сумму 6500 руб. падает на текущий счет, и посредством мобильного банка я перевожу эту сумму со счета на кредитную карту. Спустя некоторое время деньги появляются на карте.Далее в скором времени на счет прилетает второй перевод на сумму 2800 руб., и я так же перевожу эту сумму на кредитную карту. Через некоторое время приходит смс: 25.04.2016 14:43 МСК возвращен платеж №26 2800р. со счета 0039. Опа, деньги со счета ушли, на карту не дошли, платеж якобы возвращен, но на счету 0 руб.И, наконец, чуть позже доходит до счета оставшаяся сумма 180 700 руб., перевожу ее на карту, она благополучно спустя небольшое время появляется на карте (в общей сложности 187200 руб.).До выполнения условий льготного периода на карте не хватает всего 2800 руб., тех самых, которые не дошли на карту и где-то пропали. Поездка в офис банка и звонки на горячую линию ничего не дали: в офисе не работала программа и ничего выяснить не удалось, на ГЛ девушка сообщила, что вроде как эти 2800 в обработке и скоро поступят на карту.Так как день близился к концу, надеяться на чудо и ждать, когда пропавшие деньги появятся на счете было бессмысленно. И поэтому я посредством с2с сервиса стороннего банка перевел 2800 руб. прямо на кредитную карту. Захожу в ИБ, все отлично: сумма на карте стала ровно 190 000 руб., КЛ восстановлен, задолженность 0, в выписке по карте отображены все 3 операции пополнения.Каково же было мое удивление, когда на следующий день я захожу в ИБ и вижу, что на карте сумма 183 147,54 руб.! Я полностью выполнил условия льготного периода и погасил (пусть даже в последний день) всю задолженность. 25 числа в ИБ сумма на карте была ровно 190 000 руб., задолженность 0 руб. Не хочется даже думать, что интернет-сервис такого уважаемого банка может давать неверную информацию. По условиям льготного периода в срок до 25 числа я ДОЛЖЕН обеспечить наличие денежных средств на карте в полном объеме, чтобы восстановить КЛ - я это ВЫПОЛНИЛ, деньги были на карте ровно 190 000 руб., текущая задолженность отображалась 0 руб. Почему и на каком основании банк думает по-другому - мне непонятно. Прошу вернуть мне удержанные денежные средства в размере 6852.46 руб.!ЗЫ. Пропавшие деньги в размере 2800 руб. были возвращены на счет только после обеда следующего дня 26.04.2016 г.

18 апреля 2016 года приобрела сим карту теле 2, на следующий день стали поступать сообщения на телефон о задолженности с номера "BINBANK", в вашем банке кредит никогда не брала, прошу снять данный номер телефона (8-904-441-64-04) с обзвона!!!

Являюсь клиентом банка и хочу поблагодарить менеджера Анастасию Владимировну (офис Маяковский - ул.1-я Тверская-Ямская за очень внимательное отношение к своей работе, проблемам клиентов, а также искреннее желание помочь. Хотелось бы почаще сталкиваться с таким отношением к своей работе. Спасибо большое.

Оказался клиентом данного банка случайно, после того как моя кредитная карта Москомприватбанка (в силу известных событий) оказалась в ведении Бинбанка. К сожалению, не в лучшую сторону для меня. Свои негативные впечатления с первых дней сотрудничества с новым банком я уже писал, когда мне изменили кредитный лимит, закрылось большинство отделений, в том числе в моем городе Балашиха.Теперь банк удивил следующим. Я исправно плачу мин взносы по карте, ни разу нем допускал просрочек. Я уже привык, что СМС о сумме необходимого взноса приходят через раз, по этому смотрю ее в личном кабинете. Так было и в этом месяце, оплатил заранее.Однако 26.04 мне приходит СМС о необходимости заплатить еще один мин взнос 799,61 руб. до 28.04! То есть через два дня! Я тут же попытался позвонить по указанному номеру в СМС, но тщетно. Звонок не проходил вообще, пару раз удавалось соединиться, но скрипучий и обрывающийся голос автоответчика свидетельствовал о проблемах со связью. Я попробовал дозвониться на следующий день. Мне это удалось после 18 мин ожидания извиняющегося автоответчика. Наконец, мне удалось задать вопрос о не понятном взносе сотруднице (жаль, что не запомнил имя). На что она в начале заявила, что не знает почему так произошло! Потом после моих настойчивых требований все же выяснила, что в банке произошли изменения метода расчета задолженности и начала мне разъяснять все хитросплетения процентов в новизне. После чего я понял всю бессмысленность дальнейшего разговора.Уважаемые сотрудники банка! Я (и не только я) заранее планирую свой бюджет. И такие неожиданные новшества с вашей стороны напрягают меня и ваших клиентов. Кроме повышения собственной прибыли, вы должны уважительно относится и клиентам. Если планируете какие либо изменения, то заранее надо уведомлять о этом клиентов! Мы не обязаны ежедневно посещать сайт банка на случай того, что у вас произойдут какие либо изменения. Или я не прав?Можете не писать мне свои дежурные штампованные ответы с извинениями. Мне они не нужны.

Долги "Приватбанка" выкупил "Бинбанк".Я у Бинбанка ничего не брала, никакие документы о покупке моего долга или переуступки представлено не было даже по запросу Суда.В ноябре 2015 года состоялся Суд с Бинбанком. Разумеется никто из представителей Бинбанка в Суд не явился и никаких доказательств передачи долга не предоставил. Решение Суда имеется даже на сайте ФССП. Но до сих пор Бинбанк продолжает звонить и присылать мне смс с требованиями, хотя есть решение Суда.Бинбанк, вы и так поступаете не законно, Вы выкупили долг у врага за копейки, но хотите нажиться на простых людях. Я честно платила свой кредит "Приватбанку", пока не случилась ситуация с Коломойским и этот банк ушел из России. Уже состоялся суд, нечего с меня взять. Не-че-го. У вас на руках - Решение Суда. С этого момента Вы не имеете права меня беспокоить!Прекратите мне звонить и присылать смс! Уже не имеете права!Занесите мой телефон в свой блокнотик и прекратите звонить, соблюдайте Российские Законы!И это я еще не написала жалобу на вашего "вышибалу", который ломился в мою квартиру от имени Бинбанка! Бинбанк - это привет из 90-х, это не уважение к людям и не желание решать вопросы по  действующим законам!

1 балл - это много для него, пенсия так и не пришла, на письмо розыск так и не ответили уже все сроки вышли, дозвониться не возможно, уже 10 мин слушаю их извинения по тел. и музыку противную, очереди в отделении огромные, люди уставшие и злые в очередях, но заманивают разными баллами и процентами, один раз сказали ответ по обращению 5 дней, другой 30!

1. Дозвониться до банка - проблема. Слушаю мелодию по 25-30 минут.2. Имею кредитку, полученную после истечения срока действия карты ПриватБанка. После ее оформления буквально через 2 дня кредитный лимит упал до нуля. Ну ладно, не проблема. Может, не хватает у людей средств меня кредитовать - переживу. Практически без малого год плачу минимальный платеж. Он сначала был около 2000. Потом как-то незаметно подрос до 2400. А вчера приходит СМС - там 3720. И это при том, что картой я АБСОЛЮТНО не пользуюсь (деньги с нее не снимаю, платежи не совершаю и т.д.). 3. При попытке прояснить проблему №2 сначала столкнулся с проблемой №1. Далее обрисовал свою ситуацию и был ошарашен ответом - у нас база по картам не работает, ничем помочь не можем. Перезвоните позже.4. Чтобы не нарываться на проблему №1, решил заказать звонок с сайта. Не работает.5. Буду рад, если обрисуете мне, почему растет минимальный платеж. Уже исходя из вашего ответа буду решать, что делать дальше.

1. Дозвониться до банка - проблема. Слушаю мелодию по 25-30 минут.2. Имею кредитку, полученную после истечения срока действия карты ПриватБанка. После ее оформления буквально через 2 дня кредитный лимит упал до нуля. Ну ладно, не проблема. Может, не хватает у людей средств меня кредитовать - переживу. Практически без малого год плачу минимальный платеж. Он сначала был около 2000. Потом как-то незаметно подрос до 2400. А вчера приходит СМС - там 3720. И это при том, что картой я АБСОЛЮТНО не пользуюсь (деньги с нее не снимаю, платежи не совершаю и т.д.). 3. При попытке прояснить проблему №2 сначала столкнулся с проблемой №1. Далее обрисовал свою ситуацию и был ошарашен ответом - у нас база по картам не работает, ничем помочь не можем. Перезвоните позже.4. Чтобы не нарываться на проблему №1, решил заказать звонок с сайта. Не работает.5. Буду рад, если обрисуете мне, почему растет минимальный платеж. Уже исходя из вашего ответа буду решать, что делать дальше.

Доброго всем дня. Решил написать, потому что достали. Попал я к ним после аннексии Рост банка, где я обслуживался и вот тогда и начались чудеса обслуживания. Сначала подняли ставки по кредитам - ладно кризис, потом отказали выдать депозиты - так как срок не подошел, заставили закрыть счета в других банках в том числе и в рост банк - так они забрали все обороты по счету.Прошу часть залога вывести так как надо продавать - не выводят - вообще молчат. Все перевели к себе все договора весь оборот все депозиты весь залог я везде закрыл счета и - тут пошла афера: кредиты со счета не списались как выяснилось они забыли, проценты по депозитам не оплачивают, так как договор с ростом  и счет в росте они не закрыли, и платежи в других банков не отправляют вовремя и из-за них проблемы с партнерами и вечно технические проблемы и каждый раз только врут и обманывают.У меня такой вопрос: Кто дал этому банку такой рейтинг? Вы вообще знайте как они относится к ЮЛ.

26.04.2016 г. пришло смс о внесении минимального платежа до 28.04.2016 в размере 191,93 по контракту 271-P-93233580. Позвонил в банк, объяснил оператору, что моя кредитная карта Приватбанка была заблокирована года полтора назад и задолженности не было, что и было после проверки тут же подтверждено. Затем сотрудник озвучила удивительную для меня новость, что это платеж по зарплатной карте Приватбанка, которая была открыта... в 2008 году!  Я объяснил, что никакой зарплатной карты у меня нет, и почему ситуация с этим платежом возникла только сейчас. На что мне порекомендовали поехать в офис банка и выяснить вопрос там.В офисе на Братиславской сотрудник банка еще более удивила, объяснив, что карта была открыта в 2007(!) году, но т.к. какая-то программа не полностью интегрирована, она не может сказать, что это за платеж и откуда взялась данная карта. И сказала, что мне надо ехать в один из офисов "БИНБАНК кредитные карты".  Прочитав ранее оставленные отзывы понимаю, что в Бинбанке в настоящее время происходит коллапс, если даже смс о задолженности приходит тем, кто клиентом этого чудо-банка никогда не являлся. А также прочитал о том, что происходит в офисах, где кроме очередей люди еще сталкиваются с хамством и игнором. В "БИНБАНК кредитные карты" я не поеду, т.к. не хочу тратить свои нервы и время, тем более понятно, что это какой-то сбой по вине банка, если у вас вдруг появляются фантомные карты и задолженности. Просьба выяснить ситуацию с "зарплатной" картой Приватбанка, и в дальнейшем оградить меня от подобных sms-сообщений.  Также отправил письмо на адрес binbank@binbank.ru с ссылкой на этот отзыв.

Являюсь клиентом уже давно. 26 числа пришло смс о внесении платежа. Согласно договору, который я подписывала мин. платеж составляет 5 % от задолженности. Сумма была внесена более 6% от задолженности. Решила позвонить на горячую линию через 40 минут дождалась связи с оператором. На мой вопрос о платеже мне ответили, что сумма платежа изменилась, т.е. теперь нужно вносить 5 процентов + проценты за пользование кредитом. Конкретной суммы я так и не услышала (сослались на профилактические работы, предложили перезвонить). Получается банк изменил условия договора в одностороннем порядке и меня об этом не оповестил.

Карту брала в 2008 году в офисе Приватбанка. В этом месяце 16.04. внесла минимальный платеж 5000, через 10 дней пришло смс уплатить еще минимальный платеж в размере2095рублей?! При таком раскладе я должна внести за этот месяц 7095, вместо 4750 как положено. кроме того, без предупреждения сняли с карты 450 руб. позже выяснилось за якобы снятые ЯНВАРЕ! деньги, т.е. по прошествии 3,5месяцев! Месяц назад узнавала о замене карты (срок ее действия до июля 2016). в офисе банка в г. Орел мне сказали, что я должна уплатить 2000руб за замену карты, чтоб по ней сохранилась действующая на данный момент процентная ставка 16,5 годовых! У меня действует ставка в данный момент 30 процентов годовых. За что в этом банке снимают, деньги, как начисляют проценты и каким образом их списывают спустя несколько месяцев, остается тайной за семью печатью. И уже два дня не могу дозвонится до сотрудника банка, постоянно автоответчик и оставайтесь на линии, а по прошествии 10 минут вызов сбрасывается. Я категорически не рекомендую этот банк! Здесь обман на каждом шагу!

Карту брала в 2008 году в офисе Приватбанка. В этом месяце 16.04. внесла минимальный платеж 5000, через 10 дней пришло смс уплатить еще минимальный платеж в размере2095рублей?! При таком раскладе я должна внести за этот месяц 7095, вместо 4750 как положено. кроме того, без предупреждения сняли с карты 450 руб. позже выяснилось за якобы снятые ЯНВАРЕ! деньги, т.е. по прошествии 3,5месяцев! Месяц назад узнавала о замене карты (срок ее действия до июля 2016). в офисе банка в г. Орел мне сказали, что я должна уплатить 2000руб за замену карты, чтоб по ней сохранилась действующая на данный момент процентная ставка 16,5 годовых! У меня действует ставка в данный момент 30 процентов годовых. За что в этом банке снимают, деньги, как начисляют проценты и каким образом их списывают спустя несколько месяцев, остается тайной за семью печатью. И уже два дня не могу дозвонится до сотрудника банка, постоянно автоответчик и оставайтесь на линии, а по прошествии 10 минут вызов сбрасывается. Я категорически не рекомендую этот банк! Здесь обман на каждом шагу!