43 356 отзывов о банке «Банк Точка»

В Дополнительном офисе «Пионерский» СПб при закрытии валютного вклада уже второй раз не могут выдать деньги, ввиду отсутствия необходимой суммы! При этом предварительно делался заказ суммы и сообщалось время приезда.Такое отношение банка к клиенту говорит об его непрофессиональности!

От сотрудников филиала Вашего банка в г. Пятигорске мне поступило предложение по телефону о выдаче потребительского кредита на выгодных для меня условиях, в связи с чем предлагалось встретиться в офисе и оформить заявку на получение кредита. Во время время беседы с кредитным специалистом я озвучил необходимую мне сумму в 530 000 рублей. Меня убедили в том, что необходимо оформить со страховкой для положительного решения, которая будет возвращена на мой счёт после двух-трёх платежей по заявлению об отказе. Поэтому ,мне, с учётом страховой премии, было предложено оформить кредит на сумму 618 908 рублей, из которой сумма страховой премии составила 88 908 рублей, а сумма к выдаче 530 000 рублей. Кредит был полностью оформлен 06.12.13 г. под № **1****-ДО-НЛЧ-**. На следующий день 07.12.13 г. мне поступил звонок от того-же кредитного специалиста, которая сказала мне, что необходимо переподписать договор в связи с тем, что подпись на договоре не соответствует подписи в паспорте, т.е. она распечатает тот-же договор и я распишусь по новому. Утром 09.12.13 г. я приехал в офис банка, где при мне сотрудница банка распечатала тот-же договор, под тем-же номером, повторив, что изменена только дата. Поверив ей на слово (поскольку не взял очки), я поставил подпись и уехал. При повторном подписании мне не было сообщено, что страховая сумма увеличилась с 88 908 рублей до 136 073 рубля, т.е. на 47 165 рублей, и, соответственно, сумма к выдаче уменьшилась на 47 165 рублей и составила 482 835 рублей, что для меня неприемлемо. Руководитель обещал разобраться в сложившейся ситуации, ссылаясь на решение вышестоящего руководства. 13.12.13 мною была написана претензия по этому поводу. Кредитную карту я не активировал, деньги не снимал, с новыми условиями в изменённом договоре (под тем же номером) я не согласен и пользоваться Вашим кредитным продуктом не желаю. Уважаемое руководство банка Открытие, прошу, по возможности, оперативно разобраться в этих манипуляциях с цифрами и решить положительно этот вопрос. С уважением Ваш клиент.

Раньше оплачивал квитанции и счета в банке просто наличными, а сейчас требуют оформить карту и оплачивать с карты, либо приходить с картой в банк и оплачивать наличкой, но предъявив карту. Без карты отказываются принимать платежи и делать переводы! Говорю мне не нужны кредиты, а карту дают универсальную, по которой предлагают возможность взять кредит, говорю сотруднику мне не нужен никакой кредит, сделайте ее дебетовой, в итоге сегодня приходит смс "Вам доступен лимит кредита 5000 руб" вот спрашивается оно мне надо, мне не нужен кредит от этого банка и не нужна их карта! Интернет сервис приват 24 вообще некорректно работает.2 года назад была кредитная карточка, как только нужно было ее пополнить, так оказалось это невозможно, рядом 2 точки с банкоматами и ни в одной не работали на прием банкоматы, обращение в поддержку не раз не дает никаких результатов, приходилось ехать в другой конец года в центральный офис банка, чтобы пополнять карту, на что тратилось много времени. Не рекомендую этот банк никому!!! Администратор: Уважаемый автор, какова ситуация на сегодня (18.12.13 г.)? Просьба предоставить представителю банка свои персональные данные и отписаться об этом в комментариях. photokadr: Карту сегодня закрыл, дали бумагу где написано что номер карты такой-то и счет закрыт. Надеюсь в банке образумятся и не будут впаривать свои карты!!!

Добрый день! С Банком Открытие я связан с 2012 года, не могу не отметить положительные стороны, но тем не менее присоединяюсь к Вам с аналогичной ситуацией. Проблема в том, что начиная с сентября 2013 года, при расторжении договора со страховой компанией "Открытие" страховку не возвращают. Если подробнее, то ситуация абсурдная: При подаче заявления на получение потребительского кредита, специалист банка объяснил, что без страховки отказ обеспечен на 100%, а с максимальным пакетом- Добро". Что делать!? Ну конечно же сделал глупость. Подписался! Теперь, хочу закрыть кредит досрочно, но не знаю как быть!? СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ СНИМАЕТ СО СТРАХОВКИ, НО ОТКАЗЫВАЕТСЯ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ. Банк пытается отмахнуться тем, что даже после закрытия кредита у меня останется страховка на весь срок договора. Да, НО, нет кредита и страховать нечего! А ведь взял 750 000 а отдавать 1 000 000, так как страховка 250 000 руб. Проконсультировался с независимыми экспертами, настаивают отказаться и уверяют, что закон будет на моей стороне. Думаю, если Банк вернет страховку и сделает перерасчет, и таким образом снизит ежемесячную оплату, то может быть, я не стремился бы закрыть кредит. Друзья! Обратите внимание на ответы банка. Одни и те же фразы, наверняка автоответчик .

05.07.13 я взял потребительский кредит в банке "Открытие" г. Камышин. Мне одобрили сумму 700 000 руб., а в комплекте с ним шла страховка 125 813 руб. (что уже является нарушением ст. 16. п. 2. Закона РФ "О защите прав потребителей"). Сотрудники банка меня уверили, что при досрочном погашении кредита страховку вернут. Через 3 месяца я полностью погасил кредит и написал заявление о расторжении договора страхования НС1050983-ДО-РОС13 от 05.07.13. Через месяц мне позвонили и сказали, что вернут только 10% от суммы страховки, якобы остальные ушли на ведение дела. Хотя согласно ГК РФ часть 2, ст. 958, п. 3 при досрочном прекращении договора страхования страховщик имеет право на часть страховой премии пропорционально времени, в течение которого действовало страхование, что также указанно в правилах страхования данной компании п9.1.6. Почему банк одобряет кредиты только со страховкой, которую потом отказываются возвращать. Хотелось, чтобы данная ситуация разрешилась/

Добрый день! В первый раз обратилась в Ваш банк по совету друзей. 26.07.2013 г был оформлен наличный кредит №1085916-ДО-РОС-13 в Ейском филиале Банка Открытие, Специалист банка сказал, что страховка является обязательной для получения кредита (что уже является нарушением ст. 16. п. 2. Закона РФ "О защите прав потребителей"). Сотрудница банка сказала мне, что через три месяца можно вернуть страховку, а страховая премия составила 70 455р. После третьего платежа 25.10.2013 г. я обратилась в офис и написала заявление об отказе от страхования, которое было получено 31.10.2013 г ОАО "Открытие страхование" и каково же было мое удивление, когда я узнала, что мне на счет вернулось только 8917руб.!Согласно ГК РФ часть 2, ст. 958, п. 3 при досрочном прекращении договора страхования страховщик имеет право на часть страховой премии пропорционально времени, в течение которого действовало страхование, что было указано и в правилах страхования, которые мне выдали. И работник Банка гарантировал, что все, кто получали кредит до 01.09.2013 г. получают возврат в полном объеме. Получается, что сотрудники банка вводят в заблуждение относительно трех обязательных платежей (три месяца срока действия страховки), что влияет на сумму выплаты страховой премии, так еще и расходы на ведение дел составляют 90%(существенный) процент от страховой суммы, а не фиксированный размер. Прошу разобраться с моей ситуацией, надеюсь на положительное решение. Если мне не вернут мою положенную сумму Страховая компания, оставляю за собой право обращаться через моего адвоката в суд, прокуратуру, ОБЭП. Надеемся на дальнейшее, благополучное сотрудничество. С уважением Ткачева Э.З. !

16 июня 2013 года оформил потребительский кредит. При заполнении заЯвки обязательным условием девушка менеджер указала заключение договора страхования. Причем не одного, а сразу двух! Согласно данным расчетам, сумма на руки 400 т.р., а сумма по бумагам 625 т.р.! Объяснила тем, что это два вида страхования на 120 и 105 т.р. соответственно. Когда я постарался отменить данную услугу мне было сказано, что без страховки кредит не выдадут вообще. В результате один вид страхования якобы удалось отменить, а на вторую было озвучено условие, что МИНИМУМ через полгода своевременных платежей можно отказаться в ПОЛНОМ объеме. В итоге оказалось, что отказаться можно было хоть через месяц вместо полугода, а вернули сумму 13 800 вместо 120 000 якобы уплаченных по моему заявлению о страховании. Их разумеется трогать не буду до полного окончания разбирательств. По сумме ежемесячных платежей - вынужден платить за 520 т.р., а пользуюсь всего 400 т.р.Крайне возмущен такой дикой страховкой, буду добиваться судебного разбирательства и полного возврата суммы, рядовые сотрудники банка разводят руками типа это наверно издержки по ведению документации и вообще это дело страховой компании, а не банка! Хотя название 'открытие страхование' - наверняка дочерняя фирма!Всем читающим - никогда не обращайтесь в данный банк - сплошное надувательство добропорядочных плательщиков! Руководству банка, если читаете - позор, теряете клиентов!

Сегодня, 11.12.2013 примерно в 12.00 с телефона +7(812)640-10-10 мне позвонила сотрудница банка и сообщила - так как я недавно оформлял кредит наличными в банке, я являюсь клиентом этого банка и банк мне предлагает кредитную карту с лимитом 50.000р. Я переспросил, какая процентная ставка по данной карте - девушка мне сообщила, что 18% годовых, после чего я приехал в банк для оформления карты. Во всех документах, даваемых мне на подпись, процентная ставка нигде не указывалась. В итоге, получив карту и приехав на работу, я решил позвонить в банк и более подробно узнать условия, где мне и сообщили, что моя процентная ставка - 36% годовых.Это обман чистой воды, для выполнения плана и получения премии!До этого момента был очень хорошего мнения о банке и с начала года являюсь клиентом банка: у меня расчетный счет моего ООО в этом банке, который я теперь наверное закрою. Администратор: А при подписании почему не поинтересовались процентной ставкой? tumoha: В банке меня встретила та же девушка(Катерина) которая и звонила мне по телефону.При общении с ней я уточнял,а именно спросил,"что за карту вы мне предлагаете,смотрел у вас на сайте таких ставок по картам не видел" она ответила,что это мол специальная программа-подарок для клиентов банка,я ещё при ней удивлялся мол ставка какая хорошая,мол у меня в Альфа Банке по золотой карте даже больше.

29.07.2013г. получил кредит в Банке "ОТКРЫТИЕ" г. Тула, при оформлении менеджер пояснила, что необходима страховка в размере 92263 руб., но ее ОБЯЗАТЕЛЬНО вернут по моему заявлению через 2 месяца. В сентябре обратился с заявлением в ОАО "Открытие Страхование", рассматривали его месяц и перечислили 11 286 руб. непонятно по какой причине.В настоящее время кредит практически досрочно погасил, а вопрос о возврате страховой суммы в полном объеме остается открытым. Не понятно почему сотрудники банка в водят в заблуждение клиентов относительно того что страховая сумма будет возвращена, и непонятно почему я должен страховать кредит на 5-ти летний срок, если его досрочно погашаю в течение нескольких месяцев и следовательно необходимость в страховке отпадает.О своем решении о частичном возврате 11 286 руб. страховая компания никаким образом меня не уведомила, чем нарушила мои права как клиента. В настоящее время изучил судебную практику по данному вопросу и если честно, хочется подать соответствующий иск и взыскать недополученную сумму с процентами. Обидно, что через несколько месяцев в семье назревает вопрос о получении еще одного кредита, но как-то разочаровался я в кредитных продуктах банка "Открытие".

Как говорил когда-то Филипп Массинджер: "Терпение — добродетель нищих", но я, в душе претендуя хотя бы на средний класс, видимо, корнями все же ближе к менее обеспеченной части населения. 9 месяц проявлял недюжинную выдержку и терпение, в надежде дождаться рождения того, чего видимо дождаться уже не придется.Итак, по порядку. Одно время, обслуживался я в банке "Открытие", имел счет, и в одно прекрасное утро дернул меня черт открыть кредитную карту Webmoney. Подкупило меня то, что с каждой операции какая-то денежка падает на счет Webmoney. Являясь продвинутым пользователем интернета, получая удовольствия от совершения манипуляций с электронными деньгами и совершая частые покупки по интернету, я решил, что данная карта мне ну просто необходима.Получив карту, я стал ею вовсю пользоваться, и вроде бы проблем не было. Зная корпорацию "Открытие" как вполне продвинутую контору на рынке ценных бумаг, этого собсно ожидал и от банка. Но реальность оказалась далека от идеала.1-ое открытие : Оказалось, что интернет-банк (ИБ) данного банка настолько убог, что хуже может быть только полное его отсутствие. Имея кредитные карты нескольких банков, я привык к тому, что узнать сумму, которую необходимо погасить в льготный период, чтобы тебе не начислили проценты (а я всегда гасил задолженность именно так), можно по выписке из ИБ. Заходишь, смотришь выписку на отчетную дату, там указана сумма к погашению в льготный период, идешь, гасишь. Банки тебя любят, потихоньку увеличивают лимиты, все довольны.В "Открытии" все не так. Хочешь узнать свою задолженность, лезешь в ИБ, а там... ноль информации. У них просто нет такого понятия как "сформированная выписка на отчетную дату", как данность. Хочешь узнать сумму к погашению в льготный период, звони в колл-центр, там ты провисишь минут 10, оператор-девочка тебя допросит, причем ей обязательно надо знать какого именно числа ты будешь гасить задолженность, иначе она не сможет назвать правильную(!) сумму, ей ее надо рассчитать(!). То, что она может ошибиться, рассчитать не так, и в итоге ты пойдешь и погасишь неверную сумму и тебе начислят проценты, и телефонный разговор ты к делу не подошьешь, банк не волнует.Пару раз, я пытался узнать льготную сумму к погашению в отделениях, но понял, что это выбивает сотрудников банка из рабочей колеи, т.к. они вообще не понимают о чем речь, и просят звонить в колл-центр. Карма мне была дорога, Webmoney манил халявой, я стойко звонил в колл-центр.Весной 2013 (вроде бы март), я зашел в ИБ обнаружил, что по моей карте мне начислили проценты, прекратив льготный период. Стал разбираться, смотреть операции, пытаясь обнаружить те, которые не попадали под льготный период (снятие наличных). Не обнаружил, пошел в отделение. Показал выписки, сотрудники посмотрели, сникли (причем там был и "специалист по кредитным картам") сказали, что в этом ничего не понимают, почему начисляются проценты не знают. Спросил есть ли в Питере у них тот, кто что-то понимает в кредитных картах, льготных лимитах, выписках и т.п., чтобы я смог с ним поговорить на нормальном банковском языке. Завели мантру про колл-центр. Меня все это достало, я написал заявление, которое приняли, уверяя, что его рассмотрят специалисты и во всем разберутся. Погасил всю задолженность полностью, чтобы не начислялись дальше проценты, и "обновил" льготный период. А специалистов, видимо, найти было трудно, т.к. ответа на заявление не поступило. Летом я опять позвонил в колл-центр. Опять задал вопрос про свою карту, вопрос про проценты, мне посоветовали написать заявление. После того, как я, проявив чувство такта и деловой стиль общения достучался до сознания оператора, что заявление я уже писал, вот уж месяца три как назад, она сказала: "Ой, да, вижу, а что не приходил ответ?", "Нет!", "Я сейчас все обновлю, обязательно ответят!", "Спасибо, буду ждать!".И? Правильно! Вдоль дороги мертвые с косами стоят и тишина... Никакого открытия по поводу своей карты от "Открытия" я так и не получил.Сегодня позвонил в колл-центр, чтобы узнать сумму к льготному погашению. Оператор долго копошилась и сказала, что у меня опять нет льготного периода, т.к. в ноябре я совершил в интернете операцию по оплате картой на сумму в 200 руб., а по новым правилам эта операция не попадает под льготный период. Я точнее очень удивился:), т.к. всегда платил через инет картой, никогда не снимал наличные, и был добропорядочным налогоплательщиком. Новость про операцию в 200 руб., которая оказывается не является льготной, была последней каплей, переполнившей чашу моего ангельского терпения. Я понял, что "пепел Клааса стучит в мое сердце", и быть реальным ежом в тумане открытий чудных, мне больше не доставляет никакого удовольствия, и карта Webmoney не стоит этих унижений. Постоянно быть в неведении относительно состояния своего счета, не знать правил игры, не иметь возможности пообщаться со специалистом, общаясь, простите девочки, но с тупыми операторами, которые ничего вообще не понимают в кредитных картах, это выше моих сил. Все мои надежды на то, что "Открытие" сделает банк настоящим современным банком, что ИБ будет достоин 21 века, все это оказалось эфемерным, как белая лошадь для ежа с узелком. Засим, еж собирает свои манатки, гасит всю кредитную карту и уходит в другой, какой-нить более современный банк, которому не все равно на клиента, который лет 5 у них обслуживается."А заявление как же, мартовское то?" спросите Вы! А все также... у специалистов

Люди, задумайтесь... В Филиале "Петровский" ОАО Банк "Открытие" в С-Пб, пр. Науки, д. 44, 6.12.13 включительно, закончился срок вклада, т.к. 7 и 8 выходной и отделение банка на пр. Науки 44 не работает, пришла сегодня 9.12.13 в 15 часов, чтобы закрыть вклад и забрать свои деньги для погашения кредита в другом банке. Закрытие вклада при помощи О-ой Екатерины заняло один час. Наконец я пошла в кассу. Подав документы, жду денег. Проходит 30 минут, кассир ничего не говорит и денег тоже не дает. На вопрос: "В чем дело", - ответ "Скоро". Образовалась очередь за мной в кассу, народ уже злится.Прошло еще минут 10, нет ответов и нет денег. Выйдя из кассы, подхожу к менеджеру Ф-ой Светлане с вопросом... ответ: "Ждите". Сколько... без ответа. В 18 часов отделение банка закрылось, своих денег и объяснений я не получила, оплата по кредиту просрочена... беда. Пользуюсь услугами этого банка лет 12, было все замечательно, даже получение пенсии оформила в этом банке, но вот уже год хожу туда как на работу на исправление ошибок операционистов. Надоело, лучше поменять банк.

В Бинбанке обслуживалась раньше, были депозиты, доходная карта когда-то, все вроде было ничего. До поры до времени. И тут - мама год назад открыла долларовый вклад - на полгода. Соответственно, через полгода пришла - он автоматом пролонгировался, забирать не стала, несмотря на понижение процентов, дали ей бумажку с новой суммой вклада и датой окончания. Вчера истекли вторые полгода, сегодня мама с работы в обед зашла за вкладом, ей его быстренько выдали и... Нет, не все. Перед тем как уходить с работы, она мне позвонила, и сказала, что "что-то как-то мало дали". В процессе выяснили, что выдали ей вклад с процентами за первые полгода. И все. Вторые полгода, видимо, прибыль банка. Кризис, однако. В общем, сама тоже хороша, конечно, но на ее возраст уже можно делать скидку Я позвонила в банк и страшно ругалась на операциониста проинформировала ответственное лицо о сложившейся ситуации, мама тем временем дошла до отделения. Просидела там часа полтора, пока операционист пытался с помощью начальства/техподдержки/высших сил этот косяк разрешить. Все-таки разрешили и проценты отдали полностью, в отличие от https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=5959441 , так что единицу ставить не буду, поставлю двойку. Понимаю, что скорее всего это сбой программы, но, друзья мои, документы на закрытие депозита подписывают минимум двое сотрудников банка!Ну ладно, втихаря списать комиссию за незакрытую карту или поменять комиссию за конвертацию в пару раз... мы, клиенты, уже почти привыкли и не обижаемся Но не заплатить проценты по депозиту, это уже за гранью банковской наглости. Мама поинтересовалась у меня: "А что было бы, если бы мы так и не обратили внимания, и я не вернулась в банк?" Не знаю. И, знаете, удивляет, что даже не извинились.

9 декабря у меня закончился срок вклада. Придя в отделение Проспект мира, мне его закрыли и выплатили проценты. Но вместо тех процентов, которые должен был выплатить банк, банк выплатил лишь 1/5 часть от полагающихся процентов. Что случилось с оставшейся частью полагающихся %, сотрудники отделения не знают, и только и предлагают, что написать заявление на перерасчёт их, которое будет рассматриваться до 45 дней...

Взял кредит в Банке на 100 тысяч, через 3 месяца как и говорила операционистка отключил страховку.Через некоторое время (25.05.2013) понадобился еще кредит на большую сумму в размере 700 т.р. Его одобрили и пригласили на оформление документов. При оформлении кредита было сказано, что часть денег, а именно 105 872,00 надо отдать за страховку, иначе банк не может мне дать кредит, НО через пару месяцев страховку можно отключить, путем уменьшения ежемесячного платежа.В итоге, посетив Банк через 3 месяца перед отпуском, в сентябре, операционист сказал, что страховку снять нельзя и деньги вернуть за страховку тоже. После отпуска через пару месяцев в другом отделении Банка, другой операционист сказал что можно вернуть страховку наличными, за исключением той суммы, которой уже было погашены 6 ежемесячных платежей. Что составит ~ 96 т.р, только надо написать лично заявление и отправить по почте с копией страхового договора в Банк "Открытие Страхование", что я и сделал.Через 2,5 недели позвонил сотрудник и уведомил меня, что сумму в размере 96 т.р. вернуть не могут, т.к. 80% от суммы Банк "Открытие Страхование" заберет себе за ведение дела, и мне вернется только 16 т.р. Если бы я знал, что ежемесячный платеж уменьшен не будет, и снять страховку будет нельзя, то и не стал бы брать кредит в Банке Открытие, а взял бы в другом.Кредитный договор №0985162-ДО-СПБ-13 от 25.05.2013Страховой договор НС №0985162-ДО-СПБ-13 от 25.05.2013

Наша фирма занимается малым бизнесом в интернете, мы продаем открытки ручной работы через свой интернет-магазин. ИМ принимал оплату, согласно договору-оферте данного банка через банковские карты покупателей (сервис LiqPay), а затем, банк согласно договору, должен был зачислять эти средства на наш расчетный счет, удерживая комиссию, означенную в договоре.Мы принимали платежи в период- конец октября весь ноябрь, покупателями было сделано 98 транзакций по картам, на сумму около 27 т.р. На сегодняшний день на расчетный счет не поступило ни единой копейки с этих продаж, хотя по договору указан срок зачисления после транзакции 1-3 рабочих дня (первая транзакция прошла 24.10).Каждый день техподдержка обещает сделать переводы через пару дней, но эти обещания уже длятся месяц. Все очень плохо, мы вынуждены были прекратить прием платежей через данную систему и сейчас используем другую, там все намного прозрачнее и серьезнее. Срочно требуем (просить устали) банк, перевести все переводы на расчетный счет фирмы согласно договору-оферте! Не понятно, где искать помощи, так как банк полностью игнорирует просьбы, требования, только кормит завтраками.Ужасная ситуация. Остается надеяться только на УВД, ЦБ и СУД. В дополнительную информацию помещаю наши реквизиты и данные всех 98 транзакций через банк. Надеюсь на решение проблемы.

При осуществлении операции при оплате в сети Интернет появляется окно с полем для ввода кода, улетевшего мне на мобильный телефон в виде смс. Но кода-то нет. Ни одну операцию провести невозможно.При звонке на 8-800... сотрудница кол-центра внимательно выслушала, сообщила о том, что зафиксирует проблему, ее рассмотрят в срок до 30 дней, мне прилетит смс с номером обращения- не прилетело, не знаю зафиксировала ли.При звонке по телефону службы поддержки СПб филиала, меня переключили на технического специалиста, который сообщил о том, что я один такой, а значит проблема не массовая, сама разрешится. Когда я настоял на регистрации проблемы, он предложил мне написать на spb@mdmbank.com- написал, тишина. После повторного звонка, пообщался с начальницей какого-то отдела О. Ш-т (?!), отправил ей копию письма. Обещала отписаться после получения- тишина.Примечания: После выявления проблемы, осуществил порядка 10 попыток. СМС прилетело, но только 1 раз от абонента "MDMBank", с задержкой 20-40 минут. Мой мобильный номер- Мегафон (СПб), возможные "нюансы" Банку известны, но они, видимо, не решены. Фактически, я не могу картой совершать операции в сети Интернет. Прошу помочь решить проблему.

Добрый день. Возможно вы скажите, что в моём случае вины банка нет, но я останусь при своём мнении. Мой старший брат оформил кредит в этом банке в прошлом году. Ему оформили со страховкой, сказав, что от неё можно будет отказаться. Он отказался сразу, как внёс первые платежи. Ему вернули деньги за страховку. Дело в том, что два месяца назад мы похоронили Егора. У него осталась жена и двое маленьких детей. Квартира была оформлена на него. Машина, взятая в кредит, восстановлению не подлежит.Какое право сотрудник банка имел вернуть позволить человеку отказаться от страховки?!

Открыла счет в 2011 г. как ИП в Новосибирском филиале в доп-офисе на М.Джалиля. В 2013 году несмотря на неоднократные изменения/увеличения тарифа за обслуживание, качество этого обслуживания только падает. Получить техподдержку сейчас, после ликвидации ставки специалиста по поддержке в доп-офисе, очень трудно. Трудно дозвониться, даже и дозвонившись, не факт, что помогут. Но вершина- это конечно смена БИК и коррсчета! Да, банк прислал письмо о смене, озаглавив его "уведомление клиенту"- вещи-то ведь важные, можно было как то дополнительно обратить внимание? А если бы такие, как я клиенты (пользующиеся системой интернет-банка нерегулярно) были бы банку дороги, можно было бы и рассылку на электронную почту сделать. Из-за этого я сегодня потеряла клиента. Ну и какой мне смысл оставаться с вами?

Важная информация для тех, у кого есть расчётные счета в «Москомприватбанке», с первого декабря они придумали Зарплатный проект– это услуга как для организации/предприятия, так и для физлиц. Как с организацией/предприятием мы подписываем с Вами договор на Зарплатный проект и оговариваем его условия (тариф за обслуживание). Всё остальное– это услуги для физлиц. Мы каждому выдаем бесплатный Зарплатный пакет. А как поступать с картами, которые в него входят, может решать каждый для себя сам, но если вы в нем не участвуете или не узнали о нём, то ежемесячное обслуживание будет стоить вам 20 тысяч рублей вместо 250 рублей, как было до 1 декабря. Вот их тарифный план http://www.privatbank.ru/business/universalnyie-resheniya/schet-v-banke/. Работали с этим Банком с 2012 года, всё было хорошо, причем они сами позвонили и предложили сотрудничество Р/С за 250 рублей в месяц, всё устраивало, но зачем они так сделали, это же явная разводка под конец года, хотят сделать «подарок» и 1 января многие попадут на 20 т.р., а после праздников ещё на 20т. Люди будьте осторожны с такими Банками, они даже не оповещают своих клиентов об этом, заманивают обзванивая на 250 рублей и тихо кинут на 20 тысяч. Будьте бдительны кругом обман. Расскажите эту новость всем предпринимателям. Так дела не делаются, это настоящий обман. Меня одно удивляет, что они так мало загнули всего 20 тысяч, почему не 200т.р.

Здравствуйте, временно заблокировала карту, позвонив в Сall-центр. Сказали, что разблокировать смогу в любом отделении банка. Проблем нет. Оказывается- есть, и нерешаемые, если это отделение МДМ-банка на пр. Дзержинского 14/3. Меня там гоняли 4 раза. То сотрудник, который умеет разблокировать карты в отпуске, придет через неделю, то он вышел из отпуска, но сейчас его нет; вот он на рабочем месте, но рабочее место не работает: нет программного обеспечивания, программист не установил и мы Вам позвоним, как только это произойдет. Но до сих пор не звонят (я уже в другом отделении банка разблокировала карту). Вот такое отделение МДМ-банка. Девушки вежливые, конечно: предлагают сесть, говорят: к сожалению, извините, но... " и далее по тексту, но пока непрофессиональные и безответсвенные.Все это безобразие длится с 20.11.13 г. и по сей день, а карту разблокировали в другом отделении МДМ-банка.