49 675 отзывов о банке «Банк Точка»

Пользуемся услугами Точки уже 2 года с 2020. Очень оперативная работа поддержки, все прозрачно и понятно. Можно обратится в поддержку почти с любыми вопросами, к примеру за правовой консультацией. Радует реально человеческий подход, без автоответчиков и глупых голосовых консультантов и меню.Платежи всегда проходят быстро, как входящие так и исходящие, удобная работа с картами, а сейчас еще и запустили сервис для оплаты товаров в Китае в юанях. Хочется искренне сказать спасибо тем людям, которые управляют данным банком и поддерживают качество обслуживания на неизменно высоком уровне! С вами приятно работать! Так держать!

Более пяти лет пользуюсь услугами банка для ИП. В итоге отказался сначала от бухгалтера, а потом и от программы онлайн-бухгалтерии: всю первичку и сдачу отчетности делаю в интерфейсе банка бесплатно. Сотрудники банка всегда идут навсечу, приложение и интернет-банк максимально удобные и современные. Респект!

Обслуживаюсь в Точке с 2018 года. Там есть у меня спецсчет для тендеров, пользуюсь РКО. Всегда оперативно решают мои вопросы, предупреждают о блокировках с налоговой ( что для меня немаловажно!). Один недостаток - нет кредитования. Банки партнеры - это не о чем!  Сам банк Открытие даже не смотрит заявки, про остальные банки - вообще не говорю. пробовала обслуживаться в Сбере, Тинькофф, Промсвязь, Совкомбанк - даже рядом не стоят. Особенно , важна техподдержка, быстрота проведения платежей, отсутствие "скрытых" комиссий (чем грешит Промсвязь и тинькофф) и, конечно, удобство пользования Интернет банком ( банки- Совком и Промсвязьбанк - висят по полчаса личные кабинеты, самостоятельно не разберешься в личом кабинете). Здесь - все просто. Я рекомендую этот банк для небольного предпринимателя с кол-вом платежей в год 300-500 платежек. Если платежек мало ( 15-20 в год) - тут будет дорого обслуживаться в месяц.

Замечательное обслуживание. Все вопросы решаются быстро и качественно.Очень доступный интерфейс приложения. Пользуюсь уже 4 года, очень нравится. Все прозрачно, вежливо и понятно. рекомендую к обслуживанию.Те условия, которые существуют на перевод наличных, не смогли предложить на тех же условиях ни в одном банке. Получила кредит без всяких проволочек, все дистанционно и очень удобно.

Сразу скажу, что я тот самый клиент, который чаще чем-то недоволен, чем удовлетворен. Но с Точкой тот самый редкий случай.

К Банку на момент написания отзыва ни одной претензии. 

Выделю вот что:

- Условия: прозрачно и выгодно. С самого начала было понимание, что получу. В итоге если и были расхождения, то в лучшую сторону.

- Поддержка: пожалуй, сильнейшая сторона банка. Ну и для меня крайне важная. Ни один вопрос не остается без внимания, отвечают всегда быстро. У них даже у операторов кликабельные фотки и статусики, а именно такие мелочи делают разницу в сравнении с другими. 

И да, еще выделю то, что действительно современный банк: пока [почти] все остальные в 2022(!) году звонят по любому чиху, Точка - пишет. Это жирный плюс.

- Интерфейс: крутой и удобный, особенно после обновления. Хорошие шрифты, цвета. Удобно отслеживать лимиты по операциям.

- Бонусы: при открытии юр. лица всегда открываю и советую коллегам открывать счета в Точки. Есть сервисы, которые сотрудничают только с Точкой (или на более выгодных условиях, чем другие). Стартовать будет проще.

- Founder. 

з.ы. Все операторы клевые, но выделю Надежду, которая (11.11, 8:37 последнее сообщение) помогла решить непростую проблему, связанную с работой стороннего сервиса.

С Точкой уже с 2018 года. Ребята всегда на свзязи, онлайн-бухгалтерия спасает. Было бы круто если бы сделали интернет эквайринг с меньшим процентом чем у сбера, с радостью подключил бы

Очень удобный интерфейс как на компе, так и в мобильном. Быстрое и четкое реагирование на любой вопрос. Всем новичкам рекомендуем Точку и сами очень довольны, хотя есть еще один счет в др. банке. Надеемся, что и в дальнейшем команда банка будет только радовать нас)

Полтора года я являюсь клиентом точка банка . И с первых моментов взаимодействия они меня удивили своей участностью во всех вопросах по регистрации ИП и своей юридической осведомленностью . На все вопросы отвечают молниеносно и идут на встречу . Я выбрала тариф который мне не понадобился и поняв это почти в конце месяца обратилась в банк и они мне вернули плату за месяц . Всех знакомых уже перевела в Точку и вам рекомендую этот банк !

Благодаря Точка Банку я научился своевременно оплачивать налоги и взносы, т.к. с банка регулярно приходят уведомления о сроках оплаты того или иного вида налога или сборов.

В Точка банк попал чисто случайно. Ранее обслуживался в Челябинвестбанке и Уралсибе. Что примечательно, в данных банках, для того, чтобы элементарно открыть счет нужно было предпринять определенные действия, связанные в поход в банк, сбор и предоставление документов и прочую муть. В один из дней мне позвонили из Точки и предложили открыть у них счет на отличных условиях, в которые если честно, по-началу, мало верилось. Решил попробовать. Офигел от простоты открытия счёта - все дистанционно, просто и доступно, никаких походов в банки и другие организации (учреждения). Моментально открыли, доступно объяснили. 👍 Выбрал тариф начало: "700руб. в месяц и все - проблемы закончились". Сразу подгрузи выписки за все периоды деятельности моей организации в Точку и наслаждаюсь процессом - все платежки забиваются быстро по наименованию партнера либо по его инн - ну разве не здорово?! При любом вопросе: сообщение в чат - и полный и доступный ответ от сотрудника банка готов. Плюшек на самом деле у этого банка очень много. Переодически поступают предложения от других банков об открытии счета у них, но, еще не один из них не предложил мне более выгодных и качественных условий. Единственное, по зарплатному проекту считаю есть маленький минус: мало у банка партнеров, кому без комиссии можно переводить деньги на счет работников. Но, это недостатков назвать сложно, т.к. в любом случае 1с директ у банка бесплатный, налоги, в том числе зарплатные, можно платить из 1с, а уж суммы выплат работникам можно выплатить используя приложении банка в несколько кликов. Всем рекомендую Точку - отличный банк, по-крайней мере для меня точно!!!

15 сентября обратился в чат банка с вопросом, снимается ли налог за обмен баллов на рубли. Специалист Илья пришёл в чат через минуту и рассказал все подробности. К вопросу больше не возвращались.15 сентября обратился в чат банка с вопросом, снимается ли налог за обмен баллов на рубли. Специалист Илья пришёл в чат через минуту и рассказал все подробности. К вопросу больше не возвращались. Ещё раз спасибо за отзывчивость ☺️

С банком "Точка" работаю около 3-х лет, очень клиентоориентированный банк с дистанционным обслуживанием, открывал счет без визита в банк для ООО учредителем которой являюсь, через полгода поняв что лучшего банка нету перевел туда-же и своё ИП, банк по моему мнению лучший. Я думаю Вам всем звонят представители банков с просьбами открыть у них счета, но ни один из звонивших мне банков ни чего лучшего предложить не смог. Хотелось бы отметить службу поддержки оперативно решающую все Ваши проблемы.

Все оперативно, несмотря на отсутствие офисов онлайн, в чат-поддержке отвечают быстро и любое время. Также интуитивно понятный и информативный интерфейс личного кабинета. Плюс бухгалтерия онлайн - круто!

Самый замечательный и быстрый банк, а каких банках только не обслуживался и остановился на Точка банке.

Работаю с ТОЧКОЙ с 2019 года, очень довольна. САМЫЙ удобный клиент-банк из всех банков в которых обслуживалась ранее. Есть возможность снятия и внесения денежных средств без комиссий и без походов банк (это было неудобно), и конечно же САМАЯ приятная цена за обслуживание. Всем рекомендую, все кто перешел из моих знакомых ни разу не пожелели!!!! ЧАТ с банком еще мне нравится, работают 24/7, отвечают быстро, даже если вопросы не существенные.

Ответственный и добросовестный партнер! Приятно работать с такими профессионалами. Платежи проходят четко и в срок. Обратная связь с технической поддержкой на высоком уровне . Комфорная кредитная линия для срочых расходов по бизнесу с относительно низкими процентными ставками. Удобный и современный интерфейс приложения. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество в будующем! Рекомендую!

Работаю с банком "Точка" с 2018 г, все устраивает, лучше банка пока не нашла для предпринимателя, удобный интерфейс, служба поддержки всегда на связи, все просто и понятно! Все очень нравится и менять банк не хочу!

За историю существования организации (с 2006 года) понятно, что пользовались услугами многих банков. Но Точка - лучший! Платежи проводятся быстро. Получаем кэшбэк за уплату налогов - где такое было??? ))) Очень понравилась акция в прошлом году, когда разово проплатили обслуживание банка на год вперёд с большущей скидкой. В этом году надеемся на повторение акции.

Почти 2 года назад мне понадобилось открыть счет ИП. Знакомые мне посоветовали банк "Точка", который будет сам считать все налоги и страховые взносы и отправлять всю отчетность в налоговую, а мне надо будет лишь подписывать поручения. Я сразу же подключил услугу "Онлайн-бухгалтерия", чтобы упростить себе жизнь. Да и кто бы не подключил после таких обещаний: 1. Рассчитаем налоги и взносы так, чтобы вы уплатили наименьшую сумму 2. Нажмите одну кнопку — налоги уйдут в нужную налоговую 3. Помощь бухгалтера. У нас нет ботов и шаблонных ответов — с вами будут общаться реальные бухгалтеры 4. Мы будем подготавливать для вас отчётность — вы сможете отправить её в налоговую электронно. И это далеко не полный список того, что они обещали. И, в принципе, все было на уровне. Раньше. До начала этого года. В этом году начались первые звоночки ухудшения подхода "Точки" к своим клиентам. Вначале дикие курсы на обмен валюты (разница между ценой покупки и продажи - десятки рублей). На фоне крайне невыгодных курсов отключили вывод валюты. Потом включили, но только на несколько российских банков. Но эту ситуацию можно понять, санкций никто не ожидал. Хотя с такими курсами - нет, понять нельзя. Окончательное же разочарование от банка пришло в тот момент, когда я захотел закрыть ИП. Т.к. закрытие ИП не входит в список того, что они делают в рамках "Онлайн-бухгалтерии", то я сам закрыл ИП и попросил их сделать то, что они обещают на своем сайте, в т.ч. в публичной оферте. Я попросил их посчитать налоги и отправить отчетность в налоговую. И что, думаете, мне ответили? Заплати. Заплати еще раз столько же, сколько заплатил за "Онлайн-бухгалтерию" (примерно), т.к. для закрытия ип у них есть отдельная услуга. На что я вежливо ответил, что мне не нужно закрывать ИП, мне нужно только посчитать налоги и отправить декларацию в налоговую, ведь это входит в "Онлайн-бухгалтерию". На что они ответили мне, что в публичной оферте есть пункт 2.6.22 из раздела, где описано, что входит в услугу "Онлайн-бухгалтерия" и звучит он так: "Формирование и отправку в ФНС России налоговой декларации Лицензиата по итогам года по электронным каналам связи" (лицензиат это я). Но с каких пор наличие одного пункта исключает остальные? Они же их проигнорировали: 2.6.15. Автоматизированный расчет налога по УСН «Доходы, УСН «Доходы-расходы», Патенту и страховых взносов, необходимых к уплате Лицензиатом в ФНС России 2.6.18. Формирование платежей для уплаты налога по УСН «Доходы», УСН «Доходы-расходы», Патенту и страховых взносов за Лицензиата в ФНС России. 2.6.24. Информирование Лицензиата о сроках уплаты налогов, страховых взносов, а также отправке налоговой декларации по налогу, уплачиваемому в связи с применением упрощенной системы налогообложения И это как раз тот перечень услуг, что мне был нужен. Но они отказались выполнять ВСЕ эти пункты без указания пунктов публичной оферты, в соответствии с которыми они имеют право мне отказать. Все это общение происходило с ними в чате на сайте вечером. И уже ночью (практически в час ночи) они мне сообщили, что у меня есть время до утра, чтобы вывести все деньги иначе они перечислят их на специальный счет, НО если сумма будет менее 2 000 рублей, то они ее заберут себе в доход, присвоив мои деньги. Написали это прямым текстом. А если бы я спал в час ночи и не увидел бы это сообщение? Свою выгоду они бы точно не упустили! Подведем итог. Еще в прошлом году я рекомендовал банк "Точка" всем знакомым (и многие открывали там счета). Сегодня я бы не порекомендовал "Точку" никому. Как только они поймут, что денег от вас больше не получат, то попытаются выдоить их из вас по максимуму напоследок.

Редко пишу отзывы, особенно положительные, оданко на этот раз стоит это сделать. Не так давно одна из компаний на российском рынке, не побоюсь этого слова с низкой предпринимателской отвественностью, а именно ООО Интернет Решения (в народе Озон) при помощи своей торговой площадки создало условия при которых в течение 15 минут с моей карты были украдены 68 000 рублей посторонними лицами. Украдены с привязанной карты (банк Точка) в личном кабинете через товары, которые продает сам Озон. Обращения в Озон не привели не к чему, им все равно кто их клиенты, сколько их, они их не ценят, такие выводы сделал я после долгой переписки по возврату денег. Поскольку деньги были украдены с карты Точка банк (здесь обслуживается мое юр.лицо) я обратился за помощью к ним. На протяжении нескольких лет обслуживания у банка Точки я неоднократно подтверждал себе правильность выбора банка. И на этот раз, после кражи денег, банк сделал все, для того что вернуть деньги. Ни МВД, ни другие госструктуры даже не перезвонили после подачи заявления о краже средств. Только банк Точка решал мою проблему. Так что, кому будет полезно, мой выбор банка - Банк Точка! Мой совет - не имейте дел с ООО Интрнет Решения