43 326 отзывов о банке «Банк Точка»

В банке Точка расчетный счет открыт больше трех лет. На сегодняшний день это лучшее мобильное приложение для малого бизнеса. С телефона могу выплачивать з/пл через зарплатный проект (фунция появилась примерно через 3 месяца после того как я оставила запрос на ее появление именно в мобильном банке) Очень удобная функция сейф - так же поначалу работала только в интернет версии - сейчас появилась в мобильном приложении в виде фондов. Таким образом можно с расчетного счета убирать деньги которые потребуются для каких либо трат в будущем (вернуть долг, оплатить аренду, налоги и т.д) и не держать информацию в голове - сколько у тебя свободных средств. Жду пока появится возможность размещать депозиты в любое время (сейчас привязка к московскому времени) Банк реально работает 24/7. Очень часто мне нужно провести какие-либо операции после 20-22 часов, чат откликается максимум через 10 мин. Если вопрос сложный - перезванивают. Кассы у меня нет- поэтому оценить эквайринг не могу. Остальное твердая 5. И реально очень здорово что реально мои пожеления к работе приложения внедряются в жизнь

Несколько лет назад выбирал банк для расчетного счета (до этого был в другом). Банк Точка тогда только появился и мне "зашла" их рекламная кампания и условия. Перешел к ним, хотя я консерватор еще тот:) И ни разу за эти годы не пожалел. Все четко, оперативно, современно. А особенно, что подкупает - Точка помогает порой решить моменты и дает ответы на вопросы, которые уж явно не должны и не обязаны решать. Даже изменения в тарифах не испортило впечателение (банк обрати внимание на это и больше так не делай:)). Я более, чем доволен сотрудничеству. Желаю Точке дальнейшего развития и успехов! Шагайте в ногу со временем.

Добрый день. Очень рады, что пользуемся именно этим банком. Работа приложения, сайта и само обслуживание очень нравится. Легко пользоваться сервисом. Консультанты и менеджеры работают оперативно и профессионально. И что не мало важно, сотрудники банка всегда вежливы и доброжелательны, отвечают быстро. Вот, например, 8 июля 2021г. у нас в салоне очков была продажа, позже решили сделать возврат, но клиенты улетали в другой регион, не могли прийти через 10 дней получить денежные средства. Сотрудник Нелли помогла решить вопрос через ручное процессирование. Всё быстро и понятно. И ещё много есть похожих ситуаций по разным направлениям, где нам помогли. Спасибо.

Отличный банк. Выгодные тарифа. "Суперклиенториентрованый" банк. Очень удобное дистанционное обслуживание. Удобное приложение. Все устраивает. Буду советовать своим друзьям. Я был приятно удивлён, когда мне чтобы открыть счет, не нужно было ехать в офис банка, а сам менеджер приехал и еще подарил не большой подарок в виде вкусного чая и виски. Это пример другим банкам как нужно относиться к клиентам. Касательно работы счета то проблем никаких не возникает. Деньги быстро отправляются. Счет можно выставить за 2 минуты прямо в приложении. А также сразу можно легко подготовить отгрузочные документы. Буду использовать данный счет как основной.

После некоторого изучения рынка банковских услуг и с учетом требований бизнеса, было решено использовать АУСН - новый эксперементальный режим, позволяющий хорошо сэкономить на взносах в фонды. Работать с ним умеет ограниченное количество банков, среди которых выбрали Точку. Изначально было предположение о том, что можно будет обойтись без 1С, все само считается и тп. На деле оказалось, что поддержка АУСН далека от идеала. При оформлении первого сотрудника, попробовали воспользоваться сервисом Кадры, заплатили за первый месяц. Но сразу же столкнулись с тем, что сервис считает лишние выплаты - не знает ничего про АУСН. Выяснили это, наверное, с третьим по счету сотрудником поддержки. К слову, поддержка в чате оперативная, вежливая и терпеливая. В результате, за сервис Кадры нам вернули деньги. Изучив возможности сторонних сервисов, стало понятно, что учет кадров по АУСН умеет вести только 1С. Для выплаты зарплаты попробовали воспользоваться разделом Зарплатный проект, но все, что умеет этот сервис - создавать платежи, причем сразу с фактическими суммами после налогов. Нет никакого учета НДФЛ. Но в личном кабинете АУСН сказано, что НДФЛ должен считать за меня банк и вести учет сотрудников – тут, как уже можно понять, вышла нестыковочка. После некоторого обсуждения с поддержкой в чате, у нас появилась возможность отправить "Отчет о выплатах" в разделе Бухгалтерия. И... там нужно все заполнять руками - имя, сотрудника, сумму, дату – никакой автоматизации, ничего не подтягивается ни из зарплатного проекта, ни из совершенных платежей. Резюмирую – поддержка АУСН в банке Точка пока очень сырая, чуда не стоит ждать. Обслуживание в целом на хорошем уровне, доброжелательные сотрудники. Теплые впечатления, начиная с момента оформления всех документов, приятные подарки новым клиентам. Современный и достаточно функциональный интернет-банк. Надеюсь, что скоро все доработают, регулярно пишу об этом развернутую обратную связь в чат.

Открытие Р.С для ИП день в день, доставка карт и документов прямо к дому, удобный интернет-банк, дистанционное обслуживание не вызывает никаких проблем, все вопросы решаются либо в чате, либо по горячей линии. Обслуживание прозрачное, без лишних списаний, все честно и открыто. Спасибо Вам за сотрудничество

Пользуюсь счетом как ИП уже более 5 лет, за это время не возникло не единого желания сменить банк. Все очень удобно, быстро, корректно работает чат, банк напоминает сам о том, когда платить налоги, есть система кешбек, который можно потом конвектировать в бесплатное обслуживание, сертификаты озон и др. Напоминание перед праздниками о том, как работает банк, когда пройдут платежи. В общем, я доволен, спасибо Вам, надеюсь и дальше качество обслуживание будет только расти

1) Сначала очень ценил банк за синхронизацию с ERP системой нашей. Идеально работает готовое решение. Синхронизация в обе стороны. Я просто нажимаю кнопку подписать в мобильном банке.  2) меня удвиила быстрота открытия счета онлайн. Супер просто и быстро. пользоватьмя корпоративными картами очень удобно благодаря приложению. Ни у кого так классно не сделано. 3) Затем оценил эквайринг, для старта он был очень хорош. Низкая цена на малом обороте И быстрое зачисление. 4) как-то понадобился кредит. Я нажал кнопку получить кредит и 1.000.000 р был зачислен в ту же секунду. Вообще никакого сбора документов. 5 секунд на кредит. И ставка 9%. 5) любой вопрос решается в чате за 5 минут. Очень приятная Поддержка. Точка - идеальный Банка для МСБ.  Благодарю банк за помощь в развитии бизнеса.

Открыл ИП и искал себе банк и тариф подходящий под условия.  Проанализировал все ТОП банков, но оказалось, что Точка дает самые дешевые условия да еще и с учетом трехмесячной акции бесплатного максимального тарифа - люкс условия получились). А дальше я их нагрузил миллионами вопросов тк совсем без опыта в этой теме и они по сути круглосуточно на оперативной связи и несколько раз в переписке не понимал до конца суть ситуации и просил перезвонить и ребята тут же перезванивали и обсуждая голосом я доходил до нужного понимания правильных действий.  в общем и целом Точкой доволен!)) Спасибо за сервис и тарифы и плюшки. К стати на счет плюшек - бизнес карту они очень оригинально и клево привозят и помню, что там даже что-то вкусненькое было вместе с картой! Красавчики! Выделяются на фоне остальных современным нестандартным подходом в бизнесе! Успеха, Развития и Точка!))

Работаю с банком Точка только пару месяцев.Меня все устраивает.Отдельное спасибо Онлайн поддержке-все понятно объяснили и показали как пользоваться онлайн банком. Быстро открыли счёт и доставили карту.  Много полезных бонусов для предпринимателей. И что очень радует-бесплатная онлайн бухгалтерия. Надеюсь будем сотрудничать долгое время!

Я являюсь клиентом банка с 2018 года, за этот период у меня нет ни одного нарекания к работе банка. Все вопросы решаются оперативно, переводы проходят быстро. Отдельное спасибо за "одушевленные" сообщения, которые приходят на электронку- поддерживающие, разъясняющие или просто поднимающие настроение.

Для меня злемент, в котором Точка на две головы лучше самого раскрученного банка - это онлайн поддержка клиентов. Вас не будет полчаса гонять по кругу чат-бот с дурацкми вопросами. С минимальной задержкой подключается живой сотрудник, который распутает любую ситуацию и не будет тянуть резину - В выходные работаете/ 15мин ждём / Да / 15мин ждём / А до скольки?/ 15мин ждём / ... На вопрос - сразу развёртный ответ, предупреждая очевидные след.вопросы. Разбирали как отправить документ в налоговую с ЭЦП, тонкости онлайн бухгалтерии (бесплатной) и пр. Всегда доброжелательный и качественный диалог. Это не тот случай когда избегаешь лишний раз связываться с техподдержкой. Поэтому всё прозрачно и дела идут веселее)

Добрый день! Обслуживаемся в банке Точка уже более 2-х лет! Никаких нареканий нет, всё делается вовремя и точно. Всё понятно и просто! Отзывчивые и понимающие операторы, которые помогают разобраться в любой ситуации.

Открыл счет в Точка банке больше двух лет назад вместе с открытием ИП. На тот момент только точка предлагала дистанционную регистрацию ИП и открытие расчетного счета без визита куда-либо. Поскольку на тот момент был не встране, а счет срочно требовался, то это было очень удобно. И не пожалел. Постоянно пользуюсь мобильным приложением, иногда делаю платежи через сайт. Интуитивно все понятно. В чате сотрудники отвечают быстро, идут на встречу, когда, например, пропустил дату смены тарифа, то меняют в ручную.

Пользуюсь Точкой более 7 лет и собираюсь активно дальше пользаваться! Самый продвинутый банк для ИП.

Пользуюсь банком 3 года, доволен всем. Всё Вопросы можно решить в чате. Очень оперативная работа операторов! Удобное мобильные приложение. Однозначно рекомендую!!!

Очень давно с 07 июля 2017 года работаю с банком. Все устраивает. Если возникают вопросы в любое время звонок и все помогают решить. Последний раз помогали месяц назад с приложением. Везде где мне нужно приходят различные уведомления. Менять не буду. Хотя многие банки предлагают.

Банк Точка радует с первых дней знакомства с ним на протяжении вот уже нескольких дней. Очень приятно работать. Имею опыт сравнения с рядом других банков. Считаю Точку лучшим клиентоориентированным банком для бизнеса. Желаю Точке процветания и стабильности!

Мой стаж работы с банком Точка небольшой, всего 3 года. Порекомендовали друзья – просто показали работу мобильного приложения Точки, его простоту и удобство. А затем уже и я рекомендовала Точку своим друзьям-предпринимателям, поскольку оценила клиентоориентированность банка. Открыла для себя много «плюшек», это и депозиты овернайт, и бесплатная онлайн-бухгалтерия, и аналитика доходов-расходов в сравнении с разными периодами работы. Всё предельно понятно, а если нет – живой чат, где терпеливо разжуют и пожелают удачного дня)). По поводу чата – ребята из поддержки Точки, вы для меня на самой высокой ступеньке пьедестала, вы лучшие! Оперативность реагирования, желание разобраться и помочь – вы просто боги. В виде примера: открыла депозит овернайт на всю сумму, размещенную на р/с. Тут же понимаю, что именно сегодня необходимо провести несколько платежей. Для меня ситуация паническая, поскольку ни разу не сталкивалась, но в чате моментально ответили, успокоили и по-шагово объяснили порядок действий, чтобы всё исправить. Хочу пожелать Точке, чтобы так было всегда : лучший банк для предпринимателей - это Точка, и точка!

Самое удобное приложение которое я встречал , есть все необходимые функции, всегда можно увидеть полную аналитику движения денежных средств по контрагентам